3《全国导游基础》整理(重要)
全国导游基础必学知识点
全国导游基础必学知识点
1. 旅游地理知识：了解各地的地理位置、气候特点、自然景观等，以便能够向游客介绍和解释旅游目的地的特点。
2. 旅游资源知识：熟悉各地的旅游资源，包括名胜古迹、自然景区、文化遗址等，以便能够为游客提供相关的信息和讲解。
3. 历史文化知识：了解各地的历史文化背景，包括历史事件、文化传统、民俗风情等，以便向游客介绍各地的文化特色和历史故事。
4. 景点介绍技巧：掌握讲解景点的技巧，包括选择合适的语言表达方式、讲解的顺序和逻辑、运用生动的比喻和故事等，以吸引游客的兴趣。
5. 服务礼仪知识：了解导游的服务礼仪，包括行为规范、仪容仪表、语言表达等，以便能够给游客留下良好的印象和提供专业的服务。
6. 旅游法律法规知识：了解旅游业相关的法律法规，包括旅游合同、旅游投诉处理等，以便能够处理各种突发事件和游客的投诉。
7. 应急处理知识：熟悉各种紧急情况的处理方法，包括突发疾病、意外事故等，以便能够及时应对并提供帮助。
8. 外语能力：掌握至少一种国际通用语言，以便能够与国外游客进行有效的交流和沟通。
9. 导游知识更新：跟随时代发展和旅游业的变化，不断学习更新旅游知识，以便提供最新的旅游信息和讲解。
10. 团队合作能力：与团队成员、旅行社、景点工作人员等进行良好的合作，以便能够顺利完成旅游行程和提供高质量的服务。
全国导游基础知识重点归纳
全国导游基础知识重点归纳
1.历史文化知识：包括中国的历史文化概况、著名历史遗迹、
文化名人、传统文化和历史事件等。
2.地理知识：包括全国各地的地理位置、地形地貌、自然景观、气候特点和地理分区等。
3.政治经济知识：包括中国的政治制度、经济发展现状、宏观
经济政策、社会民生和公共服务等。
4.旅游知识：包括旅游服务的基本知识、旅游行程的规划和实施、旅游安全和旅游文明等。
5.语言文化知识：包括旅游中常见的语言表达、文化差异和交
流技巧等。
6.文物知识：包括历史文物和现代文化艺术品等的知识。
7.生态知识：包括全国各地的自然生态环境、生物多样性保护、环境污染防治等。
8.饮食文化知识：包括各地特色美食、饮食文化和礼仪等。
9.民俗风情知识：包括各地的民俗文化、民间艺术和传统节日等。
10.旅游法律知识：包括旅游法规、旅游消费保护和旅游投诉等。
全国导游基础知识总结(3)西南部分少数民族的民族民俗
苗族彝族白族纳西族傣族藏族分布区域贵州、云南、湖南、重庆、广西、湖北、海南等省市区。
四川、云南、贵州、广西。
四川凉山彝族自治州是全国最大的彝族聚居区。
大理白族自治州，其余散居昆明、元江、丽江、兰坪以及贵州等地。
丽江纳西族自治县，其余在四川、西藏，以及云南、四川间的泸沽湖畔。
西双版纳、德宏两自治州，其次为耿马、孟连、新平、元江等自治县。
青藏高原及其周边地区，主要聚居区是西藏自治区，其次分布在四川、青海、甘肃、云南等省。
语言文字属汉藏语系。
建国后创制了拉丁字母拼音文字，通用汉语文。
属汉藏语系，彝文属音节文字，经整理的规范彝文已正式使用。
属汉藏语系，通晓汉语言文字。
属汉藏语系，东巴文和哥巴文仅是东巴教东巴使用的文字；通用汉语文。
属汉藏语系。
属汉藏语系藏缅语族藏语支，有卫藏、康巴和安多三种方言。
藏文是七世纪前期参照梵文创制的宗教信仰信仰万物有灵或多神鬼，也信仰天主教、基督教。
流行多神崇拜，祭司称毕摩。
属多神信仰，多数人信佛教，少数人信道教。
奉祀“本主”（保护神）是白族宗教信仰的明显特点。
普遍信仰东巴教，部分纳西人信仰藏传佛教，极少数信仰道教、基督教。
普遍信奉南传上座部佛教。
早期信奉原始宗教苯教，七世纪开始信仰佛教，大部分人信仰藏传佛教。
文化艺术银饰工艺品、蜡染、织锦、刺绣等享誉国内外。
常用歌舞表达感情，有“飞歌”、芦笙舞、铜鼓舞、踩堂舞等。
大理古城、石钟山石窟均具有鲜明的白族民族文化特点。
白族调是民间音乐。
世界文化遗产丽江古城（即大研镇）；东巴文及哥巴文书写的东巴经数千卷；《创世纪》等三部史诗；丽江古乐和丽江壁画。
东巴教、东巴经、东巴文学艺术。
有自己的历法、文献和民间文化艺术。
著名的孔雀舞和“赞哈”（歌手）演唱民间叙事长诗《召树屯与楠玛诺娜》、《娥并与桑洛》古代建筑以布达拉宫为代表，有众多的藏传佛教寺庙；英雄史诗《格萨尔王传》是世界上最长的史诗之一；以藏医名著《四部医典》与藏传佛教经典《甘珠尔》、《丹珠尔》为代表的古典文献遗存在全国各民族中，仅次于汉族；藏医学、藏戏、唐卡、“锅庄”、“热巴”、“羌姆”等藏族民间舞蹈举世闻名。
最新全国导游基础知识重要知识点介绍
全国导游基础知识重要知识点第一章1.旅游是指人们为休闲，商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。
惯常环境是指很近的，常去的地方。
2.旅游开始于原始社会末期。
3.19世纪中期，英国人托马斯库克创办了世界上第一家旅行社。
4.内燃机的发明标志着“大众旅游”的新局面。
5.旅游活动的构成要素：游客——旅游活动的主体，必须具备的三个条件：旅游动机，可自由支配收入和空闲时间。
