当当网电子商务网站分析
当当网电子商务案例分析
、当当网的发展经历了哪几个阶段？根据当当网的初始、发展、目标最终可以分成四个阶段, 实现了从网上书城到网上百货的发展。
(1) 从夫妻店到图书霸主1997年, 李国庆俞渝夫妇获得700万投资创立当当网上书店,主要经营图书出版物的网上零售业务。
1999年，当当网再次获得来自IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构第二轮共计800万美元的风险投资;李国庆主内负责运营管理,俞渝主外负责资本运作, 乘着电子商务迅速窜热的东风, 这个夫妻店起家网络书籍零售商改变了人们书店、书城购书选书的常规模式，并且一路高居出版物B2C市场份额老大的地位。
(2) 扩张—扩张—不断扩张2001 年, 当当网进行首次业务拓展——开通网上音像店, 凭借初期的飞速发展, 当当很快成为全球最大的中文网上图书音像书店。
2003年, 老虎基金投资当当网1100万美元,2006年DCM华登国际等4家风险投资机构联合注入当当网3000万美元。
成功融资后的李国庆在阐述当当网的发展策略时就说:“扩张, 扩张,不断扩张。
”2005年当当网开通百货频道,开始有计划的逐渐扩张其产品线, 由单一出版物业务向“网上沃尔玛(WMT,55、09,+1 、10%)”转型。
(3) 两条腿走路自营+联营B2C就是Bus in ess to Customer即企业对消费者直接销售，当当网的传统模式就是从供应商进货后直接销售给消费者。
2009年，当当启动“平台B2C计划, 采用自营加联营两条腿走路的战略, 吸引第三方商家在当当网上展示及出售它们的商品。
这等于当当网从传统的自营商向提供销售平台的联营模式转化,打算靠卖书打下的仓储物流与销售平台的基础完成向综合商城的转型。
(4) 欲做中国的亚马逊“中国亚马逊”的桂冠。
2010 年, 当当试图在中国仿效亚马逊的做法, 成立出版物数字业务部，并准备在今年年底推出电子书服务，计划为个人电脑(PC)、手机或电子阅读器提供电子书籍。
二、当当网的主要业务就是什么？当当网就是一个购物平台还就是一个网上商城？(1 )尾品会:当当网20 1 3年5月正式上线运营的平台,就是当当网旨在为服装品牌商清理库存尾货而推出的限时特卖频道。
《当当网案例分析》课件
01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传，通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术，对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ，提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销，通过与网红、意见领袖合作 ，扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售，是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售，当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类，逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额，是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平，但随着市场竞争的 加剧和成本的增加，利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平，但随着市场环境的变 化和公司战略的调整，未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务， 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台，致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域，提升用户体验，增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体，这些群体对品质 和价格有一定要求，同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体，当当网采 取不同的营销策略，满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入，以及平 台佣金、广告收入等。
2电子商务企业盈利模式分析 —以当当网为例
2电子商务企业盈利模式分析—以当当网为例随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了传统行业无可避免的转型选择。
电子商务企业的盈利模式直接决定了其发展的长期性和持续性。
本文以当当网为例，对电子商务企业的盈利模式进行分析。
一、电子商务企业的盈利模式电子商务企业的盈利模式主要分为四种：销售商品、广告收入、手续费和伙伴制度。
1、销售商品在电子商务企业中，销售商品是最主要的盈利来源。
这种盈利模式主要通过商品售卖来赚取利润，并且可以通过不同的客户行为，例如购买频率、购买数量和平均单价等来提高商品的销售额和毛利润水平。
即使经营成本和挑战越来越高，销售商品仍然是电子商务企业盈利模式的主要来源。
