第2章管理思想与理论的演进
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第二章 管理思想发展的演变过程
本章要点
早期的管理思想（19世纪末以前)
古典管理思想（ 19世纪末到1930年）
中期的管理思想（1930年到1945年） 现代管理思想（1945年以后） 现代管理理论的新发展
管理思想发展的历史阶段
• 早期管理思想阶段，产生于19世纪末以前；
• 古典管理思想阶段，19世纪末至1930年，以泰 勒和法约尔为主要代表；
第三节
中期的管理思想
梅奥的人际关系理论 巴纳德的协作社会系统理论
一、梅奥——人际关系理论/学说
梅奥(George Elton Mayo，1880—1949)， 原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗 特利斯伯格(FritzG．Roethlisberger， 1898—1974)通过霍桑试验，提出著名的“ 人际关系学说”，开辟了行为科学研究的 道路。
2．主要依靠经验进行管理
第二节
古典管理思想
泰勒与科学管理理论 法约尔与一般管理理论
韦伯与行政组织理论
一、泰罗——科学管理理论
泰罗(Frederick Taylor， 1856—1915)，美国著名管理 实践家，管理学家，科学管 理之父。1911年，出版《科 学管理原理》一书。
泰勒的科学管理
（六）巴贝奇的作业研究和报酬制度
巴贝奇——数学家和机械工程师 对工作方法的研究——要提高工作效率，必须研究工作方法 对报酬制度的研究——按对生产率的贡献确定工人报酬
（七）尤尔的工厂秩序和法典
尤尔——化学家和经济学家 出版著作——《工厂哲学：论大不列颠工厂制度、道德和商 业经济》 主张建立工厂手工业的秩序和工厂必要的纪律和法典
中心问题是提高劳动生产率，主要表现在作 业管理和组织管理上。
1.作业管理
第二章 管理思想与理论
讨论:
怎样看待”管理理论的丛林”现 象?
提示：对现代管理理论的认识
人们心理、行为的多样性和对客观事物认识的深度、广度不同，管理 大师所采用的分析模式也是多视角的，所以形成了许多不同的管理流派。 由于个人的世界观和使用方法论的不同，由于个人的人生经历不同， 由于客观环境的多变性，使得管理大师们在一定历史条件下所形成的管 理思想、理论也就不同，所采用的管理方法也是不同的，试图用一种观 点、一种思想、一种理论来对丰富多彩的现实生活提供解释和指导是不 行的。所以，管理理论流派纷呈现象是一种正常的现象，而且随着人类 活动的日益多样化、丰富化，人类竞争环境日益激烈化，管理理论也要 更加丰富多彩。
第五节 当代管理理论发展 的趋势
一、 当代主要管理思想的演变历程 1、70年代管理理论的“三热”现象 2、80年代的“企业文化热” 3、90年代的“企业再造热” 当代经典管理理论(除目标管理 全面质量管理、 除目标管理、 二、当代经典管理理论 除目标管理、全面质量管理、绩效管理 等) 1、威廉·大内的Z理论 2、波特的竞争战略理论 3、沙因的组织文化理论 4、彼得·圣吉的学习型组织理论 5、企业再造理论
组织内部由分工走向综合。 8、组织内部由分工走向综合。 即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人 类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以 说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏 离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至 南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市 场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可 从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新 生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
讨论
现代管理理论与古( 现代管理理论与古(经)典管理理论相比,具 典管理理论相比, 有哪些先进性? 有哪些先进性?