游客分为旅游者和一日游游客两类。
旅游吸引物——旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力，吸引力的大小取决与其质量和所处的地理位置。
旅游服务及其设施——旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带。
6.自然旅游资源：地文景观类，水域风光类，生物景观类，天象与气候景观类。
人文旅游资源：遗址遗迹类，建筑与设施类，旅游商品类，人文活动类。
7.旅游活动要素：食：是首要。
住：是旅游的保障。
是进行游览的必要条件。
行：是关键。
游：是核心。
最根本的是游览。
购：是游中乐趣。
娱：游中消闲。
是旅游派生物。
现代旅游具有享受型深化，娱乐性提高，教育性增强的特点。
8.旅游业的三大支柱：旅行社业，交通客运业，以饭店为代表的住宿业。
9.旅游业对目的地经济的积极作用：1）增加外汇，平衡国际收支。
2）拓宽货币回笼渠道，促进经济健康运行。
3）有助于增加就业机会。
4)带动相关经济部门或行业的发展。
5）增加政府税收。
6）平衡地区经济发展，缩小地区差别。
10.1923年8月，中国第一家具有旅行社业务性质的组织——上海商业储蓄银行旅行部建立。
1927年6月，该旅行部改名为“中国旅行社”。
商业性旅行社的出现标志着中国近代旅游业的诞生。
11.1949年10月，以接待海外华侨为主旨的厦门华侨服务社成立。
这是新中国创办的第一家旅行社。
1954年4月，中国国际旅行社在北京成立。
1957年4月，中国华侨旅行服务总社成立。
1964年，中国旅行游览事业管理局成立。
全国导游基础重点
一、全国基础文化知识(一) 佛家问候语："南无阿弥陀佛"，其中南无二字为梵文,意既"致敬","阿弥陀"意为"无寿量",连接起来该用语是什么?致敬,无量寿佛。
(二) "仁"是孔子学说的核心，也是儒家思想的核心。
孟子是儒家学派的又一著名代表，他提出"仁政"、民本主义和性善论。
(三) 中原佛教有八大宗派：天台宗、三论宗、唯识宗、华严宗、律宗、密宗、净土宗、禅宗。
影响最大、流传时间最长的是哪一派？祖庭在哪里？禅宗，禅宗的祖庭是河南少林寺。
(四) 武汉归元禅寺一殿门前有一对联："大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人。
"请问指的是哪尊菩萨?弥勒佛。
(五) 聊斋志异是我国古典文学中最著名的文言短篇小说集,请问何人撰写?蒲松龄。
(六) 我国佛教石刻，石窟艺术分为三个时期：早期(魏晋南北朝)，以"云岗"为代表(含敦煌、麦积山部分)：中期(隋、唐),以"龙门"，"敦煌"为代表；晚期(唐末、宋代)，以"大足石刻"为代表，请分述早、中、晚期，石刻造像的主要艺术特点?（1）、秀骨清像；（2）、走向人间；（3）、世俗化、地方化、更民族化。
(七) 中国传统屋顶主要有六种形式：庑殿顶、歇山顶、悬山顶、硬山顶、攒尖顶、卷棚顶。
其中以重檐庑殿顶、重檐歇山顶为级别最高。
（图文题）(八) 中国宫殿的布局特征有哪些？严格的中轴对称、左祖右社、前朝后寝。
(九) 中国书法分哪五种字体?篆，棣，楷，行，草。
他们各自盛行的时代在：秦朝、东汉、唐代、宋代、唐代。
（图文题）(十) 中国京剧主要的角色行当有：生、旦、净、丑。
(十一) 世界哪三大城市的夜景被载入《世界城市百科全书》中？重庆、芝加哥、新加坡（城）(十二) 公元281年,写成的史书《三国志》：公元14世纪写成的军事与艺术《三国演义》,其作者分别是谁?陈寿、罗贯中。
全国导游基础知识重点归纳第三章
全国导游基础知识重点归纳第三章第一节：导游的基本素质要求导游作为旅游服务的重要组成部分，其基本素质直接影响着旅游服务的质量，因此导游需要具备以下基本素质要求：1.专业知识：导游需要具备扎实的专业知识，包括历史、地理、文化等方面的知识，能够为游客提供全面深入的介绍和解说。
2.语言表达能力：导游需要具备流利的语言表达能力，能够清晰准确地向游客介绍景点信息。
3.亲和力：导游应具备良好的亲和力，能够与游客建立融洽的关系，提供周到的服务。
4.礼仪修养：导游需要具备良好的礼仪修养，为游客提供文明礼貌的服务。
5.应变能力：导游需要具备较强的应变能力，能够灵活处理各种突发情况。
6.团队合作精神：导游需要具备团队合作精神，与其它旅游服务人员协作，共同保障旅游服务质量。
第二节：导游的职责和义务1.导游的主要职责包括：–为游客提供详细准确的景点介绍和解说。
–组织游客参观游览，确保游客的安全与顺利。
–维护景点秩序，保护环境和文物。
2.导游的基本义务包括：–忠实履行导游工作，以游客的切身利益为重。
–遵守导游服务行业的相关规定和道德准则。
–保护游客的人身和财产安全。
第三节：导游与游客互动交流技巧1.有效沟通：导游应该注重与游客之间的有效沟通，包括倾听游客的需求和意见，及时解答游客提出的问题。
2.引导讨论：导游应巧妙地引导游客之间的讨论和交流，使旅游活动更加生动有趣。