2、广告收入广告收入是电子商务企业的另一个主要盈利来源。
该模式是通过在网站页面、社交媒体、电子邮件、搜索引擎和应用程序等平台上展示有关商品和服务的广告来赚取收入。
大多数电子商务企业都会提供广告服务，并将其纳入其盈利模式中，以提高收入水平。
3、手续费电子商务企业也可以通过收取交易手续费来赚取利润。
这种盈利模式的最佳例子是第三方支付解决方案，如支付宝和微信支付。
电子商务企业向卖家收取货物售价的一定比例手续费，作为平台手续费支出。
该盈利模式通常被市场参与者或交易平台采用。
4、伙伴制度电子商务企业还可以通过伙伴制度盈利，该模式主要包括联合营销、代理等。
通过与响应性部门合作，电子商务企业可以扩大其市场份额并提高销售额。
在伙伴制度下，合作方可以根据实际的销售情况、交易次数或其他标准向电子商务企业收取一定的费用或分成。
二、当当网的盈利模式分析当当网是中国较早进入电子商务领域的网站之一，成立于1999年，现已成为颇具影响力的电子商务平台之一，其盈利模式主要包括以下三种：1、销售商品当当网作为一家纯粹的电商平台，其最主要的盈利来源仍是通过销售商品来获取收入。
当当网是一个C2C（Consumer to Consumer）和B2C（Business to Consumer）混合模式，可以让不同类型的商家以其不同的规模和实力加入平台参与销售，实现商品种类的丰富度和货源的多样性。
当当网分析报告
当当网分析报告当当网是中国最早的在线图书销售网站之一，成立于1999年，18年来凭借自己的品牌影响力和专业的图书销售技术，为无数读者提供了便捷的图书购物和在线阅读服务。
近年来，当当网除了提供印刷图书和电子书籍的售卖，还增加了音像、百货、家居、美妆等品类的销售。
作为中国电商行业里的佼佼者，当当网具有一定的营销优势和数据分析能力，这使得当当网分析报告对于研究电商行业、分析市场趋势、了解电商企业运营非常有意义。
一、当当网的优势和特点1、当当网秉持“选择、品质、文化、服务”的理念，注重内容和服务的质量，一直被消费者及媒体评为“最具信任的网上购物平台”。
2、当当网的电子商务模式类似于传统B2C模式，但有明显的特点。
单一业务品类的销售数据单一并不复杂，但当当的商品分类和销售场景非常复杂，要考虑专业图书、家居、美妆、母婴、服饰、音像等多个品类的差异性需求，面临复杂的用户画像、内容匹配、推荐体系等问题，这使得当当网在商品数据分析和推荐系统优化上有着非常高的要求和挑战。
3、当当网的物流配送体验比较优秀，公司还下设物流子公司，可以自主控制物流运作和配送系统。
当当网与第三方物流企业的合作密切，优化配送模式、保障配送速度和服务质量，配合自营仓储实现全程端到端的服务体验。
同时，当当网反复测试不同的物流方案，用互联网思维逐步构建智能化物流体系。
二、当当网分析报告1. 用户属性分析当当网交易平台上的用户分为两个主要类别：注册用户和非注册用户。
根据当当网分析报告的数据，当当网拥有超过三千万注册用户，并且平均每月新增用户达到三十万以上。
从用户活跃度来看，当当网的月独立访客数（UV）超过了四千万，访问次数超过了一亿次。
用户群体的性别比例比较均衡，男性用户占比46.7%，女性用户占比53.3% 。
根据年龄层次，当当网用户以25岁到34岁为主，占比达到45.1%。
从消费能力来看，当当网用户的购买意愿较高，多数消费者月收入在5327元以上，以及中年人和上班族占比较高，与当当网主要推广的高端商品和品牌定位相符。
当当网研究报告(两篇)2024
引言：当当网作为中国最早的综合性网上书店，自2000年成立以来，一直在电子商务领域发挥着重要的作用。
本文将就当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景五个大点进行详细阐述。
概述：当当网是中国领先的电子商务公司之一，目前已经成为了一家综合性网上购物平台。
当当网的发展历程和市场地位使其成为了中国购物行业的重要参与者之一。
本文将对当当网的战略、产品品种、用户体验和发展前景进行详细说明。
正文内容：一、当当网的战略当当网在发展过程中采取了多元化的战略，不仅提供图书、音像、电子书等传统商品，还逐渐扩展到了家电、服装、美妆等不同领域。
同时，当当网通过与供应商的合作，提供直营、自营及第三方平台服务，形成了独特而全面的供应链系统。
除此之外，当当网还积极拓展线下实体店面，进一步提升品牌影响力。
二、当当网的市场地位作为中国最早的综合性网上书店，当当网一直占据着重要的市场地位。
根据研究数据显示，当当网在电子商务市场的份额一直稳定增长，是中国消费者购物首选之一。
当当网通过提供丰富的商品品种、优质的客户服务和方便的购物体验，赢得了广大用户的青睐。
同时，当当网的市场地位也受到了竞争对手的挑战，需要持续创新和提升用户体验以保持竞争力。
三、当当网的产品品种当当网以图书为起点，逐渐扩展了产品的品种。
除了传统的图书、音像、电子书之外，当当网还推出了家电、服装、美妆等多种品类的商品。
当当网依托完善的供应链系统和合作伙伴关系，能够提供丰富的商品选择给消费者。
此外，当当网还注重产品质量和用户体验，通过严格的产品筛选和服务保障，提供高品质的购物体验。
四、当当网的用户体验五、当当网的发展前景总结：本文对当当网的战略、市场地位、产品品种、用户体验和发展前景进行了详细阐述。
当当网凭借多元化的战略、丰富的产品品种和良好的用户体验，成为中国电子商务领域的重要参与者。
