2015年山东省导游资格考试更重实景演练酱油党难过关最新考试题库(完整版)

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导游证基础试题库+参考答案

导游证基础试题库+参考答案

导游证基础试题库+参考答案一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.饱览“衔远山,吞长江,浩浩荡荡,横无际涯;朝晖夕阴,气象万千”的湖光山色美景的湖是()A、洞庭湖B、西湖C、太湖D、鄱阳湖正确答案:A2.旅客因匆忙赶机,在将要进行安检时不幸摔倒受伤,此时承运人()。

A、承担全部责任B、承担主要责任C、承担次要责任D、不承担责任正确答案:D3.吉林()是天造地设、奇丽壮观的自然美景,给人以迷奇之感,更让人陶醉,为多彩的世界增添无穷的乐趣,不愧为北国风光之最,名列中国四大奇观之一。

A、夕阳B、雾凇C、极光D、雪景正确答案:B4.世界上最早公开行亲吻礼的国家,也是使用亲吻礼频率最多的国家是()A、美国B、英国C、法国D、芬兰正确答案:C5.科举制度是中国古代特有的选官制度,它正式开始于()A、唐朝B、汉朝C、宋朝D、隋朝正确答案:D6.太湖碧螺春属于()。

A、黄茶B、绿茶C、白茶D、黑茶正确答案:B7.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。

A、比较法B、分析法C、综合法D、归纳法正确答案:A8.游客在自由活动时走失,导游应立即()。

A、与饭店联系B、报告接待社和公安部门C、寻求帮助D、了解情况,迅速寻找正确答案:D9.八仙传说故事先后见于()文人记载,至()最后定型。

A、元代、明代B、宋代、元代C、唐代、宋代D、唐代、明代正确答案:D10.下列造成导游漏接的客观原因中,错误的是()。

A、司机迟到B、导游迟到C、交通堵塞D、国际航班提前抵达正确答案:B11.绍兴加饭酒距今已有()多年的酿造历史。

A、2000B、2300D、2200正确答案:B12.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成他人损害的,由()承担连带责任。

A、建设单位B、建设单位与施工单位C、施工单位D、管理单位正确答案:B13.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定,未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为,或者未更换履行辅助人的,由旅游主管部门给予警告,情节严重的,处()罚款。

2015年导游资格证考试真题卷

2015年导游资格证考试真题卷

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.下列四组帝王坟墓中,选用“方上”、“宝城宝顶”和“以山为陵”封土方式的依次是____A.秦始皇陵、明定陵、明昭陵 B.清孝陵、明泰陵、秦始皇陵 C.秦始皇陵、明长陵、唐乾陵 D.唐乾陵、清东陵、汉茂陵参考答案:C2.我国现存时代最早的砖塔是____A.陕西两安大雁塔 B.山两应县塔 C.河南嵩岳寺塔D.云南大理千寻塔参考答案:C[解析]河南嵩岳寺塔建于北魏正光元年,是我国现存最早的砖塔。

3.我国古代皇宫古刹主殿的房顶中,等级最高的是____A.重檐歇山顶 B.重檐庑殿顶 C.硬山顶 D.悬山顶参考答案:B4.以下出名古修建中,归于我国现存最早的藏书楼的是____ A.黄鹤楼 B.岳阳楼 C.滕王阁 D.天一阁参考答案:D5.花岗岩在成岩进程中,岩浆冷凝缩短发生若干裂隙,叫做____A.褶皱 B.节理 C.断层 D.风化参考答案:B6.以怪石、奇松、云海、温泉四绝而出名海内外的是____ A.福建武夷LLI B.山东泰山 C.安徽黄D.江西龙虎山参考答案:C7.北京天坛的主体修建不包含____A.圜丘坛 B.皇穹宇 C.社稷坛 D.祈谷坛参考答案:C8.游西湖时,在“平湖秋月”景点可欣赏“苏堤春晓”景点,而在“苏堤春晓”也可欣赏“平湖秋月”。

这种构景手法称为____A.抑景 B.添景 C.对景 D.借景参考答案:D9.我国现存最大的皇家园林是____A.颐和园 B.恭王府 C.承德避暑山庄 D.北海公园参考答案:C10.举世金融中心坐落____A.广州 B.上海 C.北京 D.深圳参考答案:B[解析]举世金融中心坐落上海浦东陆家嘴,因而本题的正确答案为选项B。

11.俗称“鸟巢”的我国国家体育场归于____的修建。

A.后现代主义修建风格 B.高科技修建风格 C.新现代主义修建风格 D.现代主义修建风格参考答案:B[解析]高科技的修建风格是在方式上杰出今世技能的特征,凸显科学技能的象征性内容,“鸟巢”便是把现代主义规划中的技能成分提炼出来,作为符号加以夸大处理,归于高科技修建风格的修建。

导游证基础考试题含答案

导游证基础考试题含答案

导游证基础考试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、导游甩团,导致旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅行社应支付旅游者旅游费用()的赔偿金。

A、一倍以上二倍以下B、一倍以上三倍以下C、二倍以上三倍以下D、二倍以上五倍以下正确答案:B2、《念奴娇·赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()。

A、周邦彦B、王安石C、辛弃疾D、苏轼正确答案:D3、地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与()相符。

A、旅游团实际用餐人数B、用餐时间C、菜肴品种D、酒水种类正确答案:A4、旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中,滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予()。

A、处分B、处理C、处置D、处罚正确答案:A5、“大家快看,前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是()。

A、平调B、直调C、降调D、升调正确答案:D6、我国最宽的“森林瀑布”是位于四川九寨沟的()A、诺日朗瀑布B、珍珠滩瀑布C、熊猫海瀑布D、树正瀑布正确答案:A7、非居民游客携带旅行自用物品单价超过()元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。