3.倾听建议：导游应该虚心接受游客的建议和意见，并及时反馈和改进服务质量。
4.即时解决问题：导游在与游客互动时，遇到问题要能够冷静应对，及时解决，以保证旅游活动的顺利进行。
第四节：导游的文化修养和自我修养1.文化修养：导游在工作中应具备丰富的文化知识和修养，以便为游客提供更加丰富的文化体验。
2.自我修养：导游需要不断提升自我修养和素质，包括加强自身的学习和锻炼，提高自身素质和能力。
3.团队学习：导游应该主动参加行业培训和学习活动，积极与同行分享经验和交流心得，共同提高服务水平。
全国导游基础知识要点重点
《导游基础知识》要点精华版根据考试大纲掌握和熟悉的要求部分整理引言1. 熟悉中国旅游资源的特点。
1. 丰富多样、种类齐全。
2. 绚丽多彩，独具特色。
3. 自然资源与人文资源交相辉映。
4. 各地区的旅游资源形成了区域性的典型主题。
第一章：中国历史概述第一节：中国发展简史第二节：中国历史常识1. 掌握童试、乡试、会试、殿试基本知识。
1. 童试。
童试包括县试、府试、院试三次考试。
参加童试的人无论年龄多大，一律称为童生。
院试中式（合格）之后，可取得秀才资格。
童试不算国家正式考试，却是功名的起点。
2. 乡试。
一般每三年一次在各省省城举行的考试。
乡试于秋季举行，又称“秋闱”。
取中者称“举人”，以具有做官的资格。
第一名称“解元”。
3. 会试。
在“乡试”之次年，有礼部集各省举人在京城举行的考试。
“会试”在三月举行，又称“春闱”。
取中者称“贡士”（或“中式进士”）。
第一名称“会元”（或“会魁”）。
4. 殿试。
又称“廷试”，是皇帝自主持对会试考中的贡士所进行的考试。
取中者称“进士”，按成绩分为“三甲”（即三等）：一甲：三名，叫“赐进士及第”。
第一名称“状元”（亦称“殿元”），第二名称“榜眼”，第三名称“探花”。
三人同称“三鼎甲”。
二甲：均叫“赐进士出身”。
三甲：均叫“赐同进士出身”。
如果某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名（即解元、会元、状元），就叫“连中三元”。
第二章：中国的年节民俗1. 掌握民俗的概念、特点。
民俗，就是民间的风俗，是一种常见的文化现象。
它是指一个国家或民族在自己的发展过程中在民间逐渐形成、反复出现、并代代相习的社会生活文化现象。
特点：1. 民族性，是由民族内部所有成员在共同的社会生活中约定俗成并由社会普遍传承的。
2. 集体性，民俗的创造和传承是要靠集体的行为来完成。
3. 变异性，民俗是集体创作、靠口头和行为传承和传播，这就是决定了它总处于不断变动状态之中，从而导致了民俗在内容和形式上的变异。
4. 延续性，时间上的传承性和空间上的传播性，它可谓大规模的时空文化的连续体。
全国导游基础知识重点归纳
全国导游基础知识重点归纳一、导游的职责和素质要求作为全国导游，除了需要具备良好的外语表达能力和丰富的专业知识外，还要有以下职责和素质要求：1.提供准确的旅游信息和服务：导游应该具备丰富的旅游知识，熟悉旅游景点的历史背景、文化特色等。
他们应该能够向游客提供准确的旅游信息，解答他们可能遇到的问题，并提供优质的服务。
2.组织和安排旅游行程：导游需要具备良好的组织能力，能够合理安排游客的旅游行程，包括路线规划、景点参观顺序等。
他们应该能够根据游客的需求和兴趣制定合理的行程安排，使游客能够充分体验和享受旅游过程。
3.解决旅游过程中的问题：游客在旅游过程中可能会遇到各种问题，如交通不便、语言障碍等。
导游应该能够及时解决这些问题，并提供合理的建议和帮助。
4.维护旅游秩序和安全：导游需要对游客的安全负责，确保他们在旅游过程中的人身安全。
他们应该遵守旅游行业的规范和法律法规，维护旅游秩序。
5.具备良好的沟通和应变能力：导游需要与来自不同国家和地区的游客进行有效的沟通。
他们应该具备良好的口头表达能力和应变能力，能够应对各种突发情况。
二、导游知识点归纳1. 旅游目的地的背景和特色导游应该熟悉旅游目的地的背景和特色，包括历史、文化、地理环境等方面的知识。
他们需要了解景点的建筑风格、历史沿革、文化传统等，以便向游客讲解和介绍。
2. 行程规划和时间安排导游需要根据游客的需求和时间限制，制定合理的行程规划和时间安排。
他们应该了解每个景点的游览时间和参观顺序，以最大程度地满足游客的需求。
3. 旅游交通工具和路线选择导游需要了解不同旅游目的地之间的交通工具和路线选择。
他们应该熟悉各种交通工具的特点和使用方法，以便为游客提供交通指导和建议。
4. 文化礼仪和风俗习惯导游应该了解各个地区的文化礼仪和风俗习惯。
他们需要向游客传达当地的文化内涵和行为准则，帮助游客尊重当地的风俗习惯。
5. 应急处理和安全保障导游需要具备应急处理和安全保障的知识。
全国导游基础知识2023
全国导游基础知识2023（原创版）目录1.导游基础知识的重要性2.2023 年全国导游基础知识的主要内容3.如何有效地学习和掌握导游基础知识4.导游基础知识对导游工作的影响正文一、导游基础知识的重要性导游基础知识是导游工作的基础，是导游人员必须具备的基本知识和技能。
