智慧365：人性化管理可能毁了你的公司？

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严格的制度与人性化管理

严格的制度与⼈性化管理严格的制度与⼈性化管理企业管理其实是⼀件说起来容易，做起来难的事。

尤其是⼩型企业，管理者想让员⼯听话，去遵守企业的各项规章制度；⽽员⼯呢？则更多的希望企业更多些⼈性化管理：制度松⼀些，给⾃⼰的⾃由空间⼤⼀点，时间多⼀些，员⼯最不愿意看到的，是企业规章制度的严格约束，使他们动不动就被处罚。

我们所说的制度化管理或严格管理，以及向管理要质量等等，⼤都是从西⽅引进的，西⽅国家的特点是⼀个“陌⽣⼈”的社会，就是夫妻之间，⽗⼦之间很多都是AA制，因此强调依法治国，法制健全，在管理中事事处处都有规章制度约束，因此以管理的制度化见常，并且注意管理的硬件，重视管理⽅法的科学化；但是东⽅国家的特点是⼈情社会，在管理上注重⼈际关系，强调⼈性化管理。

注重柔性管理。

应该是各有所长，各有所短。

现在东西⽅在管理⽅⾯互相影响，互相学习，如果真正的优势互补，就能实现最有效的管理。

所以，像我们这样的⼩企业，要想让严格听话，就必须在规章制度和⼈性化管理之间把握⼀个度，既要实⾏⼈性化管理，⼜要执⾏必要的规章制度。

⼀、什么是⼈性化管理所谓⼈性化管理，就是⼀种在整个企业管理过程中充分注意⼈性要素，以充分开掘⼈的潜能为⼰任的管理模式。

⾄于其具体内容，可以包含很多要素，如对⼈的尊重，充分的物质激励和精神激励，给⼈提供各种成长与发展机会，注重企业与个⼈的双赢战略，制订员⼯的⽣涯规划，等等。

⼈性化管理是将⼈性学理论应⽤于管理，按照⼈性基本属性进⾏管理的管理哲学。

因此，必须对⼈性有所了解⼈性学。

⾃然属性的三个定律：1、⼈的⽣理层⾯的⾃然属性是“⼈类总是要求拥有快乐⽽不是痛苦。

”2、⼈的⼼理层⾯的⾃然属性是“⼈类总是要求得到尊重⽽不是贬抑。

”3、⼈的⼼灵层⾯的⾃然属性是“⼈类总是希望有长久的⽬标⽽不是虚度⼀⽣。

”⼈性化管理是⼀个动态发展的过程，也是对⼈的⾃然属性和社会属性的表现形态进⾏有序组织和改造的过程。

⼈性化管理⼤体分为四个发展阶段：⼈际权⼒管理阶段、⼈际沟通阶段、合作管理阶段、奉献管理阶段。

上市公司财务舞弊及其治理研究

中国地质大学长城学院本科毕业论文题目上市公司财务舞弊及其治理研究系别经济学院专业会计学学生姓名安荻学号 013130422指导教师高祥晓职称讲师2017 年 4 月 30 日本科毕业生毕业论文（设计）诚信承诺书中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述系别：经济学院专业：会计学姓名：安荻学号： 0131304222017年 4 月 30 日Lajos Zager等人在The Role and Responsibility of Auditors in Prevention and Detection of Fraudulent Financial Reporting（2015）中提出审计人员在预防关键利益相关者的财务报告的预防和检测欺诈中的作用及责任。

金晓伟在《我国上市公司财务舞弊与公司治理的关系》（2015）中提出随着我国经济的高速进展,出现越来越多的财务舞弊的行为,这些财务舞弊的现象变得更加复杂和隐蔽,上市公司的财务舞弊行为更应当受到相关部门的监督和治理,否则将直接影响到我国的经济增长和社会进展。