A、1000B、4000C、5000D、3000正确答案:C8、澳大利亚的首都是()A、堪培拉B、墨尔本C、布里斯班D、悉尼正确答案:A9、境内旅游业务,仅限于()。

A、出境旅游业务B、中国内地居民在境内旅游的业务C、入境旅游业务D、国际旅游业务正确答案:B10、根据《导游人员管理条例》规定,导游有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求。

A、临时增加旅游项目B、陪旅游者到商店购物C、侮辱其人格尊严或违反其职业道德D、游客的个别要求正确答案:C11、彩画的使用有严格的等级规定,级别由高到低分为()三种。

A、旋子彩画,和望彩画,苏式彩画B、旋子彩画,苏式彩画,和玺彩画C、和玺彩画,旋子彩画,苏式彩画D、和玺彩画,苏式彩画,旋子彩画正确答案:C12、当事人既约定违约金又约定定金的,一方违约时,对方()。

2015年导游资格证考试真题卷(2)

2015年导游资格证考试真题卷(2)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.导游向游客介绍故宫的前史时,多用什么语调?____A.升调 B.降调 C.直调 D.平调参阅答案:C[解析]语调[解析]介绍故宫的前史时,应该多用严肃、慎重的语调,而直调多用于表明严肃、慎重、安静、冷酷等爱情状况。

故选C。

2.中止的效果不包含____A.能杰出说话时的节奏感 B.使游客回想遗忘的内容C.能表达必定的爱情 D.能更好地招引听众参阅答案:B[解析]中止的效果[解析]导游言语的节奏还包含中止。

中止的效果,一是能杰出说话时的节奏感,使说话的节奏波澜起伏;二是能表达必定的爱情;三是能更好地招引听众。

在导游解说中,作必要的、恰当的中止,不只会使言语愈加美丽,并且有助于进步导游效果。

故选B。

3.中止从性质上分为____A.逻辑中止和爱情中止 B.理性中止和理性中止 C.有意中止和天然中止 D.时刻短中止和长时中止参阅答案:A[解析]中止的分类4.说话人不明确表明其意思,而用宛转的言语或暗示的行为让人体会的中止是____A.等候反响中止 B.暗示省掉中止 C.着重口气中止D.语义中止参阅答案:B[解析]暗示省掉中止[解析]等候反响中止是话提到要害之处有意中止下来以激起听众反响的中止;暗示省掉中止是说话人不明确表明其意思,而用宛转的言语或暗示的行为让人体会的中止;着重口气中止是指话提到重要之处,为加深听众心里形象所作的中止;语义中止是依据词语的含义所作的中止。

故选B。

5.“咱们看到的这条长廊又像一条画廊,/共绘有巨细不同的苏式彩画1.4万余幅。

”这句话的中止归于____ A.等候反响中止 B.暗示省掉中止 C.着重口气中止D.语义中止参阅答案:D[解析]语义中止[解析]语义中止是依据词语的含义所作的中止,一般状况下,一句话说完时有较短的中止,而一个意思说完时则要有相对较长的中止。

2015年导游资格考试考试真题卷(9)

2015年导游资格考试考试真题卷(9)

2015年导游资格考试考试真题卷(9)•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.在我国闻名的刺绣中,双面绣最能体现__的艺术特征。

A.苏绣B.粤绣C.蜀绣D.湘绣参考答案:A2.我国陶瓷制作历史悠久,__时期就烧出原始瓷器。

A.夏朝B.商朝C.周朝D.秦朝参考答案:B3.“何来观音”为__闻名民间艺人何朝宗的雕塑观音。

A.湖南陵B.江西景德镇C.浙江龙泉D.福建德化参考答案:D4.唐三彩是以__三种颜色为主釉色。

A.黄、褐、赭B.黄、绿、褐C.蓝、黄、褐D.黄、绿、赭参考答案:B5.今世漆器中,山西平遥以__为主。

A.雕填B.推光漆器C.镶嵌漆器D.镶嵌填彩参考答案:B6.被誉为“真实的我国民族艺术”的是__。

A.江西景德镇瓷器B.湖南长沙湘绣C.福建脱胎漆器D.芜湖铁画参考答案:C7.“一两田黄一两金”中的“田黄”是指__。

A.青田石B.寿山石C.昌化鸡血石D.和田玉参考答案:B8.著作中__是扬州玉雕珍品。

A.《大禹治水》、《水帘洞》B.《百鸟朝凤》、《水帘洞》C.《会昌九老图》、《大禹治水图》D.《会昌九老图》、《水帘洞》参考答案:C9.我国第一件水胆玛瑙著作是__。

A.《渎山大玉海》B.《水帘洞》C.《会昌九老图》D.《大禹治水图》参考答案:B10.产于江苏姑苏一带的丝织工艺品,与苏绣中的双面绣有异曲同工之妙的是__。

A.姑苏宋锦B.成都蜀锦C.姑苏缂丝D.南京云锦参考答案:C11.被称为文房四宝之首的“宣纸”始产于__。

A.唐代B.宋代C.明代D.清代参考答案:A12.“青如玉、明如镜、声如罄”是__的特征。

A.景德镇瓷器B.淄博美术陶瓷C.醴陵釉下彩瓷D.龙泉青瓷参考答案:D13.被称为“我国三大瓷都”的是__。

A.江西景德镇、湖南醴陵、福建德化B.江西景德镇、福建德化、浙江龙泉C.湖南醴陵、福建德化、山东淄博D.湖南醴陵、江西景德镇、江苏宜兴参考答案:A14.在下列雕琢艺术品中,以多层镂空、富丽堂皇、装修夸大的风格和细腻精美的工艺特征著称于世的是__。

