【展业技巧】别将你的客户拱手让人

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干聊展业小技巧，每招都是黄金招！

干聊展业小技巧，每招都是黄金招！展业方式贵不在多，贵在精。

——开单君怎么展业？展业工具？展业话术.....每天有很多很多文章，什么最全展业方式100种等等！聪明好学上进的小伙伴可能已经把这些东西看烂了，希望能收获更多的是真正的展业干货。

今天就跟亲爱们一个交代：信贷经理获客渠道基本分为：同行甩单、渠道供养，最通用的就是基础展业、客户转介绍、买客平台买客、电销、网络推广、微信朋友圈推广。

展业是个积累的过程，不仅能储备客户，还能丰富经验，通过不断的展业，与人接触，逐渐完善自己、提高专业技能。

展业技巧一　遵循原则基础展业包括：派单、叉车、陌拜、拉横幅、不干胶、易拉宝、海报、KT版、微信、陌陌聊天工具、扫楼等。

基础展业必须量化，遵循大数法则，坚定信心。

网络推广拥有及时性，需广泛宣传，随时更新电话销售考验主动性，需主动推广，不缺不滥朋友圈考验的是信任度，需天时地利，耐心宣传买客平台考验的是眼光，需投资获利，定期巡查展业技巧二　插车1. 不挑食：每日的时间是宝贵的，在有效的时间里，需最大化的做好宣传工作；2. 量化：通常单次插车展业300张以上，按月计算，当月累计插车5000张以上，咨询效果最佳。

3. 差异化：付出是有回报的，但是我们做事不带脑子去做，那付出肯定是没有回报的。

每次出门展业的时候不要跟风，选择同行展业较少的区域展业，更可以错开展业高峰去行动。

不然你的付出会被其他同行踩在脚底下。

展业技巧三　陌拜1. 提前准备：根据公司产品，选择最好的展业方式。

如果你的产品主打企业贷和老板借，陌拜就是不错的展业方式。

2. 面谈负责人：在陌拜企业时一定要找到真主，没有找对人，不了解企业真实情况，找到没有决策权的人，一切都是白搭。

3. 开门见山：陌拜很费时间的，即使你有耐心，但是切记沟通时不要拐弯抹角、开门见山，表明来意节约时间。

4. 随机应变：沟通过程中会出现种种问题，需要第一时间把公司利率和还款方式告知客户。

千万记住，一定要在第一次沟通中说清楚，沟通环节中出现问题，要随机应变。

展会上留住客户的七大技巧

展会上留住客户的七大技巧1. 开放的肢体语言现在，人们正走过一个个展位，如果没有人跟他们互动，他们很可能就径直走过。

你可能没有想到，一个小小的互动，会对获得对方关注带来多大的作用。

首先，no sitting。

坐在那里，对路过的潜在客户而言，意味着一个大大的"No!'它给对方传递的信息是：我才懒得起身跟你打交道。

一天下来，相信作为参展者，你的脚一定又酸又痛。

参观者一天硬地板逛下来，他的脚不比你的好到哪里去。

其实在我看来，在展会上，摊位就不该配置椅子(除非给参观者特别预留)。

2. 打招呼我们常常会有两种打招呼方式：一种是当参观者正走进你的摊位时跟他们打招呼;另一种是跟通道里的参观者打招呼。

对于那些走进摊位的，他们能走进来，说明他们想了解你的摊位，对于这些人，你需要密切关注他们的需求。

我在展会上为参展公司提供现场咨询服务的时候，常常看到那些没有经过参展训练的参展人员，对他们周围情况毫无察觉，客人走进摊位了，参展人员都没有发现，对方只能站在那里等，简直是浪费对方的宝贵时间。

