第五章 房地产居间
房地产居间业务
房地产居间业务房地产居间业务是指房地产中介机构与出售者和购买者之间进行的房地产买卖交易的中介服务。
在这一过程中，中介机构在履行合同和协议的基础上，协助出售者和购买者达成买卖交易，并提供相应的咨询和服务。
一、房地产居间业务的定义和特点房地产居间业务是一种经济活动，旨在促进房地产市场的有效运作和房屋买卖双方的利益交换。
其主要特点包括：1. 中介作用：房地产居间机构充当买卖双方的桥梁和中介，协助卖方和买方之间进行信息沟通和交流，并推动买卖交易的达成。
2. 提供咨询服务：房地产居间机构具备专业知识和丰富经验，能够帮助买卖双方解答问题、提供建议和意见，以最大程度地满足客户的需求。
3. 保护客户利益：作为中立的第三方，房地产居间机构应当以客户利益为重，并在交易过程中维护客户的合法权益，确保交易的公平、公正和合法性。
4. 促进市场发展：房地产居间机构通过为买卖双方提供便利和高效的交易服务，推动房地产市场的发展和活跃，促进资源的有效配置。
二、房地产居间业务的主要职责和工作流程1. 居间协调：房地产居间机构通过与出售者和购买者进行沟通，了解双方的需求和条件，并协调双方的利益，达成买卖交易的协议和合同。
2. 信息提供：房地产居间机构负责向买卖双方提供准确、全面的房地产信息，包括房屋的位置、面积、装修情况、价格等，以帮助双方做出明智的决策。
3. 档案备案：房地产居间机构应对买卖交易的合同和协议进行备案，以确保交易的合法性和可执行性。
4. 交易协助：房地产居间机构可以协助买卖双方进行信贷申请、物业评估和合同签订等工作，提供全方位的交易协助服务。
5. 纠纷处理：如果在交易过程中发生纠纷，房地产居间机构应根据相应法律法规和规定，积极协助买卖双方解决问题，并保护双方的权益。
三、房地产居间业务的发展现状和面临的挑战房地产居间业务在我国的发展非常迅速，但也面临着一些挑战：1. 市场竞争激烈：房地产居间机构众多，市场竞争激烈，如何提供差异化的服务和优质的用户体验成为了一项重要任务。
第五章 房地产经纪的居间业务
第二节 房地产居间业务房源管理
六、房源的管理与利用 2、房源信息的占有 （2）公盘制 是指将所有房源信息完全共享。目前，我国大部分房 地产经纪公司采用的是公盘制。模式的公司主要有：中原 地产、合富置业等。 运用“公盘制”的公司主要是连锁店 直营经营，它需要的市场成熟度较高，店铺要多，充分应 用其资源共享的优势到达对整个市场的控制。
（3）互为目标，不断循环
第三节 房地产居间业务客源管理
三、客源管理的含义和内容
1、客源管理的含义
对客源的获取、记录、储存、分析和利用的 一系列活动，就是客源管理。 实际上就是建立一个以客户为中心的记录或 数据库，对客源信息进行分类和系统管理。
第三节 房地产居间业务客源管理
三、客源管理的含义和内容
第二节 房地产居间业务房源管理
六、房源的管理与利用 2、房源信息的占有
（1）私盘制
优点：保障收集房源信息的房地产经纪人的利益，提 高其收集房源信息的积极性。 缺点：工作效率低，易造成交易失败。 美国流行的MLS（Multiple Listing Service）（多重 房源上市服务系统）实质是私盘制。
第三节 房地产居间业务客源管理
五、客源的开拓
1、客源开拓方法 （1）门店揽客法 （2）客户介绍揽客法 （3）讲座揽客法（向社区或团体或特定人群举办 知识讲座、介绍） （4）个人名片揽客法
第三节 房地产居间业务客源管理
2、客源开拓的策略
（1）将精力集中于市场营销 （2）致力于发展和客户之间的关系 （3）培养敏锐的观察力与正确的判断力，养成随 时发掘潜在客户的习惯。
第二节 房地产居间业务房源管理
三、房源管理的内容
3、房源的核实 为保证房源信息的真实性，房地产经纪人必 须进行产权核实、现场核实、证件核实等确认工 作。
房地产居间
房地产居间房地产居间1. 引言房地产居间是指在房地产交易过程中，由第三方机构或个人充当中间人的角色，促成买卖双方的交易。
在房地产市场中，居间服务扮演着重要的角色，帮助买卖双方进行信息传递、协调交易条件、提供市场咨询等功能。
本文将介绍房地产居间的作用和重要性，并探讨其在现代房地产市场中的发展趋势。
2. 房地产居间的作用2.1 信息传递房地产市场信息的不对称是买卖双方在交易过程中常遇到的难题。
房地产居间机构通过收集、整理和分析市场信息，将关键信息及时传递给买卖双方，提高交易的透明度和效率。
居间机构的专业知识和市场洞察力有助于买卖双方作出明智的决策。
2.2 协调交易条件在房地产交易中，买卖双方往往存在着不同的利益诉求和条件，很难做到完全一致。
房地产居间机构作为中立的第三方，可以协调双方的利益诉求，促成交易的达成。
居间机构可以通过洽谈、协商和调解来协调交易条件，解决买卖双方之间的分歧，使交易更加顺利进行。
2.3 提供市场咨询房地产居间机构在市场中具有丰富的经验和深入的了解，可以为买卖双方提供专业的市场咨询。
居间机构可以对市场趋势、价格走势和投资前景进行分析和预测，为买卖双方提供有利的参考意见。
同时，居间机构也可以帮助买卖双方了解市场法规和政策，降低交易的风险。