然而，随着市场竞争的加剧，当当网还需不断创新，提升用户体验，以保持竞争力并实现可持续发展。
电子商务第十组--当当网模式分析.ppt
物流配送管理
物流特点：
▪ 当当遵循着分类码放原则：并将20个区按照商 品畅销程度分为ABC三类。“A类代表畅销；B 类代表一般；C类代表滞销。
▪ 当当网在中国的物流体系建设的比较早，拥有 完整的物流配送网络和先进的管理方法
▪ 当当的商品的价格总体上比卓越的便宜。
▪ 当当网物流大提速:特别是4小时特快专 递物流商圈
从三级管理简化为两级管理，扁平化管理结 构。
▪ 供应链管理 ▪ 物流配送管理 ▪ 支付管理 ▪ 客户关系管理
供应链管理
当当针对出版商和批发商具有的不同资源，采取 不同的合作方式。
当当网重新审视了下游客户与上游供应商的供应 链关系，以信息为依托，有效的整合了供应商资 源，降低了供应链的运营成本，提升了市场需求 的响应能力。
核心能力
▪ 商品种类齐全
家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几 十个大类，逾百万种商品。
▪ 物流体系完善
“水泥支持”，覆盖全国，360个城市提供“送货上门，当面收款”
▪ 客户服务优质
以客户为中心，“让客占市场——薄利多销 ▪ 扩大宣传推广——礼券、网络广告 ▪ 多种促销手段——7.5折、智能比价系统、
▪ 六 当当网在线支付平台上，开通了Paypal实时 倒款业务。
当当网与京东、亚马逊之间的比较
▪ 京东、当当、卓越市场份额对比
它 们 之 间 的 价 格 对 比
从销售份额来看：当当发展潜力巨大
当当竞争的优势
▪ 提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务 吸引更多的客户
▪ 不断增加经营品种类百货商品日益丰富 ▪ 服务到家：送货上门，货到付款 ▪ 有限期退换货 ▪ 上门退换货 ▪ 免邮打折的优惠服务 ▪ 贴心的搜索引擎服务，设定严格的搜索条件缩小范围，方
电子商务——当当网案例分析报告
当当电子商务案例分析目录1电子商务模式 (3)1.1电子商务模式的定义 (3)1.2电子商务模式的分类 (3)1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3)1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3)1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4)1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4)1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4)1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4)2电子商务案例——当当网 (5)2.1当当网基本情况汇总 (5)2.2当当网的价值及网络定位 (5)3当当电子商务模式分析 (6)3.1商业模式分析 (6)3.1.1当当的战略目标 (6)3.1.2当当的目标用户 (6)3.1.3当当的赢利模式 (6)3.1.4当当的核心能力 (7)3.2技术模式分析 (8)3.3经营模式分析 (8)3.4管理模式分析 (9)3.5资本模式分析 (9)4分析结论与建议 (10)1电子商务模式1.1电子商务模式的定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
1.2电子商务模式的分类电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。
1.2.1企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。
电子商务案例分析-当当网
1.基本情况 ................................................................. 错误!未定义书签。
2.商业模式 ................................................................. 错误!未定义书签。
２.1战略目标 ......................................................... 错误!未定义书签。
2.２目标用户ﻩ错误!未定义书签。
2．3产品与服务ﻩ错误!未定义书签。
2.4盈利模式ﻩ错误!未定义书签。
2．5核心能力ﻩ错误!未定义书签。
３．经营模式 ............................................................ 错误!未定义书签。
3.1低价抢占市场 ................................................... 错误!未定义书签。
3.2扩大宣传推广ﻩ错误!未定义书签。
３.3采取多种促销手段ﻩ错误!未定义书签。
３.4外包物流配送ﻩ错误!未定义书签。
4．管理模式ﻩ错误!未定义书签。
4．１组织结构ﻩ错误!未定义书签。
４．3物流配送管理ﻩ错误!未定义书签。
4.4支付管理ﻩ错误!未定义书签。
4．５客户管理管理 ............................................... 错误!未定义书签。