管理学基础第二章-管理理论历史演进
管理的五大职能并不是企业管理者个人 的责任，它同企业经营的其它五大活动一 样，始终分配于领导人与整个组织成员之 间的工作。
30
4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
30
4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
20
然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
第二章管理思想的演进
技术活动（生产、制造、加工）、商业活动（购 买、销售、交换）、财务活动（资本的筹集和运用）、 核算活动（成本的统计核算）、安全活动（设备和人 员的保护）和管理活动。管理只是其中的一种活动。 管理既是企业经营不可缺少的一种活动，又是自成体 系的职能。管理活动包括计划、组织、指挥、协调和 控制等五方面的职能。
社会系统理论的基本观点：
组织是一个复杂的社会系统 人际关系理论仅研究了人与人之间的关 系而忽略了人与组织之间的关系 若要组织运转有效，必然涉及到人与组 织之间的协调 社会系统理论以研究个人与集体之间的 关系为主导
简
评
组织良好运行以获得和付出的平衡为基础， 个人对两者权衡后做出选择 提出协作效力(成员总体满足)与协作效率(成 员个体满足)二分法观念 核心思想是用协作统领组织 现代组织的三大柱石：明确组织目标、权力 结构和决策机制；明确组织的激励机制；明 确组织内部的信息沟通机制
著作：《科学管理原理》 “The father of Scientific Management” （1911）。
南北战争后的美国的工业迅速发展，不少制造 性行业出现了大型托拉斯企业，但现场作业管 理（分工专业化、操作标准化和程序化等）水 平仍然很低，也谈不上管理工作协调、一体化 和系统化，原来凭传统经验办事和粗糙的管理 方式已不能适应大工业的快速发展，管理成为 提高生产效率的薄弱环节并面临挑战，这就是 泰勒科学管理产生的基本背景。
【3】标准的作业条件：针对工作过程 制定科学的工艺规程，关注人机关系分 析，使工作过程所必需的条件和环境得 到标准化确认，并用文件形式固定下来。 作业条件包括三项基本内容，一是标准 化的操作方法；二是标准化的工具、设 备和材料；三是标准化的作业环境。 以上摘自泰勒的《科学管理原理》
社会系统理论的基本观点：
组织是一个复杂的社会系统 人际关系理论仅研究了人与人之间的关 系而忽略了人与组织之间的关系 若要组织运转有效，必然涉及到人与组 织之间的协调 社会系统理论以研究个人与集体之间的 关系为主导
简
评
组织良好运行以获得和付出的平衡为基础， 个人对两者权衡后做出选择 提出协作效力(成员总体满足)与协作效率(成 员个体满足)二分法观念 核心思想是用协作统领组织 现代组织的三大柱石：明确组织目标、权力 结构和决策机制；明确组织的激励机制；明 确组织内部的信息沟通机制
著作：《科学管理原理》 “The father of Scientific Management” （1911）。
南北战争后的美国的工业迅速发展，不少制造 性行业出现了大型托拉斯企业，但现场作业管 理（分工专业化、操作标准化和程序化等）水 平仍然很低，也谈不上管理工作协调、一体化 和系统化，原来凭传统经验办事和粗糙的管理 方式已不能适应大工业的快速发展，管理成为 提高生产效率的薄弱环节并面临挑战，这就是 泰勒科学管理产生的基本背景。
【3】标准的作业条件：针对工作过程 制定科学的工艺规程，关注人机关系分 析，使工作过程所必需的条件和环境得 到标准化确认，并用文件形式固定下来。 作业条件包括三项基本内容，一是标准 化的操作方法；二是标准化的工具、设 备和材料；三是标准化的作业环境。 以上摘自泰勒的《科学管理原理》
第二章 管理理论的历史演变
母亲是清教徒，认为浪费就是犯 罪。
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
19
➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）
第二章管理理论的演变《管理学》PPT课件
1．提出管理的“普遍性” 2．管理理论的“一般性” 3．奠定了管理过程学派的理论基础
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
不足之处： 一般管理理论在概念的界定方面还欠缺清晰性 对管理活动组成要素的概括，只提出了五大管理职能，缺乏一定的系统性 在管理规律的揭示上，有的地方甚至还存在着矛盾性
四、韦伯的行政组织理论 (一) 韦伯对行政组织理论的探索
（二）X理论和Y理论 麦格雷戈的X理论和Y理论是两组关于人性的假设
X理论“代表的是传统的指挥和控制观点”,认为人们有消极的工作源动力。 而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
第三节 现代管理理论
一、现代管理理论产生的历史背景 第二次世界大战之后,生产活动更呈现出大生产的特点,过去那种大量生产,以产定销的 时代已一去不复返。 1980年孔茨把管理理论学派划分为11个学派，即经验主义管理学派、人际关系学派、 组织行为学派、社会系统学派、管理科学学派、权变理论学派、决策理论学派、系统 管理理论学派、经验主义学派、经理角色学派、经营管理学派。孔茨分析了学派林立 的原因，被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。 20世纪60年代以来，战略管理理论开始形成。
活动。
3.管理的一般原则
