特许经营是如何运作的
能源行业特许经营基本概念要点
成功案例二：某电力公司的特许经营项目
总结词
资源整合、优化服务
详细描述
某电力公司通过特许经营模式，整合了区域内的发电和输配电资源，实现了资 源的优化配置。公司注重服务质量的提升，通过智能化改造和升级，提高了供 电的可靠性和稳定性，赢得了用户的信任和支持。
成功案例三：某燃气公司的特许经营项目
总结词
安全可靠、持续发展
能源行业特许经营基本概念要点
目录 Contents
• 特许经营的定义与特点 • 能源行业特许经营的种类 • 能源行业特许经营的运作模式 • 能源行业特许经营的风险与挑战 • 能源行业特许经营的成功案例分析
01
特许经营的定义与特点
特许经营的定义
特许经营是一种商业经营模式，其中特许人将其商标、商号 、产品、专利、专有技术、经营模式等，授权给被特许人使 用，被特许人需支付相应的费用。
04
能源行业特许经营的风险与 挑战
市场风险
能源需求变化
能源需求量受到经济、人口增长 、技术进步等多种因素影响，市 场需求的波动可能导致特许经营 企业的收益不稳定。
能源价格波动
能源价格受到国际政治、经济形 势、气候变化等多种因素影响， 价格波动可能给特许经营企业带 来经营压力。
竞争环境激烈
能源行业内竞争激烈，新技术的 出现、政策变化等因素可能使竞 争格局发生变化，影响特许经营 企业的市场地位。
详细描述
某燃气公司通过特许经营模式，实现了对城市燃气管网的全面覆盖。公司注重安全管理和服务质量的提升，通过 建立完善的安全监管体系和技术支持体系，确保了燃气供应的安全可靠。同时，公司积极推动清洁能源的应用， 促进可持续发展。
通过多元化投资和合作，降低 投资风险，实现资源共享和优 势互补。
特许经营是如何运作的
特许经营是如何运作的特许经营（Franchising）是一种商业模式，它允许一个人或一个公司使用特许权人的商标、品牌和经营模式，并且获得其经验和支持，从而在特许区域内经营一家独立的分店。
特许经营提供了一个相对低风险和高回报的投资机会，对于那些希望创业但没有创业经验的人来说特别有吸引力。
本文将深入探讨特许经营是如何运作的。
特许经营通常由两个主要参与方组成：特许权人（Franchisor）和特许经营者（Franchisee）。
特许权人是已经建立了一个成功的商业模式和品牌的公司，它通过授权给特许经营者使用其商标、品牌和经营模式来扩大业务。
特许经营者则是投资者或创业者，他们购买特许权并在特许区域内开展业务。
特许经营是一个基于合同的关系。
双方签订特许经营合同，规定了双方的权利和义务。
这包括特许费的支付和使用商标的期限。
特许费是特许经营者支付给特许权人的费用，通常是一定比例的销售额。
特许权人利用特许费来支持特许经营者的开店、运营和营销活动，并提供培训和支持。
在合同期满后，特许经营者通常有权选择续签合同或退出特许经营。
特许经营的运作模式具有许多优点。
首先，特许经营者可以利用特许权人已经建立的知名品牌和市场地位。
这使得他们可以更容易地获得消费者的信任和忠诚度。
此外，特许经营者可以获得特许权人丰富的经验和专业知识。
特许权人为特许经营者提供包括培训、市场推广和供应链管理在内的全方位支持，从而帮助他们更好地运营业务。
特许经营者还可以受益于规模经济。
特许权人通常会与供应商谈判更有利的采购协议，从而为特许经营者提供更低的成本和更高的利润。
此外，特许经营者还可以共享特许权人的广告成本。
特许权人会在全国范围内开展广告宣传活动，将其品牌推广给更多的消费者，特许经营者无需投入大量资金参与其中。
然而，特许经营也存在一些挑战和风险。
特许经营者要承担创业的风险，包括初创投资、管理风险和市场风险。
特许经营者还要遵守特许权人的规定和标准，以保持品牌的统一性和质量。
BOTBTTOT三种特许经营权运作模式简述
BOTBTTOT三种特许经营权运作模式简述特许经营是指权利人（或企业）向被特许经营方授予经营、使用特定商标、销售特定商品或服务的许可权，并且提供相应的管理、培训和技术支持等支持服务，而被特许方则支付一定的特许经营费用或提供一定的利润给权利人。
三种常见的特许经营权运作模式是BOT（建设-运营-转让）、BT（建设-转让）和TOT（转让-经营-转让）。
