《公共部门人力资源管理》期末网考复习资料

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《公共部门人力资源管理》期末-网考-复习资料

不定项选择题（40%）；名词解释（10%）；简答题（30%）；论述题（20%）一、不定项选择题（每题至少有一个答案，多选或者少选均不能得分）( B )是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。

B. 初任培训（ D ）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。

D.公共部门人力资源规划 ( C )是公务员交流最为常见的方式。

C. 转任（ C ）是目前公职人员培训中普遍采用的方法。

C. 案例分析培训法（ AB ）采用的是品位分类方法。

A. 英国 B.法国（ D ）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。

D. 马尔可夫链预测分析方法（ D）是构成员工培训和开发系统不可分割的一个组成部分，并成为整个培训和开发系统中的核心问题。

D.培训成果转化（ D ）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。

D.人力资源市场（ B ）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。

B. 管理职位描述问卷（ A ）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。

A. 持续沟通《中华人民共和国公务员法》于（ B ）开始施行。

B. 2006年1月1日《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ ABCD ）。

A. 新陈代谢机制B. 竞争择优机制C. 权益保障机制D. 监督约束机制20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（ ABC ）。

A. 罗默的经济增长-收益递增型的增长模式、B. 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式斯科特的资本投资决定技术进步模式AB ）。

1849公共部门人力资源管理网考复习题.doc

电大2011春行政管理本科公共部门人力资源管理网考复习题一、选择题（每题2分，30题共计60分，每题至少有一个答案，多选或者少选均不能得分）1. 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A. 道德B. 法律C. 意识形态D. 风俗习惯答案：ACD2. 制度合法性的内涵说到根本处就是（）。

A. 权威B. 公平C. 正义D. 民主答案：BC3. 公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。

A. 人力资源规划B. 人力资源获取C. 人力资源开发D. 人力资源纪律与惩戒答案：ABCD4. 根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包括（）。

A. 智力B. 技能C. 知识D. 体力答案：ABCD5. 影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。

A. 人口总量及其变动状况B. 人口的年龄构成状况C. 劳动力的参与率D. 人口的受教育情况答案：ABC6. 人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。

A. 知识和技能的水平B. 智力C. 劳动者的劳动态度D. 体质答案：ABCD 7. 劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。

A. 人格素质B. 心理结构素质C. 情商D. 心理功能素质答案：AD8. 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。

A. 前期投资损耗B. 制度性损耗C. 管理损耗D. 后续投资损耗答案：BCD9. 员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A. 培训B. 教育C. 纪律D. 管理答案：AB10. 理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。

A. 韦伯B. 泰勒C. 法约尔D. 马斯洛答案：ABC11. 公共部门包括"纯粹"的政府组织，还包括"准"公共部门即（）。

A. 公益企业B. 公共事业C. 非政府公共机构D. 国有企业答案：ABC12. 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。

国开电大本科《公共部门人力资源管理》期末考试试题及答案

国开电大本科《公共部门人力资源管理》期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是人力资源管理的基本功能？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬管理D. 销售管理答案：D2. 以下哪个不属于公共部门的特点？（）A. 目标公益性B. 资源配置的非市场性C. 组织结构的层级性D. 人员管理的市场化答案：D3. 以下哪个不是人力资源管理的基本原则？（）A. 公平竞争原则B. 依法管理原则C. 人事相宜原则D. 奖惩分明原则答案：D4. 在公共部门人力资源管理中，以下哪个环节具有战略性地位？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：C5. 以下哪个不属于公共部门人力资源的配置方式？（）A. 公务员制度B. 员工持股计划C. 招聘与选拔D. 绩效考核答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些属于公共部门人力资源管理的特点？（）A. 公共性B. 政策性C. 法律性D. 系统性E. 长期性答案：ABCDE7. 以下哪些属于公共部门人力资源管理的任务？（）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 劳动关系管理答案：ABCDE8. 以下哪些属于公共部门人力资源的素质要求？（）A. 政治素质B. 业务素质C. 道德素质D. 心理素质E. 体能素质答案：ABCDE9. 以下哪些属于绩效管理的基本环节？（）A. 绩效计划B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 绩效改进E. 绩效激励答案：ABCDE10. 以下哪些属于公共部门薪酬管理的原则？（）A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 可行性原则E. 合法性原则答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）11. 公共部门人力资源管理的核心是提高公共服务的质量和效率。

