首款免费微信企业号应用——畅移云工作平台正式上线
畅移-基于微信的扁平化移动办公平台-1217
标准陈列监控
市场活动远程管理
市场策划人员将活动的线下执行标准发布到企业号中，各店落地人员，根据标准合 理摆放物料，配合整体活动落地，并拍摄现场照片上传到相应项目报告中。 发布市场活动标准 现场执行拍照 在线审核执行情况
数据报表
自定义字段
避免冗余，提取关键信息
微信内快速提交
操作简单，一线人员随时提交
实时生成报表
管理者轻松掌握经营动态
标准陈列监控
渠道管理人员制定门店陈列规范，并在企业号中下发，门店人员按规范陈列商品， 并将店内布局拍照根据报告格式实时上传，辅助企业监控门店的陈列执行情况。 发布门店陈列规范 摆放拍照上传 管理者在线监控
03
营销CRM
传统销售模式
产品 产品 支付
企业与客户
没有直接的信息流转通道，需要销售 人员在企业中获得信息之后，再转给 客户。有信息不对称和滞后的风险。
号 • 服务号上可以及时显示最新产品， 最热产品，活动产品
• 顾客可以通过服务号发起会话
• 快速建立期销售和顾客的沟通桥梁
营销CRM功能界面-数据统计
快速统计
• 每个销售拿到的产品数量
• 每个销售售卖的产品数量
• 每个产品的浏览量，分享量 • 每个产品的购买转化率
新的关联模式建立
最新商品信息
企业与客户
THANKS
带有销售人员参数 顾客扫码关注企业号，系统自动将 顾客与相应销售人员关联 顾客产生的消费将计入销售人员绩 效 顾客的咨询需求，将第一时间分配 给对应销售人员
营销CRM功能界面-后台
产品管理
• 自定义产品字段 • 自定义产品分类 • 后台快速添加产品 • 产品添加以后可以通知销售和下线 • • • •
微信企业号的功能与应用解析
微信企业号的功能与应用解析微信企业号是一款提供企业内部沟通、客户服务、内部知识管理等应用的企业级生产力工具。
它可以帮助企业减少沟通成本、提高工作效率、提升客户满意度，也可以帮助企业更好地管理自身，促进企业发展。
下面我们就来一一解析微信企业号的各项功能和应用。
一、内部沟通微信企业号可以为企业提供轻松高效的内部沟通平台。
首先，它支持企业内部实时通讯，使得企业内部各个岗位间的联系更加紧密，同时也缩短了信息传递的时间。
其次，在微信企业号上，企业可以创建不同的部门和群组，使得团队内部的沟通更加精准高效。
此外，微信企业号还支持发送文本、语音、图片、表情等多种消息类型，在不同情境下提供更多的表达方式，增强内部沟通的交流效果。
二、客户服务微信企业号可以为企业提供便捷的客户服务平台。
通过微信企业号，企业可以开启客服中心，让客户可以通过微信平台直接与企业进行沟通，实现7*24小时的在线服务。
此外，微信企业号还支持自动应答和智能回复，使得客户的信息可以快速得到响应。
企业还可以通过微信公众号提供客户更加个性化的服务，如提供商品和服务的介绍、在线订购等等，提高客户的满意度和忠诚度。
三、内部知识管理微信企业号可以为企业提供便捷的内部知识管理平台。
企业可以通过微信企业号开设知识库，收集内部的知识和文档，形成丰富的知识库资源，帮助员工更加便捷地获取所需信息。
同时，企业可以通过微信企业号将内部培训和知识分享变得更加简单，使得企业内部的知识储备变得更加富有价值。
四、日程安排微信企业号可以为员工提供日程安排平台。
通过微信企业号，员工可以查看公司和个人的日程安排，并可以根据个人情况安排自己的工作计划，提高效率。
此外，微信企业号还支持会议安排和预定，使得企业内部的会议和日程安排更加标准化、统一化。
五、审批流程微信企业号可以为企业提供流程审批平台。
企业可以通过微信企业号开启审批流程，并可以自定义审批流程和规则，实现流程管理和审查工作。
此外，微信企业号还支持在线签约和合同审批等功能，提高企业内部业务流程的效率。
七鱼产品手册3.8
第三部分 管理后台
1.从客服工作台切回到管理后台
点击后台右上角超级管理员-切换为管理模式，即进入到七鱼管理模式。在此模式下，管理人员可以增添客服账号、监控客服工作概况、进行功能 设置、查看数据报表等
2.客服管理
2.1 客服帐号管理和权限分配