５．资本模式ﻩ错误!未定义书签。
６.结论与建议 ........................................................... 错误!未定义书签。
当当网上购物中心1．基本情况1999年1１月正式开通。
商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到６0万种。
当当网公司商业模式解析
当当网公司商业模式解析当当网是中国最大的综合性在线零售平台之一，主要销售图书、音像制品、家居用品、电子产品、服装鞋帽、母婴用品等。
下面将对当当网公司的商业模式进行解析。
1.供应链管理：当当网通过与图书、音像制品等供应商合作，建立了完善的供应链管理系统。
通过与供应商的深度合作，当当网能够保障商品的品质和供应的持续性，提供给消费者更多的选择。
2.电子商务平台：当当网通过搭建电子商务平台，为商家和消费者提供交易的场所。
商家可以将商品上架到当当网平台上，并通过当当网的推广和销售渠道获得更多的曝光和销售机会。
消费者可以通过当当网平台进行商品、购买和支付，享受到方便、快捷的购物体验。
3.多元化产品线：当当网提供了多个产品分类，包括图书、音像制品、家居用品、电子产品、服装鞋帽、母婴用品等。
这样的多元化产品线可以满足不同消费者的需求，扩大了当当网的用户群体，增加了销售额。
4.会员制度：当当网推出了会员制度，鼓励消费者注册会员并享受会员特权。
会员可以享受到更多的优惠折扣、积分返利、专属活动等福利，提高了客户忠诚度和购买频率。
5.营销策略：当当网通过各种营销手段吸引更多的用户和增加销售额。
例如，打折促销、满减活动、秒杀限时抢购、线上线下联动等。
此外，当当网还通过与支付宝、银行等合作，推出优惠券和代金券等营销工具，吸引用户参与购物。
6.物流配送：当当网与第三方物流公司合作，建立了高效可靠的物流配送网络。
当当网通过物流配送网络将商品送达到消费者手中，并提供订单查询、售后服务、退货换货等便利的服务，提高用户购物满意度。
7.数据挖掘与个性化推荐：当当网通过数据挖掘技术分析用户的购物行为和偏好，以及商品的销售数据等，建立用户画像和商品推荐系统。
通过个性化推荐，当当网向用户推荐符合其兴趣和需求的商品，提高用户购买转化率。
总的来说，当当网以供应链管理、电子商务平台、多元化产品线、会员制度、营销策略、物流配送、数据挖掘与个性化推荐等要素构建了其商业模式，从而成功地打造了一个综合性在线零售平台，并在电子商务领域取得了一定的市场地位。
电子商务案例分析之当当网
当当第二层次团队的人冲出来，能把对手第一排的人砸 懵；当当网第三阶层的人冲出二 的和时意践钱网、 增垂，味起大站当 值直当着来家之当 服站当当都赚间的 务点那当要“的另 ，合个的容的互一 真作也入易理补个 正，在口得念性策 实为跟也多比使略 现对一得，在得是 共方些以更任共广 赢提门增多何赢泛 。供户加的地和结 更网。联方“盟 多站同盟实有。
二 1999年11月，自从当当网正式成立十 年来，当当网的销售业绩增加了400多 、 倍。 当 当 网 的 发 展
最初，当当以图书行业入市，随着时间 的推移，母婴用品、服装、家居百货、 化状品、数码家电等十几个大类项目逐 渐渗透于整个企业，达百万种商品，库 存图书也达60万种。
当市省户为每们盈大时的当作 当，市，当年今利量间青当为 上每，遍当有日的的做睐网最 购天自及的近的淡资铺，为大 物有治全新千辉定金垫用了的 。上区球增万煌铸。，了赢 万和、注客。就十投十得市 人直 册户目了年入年客场 在辖个用成前他不了的户， B2C 32
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四 、 当 当 未 来 发 展 趋 势
当当网电子商务网站分析
一、当当网的基本情况当当网是一个“纯网络”型网上商店，它是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
当当有两位联合总裁李国庆与俞渝，两人是夫妻，联手创业，当当网在1999年11月开通，成立的十年来，其从开始的主要以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品，到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城，吸引了全球投资者的目光。
在当当网上购物中心商务模式中，涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户，其中当当网的物流配送中心是相当强大的，是当当的突出特色，它的价值网络如下图。
当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，有“自行车上的贵族”之称。
二、网站风格当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
其网站设计框架包括以下几方面：当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。
商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供了30多万种中文图书和音像产品。
三、指导思想1、战略目标成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