2015年导游资格证考试真题卷(4)

2015年导游资格证考试真题卷(4)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.导游人员在导游进程中要留意末节,下列各项中不正确的一项是____A.导游人员不要随意独自去游客的房间,更不要独自去异性的房间 B.导游人员饮酒量不要超越自己酒量的三分之一C.导游人员不得收受向游客出售产品或供给服务的经营者的资产 D.导游人员不与同性的外国旅行团领队同住一室参阅答案:C[解析] C项是导游员遵纪守法的内容。

2.我国旅行社成立于____A.1957年 B.1974年 C.1979年 D.1980年参阅答案:B[解析] 1974年,经国务院同意,成立了我国旅行社,并与华裔旅行社合署作业,总称我国旅行社。

3.导游被誉为“民间使者”,这表现了导游服务的____的宣扬和反应效果。

A.反应旅行信息,促进服务改善 B.传达文明 C.宣扬区域形象 D.联接枢纽参阅答案:C[解析]导游员在与旅行者触摸进程中,他的言行代表着旅行社、旅行目的地的形象,起着宣扬国家(或区域)形象的“民间使者”效果。

4.旅行者来自四面八方,国籍、民族、肤色不同,作业、年纪各异,至于性情、习气更是千差万别,这归于导游服务的____特色。

A.人际交往杂乱 B.服务方针杂乱多样 C.旅行者需求的多姿多样 D.要面临各种物质引诱和精神污染参阅答案:B[解析]旅行者来自四面八方,国籍、民族、肤色不同,作业、性别、年纪、宗教信仰和受教育的状况各异,至于性情、习气、喜好等更是千差万别,导游员面临的便是这样一个杂乱的团体。

5.导游服务在未来将呈现以下趋向____①导游内容的高常识化②导游手法科技化③服务设备和旅行信息愈加兴旺④导游办法多样化 A.①②④ B.①②③ C.②③④ D.①③④参阅答案:A[解析] ①②④都是导游服务未来的开展趋势。

6.按技能等级区分,导游人员能够分为____A.中文导游员和外语导游员 B.专职导游员和兼职导游员 C.初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员D.海外领队、全程伴随导游员、当地伴随导游员和景点景区导游员参阅答案:C[解析]按技能等级区分,导游人员能够分为初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员。

2015年导游资格证考试真题卷(5)

2015年导游资格证考试真题卷(5)

2015年导游资格证考试真题卷(5)•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.有“温泉城”之称的是____P14A.云南腾冲 B.泉州 C.杭州 D.福州参考答案:D2.“溪有18滩,一滩高一滩”是对____沿途山水的描绘。

A.浙江天目溪 B.武夷山九曲溪 C.湖南猛洞河 D.江西龙虎溪参考答案:A3.国际最早的船闸是坐落____上的陡闸。

A.大运河 B.都河堰 C.灵渠 D.通惠河参考答案:C4.____是我国的内海。

A.南海 B.东海 C.黄海 D.渤海参考答案:D5.被称为“美丽的童话国际”的是____ P10A.黄山 B.庐山 C.衡山 D.九寨沟参考答案:D6.国际上最高的湖泊、我国最深的湖泊、我国最大的堰塞湖按顺序排列分别是____P13-14 A.长白山天池、西藏纳木错、吉林五大连池B.西藏纳木错、长白山天池、黑龙江镜泊湖 C.西藏纳木错、黑龙江镜泊湖、长白山天池 D.黑龙江镜泊湖、长白山天池、西藏纳木错参考答案:B7.我国古树名木最多的城市是____A.西安 B.北京 C.曲阜 D.杭州参考答案:B8.我国最著名的三条江河风景线是____ P11A.富春江、长江三峡、黄河壶口 B.富春江、长江三峡、桂林漓江 C.黄河、长江三峡、浙江天目溪 D.湖南猛洞河、武夷山九曲溪、桂林漓江参考答案:B9.我国第二大淡水湖是____A.鄱阳湖 B.洞庭湖 C.洪泽湖 D.太湖参考答案:B10.猛洞河坐落哪个省境内____P12A.湖南 B.四川 C.湖北 D.云南参考答案:A11.具有“火山地质博物馆”之称的是____ P7A.湛江州岛 B.五大连池 C.雁荡山 D.长白山参考答案:B12.坐落四川境内,我国榜首个国家级冰川森林公园是____P8A.四姑娘山 B.玉龙雪山 C.天山一号 D.海螺沟参考答案:D13.我国最大的古树园是____A.陕西黄帝陵 B.山东曲阜孔林 C.河北清东陵 D.北京天坛参考答案:D14.我国最大的瀑布是____A.壶口瀑布 B.黄果树瀑布 C.吊水楼瀑布 D.大龙湫瀑布参考答案:B15.我国最大的火山堰塞型瀑布坐落____A.贵州省 B.福建省 C.黑龙江省 D.山西省参考答案:C16.被称为“玻璃国际”的是____ P22A.峨眉山的雨凇 B.庐山雨凇 C.衡山的雨凇 D.九华山的雨凇参考答案:B17.被誉为“神州榜首漂”的河段是____A.贵州马岭河 B.浙江天目溪 C.湘西猛洞河 D.湖北神农溪参考答案:C18.我国____雨凇最多。

2015年山东导游资格证考试模拟卷(4)

2015年山东导游资格证考试模拟卷(4)

2015年山东导游资格证考试模仿卷(4)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.“溪有18滩,一滩高一滩”是对()沿途山水的描绘。