可实现需求： • 灵活控制每个员工的操作权限，方便企业人事管理，加强了信息安全。 • 不同角色有不同功能模块的权限，不同客服分组间数据需要隔离。例如某个客服小组长有查看会话历史和客服数据的权限，但是相关
封面
产品使用手册
七鱼云客服平台功能概况
多平台快速接入
3分钟快速接入web、 APP、微信公众号
客服工作台
为客服人员带来纯净、稳 定、高效的工作平台
管理后台
方便客服主管统筹管理、 功能设置、数据分析
智能机器人
顶尖人工智能技术，问题解决率 超9成，大幅节约人力成本
工单中心
将疑难的客服问题建成工单， 转交给其它部门协助解决
公解答访客用户的咨询问题。 • 企业用户可以登录我们的官网下载：/download
2.网站接入
2.1 什么是网站接入：
网站接入是指设置企业网站的客服咨询入口，如果企业是移动wap网站或是其他形式的移动网站，即接入七鱼SDK马上在网页中拥有客服 入口。
2.2 默认入口设置 进入管理后台【设置—网站接入】，按照指引复制代码添加到你网站的 HTML 源代码中，放在</body>标签之前即可完成。
智能会话分配规则
网易七鱼为企业提供智能的会话分配方案，即当某访客进行客服咨询时，默认优先分配给上次接待他的客服人员，这样也能确保更快速的为 访客提供服务（若企业不需要这个规则，也可关闭）。若该访客此前未被任何客服人员接待，则按照数量平均分配原则，随机分配给某位客 服人员。
畅移云工作平台,移动互联网时代企业通讯录的全新解决方案
畅移云工作平台，移动互联网时代企业通讯录的全新解决方案微信作为移动社交市场的杀手级应用，不仅被用于个人交流中，很多企业和团队也将微信作为其沟通平台。
语音沟通、实时对讲、文件传输、微信群等功能，让微信成为一个方便的办公社交应用。
但是基于微信产品的标准化，员工在使用微信作为办公社交应用时还存在着一些困扰。
微信通讯录中，生活中的好友和工作中的同事合作伙伴混在一起，手工区分只能采用备注的形式，效率低工作量大。
微信的通讯录中不支持企业组织架构的导入无法满足联系人的存储和管理等需求；与此同时考虑到人员的流动，管理者经常需要更新公司的通讯录，这项工作繁琐而复杂，在人力和资源方面都容易造成困扰。
微信企业号的发布为解决这一问题实现了可能。
微信企业号不同于服务号和订阅号，它主要针对企业内部员工打造的标配移动办公应用，将会议、电话、通讯录、空间等能力开放在给企业，让企业可以与微信的这些特有能力进行集成绑定。
而作为国内首家基于微信企业号开发的应用——畅移云工作平台完美的在微信上植入了工作的属性，从最基本的沟通工具通讯录这一功能模块上，我们不难看出其在办公应用移动化前进的道路上做出的革新。
畅移云工作平台集成于微信，用户无需额外注册，只要用自己的微信号绑定企业号之后通过审核便可使用云工作平台中的各项功能。
同时畅移将根据企业的组织架构将绑定企业号的员工进行分组。
与员工不仅可以直接在通讯录中进行检索，同时进入“通讯录”子账号，在对话框中输入同事的姓名或者是直接发送语音，系统会自动返回员工的“微名片”，包含所属部门、职位、手机、座机、邮箱等信息，相当于将企业的通讯录随身携带。
而动态管理模式确保通讯录的使用安全，离职人员可以即刻取消权限。
企业级应用相对个人应用更看重数据的安全性和隐私的保护，畅移云工作平台基于畅移基于腾讯服务数亿互联网用户十余年经验的技术团队保驾护航的"微信云"设计开发，全天候，无死角的提供安全高效优质的技术方案。
微信企业号的功能
微信企业号的功能微信企业号是一款为企业提供服务的应用，它拥有许多功能，方便管理企业内部沟通、组织工作和提高工作效率。
首先，微信企业号提供了高效便捷的内部沟通工具。
企业内部员工可以通过微信企业号进行即时通讯，随时随地与同事进行沟通交流，无论是文字、语音还是视频，都可以在微信企业号上完成。
这种便利的沟通工具大大节省了传统沟通方式的时间和成本，使得跨地域、跨部门的合作变得更加顺畅。
其次，微信企业号具备良好的组织工作功能。
它可以为企业建立一个完整的组织架构，包括部门、岗位等信息，方便企业内部进行工作分配。
员工可以根据自己所属部门和职责，查看工作任务、审批流程等信息，更好地了解自己的工作安排，提高工作效率。
此外，微信企业号还可以设置权限，不同员工可以拥有不同的操作权限，保证信息的安全性。
再次，微信企业号还支持与其他办公软件的对接。