电子商务BtoC网上商城分析
电子商务BtoC网上商城分析当当网1. 当当网的网站简介及其网站结构当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通在全球面世。
2. 当当网的营销定价策略当当网的定价策略中，最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统”。
2006年6月份，当当网推出“比价系统”。
所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。
一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。
当当网的“比价系统”，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价”的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。
很显然，作为当当网这种网上购物网站而言，价格优势是其吸引消费者光顾最有效的手段之一，这一职能系统的特色在于，用户可以通过手机短信的发送来方便快捷地了解图书的最新价格，以及在当当网上的实时价格，更加方便了顾客的选购。
这一系统的设计本身就是像当当网这种BtoC网站的一大特色，消费者选购网上商品的最大特点是在于其较高的性价比，有其是对于当当网主营业务之一的图书市场，价格的杠杆作用是十分明显的。
3. 当当网的支付方式当当网网站的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的网站设计，当然在消费者的支付方式上，为了尽可能地方便消费者的支付，当当网是在SET的环境中进行交易，商家只看得到订单数据，对付款数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。
当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。
客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付”业务，使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。
可以说，如今的当当网，在消费者的支付方式上一直在进行有益的尝试，始终以消费者的群体特点设计出更多便捷的支付方式，与广大的通讯商以及运货商、速递商合作，当当网在支付的方式上有了更加多的选择。
当当网分析报告(一)2024
当当网分析报告（一）引言概述：当当网作为中国最大的综合网上购物平台之一，扮演着重要的角色。
本文将对当当网进行深度分析，探讨其在电子商务行业中的地位和影响力。
正文：一、平台概况1. 当当网的创立和发展历程2. 当当网的业务范围和主营产品3. 当当网的会员数量和用户活跃度4. 当当网的商家合作和物流配送体系5. 当当网的品牌形象和市场竞争力二、销售模式与用户体验1. 当当网的销售模式和盈利方式2. 当当网的用户注册和购物流程3. 当当网的搜索和推荐算法4. 当当网的客户服务和售后政策5. 当当网的用户评价和口碑影响力三、市场竞争分析1. 当当网在电子商务市场的地位和竞争对手2. 当当网的市场份额和增长趋势3. 当当网与传统实体书店的竞争关系4. 当当网的跨境电商业务和国际市场拓展5. 当当网的市场推广策略和创新实践四、商业模式创新1. 当当网的会员制度和积分激励机制2. 当当网的海外购和共享经济模式3. 当当网的社交电商和内容电商布局4. 当当网的直播带货和电子书销售策略5. 当当网的融合营销和跨界合作案例五、风险与挑战1. 当当网面临的竞争压力和市场变革2. 当当网的公信力和消费者权益保护问题3. 当当网的供应链管理和库存控制风险4. 当当网的信息安全和数据隐私保护问题5. 当当网的可持续发展和未来发展方向总结：通过对当当网的深度分析，我们可以看到当当网作为中国电子商务行业的重要参与者，以其丰富的产品线、良好的用户体验和创新的商业模式，成为了行业的领先者之一。
然而，当当网也面临着日趋激烈的市场竞争和各种风险挑战。
为了实现可持续发展，当当网仍需持续创新和提升整体竞争力。
三种电商网站的功能特点以及网页比较
以淘宝网、当当、京东、亚马逊为例，总结B2B、B2C、C2C这三种类型的电子商务网站的功能模块和体系结构，并指出他们各自的特点在哪里？并从页面布局、购物车功能、付款方式、物流、售后、评价等方面对这四个网站进行比较。
2.1三类电子商务网站的功能模块和体系结构及其特点◆B2B类型网站：阿里巴巴阿里功能模块：信息发布系统，产品展示系统，留言板（在线反馈/在线问答）系统，产品订购系统（电子商务系统，包括购物车，支付系统等），文件上传下载系统，全文检索系统，人脉通等。
B2B基本的功能：1.信息发布2.信息查询3.商务论坛4.产品展示5.广告宣传 6.网上洽谈7.在线交易8.签订电子合同特点：为企业间的网上交易提供供求信息服务、附加信息服务、与交易配套的服务并提供客户管理功能，主要服务企业和公司，使企业能利用这一平台，直接达成大宗交易，普通消费者不能参与其中。
◆B2C类型网站：当当、京东、亚马逊用户前台功能包括：商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写等；后台管理功能包括：商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计等。