（）答案：正确12. 公共部门人力资源管理的目标是为了实现公共利益。

（）答案：正确13. 公共部门人力资源的选拔和任用应当遵循公开、平等、竞争、择优的原则。

《公共部门人力资源管理》期末复习

公共部门人力资源管理期末复习指导答案一、多项选择题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分）1.非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（A道德C意识形态D风俗习惯），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

2.制度合法性的内涵说到根本处就是（B公平C正义）。

3.公共部门人力资源管理必需的基本功能是（A人力资源规划B人力资源获取C人力资源开发D人力资源纪律与惩戒）。

4.根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（A智力B技能C知识D体力）。

5.影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（A人口总量及其变动状况B人口的年龄构成状况C劳动力的参与率）。

6.人力资源的质量，指人力资源所具有的（A知识和技能的水平B智力C劳动者的劳动态度D体质）。

7.劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（A人格素质D 心理功能素质），它是人力资源质量的心理基础。

8.公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（B制度性损耗C管理损耗D 后续投资损耗）。

9.员工的（A培训B教育）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

10.理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（A韦伯B泰勒C法约尔）。

11.公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（A公益企业B公共事业C非政府公共机构）。

12.各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（A.在发展的方向上都指向现代的功绩制B在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制C在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡D在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡）。

13.《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（A新陈代谢机制B竞争择优机制C权益保障机制D监督约束机制）。

14.微观的人力群体生态环境具体可以表现为（A人力政策法规环境B人力管理环境C 人力市场环境D人力战略环境）。

《公共部门人力资源管理》复习资料-公共部门人力资源管理

公共部门人力资源管理复习资料一、名词解释题1.公共部门人力资源管理——指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

2.交流培训——指通过部门之间、地区之间人员的交流对公职人员实施的培训，有时也表现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调，目的在于帮助公职人员扩大知识面，增强在各种环境中处理问题的能力。

3.公共部门人力资源获取——指以科学的测评手段和方法为工具，通过招募、甄选、录用和评估等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。

4.公共部门人力资源流动——指根据工作需要或个人意愿，按照一定的标准和程序，变换公职人员工作岗位，从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。

5.降职——指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整。

它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。

6.负向激励——就是当一个人的行为不符合社会的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。

7.角色扮演——让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题，主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。

在这种活动中，评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求候选人扮演某一角色并进入角色情景，去处理各种问题和矛盾。

评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录，测评其素质潜能。

8.公共部门人力资源开发与管理——指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。

9.挂职锻炼——指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼、丰富经验、增长才干的人事交流活动。

公共部门与人力资源管理期末考试复习资料

公共部门与人力资源管理单选15 判断15 名解4*4 简答6*4 论述10*2 材料分析10人力资源的含义: 人力资源是指在一定范围能够作为生产要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。

公共部门人力资源管理与传统人事管理的区别: ( P11)公共部门人力资源管理是公共部门经过建立政策和制度体系、运用激励机制来管理公共部门内部人力资源的实践过程。

是一个密切联系、不可分割的组织管理体系, 而不是孤立存在的一种种制度、一个个方法。

公共部门人力资源管理的目标: 获取与开发公共部门管理工作所需要的各类人才, 建立公共组织与其员工间良好的合作关系, 以高效管理和优质服务满足社会经济及社会成员发展的需要, 并满足公共组织内部员工个人成长和发展的需求。