通过从公司治理层面对财务监督行为方面进行公司财务舞弊行为的理论分析和初步研究。

得出了以下结论:(1)提高股东大会出席率可以降低财务舞弊的可能性。

(2)董事会持股和实际控制人为政府可能可以降低财务舞弊的可能性。

(3)董事会会议次数与财务舞弊的可能性正相关本文提出了相关建议,包括增加董事持股,提高股东大会出席率以及政府更多的介入上市公司。

这些措施可以降低财务舞弊的可能性。

另外提出了本次研究的不足,例如样本和模型的问题。

最终总结了未来的研究方向。

崔亮亮在《浅析我国上市公司会计舞弊的动机及防范》（2015）中提出自从证券市场出现以来,上市公司的会计舞弊行为就不断有出现。

智慧树知到《大学生创新创业》2020章节测试答案

9、衡量一个人创新能力的最基本素养是看其人际交往的能力。
答案： X
10、创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的（）。
A、心理品质
B、专业素养
C、能力要求
D、专业能力
答案： A
11、下列主张属于海尔的组织管理模式改革有（）
A、人单合一
B、人人创客
C、建立扁平公司
D、多种所有制企业
答案：D
14、在高新技术产业领域，（）被称为一个企业的生存之本和一个品牌的价值核心。
A、计划决策
B、组织架构
C、协调沟通
D、改革创新
答案：C
15、华为对技术投资具有战略眼光，注重自主创新，抢占市场高地。其先人一步投巨资进行技术开发，始于（）
A、2G技术开发
B、3G技术开发
C、4G技术开发
D、5G技术开发
答案： B
16、下列世界500强企业中哪家至今没有上市（）
A、华为
B、京东
C、阿里
D、海尔
答案： A
17、赚“快钱’就是选一个当下非常火爆的项目，趁着风口来临的时候进入，等到这个风头过了基本上钱也赚了，就可以选择退出了，要么转行，要么继续寻找下一个风口。赚“长钱’就是选择一个市场比较稳健的产品品类，深耕细作，做品牌做连锁，当做百年大计来发展。从华为的发展历程来看，华为赚钱的理念是（）
A、完备性法则
B、能量传递法则
C、动态性法则
D、提高理想度法则
答案：D
8、利用矛盾矩阵解决技术矛盾的基本方法中，最为重要的环节是（）。
A、确定技术参数
B、矩阵模型
C、矩阵的构成要素
D、矩阵的形状
答案： A

管理延伸实施方案

精细化管理实施方案（试行）公司各单位、各部室：根据公司整体工作部署，为进一步夯实基础管理工作，促进企业管理规范运行，及时掌握工作进展情况，安排部署下一步工作，增强执行力和落实力，达到加强公司管理、促进企业发展、完成总体目标的目的，特制订精细化管理方案。

一、指导思想精细化管理工作是保证公司顺利完成“十二五发展规划”及各项重大决策、工作部署贯彻落实的重要管理环节；是公司改进机关工作作风、规范工作程序、提高工作效率，按时、按进度完成各项工作的重要举措。

精细化管理以“凝聚全体力量、推进观念创新、强化责任意识、锻造一流队伍”为宗旨，以推进三大支柱产业进程为出发点，注重流程设计，控制细节管理，落实管理责任，提高工作效率，改进管理方式，提高管理水平，从而实现公司制定的各项工作目标圆满完成。

二、工作目标精细化管理要做到“重细节、重质量、重过程、重落实、重效益、重成果”为前提的“六重”工作措施，专注地做好每一件工作，力争达到最佳。

精细化管理要树立“精心安排布置、精确研究决定、精细分解任务、精细划分责任、精心落实措施、精准考核效果”为抓手的“六精”理念，真正地规划每一项工作，在每一个细节上精益求精。

精细化管理要贯穿到日常工作的全过程，实现管理重心下移，要结合自身实际细致谋划，建立起科学合理的精细化管理长效机制，充分调动广大干部职工的责任心、主动性、积极性，以饱满的热情投入到自己的本职工作之中，确保精细化管理不折不扣地落实到位，实现管理、效益的进一步提升。

三、精细化管理办公室职责1、在公司精细化管理领导组的领导下，认真贯彻落实公司文件中的各项要求。

2、组织制订精细化管理实施方案。

3、负责对《公司精细化管理工作动态》的收集、存档。

4、负责对《公司精细化管理工作动态情况报告表》的收集、存档。

5、对机关各部室每月的月度自我考核评价表的收集、存档。

6、每月汇总、督导任务完成情况，并于每月末拿出书面材料给公司领导做出意见反馈。

管理的重要性案例

管理的重要性案例【篇一：管理的重要性案例】请你告诉我，我该走哪条路?那要看你想去哪里? 猫说。

去哪儿无所谓。

爱丽丝说。

那么走哪条路也就无所谓了。

猫说。

摘自刘易斯卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》赵日磊点评：这个故事讲的是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你!天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。

第二个故事：游泳的故事1952 年7 月4 日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。

在海岸以西21 英里的卡塔林纳岛上，一个43 岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。

她叫费罗伦丝查德威克。

那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。

时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。

有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。

15 小时之后，她又累，又冻得发麻。

她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。

她的母亲和教练在另一条船上。

他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。

但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里!后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。

查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。

赵日磊点评：这个故事讲的是目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。

管理者在和下属制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便员工只完成了80% 也能超出自己的预期。

实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的管理者过分依赖目标，认为只要目标制定了，员工就会去达成。