掌握导游基础知识，不仅能够提升导游人员的专业素质，提高导游服务质量，还能够增强游客的满意度，促进旅游业的发展。
二、2023 年全国导游基础知识的主要内容2023 年全国导游基础知识主要包括以下几个方面：1.旅游心理学：研究游客的旅游需求、旅游行为和旅游心理，为导游提供有效的沟通和服务策略。
2.旅游地理学：了解我国的自然地理和人文地理，为游客提供丰富的旅游信息和专业的解说。
3.旅游文化：研究各地的民俗文化、历史文化和风景名胜，提升导游的讲解水平和服务质量。
4.旅游法规：熟悉旅游行业的相关法规和政策，维护游客和导游的合法权益。
三、如何有效地学习和掌握导游基础知识1.系统学习：参加导游基础知识培训课程，系统地学习导游基础知识。
2.实践锻炼：在实际工作中不断积累经验和提高技能，将理论知识运用到实践中。
3.自主学习：通过阅读相关书籍、参加行业研讨会等方式，主动学习新的知识和技能。
四、导游基础知识对导游工作的影响导游基础知识对导游工作具有重要影响，具体表现在以下几个方面：1.提高导游服务质量：掌握丰富的导游基础知识，能够为游客提供专业的解说和服务，提高导游服务质量。
2.增强游客满意度：导游基础知识能够帮助导游更好地理解游客需求，为游客提供满意的服务，从而增强游客满意度。
3.提升导游职业形象：导游基础知识体现了导游的专业素质，能够提升导游的职业形象，增加游客对导游的信任和尊重。
全国导游基础知识归纳
全国导游基础知识要点第一章引言1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。
2.英国人托斯•库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。
3.近代旅游产生时间是1841年7月5日。
4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。
5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。
9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织。
21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。
22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。
23.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件24.世界旅游组织简称：WTO25.1841年7月5日托马斯•库克组织了有570人参加的团体旅游，这一活动成为近代旅游和旅游业产生的标志。
26.作为一名合格的中国导游员，必须政治思想过硬，语言过硬，业务知识过硬;必须具备良好的道德素质，出色扔组织交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄。
第二章中国文史常识一、历史王朝的更替1、王位世袭制代替了“禅让制”，建立了我国历史上最早的奴隶制国家——夏朝。
全国导游基础知识总结
全国导游基础知识（归纳）第二章中国文史常识夏——商——周——春秋战国——秦——汉——魏晋南北朝——隋——唐——五代十国——宋——元——明——清夏大禹治水，启推翻禅让制建立夏朝，统治500年商（殷）定都殷（河南安阳），完整国家组织，开始有：历法、青铜器以及成熟的文字——甲骨文。
主要以农业为主，冶铸水平高超，代表作：司母戊鼎、四羊方尊周西周（公元前11世纪——前771年），东周（春秋：公元前770年——前476年，战国：公元前475年——前221年）奴隶制瓦解，战国七雄：韩赵魏齐秦燕楚，秦国因商鞅变法而实力最强。
百家争鸣。
孔子、老子、墨子??屈原，出现《四书五经》，兵法家孙武孙膑，科技史墨子，建筑史鲁班发明瓦当，奠定中国建筑技术基础。
这一时期为中国文化源头。
秦公元前221年——前207年，嬴政建立，统一文字、货币、度量衡，建立郡县制。
1974年发现秦始皇兵马俑，被誉为“世界第八大奇迹”汉西汉（公元前202年——8年），东汉（公元25年——220年），刘邦建立西汉，他在位期间为鼎盛时期。
司马迁《史记》。
张骞出使，开辟丝绸之路。
王莽改国号为新。
刘秀建立东汉，定都洛阳。
蔡伦造纸。
三国魏（公元220——265年）曹操“挟天子以令诸侯”。
曹丕建立魏国蜀（公元221——263年）刘备吴（公元222——279年）孙权西晋公元265——316年东晋十六国（东晋：公元317——420年，十六国：公元304——439年）。
八王之乱。
五胡乱华。
晋朝南迁建康（江苏南京）隋公元581年——618年。
杨坚建立。
隋炀帝修筑水利工程——京杭大运河唐公元618——907年。
李渊建立。
唐太宗李世民贞观之治。
武则天改国号周。
唐玄宗李隆基开元盛世。
安史之乱。
黄巢起义。
五代十国五代：公元907——960年。