以此为目标, 我们就能够确定公共部门人力资源管理的基本任务是:( 1) 选才( 2) 识才( 3) 用才( 4) 育才 ( 5) 激才( 6) 留才1.建立和完善公共部门人力资源获取、使用、发展的科学的理念、合理的体制、有效的机制与良好的组织文化⑴引进和确立先进的公共部门人力资源管理的理念、思想和原则;⑵建立和完善公共部门人力资源的管理体制;⑶设计和改进公共部门人力资源管理的各种管理机制;⑷变革和建设组织文化。

2.求才( 识才) 求才就是人力资源管理部门经过各种渠道, 借助各种方法, 为公共部门寻求和吸收优秀的人力资源。

3.用才。

对已经选聘的人才, 公共部门要真正关心, 真心尊重, 充分信任, 大胆使用, 尽最大可能发挥其潜能, 做到人尽其才。

组织只有用好人, 才可能求得人才、留得人才。

4.育才。

公共部门在使用人力资源的同时, 还要经过建立健全员工教育培训体系, 借助个人开发、职工生涯开发、组织开发, 进一步开发人力资源的潜力, 使其在适应社会发展与部门发展的需要的同时, 也实现了自己的职业生涯发展计划。

5.激才。

人力资源管理的一个重要内容是激发人的主动性和创造性, 因此, 凭借各种激励措施, 如目标管理、考核评估、薪酬福利、晋升政策、奖惩机制等, 以形成良好的激励机制, 尽最大限度调动人的主动性, 发挥人的创造性。

公共部门人力资源管理期末复习

《公共部门人力资源管理》考试题库一、不定项选择题(每题2分,20题,共40分)1.(AB英国、法国)采用得就是品位分类方法。

2.(A持续沟通)就是绩效管理得重要环节,也就是传统得绩效管理模式与现代模式得本质区别之一。

3.(B初任培训)就是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历得第一种类型得培训。

我国公务员职务晋升必须坚持(ABC注重实绩、鼓励竞争原则、平等)。

4.(B管理职位描述问卷)就是一种以工作为中心得工作分析方法,就是对管理工作进行定量化测试得方法,适用于不同组织内管理层次以上职位得分析。

5.(C案例分析培训法)就是目前公职人员培训中普遍采用得方法。

6.(C转任)就是公务员交流最为常见得方式。

7.(D公共部门人力资源规划)就是公共部门根据一定时期组织发展战略需要,在对外部环境与本部门人力资源需求状况进行分析预测得基础上,为确保组织对人力资源数量、质量与结构上得需求,制定本部门人力资源管理得行动方针得过程。

8.(D马尔可夫链预测分析方法)基本思想就是找出过去人事变动得规律,用定量方法预测具有相等间隔得时刻点上各类人员得人数,以此推测未来得人员变动趋势。

9.(D培训成果转化)就是构成员工培训与开发系统不可分割得一个组成部分,并成为整个培训与开发系统中得核心问题。

10.(D人力资源市场)得完善程度决定了人力资源流动得规模、质量与效益。

11.《中华人民共与国公务员法》于(B2006年1月1日)开始施行。

12.《中华人民共与国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较,进一步健全了干部人事管理得(ABCD全)。

13.20世纪80年代,尤其就是80年代后期,人力资本理论研究得势头更加猛烈,其主要代表有(ABC罗默、卢卡斯、斯科特)。

14.从规划得性质瞧,公共部门人力资源规划可分为(AB战略性、战术性)。

15.从规划范围瞧,公共部门人力资源规划有(ABCD全)。

16.从激励内容角度,可以将激励划分为(AC物质激励、精神激励)。

《公共部门人力资源管理》复习资料(完美排

《公共部门人力资源管理》一、多项选择题(每题至少有两个正确答案，多选少选均不能得分)1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠【道德\意识形态\风俗习惯】，这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

2、制度合法性的内涵说到根本处就是【公平\正义】。

3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是【人力资源规划\人力资源获取\人力资源开发\人力资源纪律与惩戒】。

4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括【智力\技能\知识\体力】。

5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有【人口总量及其变动状况\人口的年龄构成状况\劳动力的参与率】。

