北德主任审核员讲解TS16949
北德主任审核员章节解TS16949-PPT文档资料
各主机厂对TS认证的要求
福特：2019-12-14日后将不再接受QS9000注册 克莱斯勒：2019-7-1日后以TS代替QS9000/VDA6.1 通用：2019-12-14日QS自动作废,要求供应商在04年12月15日通过 奇瑞：2019.12.31 大众：2019.12.31 长安福特：2019.12.14 中国一汽：2019.12.31 北汽福田：05年12月31日前通过TS
*
5
TÜV NORD Certification (Tianjin)
TÜV北德介绍
Product-Certification System-Certification Doors, Regulators ISO 9001 ff Machines ISO 14001 Elevators VDA 6.1, 6.2, 6.4 EMC QS 9000/ TES Cytostatic Workbenches ISO TS 16949 Consumer Goods SCC, SCP Medical Devices HACCP PEFC EMAS TCEA OHSAS ISO 18001
Xi’an
Wenzhou
Guangzhou Zhuhai
Shenzhen
* 7
TÜV NORD Certification (Tianjin)
Regions of activities 2019 业务区域
Fuxin
Ningxia
Yantai, Weihai Jinan Wuhu Kunshan Wuhan Shanghai
TÜV NORD 北德 RW TÜV 汉德 TÜV Rheinland TÜV SUDD 莱茵 南德
合并 TÜV NORD 北德
ts16949标准讲解
ts16949标准讲解TS16949标准讲解。
TS16949是全球汽车行业质量管理体系的国际标准，它是ISO9001的特定要求，专门适用于汽车行业。
TS16949标准的实施，对于汽车行业的企业来说具有非常重要的意义。
它不仅可以帮助企业建立健全的质量管理体系，提高产品质量，还可以提高企业的竞争力，满足客户的需求，降低成本，提高效率，实现持续改进。
本文将对TS16949标准的主要内容进行详细讲解，希望对大家有所帮助。
首先，TS16949标准要求企业建立健全的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、记录等。
企业必须明确质量方针，确保其符合客户的需求和期望，制定质量目标，并不断进行评审和修订。
质量手册是质量管理体系的核心文件，它包括了企业的质量方针、组织结构、程序文件等内容。
程序文件是用来规范各项工作流程和操作程序的文件，而记录则是用来证明质量管理体系运行有效的文件。
其次，TS16949标准要求企业加强过程控制，保证产品质量稳定。
企业需要对关键特性进行分析，确定关键特性的控制点和控制方法，确保产品在整个生产过程中都能够稳定地满足客户的要求。
同时，企业还需要建立合理的测量、监控和改进机制，及时发现和纠正生产过程中出现的问题，防止不合格品流入下道工序，确保产品质量的稳定性和一致性。
再次，TS16949标准要求企业加强供应链管理，确保供应商的质量能够满足企业的要求。
企业需要对供应商进行充分的评估和审核，建立合作关系，并进行持续的监控和改进。
同时，企业还需要与供应商建立质量目标，共同提高产品的质量水平，确保供应链上的每一个环节都能够满足客户的要求。
最后，TS16949标准要求企业进行持续改进，不断提高产品质量和管理水平。
企业需要建立内部审核机制，定期对质量管理体系进行审核，发现问题并及时进行纠正和改进。
同时，企业还需要进行管理评审，对质量管理体系的有效性和适用性进行评估，并确定改进的机会，制定改进计划，不断提高产品的质量和客户满意度。
经典的TS16949知识讲解
• 1996年，IATF开始协调和制定汽车工业通用的 质量管理体系标准；
• ISO/TS 16949是以一个以ISO 9001、 AVSQ (Italian)、 EAQF (French)、 QS 9000 (U.S.) and VDA6.1 (German) 为基础的共 同的汽车工业质量体系要求。 1999年10月，IATF正式提交ISO国际标准化组织 批准和发布ISO/TS 16949第一版 ；
•FIEV共11本
经典的TS16949知识讲解
TS 16949:2002质量管理体系的内容
•特定顾客的特定要求