3. 房地产居间的发展趋势3.1 技术的应用随着信息技术的迅猛发展，房地产居间机构在信息传递和数据处理的能力上得到了极大的提升。
通过互联网和移动应用程序，居间机构可以实现更快速、更全面的信息传递和查询，为买卖双方提供更便捷的服务。
同时，和大数据分析的应用也使得居间机构能够更准确地预测市场趋势和价格变动，增强市场咨询的能力。
3.2 专业化服务随着市场的竞争日益激烈，房地产居间机构开始更加注重提供专业化的服务。
居间机构通过加强员工的培训和学习，提高自身的专业素养和技能水平。
同时，居间机构也倾向于与其他专业机构合作，形成战略合作伙伴关系，共同提供全方位的服务。
第五章房地产居间业务
第一章房地产经纪概论【复习与思考】1．什么是居间、代理、行纪？答：居间是指经纪机构向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，并收取委托人佣金的行为。
目的是撮合双方交易成功。
居间是经纪行为中广泛采用的一种基本形式。
代理是指经纪机构在受托权限内，以委托人名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应法律责任的商业行为。
行纪是指经纪机构受委托人的委托，以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。
2．什么是房地产经纪？答：房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。
3．房地产经纪行业管理的基本模式、行业管理的内容是什么？答：房地产经纪行业管理主要有以下3种模式：（1）行政主管模式在这种模式下，政府行政主管部门承担了房地产经纪行业管理的绝大部分职能，管理手段以行政手段为主，如进行执业资格认证、登记备案与年检、制定收费标准和示范合同、行政监督等。
这种模式下的房地产经纪行业协会管理职能相对薄弱，一般只在教育训练、学术交流、评奖等方向发挥作用。
目前我国内地和香港地区主要采取这种模式，但香港地区在法律手段的运用上比内地更成熟一些。
（2）行业自治模式这种模式中房地产经纪的直接管理主体是房地产经纪行业协会。
行业协会不仅实施自律性管理职能，还受政府职能部门甚至立法机构的委托，行使对房地产经纪业的行政管理职能。
在这种模式下，管理手段相对较为丰富，法律、行政、经济和自律等于段都有所运用。
目前中国台湾地区就是采取这种模式。
（3）行政与行业自律并行管理模式在这种模式中，政府行政主管部门和房地产经纪行业协会都是强有力的管理主体，但两者管理职能有所分工。
美国房地产经纪业的行业管理即是这种模式。
我国现行房地产经纪行业管理的主要内容：（1）房地产经纪人员的注册登记管理（2）房地产经纪人员的自律性管理（3）房地产经纪行业年检与验证管理（4）房地产经纪行业纠纷的规避和投诉的受理（5）房地产经纪收费管理（6）房地产经纪行业信用管理4．房地产经纪活动的基本类型有哪些？答：房地产经纪活动的类型包括房地产居间、房地产代理、房地产行纪。
房地产居间
房地产居间1. 什么是房地产居间房地产居间是指在房地产交易过程中，由第三方经纪人充当买卖双方之间的中介角色，协助买方和卖方达成交易并促成交易的进行。
房地产居间服务通常包括房源信息的收集和发布、买卖双方的联系和协调、房屋质量的评估以及交易过程的合规监督等。
在过去的几十年里，随着房地产市场的蓬勃发展，房地产居间服务逐渐成为房地产交易中不可或缺的一部分。
买卖双方往往需要借助房地产经纪人的专业知识和经验来实现房地产交易的顺利进行。
2. 房地产居间的角色和职责房地产居间服务的主要角色是房地产经纪人。
房地产经纪人作为买卖双方的代表，扮演着连接买卖双方的桥梁。
他们的主要职责包括：收集和发布房源信息：房地产经纪人负责通过各种渠道收集各类房源信息，并将其发布给潜在的买家。
他们需要了解市场的供需情况，掌握房价走势，以便帮助买卖双方做出正确的决策。
联系和协调买卖双方：房地产经纪人需要与买卖双方进行有效的沟通和协调。
他们负责安排房屋的看房活动，协助买卖双方进行谈判，并就房屋价格、交付方式等重要问题提供专业建议。
房屋质量评估：房地产经纪人需要对房屋进行质量评估，了解房屋的实际情况，并帮助买方评估房屋的价值和潜在风险。
他们需要与房地产开发商、建筑商等相关方面进行沟通，确保房屋的质量和合规性。
交易过程监督：房地产经纪人需要确保房地产交易过程的合规性和顺利进行。
他们需要协助买卖双方完成各种手续，包括签订合同、办理贷款、过户等。
他们还需要监督交易过程中的各项事务，确保交易的安全性和有效性。
3. 房地产居间的重要性房地产居间服务在房地产交易中起着重要的作用。
以下是房地产居间的重要性：提供专业知识和经验：房地产经纪人拥有丰富的专业知识和行业经验，能够帮助买卖双方在房地产交易中做出明智的决策。
他们了解市场的动态和趋势，能够为买卖双方提供准确的房产信息和建议。
促进交易的顺利进行：房地产经纪人在房地产交易中充当买卖双方之间的中介角色，协助双方进行有效的沟通和协调。
房地产居间业务
房地产居间业务房地产居间业务是指中介机构或个人作为房地产买卖双方的中间人，提供房屋买卖服务的一种商业行为。
