10《企业生产运营管理》网考题库

《企业生产运营管理》课程网上考试题库第一章企业运营管理总论一、单项选择题1、运营管理的研究对象包括（）A、生产工艺B、一切产品的生产过程和服务的提供过程C、产品研发D、产品生产答案：B2、（）劳动分工能够增加产量。

A、法约尔B、泰勒C、亚当·斯密D、福特答案：C3、利·福特在（）年实施生产创新，采用汽车流水生产线，将零部件标准化。

A、1911B、1912C、1913D、1914答案：C4、（）在长期实践探索的基础上，于1911年最先提出了工作研究的理论。

A、泰勒B、马克思C、梅奥D、德鲁克答案：A5、行为科学学派强调在工作中人的因素的重要性。

（）指出，同自然和技术工作环境一样，工人工作的积极性是提高生产力的关键因素。

A、泰勒B、马克思C、梅奥D、德鲁克答案：C6、“五种竞争力量”模型由（）创造性提出。

A、泰勒B、迈克尔·波特C、梅奥D、德鲁克答案：B7、企业在运营中贯彻顾客至上的经营思想，全方位地满足顾客，应采取的具体措施和行动为（）A、领导示范B、加强培训C、招聘高素质人才D、加强管控答案：A二、多项选择题1、企业生产运营管理的过程包括（）A、输入B、编码C、转换D、输出E、反馈答案：ABDE2、下列哪些人对企业生产运营管理理论的发展做出了重要贡献（）A、亚当·斯密B、亨利·福特C、泰勒D、马克思E、恩格斯答案：ABC3、企业运营管理的基本职能有哪些？（）A、计划职能B、组织职能C、分析职能D、控制职能E、监督职能答案：ABD4、生产型企业的类型（）A、大量生产B、直接生产C、间接生产D、成批生产E、单件生产答案：ADE三、判断题1、企业运营战略的定位学派。

定位学派的创始人是剑桥大学商学院的迈克尔·波特教授。

答案：错误2、企业运营管理信息化和数字化战略重点在于实施计算机集成制造系统（CIMS）、企业资源计划（ERP）和互联网。

答案：错误3、以变革和创新的思想推进企业业务流程再造（Business Process Reengineering,简称BPR），消除运营流程中一切不合理和不必要的环节和资源投入，缩短流程，降低成本，提高劳动生产率。

答案：正确4、企业运营战略的综合学派。

综合学派认为，战略制定过程是一个典型的由一系列因素构成的集合的形成过程。

答案：正确5、服务是有形的产出，而且在产生的同时被消费掉。

答案：错误6、服务一般是技术密集型的，服务中生产者与消费者之间存在着直接的联系。

答案：错误7、企业再造是20世纪90年初开始在美国出现的关于企业经营管理的一种新的理论和方法。

答案：正确第二章企业需求管理一、单项选择题1、以下哪些不是企业市场机会（）A、环境机会与企业营销机会B、显性的市场机会与潜在的市场机会C、全面的市场机会与未来的市场机会D、行业市场机会与边缘市场机会答案：C2、定性预测法不包括（）A、专家个人判断法B、层次分析法C、德尔菲法D、专家会议预测法答案：B3、企业客户管理的考核包括（）A、客户的确定B、建立互动关系C、客户平均盈利能力D、开发个性化产品和服务答案：C4、业务单位在同意客户订单之前，必须获得（）的确认A、研究设计部门B、生产单位C、生产部门D、客户答案：B5、产销协调会参加人员不包括（）单位的主管A、采购B、品管C、业务D、会计答案：D6、产销协调会会议报告的主要内容不包括（）A、协调决议的报告B、上一季度的财务报告C、上次会议的总结与反馈D、上一周的产量报告答案：B7、公司可作（），决定出各个月份的产品销售量A、年度营业预算B、季度营业预算C、本月营业预算D、人工成本预算答案：A二、多项选择题1、企业市场需求的定量预测方法包括（）A、专家个人判断法B、专家会议预测法C、移动平均法D、德尔菲法E、指数平滑法答案：CE2、企业市场需求预测的程序包括（）A、明确预测的目标B、确定预测值C、收集分析资料D、选择预测方法E、宏观预测答案：ABCD3、企业市场机会的寻求包括（）A、采用系统化工具寻求市场机会B、通过广泛收集意见和建议寻求市场机会C、显性的市场机会与潜在的市场机会D、行业市场机会与边缘市场机会E、结合市场细分过程寻求市场机会答案：ABE4、企业客户信用调查的步骤包括（）A、事前计划，以利调查工作B、确定信用调查的单位C、搜集可作为客户信用的资料D、实地调查，小心求证E、财务分析，比较验证答案：ABCDE三、判断题1、定性预测法是指由预测者根据自己掌握的资料，主要依据自己的经验与分析判断能力，对市场未来发展趋势与状态进行预测的方法。