•VDA 6.1
•整合
•汽车业共同质量体系要求
•顾客的特殊要求可在以下网站获得：
经典的TS16949知识讲解
第八章、TS16949质量体系文件结构
•国际标准ISO9000 •规定国际质量体系要求
经典的TS16949知识讲解
•宝马BMW：作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求供应商符 合ISO/TS16949的要求； •德国大众汽车：作为VDA6.1的另一种选择被接受；要求获得 ISO/TS16949的注册认证； •雪铁龙/雷诺： 作为EAQF的另一种选择被接受；要求供应商 2006年12月14日前完成ISO/TS16949的注册认证； •菲亚特Fiat：任何新的认证必须是TS16949的认证，并在下一 次换证时将AVSQ的证书转换为TS16949的证书； •博世(Bosch)：要求内部工厂和所有供应商采用ISO/TS16949。
• 1.大陆汽车工业概况:
•
目前以中外合资为主，自
身的汽车工业相对弱小。
•
主要的合资对象有：
• 德国大众
TS16949内审员培训讲义(PPT 54页)
第二章 审核策划和准备
4、审核的目的和范围
★审核目的
--确定是否满足认证公司的审核需求； --调查重大不合格的原因； --为外部审核及检查作准备；
★审核范围 --全公司/或各个部门；
--涉及标准的全部或部分要求； --公司产品生产的全部或部分过程；
第二章 审核策划和准备
5、审核人员和日程安排 1）首次会议/末次会议的时间及参加人员； 2）审核组人员的分配； 3）受审核部门及具体时间分配； 4）主要的审核要点；
ISO/TS16949内审员培训讲义
• 第一章 • 第二章 • 第三章 • 第四章 • 第五章 • 第六章 • 第七章
目录
审核总述 审核策划和准备 审核的实施 审核报告 纠正措施 审核的跟踪 内审员的素质与审核技巧
第一章 审核总述
• 质量审核的定义： • 质量体系审核及分类： • 审核的目的： • 审核的范围： • 审核的时机： • 审核的基本程序：
1.1.1 质量审核的定义
定义： 为获得审核证据并对其进行客观评价， 以确定满足审核准则的程度所进行的系统 的、独立的形成文件的过程。
1.1.1 质量审核的定义
• 审核准则： 用作依据的一组方针、
程序或要求。
• 审核证据： 与审核准则有关的并且能
证实的记录、事实陈述或其 它信息。
1.2.1 质量体系审核
1.2.3 质量体系审核的分类
★符合性审核：
a、确定质量管理体系是否按计划实施，实 施的结果是否达成预定的目标;
b 、确定质量管理体系是否符合ISO/TS标 准要求、法律法规要求。
★产品/过程审核
对产品/过程所进行的专一审核，确定其过 程/结果是否达成预定的目标；
1.3 内部质量审核的目的
TS16949体系审核要点
TS16949体系审核要点引言TS16949：2009质量管理体系是一种关于质量管理的标准，主要用于汽车零部件供应商。
该标准对于汽车制造行业的发展和竞争力提升具有重要意义。
在供应链中，质量标准体系对于企业的信誉和市场占有率具有决定性的影响。
体系审核是对TS16949：2009质量管理体系的核查，具有准确性、实用性和可操作性。
本文将围绕TS16949体系审核要点，分享一些重要的知识，帮助您提高审核的效率和准确性。
TS16949体系审核要点1.文件管理ISO/TS 16949 ：2009规定，第 4.2.3 和第 4.2.4 子章节中列举的文件被认定为质量管理体系的基础，必须加以管理。
审核人员应该仔细审查这些文件是否符合标准要求。
同时，审核人员应该对企业内部文档的管理情况进行核查，包括文件存储、更新、撤回修订以及审批等。
2.质量过程控制TS16949：2009对质量过程控制提出了明确的要求。
审核过程中，需要重点关注如下几项内容：2.1控制计划在质量过程控制的实施中，控制计划是至关重要的，这是一份制定了你的组织将如何检测和处理特定的零件、产品或过程的文件。
审核人员应仔细核查控制计划是否符合要求、是否有效。
2.2不合格品管理在审核企业的质量管理体系时，审核人员应该特别关注企业对不合格品的管理和处置。
包括不合格品的处理程序、剔除流程、处置证明等方面的要求。
3.供应商质量管理供应商质量是TS16949：2009的一个重要内容，审核人员需要评估企业的供应商质量管理水平，关注物料的采购、检验和处理流程。