房地产居间业务在房地产市场中发挥着重要的角色，为买卖双方提供了便利和专业的服务。
本文将从房地产居间业务的定义、意义、主要业务模式以及行业发展趋势等方面进行论述。
一、房地产居间业务的定义房地产居间业务是指中介机构或个人代表买卖双方进行房屋交易时的一系列服务，包括房屋信息发布、房屋评估、买卖协商、合同签订、资金监管等环节。
房地产居间机构或个人通过专业的知识和技能，为买卖双方提供中介服务，促成房屋交易的完成。
房地产居间业务的主要特点有以下几个方面：1. 中介性质：房地产居间机构或个人作为买卖双方的中间人，起到信息沟通和协调的作用。
2. 专业性：房地产居间机构或个人具备专业的知识和技能，能够为买卖双方提供相应的服务。
3. 责任性：房地产居间机构或个人应当遵守相关法律法规和道德规范，维护买卖双方的合法权益。
二、房地产居间业务的意义房地产居间业务在房地产市场中具有重要的作用和意义：1. 促进房屋交易：房地产居间机构或个人作为买卖双方的桥梁，提供专业的服务和信息，促进房屋交易的进行。
2. 降低交易成本：房地产居间机构或个人能够提供一站式服务，减少买卖双方的交易成本，提高交易效率。
3. 保护消费者权益：房地产居间机构或个人应当依法履行职责，保护买卖双方的合法权益，提高交易的公平性和透明度。
三、房地产居间业务的主要业务模式房地产居间业务的主要业务模式包括以下几种：1. 房地产信息发布：房地产居间机构或个人通过线上或线下渠道，发布房屋的相关信息，为买卖双方提供准确和及时的数据来源。
2. 房屋评估和协商：房地产居间机构或个人通过专业的评估师对房屋的价值进行评估，并在买卖双方之间协商达成交易条件。
3. 合同签订和资金监管：房地产居间机构或个人协助买卖双方签订合同，并提供资金监管服务，确保交易过程的安全和顺利进行。
4. 交易后续服务：房地产居间机构或个人还可以提供交易后续服务，包括过户手续办理、贷款办理、税费缴纳等，为买卖双方提供全方位的支持。
《房地产居间》课件
本课程将带您了解房地产居间的重要性和机会，以及如何在这个领域取得成 功。让我们一起探索房地产居间的世界！
什么是房地产居间？
定义
房地产居间是指在房地产交 易过程中，作为第三方提供 中介服务的机构或个人。
功能
他们帮助买卖双方进行信息 对接、协商谈判、合同签订 等各个环节。
区别于中介
房地产居间是在房地产交易 的全过程中提供服务，而中 介通常只参与一部分环节。
房地产居间的服务内容
房屋出售、租赁、评估 等
房地产居间机构提供各种类 型房屋的买卖、租赁和评估 服务。
土地出让、招投标、项 目开发等
他们也参与土地出让、招投 标和房地产项目的开发等业 务。
法咨询、合同起草、交 易监管等
房地产居间机构还提供法律 咨询、合同起草和交易监管 等专业服务。
如何成为一名房地产居间？
相关法律法规
了解并熟悉房地产交易的相关 法律法规是成为一名房地产居 间的基础。
培训与考证
参加专业培训课程并取得相关 考证可以提升房地产居间的专 业能力和信誉。
实际经验与技能
通过实践经验不断提升自己的 技能和了解房地产市场的变化。
房地产居间行业现状与前景
1 市场规模
房地产居间行业目前拥有 庞大的市场规模，在房地 产交易中发挥着重要的作 用。
分享一家房地产居间公司的创业经验，
探讨他们取得成功的关键因素。
3
案例三：持续学习与成长
学习其他房地产居间从业人员的成功案 例，了解他们在行业中的持续学习与成 长。
如何在房地产居间行业取得成功？
掌握行业动态
不断关注房地产市场的变化，掌 握行业动态和趋势。
建立良好口碑
第五章-房地产居间PPT课件
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上海市房地产居间合同
委托人甲（出售、出租方）
居间方
委托人乙（买入、承租方）
第一条 （订立合同的前提和目的） 依据国家有关法律、法规和本市有关规定， 三方在自愿、平等和协商一致的基础上， 就居间方接受委托人甲、乙的委托，促成 委托人甲、乙订立房地产交易 ____________（买卖/租赁）合同，并完成 其他委托的服务事项达成一致，订立本合 同。
1、按该房地产___________（总价款 ／月租金计）__________％，具体数额为 _____________币____________元支付给 居间方；
2、按提供服务所需成本计 _____________币____________元支付给 居间方。
16
（三）居间方未完成本合同委托事项的，按 照下列约定退还佣金： 1、未完成委托人甲委托的主要事项第 （ ）项、其他事项第（ ）项的， 将合同约定收取佣金的____________％， 具体数额为___________币 ________________元，退还委托人甲。 2、未完成委托人乙委托的主要事项第 （ ）项、其他事项第（ ）项的， 将合同约定收取佣金的___％，具体数额为 _________币_____________元，退还委 托人乙。
11