• （1）劳动分工原则；（2）权力与责任原则； • （3）纪律原则； （4）统一指挥原则； • （5）统一领导原则； （6）个人利益服从集体利益原则； • （7）人员的报酬原则 （8）集中化原则； • （9）等级系列原则； （10）秩序原则； • （11）公平原则； （12）人员的稳定原则； • （13）首创精神； （14）团结精神原则。
1864年，马克斯·韦伯出生于德国的一个中产阶级家庭 主要著作有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织 的理论》 被称为“组织理论之父”
（二）行政组织理论的主要内容
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
诱导工人，第三是训练和帮助工人”
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
管理学原理管理思想和理论发展史
《管理学原理》
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
第二章 管理思想和理论发展史
杨芳 河北工业大学管理学院
第二章 管理思想和理论发展史
早期 管理思想
古典 管理思想
中期 管理思想
现代 管理思想
19世纪以前
从古代的管理 实践中逐渐形 成了一些朴素 的管理思想
19世纪末到 1930年之间
以泰勒与法约 尔等人的思想
为代表
1930年到 1945年之间
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
8
2.1 早期的管理思想——国外
国外早期管理思想及代表人物
人事管理之父—罗伯特·欧文（1771—1858，英）
• 企业内人力资源的重要性 • 认为重视人的作用和尊重人的地位可以使工厂获得更多
的利润
科学管理先驱—查尔斯·巴贝奇（1792—1871，英)
理论准备：古典管理思想的形成
人性假设 经济人
基本特征
以市场经济中组织协调发展为主要研究对象，使企
业在市场的时空中获得生存和发展，把企业获得最 大利润作为最终目的。最终以组织为整体，以企业 的利润最大化作为管理的最基本的指导思想。
代表人物 及理论
泰勒，科学管理理论 法约尔，一般管理理论 韦伯，组织理论
2020/1/11
第二章 管理思想和理论发展史
12
2.2 泰勒的科学管理
弗里德里克·泰勒（Frederick. Taylor，1856-1915）
2020/1/11
出生在美国费城一个富裕的律师家庭， 从19岁进入钢铁厂当工人，做过技工、工 头、车间主任、总工程师，长期的切身观 察使泰罗认识到，工人“磨洋工”一方面 是因为懒惰；另一方面是因为落后的管理。 他认为工人的生产率只达到应有水平的1/3， 于是他作了一些著名的实验，花了20年时 间以极大的热情寻找从事每一项工作的 “最佳方法”。后来逐步形成被称为“科 学管理”或“泰勒制”的管理理论和制度。 其代表作《科学管理原理》（1911年）。
2 2012第二章 管理理论及其演变
17
2.泰勒发现的问题有以下几方面
1.生产效率不高—生产效率只达到应有水平的1/3 2.工人磨洋工—工人慢条斯理的干活 3.无工作标准 4. 工人、管理者无明确的责任 问题：泰勒将用什么方法解决？ 请你帮他找方法
18
3.泰勒的著名试验
搬运生铁块的试验，从原来的12.5吨/人均 每天，改进到47—48吨/人均每天，使用的方 法是用钱作为刺激手段。
（1）劳动分工； （2）权力与责任； （3）纪律； （4）统一指挥； （5）统一领导； （6）个人利益服从整体 利益； （7）人员的报酬；
（8）集中；
（9）跳板； （10）秩序； （11）公平； （12）人员的稳定； （13）首创精神； （14）人员的团结。
组织中的管理者是职业化的官员，而不是组织的所有者 39 他们领取固定的工资，并在组织中追求他们的职业成就
例8 如何进行管理
在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自 对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成 自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能 充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问 题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分 析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑 板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如 果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。 在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业 服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所 必须的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度 和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件 工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作 以完成任务，工厂发展迅速。
2.泰勒发现的问题有以下几方面
1.生产效率不高—生产效率只达到应有水平的1/3 2.工人磨洋工—工人慢条斯理的干活 3.无工作标准 4. 工人、管理者无明确的责任 问题：泰勒将用什么方法解决？ 请你帮他找方法
18
3.泰勒的著名试验