审核人员应该关注以下事项：•采购程序是否符合要求•供应商评估的有效性和更新程度•物料抽检的程序是否执行，包括是否符合抽检比例、每批抽检数量等要求•废弃物和回收程序的执行情况4.过程审核过程审核是TS16949：2009体系审核的重要部分，包括评估企业的预防措施、异常处理、持续改良和管理评审等过程。
在过程审核中，审核人员应重点关注以下几点：•预防措施的制定和执行•异常处理程序的有效性和适用性•持续改进的措施、实施和追踪效果•管理评审程序结语本文围绕TS16949体系审核要点，分享了审核人员需要关注的关键流程、要求和方面。
TS16949培训资料
成立专门的持续改进团队，负责组织、协调 和推动改进活动。
加强员工培训和意识教育，让员工认识到持 续改进的重要性，并积极参与改进活动。
制定改进计划
采用统计分析工具
根据企业实际情况，制定详细的改进计划， 包括改进目标、措施、时间表等。
运用各种统计分析工具，如鱼骨图、柏拉图 等，帮助发现和解决潜在问题。
持续改进的实施流程
确定改进项目
根据企业战略目标和实际需求，确定需要改进的项目和 重点方向。
组建跨职能团队
从各职能部门抽调人员，组建一个跨职能的持续改进团 队。
现状分析
对选定项目的现状进行深入调查和分析，找出潜在问题 和原因。
制定改进方案
根据现状分析结果，制定具体的改进方案，包括改进目 标、措施、预期效果等。
实施改进方案
通过TS16949审核与评估，帮助企业发现管理漏 洞，提高质量管理水平。
促进供应链优化
通过对供应链的审核与评估，帮助企业发现供应 商存在的问题，促进供应商改进，优化供应链管 理。
提升企业竞争力
TS16949是全球汽车行业通用的质量管理体系标 准，通过审核与评估有助于企业提升产品质量和 生产效率，增强市场竞争力。
对受审核方的管理体系文 件进行审核，包括现场管理情 况进行实地考察和评估， 包括生产现场、仓库等。
根据审核结果撰写审核报 告，包括不符合项、观察 项、建议项等。
对审核报告中提出的不符 合项进行跟踪验证，确保 问题得到有效整改。
TS16949审核与评估的应用价值
提高企业的质量管理水平
TS16949的核心内容
TS16949核心内容包括组织环境、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、 风险管理等方面要求。
强调以顾客为关注焦点，全员参与，将质量目标与组织战略目标相结合，建立和 维护组织过程，持续改进和风险管理。
TS16949标准理解及审核要点内审员培训教材(pps 153页)
1
ISO/TS16949
标准理解及审核要点
ISO /TS16949:2002
课程目2 标
了解TS16949背景资料 熟悉并理解TS16949各条款要求 熟悉TS16949要求的基本工具 了解审核的基本要点 能够在你的公司执行TS16949的要求
产品 输出
ISO /TS16949:2002
15
0 范围
与ISO9004的关系
ISO9001与ISO9004的差别
八项质量管理原则的应用
IATF关于ISO/TS16949：2002导则
与其他管理体系相容
TS16949的目标
标准与客户特殊要求的结合
ISO /TS16949:2002
16
持续改进(8.5.1)
必須为公司永久的目标
以事实为依据的决策(8.4)
有效判断是基于数据及资料的分析
互惠的供应商关系(7.4.1)
增强彼此的能力以创造更好的价值
ISO /TS16949:2002
14
以过程为基础的质量管理体系模式
顾客
管理职责
资源管理
测量、分 析和改进
顾客
满意
输入
要求
产品 实现
组织的战略决策
八项质量管理原则
过程方法
以过程为基础的质量管理体系模式
PDCA
ISO /TS16949:2002
质量管12 理的八项原则
以客户为中心（5.2, 7.2 , 8.2.1)
• 达至及超越现时及将来的顾客需要。
领导作用(5.1, 5.3)
• 给于员工内在环境，使其能达致公司目标。
ANFIA Italy
TS16949审核培训资料精品PPT课件
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
审核总论 审核策划和准备 审核的实施 审核报告 纠正措施 审核的跟踪
▪ 定义
质量审核定义
▪ 系统化的、独立的及形成文件的过程来获得 证据并客观地评估认可的标准在哪种程度上 得到了满足
为什么要审核？
内部因素
u 验证质量体系的有效运行。
u 发掘质量管理体系的真实材料、改进机 会和缺陷。
u 判断是否对外部审核（第二方或第三方） 作好准备。
u 确保对质量的控制。 u 跟进新的或修改的实施项目。
