如何提产品需求

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运营人员如何专业的提产品需求?

运营人员如何专业的提产品需求?

运营人员如何专业的提产品需求?世界上没有十全十美的产品,一个产品无论是在成长期还是成熟期,都或多或少会有BUG或者其他的改进空间。

一个优秀的产品成熟离不开产品经理(老板)的合理规划,但是更离不开产品使用者、也就是用户的意见反馈。

很多人可能都有产品经理去提需求就足够了,但是产品经理也并不是万能的,他们可能会从他们的专业知识上面提升产品的用户体验,会从市场趋势去增加或减少功能板块,但是对于用户真实需求,他们却未必知道的比运营人员多。

运营、尤其是用户运营是除了客服之外,对用户的意见和建议了解的最多的人了。

所以运营人员不能害怕麻烦,认为自己这样做不专业,其实可能运营人员提的需求才是最接地气和实用的。

那么为了避免提的需求不专业,或者提需求的方式不专业,运营人员应该如何做呢?用运营数据说话无论是运营每一个社会化媒体平台,都会接触到很多真实的用户。

运营人员在跟用户交流的过程中,不可能只聊风花雪月,更多的可能就是用户使用产品中出现的问题,或者对产品有什么不一样的意见。

运营人员就应该及时、并且有序的收集这些信息,这些信息就是运营向研发提需求的样本。

当然,收集的这些信息也不能就这样原汁原味的交给研发,否则人家可能看都不看就扔垃圾桶了。

你应该对这些杂乱的信息进行整理,应该要理清楚哪些是属于产品bug,哪些是属于产品改善的方向。

这还远远不够,运营还可以把这些数据做一个总结,假如一个月收集了20条信息,有5条是关于产品某一个功能bug 的,那么向研发提需求的时候就不应该说收到5条报障,而是应该说收到的报障里面有25%是属于这个问题的,那么这个问题的严重性和处理问题的紧急程度就出来了。

运营人员搜集并且向研发提出的需求,假如得到了处理,那么对于用户而言,产品的用户体验感知度是最强的,这就是用户参与的要素,让用户感觉到被重视也是提升用户黏度的方法。

以竞品作对比对于用户而言,他们可能都不止在同一类型的产品中只用过其中一个。

尤其是互联网应用,由于是免费的,并且有太多的选择,可能一个点不满意就会直接删除产品。

赢得客户认可的产品推销话术

赢得客户认可的产品推销话术

赢得客户认可的产品推销话术在如今竞争激烈的市场环境中,要赢得客户的认可和信任并不容易。

产品推销话术是一项关键技能,对于销售人员来说尤为重要。

通过合适的话术,销售人员可以更好地传达产品的价值,引起客户的兴趣,并最终达成销售目标。

1. 了解客户需求:在推销产品时,首先要了解客户的需求和兴趣。

通过提问和倾听,销售人员可以有针对性地推销产品,并更好地满足客户的需求。

例如,可以询问客户对产品的期望、对市场的看法,从而可以更好地定位自己的话术。

2. 引起兴趣:在与客户交谈时,销售人员需要通过各种方式引起客户的兴趣。

可以使用一些有趣的事例或故事,来展示产品的优点和特点。

重点是用简洁明了的语言,突出产品的独特之处,并强调产品带来的好处。

3. 启示性问题:通过提出启示性问题,可以引导客户思考,并使其更容易接受你的产品。

这些问题应该能够激发客户的兴趣和好奇心,从而使他们对产品感到被动心理上的需求。

例如,“您有没有考虑过如何简化您的生活?”或者“您是否希望改善您的工作效率?”4. 提供证据和社会认可:客户通常会更愿意购买那些经过验证的产品。

销售人员可以引用一些客户案例、调查或测试结果,来提供证据和社会认可。

这有助于增加客户对产品的信任度,并减少购买时的犹豫和担忧。

5. 引导正确思考:在销售过程中,销售人员应该以合理的方式引导客户思考。

这意味着要帮助客户看到问题并找到解决方案。

例如,可以问客户:“您在购买产品之前有没有遇到过类似的问题?”或者“您是否有考虑过其他选择?”通过这样的提问,可以帮助客户认识到他们所面临的问题,并激发对产品解决方案的兴趣。

6. 强调差异化竞争优势:在推销产品时,要清楚地突出产品与竞争对手的差异化竞争优势。

客户只有充分了解产品与其他竞争对手的区别,才能更好地做出购买决策。

可以从价格、质量、功能、服务等方面进行比较,并强调产品独特的价值和优势。

7. 使用积极的语言:在推销产品时,销售人员应该使用积极的语言,增强产品的吸引力。

客户需求挖掘的提问话术技巧

客户需求挖掘的提问话术技巧

客户需求挖掘的提问话术技巧在销售和客户服务领域,了解并满足客户的需求是至关重要的。

然而,有时候客户并不总是能准确地表达他们的需求,或者他们自己并不确定自己所需要的是什么。

这就需要销售人员运用一些提问话术技巧,与客户进行有效的沟通并挖掘出他们真正的需求。

1. 开放性问题开放性问题指的是那些不能仅通过简单“是”或“否”来回答的问题。

这种问题可以引导客户进行更具体和详细的回答,从而更好地理解他们的需求。

例如,可以问:“请告诉我您对此产品的期望是什么?”或者“您对我们的服务有何期待?”这样的问题可以激发客户更深入地表达他们的真实需求。

2. 进一步追问当客户给出一个回答时,销售人员可以进一步追问以获取更多的信息。

例如,如果客户提到他们想要一个高性能的产品,可以追问:“您对性能有何具体要求?”或者“您对性能有何期望值?”这样的追问可以使销售人员更好地理解客户所需的详细要求,从而能够提供更准确的解决方案。

