科学管理理论培训1
第4章 泰勒的科学管理理论 - 副本
第4章泰勒的科学管理理论一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率在泰勒看来，人的生产率的巨大提高标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着人类在一两百年内的巨大进步。
科学管理的根本目的在于提高每一个单位劳动力的产量。
泰勒认为，工人提高劳动生产率的潜力是很大的。
要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工时和动作研究。
泰勒的方法是，选择合适而熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所花费的时间记录下来并把这些时间加起来，再加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需的总时间，据此定出一个工人的“合理的日工作量”，这就是工作定额原理。
二、提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人”泰勒认为，能够工作而不想工作的人不能成为“第一流的工人”。
人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。
问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都找到能够使其成为第一流工人的工作。
泰勒认为，“非第一流的工人”，只是指那些虽然工作合适却不愿努力工作的人，或那些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人。
对于前者，应该采取说服教育和纪律约束等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作。
而对那些体力或智力上不适合于干所分配的工作的人，应加以培训，使之适应工作需要，或把他们重新安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。
培训工人成为“第一流的工人”，是领导（管理者）方面的职责。
至于工作定额的制定，泰勒是以第一流的工人“能在不损害其健康的情况下维持很长年限的速度，能使他更愉快而健壮”为标准的。
泰勒认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相符合。
企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。
因此，泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力工作的人，并不像有些人理解的那样是一些体力超过常人的“超人”。
三、实行标准化原理标准化原理，即要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
1.简述科学管理理论的内容
简述科学管理理论的内容科学管理理论，由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。
在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。
在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。
为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论。
泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。
在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。
泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。
泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。
泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。
泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法，他在书中这样写道：广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。
这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要作出比较。
泰勒还提出了一些新的管理任务：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。
第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。
第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。
泰罗的科学管理理论
泰罗(勒)—科学管理理论泰罗的科学管理的指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
2.为了提高劳动生产率，必须为工作配备第一流的工人。
3.要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
4.实行有差别的计件工资制。
5.工人和雇主双方都必须来一次“精神革命”。
6.把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
7.实行职能工长制。
8.在管理控制上实行例外原则。
泰罗的科学管理理论科学管理理论是随着资本主义从自由竞争过渡到垄断阶段而逐步形成的。
大体上是从19世纪末到20世纪40年代,经历了将近半个世纪的时间,这期间企业规模不断扩大,生产技术更加复杂,竞争空前激烈,阶级矛盾日益尖锐,企业迫切需要提高生产效率和管理水平,科学管理就是在这样的背景条件下产生的。
