酒店会员积分礼品方案
酒店积分奖励制方案
酒店积分奖励制方案背景酒店业是一个充满竞争的行业,各家酒店为了吸引更多的客户不断推出各种促销活动,其中积分奖励制度越来越受到关注和重视。
积分奖励制度不仅可以为客户提供更多的福利,也可以让酒店与顾客之间建立深度联系,提升酒店的知名度和品牌忠诚度。
目的制定科学、合理、有利于顾客的积分奖励制度,使得顾客能够获得更多的福利,同时提高酒店的客户满意度和品牌忠诚度。
方案1. 积分获取方式酒店的积分奖励制度主要分为两种方式:一种是客户在酒店消费后获得积分,另一种是客户通过参与酒店活动或其他方式获得积分。
下面是具体的方案:1.1 消费积分•消费积分是指客户在酒店消费一定金额后获得的积分;•每消费1元可获得1积分;•积分可以在客户下次入住或消费时抵扣相应的金额。
1.2 活动积分•活动积分是指客户通过参与酒店活动获得的积分;•每次参与活动可获得不同数量的积分,具体数量根据活动种类而定;•积分可以在客户下次入住或消费时抵扣相应的金额。
2. 积分使用方式客户获得的积分可以用于以下两种方式:2.1 兑换优惠客户可以用积分兑换以下优惠:•免房晚费用;•减免房晚费用;•免费升级房型;•其他优惠活动。
2.2 兑换礼品客户可以用积分兑换以下礼品:•折扣券、代金券、兑换券;•酒店定制礼品。
3. 积分有效期为避免积分闲置浪费,我们设置了积分的有效期,具体方案如下:•每次积分入账后有效期为1年;•凡是积分有效期至少还有1个月的顾客都可以使用积分;•积分有效期不得再次延长。
结束语制定一个合理的积分奖励制度不仅可以吸引更多的客户,更可以建立长期的互动关系,提高品牌忠诚度。
酒店作为一种服务行业,我们希望能够为客户提供更好的服务和更多的福利,通过这样的方式与客户保持良好的互动关系。
酒店开业会员福利方案
酒店开业会员福利方案在酒店开业之际,制定一个合适的会员福利方案不仅可以在短时间内吸引更多的顾客,提高酒店知名度和市场占有率,也能为酒店后期的会员运营打下良好的基础。
本文将介绍一些常见的酒店开业会员福利方案,以供参考。
1. 会员优惠券在酒店开业初期,推出特别的会员优惠券是一个较为常见的福利措施。
比如,积分达到一定数量的会员可以获得住宿或餐饮消费的优惠券,或者直接赠送新会员一次餐饮或娱乐体验的券。
这种方式可以通过扩散优惠券的范围和提高使用门槛来吸引不同层次的顾客,实现客户粘性的提高。
2. 积分兑换通过积分兑换礼品或积分抵扣消费款项是另一个常见的福利措施。
在酒店开业初期,顾客可以通过累计积分获得升级成为高级会员、体验更多会员特权或者兑换物品。
兑换物品可以包括酒店、本地的特产或者独家旅游产品等,提供多种选择以符合不同客户需求。
3. 会员专属服务酒店也可以通过个性化服务来吸引会员,提升顾客满意度。
比如,会员可以享受到较高的优先预订权,预定时可以选择个性化服务,如鲜花、红酒等特别要求。
同时,在餐饮、健身房、娱乐等方面也可以为会员提供更个性化、优质的服务,增强客户粘性。
4. 会员专属空间提供会员专属的休息室、酒吧或者游泳池,也是酒店开业初期提升客户忠诚度的好方法。
会员专属空间不仅能够为高端客户提供更私密、舒适的休息空间,同时也提供了社交的机会,增强会员之间的感情、增强会员的归属感和忠诚度。
总结酒店开业初期制定好会员福利方案是提升消费者忠诚度、提高市场占有率的关键。
不同的会员福利措施既要符合客户需求,又要能够让酒店获得可持续的收益。
通过探究更多类型的会员福利措施,酒店可以提供更加丰富、个性化的服务、增强消费者忠诚度、提高口碑。
会员积分兑换方案
会员积分兑换方案简介会员积分兑换方案是一种广泛应用于各类会员制度的激励机制,通过积分兑换,为会员提供各种实物或虚拟产品。
本文将介绍会员积分的概念、积分兑换的方式和优势,以及一些建议和最佳实践。
第一部分:会员积分的概念会员积分是会员制度中用于记录会员消费或参与活动的一种虚拟货币。
会员通过消费、参加促销活动或完成特定任务等方式获得积分,积分随后可用于兑换各种奖励或特权。
会员积分的引入可以提高会员忠诚度、促进二次消费和增加品牌认可度。
第二部分:积分兑换的方式1. 实物商品兑换:会员可以通过积分兑换折扣卷、礼品或限量版产品。
公司应根据会员的购买行为和兴趣制定不同的会员积分兑换目录,并定期更新兑换商品。
2. 虚拟产品兑换:会员可以通过积分兑换虚拟商品、游戏道具或在线学习资料。
这种兑换方式适用于互联网企业或线上游戏平台等。
3. 服务升级兑换:会员可以通过积分兑换更高级别的服务或增值服务。
例如,在酒店会员制度中,会员可以用积分免费升级到高级客房或享受特殊服务。
第三部分:积分兑换方案的优势1. 促进会员忠诚度:通过积分兑换,会员能够获得实际的回馈和奖励,从而增强对品牌或企业的忠诚度。
2. 激励二次消费:会员积分兑换方案可以鼓励会员再次购买或消费,促进持续的销售额增长。