参展人员需要把你的摊位当成自己家，自己是家里的主人，要熟悉摊位的一切情况，跟摊位门口的人打招呼，询问他们有什么需求。

3. 让通道上的人驻足有些参观者会在经过你的摊位时慢下脚步，有些人则只是跟你有眼神交流，这些都暗示对方对你有兴趣。

这种情况下，你就有了4秒钟的窗口机会。

不是每一个经过你摊位的人都会径直走进你的展台，这个时候你就要采取行动，你会惊奇地发现，一个友好的hello作用如此之大。

最大化地利用你们的派发资料，参观者常常会因为递上的礼物或奖品赠送而放慢自己的脚步，饶有兴趣地想了解你的展位里有些什么。

需要注意的是，这个时候你的目标不是销售，而是让对方停下来跟你谈话。

切忌操之过急喧宾夺主把对方吓跑了。

4. 快速识别在展会上，你跟参观者交流的时间是非常有限的，参观者也是良莠不齐。

所以你需要在有限的时间内，高效辨别出哪些是你的目标客户。

【展业技巧】比你更专业的展业技巧

【展业技巧】比你更专业的展业技巧随着保险行业规模的不断扩大，保险行业的竞争也更加激烈。

在这种情况下，各保险机构想要获得更多的收益，还应该通过多举措展业。

那么，展业的技巧有哪些？展业技巧一：利用转介绍展业客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。

转介绍是世界上最容易的销售方式。

你必须让你的客户变成编外的销售人员。

展业技巧二：排除拒绝在保险营销中，营销员经常会碰到内心含蓄的客户，即使自己有购买的欲望，但是口头上总以各种借口拒绝签单，如果营销员不想方设法破解客户的拒绝，那签单的窗口就始终难以打开。

这时，营销员应用温和的语气先肯定客户的观点，然后告诉客户保险的实际用处，破解客户对保险的疑义。

另外，营销员在展业过程中，还经常会碰到对保险有持排斥心理的客户，怀疑公司、不相信营销员、对保险理赔认为可望而不可及，因而拒绝投保。

碰到这类情况，营销员可列举公司的性质、实力、品牌、年保费收入、现客户拥有量等硬件来说服客户。

展业技巧三：客户利益为主营销员在保险营销的过程中，要把客户最关心、最直接、最现实的利益放在销售的首位，靠利益驱动客户投保签单。

要向客户讲明，商业保险是人们生活中不可缺少的重要组成部分，随着经济形势的发展，保险越来越重要，购买商业保险是大势所趋，买保险越早越好。

另外，明确告诉客户，保险公司的产品是同等保障情况下，不同的年龄，不同的价格，年龄越大缴费越高，越年轻缴费越少。

展业技巧四：化整为零有些客户表示，听过营销员的投保介绍，心理压力较大。

他们认为，由于对国家全面深化经济体制改革政策理解不透，国家的经济形势估量不准，对自己以后的收入难以预测，对投保后缴费的持续性非常担忧，这也是影响签单的一大障碍。

营销员要学会化整为零，对客户进行心理疏导，把年缴费总量化解到每个月、每一天，这样客户在心理上就能缓解缴费的压力。

【展业技巧】怎样接触大客户

【展业技巧】怎样接触大客户怎样接触大客户拜访的秘诀叫：“稳准狠、短频快”。

“稳”：进门要稳。

去见客户之前，一定要准备小礼物，见客户面要送礼物，抬手不打送礼人，你的成功率就会高。

见到老板，一定是赞美话术开头：X老板，对不起打扰您了。

您可能不认识我，但我很早以之前就久仰了您的大名，前几天报纸上还介绍您……开场白讲完，马上闭嘴，笑容可掬但目光坚定地看着他，给他一个思考的机会，他就意识到该把你让进屋子，“来，到屋里说话”，你就进门了。

很多业务员到了大客户那里紧张，一紧张就不停的说话，客户总是在思考你说的是什么，就没机会把让进屋。

你话一停，就进屋了。

然后，对方会问你是干什么的，你千万不要回答，你手上要有些经济方面的信息资料，送给老板：这些资料送给您，希望对您有所帮助。

对方一接手，就把刚才那个你是干什么的问题给岔开了。

老板翻开书，发现扉页夹着一张彩纸，我说：老板，送给您一张这期的体育彩票，希望好运永远伴随着您。

我这一招屡试不爽，因为没有谁会拒绝一个500万大奖的诱惑。

在对方看资料的时候，你再谦虚一下：老板，今天我冒昧登门，打扰了，请您原谅。

这时老板见到你还站着，就会说：来来，请坐。

坐下之后，你才能谈正事。

所有这些程序都必须做得有条不紊，不论客户态度多恶劣，你都不能急，一板一眼来操作，做到不卑不亢、不慌不忙、有理有据有节。

这时客户就会被你这种“气势”所感染，情绪就稳定下来了。

“准”：判断客户要准。

推销一定要找到决策人，和其它人谈没有用，所以进门之前先观察一下“敌情”，看看谁是准客户。

见到准客户，还要和他寒喧：您这么年轻就如此成功，日理万机呀，是不是我们这些事都得您亲自拍板？他说：“可不是嘛”，说明他是决策者，如果他说“你也得再往上报”，说明你还再往上层跑。