十国：公元902——979年。
唐到宋的过渡时期宋北宋：公元960——1127年，南宋：公元1127——1279年。
赵匡胤建立。
资本主义萌芽。
全国导游资格考试《基础知识》章节考点精华总结(第2章)
第二章中国自然旅游资源1 中国自然环境的特点：(1)地势西高东低阶梯状分布;(2)地貌类型复杂;(3)多样的自然景观。
2 中国的自然旅游资源包括：地文景观、水域风光、生物景观、气象与气候景观。
3 地文景观中最著名的是山地景观。
4 我国的五岳名山是指：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。
5 我国按山地的海拔高度分为极高山(5000m)高山(3500m)中山(1000m)低山(500m).6 我国有海拔超过8000米的高峰14座。
7 风景观光型山地的综合美感包括：形象美、色彩美、听觉美、嗅觉美。
8 风景观光型山的地形象美可以包括雄、奇、险、幽、秀、旷等特点。
9 我国的风景名山可分为：花岗岩山地、变质岩山地、石英砂岩峰林地貌、丹霞地貌、岩溶山地、峡谷地貌等景观类型。
10 花岗岩山地的特点：主峰突出、陡峭险峻、气势宏伟、垂直节理发育、风化成各种奇观、各种怪石。
11 我国花岗岩名山：黄山、华山、衡山、九华山、崂山、普陀山等。
12 黄山四绝指：奇松、怪石、温泉、云海。
13 五岳中最高峰是在华山，2160米。
14 衡山有五岳独秀之说;衡山四绝是指：祝融峰之高、水帘洞之奇、方广寺之深、藏经楼之秀。
15 东北三大名山是指：长白山、千山、医巫闾山。
16 我国变质岩山地主要有：泰山、嵩山、庐山、五台山、武当山、苍山、梵净山等。
17 泰山以“雄”闻名天下，为五岳之首。
18 泰山四大自然景观：云海玉盘、黄河金带、晚霞夕照、旭日东升。
19 岩溶地貌又称“喀斯特地貌”，在我国主要集中分布于广西、贵州、云南东部，也最为典型。
20 唐代诗人韩愈“江作青罗带，山如碧玉簪”是描写桂林——阳朔山水的名句。
21 我国云南路南石林属于岩溶地貌景观，被称为“造型地貌博物馆”。
22 流纹岩地貌景观以浙江乐清雁荡山和杭州孤山最为典型。
23 雁荡山“三绝”是指：灵峰、灵岩、大龙湫瀑布。
24 五大连池火山群素有“天然火山博物馆”之称，其矿泉被称为世界第三大矿泉。
全国导游基础知识课程总结
全国导游基础知识课程总结
全国导游基础知识课程主要包括以下内容：
1. 国内外旅游市场概况：介绍旅游行业的发展历程、国内外旅游市场的规模和现状。
2. 旅游地理与景点介绍：了解国内外著名旅游景点的地理位置、自然环境、人文历史、文化特色等，掌握景点介绍的技巧和方法。
3. 旅游法律法规：熟悉旅游法律法规，如《旅游法》、《导游管理办法》等，学习旅游从业者应遵守的规范和标准。
4. 旅游服务礼仪：掌握旅游服务礼仪的基本原则，如言行举止、服饰打扮、沟通技巧等，提高服务质量和客户满意度。
5. 旅游产品设计和销售：学习旅游产品设计和销售的基本流程和方法，包括市场调研、目标客户定位、产品策划、价格制定、促销活动等。
6. 旅游安全与应急处理：学习旅游安全的基本知识和应急处理的方法，如火灾、地震、交通事故等突发事件的应急处置，提高旅游安全保障能力。
7. 旅游英语：掌握旅游英语的基本词汇、语法和表达方式，提高与国外游客沟通的能力和水平。
总之，全国导游基础知识课程是为了让从业者全面掌握旅游行业的相关知识和技能，提高服务质量和管理水平。
全国导游基础知识重点归纳2023年
全国导游基础知识重点归纳2023年一、导游的基本定义和职责导游是指在旅游过程中为客人提供服务的专业人士。
导游的主要职责包括：为游客提供旅游目的地的相关信息、文化背景和历史故事；带领游客参观景点并解释相关知识；协助游客解决旅途中遇到的问题等。
导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的服务质量直接关系到游客对旅游体验的满意度。
二、导游的素质和能力要求1.语言能力：导游需要具备流利的外语能力，尤其是英语、日语等常用旅游语言。
2.专业知识：导游需要熟悉所在地的历史、文化、风土人情等相关知识，以便给游客提供全面的讲解。
3.沟通能力：导游需要具备良好的沟通能力，能够与各种不同背景的游客有效交流。
4.服务意识：导游需要具备良好的服务意识，能够为游客提供周到的服务，解决他们的问题。
5.应变能力：导游在旅途中可能会遇到各种意外情况，需要具备应变能力，灵活应对各种情况。
三、导游的执业管理和安全责任1.导游资格证：导游需要具备相应的资格证书方可从事导游工作，以确保导游具备一定的专业知识和素质。
2.导游执业管理：导游需要严格遵守旅游行业的相关规定和标准，做到诚实守信、文明礼仪、服务周到。
3.安全责任：导游在旅游过程中需确保游客的安全，定期进行安全演习和应急预案的训练，以确保游客的安全。
四、导游的文化素养和形象管理1.文化素养：导游需要具备较高的文化素养，了解当地的历史文化，为游客讲解时能提供全面准确的信息。
2.形象管理：导游作为旅游目的地的形象代言人，需要注意自身形象的塑造，保持良好的仪表和言行举止。