科学管理理论是20世纪上半叶,在西方工业发达国家影响最大、推广最为普遍的一种管理思想和理论。
它包括了一系列关于生产组织合理化和生产作业标准化的科学方法及其理论依据。
泰罗出生在美国费城一个富裕的家庭里,19岁时进入机械厂当徒工,他经过几年清苦而又紧张的学徒生活后,于1878年进入费城的米德维尔炼钢厂当技工,后来升为工长、总技师,28岁时任总工程师,1890年后离开公司从事顾问工作,1898年从事管理理论研究工作。
终其一生,泰罗可以说是美国成功的发明家和工程师之一,他一生获得的专利约有100余种,从25岁起就从事劳动时间和工作方法的研究,其主要著作有《科学管理原理》、《计件工资制》、《工场管理》、《在美国国会的证词》等。
泰罗毕生致力于研究如何提高效率,一个是提高管理人员的工作效率,一个是提高工人的劳动生产率。
他认为提高效率就是降低成本,使资本家获得更多的利润,同时又由于提高效率而使工人增加工资。
科学管理理论
科学管理理论科学管理理论是一种现代管理思想，旨在提高组织和生产效率。
这个理论首先在19世纪末和20世纪初出现，并在美国工业革命期间发展起来。
它的创立者是弗雷德里克·泰勒和哈里·福尔莫斯。
泰勒和福尔莫斯创建这个理论的目的是为了改进工厂和企业中的工作流程。
科学管理理论基于以下三个假设：1. 工人们是机器一样的，无论做什么工作都是相同的。
2. 工作可以拆分成小任务和步骤，每个人都可以被分配到适合他的任务。
3. 知识和专业技能应该由管理者来掌控，而不是由工人来掌控。
基于这些假设，科学管理的目标是提高效率和生产力。
它着重于使用数据和科学方法来确定最佳方法，并将这些方法应用于组织中的所有工作。
与此同时，科学管理还需要管理者将工人视为“资源”，并将其视为生产过程中的变量而非常量。
中文中的科学管理理论主要涉及以下内容：1. 工作分析和工序规划：科学管理将一个复杂的工作过程分解成小任务，将这些任务分配给适合这种任务的工人。
然后，这些小任务组成了整个工作流程，使组织能够更加有效地掌控工作流程。
2. 绩效衡量：科学管理鼓励管理者通过考核工人的绩效来提高效率。
管理者需要制定切实有效的衡量标准，以确保工人能够达到设定的目标，并鼓励他们在未来进行改善。
3. 奖励制度：科学管理认为，对工人的奖励应该基于他们的绩效和贡献。
奖励可以是经济奖励、晋升或其他形式的奖励。
通过奖励提高工人的积极性和动力。
4. 专业化和标准化：科学管理认为，在组织内部应该有许多专门的工作人员，他们应该掌握特定的知识和经验，以便在组织中有效地进行工作。
此外，组织内部需要制定一些标准化的规则和程序，以确保工作按照最佳方法进行。
5. 培训和教育：科学管理认为，在组织中培训和教育工人至关重要。
组织应该提供必要的培训和技能开发机会，以确保工人掌握他们需要的知识和技能。
在实践中，科学管理理论的应用受到了一些批评。
被批评的主要问题是，这个理论将工人视为一种机器，而忽略了他们的人性。
(整理)科学管理理论的主要观点
科学管理理论的主要观点(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。
(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
这是企业管理的首要职责。
(4)实行有差别的计件工资制。
以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。
(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担；而现场的工人，则从事执行职能。
(7)实行职能工长制。
把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。
这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。
(8)在管理控制上实行例外原则。
上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。
决策理论学派赫伯特·西蒙决策中的满意准则（代替最优准则）最优不存在找最优成本太高权变管理理论(Contingency theory of management)是本世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
它把企业看成一个受外界环境影响并且也对外界环境施加影响的开放系统，认为管理中要根据企业所处的环境条件等的变化而相应地作改变。
权变管理创始人:菲德勒（Fred E.Fiedler)主要代表人物：伍德沃德(Jona Woodward),劳伦斯(Paul Lawrence),卢桑斯(Jay Lorsch)等。
权变理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
泰勒的科学管理系统理论
泰勒的科学管理理论目录第一节科学管理理论的产生一、科学管理理论产生的条件二、泰勒生平简介第二节科学管理理论的内容一、科学管理的目的和原则二、科学管理理论的内容第三节科学管理理论的传播与发展一、泰勒的追随者对科学管理理论的重大贡献二、福特制及其对科学管理的贡献三、拔佳制及其对科学管理的贡献第四节科学管理理论的评价一、科学管理理论的贡献二、科学管理理论的局限性第一节科学管理理论的产一、科学管理理论产生的条件1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
19世纪末、20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，许多工厂发展成为生产多种产品的大企业，出现了巨型企业—铁路公司。
在当时，这些大企业的管理还相当落后，美国的经济发展速度和企业中劳动生产率的水平远远落后于科学技术成就和经济条件所提供的可能性。
为了继续发展生产力，就必须在管理方面有一个较大的突破。
2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾。