A.浙江天目溪B.武夷山九曲溪C.湖南猛洞河D.江西龙虎溪参考答案:A2.以文明内在为代表的瀑布是__。

A.庐山三叠泉瀑布B.贵州黄果树瀑布C.黄河壶口瀑布D.井冈山瀑布参考答案:A3.我国()雨凇最多。

A.峨眉山B.庐山C.衡山D.九华山参考答案:A4.下列被称鬼湖的是()。

A.海迹湖B.冰蚀湖C.风成湖D.人工湖参考答案:C5.国际上最大的天坑在我国(),被誉为“天下第一坑”。

A.贵州省B.重庆市C.云南省D.四川省参考答案:B6.具有“火山地质博物馆”之称的是()。

A.湛江州岛B.五大连池C.雁荡山D.长白山参考答案:B7.我国最著名的三条江河风景线是()。

A.富春江、长江三峡、黄河壶口B.富春江、长江三峡、桂林漓江C.黄河、长江三峡、浙江天目溪D.湖南猛洞河、武夷山九曲溪、桂林漓江参考答案:B8.()是热带、亚热带海岸潮间特有胎萌木本植物群落,有“海上森林”之称。

A.红树林B.近海珊瑚礁C.东海椰林D.热带雨林参考答案:A9.在以下我国名桥中,集桥、亭、廊于一体的是__。

A.程阳永济桥B.北京卢沟桥C.江苏宝带桥D.福建洛阳桥参考答案:A10.在四方之神中,代表南边之神的是__。

A.青龙B.白虎C.朱雀D.玄武参考答案:C11.在古修建装修中,蝙蝠和云朵组成的图画其吉利涵义是__。

A.福寿满意B.福从天来C.富有万年D.富有安全参考答案:B12.在我国的古代名桥中,孔数最多的连拱石桥是__。

A.河北赵州桥B.北京卢沟桥C.江苏宝带桥D.福建洛阳桥参考答案:C13.我国前史上规划最大的长城是__。

A.秦长城B.楚长城C.汉长城D.明长城参考答案:C14.我国的古代修建按房顶的修建方式区别等级,以下从高到低摆放正确的是__。

2015年导游资格证考试真题卷(7)

2015年导游资格证考试真题卷(7)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.殿式彩绘是什么时期今后皇家专用彩绘。

____A.明代 B.清代 C.元代 D.宋代参考答案:C2.官式修建房顶中最高的等级是____A.歇山顶 B.攒尖顶 C.庑殿顶 D.硬山顶参考答案:C3.我国现存最陈旧、最精巧的金刚宝座塔是____A.北京真觉寺塔 B.北京碧云寺塔 C.云南昆明官渡塔 D.呼和浩特五塔寺塔参考答案:A4.被称为“东方艺术明珠”的是____A.莫高窟 B.云冈石窟 C.龙门石窟 D.麦积山石窟参考答案:A5.黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁相对的水域分别是____A.长江、鄱阳湖、赣江 B.长江、赣江、洞庭湖 C.长江、赣江、鄱阳湖 D.长江、洞庭湖、赣江参考答案:D6.____ 年代红、黄两色已确定为宫殿修建专用色。

____ A.战国 B.春秋 C.南北朝 D.宋代参考答案:B7.修建中运用的“减柱法”创制于____朝。

A.宋 B.辽 C.金 D.元参考答案:B8.古代地宫营建,从____朝呈现石室墓。

A.西汉 B.东汉 C.五代 D.明朝参考答案:A9.我国现存最早的木结构修建是建于唐代的____A.五台山南禅寺和佛光寺部分修建 B.正定隆兴寺C.曲阜孔庙大成殿 D.泉州清净寺参考答案:A10.赵州桥又称安济桥,初建于____初期。

A.隋 B.唐 C.宋 D.元参考答案:A11.我国现存最早的砖塔____A.河南登封嵩岳寺塔 B.西安小雁塔 C.云南大理三塔D.北京天宁寺塔参考答案:A12.称为地下佛堂的裕陵是____皇帝陵园。

A.乾隆 B.康熙 C.雍正 D.嘉庆参考答案:A13.《子虚赋》、《上林赋》是汉代文人____的杰出代表。

A.刘勰 B.司马相如 C.曹操 D.张衡参考答案:B14.国际上最早的手术麻醉剂是由我国东汉时期的名医____创造的。

2015年山东省导游资格考试现场考试口试预测试题及答案考试答题技巧

2015年山东省导游资格考试现场考试口试预测试题及答案考试答题技巧

1、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化2、以下哪些是旅游服务的原则()A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则3、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是()A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社4、导游人员的身心健康包括()A身体健康 B有心理学常识C思想健康 D心理平衡 E高学历5、安全从事导游工作的保障()A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才6、导游服务的作用体现在哪几个方面()A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用7、导游服务大体可分为哪三大类()A导游讲解服务 B旅游侵权执法C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务8、直接与游客接触,是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员9、地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的()A执行者 B决策者C组织者 D实施者 E管理者10、导游人员是旅游计划的()A决策者 B管理者 C制定者 D执行者11、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化12、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化13、安全从事导游工作的保障()A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才14、北京市导游人员资格考试的报考条件如下()A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历C品行良好,身体健康 D持有旅行社推荐信E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力15、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()A1988年 B 1889年C1890年 D1880年16、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的()A1年 B2年C4年 D5年17、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化18、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的()A1年 B2年C4年 D5年19、直接与游客接触,是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员20、导游讲解服务包括().A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译21、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。