准客户判断失误，全部完蛋。

有一次我去向一家公司推销，每次都是由一个张经理接待的，跑了两个月，一单都没成交，后来才知道张经理根本就不主事，主管经理在隔壁屋，我连见都没见过。

10大保险营销员展业技巧

经常会有新人问，面对客户时如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品？抱着要打动客户的心理，有些新人总是使尽混身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。

但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，你很难再预约到下一次的见面机会。

在与一些成功的保险营销员的交流中，我们发现一些规律，面对客户时，保险营销员的行为举止是否符合客户的期待，将决定他能否从心底里接受你。

1、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。

千万不要为了推销而推销，而不考虑客户的实际能力，导致客户陷入困境。

曾有业务员为了提升自己的业绩，劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交，每年需要交5000元的投资型保险，第二年客户即陷入交费的困境，只能选择退保，但退保金又微乎其微。

从此这位客户对保险就持有一种偏激态度，逢人就说保险公司如何地骗钱。

保险营销人员切记，不要为眼前的利益放弃了长远的收获，能够为你的道德良心作证的，是你的行为，而非你所说的话。

2、给客户一个购买的理由客户购买保险产品的出发点是他正好需要这款产品，所以在购买之前，他们总是希望充分了解这款保险产品能为他们带来什么好处。

保险营销人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。

3、让客户知道不是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，保险营销人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该保险产品，他们是如何看待这款产品的，会使客户信心大增，增强他的购买欲。

4、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的很多保险产品都是长达几十年的终身产品，购买之前，客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费。

因此，保险营销员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费，可以从客户年收入的5％———8％开始，根据客户收入的增加和产品的推陈出新，每年坚持不懈地拜访，使客户的保障不断增加。

5、以最简单的方式解释产品保险产品专业性比较强，让客户自己看条款是不明智的选择（即使他是位博士），但如果你自己对条款没有理解通透，那也很难说服客户购买。

保险展业经验分享

保险展业经验分享在保险展业中，不仅需要具备专业的保险知识和技能，还需要掌握一些展业技巧，以下是我个人的一些经验分享：一、与客户建立良好的沟通关系良好的沟通关系是保险展业成功的关键之一。