例如，可以与电子邮件系统进行对接，将企业内部的邮件发送到微信企业号上，实现一站式处理。
还可以与OA系统等进行对接，将工作流程和审批流程在微信企业号上实现，方便员工随时查看和处理工作。
这种对接功能可以极大地提高企业内部工作的效率，减少不必要的重复操作。
此外，微信企业号还提供了其他实用的功能，如日程安排和文件管理。
员工可以将重要的会议和事件添加到日程中，及时提醒自己，避免错过重要的事情。
文件管理功能可以将企业内部的文件和资料集中管理，员工可以随时查看和编辑，方便文件的共享和协作。
总结起来，微信企业号是一款功能强大的企业应用，它拥有高效便捷的内部沟通工具、良好的组织工作功能、与其他办公软件的对接、实用的日程安排和文件管理等功能，为企业提供了全方位的服务，有效提升了企业的工作效率。
随着移动互联网的发展，微信企业号将成为越来越多企业的首选工作平台，促进企业的发展和创新。
微信企业号功能介绍
• 售后工程师：接收工单、查询 产品维修记录、现场申请配件、 完善服务档案，展示产品保修 期、收费政策等信息，引导消 费者使用二维码对服务进行现 场评价。
• 导购员：上报销量、管理库存、 申请调货、管理陈列等，提升 终端销售工作效率。
• 门店老板：上报销量、承接家 电售后服务，帮助门店老板为 消费者提供更好的服务，并提 升企业对终端市场的管理。
节约成本
促进销售
• 邮件收发 • 移动审批 • 差旅服务 • 远程培训
• 即时通讯 • 知识共享 • 公文发放 • 员工福利
Байду номын сангаас
移动办公 团队协同
管理支撑一线员工
• 一线销售 • 售后服务 • 培训服务 • 绩效考核
连接上下游合作伙伴
• 订单管理 • 工作协同 • 佣金发放 • 培训服务
企业号有什么功能
拥有部门“管理”权限，将可以修改部门通讯录
拥有应用“配置”权限，将可以修改应用的设置
拥有敏感接口权限的管理员，将可以通过接口调用和管理相关信息
保密消息
对于定向发送不希望被传播的消息，企业可选 择“保密消息”类型发送，该消息发出后有如 下特点： 1、仅允许接收者访问该条消息，即便该消息进 行转发，其他人也无权查看。 2、该消息的展示页面会加上当前阅读者姓名的 水印，降低阅读者截屏泄密风险。
成都市第二十一幼儿园：家园电子手册、幼儿接送管理
• 家园手册：老师和家长通过 手机完成手册，及时送达。 园长方便的查看老师工作进 展。
• 孩子入园离园即时通知：通 过幼儿园门禁刷卡系统，实 时拍照，及时传达到家长， 让家长及时了解小孩接送情 况。
企业微信：微加,开启移动办公新时代
莎士比亚说过：“生存或者毁灭，这是一个问题”。
物竞天择，适者生存，这是亘古不变的法则。
正如今天的企业，想要在“互联网+”时代生存下去，就要改变自己原有的办公模式，紧随时代步伐，迈入移动办公的新时代。
而“微加”就是在这样的背景下应运而生，帮助企业从PC端办公模式逐渐向移动端办公模式转变。
想要在波谲云诡、变幻无常的商场占有一席之地，就要有自己的秘密武器。
那么，用什么样的秘密武器就至关重要了，或许，“微加”就是你的不二之选。
微加，顺应时代潮流的宠儿：2014年，微信企业号上线，为企业用户提供了移动应用入口。
微加乘势而上，基于微信企业号开发，目前拥有移动办公、工作沟通、文化建设、销售管理等五大套件16个应用，让工作更高效、沟通更顺畅、协作更简易。
在这个跳动的时代中，未来办公的效率将突显出它越来越重要的地位。
这样，微加也势必将成为企业走向移动办公的必然选择。
（一）让沟通顺畅无阻：1）通讯录：便携式电子通讯录，方便随时查找2）电话会议：不受地域限制，轻松实现多方通话3）聊工作：即使没有同事的微信号、QQ号，也能在线沟通交流4）企业邮箱：邮件接收提醒，邮箱动态了如指掌5）我的名片：扫描二维码，即可分享名片6）微社区：企业内部小型论坛，实名制发帖交流，工作、生活互动平台（二）让工作高效从容：1）微信考勤：手机定位，一键打卡，快捷有趣2）公告栏：公司动态实时掌握，阅读情况实时显示，通知公告100%传达3）审批报销：随时随地发起审批，实时掌握流程进度，路上也能完成审批4）投票调研：自主选择任意题型，发布方便快捷，后台实时统计结果（三）让员工倍感幸福：1）员工关怀：生日、节日、入职纪念日祝福实时推送，加强归属感，凝聚众人心2）企业培训：内外部培训发布平台，学员实时报名，营造学习型团队氛围（四）让信息分享自由：1）企业相册：企业发展历史、珍贵活动相片永久储存，新老同事随时查看2）企业内刊：企业内部的电子杂志，信息随时分享，期刊永久保存。