3. 增加品牌认可度:通过提供有价值的兑换奖励,企业可以提升品牌形象和知名度,吸引更多会员加入。
4. 数据分析和会员营销:会员积分兑换方案可以为企业提供宝贵的数据,帮助更好地了解会员行为和偏好,从而优化会员营销策略。
第四部分:积分兑换方案的建议和最佳实践1. 设定合理的兑换比例:企业应根据产品或服务的成本和市场竞争情况设定合理的积分兑换比例,确保兑换方案的可持续性。
2. 多样化兑换选择:企业应提供多样化的兑换选择,满足不同会员的需求和兴趣,以提升兑换方案的吸引力。
3. 不同会员等级的差异化待遇:企业可以设立不同会员等级,并为高级会员提供更具吸引力的兑换方案,提高高级会员的满意度和忠诚度。
星级酒店的会员积分与兑奖计划
会员通过预订平台或推荐给他人预订酒店,可获 得积分奖励。
积分兑换选项
免费住宿
会员可用积分兑换免费住宿,包括客 房、套房或别墅。
升级服务
积分可用来升级房型、享受免费早餐 、延迟退房等特殊服务。
酒店活动
会员可用积分兑换酒店内或合作方的 活动,如SPA、高尔夫球场使用等。
合作伙伴优惠
积分还可以兑换与酒店有合作关系的 第三方服务商的优惠券或礼品。
VS
喜来登酒店
喜来登酒店的“喜来登奖励计划”注重提 供特色福利,如积分兑换免费住宿、特权 和优惠等,同时结合当地文化和特色,推 出具有地域特色的活动和体验,吸引了许 多客户和忠诚度高的会员。
THANKS
感谢观看
险、合规风险等。
风险应对
03
制定风险应对措施,降低风险对计划运营的影响,确保计划的
稳定发展。
05
会员积分与兑奖计划的成功案例 分析
国际知名酒店的积分计划案例
希尔顿酒店
希尔顿荣誉客会提供会员积分计划,会员可享受积分累积、兑换免费住宿、航空里程等福利。该计划在全球范围 内拥有数百万会员,为酒店带来稳定的客源和收益。
积分计划的目的
通过提供积分奖励,提高会员的忠诚 度和满意度,增加会员的消费意愿和 消费金额,提升酒店的市场竞争力和 盈利能力。
积分计划的种类与特点
累积积分制
根据会员在酒店消费的金额或行为,累积相应的积分,积 分可用于兑换奖励和服务。特点是积分累积与消费金额或 行为直接相关。
等级积分制
根据会员的等级(如普通会员、银卡会员、金卡会员等) ,提供不同档次的积分累积和兑换权益。特点是不同等级 会员享有不同的积分累积和兑换权益。
划的知名度。
宾馆会员活动方案
宾馆会员活动方案一、背景介绍随着宾馆行业竞争的日益激烈,如何留住顾客、吸引新会员成为了宾馆经营者们共同面临的难题。
为了提升宾馆会员的忠诚度,增加会员积极参与度,提高宾馆的知名度和口碑,制定一系列有针对性的会员活动方案显得尤为重要。
二、活动内容1. 新会员注册优惠•会员注册即可获得价值xx元的优惠券一张,可在下次入住时使用。
•针对通过朋友圈分享推广注册的会员,额外赠送价值xx元的消费券一张。
2. 会员生日特权•每月推送生日专属礼包,包括房间升级、免费早餐等服务。
•生日当天在宾馆餐厅消费,享受xx折优惠。
3. 积分兑换活动•每次消费累积一定积分,可在积分商城兑换礼品或者免费住房。
•针对某些高档产品或服务,提供加倍积分兑换活动。
4. 会员专享活动•不定期举办会员专享打折活动,包括客房优惠、SPA折扣等。
•定期举办会员联谊会、亲子游园活动等,增强会员间的交流与互动。
5. 会员等级制度•制定会员等级晋升规则,根据消费金额、消费次数等指标设立会员等级。
•高级会员享有更多特权,如专属礼遇、额外折扣等。
三、推广方式•在宾馆官网、官方微信公众号等渠道推送会员活动信息,引导会员关注、参与。
•利用电子邮件、短信等方式向会员推送活动通知,增加活动知晓度。
•通过合作伙伴、第三方平台等扩大活动影响力,吸引更多潜在会员加入。
四、总结通过制定具有吸引力的会员活动方案,加强宾馆与会员之间的互动关系,提升会员的满意度和忠诚度,从而促进宾馆的业务增长和口碑提升。
持续改进和优化会员活动方案,不断吸引更多会员加入,是宾馆经营者们在市场竞争中取得优势的重要手段。
以上是关于宾馆会员活动方案的具体内容,希望可以为宾馆的会员管理工作提供一些参考和启发。
酒店积分方案
5.积分不可转让,仅限本人使用。
四、会员等级制度
1.等级划分:根据积分数量,将会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员四个等级。
2.等级权益:不同等级的会员享受不同的消费折扣、积分兑换比例、增值服务等待遇。
3.等级晋升:积分达到下一等级要求时,系统自动晋升会员等级。
4.等级降级:连续12个月未达到当前等级积分要求,会员等级将自动降级。
五、客户关怀
1.生日关怀:酒店为会员提供生日祝福及专属优惠。
2.特殊关怀:针对特殊人群(如孕妇、残疾人等),提供个性化服务。