2015山东省导游员年审培训考题

2015山东省导游员年审培训考题

乡村旅游实用读本(100分)注意:答题完毕请提交试卷,不提交或中途退出此次考试作废,请重新考试。

一、判断题(共20题)第1题(分值:2.5分)如客人是在凌晨)0:00 -6:00期间入住的,第二天不应该为客人打扫房间,以免打扰客人休息。

正确错误第2题(分值:2.5分)农(渔)家乐发展要尽可能适应城市化、现代化。

正确错误第3题(分值:2.5分)为防止细菌繁殖,冰箱的温度应该始终保持在0摄氏度以下。

正确错误第4题(分值:2.5分)在山东省不少地方,“采摘+农家乐”的乡村游模式几乎十年未变。

正确错误第5题(分值:2.5分)在“乐”上做文章,不要仅局限于农家这个小圈子,要善于整合周边旅游资源,形成链条式环环相扣的“乐”事组合。

正确错误第6题(分值:2.5分)在提供常规服务的前提下,应尽可能为客人提供以下特色服务,以满足客人的综合需求。

正确错误第7题(分值:2.5分)“十二五”期间,山东省农业综合开发项目积极支持乡村旅游发展,对乡村旅游建设项目予以支持。

正确错误第8题(分值:2.5分)所谓“三方便”原则,是指在制定有关标准和程序时,必须依照“方便客人、方便自己和方便管理”的准则来进行。

正确错误第9题(分值:2.5分)乡村旅游就是农家乐、渔家乐。

正确错误第10题(分值:2.5分)魏集全驴宴是山东聊城著名的乡村旅游特色宴席。

正确错误第11题(分值:2.5分)上点心水果之前,要将餐台上用过的餐具撤掉,只留下花瓶、水杯、烟缸和牙签筒,水果用完后,可撤掉水果盘、餐盘和刀叉,在餐桌上摆好鲜花,表示宴会结束。

正确错误第12题(分值:2.5分)供厨师、服务员等员工使用的卫生间必须是专用的,不能和客用洗手间混用。

正确错误第13题(分值:2.5分)家宴田席是最具有地方特色与民俗风情的饮食风味代表。

正确错误第14题(分值:2.5分)冷色来自于蓝色色调,比如蓝色、青色和绿色,在这些颜色环境中可以使客人有冷静的感觉。

正确错误第15题(分值:2.5分)山东省旅游局运作的全省好客人家农家乐星级评定有助于规范乡村旅游质量标准。

2015年导游资格证考试真题卷(5)

2015年导游资格证考试真题卷(5)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.导游人员应努力使自己成为旅行者心情的____A.调解者 B.组织者 C.调集者 D.调理者参考答案:D2.入出境迎送服务应归类于____A.口译服务 B.导游服务 C.全程生活服务 D.当地生活服务参考答案:C3.____是导游作业成功的确保。

A.紧密的组织 B.缜密的方案 C.干练的导游 D.配套的设备参考答案:B4.导游在游客面前榜首次真实的露脸是在____时分。

A.致欢迎辞 B.认找旅行团 C.调集登车 D.初次沿途导游参考答案:A5.根据稳妥规则,旅行社处理责任稳妥的稳妥金额不得低于以下标准:入境旅行,出境旅行每人责任补偿限额为____万元人民币;国内旅行每人责任补偿限额为____万元人民币。

A.8,16 B.10,20 C.16,8 D.20,10参考答案:C6.游客要求换餐有必要在用餐前____小时提出。

A.1 B.2 C.3 D.4参考答案:C7.在国内旅行团导游服务团体中,____是旅行客源地组团旅行社的代表。

A.全陪 B.全陪或地陪 C.地陪 D.全陪或领队参考答案:A8.一游客在入住酒店后发现行李不见了,导游不应在____帮助其寻觅。

A.其他团员房间 B.酒店 C.上一站 D.旅行车参考答案:C9.用凝练的句子归纳所旅行的景点的共同之处,给游客留下杰出形象的导游办法是____A.杰出重点法 B.问题法 C.画蛇添足法 D.制造悬念法参考答案:C10.1988年建成我国榜首条高速公路____A.京沪高速公路 B.京哈高速公路 C.沪嘉高速公路D.沪杭高速公路参考答案:C11.带单个散客旅行景点,导游最好选用____的办法进行解说。

A.介绍 B.对话 C.发问 D.答复参考答案:B12.前往旅行景点途中,地陪应供应途中导游服务。

2015年导游资格证考试真题卷(4)

2015年导游资格证考试真题卷(4)

2015年导游资格证考试真题卷(4)•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.全国星评作业的最高安排是。

A:国家旅行局B:全国星评委C:我国旅行协会D:我国旅行饭馆业协会E:促进经济发展参考答案:B【解析】国家旅行局设全国旅行星级饭馆鉴定委员会(以下简称为“全国星评委”)。

全国星评委是担任全国星评作业的最高安排,由我国旅行协会领导、我国旅行饭馆业协会领导、国家旅行局监督办理司领导、政策法规司领导、监察局领导、我国旅行协会和我国旅行饭馆业协会秘书处相关担任人及各省、自治区、直辖市旅行星级饭馆鉴定委员会主任组成。

故选B。

2.食物查验实施。

A:食物查验安排担任制B:食物查验人担任制C:食物查验安排与查验人担任制D:食物行业协会与出产者担任制E:促进经济发展参考答案:C【解析】依据《食物安全法》的规则,食物查验实施食物查验安排与查验人担任制。

食物查验安排依照国家有关认证认可的规则获得资质确定后,方可从事食物查验活动。

食物查验由食物查验安排指定的查验人独立进行。

3.新修订的《文娱场所办理法令》于年发布。

A:1999B:2006C:2009D:2011E:促进经济发展参考答案:B【解析】1999年国务院发布《文娱场所办理法令》,2006年,国务院又发布了修订后的《文娱场所办理法令》。