3. 利用比较和对比有时候客户难以准确描述他们自己的需求,这时可以利用比较和对比来更好地理解客户的期望。

例如,可以问客户:“您更喜欢产品A还是产品B?为什么?”或者“相比于其他品牌,您觉得我们的产品有何特点?”这样的问题可以通过比较和对比来挖掘出客户的需求和偏好。

4. 探索客户的痛点有时候客户并不总是清楚地意识到自己的痛点,这就需要销售人员去深入了解他们的业务,以发现问题和需求。

例如,可以问客户:“在您的业务中是否遇到过哪些挑战?”或者“您目前的解决方案中存在哪些不足之处?”通过探索客户的痛点,销售人员可以更好地了解他们的需求并提供更好的解决方案。

5. 关注客户的未来计划了解客户的未来计划可以帮助销售人员预测他们的需求并提前满足他们。

例如,可以问客户:“您对未来几年的发展有何规划?您希望我们如何帮助您实现这些目标?”通过询问客户的未来计划,销售人员可以帮助他们更好地规划并满足客户的需求。

总之,客户需求挖掘是销售和客户服务过程中至关重要的一环。

如何产品需求分析报告

如何产品需求分析报告

如何产品需求分析报告产品需求分析报告是一个对产品需求进行深入分析和定义的文档,旨在为产品开发团队提供清晰明确的指导,确保开发出满足用户需求的产品。

以下是一个关于如何编写产品需求分析报告的指南,总计1200字。

1. 引言(100字)在引言部分,要对产品进行简要介绍,包括产品名称、定位、目标用户群体等基本信息。

同时,简要概述为什么需要进行产品需求分析,以及这份报告的目标和重要性。

2. 产品背景(200字)产品背景部分是介绍产品的市场需求和竞争环境。

可以分析市场数据、用户调研结果等,确定产品所满足的核心需求,并了解现有市场上类似产品的竞争情况。

此外,还可以对目标用户群体进行深入描述,包括用户特征、需求痛点和使用场景等。

3. 目标和范围(150字)在目标和范围部分,要明确产品的目标和在该报告中要涵盖的内容。

目标可以包括满足用户需求、创造商业价值等,而范围可以涵盖产品的功能、性能、界面设计等方面。

4. 功能需求(350字)功能需求部分是产品需求分析报告的核心内容。

需要详细列出产品的各项功能需求,以确保产品开发团队明确了解用户的需求,并基于此设计和开发产品。

功能需求可以分为核心功能和附加功能,对于每个功能都要提供详细描述和功能优先级排序。

5. 非功能性需求(200字)非功能性需求是指与产品性能、用户体验和质量相关的需求,包括性能、可靠性、安全性、可用性、兼容性等方面。

这些需求虽然不直接涉及到产品的功能,但对产品的整体质量和用户满意度有重要影响。

要在报告中详细列出所有的非功能性需求,并确保开发团队了解和满足这些需求。

6. 约束条件和依赖(150字)约束条件和依赖部分是指那些可能对产品开发过程和产品功能实现产生影响的因素。

可以包括技术限制、安全标准、法律法规等方面的要求。

要在报告中明确列出这些约束条件和依赖关系,以便开发团队在设计和开发过程中进行合理的规划和决策。

7. 评估标准(100字)评估标准部分是用来对产品功能和非功能性需求进行评估和测试的依据。

优秀的营销人员应该如何推荐产品

优秀的营销人员应该如何推荐产品

优秀的营销人员应该如何推荐产品在当今竞争激烈的市场环境中,营销人员的作用愈发重要。

他们不仅需要了解市场需求,还要能够准确评估产品的优势,并将这些优势有效地传达给潜在客户。

因此,优秀的营销人员应该掌握一系列技巧和策略,以成功推荐产品。

1. 充分了解产品特点作为一名优秀的营销人员,首先要对所推荐的产品有深入的了解。

只有通过充分了解产品的特点、功能和优点,你才能够更加自信地向潜在客户介绍这款产品。

这包括了解产品的适用场景、竞争优势、售后服务等方面的信息。

只有准确了解产品,才能为客户提供专业的建议和推荐。

2. 准确把握目标客户需求推荐产品的关键在于准确把握目标客户的需求。

只有深入了解目标客户的需求和痛点,才能为他们提供最适合的解决方案。

市场调研、客户访谈和数据分析是获取目标客户需求的有效手段。

优秀的营销人员应该通过这些手段,全面了解目标客户的背景、目标和期望,从而能够精准推荐产品并提供有针对性的解决方案。

3. 创造性地展示产品优势推荐产品需要通过创造性的方式展示其优势。

营销人员可以结合客户需求,讲述产品的独特之处,并提供相关案例来证明产品的价值。

此外,还可以利用多媒体工具和演示文稿等方式,生动地展示产品的功效和效果。

通过创造性和生动的方式展现产品的优势,可以更好地吸引潜在客户的兴趣并增加推荐成功的可能性。