实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。

与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍，并排除，帮助员工形成动力。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==强生5600,项目建议书篇一：强生建议书 [1]中国产品质量电子监管网中国产品质量电子监管网强生（中国）服务建议书中信国检信息技术有限公司201X年11月目录1．概要： ................................................................ (2)2．宗旨................................................................... . (2)3 关于强生................................................................... (3)3.1 强生企业综述 .................................................................. (3)3.2 强生在华产品销售、产量综述 .................................................................. . (3)4. “中国产品质量电子监管网”介绍................................................................... (4)4.1系统原理 .................................................................. .. (4)4.2意义 .................................................................. (5)4.2.1对政府的意义................................................................... (5)4.2.24.2.35 对企业的意义................................................................... ........................... 5 对消费者的意义 .................................................................. ........................ 5 需求分析................................................................... (6)5.25.35.4 企业对产品监管的需求................................................................... .................... 6 企业对物流管理的需求................................................................... .................... 7 企业对客户管理的需求................................................................... (10)6 服务建议................................................................... . (10)6.1 产品监管、打击假冒伪劣服务建议 ...................................................................106.1.1 建立辨假体系................................................................... .. (11)6.1.26.1.36.1.46.2 物流与防窜货服务建议................................................................... (16)6.2.1 具体方案................................................................... .. (16)6.2.2实现流程................................................................... .. (19)6.2.3为企业带来的益处................................................................... (21)6.3 客户关系管理服务建议................................................................... (21)6.3.1 客户管理................................................................... ................................(来自: /cn .cnLifeScan, a Division of Johnson &Johnson Medical (China) Ltd.Ortho-Clinical DiagnosticsShanghai Johnson & Johnson Shanghai, China Beijing, China Shanghai,3中信国检信息技术有限公司篇二：美国强生VITROS系统名称：强生增强化学发光免疫分析仪——ECIECI强生增强化学发光免疫分析仪性能特点操作简便:? 通用样品架，原始采血管可以直接上机检测? 由条码识别的一体化设计试剂包，机上真正的冷藏冰箱，无需试剂准备? 全自动试剂库存管理，机上同时装载201X个测试的试剂? 彩色图形界面，触摸屏操作? 连续、随机上样并具有急诊插入功能，双逻辑随机孵育环，真正实现随机样品检测? 一种通用洗液设计，不需要特殊的维护和保养? 与实验室LIS全面兼容，可全自动实现数据的上载和下载结果准确可靠? 增强化学发光检测技术,采用链霉亲和素－生物素系统、酶放大系统和增强化学－19发光系统，灵敏度超过10)，具有优异的灵敏度和特异性? Intellicheck,专利技术用于检测全程的质量监控? 反应体系的优化一步法，两步法免疫结合反应，竞争反应独特的分析菜单测试项目全面，包括：传染病各项、肿瘤标志物、甲状腺功能、心肌标志物、性激素、贫血、骨代谢等共计四十余项检测。

13710工作制度是谁发起的

13710工作制度是谁发起的在中国的工作制度中，有一个叫做13710的工作制度，也被称为“996”工作制度的非常出名。

在这个工作制度中，员工需要每周工作6天，每天工作9小时，共计工作了54小时。

这是一个非常苛刻和极度疲劳的工作制度，但是很多人却不知道它的来历。

那么，13710工作制度是谁发起的呢？首先，我们需要了解一下在中国的企业发展史上，涌现出了一些非常有代表性的企业家，这些人对于中国的企业文化和制度有着非常深远的影响，其中就包括了有名的马云和马化腾。

马云是阿里巴巴集团的创始人，他曾经在接受采访的时候表示，自己非常拥护996工作制度，甚至将这样一种极度苛刻的工作制度归结为中国企业的核心竞争力之一。

这个观点引起了很多讨论和争议，事实上，马云并不是第一个提出996工作制度的人。

早在2015年，马化腾就已经提出了这个工作制度，他认为这样一种快速高效的工作方式可以确保企业的高速发展。

那么，为什么这样一种工作制度会被企业家所支持呢？事实上，与我们日常生活和工作中关注的一些问题不同，企业家们的目标是做好企业的经营管理，并能够长期盈利。

在这样的背景下，他们需要一种高效的工作方式，来保证企业能够持续发展。

而对于员工而言，他们是否能够承受这样一种高强度的工作方式，则并不是企业家们所考虑的问题。

在这样的制度下，员工若不能承受巨大的压力和心理负担，那么他们只能选择离开。

而企业家们则可以通过不断的招聘和培训，来确保企业的人力资源供给。

但是，无论是企业家还是员工，所有的人都是社会的一部分，在我们的社会中，每个人都应该受到尊重和保护。

同时，我们也应该意识到一个道理，那就是在世界上，每个人都是独一无二的，我们应该拥有更多的选择权，并能够选择适合自己生活和工作的方式。

最后，13710工作制度究竟是谁发起的，其实已经不重要了。

重要的是我们应该尽可能地去保护和支持每个人自由选择的权利，不要让任何人因工作而受到伤害和压迫。

只有这样，我们才能够建立一个健康、公平和繁荣的社会。

大数据时代财务云管理案例研究(本文入选财政部管理会计案例库)