五、导游的职业道德和服务态度1.职业道德：导游需要维护职业的良好形象和道德标准，不得有不端行为或违反职业道德的行为。
2.服务态度：导游需要具备良好的服务态度，热情周到地为游客解答问题，提供帮助，确保游客的满意度。
六、总结全国导游在提供服务的过程中需要具备丰富的专业知识、良好的语言能力和沟通技巧，同时要具备应变能力和服务意识。
导游的形象管理、职业道德和服务态度也是非常重要的。
全国导游基础知识重点归纳第一章
全国导游基础知识重点归纳第一章一、导游的基本概念导游是专门从事为旅游者讲解、引导、服务的旅游专业人才。
导游要具备丰富的旅游知识、语言表达能力和服务意识，以便为旅游者提供优质的导游服务。
二、导游的职责1.引导旅游者：带领旅游者参观景点，解说景点相关知识。
2.解答旅游者问题：回答旅游者的问题，提供相关信息。
3.保障旅游者安全：确保旅游过程中的安全，协助应对突发事件。
三、导游的素质要求1.专业素养：具备扎实的旅游知识和导游技能。
2.语言表达能力：流利的外语口语和书面表达能力。
3.人际沟通技巧：善于与不同类型的旅游者沟通交流。
4.服务意识：为旅游者提供热情、周到的服务。
四、导游的道德规范1.诚信守法：维护导游行业的良好形象，不从事违法违规活动。
2.尊重文化习俗：尊重和理解当地文化，不侵犯当地风俗习惯。
3.保护环境：倡导环保意识，不随意破坏自然环境和文物古迹。
五、导游行为规范1.言行举止规范：导游要举止得体，语言文明。
2.着装整洁得体：导游的着装要整洁得体，符合导游形象。
3.服务态度亲和：导游要以亲切、热情的态度对待旅游者。
六、导游的培训和考评1.导游培训内容：导游培训包括旅游知识、导游技能、文化礼仪等方面的培训。
2.导游考评标准：导游考评主要从服务质量、专业水平、语言表达等方面进行评定。
七、导游的发展前景随着旅游业的快速发展，导游行业也日益受到重视。
优秀的导游将会有更广阔的职业发展空间和更好的待遇。
以上是全国导游基础知识第一章的重点内容总结，希望对导游从业者提供参考和指导。
《全国导游基础知识》
全国导游基础知识导游作为旅游行业中的重要角色，承担着向游客介绍旅游目的地、解说景点历史文化等职责。
对于一个优秀的导游来说，除了拥有丰富的知识和良好的沟通能力外，还需要了解一些基础知识，以确保旅游活动的顺利进行。
本文将介绍全国导游需要掌握的基础知识，包括旅游法规、服务礼仪、应急处理、文化传播等方面。
旅游法规•导游从业资格：根据国家相关法规，导游需要经过培训并且取得导游资格证才能从事导游工作。
在导游工作期间，需要随身携带导游资格证，以便证明自己的身份。
•导游守则：导游需要遵守相应的法规规定，不得擅自改变旅行线路或增加游览项目，不得接受游客以外的报酬等。
在工作中要遵纪守法，不得违反相关规定。
服务礼仪•导游礼仪：导游需要穿着整洁、得体，言行举止要得体大方，保持良好的仪表仪容。
在与游客交流时，要保持礼貌，主动热情地为游客提供服务。
•沟通技巧：导游需要具备良好的沟通能力，能够清晰流畅地表达，引导游客积极参与互动。
在与游客沟通时，要注意语言的准确性和文明礼貌。
•知识传授：导游不仅要了解目的地的历史文化，还应该具备一定的讲解能力，能够将知识以生动娓娓道来的方式传递给游客，使其对旅游目的地有更深入的了解。
应急处理•突发事件处理：导游需要具备一定的应急处理能力，能够在意外事件发生时冷静应对，组织游客疏散并向有关部门报告。
需要熟悉当地的救援资源和应急流程，以保障游客的安全。
•紧急医疗救护：导游应该熟悉当地的医疗救护资源，能够及时为游客提供紧急医疗救护，并协助游客就医。
在旅行中，导游要时刻关注游客的健康状况，及时发现异常并采取措施。
文化传播•传统文化宣传：导游在向游客介绍目的地的历史文化时，要注重传统文化的宣传。
可以通过讲解故事、展示传统手工艺等方式，让游客更好地了解和体验目的地的文化传统。
•文化交流引导：在与外国游客交流时，导游需要具备一定的外语能力，能够与游客流畅沟通。
同时要尊重不同文化背景的游客，不得侮辱或歧视他们，促进文化交流与理解。
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导游基础第一章中国历史概述1、中国七大古都：北京、南京（建于东吴）、安阳、洛阳、开封、西安、杭州2、（170～20万年的北京猿人制造工具和使用1.8万年（2长江流域：浙江余姚河姆渡。
②父系氏族社会：河南龙山、江苏淮安青莲岗、浙江良渚、山东大汶口。
3、春秋五霸：齐桓公、宋襄公、晋文公、秦穆公、楚庄王。
4、公元前2070年，禹，夏朝，洛阳（今河南登封），家天下。
5、商周时期，最早有文字记载，甲骨文（卜辞）6、鲁国初税亩，标志奴隶制瓦解。
7、春秋：铁器//战国：牛耕。
8、（1）春秋战国时期：现存最早编年史《春秋》/《春秋》中哈雷彗星最早记载/ 战国二十四节气/《甘石星经》世界上最早天文学著作。
（2）秦汉时期：①大力修筑道路是经济措施。
②《后汉书》大秦王安敦派使者从海道来中国同欧洲国家直接友好往来最早记载。