3.客户投诉:设立客户投诉渠道,及时解决客户问题,提升服务质量。
4.定期回访:通过电话、短信、邮件等方式,了解客户需求,提供针对性服务。
2.在酒店大堂、客房、餐厅等区域,设置积分宣传展架。
3.开展线上线下活动,提高客户参与度。
4.与合作伙伴联合推广,扩大影响力。
八、结语
本酒店积分方案旨在回馈客户,提升客户满意度,感谢广大客户的支持与信任。我们将不断优化方案,为您提供更优质、更个性化的服务,共同创造美好入住体验。
六、方案实施与监督
1.制定详细实施方案,明确各部门职责,确保方案顺利推进。
2.对前台、客房、餐饮等各部门进行培训,确保员工掌握方案内容。
3.定期检查方案执行情况,对存在的问题及时整改。
4.收集客户反馈,优化方案,提升客户满意度。
七、方案推广
1.利用酒店官方网站、手机APP、微信公众号等渠道,广泛宣传积分方案。
2.对前台、客房、餐饮等各部门进行培训,确保员工掌握方案内容;
3.定期检查方案执行情况,对存在的问题及时整改;
酒店积分奖励制方案
酒店积分奖励制方案背景在酒店行业,积分奖励制度已经被广泛的应用。
一方面,它可以吸引更多的顾客前来消费,另一方面,酒店也可以通过积分奖励制度提升客户的消费频率和客户忠诚度。
本篇文章就是要探讨酒店积分奖励制方案的设计以及实施。
设计方案积分设计积分设计是酒店积分奖励制方案的核心。
积分设计应当根据客户的消费习惯、客户流量和市场竞争来进行设计。
以下是几个常用的积分设计方案:固定积分方案固定积分方案就是客户在酒店消费时,每消费一定金额便可获得一定的积分,积分可以用以兑换酒店房间、餐饮等服务或者实物奖励。
这种方案非常简单方便,适合大众化的酒店。
层级积分方案层级积分方案是根据客户的会员级别来不同的积分奖励,会员级别越高,可获得的积分越多。
这种方案主要适用于豪华酒店,能够增加客户的忠诚度。
消费返现方案消费返现方案是指通过积分来返还部分消费金额,一般只适用于长期入住的客户或固定会员。
这种方案的好处是可以让会员在消费后立刻获得奖励,但也会增加酒店自身的成本。
奖励设计奖励设计是指通过积分来奖励会员进行刺激消费。
以下是一些常用的奖励设计方案:生日礼遇生日礼遇可以说是最为基本的奖励设计方案,在会员生日时,酒店可以为会员提供生日礼品、免费餐饮、升级服务等。
这种设计方案需要酒店对会员的生日信息进行记录。
奖励兑换酒店可以通过积分奖励会员进行兑换,比如兑换免费住宿、兑换餐饮等服务或实物奖励。
这种方案需要酒店自身与各类供应商建立合作关系。
签到打卡是指会员通过APP等方式进行签到,便可获得一定的积分奖励。
这种方式可以让会员更好的了解酒店的服务,并且可以通过打卡来提高会员的消费频次。
管理设计管理设计是指如何管理会员积分系统。
以下是一些常用的管理设计方案:会员等级管理对会员进行等级分类,不同等级分别设置不同的积分奖励体系,达到分级管理的效果。
积分清零政策定期清零积分,防止会员恶意刷积分等行为,同时也可以让会员更有竞争心,提高积极性。
积分公示酒店应当明确公布积分发放和兑换规则,让会员更好的了解积分制度,并且防止不法分子制假作假。
星级酒店的积分会员和优惠政策
VS
会员专享活动
酒店会不定期为积分会员推出专享活动, 如主题晚宴、户外拓展等。
积分会员活动和特权
会员活动通知
酒店会通过官方渠道及时通知积分会员各类 活动信息,以便会员参与。
会员特权
积分会员可享受酒店提供的特殊服务,如免 费接机、提前入住和延迟退房等。
03 星级酒店积分会员的营销策略
积分会员的推广和宣传
04 星大
增加积分兑换的商品和服务种类,如航空里程、高端餐饮、SPA 等,提高积分兑换的价值和吸引力。
积分有效期延长
为鼓励会员更长时间地保留积分,可考虑延长积分有效期,并设置 合理的过期时间。
积分获取方式多样化
除了住宿消费外,增加其他获取积分的方式,如参与酒店活动、推 荐新客户等。
相关帮助。
积分会员在酒店行业中的竞争力和影响力
提升品牌忠诚度
通过积分会员制度,增强客户对酒店 品牌的忠诚度,提高客户复购率和口
碑传播。
促进酒店营收增长
通过积分兑换和优惠活动,吸引更多 客户选择该酒店,促进酒店营收的增
长。
提升行业地位和影响力
通过创新的积分会员制度和优惠政策 ,树立酒店行业内的领先地位,提高
兑换有效期
积分兑换的免费住宿一般有一定的有 效期限制,过期未使用将自动失效。
积分兑换礼品和服务
兑换酒店内商品
会员可以使用积分兑换酒店内的商品,如餐饮、SPA、健身等。
兑换合作商家优惠
部分酒店与外部商家合作,会员可用积分兑换合作商家的优惠券或礼品。
积分会员专享折扣和优惠
会员专享折扣
积分会员在酒店内消费可享受专享折扣 ,如餐饮、SPA、会议室等。
积分会员的客户关系管理
数据收集与分析
关于会员回馈活动方案范本