故选B。

4.文娱场所不包含。

A:图书馆B:歌厅C:舞厅D:KTVE:促进经济发展参考答案:A【解析】文娱场所,是指以盈余为意图,并向大众敞开、顾客自娱自乐的歌舞、游艺等场所。

图书馆是公益设备,不以盈利为意图,所以不归于文娱场所。

本题选A。

5.星级鉴定通常用星的表明饭馆等级。

A:巨细B:数目C:色彩D:形状E:促进经济发展参考答案:B6.树立中外合资运营、中外合作运营的文娱场所,应当向地址地文明主管部分提出请求。

A:县级人民政府B:市级人民政府C:省、自治区、直辖市人民政府D:国务院E:促进经济发展参考答案:C【解析】树立文娱场所,应当向地址地县级人民政府文明主管部分提出请求;树立中外合资运营、中外合作运营的文娱场所,应当向地址地省、自治区、直辖市人民政府文明主管部分提出请求。

导游资格考试导游实务真题精选2015年

导游资格考试导游实务真题精选2015年

导游资格考试导游实务真题精选2015年(总分:95.00,做题时间:120分钟)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。

每空0.5分,共10分)(总题数:10,分数:5.00)1.旅行社、 1和 2是现代旅游业的三大支柱,其中旅行社处于核心地位。

(分数:0.50)填空项1:__________________ (正确答案:饭店)填空项1:__________________ (正确答案:交通)解析:2. 1是导游人员最重要的基本功,是导游服务的 2。

(分数:0.50)填空项1:__________________ (正确答案:语言)填空项1:__________________ (正确答案:工具)解析:3.导游人员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。

致欢送辞时语气应真挚、富有感情。

地点可选在1,也可在 2。

(分数:0.50)填空项1:__________________ (正确答案:行车途中)填空项1:__________________ (正确答案:机场(车站、码头))解析:4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、 1、 2和问题处理五大类。

(分数:0.50)填空项1:__________________ (正确答案:安全服务)填空项1:__________________ (正确答案:咨询服务)解析:5.导游人员带团时,必须持有旅行社下发的 1或 2,这是导游人员合法工作的前提。

(分数:0.50)填空项1:__________________ (正确答案:接待计划书)填空项1:__________________ (正确答案:接待任务单)解析:6.导游讲解服务能够给旅游者带来 1享受和 2享受,而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

(分数:0.50)填空项1:__________________ (正确答案:知识)填空项1:__________________ (正确答案:美感)解析:7.节奏是导游语言艺术性的要求之一,一般是指导游讲解的 1和 2。

2015年导游资格证考试真题卷(6)(2)

2015年导游资格证考试真题卷(6)(2)

2015年导游资格证考试真题卷(6)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.行政诉讼的原告和被告是______。

A.不明确的B.根据具体状况而定的C.稳定的D.谁提起诉讼谁便是原告参考答案:C[解析]行政诉讼是以不服行政行为的公民、法人或许其他组织为原告,以作出行政行为的行政机关为被告的诉讼。

这是我国行政诉讼的原告、被告上的首要特色,而这种原告和被告是稳定不能改换的。

行政诉讼主体具有稳定性,被告只能是国家行政机关、法律法规规章授权的组织。

原告稳定为行政管理相对一方的公民、法人和其他组织。

故本题正确答案为C。

2.邓小平理论的精华是______。

A.解放思想、脚踏实地B.什么是社会主义、怎样建造社会主义C.坚持“三个有利于”规范D.建造社会主义调和社会参考答案:A[解析]什么是社会主义、怎样建造社会主义是邓小平理论的主题;“三个有利于”规范是判别各方面成败得失的准则;建造社会主义调和社会不归于邓小平理论的内容;解放思想,脚踏实地是马克思列宁主义的精华,是毛泽东思想的精华,是邓小平理论的精华。

3.构建社会主义调和社会最底子的确保是______。

A.依法治国B.以德治国C.从严治党D.党的领导和社会主义准则参考答案:D[解析]我国共产党十六届六中全会的一个首要议题是研讨构建社会主义调和社会问题。

胡锦涛在2005年2月的省部级首要领导干部进步构建社会主义调和社会才能专题研讨班上的说话指出,我国共产党的领导和我国的社会主义准则,为构建社会主义调和社会供给了最底子的确保。

4.我国对外方针的首要方针是______。

A.平和与开展B.独当一面C.平和共处D.维护主权完好参考答案:A[解析]我国的交际方针是独当一面的平和交际。

这一方针的底子方针是维护我国的独立、主权和领土完好,为我国的改革开放和现代化建造发明一个杰出的国际环境,维护世界平和,促进共同开展。

2015年导游资格证考试真题卷(3)

2015年导游资格证考试真题卷(3)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项挑选题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.运用所见景象制作意境,引人入胜,使游览者产生联想,然后领会其间之妙趣,称为____A.杰出重点法 B.制作悬念法 C.画蛇添足法 D.真假结合法参阅答案:B2.以下不归于初次沿途导游内容的是____A.风景风情介绍 B.饭馆介绍 C.活动日程介绍 D.饭馆设备和根本服务项目介绍参阅答案:D3.对____游览者,导游人员应自动挨近他们,对他们给予关心体贴,但不宜过火热心,也不宜与其说笑,而应以举动感染他们。