第二条 （提供居间房地产的座落与情况） 委托人甲的房地产座落于___________市 ___________区（县）_____________路 ____________弄___________号 __________室共___________套，建筑面 积为_____________平方米，权属为 ____________ ，权证或租赁凭证编号 _______________， 其他情况 _________________。 委托人乙对该房地产情况已充分了解。
第五章 房地产经纪的居间业务
第五章房地产经纪的居间业务房地产经纪作为房地产交易中的重要角色之一，承担着寻找买家和卖家，并促成双方达成交易的任务。
其中，居间业务作为房地产经纪的核心业务之一，对于成功完成交易起着至关重要的作用。
本章将对房地产经纪的居间业务进行全面探讨。
一、居间业务的定义和基本原则居间业务是指房地产经纪人作为中介方，在未取得买卖双方的授权情况下，通过积极的市场调查和咨询服务，向买卖双方提供有效和全面的房产信息，推动交易双方开展合作，并协助买卖双方达成房地产交易的一项服务。
居间业务的基本原则包括：1. 客观公正原则：房地产经纪人应当坚持客观公正的原则，在提供房产信息和意见时，不偏袒任何一方，保持中立立场，并忠实履行自己的职责。
2. 保密原则：房地产经纪人应当严守买卖双方的隐私，不得泄露与房地产交易有关的个人信息，确保交易信息的保密性。
3. 诚信原则：房地产经纪人应当以诚信为基础，言行一致，对待交易双方，建立良好的商业声誉，树立良好的职业形象。
二、居间业务的主要内容1. 房产信息提供：房地产经纪人应当及时向买卖双方提供有效的房产信息，包括房屋的基本情况、周边环境、交通配套等。
通过详细的房产信息，帮助买卖双方做出理性的决策。
2. 价格谈判：房地产经纪人应当了解房地产市场行情，对房屋的价格进行准确评估，并在买卖双方之间进行价格的谈判。
通过合理的价格谈判，使双方能够达成满意的交易。
3. 合同起草：房地产经纪人应当协助买卖双方起草房地产交易合同，在合同中明确双方的权益和义务，保障交易的合法性和可靠性。
4. 交易协调：房地产经纪人应当协助买卖双方进行交易过程中的协调工作，包括房产评估、贷款办理、权属过户等。
通过专业的技能和知识，解决交易过程中的问题，确保交易顺利进行。
5. 交易辅助：房地产经纪人还可以为买卖双方提供其他辅助服务，如房屋验收、装修指导、后续服务等，以满足客户的个性化需求。
三、居间业务的职责与权利1. 职责：房地产经纪人作为居间方，应当履行以下职责：a) 提供专业的房地产咨询和指导服务；b) 提供真实、准确的房产信息；c) 协助买卖双方进行交易价格的谈判；d) 协助起草房地产交易合同；e) 协助买卖双方进行交易过程的协调工作；f) 保护买卖双方的合法权益。
2023年房地产经纪基本业务
第五章房地产经纪基本业务第一节房地产经纪基本业务旳分类一、房地产居间业务和房地产代理业务从经纪活动旳方式来看，房地产经纪业务可以分为房地产居间业务和房地产代理业务（一）房地产居间1.概念：房地产居间，是指房地产经纪机构及人员向委托人汇报签订房地产交易协议旳机会或提供签订房地产交易协议旳媒介服务，并向委托人收取佣金旳行为。
2.分类：可以分为房地产指示居间和房地产媒介居间。
房地产指示居间行为是房地产经纪人向委托人提供房地产旳交易信息，包括交易旳数量、交易行情、交易方式等，使委托人可以选择符合自己交易目旳旳房地产。
房地产媒介居间行为是指房地产经纪人为委托人提供订约媒介旳服务。
3.法律关系相对复杂4.经纪机构及人员旳立场5.交易双方旳佣金成本6.在国内旳发展状况（二）房地产代理1.概念：房地产代理，是指房地产经纪机构及人员以委托人名义，在委托协议约定旳范围内，为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务，并向委托人收取佣金等服务费用旳行为。
2. 经纪机构及人员旳立场3.法律关系简朴明了4.在国内旳发展状况5.分类：根据服务对象旳不一样，可以分为买方代理和卖方代理。
A.房地产卖方代理业务是指房地产经纪人受委托人委托，在委托协议约定旳范围内，以委托人名义出租、发售房地产并收取佣金等服务费用旳行为。
目前我国卖方代理是房地产经纪业务中最重要旳代理业务，类型有三：新建商品房销售代理、房屋出租代理和存量房代理。
B.房地产买方代理业务是指房地产经纪人受委托人委托，以委托人名义承租、购置房地产旳经纪行为。
受消费习惯、交易成本等旳影响，目前房地产买方代理业务旳发展还不是很成熟。
从类型上看，重要集中在境外企业和个人在我国境内承租房屋旳代理上；从数量上看，远远少于卖方代理业务。
6.运作方式目前在我国，房地产代理业务旳运作方式还比较单一。
在某些房地产经纪发展历史较长旳国家和地区，伴随社会需要旳增长和房地产经纪实践旳发展，形成了多种不一样旳代理业务运作方式。
居间房地产居间
居间房地产居间在房地产领域，居间人的作用至关重要。
居间人作为买卖双方之间的桥梁和中介人员，承担着重要的责任和职责。
本文将探讨居间人在房地产居间交易中的作用和重要性，并阐述居间人应具备的素质和技能。
首先，居间人在房地产交易中起到了促进和协调的作用。