关于会员回馈活动方案范本篇一:“会员卡积分大回馈”活动方案‘会员卡积分大回馈”活动方案为酬谢广大会员客户对本酒店的支持与厚爱,现予真情“会员卡积分礼品大回馈”;一.活动细则;1. 凡在荔晶酒店任何餐厅办理充值1000元以上即成为会员卡客户;2. 会员卡现充现返;1000返50元,2000返100元,3000以上按15%返现于卡内,除享受其它会员优惠外,凭充值的积分可参与兑奖活动(积分以元计);3. 积分兑奖分为五个等级;卡内积分达2000为★星,4000为★★,6000为★★★,8000为★★★★,10000为★★★★★会员;4. 会员可凭卡内积分的标准呈积分升级领取不同的兑奖礼品;5. 兑奖以卡内积分为准一次性兑悦,不可分次兑奖;6. 当积分达10000分为积分止点兑奖后积分清零,可继续充值循环积分兑奖;7. 兑奖礼品可由会员客户任选其一;8. 会员积分年达到3万和5万积分将享受更多优惠待遇;9. 详情介绍可咨询店内员工,本活动最终解释权和活动时间归荔晶酒店所有。
二.操作细则;1. 由软件工程师针对以上要求设定积分等级,并且要求对10000积分以内兑奖的范围要有显示兑了奖要有锁积分的操作(当积分达到下一个星级标准自然解锁兑奖)避免重复兑奖;2. 在客户出示会员卡主动为客人查阅积分情况提醒客户。
3. 兑换礼品必须先由收银领班签字核实方能交予前台领班为客户兑取礼品。
4. 店方负责人设定兑换礼品的管理流程,必须有“礼品兑换痕迹记载本”有据可查;5. 店方根据礼品的备货量及时与采购部进行协调,遭客人兑奖投诉将负直接责任。
6. 以上星级积分的标准不适宜“中北路店”协商后在作定论。
营运部 2012年5月27日篇二:某购物广场会员营销策划方案某购物广场会员营销策划方案前言现代商业企业市场竞争日益激烈,商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。
会员制是高度商业竞争的产物,是现代商业文明的组成部分,是一种全新的定向营销模式。
酒店会员积分兑换方案
酒店会员积分兑换方案酒店会员积分兑换方案是酒店为了回馈会员对于酒店的支持和信任而推出的一种福利政策。
会员通过在酒店消费、参加活动等方式积累一定的积分后,可以选择将积分兑换成相应的礼品或服务,从而提升会员的消费体验和满意度。
首先,酒店会员积分兑换方案涵盖了多种礼品和服务。
会员可以根据自己的需求和喜好选择将积分兑换成不同的礼品,比如免费房间住宿、餐饮折扣、SPA按摩、健身房使用权等。
这些礼品和服务涵盖了酒店的各个方面,满足了会员在旅行中的各种需求,提升了会员的消费体验。
其次,酒店会员积分兑换方案的兑换流程简单便捷。
会员可以通过多种渠道查询自己的积分余额,了解可以兑换的礼品和服务,然后通过线上或线下的方式进行兑换。
无论是在酒店前台、官方网站还是手机App上,都可以方便地进行积分兑换,让会员在享受福利的同时感受到便利和快捷。
此外,酒店会员积分兑换方案的兑换比例合理公正。
酒店会员积分兑换方案通常会设定不同的积分兑换比例,根据不同的礼品和服务进行兑换。
一般来说,对于一些高价值的礼品和服务,兑换比例会相对较低,而对于一些常规的礼品和服务,兑换比例会相对较高。
这样的设定既能保证会员的权益,又能保证酒店的可持续发展。
最后,酒店会员积分兑换方案的有效期合理。
酒店通常会对会员的积分设定有效期,鼓励会员在一定的时间内进行积分兑换,避免积分长时间闲置而导致浪费。
合理的有效期设定能够激励会员更加积极地参与到酒店的消费活动中,同时也能够促进酒店的业务发展。
总的来说,酒店会员积分兑换方案是酒店为了回馈会员而推出的一项重要福利政策。
通过多种礼品和服务的选择、简单便捷的兑换流程、合理公正的兑换比例和合理的有效期设定,酒店会员积分兑换方案能够有效提升会员的消费体验和满意度,增强会员对酒店的忠诚度,是一种双赢的福利政策。
希望酒店在未来能够进一步完善和优化会员积分兑换方案,为会员带来更多的福利和惊喜。
宾馆会员卡活动方案
宾馆会员卡活动方案一、背景介绍在当今竞争激烈的宾馆行业中,为了提升客户忠诚度和竞争优势,许多宾馆纷纷推出会员卡活动。
本文将介绍一种适用于宾馆的会员卡活动方案,旨在吸引更多客户、提升服务质量和营销效果。
二、活动内容1. 会员卡权益•不同等级的会员卡享有不同的权益,例如:–银卡会员:免费wifi、免费房间升级、会员专属优惠等;–金卡会员:免费停车、早餐服务、健康会议室等;–钻石卡会员:免费洗衣服务、健身房免费使用、专属管家服务等。
2. 积分奖励•会员每消费一定金额即可获得相应积分,累积积分可用于换取礼品、房间优惠或免费住宿等福利。
3. 生日惊喜•会员在生日当月可以获得特别礼物或折扣,提升会员的归属感和忠诚度。
三、活动推广1. 宣传渠道•通过宾馆官方网站、微信公众号、线下展示牌、客房内宣传册等多种渠道进行宣传,吸引更多客户关注会员活动。
