当前我国保险营销存在的问题

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我国保险市场存在的问题及对策

我国保险市场存在的问题及对策

我国保险市场存在的问题及对策我国保险市场在近年来取得了快速发展,但仍然存在一些问题需要解决。

以下是我认为的其中几个问题以及可能的对策:1. 市场竞争不充分:目前我国的保险市场依然存在较高的垄断现象,少数大型保险公司垄断了市场份额,导致市场竞争不充分。

为了促进市场竞争,政府可以进一步放宽准入条件,鼓励更多的保险公司进入市场。

同时,要加强对市场垄断行为的监管,确保公平竞争。

2. 产品创新不足:当前我国的保险产品主要集中在传统的寿险和财产险领域,产品创新不足。

政府可以加大对保险科技创新的支持力度,鼓励保险公司开发更多具有个性化特点和针对特定需求的保险产品。

同时,加强对新产品的监管,确保其符合法律法规,保护消费者的权益。

3. 信息不对称问题:在保险市场中,保险公司通常拥有更多的信息,而消费者则对保险产品和公司了解有限,导致信息不对称。

为了解决这个问题,政府可以推动建立一个统一的保险信息平台,提供全面的保险产品信息和保险公司的信用评级等信息,方便消费者做出更好的选择。

4. 消费者权益保护不力:目前我国对于保险消费者的权益保护力度相对较弱,消费者在购买保险过程中容易受到误导和欺诈。

政府可以推动建立一个完善的保险消费者权益保护机制,提高对于违规销售和欺诈行为的打击力度。

同时,增加对消费者的教育和宣传,提高消费者对保险产品的认知和辨识能力。

总之,我国保险市场仍然存在一些问题,但这也为我们提供了发展和改进的机会。

政府和保险公司应该共同努力,通过各种措施和对策,进一步完善市场机制,提升保险市场的竞争力和透明度,实现保险市场的健康发展。

我国的保险市场在过去几十年中取得了快速发展,已经成为国民经济的重要组成部分。

然而,随着市场规模的不断扩大,保险行业也面临一些亟待解决的问题。

本文将继续探讨我国保险市场存在的问题,并提出相应的对策。

其中一个问题是市场竞争不充分。

尽管保险市场在我国已有相当大的规模,但由于寡头垄断现象的存在,市场竞争程度较低。

保险网络营销发展存在的问题与对策思考

保险网络营销发展存在的问题与对策思考

保险网络营销发展存在的问题与对策思考问题1:信息不对称
保险产品是相对复杂的金融产品,顾客很难了解产品的细节和
利弊。

同时,网络营销也存在信息不对称的问题,顾客难以获取真
实可靠的保险信息。

对策思考:
1. 提高信息透明度,明确产品特点、优缺点和保险条款,让消
费者更加了解产品内容。

2. 制定相关政策和规定,加强对关键保险产品的监管力度,防
止有关方面利用信息不对称损害消费者利益。

3. 进一步开展消费者教育,提高消费者的保险知识和维权能力,让消费者更加理性购买保险产品。

问题2:市场竞争激烈
由于保险市场的规模大、前景远大,加之保险网络营销的低成本、高效率、广泛覆盖等优点,导致网络保险市场竞争日益激烈。

对策思考:
1. 提高保险产品质量,保险公司需要更加注重产品的研发和创新,设计出针对消费者真实需要的保险产品。

2. 营销策略创新,开展优惠活动、推广方案等具有市场竞争力
的营销策略,让消费者能够选择更加适合自己的产品。

3. 加强品牌营销,提高品牌知名度和美誉度,在市场竞争中更
加占据优势地位。

问题3:安全隐患
保险网络营销的发展,特别是在线销售,存在安全隐患,如网络黑客攻击、隐私泄露等问题,会对消费者的利益造成损害。

对策思考:
1. 完善保险网络安全管理制度,提高保险网络安全水平。

2. 加强信息保护,采取隐私保护措施,保障消费者的隐私信息不被泄露。

3. 开展网络安全维护工作,不断提高保险网络安全管理能力,及时处理涉及保险网络安全的问题。

我国保险行业存在的问题及对策

我国保险行业存在的问题及对策

我国保险行业存在的问题及对策王蓉(苏州大学东吴商学院,江苏苏州215021)【摘要】随着市场经济的确立与完善,我国原有的保险体系已不再适应新的发展潮流,完善保险体系,对其中存在的问题给予对策显得尤为重要。

本文主要阐述我国现有保险行业中的一些问题,并提出一些建设性的意见,希望对保险业的改革有所帮助。

【关键词】保险行业;问题;对策一、我国现有保险业中存在的问题虽然我国的保险业较之于过去取得了不错的进展,但是依旧存在着些许问题,仍然还有很长的路要走。

(1)居民缺乏保险意识,对保险的认知度不高。

在中国,多年来“卖保险”已成为坑蒙拐骗的代名词,广大居民对“买保险”望而止步。

调查显示,70%的居民对保险知识了解甚少、甚至是一无所知,只有少数人对保险知识有一定的了解。

从而导致我国的保险密度和深度都偏低,致使我国保险市场的规模不能够迅速扩大。

(2)保险业地区发展不平衡。

我国地大物博,从全国的角度来看,无论在资金、技术还是人才的配置上,都存在较大的差异性。

经济发达的东南沿海城市在资金、技术和人才上面都有非常明显的优势,这些地区保险业的发展速度和效益与经济欠发达的西北地区比起来,都有明显的优势。

长此以往,地区发展的不平衡会加深区域间的利益冲突,大量人、财、物流向发达地区,导致欠发达地区和农村地区保险业的发展空间被压缩,形成恶性循环,延缓整个保险行业的发展进程。

(3)保险公司同质化现象严重。

我国大大小小的保险公司有很多家,但是这些保险公司在经营管理体制和营销方式、保险产品与服务对象的选择、经营理念与企业文化等方面的模仿和克隆现象比较严重,各保险公司之间经营管理模式的差异性不够明显。

(4)我国的保险业监管体系不完善,监管效率不高。

经过多年的保险业建设,可以说我国初步的建立了较为完善的保险监管体系,但是较之于国外的发达国家,我国的保险体系还存在着很多缺陷,主要体现在:第一,保险监管的内部关系还不够清楚。