1.BOT（建设-运营-转让）模式：BOT模式是指权利人建设基础设施，然后运营一段时间后将设施转让给政府或其他机构。
在BOT模式中，权利人承担建设费用，并负责设施的运营和维护，通常在特许经营期限结束后将设施转让给政府或其他机构。
这种模式的优势在于权利人可以获得项目运营的收益，并在特许经营期限结束后获得设施的转让款。
BOT模式适用于基础设施建设项目，如公路、桥梁、发电厂等。
2.BT（建设-转让）模式：BT模式是指权利人与政府或其他机构签订合同，承担建设项目的设计、施工和交付，然后转让给政府或其他机构。
权利人在建设阶段负责项目的投资和建设，随后将项目交付给政府或其他机构。
在交付后的运营阶段，政府或其他机构负责项目的运营和管理。
权利人通常会收取一定的转让费用或利润。
BT模式适用于公共设施建设项目，如学校、医院、体育场馆等。
3.TOT（转让-经营-转让）模式：TOT模式是指权利人将特定的技术、专利或商标转让给被特许方，被特许方负责经营和销售，并在一段时间后将权利转让给其他机构。
在TOT模式中，权利人转让自己拥有的技术、专利或商标给被特许方，被特许方负责经营和销售相关产品或服务。
在特许经营期限结束后，被特许方可以将权利再转让给其他机构，从而获取一定的利润。
TOT模式适用于技术、专利或知识产权相关的产业，如软件、医药、科技等。
总之，BOT、BT和TOT是三种常见的特许经营权运作模式。
BOT模式适用于基础设施项目，权利人在建设和运营阶段获得收益，并将设施转让给政府或其他机构。
特许经营的内涵及特征
特许经营的内涵及特征特许经营（Franchising）是一种商业模式，是指特许方授权给特许经营者一定的商业权益，包括商标、品牌、经营模式、产品服务等，特许经营者通过支付一定的费用和遵守一定的规定，获得在特定地区经营特许方品牌的商业机会。
特许经营的内涵体现了双方的合作关系，通过互惠互利的方式实现可持续的经济发展。
特许经营的特征主要包括以下几个方面：1. 共同利益：特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式。
特许方通过将自己的品牌、经营模式等资源授权给特许经营者，增加了品牌的影响力和市场份额，提高了收益和市场竞争力；而特许经营者则通过获得特许方的授权，获得了成熟的商业模式和品牌效应，降低了创业风险和经营成本，提高了经营成功的机会。
2. 统一的品牌形象：特许经营的核心在于特许方品牌的授权和运营管理，特许经营者必须严格遵循特许方的品牌形象和运营标准，以保证品牌的一致性。
特许方通常会提供品牌标准手册和培训支持，以确保特许经营者能够遵守品牌形象和标准。
3. 创新和复制：特许经营者在经营过程中可以通过创新和复制特许方的成功经验，提高企业的竞争力。
特许方通常会将自己的成功经验和经营模式传授给特许经营者，并提供培训和指导，以帮助特许经营者更好地运营和管理企业。
4. 风险共担：特许经营是特许方和特许经营者之间的一种合作关系，双方在商业运作中共同承担风险。
特许方需要选择合适的特许经营者，并提供必要的支持和培训，以保证特许经营者的成功；而特许经营者则需要按照特许方的要求和标准进行经营，以保证品牌形象和经营效果。
5. 双方合作：特许经营是一种长期的合作关系，双方需要进行有效的沟通和协调，共同解决经营中的问题和挑战。
特许方通常会提供定期的培训和咨询支持，以保证特许经营者的成功和品牌形象的保持；而特许经营者也需要及时向特许方反馈经营情况和问题，以获得支持和解决方案。
综上所述，特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式，通过特许方的授权和支持，特许经营者可以获得成功经验和品牌形象的支持，降低创业风险和经营成本，提高市场竞争力。
关于按照特许经营模式实施项目工作流程
特许经营是一种经济活动中常见的商业模式，它通过特许方将自己的品牌、技术、营销策略等无形资产授权给特许人，特许人则在特许方的指导下，在一定区域内经营特许方的业务，并按照特许方的规定开展经营活动。
特许经营模式在各个行业中广泛应用，其中包括项目管理领域。