从1873年到1907年，主要资本主义国家经历了5次世界性的经济危机，3次都是从美国开始爆发的，每次危机都使资本主义国家的生产急剧下降，大批企业破产，失业人数猛增，劳资矛盾激化。
为了提高抗危机的能力，大企业不断出现，逐渐形成了垄断组织，管理职能的专门化的需求变得非常迫切。
为此，需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
随着美国经济的快速发展，来自世界各地的大批移民纷纷涌入美国，他们大多集中在沿海的工业城市，为美国的企业提供了劳动力来源。
但这些移民大多来自农村，只会干体力活，无法适应大机器生产的要求。
因此迫切需要一种新的管理方法，能在较短的时间内，把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。
4、工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。
阿克莱特等人发明和使用了一些在当时是先进的机器，并采用科学的方法进行管理；亚当·斯密在有关工作时间和工作方法问题上已经做了初步的考察，杜平、巴比奇等人又做了进一步的探讨，巴比奇还提出了进行作业研究的“观察制造业的方法”；麦卡勒姆和普尔对企业的组织结构和职能控制进行了研究。
《西方行政学说》第四章 泰勒的科学管理理论
试题1：以下被称为“科学管理之父”的是（）。
正确答案是：泰勒试题2：泰勒最著名的代表作是（）。
正确答案是：《科学管理原理》试题3：科学管理的中心问题是（）。
正确答案是：提高劳动生产率试题4：在实行刺激性工资报酬制度时，泰勒主张通过（）的研究和分析，制定出一个定额或标准。
正确答案是：工时试题5：泰勒认为，培训工人成为“第一流的工人”，是（）的职责。
正确答案是：管理者试题6：对于那些不愿努力工作的人，泰勒建议采取下列哪些措施使之努力工作（）。
正确答案是：说服教育, 纪律约束, 刺激性付酬制度试题7：泰勒所主张的（）的制度规定，无论工人的生产量如何，都可以得到一份基本的日工资。
正确答案是：任务和奖金工资制试题8：虽然泰勒的职能工长制没有得到推广，但这种职能管理的思想却为以后（）提供了参考（）。
正确答案是：职能部门的建立, 管理的专业化试题9：泰勒主张雇主与工人两方面都必须来一次“精神革命”的原因是因为双方长期处于（）关系。
正确答案是：相互指责, 相互怀疑试题10：泰勒所主张实行的标准化原理，主要涉及哪些方面的标准化（）。
正确答案是：工具, 机器, 材料, 作业环境试题11：泰勒所提出的在组织机构的管理控制上实行例外原则的思想为后来的授权与分权化管理提供了借鉴。
（）正确答案是：“对”。
试题12：为了实现与雇主的相互信任与协作，泰勒主张工人同意按企业管理当局规定的新方法来进行培训。
（）正确答案是：“对”。
试题13：泰勒认为，通过科学研究确立一系列的标准化操作规则是工人们所必须完成的职责。
（）正确答案是“错”。
试题14：为了实现与雇主的相互信任与协作，泰勒主张工人不要再为生产中的盈余如何在工资和利润之间分配而烦恼和斗争。
（）正确答案是“对”。
试题15：在泰勒看来，计划职能与执行职能的分开可以实现企业当局与工人的合作，进而避免罢工情况的产生。
（）正确答案是“对”。
试题16：泰勒认为，对那些体力或智力上不适合于干分给工作的“非第一流的工人”，应该采取什么措施使之适应工作需要（）。
第4章泰勒的科学管理理论-副本
第4xxxx 的科学管理理论一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率在泰勒看来，人的生产率的巨大提高标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着人类在一两百年内的巨大进步。
科学管理的根本目的在于提高每一个单位劳动力的产量。
泰勒认为，工人提高劳动生产率的潜力是很大的。
要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工时和动作研究。
泰勒的方法是，选择合适而熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所花费的时间记录下来并把这些时间加起来，再加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需的总时间，据此定出一个工人的“合理的日工作量”，这就是工作定额原理。
二、提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人” 泰勒认为，能够工作而不想工作的人不能成为“第一流的工人”。
人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。
问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都找到能够使其成为第一流工人的工作。
泰勒认为，“非第一流的工人”，只是指那些虽然工作合适却不愿努力工作的人，或那些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人。
对于前者，应该采取说服教育和纪律约束等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作。
而对那些体力或智力上不适合于干所分配的工作的人，应加以培训，使之适应工作需要，或把他们重新安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。
培训工人成为“第一流的工人”，是领导（管理者）方面的职责。
至于工作定额的制定，泰勒是以第一流的工人“能在不损害其健康的情况下维持很长年限的速度，能使他更愉快而健壮”为标准的。
xx 认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相符合。
企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。