2. 合作推广•与旅行社、航空公司、餐饮企业等合作,推出联合优惠、积分互通等活动,扩大宾馆会员卡用户群体。
四、活动实施1. 系统建设•宾馆需建立完善的会员管理系统,记录会员信息、消费记录、积分累积等数据,为后续运营提供支持。
2. 培训人员•培训宾馆员工,提高服务意识和质量,给会员提供更加个性化、专业化的服务体验,提升客户满意度。
五、活动效果评估1. 数据跟踪•定期对会员卡活动的数据进行跟踪分析,包括新增会员数量、消费金额、会员活跃度等指标,评估活动效果。
2. 客户反馈•定期收集会员的意见和建议,改进活动内容和服务质量,持续提升宾馆品牌形象和客户满意度。
结语通过精心设计的会员卡活动方案,宾馆可以吸引更多忠诚客户、提升服务质量、促进销售增长,带来长期稳定的经济收益和良好的口碑效应。
宾馆需不断优化活动内容、提升服务水平,才能赢得更多客户的青睐和支持。
以上是本文的宾馆会员卡活动方案,希望对宾馆运营和推广工作有所启发和帮助。
酒店会员积分活动方案
酒店会员积分活动方案
以下是 9 条酒店会员积分活动方案:
1. 嘿,亲爱的会员们!这次的积分活动可太棒啦!就像在挖宝藏一样刺激!每次入住都能攒积分,积分能换好多好东西呢,比如免费的房间升级,香喷喷的早餐券!你难道不想多得点积分,享受这些超值福利吗?就像游戏打通关领奖一样爽歪歪啊!
例子:“哇,我上次用积分换了个超豪华的房间升级,简直太惊喜了!就跟中了大奖似的!”
2. 哎呀呀,会员们注意啦!这次积分活动力度超大的哟!想想看,住一次就能得好多积分,积少成多呀,多厉害!积分能让你在酒店里像个贵宾一样被款待,这感觉不香吗?这不是比捡到钱还开心吗?
例子:“我跟朋友说我用积分在酒店享受了各种优待,他们都超羡慕的!”
3. 会员朋友们,快来瞧瞧这次的积分活动呀!它就像是为你们量身定制的幸运之旅!入住就能把积分揣兜里,然后用积分去兑换那些让你怦然心动的奖品,像是豪华水疗或者美味的下午茶!难道不值得你马上行动吗?不是超诱人的嘛!
例子:“上次我用积分去体验了水疗,哇,整个人都放松到不行,太赞了!”
4. 嘿哟,会员们!积分活动来咯!这可不是一般的活动哦,简直就是给你们送福利的特快专列!每一笔消费都能变积分,积分能给你带来好多惊喜,比如延迟退房,让你可以多睡会儿懒觉!这好处多明显呀,你还在等什么呢?
例子:“我那次用积分换了延迟退房,慢悠悠收拾好行李,太惬意了!”
5. 会员们呀,一定得好好看看这次的积分活动呀!就好像打开了一个充满惊喜的魔法盒子!积分攒起来飞快,能兑换的好东西数都数不过来,像精致的小礼品啥的!你不心动才怪呢!这可是大实惠呀!
例子:“我拿积分换的小礼品,摆在家里还挺好看呢,超开心!”
6. 哇塞,会员们听好啦!这个积分活动酷毙了!就仿佛给你们的住宿之旅加上了超强马力!消费得积分。
凯悦酒店积分规则
凯悦酒店积分规则摘要:1.凯悦酒店积分计划简介2.积分获取方式3.积分兑换项目4.积分有效期及清零规则5.会员等级及权益6.合作伙伴及特殊活动正文:凯悦酒店积分计划简介凯悦酒店集团(Hyatt)是一家全球知名的酒店品牌,致力于为客人提供优质的住宿体验。
为了回馈广大客户,凯悦推出了一项名为“凯悦天地”的积分计划,让客户在入住凯悦酒店时可以累积积分,用于兑换免费住宿、餐饮券等礼品。
积分获取方式客户可以通过以下几种方式累积积分:- 入住凯悦酒店:根据入住天数和房型,每消费1美元可累积2-5分不等的积分。
- 餐饮消费:在凯悦酒店餐厅、酒吧消费,每消费1美元可累积2分。
- 会议及活动:预订凯悦酒店会议室及活动场地,可获得积分奖励。
积分兑换项目累积的积分可以用于兑换凯悦酒店的免费住宿、餐饮券、SPA护理等礼品。
兑换比例为:1,000积分= 1晚免费住宿(根据酒店类型和季节有所不同)。
此外,还可通过凯悦酒店官网或合作伙伴网站预订客房、餐饮等,以积分支付部分或全部费用。
积分有效期及清零规则积分的有效期为12个月,自获得积分之日起计算。
积分过期后将自动清零。
为了避免积分过期,会员可在积分过期前通过兑换礼品或预订住宿等方式消耗积分。
会员等级及权益凯悦天地积分计划设有四个会员等级:普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。
会员等级根据累积积分和入住次数划分。
不同等级的会员享有不同的权益,如优先入住、延迟退房、免费Wi-Fi等。
会员等级越高,享有的权益越多。
合作伙伴及特殊活动凯悦酒店与多家企业及品牌合作,为会员提供额外的积分奖励和优惠。
此外,凯悦酒店还会不定期举办特殊活动,如入住送积分、双倍积分等,让会员在享受优质服务的同时,更能轻松累积积分。
总之,凯悦酒店的积分计划为会员提供了丰富的累积积分途径和多样化的兑换选择。
酒店会员礼遇方案