揭秘微信企业号第一案例
揭秘微信企业号第一案例2021年9月18日，微信企业号正式开启公测，官网第一案例是日日顺。
官网上有三个截屏，分别是“业务员微助手”、“经理微助手”和“人人营销宝”，前两个明显是销售管理应用，最后一个有些看不懂。
因为企业号只能是企业内部人员才能关注使用，要研究没那么方便，于是我通过人肉搜索找到了该案例的第三方服务商了解详细情况。
毕竟企业号不仅对于业界还是本人都是个新事物，但从微信官方的投入力度可以看出这绝对是个重量级战略级的产品，因此最近本人一直在悄悄关注和研究这块内容，接下来会推出一系列的相关文章，今天先来说说这个官方标杆案例。
科普一下，日日顺是海尔集团下属的企业，早已在香港上市。
日日顺不仅承担了海尔的售后服务，更是一家为各类品牌服务的第三方售后服务和物流企业，全职员工近两万人，其供应链下游服务商、零售商从业者达数十万人，与顺丰等物流不同的地方是它可以送到更多传统物流无法到达的城乡，并且可以提供安装等服务。
2021年阿里数十亿入股日日顺就是看中了其庞大的物流和服务体系。
日日顺在所有官网案例中有两个唯一：唯一应用在企业之外的案例。
其他案例均是在企业内部应用微信企业号，唯有日日顺把微信企业号首先应用于企业之外，也就是其供应链下游的零售商和服务商。
对日日顺这样的消费品企业而言，供应链下游是直接为消费者服务的界面，承载了大多数的服务、销售任务，也是影响消费者全流程最佳体验的关键环节。
以往针对这类被日日顺称为“小微”企业的信息化努力总会在部署、实施、升级等环节或多或少遇到障碍，使小微企业始终是日日顺整体信息化进程中的低洼地。
在微信企业号中开发的应用无需下载、无需安装、不受手机操作系统差异的影响、升级也非常方便，具有快速实施、易于使用、易于管理的特性。
在了解到这些特性的同时，日日顺集团负责此事的信息闭环部对服务商、零售商的一线销售、服务人员进行了抽样调查，发现97%的一线人员已经在使用微信。
这两点让日日顺判定微信企业号非常适于快速解决信息化中的低洼地问题。
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首款免费微信企业号应用——畅移云工
作平台正式上线
9月18日晚，微信宣布发布企业号，作为首批参与企业号应用开发的团队，畅移(上海)信息科技有限公司率先推出了基于微信企业号开发的畅移云工作平台——一款连接人与工作，创造伙伴型工作模式的移动工作平台。
三大模块，十二大基础功能全部免费
畅移云工作平台分三大功能模块：销售管理，移动办公，移动秘书，共涵盖包括签到、会议记录、会议室预订、任务分配等十二个基础功能。
企业可以根据需求，将各个子功能自由组合，生成属于自己的办公系统。
现阶段畅移的基础功能模块针对企业开放并且全部免费，同时畅移云工作平台也可以针对企业的个性化需求，为企业量身定制符合企业自身需求的OA系统。
微信官方首批推荐案例
畅移云工作平台早在年初就与哈根达斯等一系列知名企业展开合作，为其量身定做符合企业自身需求的移动办公解决方案。
以哈根达斯为例，针对其餐饮连锁性质企业一线员工众多，外勤工作频繁的特点，畅移云工作平台灵活调用微信LBS功能，准确识别员工定位，对外勤员工进行有效管理。
在微信企业号宣布发布的消息中，畅移为哈根根达斯量身定做的案例被微信官方推荐。
完全基于微信企业号，轻应用更易用
畅移云工作平台是完全基于微信企业号开发的一款移动办公应用，员工无需下载APP，只需要在微信上关注相关企业号，就可享受移动办公应用带来的高效、便捷。
与微信多年来培养的用户习惯无缝衔接，企业也省去了培训、部署的成本。
畅移云工作平台已经正式上线，并开放合作。
公众账号：畅移办公(changyibangong)
官方网站：
咨询热线： 400-860-6961
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