搬运生铁块的试验，从原来的12.5吨/人均 每天，改进到47—48吨/人均每天，使用的方 法是用钱作为刺激手段。
（1）劳动分工； （2）权力与责任； （3）纪律； （4）统一指挥； （5）统一领导； （6）个人利益服从整体 利益； （7）人员的报酬；
（8）集中；
（9）跳板； （10）秩序； （11）公平； （12）人员的稳定； （13）首创精神； （14）人员的团结。
组织中的管理者是职业化的官员，而不是组织的所有者 39 他们领取固定的工资，并在组织中追求他们的职业成就
例8 如何进行管理
在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自 对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成 自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能 充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问 题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分 析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑 板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如 果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。 在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业 服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所 必须的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度 和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件 工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作 以完成任务，工厂发展迅速。
第二章管理思想与理论的演进资料
曾说" 知人者智"；如何用才呢？他又说"
善用人者为之下"。
3.仁政：中国古代在推行统治方面受儒家管理思想影响较大。
例如孟子提出行"王道"反"霸道"，"以德服人"反对"以力服人 "；再如孔子提出的"道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道 之以德，齐之以礼，有耻且格"； "礼"即"五伦"，指君臣、 父子、夫妇、兄弟、朋友， "十义"即父慈、子孝、兄良、弟 悌、夫义、妇听、长惠、幼顺、君仁、臣忠，同时强调仁义 的思想来处理政务、商事；某些情况下主张以"舍身取义"来 实现超越功利的道义上的责任。
7.求实：儒家提出“守正”原则， “过犹不及” 。 《管子》 提出“量力”原则和“时空”原则。凡事量力而行，“动必 量力，举必量技”，“不为不可成，不求不可得”，“妄行 则群卒困，强行则锐士挫”，“事以时举，动静取予必因于 时也，时而动，不时而静。（ 《管子• 宙合）
8.对策：《史记》中说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之 外”。 《孙子》认为：“知彼知己，百战不殆；不知彼，而 知己，每战必殆”。《管子》主张“以备待时”，“事无备则 废”“唯有道者能备患于无形也” （《管子•牧民》）。 田 忌赛马、赤壁之战、空城计等以弱胜强的典范。
天的管理工作仍具有极其现实的参考价值。
二、我国古代管理思想的要点
我国古代管理思想体现在顺"道"、重人、 仁政、人和这四个方面。
1.顺"道"："天不变其常，地不易其则"
（《管子》）。 2.重人：（1）民贵君轻的思想- "民为贵，
二 管理思想与理论的演进PPT课件
以人为本； ——《霸王》，“夫霸王之所使也，以人为本。本治则 国固，本乱则国危。” ——《霸王》 “争天下者，必先争于人。” 十年树木，百年树人； 仓廪实而知礼节，衣食足则知荣辱； 上下不和，令乃不行； 勿代马走，使尽其力，勿代鸟飞，使弊其翼。
. 6/3/2020
8
《论语》：
为政以德，譬如北辰，居其所而众星共（拱）之。 道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以理， 有耻且格。
三条法则： 法——“约定性的规范” 势——“权势”、“权威”、“权力” 术——“言”、“行”
4.兵家的军事管理思想
《孙子兵法》（亦称 《孙子》）是一部著名 的军事管理著作，内含 深刻丰富的战略思想和 战术法则。其中“知己 知彼，百战不殆”、 “视卒如爱子”、“责 人而任势”等思想已被 人们广泛地借鉴到各种 管理实践活动中，对管 理产生了深远的影响。
5.禅与企业管理
禅不仅是一种方法，更是一种境界、 体验，是心灵摆脱一切枷锁、束缚后 的生活的艺术。
. 6/3/2020
15
生活禅——
觉悟人生，奉献人生
在尽责中求满足 在义务中求心安 在无我中求进取 在生活中透禅机 在保任中证解脱
. 6/3/2020
16
企业活动中的禅心
在工作中享受人生 在逆境中开发心灵 在团队中超越自我 在感恩中体验佛性
——授权准则
. 6/3/2020
10
有人用１６个字概括儒家管理思想的基础和核心： 推崇道德， 提倡诚信， 以人为本， 注重和谐。
（德是根本，诚信是获利的条件。）
. 6/3/2020
11
2.道家的管理思想
—老子的智慧是人类的智慧 “反者，道之动；弱者，道之用。天下万物生于有，有生于无。”
第二章+管理思想的..