为什么要审核？
外部因素
1. 满足下列要求：
u 质量体系标准
u 认证机构 u 客户 u 法定/规定机构 2. 验证产品和服务的一致性。
质量审核的目的
括所涉及的产品范围
审核的时机
▪ 常规审核 —按预先编制的年度审核计划进行 —往往开始于质量体系建立进行一段时间之后
▪ 特殊情况下追加的审核 —发生了严重的质量问题或客户有重大投诉 —组织的领导层、隶属关系、内部机构、产品、
质量方针和目标等有较大变化 —即将进行第二方、第三方审核 —第三方审核后获得认证注册资格证书，而证书
审核组的确定
▪ 管理者代表任命审核组长及成员 ▪ 审核组长的选定
A)资格 B)业务范围 C)工作经验 D)组织能力
▪ 审核员的选定划
A）资格 B）业务范围 C）工作中的协调 D）为受审核部门所接受
审核实施计划
▪ 确定审核的目的和范围 ▪ 确定审核的方法 ▪ 确定审核组人员的安排 ▪ 确定审核的时间安排
检查表的作用
▪ 是指导审核整个过程的路线图 ▪ 明确审核要点和方法 ▪ 确保审核的覆盖面 ▪ 减少组员之间不必要的重复 ▪ 保持审核的方向和节奏 ▪ 体现审核的正规化和专业化 ▪ 作为审核的记录档案
TS16949标准讲解
有关认证的说明
按照IATF认证计划取得对技术规范的认证时， 要得到国际汽车特别工作组（IATF）的顾 客成员的承认。技术规范的认证包括顾客特 殊要求。 详细资料可从以下国际汽车推动小组的当地监 督机构处获得。
有关认证的说明
（意大利）汽车工业协会（ANFIA） Web site:www.anfia.it e-mail:anfia@anfia.it 国际汽车监督局（IAOB） Web site: e-mail:hhodder@ （法国）车辆设备工业联盟（FIEV） （法国）汽车制造商委员会（CCFA） Web site: e-mail:iatf@ （英国）汽车与零部件厂商协会（SMMT Ltd） Web site: e-mail:quality@ （德国）汽车工业协会质量管理中心（QMC）( VDA ) Web site:www.vda-qmc.de e-mail:info@vda-qmc.de
ISO/TS 16949:2002 QMS
1.质量管理标准发展史（一）
1979年成立ISO/TC176（质量管理和质量保证 技术委员会） 1987年3月正式发布“质量管理和质量保证标 准”，即ISO9000系列标准。 我国于1989年8月等效采用。 我国于1992年10月等同采用。 1994年对87版ISO9000进行改版，发布94版 ISO9000族标准。 94月8月发布第一版QS9000标准，95年2月发 布第二版，98年3月发布第三版。
0.1 概述 品质管理系统的导入需要组织的策略决定。一个组织的品质管 理系统的设计与实施，受到不同需要、特定目标、提供产 品使用的过程、组织规模大小与结构而影响。这并非意谓 着本标准含盖品质管理系统的架构一致化或文件一致化。 在本国际标准明确说明品质管理系统是对产品要求的补充。本 标准中 “注” 的内容是对标准要求的理解和解释的指导性 意见。 本标准也能用于内部和外部(包括验证机构)评审组织满足客 户、法规和组织自身要求的能力。 本标准的制定已经考虑 ISO 9000 和 ISO 9004 中所说明的品 质管理原则
TS16949全员普及教育资料
ISO/TS16949全员普及教育资料质量与质量管理1. 什么是ISO?是国际标准化组织的英文缩写和简称.2. 为什么要贯彻、实施ISO9000质量管理体系要求?(1)为了适应国际化大趋势. (2)为了提高企业管理水平.(3)为了提高企业的产品质量水平. (4)为了提高企业市场竞争力.3. 什么是质量?反映实体满足明确或隐含需要能力的特殊性的总和.4. 质量和企业有什么关系?(1) 质量是企业的生命. (2)质量是企业信誉的标志.(3) 质量是企业开拓市场的武器.(4) 质量是提高企业经济效益的最佳途径.5. 质量和员工有什么关系?(1) 质量与每一位员工的工作有关.(2) 质量是全体员工互相配合,共同努力的结果.(3) 为保证质量、每位员工必须做好本职工作.6. 什么是质量管理?确定质量方针、目标和职责,并在质量管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动.7. 质量管理包括哪些方面?(1)制定质量方针和目标; (2)建立质量管理体系;(3)确定各部门、各类人员的质量职责和权力;(4)开展质量控制活动; (5)质量培训.8. 质量管理对企业有什么意义?(1)是企业管理重要组成部分,有利于企业管理水平提高.(2)有利于提高工作质量保证产品质量.(3)得到用户信任. (4)提高经济效益.9. 质量管理对员工有什么意义?(1)质量管理须全员参与.(2)员工在质量管理中提升自身素质和水平ISO/TS16949概论10。
