黑色管理-权谋力

5．谁工作做得很糟糕，又喜欢混淆是非，不尊重事 实，对反对意见暴跳如雷，并且毫无主见，对公 司的发展没有任何影响力，不听取高层管理者的 意见?这种肯定是要失败的，因为他的“业绩”将 会被人牢记。
6．谁被迫去做那些他所不愿做的事情?这肯定是一 个失败者。 7．谁看上去一身正气，观点表达明晰，敏于逻辑 辩论，胸怀公司最大利益，善于外交手腕，能够 在不放弃任何重要东西的情况下促成事情的和解， 并且具有极强的说服力，那么这种人肯会成为获 胜者。
8 ．让每个人都知道你站在那一边。神秘人物只不 过是间谍小说中的人物而已。
9．为完成你所要做的事情而努力抗争，但手段上要 保持公平性。做任何事情都不要肆意妄为，也不 要欺瞒对方。行为规矩会使得你在冲突结束后， 能够与对方很好地共事。
10．要胜任自己的工作。这是确保你的职位受人尊 敬的最好策略。
十四.怎样赢得一场不可避免的办公室冲突

主管是直线管理者或“袖口”经理，而不是一般 的办公室这种不同 态度，与主管所承担的桥梁和纽带角色是 保持一致的，他们把高层管理者的指挥和 命令传达给普通员工并且监督这些指令的 执行。
三.决定主管权力的6个因素
1．本部门的人数或主管所能控制的人数。

4．办公室政治还为高层管理者提供了一个观察下 属的机会，他可以借此了解主管们是否善于表达 自己的观点以及是否足够老练。许多高层管理考 还喜欢保持一种充满冲突和摩擦的环境，以此来 选择最优秀的人才。
5．办公室政治还使得工作变得更加丰富多彩。你 每天面临的不只是常规的工作，还有许多好戏在 上演。

十.权力斗争到底是怎么一回事
3．不要郁郁不乐或怀恨在心，要自觉地努力与胜利 者进行沟通，修复关系。让所有的人都明白你是 乐于与他们合作的。 4．对失败的结果进行研究，你也许能够从中明白自 己是怎么失败的以及为什么会失败。胜利者显然 比你棋高一着，你没有理由再犯同样的错误。
十六.怎样赢得双倍的胜利
1 ．获胜后要宽容大度，虚怀若谷。不要因为胜利就 幸灾乐祸或者总是“提及别人的错误或失败”。相 反，你要感谢他们参与了争论从而达成了共识 ， “我们终于达到了共识”的说法可以避免让对方感 到不得不承认失败的尴尬，尽管共识的达成应当归 功于你的观点，你还要与这些人共事，甚至可能在 今后的许多年中都是如此。你应当采取和解的态度 对整个公司都是有好处的。
第二讲 公司是怎样组织起来的
现代企业是一种政治机构 , 它的目的是 在产生的范围内创造权力。 ——彼得· 德鲁克
一.为什么主管必须了解本公司的组织结构

对主管来说，理解一个公司的组织结构是非常重 要的，尽管这种线条和方框也许是看不见的，但 它们却是实实在在地存在着的。 主管要了解组织结构就意味着他们要学会许多事 情 知道了到那里去、去见谁以及如何使工作得以通 过，将会在很大程度上决定主管能否获得成功。

“拥有权力的欲望是人性的一种必要表达方 式-这种野心是如此普遍，以致于谈论它的 道德问题显得毫无意义。” ——迈克尔· 柯达
十一.避免工作冲突的7个步骤
1．对别人要彬彬有礼和善解人意。
2 ．认识到在公司里不只是你一个人的工作期限紧和 压力大。不要以为工作期限到期就可以蛮横无礼。 3 ．面对来自他人的对你的部门或你的工作方式所提 出的批评，不要作出过快的反应，要意识到这种批 评可能是因为对方受挫所造成的结果。你可以反驳 他，但不能攻击他。


二.组织结构图的定义
组织结构很像球赛 的布阵图，它告诉观 察者哪一位管理者负 责那一个位臵，它以 图形的形式说明了公 司的职责划分情况是 怎样的。
三.了解组织结构图的内涵

大多数组织结构图都是由内部标着职位名称的小 方框所构成的。 但是图表本身也并不能揭示所有的事情。

八.办公室政治的5条消极影响
1．使得注意力从公司的基本使命转移开来，工作被 搁浅。 2．在公司内部产生不和与争吵。不同的部门和不同 的人追求不同的目标，失败者怨恨胜利者。
3．宝贵的精力将会被浪费在追求与公司的基本目标 毫不相干的其他目标上。
4．当人们在观望“谁会获胜”的时候，重要的事情 就会被搁臵起来。 5．导致在公司中产生嫉妒和怨恨情绪，在严重的时 候甚至一些最平常的小事也会遇到很大的阻力。
当同事因任一问题抱怨你时，你可以采取如下几 个步骤：
1 ．了解隐藏在抱怨背后的事实。这个抱怨者是否 有合理的理由呢?如果有查出原因。 2 ．与同事进行交谈，找出采取什么措施处理问题 才能使双方都满意，稍做让步以达成共识。
3．如果争执未能得到解决，那么要使高层管理者了 解事实真相以及该问题背后的细节。 4 ．克制自己不要去攻击对方。高层管理者会认为 你对别人的攻击是一种无能的防御行为。
九.办公室政治的5条积极影响