第二章管理思想的演进1.列举早期的一些管理实践和管理思想（1）古罗马帝国的兴盛：采取了较为分权的组织管理形式，从一个小城市发展成一个世界帝国。
（2）罗马天主教会早在第一次工业革命之前，就成功地解决了大规模活动的组织问题。
它按地理区域划分基层组织，并在此基础上采用高效的职能分工，又不破坏指挥的统一。
（3）《圣经》中记载，摩西的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
（4）秦始皇改订《法经》，从规定到时间都体现了古代管理思想中一种改革和创新的精神。
他确立了中央集权体制，建立了一整套行政管理机构，统一了文字、货币、车轨、道宽以及度量衡制度。
（5）亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。
2．摩西的岳父叶忒罗对摩西处理政务事必躬亲、东奔西忙的做法提出批评体现了现代管理中的哪些管理思想？摩西的岳父叶忒罗对他处理政务东奔西忙的做法提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长”，“他们应该对每件小事做出判断，但每件大事，他们应该向你报告”。
这些建议体现了现代管理中的分权、授权和例外管理的思想。
3．亚当·斯密认为的专业化分工所导致的效率提高有哪些方面的原因？亚当·斯密的《国富论》对劳动分工和专业化进行了讨论，分析了专业化分工导致效率提高的原因：1）分工使每个工人的熟练程度得到了提高；2）节省了通常由一种工作转到另一种工作所需要的时间；3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能完成许多人的工作。
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第二章 管理思想与理论的演进
EVOLUTION OF MANAGEMENT THOUGHTS AND THEORY
第二章管理思想与理论演进
目 录
中外早期管理思想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
中外早期管理思想
第二章 管理思想与理论演进
一 中国古代管理思想 中国是世界四大文明古国之一，有着光辉灿 烂的民族文化，并在长期的社会实践中，形 成了许多优秀的管理思想和管理实践。 《论语》、《道德经》、《韩非子》、《孙
第二章 管理思想与理论演进
霍桑实验主要包括
1
2
3
4
照明 实验
福利 实验
访谈 实验
群体 实验
第二章 管理思想与理论演进
霍桑试验结论
正式组织中存在着“非正式组织”
员工是社会人
提高员工的满意度，可以 提高劳动生产率
第二章 管理思想与理论演进
2
马斯洛的需要层次理论
亚伯拉罕· 马斯洛(1908—1970)
组织
指挥
协调
控制
第二章 管理思想与理论演进
管理的14条原则
• • • • • • 劳动分工 权责相当 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从 集体利益 • 报酬合理 • • • • • • • 集权与分权 等级链与跳板 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神
第二章 管理思想与理论演进
2
韦伯的贡献
第二章 管理思想与理论演进
二 西方早期管理思想 在公元前5000年左右，古埃及人建造了世界
七大奇迹之一的大金字塔。据考察，建造大金字
塔共耗用万斤重的大石块230多万块，动用10万
人干了20年。谁来保证如此庞大工程的完成，答
案就是管理。
第二章 管理思想与理论演进
工业化以前的组织管理
组织类别 主要管理手段
第二章 管理思想与理论演进
1
2
3
目 录
中外早期管理思想
科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
科学管理的兴起
第二章 管理思想与理论演进
一 科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个 工人的生产效率。其代表人物主要有：弗 雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔
布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨
人物简介： 韦伯(Max Weber，1864-1920) 行政组织理论的创始人 德国柏林大学教授
著名的社会学家
代表著作有《社会组织与经济组织》等，提出 了“理想的行政组织体系”理论。
第二章 管理思想与理论演进
韦伯理想的官僚组织的主要特征
劳动分工 权力体系 正规选择 把各种工作分解成简单、常规化、并且明确的各项任务，明确规 定每一个人的权力和责任 各种公职和职位按权力等级排列，上一级的人指挥和控制下一级 根据通过教育和训练所获得的技术资格或通过正式考试来挑选组 织中的所有成员 制定明确的规章制度以规范管理者和员工的行为，以保统一性 组织的规章制度是组织中的每个人都必须遵守的，它不受个人情 感和个人背景的影响 组织中的管理者是专业的公职人员，而不是该组织的所有者，他 们领取固定的薪金，并在组织中谋求他们的发展。
