售后工单档案填写规范
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售后工单档案填写规范
1. 接车检查单：除客户陈诉及故障描述、原因分析及预诊断结果、其它项目均为必填项
2. 维修委托书：必须有服务顾问及客户签名
3. 报件单：必填项有VIN码、车牌号、服务顾问签字、车型、维修班组、接车时间、报料时间、配件报价人、报价时间
4. 配件出库单：必须有仓管员、领料人、出库人签名
5. 定期保养单：此单由车间技师填写，服务顾问填写车牌号并签名，结算时请客户签字确认
6. 车辆部出厂检验单：除路试情况其它为必填项目，如有路试需按实际情况填写
7. 维修结算单：必须有服务顾问及客户签名（含首保）。