与客户建立起轻松愉悦的沟通氛围，让客户感到放心和信任，这将有助于增强客户与你之间的联系。

1. 后知后觉。

询问客户所需后，确保已经完全理解客户想要什么；2. 切实解决问题。

尽量详细了解问题的本质，针对问题提出具体的处理方案；3. 沟通能力。

要有良好的语言表达能力，灵活地运用语汇、表达方式，便于交流。

二、借助网络工具拓展客户资源网络平台成为保险展业的重要渠道之一，借助网络平台可以大大拓宽客户资源，如微信公众号、电商平台等。

以下是我个人的一些经验分享：1. 发布优质内容。

借助微信公众号、自媒体平台等，发布有价值的文章和信息，提高关注度和点赞量；2. 定期互动。

经常与客户互动，回复客户提问和留言，及时处理客户的疑问和需求；3. 认真维护。

即时更新资讯内容，避免过时信息，及时维护网络平台的品牌形象。

三、不断提高专业知识和业务水平1. 学习、阅读。

通过阅读保险类文章、书籍和资料系统学习保险知识；2. 参加培训。

定期参加各类培训课程，结交同行业好友，不断提高业务水平；3. 实践、总结。

吸取经验，结合自身业务进行实践和总结，提高工作效率和成功率。

四、要有慧眼识人的能力在保险展业中，要对客户进行精准的分析，了解客户需求和风险偏好，才能根据客户的个性化需求量身定制一份适合其的保险方案。

1. 观察。

观察客户的身体状态、言行举止、生活习惯等，从中获取有关客户的重要信息；2. 了解。

询问客户的职业、家庭、收入等方面的情况，了解客户的财务状况和保险需求；3. 聆听。

聆听客户的要求和需求，不要将自己的观点强加于客户。

以上就是我个人在保险展业中的一些经验分享，希望对有需要的人士有所帮助。

保险新人展业四大技巧

对于保险行业的新人来说，想要顺利展业，学习一定的展业技巧是很有必要的。

那么保险新人展业技巧有哪些呢?本文将为您介绍保险新人展业的四大技巧。

保险新人展业技巧：一：利用转介绍展业客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售人员最好用的优质客户扩展手段。

转介绍是世界上最容易的销售方式。

你必须让你的客户变成编外的销售人员。

二：促成面谈在与客户初次面谈后的二十四到四十八小时之内，尽快将会谈内容作个摘要归档。

这些摘要应记录会谈中客户所提出来的或担心的问题点，这些要点就是下次和客户进行促成面谈时所应关注的重点。

记录初次面谈摘要可以协助我回顾当时脑中浮现许多的行销切入点，同时思考如何将这些点子策略性地融入接下来的促成面谈。

这次面谈只不过是将初次面谈所讨论的重点再次提醒确认，增强客户的保险需求认知。

因此严格说来，真正的促成面谈应始于发掘需求的阶段。

当我将初次会谈要点记录下来后，我会寄两份给客户，请他们过目一下记录的内容是否就是他们那天提到的问题。

之后请准客户签名后一份寄回来给我，一份留着作参考。

三：重复优点要多次重复介绍保险的突出优点是非常必要的。

因为客户在每一次听到条款的优点时，可能没有完全理解或没能听清楚，所以要再进行第二次或第三次介绍，重复、再重复，相信客户一定会为此动心的。

四：语言生动形象为了让客户更好地理解保险商品，了解保险所具有的不可替代的作用，用较为生动的语言及客户熟悉的人物及事例形象地表达出来，以便于客户的理解，并激发其购买欲望。

以上就是保险新人展业的四大技巧，掌握以上技巧，是保险新人开始展业迈出的良好一步。

销售时跟客户的沟通技巧

销售时跟客户的沟通技巧销售时跟客户的沟通技巧1、对新客户要淡定新客户由于是初次合作，还缺乏深入了解，互信度相对来说也不够，大力紧抓是不合适宜的。

因为缺乏比较，如果一开始就是较大的力度紧跟，他还可能形成习惯性的依赖。

2、对老客户要视情而定有经验的老业务都知道，客情关系太熟，有时候也不好处理，因为他把你看成朋友，什么大小事情都找你。

怎么办呢?常规事务，能帮就要尽量帮他，不然怎么配称朋友呢;非常规的事务，有时你要学会打太极，往上级推一推，不是客户的任何要求都应该落实和满足他。

对确实合理而又必要的事，你当然也不要怕麻烦。

3、对有潜力的老客户的发展问题必须是锁定。

因为老客户大家早就建立了良好的合作基础，只要他有潜力，我们就必须想办法进一步扩大或深化合作。

根据营销学原理，开发新客户的难度是挖掘老客户的8倍。

所以，扩大，就是促使他在原有合作项目的基础上，再增加我司的其他产品或新产品;深化，就是把业已合作的项目加大人力物力的投入，把销量冲上去，把市场占有率提高，把品牌的知名度、美誉度提升。

当然，这不是客户单方面的事，所以我们也必须看准市场、选好客户，加大扶持力度。

跟客户沟通交流的技巧1.保持适当的距离在与顾客交谈中，不宜奔撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。

保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。

2.做个好的倾听者有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。

因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。

3.与顾客建立友谊与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。

运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。

4.恰当的恭维赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。

比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。

”如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。

业务员的营销技巧「」

业务员的营销技巧「」业务员的营销技巧「精选」1.推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。

4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。

5.当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条?6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