③东汉张衡水力浑天仪④《黄帝内经》现存最早医术//《神龙本草经》我国第一部完整的药物学著作//张仲景《伤寒卒（杂）病论》奠定中医治疗学基础，医圣。
⑤西汉司马迁《史记》第一部纪传体通史//东汉班固《汉书》第一部断代史//宋朝司马光《资治通鉴》第一部编年体史书//唐朝刘知几《史通》第一部史学评论专著//唐朝杜佑《通典》第一部分门别类新体例史书。
（3）东晋：法显第一个到达印度取经 14年《佛国记》（4）隋唐：唐代：一行，世界第一个测算出地球子午线长度。
《唐草本》世界上第一部由国家编定颁布药典。
（5）五代：经济中心南移。
（6）元朝：松江棉纺织业中心“乌泥泾被”。
王祯《农书》第一部系统研究农学著作。
（7）宋朝：北宋沈括《梦溪笔谈》“中国科学史上的里程碑”。
南宋宋慈《洗冤录》法医学。
（8）明朝：铁“火爆”方法。
徐霞客：明徐弘祖：世（9）清朝：《古代图书集成》现存规模最大的类书。
《四库全书》当时世界上最大的一部丛书。
古代文言文小说的高峰是：聊斋志异。
（10）近代：1911年辛亥革命/1912年中华民国建立/1921年中共成立/1924年国共第一次合作/1927年国民党右派反革命政变，第一次国内革命战争失败/1927年8月1日南昌起义创建革命根据地/1931年“九一八事变”侵占东北/1934年长征/1935年遵义会议确立毛泽东代表的党中央正确领导/1936年12月“西安事变”停止内战、联共抗日的条件/1937年“卢沟桥事变”，抗战全面爆发。
9、西汉：《周髀算经》、《九章算术》、《黄帝内经》东汉：《神农本草经》、《伤寒病论》、《论衡》、《汉书》晋南北朝：东晋《佛国记》、《兰亭集序》、《女史》、《女史箴》、《洛神赋》；北魏《齐民要术》、《水经注》；南朝《神灭论》；梁《昭明文选》隋唐：隋《金刚金》、《游春图》；唐《大衍历》、《千金要方》、《千金翼方》、《茶经》、《史通》、《通典》宋朝：北宋《梦溪笔谈》、《营造法式》、《资治通鉴》；南宋《洗冤录》、元朝：《农书》、《窦娥冤》、《西厢记》。
“唐宋八大家”之首：韩愈。
明朝：《农政全书》、《徐霞客游记》、《天工开物》、《长生殿》、《桃花扇》清朝：《古今图书集成》、《四库全书》、《天工开物》10、1905年第一部影片《定军山》11、(1) 根据原来的部族定:商、周、秦（2）根据发迹地定国名：汉（3）根据封爵定国名：晋、隋、唐、魏（4）根据吉祥文定国名：元（5）以建立者的姓氏定国名：陈（6）以社会上流传的口号定国名：明（7）以同音通假定国名：清（8）根据政权所在地：蜀、吴12、谥号始西周。
表扬：文武景烈昭穆英成康//贬：炀厉灵幽//同情：哀怀愍悼。
▲全称：庙号+徽号+谥号。
13、庙号：某祖、某宗，如汉文帝，高宗尊号：如太上皇等。
14、天干：甲、乙、丙、丁、/戊、己、庚、/辛、壬、癸地支：子、丑、寅、卯、/辰、巳、/午、未、申、/酉、戌、亥年份数减3，除以10的余数是天干，除以12的余数是地支。
15、每年第一个月为寅月朔：第一天；望：十五；上弦：初七、初八；下弦：二十二或二十三。
纪日用干支在商代就实行了。
16、一日为12个时辰，每2小时为一个时辰。
子时：23时——1时17、三候为一节气，每5天为一候。
18、童试：县试、府试、院试。
“童生”院试后，可取的秀才资格。
乡试：三年一次，秋季举行（秋闱），举人，已具做官资格，解元。
会试：三月举行（春闱），贡士，第一名会元（会魁）殿试：取中者称进士，三甲：一甲：赐进士及第（状元榜眼探花）；二甲：赐进士出身；三甲：赐同进士出身。
连中三元：乡试、会试、殿试第一名19、避讳始于周代，民国废除。
20、“孟”，“仲”，“季”分别纪一年四季春、夏、秋、冬中的三个月。
仲春、季夏、仲秋、孟冬依次指：二月、六月、八月、十月。
第二章中国的年节民俗1、岁时源于历法，节日源于季节气候，年的原始意义为庄稼收获一次。
节的原义为竹节，引申为对岁时的分节，把两个节气相交接的日时定位交节。
2、二十四节气除清明，其他都是单一的节日。
3、祭祀节日：火把节、三月街、泼水节。
4、民俗特点：民族性、集体性、变异性、延续性、神秘性。
5、扬州：分岁饭苏州：合家欢。
6、建房：坐北朝南，略偏西，太平向。
禁忌：门对门、门对弄、门对墙角。
7、“泡浴室”南京为先。
8、汉族源于炎黄、东夷部落联盟。
9、春节从二十三或二十四开始。
贴春联、挂年画起源于桃符。
10、元宵节：狂欢节鳌山灯杆、火树银花。
11、清明：公历四月四到六日，二十四节气中惟一一个具有双重意义的日子。
12、端午五月初五；重阳九月初九。
13、壮族人口最多，珞巴族人口最少。
回族分布最广。
少数名族分布面积60％14，吉祥之意，1911年辛亥革命前称满洲族。
萨满教。
曹雪芹、罗常培、老舍、启功、程砚秋。
习俗：“坐福”。
院内有索罗杆，萨其马。
15，忽必烈建立元朝，统一全国。
明代分为“鞑靼”和“瓦剌”教。
那达慕大会，摔跤赛马射箭。
16、藏族：阿里“堆巴”，后藏“藏巴”，前藏“卫巴”，东境和四川西部“康巴”，北部及川西北、甘南、青海“安多哇”。