因此，泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力工作的人，并不像有些人理解的那样是一些体力超过常人的“超人”。
三、实行标准化原理标准化原理，即要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理是20世纪初美国工程师弗雷德里克·泰勒
提出的一套工业管理理论，旨在通过科学方法来提高组织的效率和生产力。
以下是泰勒的科学管理原理的主要内容：
1. 已观察为基础的工作方法：泰勒主张通过观察和研究，找出最适合的工作方法，并进行标准化，以确保工作的效率和质量。
2. 科学选择和培训工人：泰勒认为应该根据工作的要求和工人的能力来科学地选择和培训工人，以确保工作的最佳执行。
3. 责任和权力的分配：泰勒主张将决策权下放给最适合的员工层级，使得决策更加迅速和准确，提高组织的效率。
4. 协调和合作：泰勒认为组织内的各个部门和员工应该相互协调和合作，以确保工作的顺利进行和效率提高。
5. 优化管理过程：泰勒主张通过不断地改进和优化管理过程，包括工作流程、生产设备等，来提高工作效率和生产力。
泰勒的科学管理原理对现代管理理论和实践产生了深远的影响，其强调科学方法和数据分析的应用，为管理者提供了一套科学化的管理方法和工具，提高了组织的效率和生产力。
泰勒的管理科学理论
泰勒的科学管理理论一、泰勒格言：具有丰富知识和经验的人，比只有一种知识和经验的人更容易产生新的联想和独到的见解。
做一项工作并非只有一种我们认为的“标准方法”。
相反，你可以有5O甚至1OO种方法可供选择。
管理的主要目的，应该是使雇主实现最大限度的利益，同时也使每个雇员实现最大限度的利益。
如果平均以十年为一代，那么无疑地，每一代人凭藉自己的才能和经验，总会发现一些更好的方法并传授给下一代。
现代科学管理最突出的独一无二的要素看来是任务观念。
每个工人的工作至少在一天前就完全计划好了，在大多数情况下，每个工人都会收到书面指示，其中详细说明他该完成的任务及操作方法。
科学管理理论产生的条件1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾3．大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
4．工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础科学管理理论的内容1、科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
2、挑选第一流的工人第一流的工人：适合其工作而又愿意努力干的人。
3、实行标准化原理标准化原理：使工人掌握标准化操作方法，使用标准化工具、机器和材料并使作业环境标准化。
4、实行刺激性工资报酬制度1）通过工时研究和分析，制定出一个定额或标准。
2）采用差别计件制的刺激性付酬制度。
3）工资支付的对象是工人而不是职位。
5、工人和雇主两方面都必须来一次精神革命6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法经验工作法：每一个工人用什么方法操作，使用什么工具等都由他根据自己或师傅等人的经验来决定。
科学工作法：在实验和研究基础上制定的标准操作方法并采用标准化的工具和设备。
7、实行职能工长制8、在组织机构的管理控制上实行例外原则例外原则：高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己保留对例外事项的决策和监督权。
简评1、从其内容看，科学管理理论把管理从个人经验和人格化的管理推向科学理性、专业化、普遍化的管理，从而在历史上第一次使管理从经验上升为科学，实现了管理理念的根本变革。
科学管理理论
科学管理理论一、产生的历史背景随着资本主义科学技术的进步和经济的蓬勃发展，英国工业革命的成果在企业生成实际中应用，使生产节奏加快，不少企业因此扩大了规模，管理被美国工业化进程赋予了新的要求。
美国以农业为主的人口从1800年的90%下降到1900年的33%，尽管工人工作时间很长，但工作效率和薪水却很低。
而使问题日益明显的是当时的社会大生产迅速发展，无产阶级与资产阶级对立越来越严重。
一方面，拼命压榨工人，让其不停工作；另一方面，拼命剥削消费者，采取垄断市场，限制产量来提高物价等手段，这些都引起了工人的强烈反抗。
同时经济危机的出现引发了一系列矛盾，五次世界性的经济危机，3次都是从美国爆发的，导致大多数企业关闭，同时还有大量外来民涌入，激发了社会矛盾。
要适应这些新涌入的问题，就迫切需要一种管理理论的出台。
二、主要内容科学管理理论的核心内容是提高劳动生产率，它有四条原则。
1、科学研究工人工作，以科学的操作方式代替过去单凭经验的老方法。
2、认真挑选工人，对他们进行科学的方法进行培训。
3、与工人进行真诚的合作，一切工作按科学的原则进行。
4、改变以往所有工作和责任都有工人承担的做法，由管理者和工人共同承担。
除了四大原则外，还包含了其他重要内容。
1、工作定额，即对工作和时间进行研究，把工作拆分成若干基本动作，消除无用的动作，选取最优的动作，对这些动作的完成时间进行测量。
再加上其他延误时间，由此制定出工作定额。
2、标准化，采取标准的操作方法、工具、机器等，这样便于工作和控制。
3、工作和能力相适应。
4、差别计件付酬制，为提高工人工作积极性，采取“超额完成提薪25%，没有达标则降薪20%”的工资制度。
5、计划职能与执行职能分离，管理者多去研究如何更科学的工作，从而制定合理的计划，而非工人自己凭经验去完成工作。
三、科学管理理论的贡献1、提出通过统计和数学分析的方式，寻得和确定最科学的生产管理思路。
2、认识到了工人的个人能力和素质对企业的重要影响。
科学管理原理的基本内容
科学管理原理的基本内容科学管理原理是管理学中的重要理论之一，其基本内容涵盖了劳动分工、标准化、最佳工作负荷、时间管理、员工培训和提升、激励机制、员工满意度、组织协调、预测和计划、决策制定和执行、质量控制和改进、领导力、团队建设和持续改进等多个方面。