那么，如何按照特许经营模式实施项目工作流程呢？一、明确特许方和特许人的权利与义务在特许经营模式下，特许方和特许人双方要明确各自的权利和义务，特许方应向特许人提供具体的项目工作流程及相关的管理标准、操作规范等，确保特许人能够按照规定进行项目工作。
特许人应遵守特许方的管理规定，并在特许方的指导下开展项目工作，保证项目的质量和效益。
二、设立明确的项目管理机构在特许经营模式下，特许方应设立明确的项目管理机构，负责统一指导、管理和监督特许人在项目工作中的各项活动。
项目管理机构应具备专业的管理团队和先进的管理理念，以确保项目工作的顺利进行和项目目标的达成。
三、建立健全的项目工作流程特许方应根据项目的实际情况，建立健全的项目工作流程，包括项目立项、目标制定、资源调配、进度控制、风险评估、质量管理、成本控制等各个环节。
特许人应严格按照项目工作流程进行操作，确保项目的顺利实施和达到预期效果。
四、制定有效的项目管理制度特许方应制定完善的项目管理制度，明确项目工作的责任人和工作职责，规范项目管理流程，建立科学的考核评价体系，激励特许人积极投入项目工作。
特许人应严格执行项目管理制度，遵守各项规定，确保项目工作的有序进行和取得良好的效果。
五、加强交流与协作特许方与特许人之间应加强交流与协作，及时了解项目工作中存在的问题和困难，共同商讨解决方案，确保项目工作的顺利进行。
特许方应定期对特许人进行培训和指导，提升特许人的专业素养和项目管理能力。
在实施项目工作流程时，特许方和特许人双方需密切配合，充分发挥各自的优势，共同推动项目工作的进展和发展，实现共赢局面。
项目工作的特许经营模式，对特许方和特许人都提出了更高的要求，需要双方在日常工作中加强合作、交流和协作，确保项目工作的高效可持续发展。
特许经营
特许经营业务开展的基础是一整套经营模式或某项独特的商品、商标。特许人把这些东西以特许权组合的形式转让给受许人，有了它受许人就可以独立开展业务。特许组织的建立也是以开发出上述各项为基础的。而连锁经营则不需要这些内容。连锁经营实际上只需足够的资金和合适的业务类型就可以进行。当然，对于连锁经营来说，充足的经营管理经验和方法对于其成功是至关重要的。
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特许经营的纽带
特许经营以什么作为纽带来联系特许商和加盟店?这些纽带分别是：
1．商标
产品商标、商店字号和服务字号，是一种可以明确描述的自然人或法人产品或服务的标志。无论是何种类型的特许经营，商标都是构成特许经营的基本因素，是其体系的基石。特许经营协议签字之后，特许商便把商标提供给加盟商使用，且负有严格维护该商标形象和声誉的义务。
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特许经营种类
特许经营的种类按不同的划分方法，可以归纳为以下几点：
1．按所需资金投入划分
按所需资金投入可分为工作型特许经营、业务型特许经营和投资型特许经营。工作型特许经营只要加盟者投入很少资金，有时甚至不需要营业场所。业务型特许经营一般需要购置商品、设备和营业场所，如冲印照片、洗衣、快餐外卖等，所以需要较大的投资。投资型特许经营需要更多的资金投资，如饭店等。
3．特许经营因其管理优势而受到消费者欢迎
特许经营成功发展的另一个原因就是准确定位。由于能准确定位，使企业目标市场选择准确，能围绕目标市场进行营销策略组合，并能及时了解目标市场的变化，使企业的产品和服务走在时代前列。
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特许经营的劣势
(1)正是由于特许本身，使得加盟商得到了一套完善的、严谨的经营体系。可是，正因如此，加盟商很难改变这种经营模式来适应市场的、政策的各种变化。另外，由于各个地区消费者的需求不同，特许经营也很难在任何地方都能保持持续的优势。
特许经营
特许经营的定义特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
特许经营一词译自英文franchising，目前国内对franchising这个词的翻译和理解大致有两种：一种译为特许经营。