我国的保险监管体系基本上是实行分业监管,虽然成立了保险监会,但是他与保险机构的职能关系不够明确,尚未形成行之有效的监管体系。

我国银行保险销售模式的困境与策略

我国银行保险销售模式的困境与策略

我国银行保险销售模式的困境与策略1. 引言1.1 我国银行保险销售模式的困境与策略我国银行保险销售模式在当前面临诸多困境,需要通过有效的策略来应对挑战。

随着金融市场竞争的日益激烈,银行保险销售模式的传统方式已经难以适应市场需求的变化。

传统的模式主要通过银行柜台销售保险产品,但随着互联网的快速发展,消费者更倾向于在线购买保险产品,这给银行保险销售模式带来了挑战。

由于银行保险销售模式与保险公司之间利益的博弈,存在着信息不对称问题,导致销售环节存在一定的道德风险。

银行保险销售模式的困境还体现在销售人员的技能不足,无法满足消费者对于专业化、个性化的需求,导致销售业绩不尽人意。

要应对这些困境,银行需通过优化销售模式,完善销售流程,提升销售人员的专业能力,加强风险控制机制,确保消费者利益。

银行还应深化与保险公司的合作,共同探索更适应市场需求的销售模式。

未来,随着科技的进步和消费者需求的变化,银行保险销售模式将迎来新的发展机遇。

2. 正文2.1 银行保险销售模式现状分析我国银行保险销售模式在当前市场环境中面临着种种挑战和困境。

传统的银行保险销售模式已经逐渐失去了竞争力。

随着互联网技术的发展,消费者购买保险产品的方式发生了根本性的变化,传统的银行柜台销售模式已经无法满足消费者的需求。

随着金融市场的开放和竞争的加剧,银行保险产品的同质化现象日益严重,导致银行保险销售模式缺乏差异化竞争优势。

银行保险销售模式还存在着销售渠道单一、服务体验差、信息不对称等问题。

消费者在购买保险产品时往往面临着信息不对称的困扰,难以获得真实、全面的产品信息,导致选择困难。

银行保险产品的销售渠道主要集中在银行柜台,缺乏多样化的销售渠道,限制了产品的推广和销售。

我国银行保险销售模式面临着巨大的挑战和困境。

面对这些问题,银行和保险机构需要加快创新,优化销售模式,提升服务体验,加强信息披露,创新销售渠道,提高产品差异化竞争优势,以适应市场的变化和消费者的需求。

保险营销存在的问题及对策

保险营销存在的问题及对策
范 巳 针 妍
( 中国人 民财产保 险股份有 限公 司烟 台市分公 司, 山东 烟台 2 6 4 0 0 0 )
【 摘

要】 随 着社会 主义 市场 经济的 深入 , 我 国保 险 市场正 逐步从 卖 方市场 向 买方 市场转 变。 当前 的保 险 业正试 图改变原 有的单
网点销 售 模式 , 立体 式的 多层次 营销 方式逐 渐成 为 中国保 险营销 的发 展趋 势 , 包括 电话 营销 策略 , 网络 营销 策略和 社 区 门店 营
有 高中学 历 , 缺乏 当前 我 国保 险业 发展 对 营销人 员 能力 和素 质的要 求, 而市 场 上具 备管 理 能力 的 高级 人 才也 比较 缺 乏 , 尤 其 是分 公 司 使 潜在 消费者 对保 险产 品产生立 即或适 当反 应 。间接销 售模式 是指 或支公 司 的管理人 员不具 备与 职位相符 的能 力。 保 险公 司 通过 中介代 理 机构 或依法 取 得保 险代 理资格 的个 人 , 通过 3 应 采取 的对策 代办、 销售 等模 式将保 险产 品卖给所 需要 的企业 和个人 。 3 . 1 树 立正确 的保 险产品 营销观念 2 保 险营销存 在的 问题 树立 科学 的营销 观首 先就 是要 树立 顾客 至上 的观 念 , 变 坐等 客 国 内保险 市场 上虽 然 已有数 十家 竞争 主体 , 但市 场体 系仍 不完 户 上 门为 主 动贴 身式 营 销服 务 , 不断 开 发新 的市 场 , 提 高顾 客 的满 善, 市 场规 制不健 全 , 产 品和 服务创 新能 力相 对贫 弱 , 同质化 产品竞 意 度 。其次 , 保 险公 司要坚 持整 体 营销 观念 。企业 内部 各部 门要 协 争激烈 , 往 往 以降费作 为主要 的竞争 手段 , 差别 化竞争 才刚 刚起步 。 调配合, 共 同满 足顾 客需 要 , 切不 可认 为 提 高顾 客满 意 度只 是 营销 部 门的事情 。最后 , 在 营销 机能 内 , 积极 地寻求 产品 、 价格、 分销、 促 总之, 保险市场营销仍处于较低层次, 营销理念存在着不少误区。 2 . 1 缺乏 先进保 险产 品营销理 念 销 四大 策略 因素的配 合 , 最大 限度地 满足顾 客 的需 要 。 中 国人保 和中 国人寿是 国 内成 立最早 的两 家公 司。在 随后 的几 3 . 2 创 新保 险产 品营销手 段 是要探 索传 统保 险营销 模式 与互联 网营销 相结合 的新模 式 。 年 时间里 , 太平 洋保 险 、 新华 保 险 、 中华 保 险等许 多保 险公 司相继 成 立 。众 多保 险公司 的成立对 客户来 说 , 可 以进行 更多 的选 择 , 但也 会 移 动互 联 网是 近几 年 出现 的保 险营 销 的 新 的领 域 , 在 以后 的发 展 可 以与代 理 人 营销 互补 共 存。 随着 不 断发 展 的互 联 网技术 , 代 出现各 种 问题 。 比如 , 由 于 国内保 险 市场 体 系 的不健 全 , 使保 险 公 中 , 司经常 采 取 降低 价格 , 而 不是 改 进质 量 等恶 性竞 争 手段 , 使 得在 国 理人也可以增强互联网对群体客户的吸引力, 增加群体客户的销售 外 看来较 为可 观的利 润空 间进一 步收 窄。还 有就是保 险 市场 营销处 了。二是 完善 保 险 网络 营销 , 强 化 电话 保 险营 销 。要 不 断加 大网 络 于 较低 层次 , 主要表 现 在 : 恶性 竞争 严重 、 重业 务拓展 轻 服务 营销 、 技 术 的研 发和 投入 , 建 立 一个 稳定 安 全 的网络 环 境 , 通 过 完善 网 络 对 关 系营销 在认 识 和实践 上误 入歧 途 、 保险从 业 人员 素质 亟待 提高 保 险立 法 , 加强 网 络保 险 监管 ; 积 极研 发适 销 对路 的专 属 的 网络 保 等 方面 。 在市场需 求趋 于饱 和的情况 下 , 各 家保 险公司 为抢 占市场 , 险 产品 ; 调 整网络保 险业 务流程 , 实现营 销新突 破。 都 不遗余 力 的开发新 产品 , 却 忽视保 险最本 质 的产 品 , 即服 务 。 3 . 3 细 分市场 做好 目 标 定位 2 . 2 营销手 段相对 落后 在 市场 调研 的基 础上 , 针 对不 同的 目标 客户 群 , 运用 个性 化 的 保 险推 销并 不 是保 险营 销 的全部 , 而是 根据 市场 营销 的基 本原 市 场定 位 , 填 补市 场 空 白 , 并充 分 利用 自身优 势 来定 位 自己的市 场 理 售卖 。 保险 营销是 指 的保 险市场 营销 , 包 含 了对市场 的调查 研究 、 位置, 并 通过 对保 险 市场 的分类 来 制订 自己的营 销方 案。在 细分 市 预测 、 保 险市 场 的分 类 、 设 计 险种 、 厘定 保 险费 率 、 保 险单 的售卖 、 场 的 基础 上 , 通过 对 客户 需求 的心 理分 析 , 从 激 烈 的 同质市 场竞 争 及 防灾 防损 的调查 督促 ( 售 后 服务 ) 等 一 系列 过程 。但 保 险推 销 只 中不断挖 掘潜 在需求 , 独辟 蹊径 , 制定 出符 合个人需 求 的产 品 。 是简 单 的售卖 保 险单 。现在 , 我 国大部 分保 险公 司都 是 通过 扩大 推 3 . 4 实现 营销人员 专业化 销 队伍 的办法 来发 展业 绩 , 只看 重营 销 的简单 外延 而忽 视发 展其 内 加 强对 营销人 员的约 束 , 建 立人 员管理 的新标 准 , 并坚决 执行 , 涵, 这会 导致 其后续 发展无 力 。 加强对 营销 人员 的考 核 , 除了保 费收入 、 保单 持有 率外 , 还 要将 顾 客 2 . 3 缺乏 明确 的保险产 品市 场定位 的反 应 、 退保 率 、 职业 道德等 标准 作为 考核 的指标 , 增强保 险 营销 员 由于 国 内市场 一直 是粗 放 经营方 式 , 使 保 险公 司 的一线 人员 忽 的专 业化水 平 , 提高 整个保 险行 业 的人 员素 质 。 视 了市 场调 研 和预 测 、 产 品设 计 、 市场 细分 、 市 场 目标 、 需求 等方 面 分 析研 究 的重 要性 , 使 得 研发 的产 品在市 场 上 没有 竞争 力 , 导致 无 主 要参 考文 献 人 购买 , 使 新 产品 的研 发 陷入 僵局 , 甚 至会 直 接 参照 其他 公 司 的设