他们帮助买卖双方建立联系，并促使交易的实现。
无论是买方还是卖方，他们都需要有专业的知识和经验，以确保交易过程顺利进行。
居间人可以提供有关市场动态和趋势的信息，协助双方作出明智的决策。
他们还可以协调买卖双方的时间和资源，以便在合适的时机进行交易。
其次，居间人在房地产交易中扮演了一种信任的角色。
由于房地产交易往往涉及庞大的资金和重要的财产，买卖双方需要一个可信赖的中介人员来保护他们的利益。
居间人需要以中立和公正的态度处理交易，并确保双方得到公平的待遇。
他们应该遵守道德准则和法律法规，确保交易的合法性和合规性。
这种信任关系的建立对于房地产交易的成功非常重要。
另外，居间人还负责协助买卖双方解决交易过程中的问题和纠纷。
他们需要具备良好的沟通和协商能力，以便在发生争议时进行调解和解决。
居间人应该能够以客观的视角看待问题，并引导买卖双方找到妥协的方法。
他们可能需要协调其他专业人士，如律师、评估师和金融机构等，以确保交易的顺利进行。
除了以上角色和责任，居间人还需要具备一定的素质和技能。
首先，他们应该具备扎实的专业知识和经验。
房地产市场是一个复杂和多变的领域，居间人需要了解市场规则和法律法规，以便为买卖双方提供准确的建议和指导。
其次，居间人需要有良好的沟通和协商能力。
他们应该能够清晰地表达自己的观点，并倾听买卖双方的需求和意见。
此外，居间人还应具备良好的人际关系和人性化的服务态度，以赢得买卖双方的信任和好评。
综上所述，居间人在房地产交易中扮演着重要的角色。
他们促进和协调买卖交易，建立买卖双方的信任关系，解决交易过程中的问题和纠纷。
居间人需要具备专业知识、沟通和协商能力，以及良好的人际关系和服务态度。
第五章 房地产居间业务
3、不同类型房地产居间合同的注意事项 、 （1）房地产租赁居间合同的注意事项 ） 在房屋租赁居间合同中应补充限制性条款， 在房屋租赁居间合同中应补充限制性条款，以便明确房 地产经纪机构与委托人各自的权利义务。 地产经纪机构与委托人各自的权利义务。 （2）房地产转让居间合同的注意事项 ） 要写明转让居间房地产的详细坐落情况。 要写明转让居间房地产的详细坐落情况。 在佣金标准、数额、收取方式、 在佣金标准、数额、收取方式、退赔等方面要有 详细规定。 详细规定。 明确三方违约责任的处理办法。 明确三方违约责任的处理办法。
基准收费标准 出租方 月租金的 40% 承租方 月租金的 40%
备注
租赁居间服务
上浮不超过25%，下浮 ， 上浮不超过 不限
表2 某市房地产转让居间代理服务佣金
基准收费标准 买方 50万元（含）及以下 万元（ 万元 万元至100万元 万元至 万元（ 房地产转 50万元至 万元（含） 让居间服 100万元至 万元 万元至200万元 万元至 务 （含） 200万元以上 万元以上 1% 0.7% 0.4% 0.25% 卖方 1% 0.7% 0.4% 0.25% 上浮不超过 25%，下浮不 ， 限。 备注
பைடு நூலகம்
• 5.2.2房地产居间业务操作流程 房地产居间业务操作流程
客户咨询 出租方 委托出租 承租方 委托承租
房 地 产 租 赁 业 务 操 作 流 程
填写相应登记表 相关资料查验 签订委托协议 意 不 满 地 房 签订租 房地产 验 房 客
租
务
寻找客户
房 地 产
卖方
确定委托意向 买方
转 让 业 务 操 作 流 程
?2房地产居间特点1房地产居间人必须一手托两家2只以自己的名义进行活动3介入房地产交易程度较浅4服务的有偿性5房地产居间活动范围广?3房地产居间类型指示居间居间人仅为委托人报告订约机会的居间按所委托内容不同的划分媒介居间居间人仅为委托人订约撮合媒介的居间房地产租赁房地产经纪人为使承租方和出租方达成租赁交易而向双方提供信息和机会的居间业务按交易类型划分房地产转让房地产经纪人为使转让方和受让方达成交易而向双方提供信息和机会的居间业务?3房地产居间类型?4房地产居间原则1热忱服务的原则2格守合同的原则3合理佣金的原则4公正公平的原则5自律自重的原则?522房地产居间业务操作流程承租方出租方客户咨询委托出租委托承租填写相应登记表相关资料查验签订委托协议满意房客源配对实地看房不满意签订租赁合同房地产交验佣金结算与提取租后服务房地产租赁业务操作流程卖方买方寻找客户确定委托意向委托购买委托出售满意填写相应登记表房地产查验签订委托合同信息收集与传播房客源配对实地看房不满意签订买卖合同代收购房款协助房地产权属登记房地产交验佣金结算与提取售后服务房地产转让业务操作流程?523房地产居间合同?1房地产居间合同的涵义和性质1涵义居间合同
房地产居间
房地产居间房地产居间1. 简介房地产居间是指在房地产交易中，通过第三方机构或个人作为中介方，提供房地产买卖双方之间的沟通、协商、合作等服务的一种商业模式。
房地产居间在房地产行业中扮演着重要角色，能够帮助买卖双方快速、高效地达成交易，并提供专业的经纪服务，为双方提供保障。
2. 房地产居间的角色2.1 中介机构房地产居间通常由中介机构担任居间角色，中介机构需要具备相关的资质和执照。
中介机构与房地产买卖双方签订委托协议，代表卖方或买方寻找合适的交易对方，并协助双方进行信息沟通、价格谈判等环节。