什么是ISO/TS 16949（GB/T 18305）质量管理体系要求？ISO/TS 16949标准是国际汽车工业组(IATF)在ISO9001 基础上，增加了汽车行业和顾客的特殊要求编写而成,由国际标准化组织在2002年3月1日正式颁布出版。
11.ISO/TS 16949与ISO9000的主要联系与区别？A. ISO/TS 16949是在ISO9001标准的基础上增加了汽车行业的特殊要求,并把美国QS －9000、德国VDA6.1、法国EAQF及意大利AVSQ的核心部分有机结合为一个整体，其中形成条文的特殊要求就有82个，细化的要求有200个左右。
三TS16949讲解(一)
2
第三讲 ISO/TS16949讲解（一）
质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织 应用ISO9001:2008的特别要求
本讲讲解的标准内容： 1 范围
2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理
3
标准内容简述
1. 一个中心：以顾客为中心
2. 二个基本点：顾客满意和持续改进
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理解要点：
*文件规定了体系及其过程如何有效运行，文件失控将影响体系的有效实施； 对文件控制就是要作到与体系有关的文件都“受控”，在使用处都能得到现 行的有效版本并保持文件的清晰完整。 *标准a)—g)规定了文件控制的要求，必须编写《文件控制程序》作出具体 的规定，如各类文件由谁批准、何时对文件进行评审、各类文件如何分别编 号和进行版次（修改或换版）状态标识、文件更改的手续和批准人、文件发 放的办法和记录、文件保管的制度和要求、文件作废、销毁的申请、批准、 标识的制度等。 *对与体系相关的外来文件，如与产品有关的法律法规和标准规范、来 自顾客或供方的资料（标准、图样、验收准则等），也应规定控制方法。
15
文件结构图
对实施管理体系所有 相互关联的过程和活 动的描述
（A层）
质量手册
依据体系标准和方针目标 对管理体系的描述和索引
（B层）
管理体系程序文件
（C层）
用于管理体系的
作业文件
详细的作业文件
注1：文件层次的多少可依据组织的需要进行调整 注2：表格对各个层次都可能适用
16
4.2.2 质量手册
组织应编制和保持质量手册，质量手册包括： a）质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与 合理性（见1.2）； b）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用； c）质量管理体系过程之间的相互作用的表述。
经典的TS16949知识讲解
经典的TS16949知识讲解什么是TS16949？TS16949是全球汽车行业通用的质量管理体系标准，它是由国际汽车工作组（IATF）制定的一套专门面向汽车行业的质量管理要求。
TS16949标准以ISO9001为基础，结合了全球汽车制造商的要求和经验，旨在提高汽车生产供应链的质量管理水平，并确保汽车零部件供应商的产品符合汽车制造商的需求和要求。
TS16949标准的重要性TS16949标准被广泛认可和采用，对于汽车制造商和供应商来说，它具有重要意义：1.保持竞争力：符合TS16949标准可以提供一种全球公认的汽车质量管理体系，有助于提高组织的竞争力。
2.提高质量：TS16949标准要求组织建立和遵循一套严格的质量管理流程和要求，可以帮助组织提高质量控制和质量改进的能力，降低产品缺陷率。
3.提高效率：TS16949标准强调持续改进和过程管理，能够帮助组织提高生产效率和流程效率，降低成本，提高资源利用率。
4.加强合作：TS16949标准要求汽车制造商与供应商之间建立紧密的合作关系，加强信息交流和沟通，促进双方共同成长和发展。
5.开拓国际市场：符合TS16949标准的证书是进入全球汽车市场的必备条件，可以增加组织赢得国际市场的机会。