我国寿险营销存在问题及对策分析

我国寿险营销存在问题及对策分析

我国寿险营销存在问题及对策分析该论文是我所主持的江苏技术师范学院青年课题《寿险营销机制创新研究》的阶段性成果随着美国友邦寿险公司进入中国,个人寿险营销机制成为我国寿险公司发展寿险业务,扩大市场规模,提高寿险市场占有率和盈利率的重要手段,推动了我国寿险业发展,成为寿险营销主要方式和途径。

然而,随着我国寿险营销业的发展,个人寿险营销机制出现的问题越来越多。

营销渠道单一、产品同质化严重、寿险营销员定位不明确、粗放经营、营销人员脱落率高、营销业绩不稳定、营销队伍整体素质不高、寿险营销人员诚信缺失等问题。

针对这些问题,本文运用营销学和管理学的相关理论提出了对策。

一、我国寿险营销存在问题分析1.营销队伍素质不高、脱落率和流失率高目前的寿险营销采取的还是人海战术的粗放式经营模式,营销人员文化水平普遍低下,很多为下岗工人和无业人员,具有大学以上文化程度的营销员所占比例极小。

人海战术,短期培训甚至不培训即上岗,使寿险营销员整体展业水平低,一般以缘故拜访为主要展业方式,往往在以自己、家人、亲戚朋友为业务拓展对象,在开发完这些资源后,由于不能拓展新的业务,寿险营销员只能离开寿险公司。