4. 提供专业的售后服务优秀的营销人员不仅要在推荐产品时,还需提供专业的售后服务。

他们应该与客户建立良好的合作关系,定期沟通并解决客户的问题和困惑。

及时的售后服务对于客户满意度的提升和推荐产品的成功非常重要。

通过专业的售后服务,营销人员还可以积累口碑,为未来的推荐活动打下坚实的基础。

5. 不断学习和更新知识营销行业变化迅速,所以优秀的营销人员应该始终保持学习和更新知识的态度。

他们需要关注市场趋势、竞争对手和新兴技术等方面的信息,时刻保持对行业的敏感性。

通过持续地学习和更新知识,营销人员可以提高自己对产品的认知和理解,从而更好地推荐产品并满足客户需求。

怎么写新产品的产品需求方案

怎么写新产品的产品需求方案

怎么写新产品的产品需求方案一款新产品在推向市场做推广之前要考虑以下几个问题:找到市场上的同类产品的差异化,提高市场推广的销售份额;增加产品结构,提高品牌竞争力;拓展空白市场,增加产品的知名度。

那么怎么写新产品的产品需求方案呢?下面一起和店铺看看吧。

篇一一、写产品需求的准备工作你要做的是一个让人无可争议的产品,为了做好他,你必须做好前期的准备工作。

你需要去了解你的顾客、竞争对手、产品团队的实力和需要的技术。

你需要从顾客、用户、竞争对手、分析师、产品团队、销售队伍、市场、公司职员等收集他们能发现的问题和可能的解决办法。

这里有很多的工作需要你去完成,在“成功的产品背后”这篇文章中有详细的描述。

建立良好的交流也非常重要,它会影响着产品团队。

如果你的准备工作做的够好,你也会变得越来越有信心和说服力。

二、清楚了解产品需求任何一个好的产品都开始于一个需求。

你必须清楚的了解这个需求,你的产品如何达到这个需求。

产品经理需要提出一个清晰、简明的价值主张,让它很容易被接受,要让产品团队、管理人员、用户、市场人员清楚的明白这个产品到底是什么意图。

虽然这听起来很简单,但是也只有少数产品才有这样的价值主张。

考虑“velevator pitch ”(电梯间演讲、电梯行销)测试。

假设你在做电梯的时候遇到公司CEO,他问你产品的意图是什么,你能在电梯到达之前回答这个问题吗?如果不能,你就还有工作需要做。

也许是你的说明没有针对性,他可能表现出来和其他产品做的没有什么明显区别;也许你提出的观点不能和你的用户产生共鸣;也许你解决的是一个非常规的问题,可能你想应用一种技术。

这个价值主张可能需要满足公司的产品战略。

注意你不需要阐述太多的细节,从某些方面来说,一个有价值的观点应当是越简越好。

产品需求需要确切的指出这个产品发布的目标,同样的这个目标也有优先之分。

例如,你的目标可能是:1)易用,2)零售价不足$100,3)和前期产品很好的结合。

如何提升产品质量和效率

如何提升产品质量和效率

如何提升产品质量和效率
提升产品质量和效率是企业在激烈市场竞争中获得优势的关键。

以下是一些具体的建议:
1.优化产品设计:在产品设计阶段,要注重产品的实用性和用户体验,从用户需求出发,优化产品设计,提高产品的使用价值和美观度。

2.采用先进的生产技术:采用先进的生产技术和设备,可以提高生产效率和产品质量。

例如,采用自动化生产线、机器人等设备,可以减少人工操作和误差,提高生产效率和产品质量。

3.强化质量管理体系:建立完善的质量管理体系,从原材料采购、生产、检验、销售等各个环节严格把控产品质量,确保产品符合标准和用户需求。

4.加强员工培训:通过加强员工培训,提高员工的专业技能和质量意识,增强员工对产品质量的重视程度,从而降低生产过程中的错误率和浪费现象。

5.实施精益生产管理:通过实施精益生产管理,优化生产流程,减少生产中的浪费现象,提高生产效率和产品质量。

6.建立持续改进机制:建立持续改进机制,鼓励员工提出改进意见和建议,及时发现和解决生产过程中出现的问题,不断提高产品质量和生产效率。

7.引入质量检测设备:引入先进的质量检测设备和技术,对产品进行严格的质量检测和把关,确保产品符合标准和用户需求。

8.优化供应链管理:优化供应链管理,选择优质的供应商和合作伙伴,建立稳定的供应关系,确保原材料的质量和稳定供应。

总之,提升产品质量和效率需要从产品设计、生产技术、管理体系、员工培训、精益生产管理、持续改进机制、质量检测设备以及供应链管理等多个方面入手,全面提升企业的综合竞争力。

产品提案案例

产品提案案例

产品提案案例摘要:1.产品提案背景2.产品提案目标3.产品提案内容4.产品提案实施步骤5.产品提案预期效果正文:【产品提案背景】随着社会的快速发展,人们对于产品的需求也在不断变化。