1．办公室政治可以检验人的思想和人本身。那些 最优秀的人和最好的想法通常会占上风。
2．办公室政治是解决争议的一种较为文明的途径。 搞点阴谋总比对立者之间面对面的武力冲突要好 得多。


3．办公室政治是检验人们对某一想法或计划是否 认同的方法之一。如果某一位参与者觉得这场斗 争没有什么意义，那么他所撤回的想法可能也是 毫无价值的。

每个部门的头儿都觉得别人的存在阻碍了他对公 司发展方向拥有更大的发言权 每个部门的头儿都觉得别的部门是拖整个公司后 腿的“有问题”的地方 每个人都觉得其他部门的头儿是导致本部门不够 强大的原因 每个人都认为其他部门的预算超支造成了公司亏 损




每个人都认为别人的工作职责是无关紧要的；每个人都觉 得别人是他实现个人目标、增强个人影响力以及获取权力 的障碍 有时或许两个人在公司中的职位等级是相当的，他们都在 为同样的晋升而彼此竞争。
4．千万不要加入一个与你的直接上级作对的政治团 体或派系。因为这是不忠诚的行为，无论结果如 何，公司里的其他人都不会因此而尊重你。
5．千万不要参与那些令公司的最大利益造成损害的 政治争论。
6．从长远出发来控制自己的行为。不要因为参与 公司政治的时间过多而影响你的工作绩效。 7 ．不要在各方之间变来变去。如果你不想再支持 你所在的那一方，那么你应该及时退出并保持中 立。


没有人能够避免这场政治游戏。普通员工与主管 进行政治斗争的目的是为了获取更多的报酬，主 管与高层管理者进行政治斗争的目的是为了争取 更多的预算；公司总裁要与董事长进行政治斗争， 而董事长要面对对股东利益负责的董事会。
千万不要以为成为游戏者之—是一件可耻事情。 凭着自己的聪明才智和能力参加到这场游戏之中 吧!

什么时候参与争论
十二.参与争论的选择
当所涉及的问题对公司、对部门以及对主管都非常重要的时 候。如果公司的一项行动方案有许多不同的实施办法，而你 认为其中的一个方案明显优于其他方案，那么你有责任支持 它

什么时候不参与争论
1、应当避免参加到与个人性格、家长里短、个人冲突、嫉妒、 无中生有的中伤、威望、特权以及其他无关紧要的小事有关 的争论。 2、如果争论的问题与你的部门无关，那你不要参与 3、如果事情涉及到他人的职业发展问题，也不要加入争论

避免对方针政策的争执
避免对那些只会对同僚产生影响的事情进行争执 争取提高效率



参与工作规则的讨论
避免卷入两个高级管理层的权力斗争

五.企业文化如何决定办公室政治

不同的公司在运做方式上、在向外界展示自己的 方法上、在对业务的态度上、在经营理念上、在 公司内部的工作方式上，都存在很多的差异。



他们的办事能力
他们对其他人的影响力以及他们对形势变化如何 作出反映 甚至还会影响到他们的职业前途

职业指南：尽量为公司中处于权力地位上的人提 供最大的方便。最先对他们的要求作出反应。他 们所处的位臵更有利于你们之间发生互利行为。
二.主管在公司权力序列中的位臵

主管处在一个特殊位臵上，他是连接普通员工与 高层管理者之间关系的桥梁。
十五.作为办公室冲突中的失败者应如何生存
1 ．当你确信自己已经输掉了，就要以平常心来接 受这个不可改变的事实，在大势所趋之下，不要 做螳臂挡车的努力。零星的反抗只能激怒胜利者， 这样做的人最终结果只会落得个走投无路的下场。
2 ．在这个时候，表现出能干的特点对你而言显得 比在其他任何时候都更为重要。把全部精力都集 中在本部门的工作上，把工作做得比以往任何时 候都更出色。寻找任何可能的机会展示你的能力， 向胜利者证明你是这个公司中非常有价值的一员。
十三.对付政治斗争的10点生存策略
1 ．不要迫于压力而非出自真诚地对某一方或某一派 系加以口头上的认同。不要理会他们，公司的最大 利益和你个人的信念才是决定你加入哪一派的根据。 2．弄清楚你将要加入的那一方的目标和行动日程， 这是避免盲从的最佳办法。 3．不要孤军奋战。如果你不能说服别人，让大家认 为你是对的，那么你应当重新估计你所处的形势。
2．立即提醒对方注意你对所达成协议的理解。这种 提醒既可采取备忘录的形式，也可以采取单独会 谈的形式(“约翰，我很高兴你能同意优先处理联 邦政府的订货单。这将非常有助于我们的销售人 员进入政府部门这一销售领域。从明天开始，我 们将在每天上午的 10 点派一个人去取已经处理过 的订单”)。
3．在潜移默化中向那些没有被包括在协议范围之 内的领域进行渗透，以扩大胜利成果的范围。在 上面所提到的优先处理联邦政府的订贷单的例子 中，主管可以单方面假定其中也应当包括州政府 和地方政府的订货单。

七.为什么主管不能忽视公司内部的政治局势

我们中的大多数人都仍然是在一个充满冲突、勾 心斗角、玩弄权术、阳奉阴违和拉帮结派的环境 中工作。

最糟糕的策略就是傲立不群和“只专心做自己的 工作”。在公司中保持中立并不会赢得别人的尊 敬。这样做的人将会被当成靶子，成为所有派系 攻击的对象。