1.劳动分工和标准化科学管理原理强调劳动分工和标准化，即将工作划分为较小的、可重复的任务，并制定标准化的工作流程和操作规范，以提高生产效率和产品质量。
2.最佳工作负荷和时间管理科学管理原理要求对工作负荷进行合理安排，确保员工在规定的时间内完成工作任务，同时避免过度劳累。
时间管理也是科学管理的重要内容之一，包括制定时间表、优化工作流程等。
3.培训和提升员工技能科学管理原理强调对员工的培训和技能提升，以提高员工的综合素质和生产技能。
培训内容包括技能培训、安全培训、管理培训等。
4.激励机制和员工满意度科学管理原理认为，激励员工可以提高其工作积极性和生产效率。
激励机制包括奖励制度、晋升机制等。
同时，提高员工满意度也是重要的管理目标之一，包括工作环境、福利待遇等方面。
5.组织和协调管理科学管理原理要求对组织结构进行合理设计，明确各部门职责和协作关系，建立有效的沟通机制和协作流程。
协调管理包括横向协调和纵向协调两个方面。
6.预测和计划科学管理原理强调对未来的预测和计划，通过对市场趋势、需求变化等方面的分析，制定短期和长期计划。
预测和计划是实现目标的基础。
7.决策制定和执行科学管理原理要求在预测和计划的基础上，制定合理的决策并执行。
决策包括战略决策、运营决策等。
执行过程中要不断监控和调整，以确保决策的有效性。
8.质量控制和改进科学管理原理强调对产品质量的控制和改进，通过制定严格的质量标准和检测方法，保证产品质量达到预期水平。
同时，要不断对生产过程中的问题进行改进，提高生产效率和产品质量。
9.领导力和团队建设科学管理原理认为，领导力和团队建设是实现组织目标的重要保障。
泰勒的科学管理理论
泰勒的科学管理理论目录第一节科学管理理论的产生一、科学管理理论产生的条件二、泰勒生平简介第二节科学管理理论的内容一、科学管理的目的和原则二、科学管理理论的内容第三节科学管理理论的传播与发展一、泰勒的追随者对科学管理理论的重大贡献二、福特制及其对科学管理的贡献三、拔佳制及其对科学管理的贡献第四节科学管理理论的评价一、科学管理理论的贡献二、科学管理理论的局限性第一节科学管理理论的产一、科学管理理论产生的条件1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
19世纪末、20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，许多工厂发展成为生产多种产品的大企业，出现了巨型企业—铁路公司。
在当时，这些大企业的管理还相当落后，美国的经济发展速度和企业中劳动生产率的水平远远落后于科学技术成就和经济条件所提供的可能性。
为了继续发展生产力，就必须在管理方面有一个较大的突破。
2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾。
从1873年到1907年，主要资本主义国家经历了5次世界性的经济危机，3次都是从美国开始爆发的，每次危机都使资本主义国家的生产急剧下降，大批企业破产，失业人数猛增，劳资矛盾激化。
为了提高抗危机的能力，大企业不断出现，逐渐形成了垄断组织，管理职能的专门化的需求变得非常迫切。
为此，需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
随着美国经济的快速发展，来自世界各地的大批移民纷纷涌入美国，他们大多集中在沿海的工业城市，为美国的企业提供了劳动力来源。
但这些移民大多来自农村，只会干体力活，无法适应大机器生产的要求。
因此迫切需要一种新的管理方法，能在较短的时间内，把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。
4、工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。
阿克莱特等人发明和使用了一些在当时是先进的机器，并采用科学的方法进行管理；亚当·斯密在有关工作时间和工作方法问题上已经做了初步的考察，杜平、巴比奇等人又做了进一步的探讨，巴比奇还提出了进行作业研究的“观察制造业的方法”；麦卡勒姆和普尔对企业的组织结构和职能控制进行了研究。
管理学科学管理理论
每个的目的应该是：
1 应该按照每个工人的能力和体力;给予 最适宜的工作
2 应该要求每个工人做出同工种头等工 人所能做出的最大工作量
3 当每个工人按照第一流工人的最高速 度工作时;应根据其所做工作的性质;在他那 一级的平均工资之外;另给30％到一倍的工 资 这就是所谓高工资和低劳动成本
第二节 古典管理思想的发展
所谓例外原则;就是指的高级管理人员把一般日常事务授 权给下属管理人员负责处理;而自己保留对例外的事项— —一般也是重要事项——的决策权和控制权;如重大的战 略问题和重要的人员更替等 这种原则至今仍然是管理中 极为重要的原则之一
当代管理理论阶段20世纪80年代至今
二 管理阶段的划分及对应的学派
时间
管理阶段
管理学派
远古—20世纪初 管理萌芽阶段 管理理论的萌芽
20世纪初—30年 科学管理阶段 代
泰罗的科学管理； 法约尔的组织管理理论； 韦伯行政组织理论；
20世纪30年代— 行为科学阶段 60年代
20世纪60年代至 现代管理阶段 今
第三;与工人们亲密协作;以保证一切工作都按已发展起 来的科学原则去办
第四;资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的; 资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过 去;几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身 上
总起来说;在积极性加刺激性的管理下;上全 部问题是由工人决定;而在科学管理下;的一 半是由资方决定
第二章 管理理论的发展
本章要点
管理理论的形成与发展 早期西方的管理思想 科学管理理论的主要内容 行为科学理论的起源与发展 社会系统学派理论 管理科学理论的主要学派及其观点
学习目的