为了满足市场的需求,提升公司的竞争力,我们需要不断地推出新产品或者改进现有产品。

在这个过程中,产品提案发挥着重要作用。

产品提案是公司内部或外部人员针对产品提出的一种改进或创新的建议。

一个好的产品提案可以为公司带来巨大的经济效益和社会效益。

【产品提案目标】产品提案的目标是为了满足市场需求、提升公司竞争力、改进产品性能、提高客户满意度。

在制定产品提案时,我们需要充分考虑市场环境和客户需求,确保提案具有可行性和可操作性。

【产品提案内容】产品提案的内容通常包括以下几个方面:1.产品概述:介绍产品的基本情况,如产品名称、功能、特点等。

2.市场分析:分析目标市场的需求、竞争状况、发展趋势等,为产品提案提供市场依据。

3.创新点:阐述产品的创新之处,如技术创新、设计创新、功能创新等。

4.实施方案:详细描述产品提案的实施步骤,如研发、生产、推广等。

5.预期效果:预测产品提案实施后的效果,如市场占有率、收益、客户满意度等。

【产品提案实施步骤】1.收集信息:了解市场需求、客户需求、竞争状况等,为产品提案提供数据支持。

2.制定方案:根据收集到的信息,制定产品提案,确保提案具有创新性和可行性。

3.评估风险:对产品提案进行风险评估,分析可能遇到的问题和应对措施。

4.提交审批:将产品提案提交给公司领导或相关部门进行审批。

5.实施推广:通过各种渠道推广产品,提高市场知名度和占有率。

6.跟进评估:对产品提案实施后的效果进行跟踪和评估,为今后的产品提案提供参考。

【产品提案预期效果】一个好的产品提案可以带来以下预期效果:1.提升公司竞争力:通过产品创新和改进,提高公司在市场中的地位和竞争力。

2.增加收益:新产品或改进后的产品可以吸引更多客户,从而提高公司收益。

如何提高产品需求转化率

如何提高产品需求转化率

如何提高产品需求转化率产品需求转化率是企业衡量用户购买力的重要指标之一。

无论是传统企业还是互联网企业,都希望提高产品需求转化率,从而让产品更好的服务于用户、创造价值。

那么,如何提高产品需求转化率呢?以下是几点建议。

一、了解用户需求要提高产品的需求转化率,首先需要了解用户的需求。

企业应该深入研究目标用户的年龄、性别、消费习惯、购买意愿等,进一步了解他们的需求和心理。

只有真正把握用户需求,才能为用户提供符合其需求的产品,进而提高产品的需求转化率。

二、优化产品设计产品设计对于需求转化率至关重要。

优秀的产品设计可以吸引用户的目光,增强用户购买欲望。

因此,企业应该对产品的设计进行优化,力求在外观、材料、性能等多方面加强产品的竞争力,提高产品的美观性和质量性。

三、推行差异化营销差异化营销是将产品差异化用于营销或市场策略的一种方法。

企业应该更加深入地了解用户需求,在此基础上开展差异化营销。

如优化目标客户群,选用不同的渠道和媒介进行宣传和推广,提供有特色的售后服务等。

差异化营销的目的是让用户通过产品前所未有的体验和服务来营造消费者的忠诚度。

四、提供简单直观的体验产品的体验是用户决定是否购买的重要因素。

如果用户在使用产品时感觉不方便、不好用、不清楚等,那么他们就会放弃购买。

因此,企业应该力求提供简单、直观、易用的产品体验,从而吸引用户。

五、优化用户体验通过对产品的用户体验进行优化,不仅可以吸引用户,还可以增加用户满意度和忠诚度。

企业可以通过反馈用户的使用反馈加以改进产品,从而提高用户的使用感受。

六、提供完善的售后服务售后服务是用户评价产品质量的重要标准之一。

为了提高产品的需求转化率,企业应该在售后服务方面下功夫,为用户提供完善的售后服务,为用户排忧解难。

这样可以提高用户对产品的信任度,增加重复购买的概率。

七、加强社交化推广社交化推广是当前推广方式中非常重要的一个方式,这种推广方式运用社交化媒体进行网络推广。

企业可以通过社交化推广推广产品和服务,吸引更多用户,并把这些新用户转化为实际用户。

产品经理提需求的流程

产品经理提需求的流程

产品经理提需求的流程
1. 需求收集和分析阶段
- 收集来自用户、市场、竞品等各方面的信息和反馈
- 进行用户研究和市场调研,了解用户需求和行业趋势
- 分析公司战略目标和产品发展方向
2. 需求整理和确认阶段
- 根据收集到的信息,梳理和归纳出关键需求点
- 与相关利益相关方(如开发、设计、运营等)讨论和确认需求
- 制定详细的需求文档,明确需求目标、范围和优先级
3. 需求评审和优先级排序阶段
- 组织需求评审会,邀请相关部门参与
- 对需求进行可行性分析,包括技术、成本、时间等方面
- 根据公司战略、用户价值、投入产出比等,对需求进行优先级排序
4. 需求任务分解和规划阶段
- 将需求分解为可执行的任务,并进行工作量评估
- 制定开发计划和里程碑,合理分配人力资源
- 与各部门协调,就开发进度和交付节奏达成共识
5. 需求执行和跟踪阶段
- 组织各部门按计划执行需求开发工作
- 定期召开会议,跟踪需求进展并解决问题
- 根据实际情况调整需求优先级和开发计划
6. 需求验收和发布阶段
- 对开发成果进行测试和验收
- 收集并处理用户反馈,持续优化产品
- 正式对外发布新功能或版本
需求管理是一个循环的过程,产品经理需要与各方密切协作,并根据市场变化和用户反馈持续优化需求,推动产品进化和发展。