酒店会员礼遇方案随着社会的发展,酒店成为人们休闲娱乐、商务会议、旅游度假的重要场所。
为了吸引客户和增加客户的忠诚度,许多酒店推出了会员制度,提供各种礼遇和优惠。
本文将介绍几种常见的酒店会员礼遇方案,以供大家参考。
1. 级别制度许多酒店会员制度采用级别制度,根据会员的消费金额、入住次数等指标来划分不同级别,每个级别享有不同的优惠和礼遇。
比如,某酒店的会员制度包含白银、黄金、铂金三个级别,会员消费金额达到一定数额后即可升级,每个级别享受不同程度的房价折扣、免费升级房型、免费停车、积分兑换礼品等福利。
2. 生日福利生日是一个人很重要的日子,很多酒店会员制度都会给会员提供生日福利。
比如,某酒店会员在其生日当天入住可获得一定的折扣或者额外的积分奖励,或者可以享受免费的早餐、SPA或者升级房型等礼遇。
这种生日福利可以增加会员对酒店品牌的好感度,也提高了客户体验。
3. 积分换礼积分是酒店会员制度中常见的一种奖励方式,可以记录会员的消费、入住等行为,并将其转化为一定的积分。
这些积分可以用来换取精美礼品、餐饮券、房券等福利。
此外,积分也可以用来兑换会员等级,进而享受更多高级礼遇。
这种机制可以促进会员持续消费和忠诚度,同时也提高酒店的客户满意度。
4. 尊享活动为了提高会员的归属感和忠诚度,一些酒店会举办会员专属的尊享活动。
比如,某酒店为其会员推出了周末特惠活动,会员可以选择周末入住享受更低的价格和更高的福利,同时酒店还会为会员提供专属的活动场所和优先服务。
这些活动可以增加会员的兴趣和参与度,同时也提高了会员对酒店的认可度。
5. 个性化服务随着人们对个性化服务的需求日益增加,一些酒店会根据会员的需求和喜好提供个性化服务。
比如,某酒店的会员可以在入住前填写喜好调查表,酒店针对会员的调查结果提供相应的服务和礼遇,比如备好喜欢的糖果或饮料、免费提供健身设施等等。
这种个性化服务可以提高客户的满意度和忠诚度,增加酒店的竞争优势。
酒店会员积分兑换方案
酒店会员积分兑换方案随着全民旅游时代的到来,人们对于住宿环境的要求越来越高。
酒店作为旅游服务行业的重要组成部分,其服务水平也日益提高。
而对于酒店会员来说,更是享有了更多优惠福利。
其中最受欢迎的福利便是积分,小编在此为大家介绍酒店会员积分兑换方案。
一、积分系统介绍每个酒店的积分系统不太一样,但是大致类似,都是这样的:酒店给不同的消费金额对应不同的积分数,积分可以在酒店服务中心或者绑定的官方APP中进行查看和管理。
消费金额越高,赠送的积分就越多,如果您是会员还可以得到额外的积分奖励。
积分的使用范围包括:兑换房费、饮食、健身、SPA等服务。
二、积分兑换房费酒店会员积分兑换房费是最受欢迎的兑换项目之一,而且是最经济实惠的兑换。
在兑换中,需要按照一定比例进行兑换。
比如某酒店会员1万积分可以兑换100元人民币的房费,那么10万积分就可以兑换1000元的房费。
但是需要注意的是,兑换房费需要提前预定房型和时间,由于不同的酒店政策不同,兑换时需要查看酒店兑换政策。
三、积分兑换餐饮&SPA除了兑换房费,一些高星级的酒店还支持积分兑换餐饮和SPA 等服务。
这种兑换方式可以让消费者在享受服务的同时,也得到了积分抵扣。
以某高星级酒店为例,1万积分可以兑换价值100元的餐饮和价值200元的SPA服务。
这种兑换方式适合并不需要住宿,只享受餐饮或者SPA服务的消费者。
四、兑换规则不同酒店的积分兑换规则可能会有所不同,具体兑换政策以酒店规定为准。
一般而言,兑换规则需要注意以下几点:1. 兑换比例. 若干积分可以抵扣多少元服务费用。
不同的兑换项目,兑换比例也会有所不同。
2. 积分有效期。
大部分积分都有一个有效期,在规定的时间内如果不使用,积分将会失效。
一些触发积分失效的操作包括退房、换会员卡、过期未兑换。
3. 消费金额和赠送积分的绑定关系。
即消费金额多少可以获得多少积分,在消费时需要注意。
五、如何获得积分要享受积分的好处,首先需要成为酒店会员。
酒店会员礼遇方案
酒店会员礼遇方案介绍随着酒店行业竞争的加剧,各家酒店纷纷推出会员礼遇方案,吸引客户加入会员并提供更好的服务和福利。
本文将介绍酒店会员礼遇方案的基本框架以及其中的福利和优惠。
1. 会员等级划分我们的酒店会员礼遇方案根据客户的消费和积分累积情况,将会员划分为三个等级:普通会员、银卡会员和金卡会员。
•普通会员:初始会员等级,享受基本的会员权益。
•银卡会员:消费金额达到一定数额或积分达到一定数量后晋升为银卡会员,享受更多的会员权益。
•金卡会员:消费金额达到一定数额或积分达到一定数量后晋升为金卡会员,享受最高级别的会员权益。