1 了解管理阶段的划分； 2 阐述泰罗科学管理理论的要点； 3 概括科学管理运动对管理的贡献； 4 明确法约尔对管理的贡献； 5 说明霍桑实验对管理的贡献； 6 对比古典管理与行为科学理论的不同； 7 了解现代管理丛林中最有代表性的理论
科学管理理论
应用案例
搬铁块实验
铁锹实验
1898年，弗雷德里克·温斯洛·泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的， 工人每天挣1.15美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有12～13吨，对工人的奖励和惩罚的方法就是 找工人谈话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间里做等级工，并且可得到略高的工资。后来泰勒观 察研究了75名工人，从中挑出了四个，又对这四个人进行了研究，调查了他们的背景、习惯和抱负，最后挑了一 个叫施密特的人，这个人非常爱财并且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他3.85美元的报酬。 通过仔细地研究，使其转换各种工作因素，来观察他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运，有时他们 又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度，持握的位置和其他的变量。
产生背景
1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
19世纪末、20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，许多工厂发展成为生产多种产品的大企业，出 现了巨型企业—铁路公司。在当时，这些大企业的管理还相当落后，美国的经济发展速度和企业中劳动生产率的 水平远远落后于科学技术成就和经济条件所提供的可能性。为了继续发展生产力，就必须在管理方面有一个较大 的突破。
第一组泰勒科学管理理论
四、美国的工业增长和系统管理
• 内战之前大多数美国公司都是由家庭所有和管理的，它们规模很小，而且技 术比较落后。虽然在制造业上美国采用了更先进的管理技术，但是系统管理实 际上始于铁路行业。
• 铁路行业以蒸汽机为动力源，导致了一场交通革命；电报和跨洋电缆创造了
一次通信革命。这些因素联合起来导致了大型组织的成长。
•（四）出现的管理思想和实践只是一些个人的行为，并没有成
为社会的主流，但是起到一个带头的作用
管理思想体系没有在早期阶段形成的原因
• 第一，早期著作强调的是技术，而不是管理本身。早期的工
厂主正在新兴的工厂体制中探索技术问题和劳动力问题，没 有时间来概括管理的一般化
• 第二，在这个时期，技术天才、发明家和工厂创始人占据主
（二）查尔斯·巴比奇的管理实验
•他于1822年制造出的世界上第一台实用机
械计算机——差分机 。
•利用计数机来计算工人的工作数量、原材料的利用程度等，他
把这叫做“管理的机械原则”。
（三）查尔斯·巴比奇的管理思想
•分工思想：进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的利
益的思想。（关于脑力劳动的分工）
•工资加奖金的报酬制度。 •对科学管理的建议在劳资关系方面，他强调劳资协作，
•（一）与当时人们对自然的认识、科学技术的进步是密不可分 •（二）与生产组织的变化、市场机制的成熟、管理的重要性日
益突出有关
•（三）管理思想和实践主要是围绕企业研究而展开的，研究的
重点是技术和效率，而不是管理本身
•（三）管理思想比较零散，没有形成新系统性，对微观管理问
题的思考，也大多是为了缓和当时的社会矛盾。
形成新的思想方法
和制度
产业革命不仅是生产技术上的革命
第4章泰勒的科学管理理论-副本
第4章泰勒的科学管理理论-副本第4xxxx 的科学管理理论一、科学管理的中心问题是提高劳动生产率在泰勒看来，人的生产率的巨大提高标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着人类在一两百年内的巨大进步。
科学管理的根本目的在于提高每一个单位劳动力的产量。
泰勒认为，工人提高劳动生产率的潜力是很大的。
要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工时和动作研究。
泰勒的方法是，选择合适而熟练的工人，把他们的每一项动作、每一道工序所花费的时间记录下来并把这些时间加起来，再加上必要的休息时间和其他延误时间，就得出完成该项工作所需的总时间，据此定出一个工人的“合理的日工作量”，这就是工作定额原理。
二、提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人” 泰勒认为，能够工作而不想工作的人不能成为“第一流的工人”。
人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。
问题的关键在于要努力使得每一种类型的工人都找到能够使其成为第一流工人的工作。
泰勒认为，“非第一流的工人”，只是指那些虽然工作合适却不愿努力工作的人，或那些体力或智力不适合于分配给他们的工作的人。
对于前者，应该采取说服教育和纪律约束等措施，并配合刺激性付酬制度，使之努力工作。
而对那些体力或智力上不适合于干所分配的工作的人，应加以培训，使之适应工作需要，或把他们重新安排到另一些适合于他们的工作岗位上去。
培训工人成为“第一流的工人”，是领导（管理者）方面的职责。
至于工作定额的制定，泰勒是以第一流的工人“能在不损害其健康的情况下维持很长年限的速度，能使他更愉快而健壮”为标准的。
xx 认为，健全的人事管理的基本原则是：使工人的能力同工作相符合。
企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力量来工作。
因此，泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力工作的人，并不像有些人理解的那样是一些体力超过常人的“超人”。