1959年，西藏自治区。
藏传佛教”主导地位黄教，禁止僧人娶妻，其它教派不限。
望果节。
17、回族：分布最广。
“回回”真正形成一个民族在明朝。
八宝茶。
海瑞、郑和。
第三章中国自然景观1、花岗岩：含石英成分酸性侵入岩，冷凝，粒状结构。
特点：怪石众多、奇峰峭拔，时有洞穴及一线天景观。
怪石的形成由于球状风化（如黄山猴子观海、三清山思春女神、千山无根石、盘山风动石，天平山飞来石、海南岛天涯海角），岩浆冷凝收缩叫节理。
①安徽黄山：怪石、奇松、云海、温泉。
莲花峰。
黄山松，叶短而密。
温泉42℃。
②陕西华山：以险著称，主峰南峰。
③湖南衡山：主峰祝融峰。
垂直节理不太发育，浑圆的峰峦和较厚的风化层；“五岳独秀”。
④江西三清山：主峰玉京峰。
玉京—玉清，玉虚—上清，玉华—太清。
垂直的断层和节理特别发育，山顶一带具有裸石奇峰及石柱和石峰。
⑤江苏天平山：怪石、清泉、红枫。
“万笏（hu4）朝天”“红霞万丈”。
⑥浙江莫干山：四大避暑胜地之一（河北北戴河、河南鸡公山、江西庐山）主峰塔山，“清凉世界”“世．．界建筑博物馆”．．．．．．．区分: 黄山：怪石、奇松、云海、温泉//天平山：怪石、清泉、红枫//峨眉山：日出、云海、佛光庐山：瀑布、奇峰、云海、植被。
2、石灰岩：溶于水的碳酸类岩石。
山地相对高度不大，石峰造型丰富；多大型溶洞，石钟乳、石笋；时有地下暗河流过。
广西漓江山水（甲天下），云南石林，宜兴溶洞。
3、丹霞风光：陡峭的红色砂岩峰群与碧水的组合。
广东丹霞山；福建武夷山（乘伐观峰）；江西龙虎山；安徽齐云山（道教名山，植被丰富）4、变质岩：泰山，庐山。
5、四川九寨沟：童话世界。
1992年，自然遗产。
6、湖南张家界：“峰三千”“水八百”7、雁荡山：“．地貌造型博物．．．．．．馆．”．（莫干山“世界建筑博物馆”）．．．．．．．．．．．．．．，大龙湫。
8、长江（黄金水道）：上游（占2/3源地—湖北宜昌）；中游（宜昌—江西湖口）；下游（湖口—入海口）自西向东：瞿塘峡，巫峡，西陵峡。
9、黄河：第二大河。
流经青海、四川、陕西、甘肃、宁夏、内蒙古、山西、河南、山东9个省份。
“地上河”10、（1）构造湖：地壳运动或火山喷发。
①断裂形成：滇池、洱海。
②凹陷盆地上积水而成：青海湖、鄱阳湖。
③死火山积水：长白山天池。
（2）堰塞湖：①自然：五大连池、镜泊湖｛最大的火山堰塞湖｝（火山）//天山天池（冰山）。
②人工:松花湖、千岛湖、天目湖、太平湖。
（3）河迹湖/海迹湖：洪泽湖、瘦西湖、莫愁湖/渴湖、杭州西湖。
鄱阳湖：第一大淡水湖，江西，庐山。
“湖畔观鸟”。
洞庭湖：第二大淡水湖，湖南，岳阳楼。
太湖：第三大淡水湖，西山是太湖中岛屿最大的山。
洪泽湖：第四大淡水湖。
滇池：第六大内陆淡水湖，昆明。
千岛湖：浙江，“天下第一秀水”。
天目湖：“水甜、茶香、鱼头香”三绝。
11、泉水：低温：20-40；中温：40-60；高温：60-100；沸泉：100以上。
总矿度在1克/升以上，对人体有好处，不到1克/升——淡水泉。
12、天下第一泉：北京玉泉；济南趵突泉；镇江中泠泉；庐山谷帘泉；碧玉泉；承德避暑山庄热河泉；卧龙泉；重庆北温泉。
天下第二泉：无锡惠山泉（字由元代赵孟頫）。
天下第三泉：苏州陆羽井（不是陆羽定名的）；杭州虎跑泉；湖北蓝溪泉。
乾隆：北京玉泉；济南趵突泉；避暑山庄热河泉。
陆羽：庐山谷帘泉；无锡惠山泉；湖北蓝溪泉（陆羽井由张又新刘伯刍命名）13、瀑布：（1）河流瀑布：水帘宽、水量大、气势宏大。
贵州黄果树瀑布（第一大）、山西壶口瀑布（第二大）。
（2）山岳瀑布：落差较大，水帘不宽，造型丰富，受降雨量的影响，流量增减变幅很大。
浙江雁荡山大龙湫（单级落差最大的瀑布）14、海洋：受波浪、海流、潮汐、如海河流影像。
以钱塘江为界。
大连国家级旅游度假区金石滩和被誉为是“中国近代史博物馆”(雁荡山“地貌造型博物馆”//莫干山“世界建筑博物馆”）15、气候：5天为一候，低于10℃冬季，高于22℃夏季。
山地、海滨、北方是夏天居民出游的三个主要流向。
16、动植物景观：gong3）桐、银杏（“活化石”）。
植物的形态和色彩最引人注目。
花色、花资、花香、花韵观赏花卉的四大美学特征。
果实的色彩以红紫为贵。
珍稀植物分一、二、三类，一类8种：金花茶、银杉、桫椤、珙桐（中国的鸽子树）、水杉（1946年四川万县亿万年前水杉，称为“古老的活化石”）、人参、望天树、秃杉。
17、珍稀动物：分三个等级，一类完全禁止猎取，二类严格限制，三类控制猎取。
四大国宝动物：大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿（生长在青藏高原黄河之源）。
1987年9月1日《国家保护野生动物名录（草案）》第四章中国四大宗教1、藏传佛教：藏族、蒙古族、裕固族、纳西族。
（藏蒙裕（固）纳（西））。
大乘佛教：白族、壮族、布依族、侗族、畲族、纳西族、彝族、羌族、满族、朝鲜族等（白壮布侗畲、纳彝羌满朝）上座部佛教(小乘佛教)：傣族、德昂族、阿昌族、布朗族、佤族（傣德阿布佤）。