把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列，属于所有权不同的商店的范畴。
这种译法与西方市场营销学的界定是一样的，是一种常用的翻译方法。
另一种译为特许连锁。
认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。
在我国，商务部2004年第25号颁布的《商业特许经营管理办法》第二条定义为：商业特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付经营费。
虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义，但一般而言，特许经营有如下特征：第一，特许经营是特许人和受许人之间的契约关系；第二，特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和（或）知识产权；第三，受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务；第四，受许人需向特许人支付费用；第五，特许经营是一种持续性关系。
指特许权人与被特许人之间达成的一种合同关系。
在这个关系中，特许权人提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等，但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。
特许经营是21世纪主流的商业经营模式，作为一种经营方法，他可以向任何行业领域扩张。
根据中国商务部定义，特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。
商业特许经营管理办法
商业特许经营管理办法商业特许经营管理办法是指对特许经营的商业行为进行规范和管理的法律文件。
本文将从特许经营的定义、特许经营的优势和挑战、商业特许经营管理办法的内容等方面进行阐述。
一、特许经营的定义特许经营是指特许人将其商业经营方式、品牌、知识产权、技术及经验等授权给他人，由被授权方支付特许费并按照特许人的经营模式进行经营的一种商业合作模式。
特许经营可以在国内、国际范围内开展。
二、特许经营的优势和挑战特许经营的优势主要体现在以下几个方面：1. 利用特许人的品牌和知识产权可以快速进入市场，降低市场开拓风险；2. 通过特许人的经验和经营模式，减少经营者的经验积累和学习成本；3. 特许经营可以获得连锁效应，扩大市场份额；4. 特许经营可以在一定程度上实现资源共享，降低成本；5. 特许经营可以建立起品牌忠诚度，提高市场竞争力。
然而，特许经营也存在一些挑战：1. 需要支付特许费，并按照特许人的规定经营，降低了经营者的自主权；2. 特许经营需要严格遵守特许人的经营标准和规范，给经营者带来了一定的约束；3. 特许经营需要与特许人保持良好合作关系，依赖性较强；4. 特许经营需要消耗一定的时间和人力资源，需要投入大量的精力进行管理。
三、商业特许经营管理办法的内容商业特许经营管理办法主要包括以下几个方面的内容：1. 特许经营合同的签订：明确特许人和被授权方的权利和义务，规范特许经营的经营方式和范围，确保特许经营活动的顺利进行；2. 特许经营费用的支付：明确特许经营费用的金额、支付方式和支付期限，保证特许人的合法权益；3. 特许经营的监督管理：特许经营管理办法规定对特许经营活动进行监督和管理，保证特许经营者依照特许人的要求进行经营；4. 重要信息的保密和商业秘密的保护：商业特许经营管理办法要求特许经营者对特许人的商业信息和商业秘密进行保密，并防止盗用和泄露；5. 特许经营终止和争议解决：商业特许经营管理办法规定特许经营合同的终止流程和程序，并明确特许经营合同争议的解决方式。
特许经营 实现资产盘活的成功案例
特许经营，作为一种商业运作模式，一直以来备受关注。
企业在特许经营的模式下，可以借助品牌的力量和管理的支持，以相对较低的风险和成本进入市场，实现资产的盘活。
下面，我们将从几个成功的特许经营案例出发，探讨特许经营如何实现资产盘活的过程和方法。
第一、麦当劳的特许经营麦当劳是全球著名的快餐连锁品牌，以其标志性的金色拱门和美味可口的汉堡而闻名。