A.生动型 B.烦躁型 C.稳重型 D.郁闷型参阅答案:D4.____准则是指在导游办法的运用上因人而异,因时、量体裁衣。

A.针对性 B.精确性 C.方案性 D.灵敏性参阅答案:D5.介绍杭州西湖时,先从其概略、传说、成因讲起,继而带出“一山、二堤、三岛”,这种解说办法称为____ A.杰出重点法 B.分段解说法 C.画蛇添足法 D.真假结合法参阅答案:B6.以下不归于全陪作业责任的是____A.执行招待方案 B.和谐联络 C.游览途中解说 D.安全提示参阅答案:A7.持头等舱票价客票乘坐世界航线的旅客可享受免费走运行李____千克。

A.40 B.50 C.30 D.20参阅答案:A8.在游览团抵达今后,地陪首要应该____A.核实人数 B.清点行李 C.认找游览团 D.问询团队状况参阅答案:C9.游览团在一地的游览悉数结束并前往机场,地陪____能够脱离机场。

A.进行完交通收据和行李卡移送作业之后 B.在游览者安检结束之后 C.游览团所乘航班起飞之后 D.将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后参阅答案:B10.以下哪种导游节奏比较合适于西方游览者?____A.在日程组织上,尽或许紧凑、丰厚 B.在游览内容组织上,尽量表现与游览者所在国文明的相似性 C.在供给导游服务时,杰出解说内容的真实性,由游客自己下结论 D.在组织活动时,尽量表现与游览者所在国天然地理的差异性参阅答案:C11.以下不归于地陪导游服务事务预备的作业的是____A.制定活动日程 B.执行住宅 C.了解不了解的景点D.重视形象参阅答案:D12.导游人员在作业中应当少饮或不喝酒,喝酒时的量不要超越自己酒量的____A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5参阅答案:B13.导游人员迎候乘火车来的散客团,应提早____分钟到站台等候。

2015年导游资格证考试真题卷(8)

2015年导游资格证考试真题卷(8)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项选择题(共50题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.攀谈时的目光____A.恰当合作 B.真挚严厉 C.文雅得当 D.坦率诚笃参考答案:D2.旅行者约请地陪的小女儿与旅行团一同品味风味,地陪应____A.承受约请 B.婉拒并阐明我国导游员的纪律 C.谢绝D.旅行者再三热心约请能够承受.参考答案:B3.与人攀谈时的身形____A.恰当合作 B.真挚严厉 C.文雅得当 D.坦率诚笃参考答案:A4.外国旅行者离境时,往往将随身携带阅览的带有黄色内容的画报送给导游人员,导游人员的正确态度应是____ A.收下、阅后仍掉 B.婉拒并阐明我国导游员的规则C.回绝 D.严厉回绝,并奉告我国导游员不承受黄色书刊画报。

参考答案:C5.攀谈时的言语____A.恰当合作 B.真挚严厉 C.文雅得当 D.坦率诚笃参考答案:C6.____归于文明,是构成精神文明的基本要素。

____A.仪容外表 B.礼节礼貌 C.自负自傲 D.爱国敬业参考答案:B7.____是服务人员重要的事务要求和行为规范之一,是衡量服务人员作业好坏的最重要、最基本的规范。

____ A.天公地道从容不迫 B.诚信榜首游客至上 C.文明礼貌优质服务 D.毋忝厥职爱国敬业参考答案:C8.我国旅行业的根本宗旨是:____A.游客至上 B.文明礼貌,优质服务 C.一心一意为旅行者服务 D.相等待客参考答案:C9.____是爱国主义、国际主义在导游活动中的详细表现,是国际交往、人际联络的重要行为准则之一。

____A.天公地道从容不迫 B.诚信榜首游客至上 C.文明礼貌优质服务 D.毋忝厥职爱国敬业参考答案:A10.德国旅行团队到北京后经过核对商定活动日程,日程承认后由____向全团宣告。

A.地陪 B.全陪 C.领队 D.司机参考答案:C11.____是组团社托付各地方招待社组织、执行旅行团(者)活动的契约性组织,是导游人员了解旅行团(者)和组织日程的主要依据。

2015年山东导游资格证考试真题卷(9)

2015年山东导游资格证考试真题卷(9)

2015年山东导游资格证考试真题卷(9)•本卷共分为2大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。

一、单项挑选题(共25题,每题2分。

每题的备选项中,只要一个最契合题意)1.引渭水作长池并在池中筑蓬莱山以标志神山仙界的上林苑是由____命令修建的。

A.汉武帝 B.唐太宗 C.秦始皇 D.康熙皇帝参考答案:C2.用山、石、花等将园林中一些缺乏或丑恶之处加以掩盖或处理,使之变成一种美景的办法叫____A.框景 B.夹景 C.障景 D.抑景参考答案:C3.在我国园林造景中往往将最好的风光藏在后,起到欲扬先抑的审美作用,这种构景方法叫____A.夹景 B.框景 C.透景 D.抑景参考答案:D4.在颐和园后山的姑苏河中划船,远方的姑苏桥主景,为两岸崎岖的土山和美丽的林带所夹峙,构成明丽动听的风光。

这归于造园方法中的____A.抑景 B.框景 C.夹景 D.添景参考答案:C5.南京中山陵、北京颐和园、北京中山公园别离归于____A.规矩式园林、混合式园林、自然式园林B.规矩式园林、自然式园林、混合式园林 C.混合式园林、规矩式园林、自然式园林D.自然式园林、混合式园林、规矩式园林参考答案:B6.《园冶》的作者是____A.陈从周 B.蒯祥 C.喻皓 D.计成参考答案:D7.我国古典园林开展的转折点是在____A.春秋战国时期 B.秦汉时期 C.魏晋南北朝时期D.唐宋时期参考答案:C8.晴朗的气候,适合的旅行温度是____A.16℃~17℃ B.17℃~18℃ C.18℃~19℃ D.19℃~20℃参考答案:B9.我国海边名胜中有“不是夏威夷,胜似夏威夷”之誉的是____海边。