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目录
1.案例背景.........................................................................................................................................................5 1.1 单位基本情况......................................................................................................................................5 1.2 管理现状与存在的主要问题............................................................................................................. 6 1.2.1 管理现状.................................................................................................................................. 6 1.2.2 主要问题................................................................................................................................. 7 1.3 财务云管理——构建财务共享服务中心，推进财务会计转型........................................8 1.3.1 是集团战略发展的需要.......................................................................................................... 8 1.3.2 是集团适应大数据时代管理的需要...................................................................................... 9 1.3.3 是集团提高资源管理效率的需要........................................................................................ 10

如何来评价一个制度的好坏？

讨论题目：我们如何来评价一个制度的好坏？讨论时间：2012年7月30日星期一讨论过程：深VVVVV红尘俗人(641847852) 16:24:43这个话题，我们在星期六已做讨论，今天更新一个话题，我们如何来评价一个制度的好坏？昆LPJVH 向日葵(458241580) 16:33:03一个制度的好坏表现在：1、适合公司的发展要求；2、符合国要劳动法要求，规避一些风险，避免一些劳资纠纷，未雨筹谋；3、70%的员工赞同；4、可操作性浙HWGZU-鲁拂斯(38983730) 16:36:12抛个观点：评价制度的好坏，从两个方面1、企业方面：该制度是否达到了企业的立法之目的2、员工方面：是否从员工的角度去考虑问题，是否反映了员工的诉求宁PUKZN美丽人生(474987836) 16:38:31个人见解:制度是为流程和流程的载体帐表册服务的,所以好的制度:一、为流程运作设置运作环境；二、使流程执行更加规范；三、使流程符合企业绩效；浙HWGZU-鲁拂斯(38983730) 16:41:00美丽人生：制度并不定都与流程有关系的当然，如果一定要硬加上流程，那是否会有牵强的感觉呢？当然，如果从大的方面来讲，流程也是制度，呵呵宁PUKZN美丽人生(474987836) 16:42:58呵呵因为公司处的阶段不同，我们尚处于创业阶段，所以就是规范行为，强化流程。

制度的存在意义就是为管理流程服务。

宁PUKZN美丽人生(474987836) 16:43:49其实看看各个制度都是对流程做说明，做规范。

月疏影(312430883) 16:44:06可操作性强，我们公司的大多也是为了规范流程深VVVVV红尘俗人(641847852) 16:48:35嗯，可操作性是制度的一个重要要素，一个制度如果都具操作性，那铁定是不是一个好制度，月影的这个回答有亮点，继续。

继续。

粤GEKBH郭生(363416317) 16:49:53说来说去有点SMART的方向走了宁PUKZN美丽人生(474987836) 16:52:16二、好的制度避免内耗，防止部门扯皮三、好的制度防范企业风险（法律、外务）月疏影(312430883) 16:54:14促使员工建立正确的价值观，将企业利益和员工利益和谐一致为嘛大家都站在企业的角度宁PUKZN美丽人生(474987836) 16:54:26太阳花这70%的员工赞同是什么意思昆LPJVH 向日葵(458241580) 16:55:44制度出台要公告，要讨论，员工认可京HRGZC阿才(736391173) 16:55:24说正题，别打岔，打岔的打10板子，，，评价制度好坏的啊，SMART倒是一个不错的思路，呵呵，不过可测量什么的可能不太好办，我觉得一个制度好坏的标准有三个：简单、实用、有效——写制度，别整的太罗嗦，要不没人看，一定要实用，实实在在的，别整太多虚的，要不招人烦，还要有效，有效就是有针对性，出台了之后能见到想要的效果宁PUKZN美丽人生(474987836) 16:56:15阿才的观点我赞同，越简单。

分享感言——4R管理（YCYA）

分享感言——4R管理（YCYA）把我打造成对生活充满激情、对未来更加充满坚定信心的人。

在这里大家奋勇激情，无人退缩，积极参加PK挑战自我、突破自我。

我们接受卓越，接受淘汰，但绝不接受平庸。

任何事，不是不能，而是不想，只要你想，你就能！4R是什么？4R是一个闭环：R1：结果定义——门从哪开，人从哪走启示：当结果定义不同时，过程是不一样的，结果定义决定了你起步的方向，决定了你的行为方式。

什么是结果？心态不等于结果，不是你决定了、表态了就表示你已经收获结果了，你真正做好这件工作才是结果；职责也不等于结果，就像锡恩助教表演的小品一样，三个人种树，一个挖坑，一个填苗，一个培土，而有一天，填苗的生病了，其余两人依然在做着他们的本职工作，一个挖坑一个培土，等于在做无用功，他们虽然完成了他们的职责，但这不是我们要的结果；任务不等于结果，我们平常的工作生活中大部分事情是只做任务，为了完成而去完成，并没有去追求过完美的结果。