6、人力资源的质量，指人力资源所具有的【知识和技能的水平\智力\劳动者的劳动态度\体质】。

7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的【人格素质\心理功能素质】，它是人力资源质量的心理基础。

8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为【制度性损耗\管理损耗\后续投资损耗】。

9、员工的【培训\教育】是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有【韦伯\泰勒\法约尔】。

11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即【公益企业\公共事业\非政府公共机构】。

12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在【在发展的方向上都指向现代的功绩制\在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制\在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡\在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡】。

13、中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的【新陈代谢机制\竞争择优机制\权益保障机制\监督约束机制】。

14、微观的人力群体生态环境具体可以表现为【人力政策法规环境\人力管理环境\人力市场环境\人力战略环境】。

2022年公共部门人力资源管理期末网考题库

公共部门人力资源管理期末网考题库终结性（期末）考核采用网上考核形式，考核采用闭卷旳形式进行，时间为90分钟。

终结性（期末）考核以百分计。

考核时间：参见中央电大考试中心告知（具体时间见上海电大考单）。

终结性（期末）考核旳重点是学生对公共政策旳基本理论、基本知识、基本措施旳理解与掌握限度，以及对我国公共政策旳现状、问题和发展趋势旳理解与掌握限度。

考核内容：参见《公共部门人力资源管理》期末复习题库。

题库内容约占占考试题目75-85%左右，另15-25%在教科书范畴。

考题形式：（1）不定项选择：每题2分，30题合计60分。

涉及单选和多选，单选题重要考核学生旳知识面，需要学生认真阅读教材，掌握课程旳基本知识点。

多选题重要考核学生旳知识面以及判断、分析能力，需要学生认真阅读教材，辨析有关观点。

（2）判断题：每题1分，40题合计40分。

判断题重要考核学生对基本知识旳掌握状况和对基本理论旳理解状况，考察学生旳综合分析能力，需要学生认真阅读教材，理解基本知识与理论，辨析有关观点。

一、08多选（共 90 道试题）（选择题，每题至少有一种答案，多选少选均不能得分）1. 非正式旳行政人事制度安排就是人们对原发性规则旳尊重，依托（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A. 道德B. 法律C. 意识形态D. 风俗习惯答案：ACD2. 制度合法性旳内涵说到主线处就是（）。

A. 权威B. 公平C. 正义D. 民主答案：BC3. 公共部门人力资源管理必需旳基本功能是（）。

A. 人力资源规划B. 人力资源获取C. 人力资源开发D. 人力资源纪律与惩戒答案：ABCD4. 根据人力资源理论，"人力"是指人旳劳动能力，涉及（）。

A. 智力B. 技能C. 知识D. 体力答案：ABCD5. 影响人力资源数量旳因素有多种，其重要因素有（）。

A. 人口总量及其变动状况B. 人口旳年龄构成状况C. 劳动力旳参与率D. 人口旳受教育状况答案：ABC6. 人力资源旳质量，指人力资源所具有旳（）。

公共部门人力资源管理网考复习题一、选择题(每题2分

公共部门人力资源管理网考复习题一、选择题（每题2分，30题共计60分，每题至少有一个答案，多选或者少选均不能得分）1. 非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A. 道德B. 法律C. 意识形态D. 风俗习惯答案：ACD2. 制度合法性的内涵说到根本处就是（）。

A. 权威B. 公平C. 正义D. 民主答案：BC3. 公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。

A. 人力资源规划B. 人力资源获取C. 人力资源开发D. 人力资源纪律与惩戒答案：ABCD4. 根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包括（）。

A. 智力B. 技能C. 知识D. 体力答案：ABCD5. 影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）。

A. 人口总量及其变动状况B. 人口的年龄构成状况C. 劳动力的参与率D. 人口的受教育情况答案：ABC6. 人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。

A. 知识和技能的水平B. 智力C. 劳动者的劳动态度D. 体质答案：ABCD7. 劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（），它是人力资源质量的心理基础。

A. 人格素质B. 心理结构素质C. 情商D. 心理功能素质答案：AD8. 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（）。

A. 前期投资损耗B. 制度性损耗C. 管理损耗D. 后续投资损耗答案：BCD9. 员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A. 培训B. 教育C. 纪律D. 管理答案：AB10. 理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（）。