A.北戴河 B.厦门 C.青岛 D.亚龙湾参考答案:D10.具有“华中屋脊”之称的名山是____A.三清山 B.神农架 C.武当山 D.黄山参考答案:B11.我国的红树林渔岸在____能够看到。

A.福建、宁波、台湾、广东 B.海南岛、珠海、台湾、广东 C.珠海、台湾、广东、福建 D.福建、台湾、广东、海南岛参考答案:D12.“醉翁亭”亭名的由来与我国闻名文学家____有关。

导游证基础练习题库(附参考答案)

导游证基础练习题库(附参考答案)

导游证基础练习题库(附参考答案)一、单选题(共46题,每题1分,共46分)1.旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是()。

A、地陪B、全陪C、领队D、团长正确答案:C2.国家对自然保护区实行综合管理与部门管理相结合的管理体制。

国务院()行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A、建设B、文化C、旅游D、环境保护正确答案:D3.()是一本孕育了20多亿年的“天然地质天书”,也是大理石和大理冰期的命名地A、苍山B、普陀山C、雁荡山D、阿里山正确答案:A4.游客患重病需做手术,如果亲属不在,应由()同意并签字。

A、全陪B、地陪C、领队D、其他游客正确答案:C5.( )属于覆钵式塔A、妙应寺白塔B、西安大雁塔C、北京真觉寺塔D、崇圣寺三塔正确答案:A6.中国特色社会主义法律体系已经形成是在()上宣布的。

A、十一届全国人大四次会议B、十二届全国人大四次会议C、十一届全国人大三次会议D、十二届全国人大三次会议正确答案:A7.河北省人口最多的少数民族是()A、彝族B、满族C、蒙古族D、回族正确答案:B8.吉菜受()菜影响较大。

A、粤B、鲁C、湘D、川正确答案:B9.导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。

A、高智能B、高风险C、高强度D、高水平正确答案:A10.今年八月,浙江衢州市孔子旅行社组团去北京旅游,北京奥运旅行社负责接待。

第三天晚上在北京长城饭店用餐,由于该饭店出品的冷菜卫生有问题,导致了该旅游团多数客人拉肚子,第四天的旅游行程被迫中止。

根据《旅行社条例》规定,该旅游团回到衢州后应向()索赔。

A、奥运旅行社B、奥运旅行社或长城饭店C、孔子旅行社D、长城饭店正确答案:C11.北京庙会上表演的项目繁多,其中()是将一面缎质红旗系在7米长、碗口粗的竹竿上,一会儿用手、一会儿用臂、一会儿用嘴、一会儿用额,抛起又接住,十分惊险A、玩钢叉B、打锣鼓C、舞“中幡“D、弄虎棍正确答案:C12.国内航班般在航班离站时间前的()分钟,航空公司值机柜台停止办理乘机手续。

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A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
28、全国首次推出导游资格统一考试的时间是()
A1988年 B 1889年
C1890年 D1880年
29、地方陪同导游的主要职责()24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
22、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是()
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
32、导游人员是旅游计划的()
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
33、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求( )
A要求导游人员认路,能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药
A出境旅游领队 B旅途向导
C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员
36、导游人员的身心健康包括()
A身体健康 B有心理学常识
C思想健康 D心理平衡 E高学历
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
30、导游服务的作用体现在哪几个方面()
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
31、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
10、导游服务质量标准主要有哪些()
A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约
C导游服务到位和导游人员良好的素质
D提高旅游收入,可向游客索要必要的服务小费
E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故
11、导游服务最突出的特点是( )
A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合
16、导游人员的行业条件包括()
A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识
C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康
17、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()
A地接社 B组团社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
23、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 ()
A1年 B2年
C4年 D5年
24、作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用()
C海外组团社 D接待社
18、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()
A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
19、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是()
A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦
C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特
3、以下哪些是旅游服务的原则()
A游客至上原则 B旅行合同原则
C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则
4、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派,在领队和地陪的配合下实施接待计划()
A地接社 B组团社
C海外组团社 D接待社
5、导游人员是旅游计划的()
A决策者 B管理者 C制定者 D执行者
6、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年()
26、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展,近代旅游逐步兴起
27、导游人员是旅游计划的()
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
25、导游服务大体可分为哪三大类()
A导游讲解服务 B旅游侵权执法
C室内交通服务 D证件代管服务 E旅行生活照料服务
12、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 ()
A1年 B2年
C4年 D5年
13、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性 B复杂性
C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性
14、直接与游客接触,是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是( )
A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员
15、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 ()
A1年 B2年
C4年 D5年
1、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展,近代旅游逐步兴起
2、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()
A 1881年 B 1841年 C 1855年 D 1845年
7、导游服务的作用体现在哪几个方面()
A主导作用 B标志作用
C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用
8、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面()
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱
B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为ห้องสมุดไป่ตู้能
C现代化的酒.饭店在各地大量出现
D帝王巡游.公务旅行的发展
E18世纪随着科学技术进步和经济发展,近代旅游逐步兴起
9、地方陪同导游的主要职责()24页
A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作
C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故
C食.住.行.游.娱.相关接待服务 D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解
34、作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用()
A主导作用 B标准作用
C支配作用 D执行作用
35、按工作划分导游人员分为()
A地陪 B领队
C景点导游 D全陪
20、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量()
A初级 B中级
C高级 D特级
21、导游服务的作用体现在哪几个方面()
A主导作用 B标志作用
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