寿险公司采用人海战术的目的,不是为了招聘优秀的寿险营销员,而是开发这些寿险营销员由于缘故而形成的社会资源,一旦这些资源开发完毕,营销员就会被无情的抛弃。

寿险公司对寿险营销员实施以佣金制、增员与脱落为核心的管理制度。

营销员两个月完不成业绩便要自动脱落。

因此,寿险公司的减员与增员成为公司日常工作的主要方面。

增员与脱落制导致我国寿险营销员留存率很低,一般为20-30%左右。

营销员大多抱着“临时工”心态,因为年龄、文化层次、技能等原因找不到合适的工作而临时将就,并没有一个合理的职业生涯规划。

营销员本身并不是寿险公司的正式员工,除受业绩考核的压力外,并不受其他公司管理的硬性限制,对公司的忠诚度不高。

2.寿险产品同质化严重目前我国的寿险市场,寿险产品同质化严重。

我国保险营销现状、存在问题及对策

我国保险营销现状、存在问题及对策
我国保 险营销现状 存在 问题
及 对 策
赵 宇 长春税 务学院信息经 济学院 1 0 12 3 2
()以险种 的生产和 销售 为 中心 的推 销 2 观念 。现在 ,我 同大多数 保险 公司均 是采 用 这种观念 , 推销观念注重的仍然是险种和利 润 ,不沣重 保户 的利益 和社 会利益 。强行 推 销会引起保户的反感 ,从而影响营销效果。 ( )通过 获取 短 期 利润 来 实现 企 业 的 3 长期经营 的观念。目前保险公司发行佣金实 行 首期业 务佣金 和续期 业务佣 金相结 合的 疗 式。首期 业 务佣金 较高 ,通常 为保 费 的 3 0 4%;续期佣 金 则逐 年递 减 ,一 般 支取 3 0 5 年。 这样 的激 励制 度使 得代 理 人只重 视喂 业 和初期 佣金 收入 而忽 视 了后期 的 回访 , 发 诱 代理 人的短 期 行 为和 道德 风 险 。 2 顾 客导 向不 明确 。 、 企业 决策 的基 奉前 提 就足顾 客需 求 。发达 国家的保 险公 司 ,基 本是颐 客有 什么需 求 ,就 设计什 么产 品 ,如 足球 明星马拉 多纳 的腿 、著 名钢 琴家克莱 德 曼的手 ,保险公司就设计 _ r 相应的产品。而 我国,目前仍是保险公司推 出什么产品,客 户就 买什 么产 品 ,很 少考虑 消费 者 的需求 。 3 市场 区 分不 明确 。 国保 险公 司 , 、 我 虽 然也 对市 场进行 了细分 ,但还 很 不充分 。 在 我国, 大部 分保 险 公司 不仅城 乡 不分 ,连收 入高 低也 不分 , 实行 撒 网式 推销 , 加之 少数 销 售 人 员 的误 导 ,以致 一 些 农 民 为 了高 回 报 ,竞卖 了 自 己的耕 牛 去买某 一产 品 , 资 当 本市 场 低迷 ,产品 回报 达不 到 预期 标 准时 , 许 多客户 上访 投 诉 。 4 、营销规划不全面。外国保险公司进 入我 国市场 之前 不惜 重 金投入进 行市场调 研 与分 析 ,待他 们进入 中国 市场时 , 经营 策 其 略 、产 品开 发 、 售方 式很快 就 适 应中 国特 销 点 。 国保 险公司 却很 少投入 人 力和 物力进 我 行市 场调 研 , 以至 消费 者需 要什 么产 品心 里 不 清楚 , 会需要 f‘ 品更不 清楚 ,费率 社 { 么产 如 何厘 定缺 乏数 据基 础 。 【 文章 摘 要 】 目前 , 国保 险市场 已从 垄断市场 我 变为 竞 争性 市 场 。传 统保 险 营销 模 式 面 临 着 许 多挑 战 , 无疑 对 当前 的保 险 营销 提 出 了新 的更 高的 要 求 , 因此 调 整 营销 策略 ,对 激 发潜 在保 险 需 求 ,促 进 保 险 业 健康 发 展 具 有 重要 意 义。 【 关键 词 】

保险营销存在的主要问题

保险营销存在的主要问题

保险营销存在的主要问题1:销售渠道单一,中介不发达。

个业务员和团险业务员和行业代理占据主要市场份额,而经纪、直销等渠道所占的份额相对较小,不能满足不同客户的需求,中介不发达较严重的影响了保险业的营销市场的开发。

2:适应新形势的营销手段不足。

传统的“上门拜访”和“转介绍”等营销模式已经不适应时代发展的要求,需要多层次,立体式的营销方式来填补空缺。

3.近年来,保险公司在了解客户的保险需求方面所做的市场调研、市场分析不足,所设计的险种不能满足市场的需要。

4.保险营销人员素质层次不齐,整体素质不高,现在保险公司人员流动性非常大,保险公司为了开展业务,大规模招收无任何保险知识的从业人员,经过短期培训,及上岗推销保险,致使在展业过程中,出现很多违规违法的行为,极大地破坏了保险公司的形象5.营销服务意识差。

目前市场上的大部分市场营销的目标只局限于推销商品在售后服务,跟踪服务方面不够。

对保险资金进入股市的看法答:1.部分国有股权转拨社保基金是好事,国企以股权的方式让社保基金成为股东直接造福全体民众。

同时,社保基金作为长期投资者,可以抑制垄断央企无视投资者利益的痼疾。

2.部分国有股权转拨社保基金是好事,国企以股权的方式让社保基金成为股东直接造福全体民众。

同时,社保基金作为长期投资者,可以抑制垄断央企无视投资者利益的痼疾。

3.社保持股将永远是中国股市的第一航母。

惟一有竞争力的是国资委拟议中的投资公司,但它也不可能将国有股全部纳入。

4.社保基金是中国准平准基金中的重要力量。

社保基金常常成为市场操作的风向标,从好的方面来说,是社保基金秉持长期、稳定与价值投资的理念;从坏的方面说,未必不可以理解为社保基金缺乏市场属性。

5.应该警惕的是,社保基金是双面机构,作为投资者要维持投资收益,作为大股东享有特殊身份和特殊收益,又有盘剥中小投资者的一面。

6.从中短期来看,社保得到部分国有股权是利好,起码可以维持大盘股的稳定,但长期未必,必须视制度的公平而定。

我国银行保险销售模式的困境与策略

我国银行保险销售模式的困境与策略

我国银行保险销售模式的困境与策略我国银行保险销售模式面临着一系列的困境,主要包括产品单一、渠道狭窄、竞争激烈等问题。

针对这些困境,我国银行保险销售模式可以采取一些策略来解决。

产品方面,我国银行保险销售模式存在产品单一的问题。

目前,大部分银行的保险产品都以传统型的寿险和财产险为主,缺乏创新性产品。

为了解决这个问题,银行可以考虑引入更多的保险公司合作,以丰富产品线,提供更多选择给客户。

与此银行也可以通过自身的研发能力,开发符合市场需求的创新型产品。

渠道方面,我国银行保险销售模式主要依赖于传统的银行网点销售。

随着互联网的快速发展,越来越多的客户更愿意通过线上渠道购买保险产品。

银行可以借助互联网平台,开展线上销售渠道,满足客户多元化的购买需求。

银行还可以与其他销售渠道合作,如合作社、代理人等,共同拓展销售渠道。

竞争方面,我国银行保险销售模式面临激烈的竞争。

除了各大银行之间的竞争外,还有众多保险公司与银行展开了合作,进一步加剧了竞争。

为了应对这种竞争,银行可以通过提升客户体验来增强竞争力,例如提供更优质的售后服务、推出更有吸引力的理赔政策等。

银行还可以通过加强市场营销,提高品牌知名度,吸引更多的客户。

监管方面,我国银行保险销售模式还存在监管不完善的问题。

为了解决这个问题,银行和保险公司可以加强与监管机构的沟通与合作,积极参与相关政策的制定,推动相关法规的完善。

银行和保险公司也需要自主加强内部风险控制和合规管理,保证业务的合法合规运营。

我国银行保险销售模式的困境可以通过产品创新、拓展多元化渠道、提升竞争力和加强监管合规等策略来解决。

随着我国经济和金融市场的不断发展,银行保险销售模式也需要不断适应市场需求和发展趋势,才能更好地满足客户的保险需求。

我国保险行业存在的问题及对策

我国保险行业存在的问题及对策

我国保险行业存在的问题及对策【摘要】我国保险行业存在的问题主要包括监管不完善、保险产品同质化严重、渠道过分依赖代理人、风险管理不足以及信息技术发展不足等方面。

针对这些问题,可以采取一些对策。

加强保险行业监管,建立健全监管机制,提高监管力度和效果。

鼓励保险公司开发具有特色的产品,减少同质化现象。

完善多元化的销售渠道,减少对代理人的依赖。

加强风险管理意识,提高保险公司的风险识别和防范能力。

大力推动信息技术在保险行业的应用,提高保险公司的服务水平和效率。

通过这些对策,可以逐步解决我国保险行业存在的问题,促进行业的健康发展。

【关键词】保险行业,问题,对策,监管,同质化,渠道,代理人,风险管理,信息技术,改革,创新1. 引言1.1 我国保险行业存在的问题及对策我国保险行业作为金融行业的重要组成部分,承担着风险转移和保障功能。