B2C基本功能：1.在线查询2.商品展示3.商品浏览4.信息发布5.用户登录6.前台购物7.购物车8.信息反馈特点：面向普通消费者提供品牌商家在网上的销售信息，配合物流配送，完成各类商品交易过程，其商品繁多，分类较齐全，售后质量比较有保证。
◆C2C类型网站：淘宝淘宝网功能实现：为卖家建立网上的个人店铺、发布商品信息、帮助买家快速查找所需商品( 即搜索功能)、使用“淘宝旺旺”软件实现买卖双方在线沟通、使用“支付宝”软件实现网上电子支付。
C2C基本功能：1.前台模块包括：会员注册、拍卖物品登记、商品浏览、物品查找、关注物品、投诉、价格参考、购买物品、顾客留言等；2.后台模块包括：类别管理、拍卖物品管理、用户管理、公告栏管理等。
五大购物网站对比分析
五大购物网站对比分析报告进入信息时代后,人们的生活已不仅仅局限于现实生活，购物、交友等各方面都已与信息时代的特质相连结.就购物来说，京东网上商城、卓越网、当当网、淘宝网和淘宝商城便是国内五家大型网购网站,其中淘宝商城是淘宝网的一部分。
五家网站同样提供商品的在线买卖，但在网站建设和服务的细节上还是有诸多不同，下面就从以下六点予以分析。
1．系统概述京东网上商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。
它以“产品、价格、服务”为发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展木匾,引领高品质时尚生活。
京东已占据中国网络零售市场份额35。
6%，连续10个季度蝉联行业头名.卓越网是目前国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，成立于2000年，总部设在北京，2004年被亚马逊全资收购，因而现称“卓越亚马逊"。
其自诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送"之“卓越模式”，已赢得了超过520万注册用户的衷心支持,发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站。
它重视创新，通过开发新产品来发掘市场。
卓越网的主要竞争对手是同为B2C性质的当当网。
当当网于1999年11月正式开通,是全球最大的综合性中文网上购物商城。
它由国内著名出版机构--文科公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立,以销售图书、音像制品、软件为主，兼具小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。
淘宝网几乎是国内最知名的购物网站。
它成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售圈。
它提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝不可淘，信不能弃”原则。
其特点在于平民化、辐射范围广,同时它将普通店铺与旺铺分开，实现了网站分流，也方便了消费者对信息查询浏览。
当当网电子商务模式分析
商品种类最多：当当网经营近百万种 图书、音像、家居、化妆品、数码、 饰品、箱包、户外休闲等商品，是中 国经营商品种类最多的网上零售店。 全国180个大中城市可实现“货到付 款”
当当网的仓储物流配送中心
当当网
图书音像
百货分类
家居分类
服饰鞋包
美妆分类
图书 首 页 百货 品牌 促销 当当网 产品购买 和支付 购物车 我的当当 广告 产品营 销 会员专享 促销
支付方式
货到付款方式 货到付款支付方式支持两种服务：现金支付、POS机刷卡支付 现金支付：货物送到订单指定的收货地址后，由收货人支付货款给送货人员 POS机刷卡支付：货物送到订单指定的收货地址后，由收货人刷卡支付订单金额 网上支付
银行名称支付限额支持卡种 信用卡：单笔限额500元； 大众版一卡通：单笔/单日最高500元； 专业版一卡通：客户自设限额。一卡通/信用卡 动态口令卡：单笔限额3000元，日累计 限额3000元； U盾：单笔限额500000元，日累计限额1000000元。龙卡储蓄卡 K宝客户（U盾）：对 外转账人民币单笔交易限额1000000元，日累计限额5000000元； 网上银行IE证书+动态口令卡客户：对外转账人民币单笔交易限额1000元，日累计3000 元； 手机银行及电话银行个人客户：对外转账人民币单笔交易限额每日每账户50000元。借 记卡/准贷记卡
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战略目标与目标客户
战略目标
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低 价”让越来越多的顾客享受网上购物带来 的方便和实惠。 在中国境内达到网上零售市场的占有率第 一 ：商品种类最多、购物最方便 、顾客 最多 。
目标客户
从收入和年龄段上,少年和青年 甚至是儿童这几个年龄段的读者 应该是最多的。从地区性上看, 还是电脑网络应用比较多的生活 水平比较好的大中城市,以及一 些新兴的中小城市为主。 顾客覆盖中国大陆、港、澳、台 及欧美、东南亚的中文读者。