8.说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

9.对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。

11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。

12.不要躲避你所厌恶的人。

13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。

14.过分的谨慎不能成大业。

15.世事多变化，准客户的情况也是一样。

16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比。

17.光明的未来都是从现在开始。

18.失败其实就是迈向成功所应缴的'学费。

19.慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。

20.你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。

21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。

22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。

23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。

24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。

25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。

26.有时沉默是金。

27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。

28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

29.适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

30.以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

锁定客户的十种方法

锁定客户的十种方法1.学会和客户进行换位思考，把自己和客户的位置进行互换。

要把自己放在客户的位置上，做到这点，你会发现顾客的售后问题也会减少。

2. 注意和客户之间的语言沟通和语气尽量少用我做不到，这个问题很难办，这样的否定词语的句子，多使用一些肯定的话：比如我会尽力做到，相信这个问题肯定有方法的，方法总比困难多等一些充满积极向上的观点，充满正能量的词语和句子，让客户看到你积极阳光的心态。

3. 在和客户交流的时候，多用我们，少用我这个字细节决定成败，成败在于细节问题，一个成功的销售这，会十分重视销售细节问题，在和客户交谈的时候，适当的多用我们来表达观点，这样就会让客户体会到我们是真心对他们的，自己的分数就在潜移默化的提高。

4. 电话礼节：注视细节问题：挂电话的时间不要早于客户优秀的销售人员，和客户谈完生意后，会有意识的晚挂掉电话，这不仅是销售环节的礼仪，更是做人方面的礼仪，做人的基本原则是学会尊重别人，同时也是尊重自己。