答案：正确2、二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。

答案：错误3、CRM是一种以“客户关系一对多理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

答案：错误4、客户同意交货期，并同意接受所制成的样品，则由生产单位准确报价工作。

答案：错误5、面对错综复杂的市场竞争环境，为了更科学地评价和选择市场机会，使企业得以较快发展，可以运用层次分析法。

答案：正确6、定单的估价，必须遵守公司的规定；凡有关交货应注意的事项，均必须加以严格确认。

答案：正确第三章企业选址与布局一、单项选择题1、企业选址的主要目标为（）A、增加就业率B、为企业带来最大利润C、促进地区经济发展D、承担社会责任答案：B2、在选址方面影响企业选择地区的因素不包括（）A、政府优惠鼓励性措施B、土地及建筑物成本C、政府政策、态度、稳定性及鼓励措施D、企业目标答案：C3、在选址方面影响企业选择具体位置的因素包括（）A、离原材料及消费者的距离远近B、劳动力供给、态度、生产力、成本等状况C、公用设施的成本与供应D、距离所需服务与供应设施的远近答案：D4、影响企业选址的成本因素不包括（）A、税收B、原料供应C、利率D、社区情况答案：D5、影响企业选址的非成本因素包括（）A、社区情况B、水力供应C、动力与能源的供应量和成本D、保险费答案：A6、工厂平面布局原则不包括（）A、以基本生产为中心的原则B、符合工艺要求的原则C、交通最优化的原则D、安全和环保的原则答案：C7、车间设备布局的要求不包括（）A、工人作业和布置工作地的方便性B、充分利用车间的面积C、保证安全和良好的工作环境D、加强定置管理答案：D二、多项选择题1、企业选址方案的评价方法包括（）A、因素比重法B、盈亏平衡分析法C、重心法D、引力模型法E、分级评分法答案：ABCDE2、企业选址的程序包括（）A、对可能选择的国家或地区进行宏观评价，确定某一国家或地区B、厂房建设C、对这一国家或地区中供选择的地点进行微观评价，确定企业所在的具体地点D、购置设备E、设备维护答案：AC3、运用位置量度法时，需要确定（）数值。

A、客观量度值B、主观评比值C、客观评比值D、主观量度值E、位置量度值答案：ABDE4、在选址方面影响企业选择地区的因素包括（）A、企业目标B、政府优惠鼓励性措施C、文化背景和经济发展状况D、汇率E、城市及城镇的环境管理措施答案：ABE三、判断题1、企业选址的目标就是要使企业所处地址的选择能够给企业带来最大化的收益。

答案：正确2、重心法是一种用来寻找最优分配中心的数学方法，用以追求分配成本的最大化。

答案：错误3、引力模型法可用来确定零售商场的位置，它是以“引力模型”为基础的。

答案：正确4、在进行车间总体布局时，应遵循一基本生产为中心的原则。

答案：错误5、盈亏平衡分析法是运用财务管理中的盈亏平衡分析确定特定产量规模下，成本最低的企业选址方案。

答案：正确6、引力模型法可用来确定零售商场的位置，它是以“引力模型”为基础的。

答案：正确7、工厂总平面布局要经过反复试验、比较、论证。

开始时可以在纸面上利用模型进行设计，布局时一般先安排主要生产车间和某些由特殊需要决定其位置的工作部门；其次是确定主要过道的位置；最后，根据各组成部分的相关程度，确定其他辅助部门和次要过道的位置。

答案：正确第四章企业产品开发与设计一、单项选择题1、影响企业产品开发与设计的因素不包括（）A、顾客B、利润C、技术D、法律制度答案：B2、新老产品转产过渡的方式不包括（）A、停产过渡方式B、不停产过渡C、平行过渡方式D、垂直过渡方式答案：D3、构思评价过程中通常采用标准不包括（）A、生产标准B、销售标准C、制造标准D、财务标准答案：C4、企业产品的实体设计不包括（）A、功能特征B、文学特征C、结构特征D、美学特征答案：B5、缩短产品开发设计时间的途径不包括（）A、提高产品“三化”程度B、寻找可能提供的服务差异C、产品结构模块化设计D、计算机辅助设计答案：B6、产品“三化”不包括（）A、系列化B、标准化C、特殊化D、零部件的通用化答案：C二、多项选择题1、新产品开发的思路可以来源于以下几个方面（）A、市场需求B、技术创新C、市场竞争D、经销商E、企业的销售人员答案：ABCDE2、企业产品开发的程序包括（）A、产品构思B、构思评价C、培训D、原型构造E、最终产品设计答案：ABDE3、中华人民共和国《新产品新技术鉴定验收管理办法》对新产品的（）进行规定。

A、鉴定范围和原则B、鉴定的手段和标准C、鉴定组织和管理D、鉴定内容和程序E、鉴定的时间和地点答案：ACD4、新产品鉴定应检查（）方面A、检查产品设计的完整性B、检查样品精度是否符合设计的精度标准C、考核产品的设计质量D、检验产品设计的工艺性E、检查空转试验和负荷试验情况答案：ABE三、判断题1、产品开发一般应成立产品开发小组，担负着从了解某一产品的市场需求到获得产品成功的重要责任。

答案：正确2、产品初步设计阶段的任务就是将选定的新产品构思，转换成为以文字、图表及模型描述的对产品的设计方案。

答案：正确3、最终产品设计阶段要拿出产品的图纸和设计说明书，原型检验的结果引发的一些变化，将被合并到最终的设计中。

答案：正确4、新产品试制一般分为样品试制和大批试制两个阶段。

答案：错误5、服务战略的制定不需要考虑国际化的趋势。

答案：错误6、样品试制的主要目的是：检验产品设计的工艺性，验证全部工艺文件和工艺装备，考察它们是否能保证产品质量及预期的生产率。

答案：错误7、小批试制的目的是：考核产品的设计质量、产品结构与性能及其主要工艺。

答案：错误第五章企业流程管理一、单项选择题1、工艺流程的选择不包括（）A、主要的技术选择B、特种部件的选择C、材料的选择D、工艺流程的选择答案：C2、产品导向型是以（）为中心，从事数量多、品种少的生产模式。

产品导向型流程的生产设备、布局和监督以生产的产品为中心进行组织。

采用这种方式运作效率是最高的。

A、产品B、顾客C、企业D、社会答案：A3、（）使用模块，模块是事先已经生产好的零件或组件。