2. 会员权益我们的酒店会员礼遇方案为会员提供以下权益:2.1. 礼遇服务•优先办理入住和退房手续•免费提供报纸和杂志•免费提供停车位2.2. 客房升级•银卡会员:根据房态情况升级至更高级别客房(普通客房升级至高级客房)•金卡会员:优先升级至最高级别客房,如行政套房或总统套房2.3. 免费早餐•银卡会员:免费提供每日早餐•金卡会员:免费提供房费包含的早餐,并可享受梦幻早餐服务2.4. 折扣优惠•银卡会员:享受房费九折优惠和特定餐厅九折优惠•金卡会员:享受房费八折优惠和所有餐厅八折优惠2.5. 增值服务•银卡会员:可兑换积分,用于订购客房设施和酒店服务•金卡会员:获赠额外积分,可在下次入住时抵扣房费3. 积分累积和兑换会员可通过在酒店消费、订房和参与特定营销活动等方式积累积分。
积分可用于以下方面:•房间升级:会员可以使用积分将普通客房升级至高级客房•特殊礼遇:会员可使用积分兑换免费餐券、SPA服务和机场接送等服务•房费抵扣:金卡会员可将积分抵扣入住所需的房费4. 加入会员加入我们的酒店会员仅需填写一份会员申请表并支付一定的入会费用。
会员申请表可在酒店前台或官方网站上获取,入会费用会根据会员等级的不同而有所差异。
5. 其他注意事项为了保证会员权益的有效实施,以下事项需注意:•会员权益不可转让,仅限会员本人享受。
会员卡积分最新方案
“会员卡积分大回馈”活动方案为酬谢广大会员客户对本酒店的支持与厚爱,现予真情“会员卡积分礼品大回馈”;一、会员卡获得方式:1、凡在建兴大酒店一次性消费1000元以上即赠送会员卡一张。
2、28元购买会员卡一张。
二、会员须知:1、会员卡采用实名制,会员资料酒店履行保密原则。
2、办理会员卡时,须如实填写《酒店会员表》;会员资料如有变更,会员本人须及时告知酒店收银员,做好变更登记,避免会员互动失效。
时间姓名性别身份证号会员卡号联系方式3、会员卡不慎遗失或损坏,请携本人身份证至酒店收银台办理挂失、补卡手续(每卡工本费28元);办理挂失前,若卡内积分已被盗用消费,由持卡人自行负责;收银台补卡,以系统显示该卡对应余额作为续值依据。
原卡积分自动转存,原卡自动锁定。
三、会员卡享受会员政策:1、会员凭借会员卡享受会员菜。
2、每周三为会员日,凭借会员卡就餐享受9折优惠。
3、会员卡按金额累计积分,每消费1元积1分,兑换周期为一月、一季度、半年、一年的初始时间。
4、积分兑奖分为六个等级;卡内积分达5000为★星,10000为★★,30000为★★★,50000为★★★★,100000以上为★★★★★,200000以上为★★★★★★会员(宴会是否享受);星级兑奖标准成本范围礼品内容★5000 200元内品牌红酒一瓶★★10000 500元内品牌豆浆机一台或电饭煲一台★★★30000 1000元内汽车GPS品牌导航仪一台★★★★50000 2000元内美容护肤保养卡一张或空气净化器★★★★★100000 4000元内ipad 平板电脑★★★★★★200000 6000元内IPone 65、会员可凭卡内积分的标准,凭借有效证件,领取不同的兑奖礼品。
6、礼品兑换成功后,将从会员卡积分余额中扣除相应的积分,使用积分换购的物品不开具发票,不设更换。
7、详情介绍可咨询店内员工,本活动最终解释权和活动时间归建兴大酒店所有。
二.操作细则:1、由信息化按要求设定积分累计开始日期及积分等级。
酒店积分兑换方案
酒店积分兑换方案引言酒店积分是酒店行业常见的一种会员激励制度,通过积累消费积分,会员可以在兑换时享受一系列优惠待遇。
酒店积分兑换方案是酒店为会员提供的一个重要福利,旨在增加会员的忠诚度和消费欲望。
本文将详细介绍酒店积分兑换方案的基本原则、兑换流程以及兑换规则,以便会员更好地了解和使用酒店积分。
基本原则酒店积分兑换方案的基本原则是公平、合理和方便。
以下是一些基本原则的介绍:1.公平性:酒店积分兑换方案应当公平对待所有会员,不论其消费金额的多少。
每个会员在兑换时应享受相同的待遇,以确保公平竞争的环境。
2.合理性:酒店积分兑换方案应当以合理的方式设置兑换比例和兑换规则。
兑换比例应当与会员的消费金额相符,兑换规则应当符合会员的需求。
3.方便性:酒店积分兑换方案应当提供方便快捷的兑换渠道和兑换方式。
会员可以通过酒店官网、手机应用等渠道进行兑换,并提供多种兑换方式,如直接兑换房间、兑换食品券等。
兑换流程酒店积分兑换的基本流程如下:1.积分查询:会员首先需要查询自己的积分余额。
可以在酒店官网登录个人账户或通过手机应用查看积分余额。
2.兑换选择:根据自己的需求,会员可以选择兑换的产品或服务。
常见的兑换项目包括免费房间、升级房间、免费早餐、SPA优惠等。
3.兑换申请:会员需要通过指定的兑换渠道提交兑换申请。
在兑换申请中需要填写个人信息、兑换项目、预计兑换日期等。
4.兑换确认:酒店会在收到兑换申请后进行确认,并将邮件或短信通知会员兑换是否成功。
若兑换成功,会员将获得相应的兑换券或优惠码。
5.兑换使用:会员可以在预订时或到店时出示兑换券或优惠码,享受相应的兑换待遇。