美国著名心理学家
代表著作是《激励与个性》，并提出 需求层次理论
第二章 管理思想与理论演进
人的需要层次
生理的需要 衣、食、 住、行等。
安全的需要 工作、财 产、安全、 养老等。
社会的需要 交际、友谊 、归属、爱 情等。
尊重的需要 地位、威望 、受人尊敬 、自尊等。
自我实现的 需要 尽力发挥自 己的才能
教会
政府 军队 家庭
按照教义，依靠信徒的虔诚，进行组织和管理
依据国家法规，依靠军队力量，实施国家统治 通过严格的等级纪律和权力结构，管理军队 通过血缘关系、亲情和家规来管理家庭事务
第二章 管理思想与理论演进
对后期的管理思想有较大影响的代表人物有： 亚当·斯密 劳动分工观点和“经济人”观点 查尔斯·巴贝奇 工作方法和报酬制度研究 罗伯特·欧文 人事管理实践和思想
第二章 管理思想与理论演进
3 麦格雷戈的X理论和Y理论
道格拉斯· 麦格雷戈(1906～1964)
美国著名的行为科学家
代表著作是《企业的人性方面》 提进
麦格雷戈“X－Y”理论
X理论：是一种关于人性的消极观点，它假设 人们缺乏雄心壮志，不喜欢工作，总想回避 责任，需要在严密监督下才能有效工作。
子兵法》等著作中的管理思想，备受世界各
国管理学界的重视。
第二章 管理思想与理论演进
1
儒家思想
孔子是儒家思想的创始人，儒家有如下特点：
1
以孔子为师，并把他的言行作为最高准则
以《诗》、《书》、《礼》、《易》、《乐》、 《春秋》为经典
2
3
提倡仁义，作为行为准则
维护君臣、父子、夫妇、兄弟等伦理关系
第二章 管理思想与理论演进
法国人，管理过程理论创始人
法约尔，法国工业家，长期担任大公司的总 经理。代表著作有《工业管理和一般管理》
第二章 管理思想与理论演进
经营活动和管理职能
经 营
技术 活动
商业 活动
财务 活动
安全 活动
会计 活动
管理 活动
所谓经营，就是努力确保六种固 。 有活动的顺利运转，以便把企业拥有 的资源变成最大的成果，从而导致 企业实现它的目标。而管理既是经营 计划 不可缺少的一种活动，又是自 成体系的职能。
规章制度 非人格化
职业导向
第二章 管理思想与理论演进
目 录
中外早期管理思想
科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
行为科学的产生
第二章 管理思想与理论演进
1
梅奥的霍桑实验和人际关系学说
埃尔顿· 梅奥（1880-1949）
美国管理学家，原籍澳大利亚 哈佛大学教授
代表著作是《工业文明中的社会问题》
……
第二章 管理思想与理论演进
二 组织管理理论
组织管理理论着重研究管理职能和整个 组织结构。其代表人物主要有：亨利· 法约
尔(Henri Fayol，1841一1925)、马克
斯· 韦伯(Max Weber，1864—1920) 等。
第二章 管理思想与理论演进
1
法约尔的贡献
人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925)
4
2
法家思想
法家思想的主要代表人物是韩非子，其著作《韩
非子》是中国古代法家思想的集大成者。
法家管理思想的人性假设前提是“人之初，性本恶”。
法家思想的核心是“以法治国”，提倡“法”“术” “势”三者相结合的治国方略。
第二章 管理思想与理论演进
3
道家思想
道家思想的主要代表人物是老子，道家管理哲学 的最高境界是“道”。“自然”、“无为”是 “道”的根本属性。
利·L.甘特。
第二章 管理思想与理论演进
1
泰罗的贡献
人物简介： 泰罗 (Taylor，1856—1915)
美国人，科学管理之父
代表著作有：《计件工资制》(1895年)、《车间 管理》(1903年)和《科学管理原理》(1911年)等
第二章 管理思想与理论演进
泰罗的科学管理理论主要包括
“道法自然”，是道家管理思想的哲学基础 “无为而治”，是道家管理思想的核心思想和最高境界
第二章 管理思想与理论演进
4
兵家思想
兵家思想的主要代表人物是孙武，其著作《孙子 兵法》是中国也是世界上最古老的军事理论著作。 又称“世界第一兵书”。
《孙子兵法》现存十三篇，即《计篇》、《作战篇》、 《谋攻篇》、《形篇》、《势篇》、《虚实篇》、 《军事篇》、《九变篇》、《行军篇》、《地形篇》、 《九地篇》、《火攻篇》和《用间篇》。
Y 理论：提出了一种积极的观点，它假设人们能 够自我管理，愿意承担责任和努力工作。人对自 己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制。
第二章 管理思想与理论演进
4 赫茨伯格的双因素理论
弗雷德里克·赫茨伯格（1923-2000）
美国心理学家、管理理论家、行为科 学家，双因素理论的创始人。
代表著作是《工作与人性》、 《管理的选择：是更有效还是更有人性》
第二章 管理思想与理论演进
十一个学派
管理过程学派
人际关系学派
系统管理学派
决策理论学派
群体行为学派
经验主义学派
管理科学学派
权变理论学派
社会协作系统学派
社会技术系统学派
经理角色学派
第二章 管理思想与理论演进
确定合理的工作定额 工作方法标准化 做到能力与工作相适应 实行有差别的计件工资制 计划职能与执行职能相分离 实行职能组织制 实行例外原理