A. 韦伯B. 泰勒C. 法约尔D. 马斯洛答案：ABC11. 公共部门包括"纯粹"的政府组织，还包括"准"公共部门即（）。

A. 公益企业B. 公共事业C. 非政府公共机构D. 国有企业答案：ABC12. 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（）。

公共人力资源期末考试复习资料

《公共部门人力资源管理》期末考试复习资料一、不定项选择1.按照人力资源管理活动服务于组织目标的价值打消，各种人力资源管理职能可以区分为三大层次，即：（ABD）A.战略性职能B.常规性职能C.宏观性职能D.事务性职能2.《中华人民共和国公务员法》正式实施是在（C）A.1993年4月B.2005年4月C.2006年1月D.1999年8月3.公共部门人力资源业务计划主要包括（ACD）A.人力资源补充计划B.人力资源挖掘计划C.人力资源培训计划D.人力资源薪酬计划4.以下属于判断预测法的人力资源需求预测方法有（AD）A.德尔菲法B.趋势分析法C.经济计量模型法D.管理者估计法5.公共部门人事分类的基本原则有（ABCD）A.传统原则B.文化原则C.组织需求原则D.依法管理原则6.职位分析的方法有（AD）A.功能性职位分析B.问卷法C.分类法D.关键事件技术7.各种评价或测评性技术方法、技术工具的效用可用两个概念来衡量，即：（CD）A.幅度B.深度C.信度D.效度8.模拟测试的主要方法有（ABD）A.文件框法B.角色扮演法C.情景模拟法D.评价中心法9.生涯发展的圆锥体模型的三个维度是（ABC）A.职能或技术维度B.等级维度C.成员资格维度D.组织结构维度10.认为组织生活是有限的、非理性的，或侵犯人的私生活的人的生涯锚是（D）A.创造型B.劳务型C.多样化型D.自主型和独立型11、根据培训时点的安排来划分，公职人员培训的内容主要可分为（B、C、 D ）A.转职培训B.职前培训C.在职培训D.离职培训12、根据培训的手段与方法，当前流行的现代培训方法主要包括（B、C 、D ）A.呈现式培训B.电子化培训C.自助培训D.拓展训练1 3、过程型激励理论主要包括（B、C、D ）A.阿尔德弗的ERG理论B.弗鲁姆的期望理论C.洛克的目标理论 D.斯金纳的强化理论14、根据人员选拔方法，晋升可以分为（A、C、D ）A.委任晋升B.功绩晋升C.考试晋升D.自荐晋升15、非领导职务可细分为（A、B、C ）A.综合管理类职务B.专业技术类职务C.行政执法类职务D.普通工勤类职务16、从系统角度看，公共部门绩效可分为（A、B 、C ）A.宏观层面的绩效管理B.中观层面的绩效管理C.微观层面的绩效管理 D.个体绩效管理1 7、公共部门的绩效指标体系包括（A、C、D ）A.绩效项目B.绩效问卷C.绩效指标D.绩效标准1 8、绩效项目通常包括（ A、B、C、D ）A.