充分了解客户需求的提问话术

充分了解客户需求的提问话术

充分了解客户需求的提问话术在销售和客户服务领域,与客户建立良好的沟通是至关重要的。

了解客户的需求和期望,能够帮助我们提供更好的产品和服务,从而满足客户的需求。

然而,要真正了解客户的需求,我们需要提出合适的问题,引导客户表达自己的意见和需求。

接下来,我将分享一些提问话术,帮助我们充分了解客户的需求。

1. 开放性问题:开放性问题可以鼓励客户提供更详细的回答,帮助我们了解他们的具体需求。

例如,“请告诉我您对我们产品的期望是什么?”或“您认为我们的服务如何能够更好地满足您的需求?”这些问题可以引导客户讨论他们的需求,同时还能够展示我们对客户需求的关注。

2. 了解客户的挑战和目标:除了了解客户的需求,了解他们所面临的挑战和目标也非常重要。

问客户他们现在面临的最大挑战是什么,以及他们希望达到的目标是什么,可以让我们更好地帮助客户解决问题和实现目标。

3. 引导客户提供具体细节:有时客户可能会对自己的需求有一些模糊的概念,我们需要引导他们提供更具体的细节。

例如,“您能给我一些关于您期望的产品功能的具体细节吗?”或“您希望我们的服务能够帮助您实现什么具体的目标?”这样的问题可以帮助我们更好地了解客户的需求,为他们提供有针对性的解决方案。

4. 采用反义提问法:利用反义提问法可以让客户更加清晰地表达需求。

例如,“您在现有产品上有什么不满意的地方?”或“您认为哪个方面是我们产品最需要改进的地方?”这样的提问方式可以让客户对产品或服务的缺点进行反思,从而更好地表达他们的需求。

5. 了解客户的偏好:了解客户的偏好可以帮助我们更好地定制产品或服务,满足他们的需求。

例如,“您对我们新产品的外观有什么偏好吗?”或“您喜欢哪种类型的服务方式?”这样的问题可以让客户表达他们对产品或服务的个人偏好,我们可以根据这些偏好提供更好的解决方案。

6. 追问具体原因:当客户提出一个需求时,我们可以追问他们的具体原因。

例如,“您为什么觉得我们的产品需要这个功能?”或“您认为这个服务将如何帮助您实现目标?”通过追问具体原因,我们可以更好地了解客户需求的背后动机,为他们提供更有价值的产品和服务。

提方案需求的模板

提方案需求的模板

提方案需求的模板一直以来,产品人员和运营人员似乎都是死对头。

产品总觉得运营怎么想到一出是一出,没逻辑,乱提需求,变化无常;运营也觉得产品总是不给力,不懂KPI的压力,不帮忙实现这么简单的功能……其实,最近我又碰到了这样的问题,所以,和运营一起讨论,制定了一个“提需求的模板”,来帮助大家化干戈为玉帛。

我觉得,矛盾的一大根源就在于,运营提的需求经常就是“解决方案”了(或者更专业的,我们叫做产品功能)——要把页面结构改一下,要加几个按钮神马的,这时候,产品就会很郁闷——那还要我干嘛,你直接去找开发得了。

产品希望知道的是,这个解决方案背后的那个问题(或者更专业的,我们叫做用户需求)。

然后,由产品来做把用户需求转化为产品功能这件事,这才是产品经理的核心职责(而不是细化功能这种事,没错,我指的是写PRD什么的)。

所以,我给出的模板,要能说清楚这么几件事:目标用户:这件事,是为谁而做的,一旦运营开始从这里起步思考,就可以自己排除掉很多需求了;问题描述:目标用户碰到的痛点,只说“何时/何地,怎么难受”即可;严重程度:对问题严重程度的判断,“高/中/低”即可,具体的判断方法,可以根据用户重要程度(这个比较主观,需要团队一起讨论达成共识,我们的产品是为哪几类用户服务的,他们的优先级排序是什么,这是产品原则的关键内容),问题出现的次数、频率等因素(相对客观,比较好办)考虑;现有方案:现在是如何解决此问题的,我会认为,一个值得解决的问题,通常已经有人着手解决了,所以也一定已经有一些解决方案,而没有现有方案的问题,通常不严重;建议方案:建议的产品改进,这点其实是借运营的脑帮助思考一下,产品不一定采纳;价值描述:改进方案带来的额外价值,比如:省时间;能更精准的找到某某……改进成本:建议方案的成本评估,“高/中/低”,同样,仅供参考。