在发展的过程中,也出现了一些问题。

保险行业监管不完善,存在监管漏洞和监管机制不够健全的情况,给一些不法分子提供了可乘之机。

保险产品同质化严重,缺乏差异化和创新性,导致市场竞争陷入价格战和营销战的泥沼。

渠道过分依赖代理人,代理人盲目追求销售业绩,容易导致不当销售和误导消费者的行为。

风险管理不足也是我国保险行业面临的难题,很多保险公司在产品设计和投资决策上存在一定盲目性和风险偏好。

信息技术发展不足也限制了我国保险行业的进一步发展。

针对以上问题,我们应该加强监管力度,建立健全的监管体系,及时发现和处理监管漏洞。

保险公司应该加强产品创新,提高产品差异化竞争力,为消费者提供更加个性化的保险产品。

要加强渠道建设,降低对代理人的依赖,拓展多元化的销售渠道。

在风险管理方面,保险公司应加强风险管理意识,严格遵循风险管理规定,防范风险。

要加大信息技术投入,推动保险行业信息化进程,提高服务效率和质量。

只有通过改革和创新,我国保险行业才能迎接挑战,实现可持续发展。

2. 正文2.1 保险行业监管不完善的问题及对策保险行业监管不完善是我国保险行业面临的一个重要问题。

保险网络营销发展存在的问题与对策思考 (2)

保险网络营销发展存在的问题与对策思考 (2)

保险网络营销发展存在的问题与对策思考
保险网络营销在过去几年中迅速发展。

随着互联网和移动互联网的普及,保险公司开始将其业务移植至网络平台上,寻求更广泛的客户群体。

然而,这种营销方式也存在一些问题,如以下所述:
1. 难以获取客户信任:虽然互联网给我们带来了更多的客户,但这些客户更加难以获取其信任。

对于保险产品这种需要长期关注才能产生效果的服务,客户太容易被竞争对手挖走,这可能导致收入的下降。

2. 网络营销成本高:虽然相对传统渠道来说网络营销可以节约成本,但是,网络广告投入收益明显下降,影响客户增长。

同时,网络营销方式需要不断地投资更新,无法像传统渠道一样沉淀,使较大规模的公司显得比较吃力。

3. 法规运作不明确:保险网络营销的法制化标准并不明确,这就让相关公司在运作时畏手畏脚、遇到市场麻烦无从善起。

针对上述问题,我们可以尝试以下对策:
1.提升服务品质:通过定制服务,优化产品价值,在保险的常规业务中更为关注客户体验并且全球化的保险业务范围,赢得客户的信任。

2.深入调研营销策略并分析市场,尝试更多的营销渠道,降低网站营销成本,同时采用多种营销手段,确保成本的适度提升。

3.配合政府,完善保险营销法律法规,帮助网络营销得到更好的规范和保障,以促进保险网络营销进一步健康发展。

在不断寻求新的拓展业务渠道的同时,利用市场反馈、用户面对的实际情况和新的法律法规等多种因素对保险网络营销进行全方位、深入的挖掘,不断强化自身的稳定性,实现全新的发展突破。

银行保险业务发展中存在的问题及对策研究

银行保险业务发展中存在的问题及对策研究

银行保险业务发展中存在的问题及对策研究随着我国实体经济的快速发展和金融环境的日益完善,银行保险业务作为重要的金融服务模式,已经取得了长足的发展。

但是,银行保险业务在发展过程中也存在着一些问题,这些问题包括:一、产品同质化严重。

随着银行保险市场的不断扩大,各家银行推出的银行保险产品越来越多,但是很多产品的特性和保障范围却很相似,这样的同质化产品难以满足消费者不同的需求,甚至导致消费者的不信任。

二、销售机制不健全。

银行保险产品的销售通常是通过银行的营销人员进行,但是这些营销人员的业绩考核、薪酬制度和培训体系都存在问题,导致不少销售人员为了追求业绩而不择手段,给消费者造成了极大的误导和压力。

三、信息不对称。

银行保险产品的交易信息并不对称,消费者难以了解各个产品的特点、收益率和风险等信息,这使得消费者在购买银行保险产品时容易被误导,不能充分了解风险和收益。

针对以上问题,提出以下对策:一、创新产品设计。

银行保险产品应尽可能地提供更多元、多样化的产品选择,为消费者提供更好的选择。

银行应从产品本身出发,注重产品的独特性和实用性,同时还应结合促销手段,加强品牌营销和服务体系建设,提高产品的吸引力和竞争力。

二、加强营销管理。

银行应对营销人员设定合理的薪酬制度,并根据不同的销售业绩制定不同的奖励政策,建立完善的销售激励机制,促进销售人员的为消费者提供适合的产品而非追求单纯的销售数量。

此外,银行应加强对营销人员的培训和考核,提高他们的素质和能力,减少误导消费者的情况。

三、加强信息公开。

银行应完善信息公开制度,让消费者了解银行保险产品的全貌,包括产品特点、收益率、保障范围以及风险等信息。

可以通过提供详细的产品说明书、在线公开平台、明确的销售条款和协议等方式实现信息公开,让消费者充分了解银行保险产品,降低其购物风险。

总的来说,银行保险业务要想更好地推进其发展,打破同质化现象,提高产品的多样化和个性化,加强销售人员的教育培训,让他们有正确的营销理念,注重满足消费者的真实需求,同时在信息公开上投入更多的精力和资源,让消费者真正充分享受到银行保险服务的益处。

我国保险营销中存在的问题与对策

我国保险营销中存在的问题与对策

我国保险营销中存在的问题与对策保险行业是一种以风险转移为核心的金融服务行业,其主要职能是为客户提供风险保障和服务。

保险行业是国家经济安全的一部分,对国家和个人都具有重要作用。

然而,随着我国保险市场的不断开放和竞争的激烈化,保险营销中出现了一些问题。

本文将分析我国保险营销中存在的问题并提出相应的对策。

一、保险营销中存在的问题1.营销手段单一我国保险营销方式主要集中于传统银保渠道和个人线下营销,缺乏多元化营销手段。

例如,与其他地区相比,中国网上购买保险的比例相对较低,这也使得市场推广和营销不够灵活。

因此,创新营销手段、扩大营销渠道是未来市场获得利润的重要方式。

2.保险理念过于简单我国一些保险公司在产品宣传中,忽略了保险保障的核心意义,只强调保险的投资回报率,并通过低于市场平均水平的服务费用和恶性竞争套路来吸引客户。

这会使消费者产生错误的消费观念,导致保险产品的滥用和市场的混乱。

3.保险销售人员专业水平有限由于保险专业知识门槛相对较高,保险销售人员往往缺乏系统的专业知识和技能,导致客户无法得到全面、准确的保险产品咨询,从而错失更好的产品保障。