工作业绩B.工作行为C.工作能力D.工作态度19、在绩效评估中，平衡记分卡的评价指标体系包括（ A、B、D ）A.财务指标B.客户指标C.各种资源指标D.学习与成长指标20、在公共部门人员绩效评估中，属于评估者的主体误差的是（A 、B 、D ）A.首因误差B.同类效应误差C.心理误差D.权威效应误差21、人力资源管理职能层次划分：（战略性职能、常规性职能、事务性职能）22、《中华人民共和国公务员法》出台及实施：（2005年4月27日由十届全国人大常委会第十五次会议通过，2006年1月1日实施）23、人力资源质量：（质量与数量——体质、智质、学识、技能、品质、）24、公共部门人力资源业务计划：（人力资源补充计划、人力资源调配计划、人力资源开发计划、人力资源职业计划、人力资源报酬计划）25、薪酬划分：经济报酬（薪酬、福利）、非经济报酬（工作的成就感、挑战性、自主性、可学习性、自我实现性、工作环境的价值、人际融洽性、晋升机会等）26、公共部门人力资源信息系统的特征：（及时性、准确性、简明性、相关性、完整性）27、人力资源需求预测方法：判断预测法（德尔斐法、管理者估计法、专家会议法、头脑风暴法）、统计预测法（趋势分析法、回归分析法、经济计量模型法）28、人力资源内部供给方法：（管理者继任法、马尔科夫法）29、公共部门人事分类的基本原则：（传统原则、文化原则、组织需求原则、依法管理原则）30、职位调查的方法：（直接观察法、面谈法、问卷法、工作日志法）31、、职位分析的方法：（功能性职位分析、职位分析问卷、管理职位描述问卷、关键事件技术）32、职位评价的方法：（分级法、分类法、要素计点法、因素比较法）33、职位说明书包括：（职位名称、职位代码、工作任务及职责、工作标准及要求、任职资格条件）34、一般智力测试的工具：（韦克斯勒智力量表、瑞文标准推力测验）35、模拟测试的主要方法：（文件框法、角色扮演法、评价中心法、）36、PIP测试：（个性测试、兴趣测试、偏好测试）37、结构化面试的最基本特征：（规范化）38、无领导小组讨论的试题形式：（开放式问题、两难式问题、多选式问题、资源争夺式问题）39、面试种类划分：P15340、生涯发展的圆锥体模型：（成员资格维度、等级维度、组织维度、职能维度）41、生涯彩虹图理论：（人生命跨度、生命空间、角色因素）42、生涯锚：（P193 ，9种）43、公职人员培训的内容划分（P216)44、经典的培训方法与当前流行的现代培训方法(p239)45、激励理论类型：p26146、内容型激励理论(p262) 、过程型激励理论(p268) 、状态型激励理论(p271)47、晋升的种类划分(p286)48、公共部门的绩效指标体系：（绩效项目、绩效指标、绩效标准）49、绩效项目：（工作业绩、工作行为、工作能力、工作态度）50、平衡记分卡的评价指标体系：（改进公共部门人员的绩效指标。