2.2 居间人员房地产居间的具体操作由居间人员负责。
居间人员需要具备丰富的房地产市场知识、交易经验和谈判技巧，能够保护买卖双方的利益，并协助双方解决交易过程中可能出现的问题。
3. 房地产居间的服务内容3.1 信息咨询房地产居间通过丰富的市场资源和专业的知识，为房地产买卖双方提供准确、及时的信息咨询。
居间人员了解市场动态和行情，能够给出专业的建议，帮助买卖双方做出明智的决策。
3.2 协助交易房地产居间协助买卖双方进行交易，包括寻找合适的交易对方、协商交易条款、提供法律咨询等。
居间人员在交易过程中起到连接买卖双方的桥梁作用，促使交易顺利进行。
3.3 谈判代表房地产居间可以充当买卖双方的谈判代表，协助双方就交易价格、房屋状况、交割条件等进行谈判。
居间人员根据市场情况和双方利益，为买卖双方争取最大的利益，并在双方达成一致意见时推动交易进展。
3.4 合同起草房地产居间协助买卖双方起草交易合同，确保合同条款规范、合理，并符合法律法规的要求。
居间人员会对交易合同进行详细解释，确保买卖双方充分了解合同内容，并在签署之前解决可能存在的问题。
4. 房地产居间的优势4.1 提高效率房地产居间通过专业化的服务和丰富的资源网络，能够提高房地产交易的效率。
居间人员了解市场行情和双方需求，能够快速匹配买卖双方，减少交易周期，降低双方的时间成本和精力投入。
房地产居间业务
七分满左右。
第二十二页，共62页。
（3）自我介绍 询问客户称呼； 向作自我介绍，主动(zhǔdòng)递上名片，例如：
“王先生您好，我是裕兴不动产置业顾问李XX， 您可以称我为小李，这是我的名片。”
第二十三页，共62页。
（4）问明来意 用合适的询问语言判断客户来意，例如：“王先生，您需
第二十页，共62页。
1、求租客户接待操作(cāozuò) （1）接待准备 保证工作装穿戴整洁，无异味，头发面容干净，女
士可化淡妆； 接待台面只放置电脑显示器、电话、名片架、便签
纸等，忌客户信息本胡乱放置桌面，接待台面杂乱 不堪； 店内环境干净、整齐。
第二十一页，共62页。
（2）客户到达门店后，置业顾问主动开门迎接客户 起立并且面带微笑迎接； 致迎辞：“您好，欢迎光临裕兴不动产！”； 客户进入店堂后，自然地将客户引导(yǐndǎo)进入接待台前
第二页，共62页。
5.1 案例(àn lì)导入
客户甲因为新购买位于天河区某花园的复式商品房住宅。为支付
购房首付款和装修费，于2005年3月委托某房地产置换公司A店出售其
位于东山区的物业，该物业为20世纪80年代末建造的多层住宅楼（共9
层）的6楼，房型为一室一厅，建筑面积为49平方米，朝向东南，三年
月租金 的40%
根据杭价服 （2007）22号文 件规定：上浮不 超过25%，下浮
不限
第十七页，共62页。
表2 杭州房地产转让(zhuǎnràng)居间代理服务佣金
服务项目
房地产成交价格
基准收费标准
买方
卖方
50万元（含）及以下
1%
房地产居间(合同)的概念
房地产居间合同的概念1. 引言房地产居间合同是指由房地产经纪人作为中介方，与买方或卖方达成的一种合同形式。
在房地产交易过程中，居间合同在为买卖双方提供服务的同时，也确保了交易的安全性和合法性。
本文将重点介绍房地产居间合同的概念、内容和重要性。
2. 房地产居间合同的定义房地产居间合同是指房地产经纪人作为居间人，在房地产交易过程中，与买卖双方就相关事项达成协议，提供咨询和协助，并代表双方进行交易。
房地产居间合同旨在明确经纪人的权利和义务，保护买卖双方的权益，确保交易的顺利进行。
3. 房地产居间合同的内容房地产居间合同的内容通常包括要素：3.1 交易标的合同应明确描述房地产交易的标的物，包括房屋的具体位置、面积、建筑结构和配套设施等信息。
这些内容对于买卖双方的权益保护和合同有效性都至关重要。
3.2 交易价格和支付方式合同应详细说明交易价格以及买卖双方同意的支付方式，如一次性支付、分期付款或按揭支付等。
合同还应明确约定关于定金、尾款、违约金等支付事项的规定。
3.3 权利和义务合同明确规定房地产经纪人的权利和义务，包括代理买卖双方进行交易、保密信息、提供咨询和协助等。
同时，合同还包括买卖双方的权利和义务，如保证交易信息的真实性和完整性、履行合同义务以及支付相关费用等。
3.4 居间费用和佣金合同详细说明房地产经纪人的居间费用和佣金，以及支付方式和时间。
这些费用通常由卖方承担，但买卖双方也可协商决定由谁支付。
3.5 附加条款合同可以根据具体情况增加其他附加条款，如交付日期、交付条件、违约责任等。
此类条款的添加旨在进一步保护买卖双方的合法权益。
4. 房地产居间合同的重要性房地产居间合同在房地产交易中起到至关重要的作用，具有重要性：4.1 确保交易的合法性房地产居间合同明确规定了买卖双方的权利和义务，保障了交易的合法性。
合同中的条款可以避免交易中的法律风险，为交易参与者提供了法律保护。
4.2 保护买卖双方的权益房地产居间合同明确规定了买卖双方的权利和义务，确保交易的公平、公正和公开。
房地产居间业务