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当当网电子商务案例分析一、当当网的基本情况当当网就是一个“纯网络”型网上商店,它就是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
当当有两位联合总裁李国庆与俞渝,两人就是夫妻,联手创业,当当网在1999年11月开通,成立的十年来,其从开始的主要以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其她多种商品,到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户,遍及全国32个省、市、自治区与直辖市。
每天有上万人在当当网买东西,每月有3000万人在当当网浏览各类信息,当当网每月销售商品超过2000万件。
2010年12月8日,当当网首次登陆美国股市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城 ,吸引了全球投资者的目光。
在当当网上购物中心商务模式中,涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主与客户,其中当当网的物流配送中心就是相当强大的,就是当当的突出特色,它的价值网络如下图。
当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务,通过不断提升各种网络功能,保持并扩大在全球中文书刊与音像网上零售业务上的领先地位。
商品分类:主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品,提供了30多万种中文图书与音像产品。
三、指导思想1、战略目标成立6年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。
当当的使命就是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱乐！当当网站属于B2C类型,就是企业对消费者开展网络业务的。
当当网携手银联,给中国互联网打上了一针强心剂。
目前,在B2C模式的基础上,当当网准备向C2C模式发展。
当当网一直坚持文明办网的原则,谢绝盗版与违法图书、音像产品,为广大顾客提供健康、积极向上与有益的精神食粮,受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏,更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
2、经营理念当当网坚持“诚信为本”的经营理念,国内首家提出“顾客先收货,验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言,用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营,健康发展”的榜样。
“更多选择、更低价格”,从当当网的口号中,我们可以知道当当网目前的目标还就是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物,就是一个网上书店,从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。
其主要建设目标并不就是只为宣传企业产品,而就是建立一套较完善的电子商务体系,通过网络开展业务。
在产品战略上,图书业务过去就是,将来也还将就是当当网的核心业务,百货业务目前还就是处于尝试阶段,因此更为注重的就是降低采购成本、创造低价、提高百货品质,而不就是规模扩张,同时,平台业务已经启动,店中店已经有2000家专业的网上商户入驻,作为百货的一个补充。
3、公司口号(敢做敢当当)十五年间,当当专注图书电商取得雄踞首位的成绩,形成了一种卓尔不凡的能力与特质。
而这些要素会提炼成模型,逐步复制到服装、孕婴童、家居家纺等细分市场,其价值将不可限量。
在15周年来临之际,当当新口号的提出,引领诚信经营与个性消费并行不二的电商新风潮！敢做敢当当,充分展现了当当敢做敢当的社会责任感,敢做敢言的当当个性,与敢做敢突破的创新精神。
这样的改变与其品牌创始人、CEO李国庆一贯直爽、敢作敢为的风格相得益彰。
当当今天的一系列改变就是品牌战略升级、顺应时代变化的重要举措,同时也充分展现了极具当当特质的激情与梦想。
4、服务承诺当当承诺全部商品均为正品全国超过2700个城市可实现“货到付款”签收商品之日起7日内可以申请退货,15日内可以申请换货自动智能比价系统,保证所售商品价格物超所值5、核心能力(1)商品种类齐全作为一个商店非常关键的能力就是商品的结构,有多少种可以卖的东西,这些东西就是否价廉物美。
当当网经营近百万种图书、家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等商品,就是中国经营商品种类最多的网上零售店之一。
(2)物流体系完善在消费者享受“鼠标轻轻一点,精品尽在眼前”的背后,就是当当网耗时10年修建的“水泥支持”——庞大的物流体系,仓库中心分布在北京、华东与华南,覆盖全国范围。
在全国360个城市里,大量本地快递公司为当当网的客户提供“送货上门,当面收款”的服务。
(3)客户服务优质当当网的最大优势,在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略,并树立了“让客户的购买越来越方便”的企业宗旨,使客户的购买体验越来越好,客户忠诚度也越来越强。