举个常见的例子，我们经常会出去派发单页，可能大多数人会说我派了500份，可是我们要的结果是有几个有效电话或带回意向客户，因为苦劳不等于功劳。

结果的真相是可量化的、有价值的、可交换的。

举个例子：我们派发单页是不值钱的，留下有效电话或带回意向客户才是值钱的；带回意向客户是不值钱的，客户认可我们的房子才是值钱的；客户认可是不值钱的，只有客户付钱才真的值钱。

由此可见，我们要“结果”，而目标和计划决定了我们起步的方向。

R2：一对一责任——千斤重担众人挑，人人头上有指标。

此时锡恩助教举了一个案例，街上遇到危险怎么办？答案是抓住离自己最近的一个人向他求救，为什么不向所有人群呼救呢？因为人越多，责任越少，这就是我们所说的责任稀释。

往往这时我们都在观察别人怎么做，然而在观察他人来消除我们的不确定性时，我们很可能忽略一个细小但很重要的事实，就是他人可能也正在观察中寻找社会证据，特别是形式模糊的时候，每个人都希望看到别人在干什么。

海康威视用户使用手册

目录1 产品介绍 (5)1.1 产品概述 (5)1.2 产品主要功能 (5)2安装说明 (8)2.1 清点设备及其附件 (8)2.2 安装硬盘 (8)2.3 后面板物理接口说明 (9)2.3.1 HC、HT、HF后面板说明 (9)2.3.2 1/2/3/4路HC及2路HT设备的后面板说明 (10)2.3.3 HS设备的后面板说明 (11)2.4 报警线连接说明 (14)3 操作必读 (15)3.1 前面板说明 (15)3.2 遥控器说明 (19)3.3 菜单项说明 (21)3.3.1 菜单导航 (21)3.3.2 菜单操作方法 (22)3.4 输入法说明 (23)4 基本操作指南 (24)4.1 开机 (24)4.2 预览 (24)4.3 登录及修改用户名密码 (25)4.4 云台控制 (27)4.5 手动录像 (28)4.6 回放 (29)4.7 录像资料备份 (32)4.8 语音对讲 (34)4.9 辅口输出控制 (34)4.10 关机 (35)5参数设置操作指南 (36)5.1 管理员及其密码 (36)5.2 创建与删除用户 (37)5.3 修改设备名称与设备号 (40)5.4 视频输出制式与VGA设置 (40)5.5 OSD设置 (41)5.6 视频输入参数设置 (43)5.7 区域遮盖设置 (44)5.8 遮挡报警处理 (45)5.9 视频丢失处理 (46)5.10 移动侦测处理 (48)5.11 本地预览属性设置 (51)5.12 录像参数及录像计划表 (53)5.13 报警输入输出设置 (57)5.14 网络参数 (60)5.15 解码器 (61)5.16 串口参数设置 (64)5.17 异常处理 (68)5.18 交易信息 (69)6 管理工具 (71)6.1 保存设置 (71)6.2 恢复出厂设置 (72)6.3 升级 (72)6.4 硬盘管理 (72)6.5 清除报警 (72)6.6 重新启动 (72)6.7 关机 (73)6.8 日志 (73)6.8.1 按类型查询 (73)6.8.2 按时间查询 (74)6.8.3 按类型&时间查询 (74)6.9 查看系统信息 (74)7 网络硬盘录像机软件升级 (75)7.1 配置FTP服务 (75)7.2 升级方式 (76)附录1 安装硬盘总容量的参考计算方法 (77)附录2 设备连接线的制作方法 (78)1 RS-485连接线制作方法 (78)2 UTP网络连接线制作方法 (78)3 RS-232连接线制作方法 (79)附录3 技术指标 (82)附录4 常用功能速查表 (83)附录5 常见故障解答 (85)1 产品介绍1.1 产品概述本设备是专为安防领域设计的一款优秀的数字监控产品。

公司培训心得体会1500字（精选13篇）

公司培训心得体会公司培训心得体会1500字（精选13篇）公司培训心得体会篇1五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。

如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。

下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。

今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。

我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。

因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。

因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩！亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗！谢谢大家！短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。

而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。

感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。

坏老板才是真正的好老板！（深度好文）

坏老板才是真正的好老板！（深度好文）摘要老板越坏，团队发展越快！！世界这么大，能在一起工作是缘分。

而这份缘分需要'结果'来维护和维持。

如果你的结果不好，你还有什么资格向老板要情义呢？我是老板，我坦白：我很势利，我只喜欢有结果的员工，我只爱业绩突破的员工。

如果你没有结果，没有好的结果，我一点都不爱，我坦白：我爱不起来！我打不起精神来爱你，我更不想委屈自己！无论你什么学历，什么能力，什么资历，什么工龄，没有结果，你就失去和我继续发生'关系'的基础。