过早的挂断电话，会让客户的心理非常的不爽，心情不好，生意有可能会反悔，会否定。

5. 不放弃任何一个不满意的客户你可能会发觉有些客户的想法用六月的天来形容都不为过，他们一会儿一个想法，一会儿另外一个想法总是变来变去。

刚刚和他取得了一些一致的意见，他立马又变了主意。

如果你问一个商人，对于这样的客户该放弃吗？那么他们一定会告诉你，千万不要放弃。

因为精明的商人很清楚，来回斗嘴的才是买货的。

也就是说只有那些总嫌弃货物不好的，挑三拣四的人。

才是真正实货，想买货的那种。

如果你对自己的货品有自信，就不要怕客户挑剔，淡定应对即可。

要对自己的产品有信心和负责任。

6. 学会记录客户的一些基本信息就是对客户的最基本的尊重有时候，记住消费者的一些基本信息，不仅是对他们的基本尊重，更是一个优秀销售人员应该做的。

随时准备好一个笔记本，及时的记录下客户的姓名，性别，性格，客户需求，需要处理的一些事宜，以及下次的拜访时间等信息。

保险展业技巧

保险展业技巧
1.建立良好的形象。

与客户的第一印象很重要，穿着整洁，礼貌待人，展示自信、热情、礼貌的态度，这些都能让客户有好的印象。

2.分析客户需求。

细心分析客户的需求，并了解客户的保险习惯，对照客户的情况，提供最适合的保险方案，从而解决客户面临的风险，提升销售效果。

3.灵活运用保险知识。

掌握保险知识，如险种构成、保险期限、保险责任等，有利于给客户讲解专业的保险知识，以便客户能真正的理解保险的真正含义，加深对保险的形象。

4.融入情感。

在展业中，加入情感因素，以及客户的实际情况，让客户认识到保险的重要性，而不仅仅是单纯推销，这样可以让客户更容易认可保险。

5.及时解决问题。

在展业过程中，客户可能会提出一些有关保险的问题，要及时解决，以保证客户对保险有更深刻的认知，从而提高客户对保险的采纳率。

【展业技巧】11种话永远不要说

【展业技巧】11种话永远不要说
一、没自信的话不要说如：不知道，可能吧，也许吧等。

二、客户不感兴趣的话不要说要找到客户共同的话题以免引起客户的反感。

三、批评的话不要说如：这是不对的等。

四、反驳性的话不要说不要随便打断客户的话，也不要随便就反驳客户的观点，一定要弄清楚客户的意图后再发言。

不能因为客户的不理智，自己也变得不理智。

五、主观性的话不要说如：我认为是，我觉得是，我的意见是等。

六、太专业的话不要说如：豁免保费、债权、现金价值等。

七、夸大不实的话不要说如:夸大保险的功能隐瞒了保险中对于客户不利的条款，任何欺骗和夸大其辞的言语都是营销的天敌。

八、涉及隐私的话不要说与客户打交道，主要是把握客户的需求，而不是张口就大谈特隐私问题，这也是我们营销员应注意的问题。

如涉及隐私的话不要说，一是不可在谈话中拐弯抹角地刺探客户的隐私；二是不可在客户面前谈论别人的隐私。

九、不雅之言不要说如:我们推销寿险时，你最好回避“死亡”“伤残”“大病”诸如此类的词藻．可以用“万一”“意外”等.
十、质疑性的话不要说如:担心客户听不懂或不理解而质疑客户，“你懂吗”“你知道吗”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题你了解吗？”似乎一个长者或老师爱用质疑的口吻与客户谈话．
十一、攻击对手的话不要说如:把对手说得一文不值．实际上这种做法是不明智的，不论客户是否相信你的话，你的职业操守和内在素质都会令他们感到怀疑，而往往贬低别人并不能抬高自己，对于竟争对手的评价，营销人员最好保持客观公正的态度，不隐藏其优势也不夸大其缺点，让客户从你的评价中既可以了解相关的信息，也可以感受到你的素质和修养，功击对手的话不要说．。

新人展业技巧

新人展业技巧
以下是 8 条关于新人展业技巧的内容：
1. 嘿，新人得记住，要像狼一样有冲劲！比如有个客户犹豫不决，咱就得主动出击啊，就像狼看见猎物会猛扑上去一样，主动去挖掘客户的需求呀，难道你要等客户自己找上门来？绝对不行啊！
2. 新人展业要学会微笑待人，这就像是给客户送上了最温暖的阳光呀！你看小王，对每个客户都是笑眯眯的，客户能不喜欢他吗？能不跟他合作吗？
3. 一定要多听客户说呀，这多重要啊！就像驾驶汽车，得倾听引擎的声音才能知道车的状况，咱得听懂客户的话才能知道他们真正想要啥呀！你想想，如果你不听，怎么能抓住客户的心呢？
4. 新人展业要懂得包装自己，把自己打扮得精神点，就像把一件商品精心包装一样，让人一看就有好感。

你瞧小张，每天都那么精神抖擞的，客户看了就愿意多和他交流，这不是很明显的道理吗？
5. 别怕被拒绝呀，被拒绝又能怎样呢？这就像走路摔倒了，难道就不站起来继续走啦？你多去尝试，总会有成功的时候呀，对不？
6. 要和老客户保持好关系，这可是宝贵的财富啊！就像种了一棵果树，得好好养护才能不断结果呀！你要是不维护，那不是白白浪费了资源嘛！你说是不是啊！
7. 新人展业得敢说，有啥想法大胆说出来呀！别像个闷葫芦似的。