第二章 管理思想与理论演进
2
其他人的贡献
美国工程师弗兰克· 吉尔布雷斯及其夫人——心理 学博士莉莲· 吉尔布雷斯，在动作研究和工作简化 方面做出了突出贡献。
美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德维 尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者，他 的最重要贡献是创造了“甘特图”。
第二章 管理思想与理论演进
第二章 管理思想与理论演进
目 录
中外早期管理思想
科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
第二次世界大战以后，由于管理受到世界各 国各地区的普遍重视，管理理论和实践得到 了迅速的发展，出现了许多新的理论和学说， 形成了众多学派。
EVOLUTION OF MANAGEMENT THOUGHTS AND THEORY
第二章管理思想与理论演进
目 录
中外早期管理思想 科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
中外早期管理思想
第二章 管理思想与理论演进
一 中国古代管理思想 中国是世界四大文明古国之一，有着光辉灿 烂的民族文化，并在长期的社会实践中，形 成了许多优秀的管理思想和管理实践。 《论语》、《道德经》、《韩非子》、《孙
第二章 管理思想与理论演进
霍桑实验主要包括
1
2
3
4
照明 实验
福利 实验
访谈 实验
群体 实验
第二章 管理思想与理论演进
霍桑试验结论
正式组织中存在着“非正式组织”
员工是社会人
提高员工的满意度，可以 提高劳动生产率
第二章 管理思想与理论演进
2
马斯洛的需要层次理论
亚伯拉罕· 马斯洛(1908—1970)
组织
指挥
协调
控制
第二章 管理思想与理论演进
管理的14条原则
• • • • • • 劳动分工 权责相当 纪律严明 统一指挥 统一领导 个人利益服从 集体利益 • 报酬合理 • • • • • • • 集权与分权 等级链与跳板 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神
第二章 管理思想与理论演进
2
韦伯的贡献
第二章 管理思想与理论演进
二 西方早期管理思想 在公元前5000年左右，古埃及人建造了世界
七大奇迹之一的大金字塔。据考察，建造大金字
塔共耗用万斤重的大石块230多万块，动用10万
人干了20年。谁来保证如此庞大工程的完成，答
案就是管理。
第二章 管理思想与理论演进
工业化以前的组织管理
组织类别 主要管理手段
第二章 管理思想与理论演进
1
2
3
目 录
中外早期管理思想
科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
科学管理的兴起
第二章 管理思想与理论演进
一 科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个 工人的生产效率。其代表人物主要有：弗 雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔
布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨
人物简介： 韦伯(Max Weber，1864-1920) 行政组织理论的创始人 德国柏林大学教授
著名的社会学家
代表著作有《社会组织与经济组织》等，提出 了“理想的行政组织体系”理论。
第二章 管理思想与理论演进
韦伯理想的官僚组织的主要特征
劳动分工 权力体系 正规选择 把各种工作分解成简单、常规化、并且明确的各项任务，明确规 定每一个人的权力和责任 各种公职和职位按权力等级排列，上一级的人指挥和控制下一级 根据通过教育和训练所获得的技术资格或通过正式考试来挑选组 织中的所有成员 制定明确的规章制度以规范管理者和员工的行为，以保统一性 组织的规章制度是组织中的每个人都必须遵守的，它不受个人情 感和个人背景的影响 组织中的管理者是专业的公职人员，而不是该组织的所有者，他 们领取固定的薪金，并在组织中谋求他们的发展。
美国著名心理学家
代表著作是《激励与个性》，并提出 需求层次理论
第二章 管理思想与理论演进
人的需要层次
生理的需要 衣、食、 住、行等。
安全的需要 工作、财 产、安全、 养老等。
社会的需要 交际、友谊 、归属、爱 情等。
尊重的需要 地位、威望 、受人尊敬 、自尊等。
自我实现的 需要 尽力发挥自 己的才能
教会
政府 军队 家庭
按照教义，依靠信徒的虔诚，进行组织和管理
依据国家法规，依靠军队力量，实施国家统治 通过严格的等级纪律和权力结构，管理军队 通过血缘关系、亲情和家规来管理家庭事务
第二章 管理思想与理论演进
对后期的管理思想有较大影响的代表人物有： 亚当·斯密 劳动分工观点和“经济人”观点 查尔斯·巴贝奇 工作方法和报酬制度研究 罗伯特·欧文 人事管理实践和思想
第二章 管理思想与理论演进
3 麦格雷戈的X理论和Y理论
道格拉斯· 麦格雷戈(1906～1964)
美国著名的行为科学家
代表著作是《企业的人性方面》 提进
麦格雷戈“X－Y”理论