《公共部门人力资源管理》期末复习资料121212

复习范围：（1）出题形式包括：单选题、多选题、判断题、名词解释、论述题。

（2）以此复习资料为线索，在此基础上对照和阅读教材，按照复习要点进行复习。

基于题型的多样化，所以复习中要注意掌握好要点，抓住问题的关节点。

（3）此复习提纲所列出的为问题的要点，涉及具体问题、尤其是论述题时还需参照教材中的内容进一步展开论述。

第一章总论第一节（一）人力资源概念的形成（p. 1- 3）1. 早期的人力资源观人力资源概念的提出：20世纪60年代人力资源思想出现于17世纪西方的经济学界(英）威廉•配第（1665－1691）的著名命题：“土地是财富之母，劳动是财富之父”该命题的意义：人具有经济价值，原因在于：1）人的成长、劳动能力的形成与维持需要花费成本2）建立在一定成本消费基础上的人具有经济收入能力2. 20世纪中期的“经济之谜”“经济之谜”包括：“现代经济增长之谜”、“库兹涅茨之谜”舒尔茨：提出“人力资本”理论3.人力资源的内涵人力资源的概念：1）人力资源是指能够推动整个社会和社会经济发展的具有劳动能力的人口的总和。

2）两种观点：成年人口观；在岗人员观3）自然人力资源；开发后的人力资源（二）人力资源的数量与质量（p.4-6）1. 人力资源的质量：人力资源的质的规定性✧人力资源的质量包括：体质、智力、知识和技能、道德状况✧包括人力资源的个体素质状况和相应计量单位人力资源的总体素质状况✧人力资源的质量具有很强的对人力资源数量的替代性2. 人力资源的特点✧生物性、动态性、再生性、社会性、能动性、智力性✧人力资源的特点与人力资源管理间的关系（吃透特点的内容，并参考讲授视频中的这部分内容）（三）人力资源管理的内涵（p.6 ）1. 人力资源管理的概念第二节公共部门的人力资源管理一、公共部门人力资源管理的内涵（p.8-13）1. 公共部门的定义2. 公共部门的基本特质3. 公共部门人力资源管理的内容4. 设置公共工作职位的制约因素✧公共工作职位是稀缺资源✧制约因素：1）国家经济发展状况2）国家财政收支水平和预算状况3）国家公共管理职能的基本结构状况5. 公共部门人力资源管理研究的特点✧以人为研究核心二、关于现代公共部门人力资源管理的思考（p.15-18）1. “自觉管理”的内涵2. “职业发展”的内涵3. 在现代公共部门的人力资源管理中如何看待冲突，应怎样进行冲突管理？联系课程中的知识点，分析现实部门管理中的现实加以分析。

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公共部门人力资源管理 1.非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重, 依靠. AC..）, 这些规则人们构建了整个人事行政秩序. A.道. C.意识形.D.风俗习. 2.制度合法性的内涵说到根本处就是（B.公.C.正.）. 3.公共部门人力资源管理必需的基本功能是.ABC.）. A.人力资源规. B.人力资源获. C.人力资源开. D.人力资源纪律与惩. 4.根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包括. ABC.）. A.智. B.技. C.知. D.体. 5.影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（AB.）. A.人口总量及其变动状. B.人口的年龄构成状. C.劳动力的参与. 6.人力资源的质量，指人力资源所具有的（ABC.）.A.知识和技能的水. B.智.C.劳动者的劳动态.D.体. 7.劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的..A. ），它是人力资源质量的心理基础..A.人格素. D.心理功能素. 8.公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为.BCD ）.B.制度性损. C.管理损. D.后续投资损. 9.员工的（A. ）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径.A.培.B.教. 10.理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有. AB.）. A.韦.B.泰.C.法约. 11.公共部门包括"纯粹"的政府组织，还包括"准"公共部门即.AB.）.A.公益企.B.公共事.C.非政府公共机. 12.各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在. ABC. ）. A.在发展的方向上都指向现代的功绩.B.在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放.C.在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过.D.在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过. 13.《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ABCD ）.A.新陈代谢机.B.竞争择优机. C.权益保障机. D.监督约束机. 14.微观的人力群体生态环境具体包括.ABC.）A 人力政策法规环.B 人力管理环.C 人力市场环..人力战略环. 15.20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有. AB.）.A.罗默的经济增长-收益递增型的增长模.B.卢卡斯的专业化人力资本积累增长模.C.斯科特的资本投资决定技术进步模. 16.人力资本的性质主要体现在（ABCD ）.A.人力资本的生产.B.人力资本的稀缺.C.人力资本的可变.D.人力资本的功利. 17.由于公共部门人力资本产权是一种"特殊市场合约"，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即.ABCD ）.A.产权交易的非最优.B.产权收益的递增.C.产权的强外部.D.产权的相对残缺. 18.在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必须以. AC.）为基础.A.市场机.C.契约机.D.保障机. 19.公共部门人力在制定人力资源规划时, 必须围绕着公共利益的实现, 回答的基本问题是. ABC. ）..A.我们所处的环境怎么.B.我们的使命和目标是什..C.我们怎样才能实现目.D.我们做得如.20.从规划范围看，公共部门人力资源规划有（ABC. ）..A.全国性人力资源规.B.地区性人力资源规.C.部门人力资源规.D.某项任务或具体工作的人力资源规.21.从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（AB ）. A.战略性人力资源规.B.战术性人力资源规.22.根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（ABCD ）.A录用规.B 培训开发规.C 使用规.D 绩效评估与激励规.23.人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（ABC ）.A.分析人力资源的需.B.分析人力资源供.C.协调人力资源供需缺.24.用于人力资源需求预测的定性预测法有. A. ）..A.德尔菲.B.自上而下预测法25.根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（ABC ）。