4.保险公司服务体系不完善保险公司服务人员数量不足且没有足够的专业素质与激励机制,导致客户服务不完善。

另外,部分保险公司通过大幅增加经纪代理的中介渠道,分红电子难以实现有效控制,经纪代理与消费者的利益往往不能兼顾,从而导致信任危机和信誉降低。

二、保险营销的对策1.加强保险营销的整体规划和创新在整体规划方面,保险公司应该根据市场需求和客户的购买习惯,合理调整产品结构,并制定相应的营销计划。

在营销创新方面,保险公司应该多元化营销策略,包括线上和线下营销、移动营销、社交媒体营销等,以满足不同客户需求。

2.提高销售人员的专业素质保险公司应对销售人员进行理论和实践培训,提高销售人员的专业知识水平,并建立有效激励机制,激发销售人员的积极性和创造性,提高销售人员的服务质量和能力。

我国互联网保险发展现状及存在的问题

我国互联网保险发展现状及存在的问题

我国互联网保险发展现状及存在的问题随着互联网的普及和发展,互联网保险作为金融科技领域的一个重要组成部分,正逐渐成为保险行业的新热点。

我国互联网保险发展迅猛,各种新型互联网保险产品层出不穷,吸引了大量消费者的关注和参与。

互联网保险在发展过程中也面临着一些问题和挑战。

本文将对我国互联网保险的发展现状及存在的问题做出分析和总结。

1. 保险企业积极布局互联网保险市场近年来,我国保险行业积极响应国家政策,加大金融科技创新力度,加强互联网保险产品的研发和推广。

国内外保险巨头纷纷布局互联网保险市场,推出了各种创新型互联网保险产品,如健康保险、意外险、旅行保险等,满足了消费者日益增长的保险需求。

2. 消费者认知提升,线上保险购买比例逐渐增加随着互联网的普及和消费者对网络购物的习惯逐渐形成,越来越多的消费者开始通过互联网购买保险产品。

根据统计数据,线上保险购买比例逐年增加,已成为保险消费的重要渠道之一。

消费者对互联网保险产品的认知也得到了提升,对互联网保险的信任度和满意度逐渐增加。

3. 创新保险技术,提升服务体验随着科技的发展,互联网保险企业不断引入创新技术,如人工智能、大数据分析等,提升保险服务的体验。

通过智能化的保险理赔流程、个性化的保险产品定制、智能化的保险精准营销等手段,大大提高了消费者的保险体验和满意度,使得互联网保险成为了保险市场新的增长点。

二、存在的问题和挑战1. 互联网保险产品过于同质化目前市面上的互联网保险产品大多数是针对单一险种的,比较同质化,缺乏差异化设计。

这使得消费者在选择保险产品时缺乏足够的选择空间,也难以满足不同群体的保险需求。

2. 诚信风险和信息不对称问题互联网保险市场中,存在一些少数不法企业或平台,利用虚假宣传和低价、高赔偿的手段吸引消费者注意,导致消费者陷入信息不对称和信任风险。

一些不端的营销手段也使得互联网保险产品的信誉受损。

3. 保险资金投资风险部分互联网保险企业由于盲目扩张或者缺乏专业的风险管理团队,存在保险资金投资风险,这可能会影响到保险企业的经营稳定和偿付能力。

我国保险集团产寿险交叉销售存在的问题及优化建议

我国保险集团产寿险交叉销售存在的问题及优化建议

我国保险集团产寿险交叉销售存在的问题及优化建议一、我国保险集团产寿险交叉销售存在的问题1、我国保险集团产寿险交叉销售多呈现单一渠道过度依赖的结构性特征。

一般情况下,大多数保险公司都倾向于将产品推向市场,通过营销渠道传播,追求高佣金利润和快速壮大的目标,然而,单一渠道的运作机制使得产寿险交叉销售中存在可能导致客户错误理解和误解的风险。

2、另外,由于投保者数量众多,保险公司在办理相关手续时,未能提供完善的风险管理措施,从而导致不良赔付和经济损失。

此外,由于保险公司投资资金分配不当,导致公司的资产负债表现出明显的不平衡,从而影响产寿险交叉销售的发展。

3、随着发展的不断深入,保险公司在产寿险交叉销售中也存在营销模式单一化的现象,许多公司都将营销的焦点局限在某一种渠道上,如传统的推销模式,而忽略了其他渠道,如网络营销、社交媒体营销等,从而限制了产寿险交叉销售的发展。