房地产居间业务1.引言房地产居间业务是指按照法定程序及规定，注册的合法中介机构在房产买卖、租赁等交易中担任买卖、租赁双方的中间人角色，为双方提供信息、协助洽谈、促进交易、保障安全等服务，并收取一定的佣金。
随着我国房地产市场的快速发展，房地产居间业务的规模、品质和服务水平也越来越关注。
本文将从客户需求、中介机构的专业能力、法律法规等方面对房地产居间业务进行探讨，为读者了解房地产居间业务提供参考。
2.客户需求房地产居间服务的核心是满足客户需求。
在房屋租赁、买卖等交易中，往往需要及时、准确、全面地了解市场信息。
双方需要通过中介在丰富资讯和真实情况下，有效地交流利益需求，避免虚假信息和失信行为导致的不良后果。
房地产居间机构应该对房产市场、政策法规和各类交易信息有敏锐的把握能力。
同时，客户需要不同于其他行业的创新服务，如心理辅导、财产评估、申请贷款等增值服务，具体应根据业务类型和客户需求制订相应服务方案。
3.中介机构的专业能力作为房地产交易的中介机构，房产经纪人需要具备专业的知识、技能和经验，一方面能够提供专业、安全的服务，另一方面也能提高整个行业的声誉和贡献。
房产经纪人不仅需要掌握房业的相关政策、法规等必要的基础知识，还需要具备市场分析、客户管理、商业法律和沟通协商等多方面的专业技能。
客户对房地产经纪人的专业能力要求和服务要求不断提升，居间机构需要加强对员工的培训，提供规范化、科学化、标准化的服务流程。
4.法律法规房地产交易中居间机构应当在法律的框架内提供服务。
在具体操作中，居间机构需要遵循的法律法规包括：•《城市房地产管理法》；•《房地产中介服务管理办法》；•《房屋租赁合同法》等。
同时，居间机构在服务过程中还需要遵循服务规范，严格遵守信赖、保密和职业操守等职业道德规范。
若发现居间机构的服务出现问题，客户可以向当地房地产行业协会、相关政府机构和行政监管部门等投诉或举报。
5.房地产居间业务作为房地产交易的重要环节，发挥了信息整合、资源匹配、风险控制等重要的作用。
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四、房地产居间的原则 热忱服务 恪守合同 合理佣金 公正公平 自律自重
第二节 房地产居间业务操作 一、 房地产居间业务操作程序 获取和整理信息 : 房地产信息具有时效性、地域性、扩 散性 寻找客户 撮合成交，提取佣金
以房地产租赁居间业务操作流程为例：(金丰
易居)
第六条 （违约责任） （一）三方商定，居间方有下列情形 之一的，应承担违约责任： 1、无正当理由解除合同的； 2、与他人私下串通，损害委托人甲、 乙利益的； 3、其他过失影响委托人甲、乙交易的。
（二）三方商定，委托人甲、乙有下列情形 之一的，应承担违约责任： 1、无正当理由解除合同的； 2、未能按照合同约定提供必要的文件 和配合，造成居间方无法履行合同的； 3、相互或与他人私下串通，损害居间 方利益的； 4、其他造成居间方无法完成委托事项 的行为。
（三）居间方未完成本合同委托事项的，按 照下列约定退还佣金： 1、未完成委托人甲委托的主要事项第 （ ）项、其他事项第（ ）项的， 将合同约定收取佣金的____________％， 具体数额为___________币 ________________元，退还委托人甲。 2、未完成委托人乙委托的主要事项第 （ ）项、其他事项第（ ）项的， 将合同约定收取佣金的___％，具体数额为 _________币_____________元，退还委 托人乙。
（三）三方商定，发生上述违约行为的，按 照合同约定佣金总额的___________％， 计__________币_________元作为违约金 支付给各守约方。违约方给各守约方造成 的其他经济损失，由守约方按照法律、法 规的有关规定追偿。
第七条 （发生争议的解决方法） 三方在履行本合同过程中发生争议， 由三方协商解决，协商不成的，按本合同 约定的下列第（ ）项进行解决： 1、向_____________仲裁委员会申请 仲裁〖 〗 2、向法院提起诉讼〖 〗
二、房地产居间的特点 房地产居间人必须“一手托两家” 房地产居间人只以自己的名义进行活动 房地产居间业务内容广泛 介入房地产交易活动程度较浅 房地产居间业务专业性强 是一种有偿的商业服务行为
三、房地产居间的类型 1、房地产租赁居间业务 2、房地产转让居间业务 房地产委托出售 房地产委托购买
相 关 资 料 查 验
二、房地产居间工作要点 运用政策要准确 承接业务要量力 产权关系要明确 合同理解要一致 履行合约要守信 信息传递要迅速
“使用权”、“乡产权”、“小产权”的房屋都有不能买 卖过户 使用权：是指由国家以及国有企业、事业单位投资兴建的 住宅，政府以规定的租金标准出租给居民的公有住房。为 房管局或单位所有，与使用权房主是长期租赁关系，产权 单位不能随便收回，即使收回也会对使用权人进行补偿。 在遇到房屋拆迁时，使用权的房屋在变成产权房后，能获 得补偿款。使用权房房主的亲属，与其居住满2年以上， 可办理继承手续。 乡产权：是指购买在农民集体土地上建设的房屋，由享有 该土地所有权的乡镇 合作经济联合社或村经济合作社 的机构制作颁发权属证书。从法律上说，乡产权房不是商 品房，是不能买卖的，这类房屋所谓的“产权证”是不具 有商品房产权证的法律效力的。 小产权：产权本无大小之分，小产权的解释目前说法不一。 其中有一种解释，指的也是乡产权的房屋。