市场很残酷，老板很辛苦，没有结果，公司靠什么生存？老板拿什么给你发工资？劳动法很牛逼，它保护你的利益和权力，可它根本不保护老板的生存和收益。

你只要你的'肉'来上班，劳动法就要老板给你的'肉'的发工资。

可是，你的心不在，你的心不努力，不紧盯目标，你的上班没有给公司带来有利润的结果，请问老板发工资的钱从哪里来？去偷还是去抢？世界这么大，能在一起工作是缘分。

而这份缘分需要'结果'来维护和维持。

有人会说，要有情义。

是！应该有情义。

当你没有结果的时候，一开始，老板还是会给你发工资的，就是希望你能觉悟，你能改变，你能随后提交结果。

如果你2个月、3个月，甚至半年一年都没有好的结果（至少要能把自己的工资挣回来啊！），老板还在给你发工资，这是老板多大的情义啊！那你的情义在哪里呢？如果你的结果不好，你还有什么资格向老板要情义呢？！有的员工确实对公司做出过特殊贡献，如果你从此后躺在功劳簿上，不动了，一直在消费你的'贡献'。

你总有一天会'消费'完的。

退一步说，你即使是老板的兄弟姐妹，如果你持续没有好的结果，你看看老板会做什么？！这种案例多的是，自己上网去查阅吧。

任何企业文化的核心之核心都必须是紧盯目标、提交结果、业绩突破。

这是实现公司使命和实现公司愿景的基础，否则，都是胡扯，自娱自乐！市场非常残酷，只要你的竞争力差一点儿，竞争对手就一定会整死你。

管理要严，执行要狠，待人要善

管理要严，执行要狠，待人要善展开全文在员工自我意识觉醒的今天，企业管理在用人留人的机制上，更觉得难以操作，老板和企业管理者们面对90后员工更是觉得管理是个大难题。

在我看来，在企业管理中，掌握“法理情”和“情理法”的尺度就可以了。

在中国，所有的事情都讲究的是“情理法”，和西方的“法理情”在先后顺序上完全不同。

在企业管理中先执行制度，再讲道理，后讲感情，也就是说在工作场所、工作时间，必须严格执行制度，所谓“管理要严，执行要狠”。

先“法”后“理”再“情”。

格力董事长董明珠在这方面做得非常好，她对制度的执行达到了苛刻的地步。

格力的制度严厉禁止员工在上班时间吃东西，有一天离下班还有五分钟的时候，有一个员工从家里带了一些土特产和办公室的同事分享，被董明珠逮了个正着，问清原因后，她严厉批评并对这个员工做了处罚。

也许大家觉得，董明珠对下属真的太苛刻，可正是这样，在第一次犯错之后，就严格执行制度，做到公平、公正，制度才具有了权威。

在之前的文章里谈到如何在企业里建立制度权威，就是通过电网制度，一条条的设置电网，逐渐推行。

故事到这儿并没有结束，“管理要严，执行要狠”，但是还有一条叫“待人要善”。

处罚这个员工之后，董明珠亲自买礼物，登门拜访，给这个员工讲明了道理，公司的制度就像公司的法律，第一次触犯就必须处罚，因为制度是死的，是冷冰冰的。

但是董明珠上门拜访的行为，却表明人心是活的，给员工带来了一种温暖，这就是待人要善，这就是情。

我们经常说，在管理中多一些无条件的爱，管理就会变得简单而轻松。

但爱是以约束为前提，这就是以约束为前提的自由。

企业管理在执行制度时要有强制性，但更要有人性的光辉。

联想的柳传志是塑造人的高手，他亲手把孙宏斌送进了监狱，但更支持了孙宏斌的创业，成就了孙宏斌，使他成为了领袖型企业家。

因为但凡领袖都必须经历常人无法承受的磨难。

有了诸多磨难的孙宏斌在中国企业界，又成了一个白衣骑士式企业家，行侠仗义。

所以制度和人性都要在管理上进行平衡，一手硬一手软。

做售后的心得5篇最新体会

做售后的心得5篇最新体会售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。

下面给大家带来一些关于做售后的心得，希望对大家有所帮助。

做售后的心得1现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。

想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。

刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。

可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。

anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。

作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。

京东实习报告（精选6篇）

京东实习报告（精选6篇）京东实习报告（精选6篇）实习生活又即将告一段落了，回顾过去的实习经历，倍感充实，收获良多，让我们好好总结一下，写一份实习报告吧。

千万不能认为实习报告随便应付就可以，下面是小编整理的京东实习报告（精选6篇），希望能够帮助到大家。

京东实习报告篇1摘要顶岗实习是学校的对我们实际综合运用能力的一个考核，也是对我们学了这两年多理论知识得到实践的一个锻炼。

而我自己也想通过这个机会去认清自己，认清自己的性格，认清适合什么样的工作；挑战自己，挑战在新环境中遇到的各种主客观因素、各种困难；证明自己，证明除了在学校优秀外，工作上一样可以大放光彩。