TS16949标准的要求TS16949标准对汽车制造商和供应商的要求有以下几个方面：1.质量管理体系要求：要求组织建立和遵循一套完善的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量手册等文件，以确保产品的质量和安全性。
2.管理责任要求：要求组织建立和实施一套有效的质量管理制度，并通过组织的领导和管理层来推动质量管理的实施和改进。
3.质量计划要求：要求组织制定和实施一套质量计划，包括质量目标、质量策略、质量控制计划等，以确保产品的质量和可靠性。
4.设计和开发要求：要求组织在产品设计和开发的过程中，加强质量控制和风险管理，确保产品符合客户的要求和规范。
5.供应商管理要求：要求组织建立一套供应商管理机制，包括供应商评估、供应商选择、供应商问题解决等，以确保供应商提供的产品符合组织的要求。
TS16949标准知识培训讲义
当
中，控制计划提供了用来控制特性的过
程监测和
控制方法。
❖ 控制计划应在样件、试生产、生产三个阶段制定。
❖ 使用多方论证方法,由多方论证小组制订。 PPT文档演模板
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TS16949标准知识培训讲义
•控制计划表
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TS16949标准知识培训讲义
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TS16949标准知识培训讲义
•
7.2.3顾客沟通
•
组织应确定并实施与顾客沟通的有效安排：
•
● 产品信息（产品实现前或售前）
•
● 问询、合同或订单的处理，包括对其修改
•
（产品实现中或售中）
•
● 顾客反馈，包括顾客投诉（产品实现后
•
或售后服务）
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•
——制造过程流程图/布局
•
——制造过程FMEA
•
——控制计划（7.5.1.1）
•
——作业指导书
•
——过程批准接收准则
•
——有关质量、可靠性、可维修性及可测量性的数据
•
——适用时，防错活动的结果
•
——产品/制造过程不合格的及时发现和反馈方法
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北T京S1海694晟9标明准知博识管培训理讲咨义 询有限公司
TS16949标准知识培训 讲义
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TS16949标准知识培训讲义
•7.产品实现 • 产品策划过程是组织质量管理体系中 •产品形成并提交给顾客的全部过程，是直 •接影响产品质量的过程。产品实现过程包 •括顾客要求的确定、策划、设计、生产或 •提供直至交付后的一系列过程。
TS16949标准讲解
•5.6管理评审 (续)
• 5.6.1.1 质量管理体系业绩 • 作为持续改进过程的一个重要环节，这些评审必须包含 质量管理体系的所有要求，及其绩效的趋势。 • 管理评审的部分内容必须是对质量目标的监控，并对失 败成本做定期报告和评估(见8.4.1和8.5.1) 。 • 这些管理评审的结果必须留作记录，为以下各项成果的 达成提供最基本的证据： • --在业务计划中所指定的质量目标，和 • -- 顾客对所提供产品的满意度。
•3.术语及定 义
•供应商
•组织
•顾客
•3.1 汽车工业术语 •持续改进 委外 控制计划（见附录A） 额外运费 •外部地点 现场 •特殊特性 ：有变差的产品特性和制造过程参数,可能影响安全 性、法规的符合性、装配性、功能、性能或后续的产品加工
•本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”
•第四章 质量管理体 系
and relevant service part organizations
•1.1 总则
•本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
•a) 证实其有能力•---稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产
品； •---体系和保证符合规定和适用法规要求的过程
•b)持续改进，
•
。 •旨在提高顾客满意度
•当组织没有产品设计和开发责任时,本标准仅允许裁剪与7.3 有关的要求
制造过程设计不能裁剪。
•汽车装配厂的裁剪由IATF 授权确定。
•2 引用标准