X理论：是一种关于人性的消极观点，它假设 人们缺乏雄心壮志，不喜欢工作，总想回避 责任，需要在严密监督下才能有效工作。
子兵法》等著作中的管理思想，备受世界各
国管理学界的重视。
第二章 管理思想与理论演进
1
儒家思想
孔子是儒家思想的创始人，儒家有如下特点：
1
以孔子为师，并把他的言行作为最高准则
以《诗》、《书》、《礼》、《易》、《乐》、 《春秋》为经典
2
3
提倡仁义，作为行为准则
维护君臣、父子、夫妇、兄弟等伦理关系
第二章 管理思想与理论演进
法国人，管理过程理论创始人
法约尔，法国工业家，长期担任大公司的总 经理。代表著作有《工业管理和一般管理》
第二章 管理思想与理论演进
经营活动和管理职能
经 营
技术 活动
商业 活动
财务 活动
安全 活动
会计 活动
管理 活动
所谓经营，就是努力确保六种固 。 有活动的顺利运转，以便把企业拥有 的资源变成最大的成果，从而导致 企业实现它的目标。而管理既是经营 计划 不可缺少的一种活动，又是自 成体系的职能。
规章制度 非人格化
职业导向
第二章 管理思想与理论演进
目 录
中外早期管理思想
科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
行为科学的产生
第二章 管理思想与理论演进
1
梅奥的霍桑实验和人际关系学说
埃尔顿· 梅奥（1880-1949）
美国管理学家，原籍澳大利亚 哈佛大学教授
代表著作是《工业文明中的社会问题》
……
第二章 管理思想与理论演进
二 组织管理理论
组织管理理论着重研究管理职能和整个 组织结构。其代表人物主要有：亨利· 法约
尔(Henri Fayol，1841一1925)、马克
斯· 韦伯(Max Weber，1864—1920) 等。
第二章 管理思想与理论演进
1
法约尔的贡献
人物简介： 法约尔(Henri Fayol, 1841-1925)
4
2
法家思想
法家思想的主要代表人物是韩非子，其著作《韩
非子》是中国古代法家思想的集大成者。
法家管理思想的人性假设前提是“人之初，性本恶”。
法家思想的核心是“以法治国”，提倡“法”“术” “势”三者相结合的治国方略。
第二章 管理思想与理论演进
3
道家思想
道家思想的主要代表人物是老子，道家管理哲学 的最高境界是“道”。“自然”、“无为”是 “道”的根本属性。
利·L.甘特。
第二章 管理思想与理论演进
1
泰罗的贡献
人物简介： 泰罗 (Taylor，1856—1915)
美国人，科学管理之父
代表著作有：《计件工资制》(1895年)、《车间 管理》(1903年)和《科学管理原理》(1911年)等
第二章 管理思想与理论演进
泰罗的科学管理理论主要包括
“道法自然”，是道家管理思想的哲学基础 “无为而治”，是道家管理思想的核心思想和最高境界
第二章 管理思想与理论演进
4
兵家思想
兵家思想的主要代表人物是孙武，其著作《孙子 兵法》是中国也是世界上最古老的军事理论著作。 又称“世界第一兵书”。
《孙子兵法》现存十三篇，即《计篇》、《作战篇》、 《谋攻篇》、《形篇》、《势篇》、《虚实篇》、 《军事篇》、《九变篇》、《行军篇》、《地形篇》、 《九地篇》、《火攻篇》和《用间篇》。
Y 理论：提出了一种积极的观点，它假设人们能 够自我管理，愿意承担责任和努力工作。人对自 己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制。
第二章 管理思想与理论演进
4 赫茨伯格的双因素理论
弗雷德里克·赫茨伯格（1923-2000）
美国心理学家、管理理论家、行为科 学家，双因素理论的创始人。
代表著作是《工作与人性》、 《管理的选择：是更有效还是更有人性》
第二章 管理思想与理论演进
十一个学派
管理过程学派
人际关系学派
系统管理学派
决策理论学派
群体行为学派
经验主义学派
管理科学学派
权变理论学派
社会协作系统学派
社会技术系统学派
经理角色学派
第二章 管理思想与理论演进
确定合理的工作定额 工作方法标准化 做到能力与工作相适应 实行有差别的计件工资制 计划职能与执行职能相分离 实行职能组织制 实行例外原理
第二章 管理思想与理论演进
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其他人的贡献
美国工程师弗兰克· 吉尔布雷斯及其夫人——心理 学博士莉莲· 吉尔布雷斯，在动作研究和工作简化 方面做出了突出贡献。
美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德维 尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的亲密合作者，他 的最重要贡献是创造了“甘特图”。
第二章 管理思想与理论演进
第二章 管理思想与理论演进
目 录
中外早期管理思想
科学管理的兴起 行为科学的产生 管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
管理理论丛林
第二章 管理思想与理论演进
第二次世界大战以后，由于管理受到世界各 国各地区的普遍重视，管理理论和实践得到 了迅速的发展，出现了许多新的理论和学说， 形成了众多学派。