科学管理原理
科学管理原理科学管理原理指的是有条不紊地将科学方法应用于管理实践中的一种管理理论。
这种理论由美国产业工程领域的泰勒和吉尔布雷斯等人在19世纪末和20世纪初提出，是从制造业中发展出来的一种理论。
科学管理原理是通过研究和分析工作过程、设计标准化作业程序、培训工人、建立激励机制等手段，来提高生产效率和管理效率的理论。
本文将重点介绍科学管理原理的核心概念及其应用实践。
一、科学管理原理的核心概念1. 分工与专业化原则泰勒认为，将工作从整体分解为更小的部分，再让专门的人负责完成这些部分所组成的工作流程，可大幅提高工作效率。
这就是分工原则，同时也推崇专业化原则。
专业化不仅仅是指人们需要具备一定技能和能力，更是指人们通过学习、培训和实践，形成一种专业化的工作行为模式。
泰勒的思想意味着劳动生产率随着劳动分工和专业化的加强而不断提高，这对于后来的管理理论研究也产生了重要的影响。
2. 标准化与程序化原则标准化与程序化原则是科学管理原理的基础之一。
这条原则的核心理念是，如果某一工序的标准化和程序化达到了一定程度，那么相应的效率会有一定的提高。
标准化和程序化主要体现在以下几个方面：(1) 确定工作标准：将工作分解成若干个小任务，设定每个任务的标准要求。
(2) 设计优化工作程序：通过分析工作流程，找出优化和改进的空间。
(3) 制定规范化的工作方法：制定系统化的工作过程，确保每个员工都能够使用无误的方法工作。
3. 科学选人、培养人才原则科学选人、培养人才是指在雇佣和管理过程中，应该以科学的方法选择合适的人才，通过培训和激励使其具备较为全面的能力和知识，但对人才的要求是一定的，例如要符合工作任务的性质、要求和公司价值观。
此外，在对人员进行招聘、培训和激励时，还应充分考虑人员的个性和特长，而不仅仅以标准化和标准化标准为基础来制定管理政策。
4. 经济利益原则经济利益原则是指在管理决策中应该考虑经济效益，以制定使公司长久发展的策略。
行为科学管理理论
行为科学管理理论引言行为科学管理理论（Behavioral Science Management Theory）是一种管理方法论，通过深入研究和理解员工的行为模式和动机，以及他们与组织之间的互动关系，来改善组织绩效和提高员工满意度。
作为一种人本主义管理理论，行为科学管理理论强调了个体的自主性和动力对于组织成功的重要性。
本文将对行为科学管理理论进行全面探讨，包括其起源、基本原理和实践应用。
一、行为科学管理理论的起源行为科学管理理论的起源可以追溯到19世纪末20世纪初的美国。
当时，工业革命和科技进步迅速推动了工业化和大规模生产方式的普及，这也带来了组织管理的挑战。
传统的科学管理理论，如泰勒主义和福特主义，主要关注生产效率和劳动力的机械化，忽视了员工的情感和动机，导致了劳动关系的紧张和员工满意度的降低。
在这一背景下，一些学者开始关注员工的行为和动机，希望通过改善员工的工作体验和满意度来提高生产效率和组织绩效。
这些学者包括埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）、道格拉斯·麦克格雷戈（Douglas McGregor）等。
他们的研究为行为科学管理理论的发展奠定了基础。
二、行为科学管理理论的基本原理1. 社会与心理需求理论行为科学管理理论强调员工在组织中的社会和心理需求。
根据亨利·费奥尔德（Henry Fayolde）的研究，人类有着一系列的需求，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重和认同需求以及自我实现需求。
满足这些需求可以提高员工的参与度和工作动力，促进组织的发展。
2. 动机理论行为科学管理理论强调员工的动机对于组织绩效的重要性。
亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）的需求层次理论和弗雷德里克·赫兹伯格（Frederick Herzberg）的双因素理论都认为员工的工作动机受到内在和外在因素的影响。
满足员工的成就感、自我价值和成长需求可以激发他们的工作热情和创造力。
1科学管理理论
1.1 泰罗简介
弗雷德里克· 泰罗（Frederick W ·Taylor， 1856---1915），美国著名发明家和古典管理学 家，科学管理的创始人，被尊称为“科学管理之 父”,代表作是《计件工资制》（1895）、《车 间管理》（1903）、 《科学管理原理》 （1911）。
泰罗——科学管理之父
“资本主义在这方面的最新发明---泰罗制---也同资本主义其他 一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧 妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。” ---列宁
1.5 理论对现在企业管理的启示（思考题)
◆计划职能和执行职能相分离 ◆例外原则 ◆实行职作程序工长 纪律工长 工作分派工长
车间
速度工长 修理工长 检验工长
1.4 理论评价
理论贡献 ◆第一次使管理从经验上升为科学。 ◆促进了生产力的发展，适应了资本主义在这个时期发 展的需要 ◆计划和执行相分离，为管理理论的创立和发展奠定了 基础。 局限性 ◆对工人的看法是片面的 ◆仅重视技术，不重视人 ◆内容窄，局限于车间管理
1.2 科学管理理论产生的时代背景（19C末20C初）
自由资本主义走向垄断资本主义，竞争加剧。 管理落后，资本家与工人之间的阶级对立。 管理职能与资本所有权的分离。
1.3 科学管理理论的主要观点及内容
观点： ◆谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高劳 动生产率）； ◆谋求取得最高工作效率的重要手段。 ◆要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。 内容: ◆工作定额（搬运生铁实验） ◆标准化（铁锹实验) ◆差别计件工资制 ◆能力与工作相适应