4、另外,由于保险公司营销渠道的缺乏,以及保险代理人责任认知水平不够高等原因,导致保险市场竞争力不够强烈,产寿险交叉销售的发展也受到一定程度的影响。

二、优化建议1、首先,保险公司应制定一套完善的客户对接机制,以提高客户的信心,充分发挥客户的作用,以弥补产寿险交叉销售中存在的风险。

2、其次,保险公司应加强投资管理,提升投资收益,以保障产寿险交叉销售的发展。

3、此外,保险公司应积极开拓新的营销渠道,以更好地满足客户的需求,同时积极推行网络营销、社交媒体营销等形式,以拓宽产寿险交叉销售的渠道。

4、保险公司应建立健全的市场竞争机制,加强竞争力的建设,提升投资的风险承受能力,以拓展产寿险交叉销售的市场。

5、最后,应加强对保险代理人的培训,提升他们的责任认知水平,以便更好地履行其职责,进一步促进产寿险交叉销售的发展。

我国保险销售中存在的主要问题

我国保险销售中存在的主要问题

我国保险销售中存在的主要问题
我国真正意义上的保险营销只有十几年的历史,个人代理人制度不过14年。

因此,处于处于发展中的寿险营销制度还不完善,突出表现在以下就几个方面:
1保险营销中的诚信度不够。

很多销售人员把保险营销等同于简单的推销,已将保险卖出收取保费最为最终目的。

很多时候只注重短期个人利益,功利性太强,从而产生很多不诚实的问题。

甚至还会出现诱转保,骗转保,加上电视上经常报道因销售问题最后导致被保险人拒赔的情况。

所以目前社会上的大部分人对保险销售人员存在不信任,对保险公司印象不好,认为保险都是骗人的。

这也是2005年保监会号召保险业树立诚信大旗的重大原因。

2保险销售过程中很多销售人员实际上依靠的是亲情关系和人情关系。

很多保险销售员都是向亲朋好友推销保险,即为常称的“杀熟”。

这样的客户资源用完以后就找不到其他客户资源。

最后因为没有业绩达不到公司考核要求被辞退。

这样很可能会出现很多孤儿保单。

而依靠人情关系推销保险很可能会出现较高的退保率,因为投保人可能并不是需要某方面的保险,当初购买主要是因为人情的缘故。

自身对保险并不了解,购买后每隔一段时间都要缴纳一定的保费,自然不愿意,最后只能选择退保。

如果仅依靠人情推销保险,不从被保险人的实际需求出发考虑的话,实际上是对保险这样无形商品信用的破坏。

我国保险营销中存在的问题与对策

我国保险营销中存在的问题与对策

我国保险营销中存在的问题与对策摘要:保险是一种重要的财务风险管理工具,但我国的保险营销仍存在很多问题。

本文从客户需求分析、销售技巧、制度机制等角度探讨了现阶段我国保险营销的一些问题,同时提出相应的对策,旨在提高保险营销的效率和质量,切实保障客户的权益。

关键词:保险营销;客户需求;销售技巧;制度机制;对策一、引言随着经济的发展和社会的进步,人们对保险的关注度日益提高。

保险业不仅可以为个人和企业提供有效的风险管理方案,还可以促进社会经济的稳定发展。

但是,在我国的保险市场中,仍然存在着一些问题,保险营销中也存在一些亟待解决的难点和瓶颈。

本文将对这些问题进行分析,并提出相应的对策措施。

二、现阶段我国保险营销存在的问题1.客户需求分析不充分保险产品是针对客户需求的一种金融工具,只有充分了解客户的需求,才能提供满足客户需求的产品和服务。

然而,目前我国很多保险公司在开展业务时忽视了对客户需求的分析,导致产品的适配性不足,往往无法满足客户的实际需求。

2.销售技巧不够成熟保险营销需要具备一定的专业知识和销售技巧,只有这样才能有效地销售保险产品。

但是,目前在我国,很多保险从业人员的专业知识和销售技巧都不够成熟,无法满足客户的需求,同时也无法达到销售预期。

3.制度机制有待完善对于一个完善的保险营销体系,需要建立一套完善的制度机制,这样才能更好地保障客户的权益,并提高保险营销的效率和质量。

然而,目前我国保险营销的制度机制还不够完善,存在一些问题,如保险公司管理混乱、保险公众信任度低、合规监管不够严格等。

三、对策措施1.客户需求分析要充分保险公司在开展业务时,应该重视客户需求分析,了解客户的实际需求,针对不同群体提供差异化的保险产品和服务。

保险公司可以通过调研等方式来了解客户的需求,分析和总结客户的需求特点,不断完善产品和服务,以提高市场竞争力。

2.加强销售技巧培训保险公司应该加强对从业人员的培训,提高其专业知识和销售技巧。

保险业面临的问题与解决策略

保险业面临的问题与解决策略

保险业面临的问题与解决策略随着社会经济的快速发展,保险业在我国的地位越来越重要。

然而,当今保险市场面临着一系列的问题和挑战。

本文将从产品创新、信息技术、监管政策和竞争环境四个方面探讨当前保险业所面临的问题,并提出相应的解决策略。

一级段落标题:产品创新保险业在产品创新方面存在一些困境。

首先,传统的固定收益类寿险产品已经很难满足消费者多样化的需求,导致市场潜力受限。

其次,目前保险公司还未能完全开展风险投资型寿险业务,在资本市场中发掘增长点。

针对这些问题,保险公司可以考虑以下解决策略。

首先,加大技术创新力度,在传统寿险产品基础上推出更具差异化特点和灵活性的产品。

例如,采用动态调整保费或投资组合方式,满足消费者个性化需求。

二级段落标题:信息技术随着信息技术的迅速发展,保险业也面临着信息化水平提升不足的问题。

当前,保险产品销售、理赔流程等环节仍存在许多繁琐的手续和低效率的操作。

为了解决这一问题,保险公司可以积极应用互联网和大数据技术。

首先,在销售环节上,可以通过搭建线上平台或合作推广渠道,实现线上线下融合营销。

其次,借助大数据技术,对客户信息进行深度分析,精准挖掘客户需求,并针对性地推出相应产品和服务。

二级段落标题:监管政策监管政策对于保险业来说至关重要。

当前,我国的保险监管政策需要进一步完善和加强。

一方面,目前针对资本运作、投资管理等方面缺乏明确指导;另一方面,监管部门缺乏有效的执法手段和监管手段。

为了解决这一问题,监管部门可以加强与其他相关部门的沟通协作,在政策制定过程中充分考虑行业特点以及市场需求。

同时,还需要加强执法力度和风险防范工作,在市场中建立健全的风险监测和预警机制。

二级段落标题:竞争环境保险业竞争激烈,市场份额有限。

当前,我国保险市场存在规模浮夸、价格战等问题,影响了行业健康发展。

针对这些问题,保险公司可以通过产品差异化、服务创新等方式提升竞争力。

此外,保险公司还可以加强与其他金融机构的合作,开展多元化经营。

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当前我国保险营销存在的问题和对策
一、当前我国保险营销的现状和问题
保险营销,是保险企业在充分了解消费者保险需求的基础上,利用险种、费率、保险促销等组合手段去满足顾客需要,从而实现企业经营战略目标的一种保险经营活动。

我国的保险市场不论从市场结构还是专业的经营水平甚至是保险监管方面都需要进一步的完善。

可是,在我国保险市场急需完善的情况下,保险营销是必不可少的一个环节。

当前我国保险营销主要存在问题:
(一)销售渠道单一,中介不发达。

个人代理与团险业务员和行业代理占据主导,而经纪、直销等渠道所占份额不足,不能满足不同客户的需求。

中介不发达较严重的影响了保险业的营销市场的开发。

(二)适应新形势的营销手段不足。

传统的“上门拜访”和“转介绍”等营销模式已不适应时代发展的要求,需要立体式、多层次的营销方式来填补空白,使市场营销取得新的突破。

在开发新市场,创新需求方面没有注意地区、险种和服务的差异,保险营销没有因地、因人、因险种实施差异化营销策略。

保险企业实行人海战术,通过大比例提成的方法来刺激营销员的工作积极性,短期内似乎见效很快,能迅速带来保费的增长,但却是以付出客户和企业自身利益为代价,长期执行将恶化保险企业经营业绩,导致客户对保险业失去信心,逐渐陷入越重视推销,推销的难度越大的恶性循环之中。