在使用过程中,会员需遵守酒店相关规定。
兑换规则酒店积分兑换方案的兑换规则可能因酒店不同而有所不同,以下是一些常见的兑换规则:1.兑换比例:酒店会根据不同的消费项目设置不同的兑换比例。
一般来说,消费金额越高,兑换所需积分越少,比例越优惠。
2.兑换有效期:兑换的积分通常有一定的有效期。
积分兑换方案(六篇)
积分兑换方案一、目的刺激用户消费用心性,提升会员消费频次及单次消费额二、活动时间____年____月份启动,长期开展三、活动参与对象及条件所有荔晶酒店会员,且积分到达所需兑换礼品的规定标准四、目前积分统计状况根据____月份统计数据,目前活动会员总数为____人,目前积分在____分以上的会员总数____人,按照五个月会员每月积分增长____%、每个积分区间会员数增长____%推测,五个月后最低积分到达____分以上的会员预计将到达____人左右。
五、积分礼品支出成本控制该批物品目前仅知晓采购成本,预估物流及税收成本占采购成本的____%,推荐此次积分礼品的成本占比在____%之间。
六、积分兑换礼品流程1、兑换方式为简化积分兑换礼品的方式,我们将采购的礼品划分为五个等级,用户可依据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由系统自动扣除2、兑换流程会员前往荔晶各门店-----查询礼品并兑换积分----前台人员根据会员积分发放相应积分礼品-----前台登记领取人号码并由对方签字。
七、积分礼品发放控制该批礼品的使用周期预估为五-六个月,请分公司根据各自分配到的礼品数量控制礼品的发放节奏(按照到货礼品的种类和数量开展积分兑换)。
八、宣传规划1、时间:从____年____月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传;2、宣传方式:积分兑换礼品的宣传主要透过店内布置宣传(包括pop、led)九、效果评估以一个月为活动跟踪调查期,根据会员的积分兑换礼品的参与状况调整积分兑换的额度,并继续策划相关后续活动。
篇10:积分兑换方案积分兑换方案(二)积分兑换规定一、规定会员积分累积方式是每消费____元累积1积分,积分兑换人民币比(积分比)100:1。
申请会员首次不参加积分累积。
特价商品不参加积分活动。
二、积分兑换方式1.凭积分换购商品顾客凭积分以较低的价格购买超市定期推出的优惠商品。
如:定期推出商品换购活动,顾客可凭积分以较为优惠的价格购买超市推出的商品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1150
移动电源
46
9200
9200 20 1120(logo
加200)
红酒(酒店 / 库存)
/
/
/
/
总
21506
计
礼品 详情 备注:1、积分计算方法:礼品价格/5‰(客户需消费金额与积分等比)。
2、为方便置换,积分百位以下清零,四舍五入取百位整数。
以上方案可否请领导批示。
发出: 市场传讯部
审核:
财务部
年。 4、 礼品价值与消费金额的比率:5‰; 5、 积分兑换操作详情: 1、 积分累计:会员消费后其积分自动在千里马系统里计入。 2、 积分查询:礼宾部(需经财务部批准开通查询积分权限)。 3、 积分礼品的兑换:礼宾部配合客人填写积分礼品兑换表(见
附件1),员工和客人双方确认内容签字后即可兑换礼品。 4、 礼品兑换后积分的消除:礼宾部在积分礼品兑换表确认后
31.06
6212
6300 100
3106
鞋
天堂雨伞
49
9800
9800 50
2450
瑞士军刀双
10
1290
129
25800 25800
肩背包
坚好折叠烘 128
25600 25600 10
1280
干衣架
罗技鼠标
46
9200
9200 10 660(logo
加200)
电子相框
230
46000 46000 5
致送:酒店总经理
日期:2015年9月1日
发出:市场传讯部
抄送:各部门
事由:关于会员积分礼品实施方案的申请 编号:SM-15-198
为配合酒店现阶段致力发展会员客户的营销目标,为提供给客人更 丰富的消费体验,针对会员积分兑换礼品活动拟制定实施方案和备选礼 品种类如下:
1、 积分方案针对客户:所有充值会员卡持卡消费客户。 2、 积分方法:客户每消费一元相当于会员卡积分一分。 3、 积分的有效期:自消费之日积分产生开始计算,审批:
总经理
审批:
董事会
应即使消除千里马系统内的相应积分,以免发生重复兑换。 5、 资料保存:礼品消耗表(见附件2)及积分礼品兑换表以月
为单位统一交由财务部存档。 6、 备选积分礼品详情:
价格 消费金额
积数 总 价
(元) (元) 分
量
酒店毛巾
20
4000
4000 500
10000
马克杯
9
1800
1800 50
450
亚麻软底拖