上海市房地产居间合同
委托人甲（出售、出租方） 居间方 委托人乙（买入、承租方） 第一条 （订立合同的前提和目的） 依据国家有关法律、法规和本市有关规定， 三方在自愿、平等和协商一致的基础上， 就居间方接受委托人甲、乙的委托，促成 委托人甲、乙订立房地产交易 ____________（买卖/租赁）合同，并完 成其他委托的服务事项达成一致，订立本 合同。
第五条 （合同在履行中的变更及处理） 本合同在履行期间，任何一方要求变 更合同条款的，应及时书面通知相对方， 并征得相对方的同意后，在约定的时限 _______天内，签订补充条款，注明变更事 项。未书面告知变更要求，并征得相对方 同意；擅自变更造成的经济损失，由责任 方承担。 本合同履行期间，三方因履行本合同而签 署的补充协议及其他书面文件，均为本合 同不可分割的一部分，具有同等效力。
三、房地产居间合同当事人的权利和义 务 1、房地产居间人的权利和义务 获得报酬的权利 取得居间活动费用的权利 报告的义务 赔偿损失的义务 2、委托人的权利和义务
2、按提供服务所需成本计 ____________币___________元支付给居 间方。 （二）居间方已完成本合同约定的委 托人乙委托的事项，委托人乙按照下列第 __________种方式计算支付佣金：（任选 一种） 1、按该房地产___________（总价款 ／月租金计）__________％，具体数额为 _____________币____________元支付给 居间方； 2、按提供服务所需成本计 _____________币____________元支付给 居间方。
第五章 房地产居间
指示居间：仅为委托人提供订约机会
居间
媒介居间：为委托人订约撮合
不直接参与交易双方当事人的谈判、商洽活动，也不在交易中 双方当事人的权利义务问题上表示居间人的意思
第一节 房地产居间概述 一、房地产居间含义 指房地产经纪人作为中介人为委托方报告房地产成 交机会或撮合委托方与他方成交，委托方给付一定 报酬的商业服务活动。
第三条 （委托事项） （一）委托人甲委托事项（共__________项） 主要委托事项： 1、 ______________________________________ _____ 2、 ______________________________________ _____ 其他委托事项： 1、 ______________________________________ _____ 2、 ______________________________________ _____
第八条 （订立合同数量） 本合同壹式____份，甲、乙、丙三方 各执____份。 补充条款
委托人甲（名字/名称） 身份证号／ 其他证件号码 住／地址 邮政编码 联系电话 本人／ 法定代表人 （签章） 代理人（签章） 年 月 签于： 日
居间方（名称） 营业执照号码
委托人乙（名字/名称） 身份证号／ 其他证件号码 住／地址 住／地址 邮政编码 邮政编码 联系电话 联系电话 法人／ 本人／ 法定代表人 法定代表人 （签章） （签章） 执业经纪人（签章） 代理人（签章） 执业经纪证书（编号）______________ 年 月 日 年 月 日 签于： 签于：
第三节
房地产居间合同
一、房地产居间合同概念 指当事人双方约定一方接受他方的委托， 并按照他方的指示要求，为他方提供订立 合同的机会或者充当为订约媒介服务，委 托人给付报酬的合同。
二、房地产居间合同的主要条款
1、委托人甲（出售、出租方）、居间方、委托人乙 （买入、承租方）三者的姓名名称住所。 2、居间房地产的坐落情况。 3、委托事项。 4、佣金标准、数额、收取方式、退赔等条款。 5、合同在履行中的变更及处理。 6、违约责任。 7、争议解决的处理方法。 8、其他补充条款。
（二）委托人乙委托事项：（共______项）
主要委托事项： 1、 2、 其他委托事项： 1、 2、 3、
第四条 （佣金标准、数额、收取方式、 退赔） （一）居间方已完成本合同约定的委托人 甲委托的事项，委托人甲按照下列第 种方式计算支付佣金；（任选一种） 1、按该房地产______________（总价款 ／月租金计）______％，具体数额为 ___________币__________元支付给居间 方；
第二条 （提供居间房地产的座落与情况） 委托人甲的房地产座落于___________市 ___________区（县）_____________路 ____________弄___________号 __________室共___________套，建筑面 积为_____________平方米，权属为 ____________ ，权证或租赁凭证编号 _______________， 其他情况 _________________。 委托人乙对该房地产情况已充分了解。