(三)近年来,保险公司在了解客户的保险需求方面所做的市场调研、市场分析不足,所设计开发的险种不能满足市场需要,为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,以求吸引更多的客户。

但从市场需求来看,这些保险产品的创新思路狭窄,形式单一,同构现象十分严重。

这样不仅不能在功能上满足市场的需要,反而会加大民众对保险实质的歪曲理解,不利于保险业的长足发展。

(四)保险营销人员整体素质不高。

许多保险企业在招收没有任何风险及其保险知识营销人员后,经过短期的培训,即上岗推销保险。

一部分营销人员缺乏职业道德以及保险业的相关知识,致使在推销保险时经常出现各种违规、违法现象,极大地破坏了保险公司的形象。

(五)营销服务意识差。

目前大多数市场营销的目标只局限于推销商品,在售后服务、跟踪服务方面重视不够。

个别业务员素质低下,严重影响了公司品牌的树立和新市场的开发,柜面人员对待客户和业务员态度冷淡,理赔人员办理速度迟缓,影响了业务员的展业积极性,也损坏了保险公司形象。

二、关于保险营销存在问题的相关对策
(一)建立市场调研机制。

市场调研就是对公司所面临的某一特定情况有关的数据和发现进行系统的统计、收集、分析和报告,市场调研有助于了解保险公司的计划的可行性,也有助于完善销售、寻找能拓展的领域以及探测来自竞争者的威胁。

保险公司可以对产品供需关系及变动过程和趋势的基本信息进行调查研究,从而制定出更优的营销计划,对客户的需求及影响客户的需求的如文化程度、心理偏好、购买习惯等进行全面分析,从而制定出适合不同客户的营销计划,吸引更多客户来购买自己的产品,研究自己的竞争者,找出竞争者失败的原因,以避免自己以后犯类似的错误,对自己的内部条件和外部环境进行调查研究。

(二)进行市场细分,实施差异化营销策略。

在市场调研的基础上,保险公司首先应该进行市场细分,根据不同客户的特点,根据他们的需求、购买力、偏好等方面,将这个巨大不同质的市场划分为小的、具有相似需求、购买行为及偏好也相似的子市场。

针对不同子市场的特点,推出不同的适应各个子市场的保险产品和服务。

还可以根据人口因素如性别、年龄、职业、收入、偏好等细分保险市场,应该针对不同客户的消费口味的差异开发不同的险种。

(三)进行保险产品的创新。

近年来,我国保险公司虽然不断开发新险种,但是他们具有很大的重复性,具有鲜明个性的险种很少,使得各保险公司在低水平上重复建设,无法构成自己的竞争优势,导致过度竞争和内耗较大,造成了社会资源的极大浪费。

保险公司要开展更多满足社会需要的的保险产品和服务创新,从而扩大了保险公司的发展空间。

(四)提高保险营销人员整体素质。

加强保险营销员管理是治本之策。

新保险法规定保险专业代理机构、保险经纪人的高级管理人员,应当品行良好,熟悉保险法律、行政法规,具有履行职责所需的经营管理能力,保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的,依法承担赔偿责任。

保险代理人、保险经纪人不得欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人。

7月1日起中国保监会新颁布的《保险营销员管理规定》将正式施行。

该规定将保险营销员从资格准人、从业行为管理直至市场退出纳人全程动态的监管,并强化了保险公司的管理责任以及保险行业协会的自律作用,进一步完善了我国保险中介监管制度体系。

该规定第条还明确指出从直接面对消费者的保险营销员人手强化保险业的监管,抓住了保险业发展的关键环节,这就意味着在国内沿用了多年的保险营销模式开始出现转型与变革。

《保险营销员管理规定》的颁布施行,有利于规范保险服务营销行为,提高保险从业人员整体素质和服务水平有利于维护保险营销员公平竞争的市场环境,促进我国保险业又快又好地发展,有利于保护投保人和被保险人的合法权益,并对各种违法违规行为给予了明令禁止。

(五)树立大营销服务意识。

保险公司要重视售后服务和跟踪服务,为消费者提供满意的售后服务,柜面人员对待客户和业务员态度热情,理赔人员应该加快办理速度,提高保险公司在投保人心目中的形象。

在各保险公司现有客户信息服务网站的基础上,组建一个面对全社会的“保险公共服务信息平台”,一方面可对客户开辟统一受理服务需求的窗口,另一方面也为各成员间交流信息提供了快捷、高效的渠道。

各成员在对承保的保额、客户健康状况、风险事故报告等资料有疑问的时候,可以通过此信息平台向其他成员发出查询信息,以互通有无,控制逆向选择和道德风险,而客户则可以向该信息平台发送投诉、理赔等服务需求信息,真正享受快捷、高效、优质的一站式服务。

(六)品牌营销战略。

保险公司要不断创新产品和服务,树立起公司的知名度和美誉度。

保险公司要加快产品和服务创新,强化和巩固顾客对品牌的忠诚,让公司成为客户购买保险的优先选择。

同时保险公司应加强与市场调查公司的合作,对客户的保险需求、服务反馈、品牌形象等进行定期调查,实行针对性的产品、服务创新和品牌战略的调整。

保险公司要实行全员服务,提高员工对公司品牌的热爱。

公司应在创新上投人大量资源,包括管理、产品、渠道等的创新,严格自身的市场行为,赢得同业尊重。

(七)对现行的营销方式进行创新,推行保险网络营销。

保险网络营销就是保险公司利用网络技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场,增加盈利为目标的经营过程。

保险公司可以利用网络进行内部管理,还可以通过互联网开展电子商务。

网络营销是直接营销的最新方式,它是一种以互联网作为传播手段,通过对市场的循环营销,满足保险人与投保人双方需求的过程。

结束语
面对国内竞争越来越激烈的保险市场,在维护好原有营销渠道的同时,保险公司要认清形势,找准定位,提高保险营销水平,建立市场调研机制,对现行的营销方式进行创新,推行保险网络营销品牌营销战略。

另外保险公司要不断创新产品和服务,树立起公司的知名度和美誉度,提高保险营销人员的整体素质,加强保险营销员的管理。

只有这样,才能促进保险公司的发展。

参考文献
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[5]郭颂平、赵春梅.保险营销学,中国金融出版社,2001
[6]姚海明.保险营销理论与案例.上海:复旦大学出版社,2002
中保网·中国保险报2010年09月28日。

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