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◇制定科学的工作规范和标准（动作与 时间研究）；
◇能力与工作相适应（挑选一流工人）； ◇进行标准操作培训； ◇提供标准的工作条件； ◇实行有差别的计件工资制。
“大棒加胡萝卜” “经济人”假设
胡萝卜+大棒
（2）组织管理——职能化组织理论
一是管理职能与执行、作业职能分离； 二是管理职能再分割，实行职能制。
三、韦伯的行政组织理论
韦伯（Max Weber ,1864－1920 ）生平 ■德国人 ■学者 ■代表作《社会和经济组织的理论》
韦伯的理想行政组织的特点
1、明确的分工 2、职权等级 3、正式选拔 4、正式的规则、制度 5、非人格性 6、职业化的管理人员
四、其他管理思想
福特制
亨利·福特（Ford.Henry， 1863—1947）是美国著名的汽车 制造者，被大众普遍认为是大规 模生产的第一位倡导者。福特制 是指由福特首创的一套生产和管 理制度。
使用。生产率大为提高。
3．把服务大众作为宗旨。福特经常说，他办汽车工厂不是以赚钱，而是以服务大众
为宗旨。由于福特公司采用标准化和流水式装配线等先进措施，汽车的价格逐年下降。
二、法约尔的一般管理理论
1．法约尔（Henry Fayol ，1841－1925 ）生平
■法国人，曾就读于矿业学院。
■职务升迁：矿井矿长－－批矿井的经理－－总 经理。
■代表作《工业管理与一般管理》（ 1916 ）。
2、法约尔一般管理理论的主要内容 ■管理五职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。 ■14条管理原则。
要转变哪些观念？
◇要把注意力从盈余分配转向
增加盈余的数量上来。
经济大饼
原理
◇工人和厂方都要改变态度，树立责任感和履行应
尽的义务，在工作中要互相协作，共同努力。
（2）管理的中心问题是提高工 作效率。
（3）谋求最高工作效率必须用
科学的管理方法取代传统的经验
型管理方法。
1天合理的 定额是多
少？
B.两大管理制度——泰罗制
泰罗的追随者之一——亨利·甘特
亨利·甘特(Henly·Gantt，1861--1919)，美国管理 学家、机械工程师，是泰罗在米德维尔钢铁公司和 伯利恒钢铁公司的亲密合作者。他发展了泰罗某些 最初的思想。如他提出了“计件奖励工资制”，除 了按日支付有保证的工资外，超额部分给予奖励， 这样完不成定额的可以得到原定的日工资。引入了 一种对领班的奖金制度，只要领班手下所有的工人 都完成了定额；不仅工人而且领班本人都可得到一 份额外的奖金。除此之外，甘特的最大贡献是创造 了“甘特图”，在纵坐标轴上表示出所计划的工作， 在横坐标轴上表示时间，可方便地用于工期安排和 控制，为以后的“关键路线法”打下了基础。
管理的14条原则
⑴分工 ⑵权力与职责 ⑶纪律
⑷统一指挥
⑸统一领导
⑹个人利益服从整体利益
⑺合理的报酬 ⑻适当集权与分权
⑼跳板原则
⑽秩序
⑾公平
⑿保持人员稳定
⒀首创精神
⒁人员团结
法约尔认为管理人员的能力和品质：
1、身体健康、精力充沛 2、各种人员在管理的等级中所处的地位
不同，其必须具备的能力相对重要性也 不同 3、强调了对于管理知识的教育问题 4、管理人员需要懂得不仅是管理原则和 如何计划、组织等，还必须对他管理的 企业活动所有所了解。
1.15美元/人·天 1.88美元/人·天
■标准化原理 21磅
■差别计件工资制
如：定额20件/天，工资0.1＄/件
高工资率（125%）支付：20×125%×0.1=2.5＄
低工资率（80%）支付：19×80%×0.1=1.52＄
（3）评价泰罗的科学管理理论 ■泰罗科学管理的贡献： 提倡科学研究；形成了一整套 的科学管理制度。 ■泰罗科学管理的弊端： 把工人看成单纯的“经济人”； 忽视了人的主观能动性。
科学管理理论
马作宽
一、泰罗的科学管理理论
1、泰罗简介
1856年 出生于美国费城；
19岁 22岁
学徒；
[美]弗里德里克·温斯洛·泰勒 （Frederick Winslow Taylor）
技工——工长——总技师；
28岁 总工程师。
1890年 顾问；从事管理的研究；
1901年后 主要从事写作、讲演，宣传他的
职能制：
厂长
材料科 技术科 设备科 生产科
车
间
3、泰罗科学管理理论的精髓 ■劳动定额制； ■标准化制； ■差别计件工资制； ■职能制。
■工作定额原理
对荷兰移民，强壮的施米特做的实验，用金钱刺激。
时间与动作研究，去掉多余的动作。
12.5T/人·天 47.5T/人·天
7.5美分/T
3.3美分/T
福特制及其对科学管理的贡献
Байду номын сангаас
1．制造方式标准化。实行另部件标准化和作业标准化，大大提高了制造的精密性，
另部件的互换性，提高了汽车的性能和质量，延长了汽车的寿命。
2．流水式装配线。为缩短生产作业途中搬运材料和部件的时间，福特公司发明了用
自动搬运材料和部件的传送带组成的流水式装配线，并于1913年在海兰特·派克工厂建成
泰罗的追随者——吉尔布雷斯夫妇
弗兰克和莉莲·吉尔布雷斯(Frankand Lilian.Gilbreth)，泰罗 最杰出的追随者。曾是位建筑承包商，于1912年聆听了泰罗 的演讲后，与他的心理学家夫人一起致力于研究科学管理。 他们做的最著名的实验是关于省略砌砖动作的研究。通过研 究，把砌外墙砖的动作从18个减少到4个，砌内墙砖的动作 从18个减少到2个，并开发出一种新的堆放砖的方法。吉尔 布雷斯夫妇首先使用摄影的方法来记录和分析工人的动作， 寻找出合理的最佳动作，纠正工人在操作中的多余动作，来 提高工作效率。他们设计出一套称之为基本动作元素的体系 来标识手的I7种基本动作，研究起来更精确。弗兰克·吉尔布 雷斯毕生致力于动作研究，用减少劳动中不必要的动作来提 高效率，所以他被后人誉为“动作研究之父”。
科学管理思想
1911年 出版《科学管理原理》。
■职务：工人－车间管理员－技师－工长 －总技师－钢铁公司总工程师。
■1911年出版代表作《科学管理原理》。 ■尊为“科学管理之父”。
2、泰罗科学管理理论的主要内容
•三个基本的观点 •两大管理制度
A. 三个基本观点：
（1）要求劳资双方实行重大“精神变革”。