选择京东，第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者，跟我们专业能挂上钩。

第二它是一个大公司，有完善的制度体系和考核标准，这是我在小公司所体验不到的，能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。

正文实习是每个大学生必经的一个阶段，毕竟上学就是为了学有所用，学以致用。

虽然在学校感觉还没待够，但是我们始终要走出校门，走向社会，成为一个真正独立的个体。

其实出来实习也挺好的，至少把时间得到了充分的利用。

在学校，就上上课，有时候还会让人感觉厌烦，因为很多课程其实并没有让人学到什么东西，那就把时间、青春给浪费了。

尽管出来实习就没那么自由和轻松了，但我们还年轻，年轻不怕吃苦。

实习让我们体会到了学校的美好，让我们感受到了上班人的辛苦。

虽然选择在京东做客服不是我的第一想法，但我觉得在哪儿实习都是实习，况且这也不能注定我以后就长期做客服了，所以没有太固执的去选择一份非得让自己很满意的工作。

毕竟这次的实习，仅仅想要锻炼自己，更加清楚的认识自己。

从而为以后到底从事什么行业、什么职业做铺垫。

初来京东，一切都是陌生而新奇的。

公司提供了住宿的地方，是在一所学校的寝室里，而且为我们提供了被子等生活用品，让我们的生活有了一个保障。

其次它自带有食堂，所以吃饭问题也基本不用愁，中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品，平常的时候如果饿了，也有免费小零食提供，虽然工作起来基本没有吃东西的时间，但是这种做法挺让人感动的。

365企业管理手册

365企业管理手册目录1.公司概况1.1 公司使命1.2 公司愿景1.3 公司价值观2.组织架构2.1 领导团队2.2 部门设置2.3 岗位职责3.人力资源管理3.1 招聘流程3.2 培训计划3.3 绩效评估4.财务管理4.1 预算编制4.2 资金管理4.3 成本控制5.销售与市场营销5.1 销售策略5.2 客户关系管理5.3 市场推广6.供应链管理6.1 供应商管理6.2 物流管理6.3 库存管理7.技术与研发7.1 技术创新7.2 研发流程7.3 质量控制8.安全与环境保护8.1 安全管理制度8.2 环保政策8.3 应急预案9.沟通与协作9.1 内部沟通9.2 团队协作9.3 反馈与改进10.法律合规与风险管理10.1 法律法规遵循10.2 风险评估10.3 保险管理1. 公司概况1.1 公司使命365公司的使命是提供高品质的产品和服务，为客户创造持续价值。

1.2 公司愿景365公司的愿景是成为行业领先的企业，赢得客户的信任和尊重。

1.3 公司价值观•客户至上•团队合作•创新发展2. 组织架构2.1 领导团队365公司的领导团队由首席执行官、首席运营官、首席财务官等组成，各自负责公司的不同业务领域。

2.2 部门设置365公司设有市场部、销售部、研发部、人力资源部等部门，每个部门都有明确的职责和目标。

2.3 岗位职责不同岗位的人员有不同的职责，通过明确的岗位职责，可以更好地协调工作。

3. 人力资源管理3.1 招聘流程365公司的招聘流程包括人才需求分析、简历筛选、面试、录用等环节，确保招聘的员工符合公司的要求和文化。

3.2 培训计划公司为员工提供定期的培训和发展机会，帮助员工提升专业技能和职业素养。

3.3 绩效评估公司定期进行绩效评估，根据员工的表现进行奖励和激励，同时提出改进意见。

（接下页）。

企业制度体系如何既能做到对业务的全覆盖,同时又能做到制度之间无重复、无交叉、无空白

中天华溥管理问答：企业制度体系如何既能做到对业务的全覆盖，同时又能做到制度之间无重复、无交叉、无空白问：某央企电力公司王处长：老师您好，我们公司目前正在开展企业内部的制度体系建设，由于企业多年的发展，已经具备了一套比较完整的制度体系，但是由于每个制度建设都不是同时进行的，有时候遇到了一件事情，根据领导要求就写了个制度，有时开展了一项新业务，又根据要求建设了几个新制度，就这样，新老制度层层叠加，形成了现在的制度体系。

但是我们发现，在制度建设过程中出现了很多问题，就是随着制度的新旧叠加，有些制度已经老化、脱离了现实实际需要，已经被新制度取代，但是在制度体系中仍然显示运行状态，员工执行中有时遇到问题难免会拿老制度来作为自己开脱的挡箭牌。