四、当当网盈利模式(1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采购价与销售价之间赚取差价。
(2)虚拟店铺出租费,产品登录费、交易手续费;此外还可以利用平台,充分利用付款与收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。
(3)广告费。
现在这一部分增长得很快。
当当网的盈利模式总结起来就就是一个双赢的良性循环。
当当网提供物美价廉以及品种多样的商品,配合完善的特色服务吸引更多的用户,依靠规模化与低成本运营势必有条件带给用户更多价格上的实惠,那么以“让利”来获得更多用户的支持,这显然就是一个双赢的良性循环。
当当网的成功也正就是因为早已认识到并在始终坚持实践着这样的一个循环。
1、在价格方面当当网上商品的平均售价一直就是地面店的75折左右,并且首创了“智能比价”系统,来保证其网上销售价格的竞争优势。
因而使当当网的价格总能维持低价的价格优势。
2、在完善的特色服务上在服务方面,为了给用户切实的“零风险”网购经历,当当网在全国近200个城市送货上门、货到付款,给网购消费者提供了极大的便利;7天无条件退货、15天换货的宽心服务与上门退换货的方式令用户购物更放心;满99元免运费、VIP折上折等政策都无处不体现着当当网用户至上的理念。
当当网在保持传统图书优势的基础上,不断增加经营品类,到2007年止科技类图书已经超过5万种,百货商品更就是日益丰富。
在2007年推出了“个性化商品推荐”,不断努力提升用户的购物体验,即根据每一位用户的购买习惯来推荐针对其本人的特色商品。
该服务在退出短短几周的时间里即获得热烈反响,获得很多的成功。
五、当当网的经营模式其主要的支付方式有:1.货到付款:快递公司把商品送至指定地点时,由收货人当时交付货款与运费。
2.银行汇款:用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。
3. 邮局汇款:全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。
4.信用卡支付:用户使用几种指定的信用卡付款。
当当网还设立了专门的论坛。
不论您就是对商品、服务、还就是网站有任何的不满,或者对当当网有什么建议,您都可以在论坛上发表您的观点。
这样不但有利于其她客户增加对该商品的了解,也有助于网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞,使网站的功能更强大,更快更好的满足顾客的个性化需求六、服务模式1、在线直销目前,当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品, 在库图书达到60万种。
2、网上店铺出租当当网为具有独立法人资格的生产型或零售批发型企业,包括生产商、代理商、经营商、经销商、零售商、专卖店或者淘宝网、易趣网及其她电子商务网站的优质商户(单位或个人)提供电子商务平台——网上店铺。
3、广告发布当当网主页上发布的广告种类很多,包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。
总体上瞧,当当网的广告布局设计较为合理,体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。
而其中最主要的一点在于,绝大部分广告所宣传的商品在当当网上都可以购买到,也就就是说用户可以不用再去其她地方或者网站购买该种商品。
而且现在当当网上也有若干公益广告,这也可以显示出网站人性化的一面,提高网站的人气。
七、当当网的优缺点比较当当网随着这些年的发展,已经成为国内影响力最大的网上商店之一。
在经历了2004年的亚马逊收购风波之后,当当网已经越发成熟了。
不管就是在商业模式上,还就是在管理理念上,当当网都有自己与众不同之处。
总结当当网的优势,主要有以下几点。
一就是其价格优势,通过压低价格给客户更多的优惠。
二就是其渠道优势,当当网与相当多的供应商保持了良好的合作关系,保证了产品的质量与供给。
同时,拥有广大的客户群体,保证了销售额的不断增长。
当当网与物流公司也建立了牢固的合作关系,在全球360个城市开通了货到付款业务。
三就是其本土化优势,这就是针对当当网目前在国内最大的竞争对手——卓越来说的。
因为卓越已经被亚马逊控股,经营人员与经营风格的中国特色已经不复存在,这样,当当网的本土化优势便越发明显。
随着互联网的普及,网上购物已经成为了人们日常生活中习以为常的事情,从而,网上商店不断涌现出新的进入者,占领不同的商品门类。
另外,针对不同年龄段的人群网上商店网站将越来也多。
随着主流电子商务用户年龄的老化,高年龄水平的产品的市场空间将扩大,满足不同年龄需要与品味的细分网站还将不断涌出。
网上商店的精耕细作,个性、特色、小众群体成发展趋势。
因此,当当网作为一个综合购物网上商店,如何与日益细分的专业性网上商店进行竞争,就是一个需要思考的问题。
同时,网上商店的各种细分模式之间界限逐渐模糊、成融合趋势。
当当网又将如何应对这样的一种融合趋势呢？总之,当当网拥有其特色优势同时又存在着问题,这些都就是需要其去合理应用与解决的。
相信在当当网将其问题正确的解决,更突出的发挥其优势后,它一定会更加的壮大,成为中国地位不可撼动的网上商店。