产品拿到一堆这样的需求以后,在根据性价比为主要参考因素,决定接下来做什么。

最后,给个理想化的公式——性价比 = 严重程度/改进成本,问题(用户需求)决定严重程度,解决方案(产品功能)决定改进成本。

如何激发购买欲望的方法

如何激发购买欲望的方法

如何激发购买欲望的方法要激发购买欲望,可以使用以下方法:1.创造紧迫感:引导客户认识到购买产品或服务的紧迫性。

例如,提供限时促销或特别优惠,让客户感觉到如果不立即行动就会错过好机会。

2.呈现独特价值:突出产品或服务的独特卖点,以及相比竞争对手的优势,让客户觉得选择你的产品或服务是明智的决策。

3.提供社交认同:利用社交心理学的原理,让客户感到他们与大多数人一样,在购买你的产品(如流行时尚产品)或使用你的服务(如拥有大量忠实客户)时是正常的。

4.提供试用机会:让客户有机会免费试用你的产品或服务,让他们能够亲身体验并感受到它们的效果和价值。

如果客户对产品或服务印象良好,他们更有可能愿意购买。

5.提供满足需求的解决方案:强调产品或服务如何满足客户当前的需求或解决他们的问题。

通过描绘他们的痛点和需求,客户会产生购买的欲望。

6.使用积极的情感引起共鸣:利用情感营销,引起客户的共鸣和情感联系。

讲述一个与客户真实生活相关的故事,或者强调产品或服务如何带来快乐、满足或实现客户目标。

7.提供削减风险的保证和退款政策:让客户感到购买是一个低风险的决定,提供保证和退款政策,用于消除客户购买时的不确定感。

8.提供社会证明:展示来自其他客户的积极评价、推荐或回馈,加强客户对产品或服务的信任和兴趣。

9.使用限量销售策略:通过限制产品或服务的供应量或时间,创造购买欲望。

此策略可以让客户觉得购买是一种特权和独特的体验。

10.有效的市场传播:使用各种市场传播渠道,如社交媒体、广告、宣传册等,以提高产品或服务的知名度和吸引力,并激发购买欲望。

请注意,上述方法应根据目标客户群体和产品或服务的定位进行调整和个性化使用。

产品需求提出—需求分析(1)

产品需求提出—需求分析(1)

指出核心诉求
运营工作者对用户的反馈,需要经过自己的分析,指出用户的核心诉求, 并给出一些参考性的解决方案。 用户给运营工作者反馈信息,一般分为用户反馈、表层需求、核心诉求 例如:用户反馈出行需要一匹马,这样可以更快。经过分析可知,用户的 核心需求是便捷快速的出行工具,提供一辆车同样可以满足需求。 例如2:用户反馈要减肥,表层需求是降低自己的体重,核心需求是让自己 身材更完美。即使体重不下降,但是身材变好了也是达到了需求。 书籍《参与感》
运营岗位工作方向: 用户运营、活动运营、品牌运营和新媒体运营 核心:与用户打交道,用户需求反馈 产品需求:需求整理、多用数据分析、 多提供具体案例、指出核心需求、多与竞品对比、定期总结复盘、 产品需求:需求整理、多用数据分析、 多提供具体案例、指出核心需求、多与竞品对比、定பைடு நூலகம்总结复盘、
需求整理,主要是将杂乱的信息、用产品化的语言,表达的更加准确,可以将收集到的 需求进行关键要素的提取,这些要素可以包括日期、发奎渠道、需求类型、关联方、优 先级、备注等。
优先级: 根据运营经验和产品节奏,判断一下用户反馈需求的优先级程度,越是紧急重要的需求, 越是放在表格的前面,甚至加粗提示,银企总是
用户需求反馈表
序号 日期 反馈渠道 需求类型 关联方 优先级 备注
多用数据分析
数据分析内涵:用户表达需求时,尽可能让用户需求量化:完成 全部需求梳理后,进行数据总结,判断一下那种需求反馈更多, 占比更大。(此类bug涉及人数、) 多提供具体案例 具体案例:如用户PC端反馈问题,可以了解用户的具体信息包括 电脑型号、网络、操作系统、客户端版本、使用行为等,并且留 下联系方式。
日期:用户反馈需求的日期、记录日期,便于开发人员澶找开发日志,定位问题 反馈渠道:用户通过那种渠道给我们反馈需求,是微博微信、官方邮箱、微信群,还是 其他渠道,便于我们对常用的反馈渠道进行评估 需求类型:用户此次提交的需求,是属于产品bug行需要紧急修复,还是产品优化类, 需要后期优化迭代,同类型的需求我们可以归类处理。 关联方: 判断此需求,与公司哪些业务部门有关系,从而在邮件抄送时提醒对方注意处理此类用 户需求

如何做好产品需求分析和规划

如何做好产品需求分析和规划

如何做好产品需求分析和规划一、前言随着互联网信息技术的不断发展,产品需求分析和规划已经成为了一项非常重要的工作。

在市场竞争日益激烈的环境下,做好产品需求分析和规划可以帮助企业更好地把握市场趋势和用户需求,提高产品的竞争力和用户体验。

本文将从产品需求分析和规划的基本概念、流程和方法入手,探讨如何做好产品需求分析和规划的工作。

二、产品需求分析和规划的基本概念产品需求分析是指通过对用户群体、市场趋势和竞争情况等进行调研和分析,找到用户的真实需求和痛点,确定产品的核心功能和特点,以及确定产品的规格、成本、定价等基本要素。