另一个问题就是由于制度建设是随时进行的，经常会出现制度与制度之间的内容重复与交叉，特别是有些制度之间，对于某一项工作的具体规定，甚至产生了冲突的现象，员工在执行起来无所适从，不知道应该以哪个制度作为标准。

我想请问一下老师，在制度体系建设中，如何做到制度体系既能覆盖住公司所有的业务，没有制度管理的空白点，又能做到制度与制度之间没有交叉、重复、冲突等现象？答：中天华溥管理咨询张宏波老师：王处长您好，您提出的问题，在许多资格很老的企业中是具有普遍性的，这类企业不是没有制度，而是制度很全，企业内部的每一件事情都有制度来约束，但是问题就是这些制度在很多企业中都只是存在的形式，由于没能建立制度体系的调整机制，造成制度只能作为一本文本合集放在档案柜中，没法指导具体的工作。

相反员工的具体工作都是通过长时间以来形成的惯性来开展，至于是否符合公司要求，那就只有具体执行人才知道了。

比如我们在天津服务的一家国有企业曾经拿出公司1983年出的一本制度集，纸页都黄了，只能作为文物等到上级来检查的时候拿出来做做样子。

一般来说，制度是企业的法律，是指导企业内部作业的规范性文件。

与国家法律一样，企业内部的每一件事情都应该在制度的规范下来开展作业，否则就变成无法可依，也就是企业作业中的“裸奔”，如果出现裸奔现象，万一企业在这里出了重大风险，企业的领导人是要承担法律责任的。

1，怎样知道自己做的事情有没有价值？做的...

1，怎样知道自己做的事情有没有价值？做的...
1，怎样知道自己做的事情有没有价值？做的是不是无用功？我的判断标准就是做这件事，能不能有换回钱，能换回钱就是有价值的事。

比如我们公司买了一个书柜花了1万多，又得买一些装饰品放在书柜上，花了时间，又了精力，但是这种事情，只是一个面子工程，不能带来实际价值。

有些老板天天要求员工做周报，月总结，自己也在办公室定计划，看起来很忙，做这些事情都是不能换回钱的，都是属于内耗。

作为老板，就一个目标管理，结果管理。

就叫员工把结果呈上来就可以了，看看他们每天做了多少业绩？挣了多少钱回来？能挣钱的就留，不能挣钱的就劝退。

还有一些老板要统一员工的思想，要求员工的忠诚度，这个也是不实际的。

#为创业人服务#。

安全研讨丨“人机料法环”没弄懂，还搞什么安全管理！

安全研讨丨“人机料法环”没弄懂，还搞什么安全管理！往期推荐：【1】又一起叉车事故，都是手机惹的祸？【2】2021开年以来的生产安全事故盘点！【3】《民法典》中的【安全与应急】规定！【4】2020年安全处罚典型案例盘点，举一反三！【5】设备无接地？无漏保？又一起触电亡人事故！▼▼▼我们都知道，“人机料法环”是全面质量管理体系中提出的影响生产过程和产品质量的五大要素。

而在日常安全管理过程中，无论是开展安全风险辨识与分级，还是隐患排查治理工作，亦或是组织事故调查与分析，我们安全人同样要从“人机料法环”五要素着手，系统性的去分析人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素、管理方面的缺陷等问题，然后针对性的制定隐患治理方案和风险管控措施，最大程度上降低生产安全事故的发生。

更何况“三管三必须”明确规定“管生产必须管安全”，所以安全人必须要了解“人机料法环”才能更好的开展生产过程中的安全管理工作！以医院里病人跌倒、坠床事故为例，从五要素着实，综合利用鱼骨图的分析方法，得出导致病人跌倒坠床的事故原因（环境的因素、人的行为、管理的缺陷等等），再从原因入手，制定对应的控制措施，减少类似事故的发生。

可见，人机料法环作为管理的基本要素，其应用领域极其广泛。

那么，“人机料法环”具体指什么？广义来讲，“人”指的是参与到生产、经营活动过程中的作业人员；“机”指的是生产、经营活动中使用到的机器设备；“料”指的是生产、经营活动中使用到的物料、原材料；“法”指的是生产、经营活动中所涉及的方法和工艺；“环”指的是生产、经营活动所处的环境条件。

“人机料法环”五要素综合起来就是一套完整的系统，“人”处于中心位置的驾驶室，就如同驾驶一辆汽车，而这辆汽车的四只轮子便是“机”、“料”、“法”、“环”，驾驶员这个“人”的要素是最重要的，没有了“人”，汽车也只能原地不动成为废物。

就像一个准备充分的工厂，机器、物料、加工产品的方法都已齐全，并且周围环境也适合生产，但这个工厂没有员工的话，那还是没办进行正常生产。