你瞅瞅人家小李，啥都敢表达，结果赢得了不少机会呢！你还等啥呢？
8. 学会利用各种资源，这可不能含糊！就好比搭积木，各种形状的积木都用上，才能搭出漂亮的造型。

你要是不会利用资源，那展业之路可就难走咯！
总之，新人展业得有勇气、有智慧、有耐心，这样才能在竞争激烈的市场中闯出一片天来！。

业务员与客户沟通技巧

业务员与客户沟通技巧业务员与客户沟通技巧11、永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。

微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。

真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。

2、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。

不要随便说"公司的规定是这样的我也没有办法"，这样会引起顾客的反感。

3、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。

争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。

4、真诚的关心和帮助顾客。

人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。

5、不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。

6、不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。

7、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。

8、要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。

9、在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。

10、最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。

业务员与客户沟通技巧2说话必须简明扼要。

当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。

语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

对方在说话时，不要随便打断对方的话。

我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。

【展业技巧】落地成交七步曲！

【展业技巧】落地成交七步曲！销售需要经历一个过程，一个与客户打交道的过程。

销售如下棋，下棋就需要经历一个过程，总不能一开始就“将军”。

下棋要一步一步地走，销售要一步一步地推。

为了把产品销售出去，在一般情况下要走好“七步棋”。

第一步：让客户知道要让客户知道你们企业的产品，这是销售首先要做的事儿。

做这种事儿并不困难，进门之后说几句话就可以让客户知道。

为了让客户知道就要登门拜访，为了让许多客户知道就要多登门拜访。

销售工作是很辛苦的，要想获得成功就不要怕吃苦。

当然，不怕吃苦不等于到处乱跑。

跑客户要讲究目标、路线和步骤，有计划、有重点、有节奏地销售就能提高效率、增加兴趣。

千万别以为人家知道了你们企业的产品就会购买，让客户掏钱可不是一件容易的事。

第二步：让客户明白知道不等于明白，而客户不明白就不可能购买产品。

什么是“明白”?人家把你们企业的产品性能、质量、价格等等都搞清楚了才算明白。

你只有对产品做具体介绍才能让人家明白。

问题是客户由于工作很忙，所以往往不会给你很多介绍的时间，能不能在很短的时间内把应该说的话简明扼要地说清楚，这是对销售员的重大考验。

还有一种情况，就是客户并不想弄明白你要销售的产品，因为他对这种产品根本就不感兴趣。

在这种情况下，如何引起客户兴趣就显得非常重要了。

第三步：让客户信任客户即使明白了你介绍的产品也很难做出购买决定，因为他还不了解你和你的企业，或者说还不能信任你销售的产品。

越是销售复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。

这时候，你还要进一步做争取信任的工作。

争取信任固然离不开必要的证明材料，但光靠这些是不够的，有的时候，一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。

销售人员必须加强自己的诚信修养，因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。

第四步：让客户动心客户知道、明白并信任了你的产品就会购买吗?那可不一定。

客户的心理是复杂的。

他们可能还在琢磨你销售产品的究竟有没有特殊价值，可能还在盘算要不要用这个产品来替换原有的同类产品，也可能还在考虑手头的钱到底富余不富余。

销售话术的反客为主技巧

销售话术的反客为主技巧销售话术是销售人员与客户进行沟通和推销产品的重要工具。

然而，只是简单地背诵一些常见的销售语句是远远不够的。

要取得真正的销售业绩和客户满意度，销售人员需要掌握一些反客为主的技巧，以建立长期的客户关系并实现销售目标。

本文将介绍几种常用的反客为主技巧，帮助销售人员提升自己的销售效果。

首先，了解客户需求是关键。

在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的，只有把握住客户的痛点，才能提供更好的解决方案。

销售人员可以通过提问的方式来了解客户的需求和期望，例如：“您在购买产品时最看重的是什么？”、“您对我们同行业的竞争对手有什么了解？”通过深入了解客户，销售人员可以根据客户的需求量身定制推销方案，增加销售机会。