公共部门人力资源管理期末复习资料

公共部门人力资源管理期末复习资料1、公共部门有哪些类型？和普通部门的人力资源管理相比有什么特点？类型：公共部门人力资源管理具有一般人力资源管理的共性,但由于公共部门自身的特性,决定了公共部门人力资源管理有其特殊性。

这种特殊性主要表现在以下几个方面:(1)利益取向的公共性。

公共部门的人力资源管理不允许谋求其部门的自身利益,公共管理包括公共部门人力资源管理,必须以公共利益为其最基本的价值取向。

(2)管理行为的政治性。

以政府为核心主体的公共部门掌握社会公共权力,在社会价值的权威性分配中起关键性作用,所以公共部门人力资源管理不可避免地具有政治性色彩。

(3)管理层级的复杂性。

以政府为核心主体的公共部门,是一个纵横交错、层级节制的庞大的组织结构体系,这就决定了公共部门在人事管理权限的划分、人力资源的获取、配置、使用等方面都具有与私人部门所不可比拟的复杂性。

(4)绩效评估的困难性。

公共部门的产出是公共物品,大多数公共物品具有非竞争性、非排他性的特点,无需通过市场就可以消费,并且难以量化,难以确定个人在其中的贡献份额,因此对公共部门的人力资源进行绩效评估就存在一些技术上的困难。

(5)法律规制的严格性。

公共权力具有两重性,既可以用来实现公共利益,也可以用来谋取个人私利。

因此必须以专门的法律、法规对公共部门人力资源管理加以严格的规范,在各个环节上以法律形式予以约束,依法进行管理。

2、西方发达国家的公务员考核制度有什么值得我们借鉴的？西方国家公务员的考核侧重于能、绩，亦称考绩、效率评价或工作评价。

与西方公务员考核一样，我国政府公务员年度考核结果也是作为晋升的依据。

但在具体操作形式和内容上存在着差别：一是西方国家大多每年考核两次，我国则考核一次；二是西方国家单纯对业绩考核而一般不问政治行为，而我国要求工作人员德、才兼备；三是西方国家以领导考核为主，而我国则采取领导与群众考核相结合的方法；四是西方国家以人事部门为主对各部门考核，而我国是各部门自己考核；五是西方国家的考核程序比较简便，我国则相对复杂一些。

公共部门人力资源管理复习资料

人力资源一、多项选择题1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（道德、意识形态、风俗习惯），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

2、制度合法性的内涵说到根本处就是（公平、正义）。

3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是（人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发、人力资源纪律与惩戒）。

4、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（智力、技能、知识、体力）。

5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（人口总量及其变动状况、人口的年龄构成状况、劳动力的参与率）。

6、人力资源的质量，指人力资源所具有的（知识和技能的水平、智力、劳动者的劳动态度、体质）。

7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（人格素质、心理功能素质），它是人力资源质量的心理基础。

8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（制度性损耗、管理损耗、后续投资损耗）。

9、员工的（培训、教育、）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有（韦伯、泰勒、法约尔）。

11、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（公益企业、公共事业、非政府公共机构）。

12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（在发展的方向上都指向现代的功绩制、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡）。

13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（新陈代谢机制、竞争择优机制、权益保障机制、监督约束机制）。

14、微观的人力群体生态环境具体可以表现为（人力政策法规环境、人力管理环境、人力市场环境、人力战略环境）。

15、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有（罗默的经济增长—收益递增型的增长模式、卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式、斯科特的资本投资决定技术进步模式）。

《公共部门人力资源管理》期末 网考 复习资料