产品规划是指在产品需求分析的基础上,通过制定详细的产品规划方案,确定产品的研发、测试、发布和维护等各个方面的工作内容和时间表,为产品的研发和上市提供全面的支持。

三、产品需求分析和规划的流程和方法产品需求分析和规划的流程包括:需求调研、需求分析、需求编写、需求审核和需求管理等五个阶段。

其中需求调研是整个流程的起点,它是确定产品需求的重要前提。

需求调研需要通过市场调研、用户调研、竞品分析等方法,了解市场、用户和竞争情况,为后续的需求分析和编写提供基础数据。

产品需求分析主要是通过对需求数据进行整合、加工、分析,从中找出核心需求,为规划提供依据。

需要注意的是,需求分析应该是全局性的,既要考虑用户的实际需求,又要兼顾市场趋势和竞争情况。

需求编写是将需求分析的结果写入文档进行详细描述和阐述,要求文档的清晰性、完整性、规范性和可维护性。

需求审核是对编写后的需求文档进行审核和审查,确保需求的准确性、完整性和规范性。

需求管理则是对需求文档进行版本控制、变更管理、缺陷管理等工作,确保需求的持续优化和提升。

四、如何做好产品需求分析和规划1. 关注用户体验。

产品需求分析和规划的核心是关注用户体验,了解用户的真实需求和痛点,从而设计出更符合用户需求的产品。

要做好产品需求分析和规划,必须要从用户角度出发,深入了解用户的需求和使用场景,确保产品能够满足用户的实际需求和使用习惯。

转给客户看!7招教你如何正确的向设计师提需求

转给客户看!7招教你如何正确的向设计师提需求

转给客户看!7招教你如何正确的向设计师提需求作者: 一网学最后更新时间:2015-09-24 09:52:05 小编:“提需求”,简简单单的三个字,却堪称“世界级难题”,困扰了一代又一代的客户,引无数设计师竞折腰。

设计师不好过,一边设计一边猜心,猜不对要改,改了还不对,不对继续改……客户也不好过,我说A,你给我B,手一抖我选了C,消费者其实想要D。

想做个人见人爱的厉害客户?今天分享一个良心教程,手把手教你下需求。

1. 讲清设计目的安排这个设计项目是为了什么?o是调整产品整体视觉,还是解决某一个项目的需求?o是重新升级已有版本,还是推出一个全新的设计?o你是否清晰地知道自己想要什么样的设计,还是只有一个模糊的概念?比如,大多数的品牌设计不单单只是为了卖货,更重要的是突出品牌辨识度,这对品牌来说是一项长远的规划。

敲定这一目标对达成满意的合作至关重要。

Trustlook logo的设计目的是改变原来的logo,在产品发展的新阶段争取新的市场。

2. 预算与工期您的预算范围是多少?设计师不会因为知道预算而刻意提高报价,相反,当他们知道预算范围,就有能力知道在这一范围内,可以为之定制何种质量的设计作品。

你的预计工期是多久?好的设计永远需要耗费大量的时间。

设计一个完美的网页需要考虑非常多的因素,比创作一幅漂亮图片复杂得多。

比如为了配合公司和产品发展的一些节点,你可能即将举行一个产品发布或展销会。

你可以设置一些具体的时间要求,但请提前告诉设计师这些时间点,期望完成的时间点对设计师很重要。

就预算和工期与设计师达成一致非常重要。

如果设计师无法接受设想中的预算和工期,可能需要你做一些让步,削减设计内容。

我们建议,在预算和工期上不要过于苛刻。

给予宽松的预算和工期,你与设计师之间的合作会更加愉快。

你的网页到底要达到什么样的程度?如何跟设计师点出你的功能性需求和审美性需求?然后我们再详细跟设计师沟通工期和预算。

如何提审美需求,这篇可以帮你:《违者必丑!聊聊网页设计中五大「金科玉律」》3. 明确目标客户本次设计的目标客户是哪类人群?你的网站主要浏览群体是青少年还是公司决策者?如果不知道目标客户是谁,可以描述期望的客户是哪种人群,或者解释一般是谁购买和使用你的产品和服务。

产品需求方案

产品需求方案

产品需求方案一、背景介绍产品需求方案是指对于新产品或项目开发过程中,根据市场需求和用户需求而制定的详细方案,以明确产品的功能和特性,从而满足用户的需求,并实现市场竞争优势。

本文将以某新型智能手表为例,详细介绍产品需求方案的编写过程。

二、市场调研与竞争分析在编写产品需求方案之前,我们需要对市场进行调研,并进行竞争分析,以了解市场需求和竞争对手情况。

调研结果表明,目前智能手表市场需求旺盛,用户对于智能手表功能的需求也不断提高。

竞争分析显示,市场上已经存在多款智能手表产品,具有相似的功能和特性。

因此,为了在市场中脱颖而出,本产品需求方案将重点关注产品的创新点和差异化功能。

三、产品定位和目标用户产品定位是指明确产品在市场中的定位和目标用户群体。

在本例中,该智能手表的定位为高端智能手表,面向中高收入群体、时尚潮人以及运动爱好者等目标用户。

产品旨在提供一款集智能功能、时尚设计、健康管理为一体的高品质手表。

四、产品功能和特性1.智能功能针对用户对智能手表功能的需求,本产品将提供以下智能功能:- 配备智能助手,支持语音识别和控制功能- 支持实时心率监测和睡眠监测功能- 内置GPS定位功能,提供步数统计、跑步轨迹等相关功能- 支持微信、支付宝等应用的消息提醒功能2.时尚设计为了迎合用户对时尚设计的追求,本产品将注重外观设计和材质选择,打造出时尚、精致的手表外观,提供多种款式和颜色选择,满足不同用户的个性化需求。