其次，积极倾听客户的意见和反馈。

在销售过程中，客户的反馈是宝贵的信息来源。

销售人员应该保持耐心倾听客户的意见，并且对客户的意见进行积极回应。

如果客户提出了一些建议或者批评，销售人员可以表示感谢，并且承诺会尽快改进。

这样的积极反应可以体现销售人员的专业性和对客户的重视，也能够增强客户的满意度和忠诚度。

第三，建立信任和亲和力。

在销售领域，建立起与客户之间的信任和亲和力是推销成功的关键因素之一。

销售人员应该保持真诚和友善的态度，与客户进行积极的互动，并且遵循承诺。

此外，销售人员可以通过分享一些成功案例或者客户反馈来加强客户对自己的信任。

当客户相信销售人员是专业可靠的，他们更有可能购买产品或者服务。

接下来，灵活应对客户异议。

在销售过程中，客户可能会提出各种不同的异议或者拒绝意见。

对于这些异议，销售人员不应该争辩或者强行推销，而是应该以积极的态度对待并寻找解决方案。

销售人员可以通过提供更多的信息、给予优惠或者提供某种保证来回应客户的异议，试图消除客户的疑虑并争取销售机会。

最后，跟进并保持联系是关键。

销售过程不应该在一次性的交易中结束，而是需要建立长期的客户关系。

销售人员应该及时跟进客户的需要，并且保持与客户的定期联系。

保险展业技巧范文

保险展业技巧范文保险展业是一门高要求的销售工作，需要不断学习和提高自身的销售技巧。

下面将介绍一些关于保险展业的技巧。

1.善于建立信任：在保险行业中，建立信任是非常重要的一项能力。

客户对于他们的保险代理人的信任感决定了他们是否会购买保险产品。

因此，保险代理人应该通过诚信、专业知识和真诚的态度来建立信任。

2.了解客户需求：在与客户交流时，保险代理人应该重点了解客户的需求和期望。

通过准确地了解客户的需求，保险代理人可以为他们提供满足他们需求的保险产品。

这样可以提高销售的成功率。

3.清晰明了的解释：保险代理人应该以简单明了的方式解释保险产品的内容和条款。

不要使用过于专业的词汇，以免让客户迷惑。

保险代理人应该能够用通俗易懂的语言解释保险产品的保障范围、保费和理赔流程等。

4.强调产品的价值：保险代理人应该突出保险产品的价值，让客户清楚地认识到购买保险的重要性。

例如，保险代理人可以向客户阐明保险可以提供安全保障、经济保障和平衡保障等方面的好处。

5.在适当的时机提供建议：保险代理人应该在适当的时机向客户提供建议。

根据客户的需求和情况，保险代理人可以向客户推荐适合的保险产品。

但是，保险代理人应该保持客观和中立的角度，不要强迫客户购买不需要的保险产品。

6.注重客户关系管理：保险代理人需要与客户建立良好的关系，以保持长期的合作。

这包括及时回复客户的疑问和问题，提供售后服务和定期与客户进行沟通等。

通过与客户的良好互动，保险代理人可以更好地了解客户的需求，并为他们提供满意的服务。

7.不断学习和提高：保险行业在不断发展变化，保险代理人应该时刻保持学习和提高的态度。

了解新的保险产品和市场动态，通过参加培训和学习课程提升自己的专业知识。

这样可以更好地为客户提供有针对性的保险解决方案。

最后，保险展业需要保险代理人具备一定的销售技巧和专业水平。

通过不断地学习和实践，保险代理人可以不断提高自己的能力，更好地为客户提供服务，从而实现更高的销售业绩。

用你的手掌动作来提高销售业绩

用你的手掌动作来提高销售业绩手是人体最灵活的部分，也是为我们提供便捷生活，必不可缺的部位。

在原始社会中，手用来劳作，确保我们的生存。

时代推进，手势成了一种强有力的“语言”，并蕴含了文化意义。

唐代诗人杜甫曾用名句“翻手为云覆手为雨”来感叹上层社会的权谋复杂，尔虞我诈。

在现代社会，手部动作甚至可以称为人的第二张“嘴”。

试想，当你与别人面对面交谈的时候，你们的手几乎无法保持僵直不动。

你们双方都会有丰富的手部动作。

的确手部动作可以呈现出好几种含义。

而这些含义如果在销售过程中，你可能恰当的使用和敏锐的识别，则可以为你的销售业绩助力。

一、破解客户的紧张感所有肢体语言的解读，都需要你的观察力。

当你发现你的客户双手握拳时，那就说明客户此时的购物感受并不好。

他觉得拘谨、紧张。

这个时候你就要采取拆解客户紧张姿势的方法。

一般的做法是可以第一杯水给客户。

这样的好处是：1. 改变他双手握拳的紧张感。

2. 吞咽也是一种能让人放松的动作。

二、用指尖动作增加你营销说辞的说服力当我们从事精细活动的时候，常用我们的指尖来完成。

同样的，当你在介绍产品功能细节时，用“捻针”这样的手指尖动作加以配合，会让客户感受到产品制作的精良度。

此外，金字塔型的手势，可以增加你说话的可信度。

我们可以经常在美剧中看到有地位的男性权威在发表演讲或会议上，会将两只手的指尖相互碰触，形成金字塔的形状。

这种手势代表的是一种具有信心的态度。

而客户是偏爱那些有自信的销售的。

但这一手势不宜过长保持，否则会给客户留下一种你过分得意或自大的感觉。

三、摩拳擦掌，客户的购买讯号“摩拳擦掌”是大干一场的准备动作。

当客户被你的营销说辞打动，有了想购买的念头时，手部动作也会随之产生。

如果出现了双手搓动的手势，那说明你的推销十分顺利，客户已经兴奋，并想要拥有这项商品。

如果你观察到客户出现了食指与拇指摩擦的动作，类似于数钞票的动作，那也能表示客户在价格方面还有所想法。

可以从这个角度跟客户沟通看看。