3.健康管理健康是现代人注重的重要方面之一,本产品将提供以下健康管理功能:- 心率监测和心率变异性分析,帮助用户了解自身的健康状况- 睡眠质量监测和分析,提供建议和改善措施- 长时间久坐提醒,促使用户进行适当的运动和活动五、产品开发计划1.技术研发产品开发计划中的第一步是技术研发。

本产品将选择一流的技术团队,配备先进的开发设备和工具,以确保产品的质量和性能。

2.原型设计和测试根据产品需求方案,进行原型设计和测试。

如何询问产品信息

如何询问产品信息

如何询问产品信息一、引言在购买产品之前,了解产品的详细信息是非常重要的。

无论是线上购物还是线下购物,都需要向销售人员或客服人员询问产品信息。

本文将介绍一些方法和技巧,帮助你有效地询问产品信息,以便做出明智的购买决策。

二、明确需求在询问产品信息之前,首先要明确自己的需求。

你需要考虑以下几个问题:1. 你想要购买的产品是什么?是电子产品、家居用品还是其他类型的产品?2. 你对该产品有什么特殊要求?例如,你对价格、品牌、功能等方面有什么要求?3. 你想要了解产品的哪些方面信息?例如,产品的规格、性能、保修条件等。

三、选择适当的媒介根据你的具体情况和需求,选择适合的媒介来询问产品信息。

以下是一些常见的选择:1. 线上询问:如果你是通过网上购物平台购买产品,你可以通过在线客服或留言功能来询问产品信息。

在提问时,要清晰地描述自己的需求,并提供足够的背景信息,以便客服人员能够更好地为你解答问题。

2. 电话询问:如果你是通过电话方式购买产品,可以直接拨打客服电话来咨询产品信息。

在电话中,要有礼貌地向对方表达自己的需求,并提出具体的问题。

记得记录对方提供的信息,以便后续参考。

3. 实地咨询:如果你是通过实体店购买产品,可以直接向销售人员咨询。

在与销售人员交流时,要友好和耐心地表达自己的需求,避免产生误解。

四、提出明确的问题在询问产品信息时,要提出明确的问题,以便对方能够准确解答。

以下是一些建议的问题:1. 有关产品规格:你可以询问产品的尺寸、重量、材质等方面的规格信息。

2. 有关产品功能:你可以询问产品的特点、功能以及适用场景等。

3. 有关售后服务:你可以询问产品的保修期限、售后服务政策等。

4. 有关价格和优惠:你可以询问产品的价格、折扣、促销活动等。

五、关注细节在询问产品信息时,要注重细节。

以下是一些需要注意的细节:1. 仔细听取对方的回答:对方可能会提供大量的信息,要耐心地听取并记录下来。

2. 如果对方回答不清晰或者有疑虑,要及时追问,直到自己对产品信息有一个准确的理解。

四步搞定需求|需求获取、需求分析

四步搞定需求|需求获取、需求分析

如上所述,需求获取这一步主要包括三个方面的内容:渠道、方式、记录。

一、需求获取渠道对产品经理而言,需求获取的渠道主要可分为两类:外部渠道和内部渠道。

1.外部渠道1)市场需求和产品常常会受到行业政策调整的影响。

如“净网行动”、“打车软件专车服务属非法营运”等。

2)用户产品设计的初衷就是为了满足用户需求。

3)竞品所谓的竞品,主要可分为两种。

一种是用同样的产品功能满足同样用户需求的产品,另一种是用不同的产品功能满足同样用户需求的产品。

竞品对用户需求的满足程度、满足方式既会对我们产生影响,也可以为我们的产品设计带来一定的启发。

4)合作伙伴合作伙伴在商业模式当中扮演着重要的角色,因此他们的需求亦不容忽视。

2.内部渠道1)产品用户在使用产品时会产生行为数据,这些客观的数据一定程度上会反映出用户的需求。

2)老板企业运转的根本目的在于盈利。

产品在满足用户需求的同时必须兼顾公司的战略需求。

而这方面需求通常是由老板或公司的高层来把握。

3)同事一款产品从诞生到投入市场,主要需要以下角色参与:产品、研发、设计、运营、市场、销售、客服。

其中,运营、市场、销售(解决合作伙伴对产品价值的质疑)、客服(解决用户遇到的问题)是距离用户最近的人,往往最能理解用户抱怨的点也最能提出产品建设性的意见。

4)自己产品经理应该成为自己产品的用户,而且是产品的目标用户,在使用产品的过程去发现用户需求,如此一来才能更好地帮助用户解决问题。

二、需求获取的方式需求获取的方式依来源渠道差异可分为外部和内部两大类:1.外部1)市场●政策调整关注行业相关的政策调整,并思考其对需求和产品的影响。

●动态资讯关注行业资讯,思考行业动向对需求和产品的影响。

●行业数据利用行业数据报告、行业数据统计工具获取需求。

CNNIC、199IT、易观智库、艾瑞咨询等机构会不定期发布行业的相关报告,这些机构的报告相对而言比较有权威性,具有一定的参考价值。

除了行业相关的数据报告,还有诸如百度指数、360指数等基于大量用户数据的数据统计工具。

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