麦当劳的成功离不开其特许经营模式。
作为全球最大的特许经营连锁企业之一，麦当劳将自己的品牌和业务模式授权给了数百家特许经营商，这样不仅能够迅速扩张市场份额，还能够减少自身的运营压力和风险。
在特许经营模式下，麦当劳的特许经营商可以享受到总部提供的产品供应、市场推广和管理支持等一系列优势，而特许经营商则通过支付一定的特许经营费用和抽成来获取这些支持。
这样一来，麦当劳能够快速开设大量门店，扩大品牌知名度，而特许经营商也能够获得更多的盈利机会。
可以说，麦当劳的特许经营模式实现了双方的共赢，成功地实现了资产的盘活。
第二、7-Eleven的特许经营7-Eleven是一家总部位于美国的便利店连锁品牌，也是全球最大的便利店连锁企业之一。
作为一家以便利食品和日用品为主营业务的连锁店，7-Eleven也采用了特许经营模式，通过授权给特许经营商的方式来扩大业务规模和盘活资产。
与麦当劳类似，7-Eleven的特许经营商也能够享受到总部提供的商品采购、物流配送、市场推广和管理培训等支持。
而在特许经营商的努力下，7-Eleven的门店数量得以迅速扩张，不仅在美国境内遍布各个城市，甚至在全球范围内也有了大量门店。
通过特许经营模式，7-Eleven不仅能够借助特许经营商的力量实现资产的盘活，还能够更好地满足用户的需求，提高品牌知名度，扩大市场份额，获取更多的经济利益。
第三、星巴克的特许经营星巴克是一家全球知名的咖啡连锁品牌，以其高品质的咖啡和愉悦的消费环境而远近闻名。
星巴克也采用了特许经营模式，将自己的品牌和经营模式授权给了数百家特许经营商，以实现资产的盘活。
特许经营管理概述
特许经营管理概述特许经营管理商业特许经营（下列简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（下列称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（下列称受许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
盟主：特许人，是指将特许权授予出去的主体，特许人是特许权的真正所有者。
通常为法人加盟商：被特许人，亦称之受许人，加盟某一特许经营体系的独立法人或者自然人。
特许经营费用：指在特许经营关系的存在过程中，为使特许经营能成功进行，受许人需要向特许人上交的费用。
总部：指特许人建立的用于进展、管理与经营特许经营体系的机构，它与单店、配送中心共同被称之特许经营体系的三个基本元素单店：是指特许经营体系中不可再分割的基本业务单元。
单店是特许经营领域中独有的概念，与店铺（store）概念不一致，单店能够是商品零售业态中的任何一种业态，也能够是一家批发商（wholesaler），不仅如此，单店能够是消费服务或者商务服务领域中的餐馆、酒店、美容院、电影院、诊所、学校、彩扩店或者是一种根本无店铺的、流淌的、上门服务的个人或者组织，甚至单店还可能是一间产品制造工厂。
样板店：用作某区域内特许经营单店样板、示范的特许经营单店，通常是特许人或者次特许人的直营店，可被用为潜在或者现有受许人参观、学习、同意培训与实习的场所。
直营店：特许人或者次特许人（分部）用自己的资本建立并管理的单店，前者为总部直营店，后者称之分部直营店。
加盟店：特许经营体系的受许人投资开设的特许经营单店，分为特许门店与合作加盟店特许经营的3S原则：1标准化standardization （作业标准化、企业形象标准化）马上一切工作都按规定的标准去做。
2简单化Simplification （作业流程简单化、作业岗位活动简单化）马上一切工作都尽可能地细分专业，在商品方面则突出差异化。
3专业化specialization（总部、加盟店、配送中心三部分专业分工运作专业化）马上作业流程尽可能地“化繁为简”。
特许经营项目融资模式
在BOT项目融资期间，项目发起人在法律上不拥有项 目，也不经营项目，而是通过发起项目而给项目投入一 定数量的股本资金、从属性贷款。
• 找到新的商业机会，通过提供有竞争力的服务获 得满意的利润； • 最大限度地减少风险，特别是无法管理的风险。
建筑担保
效能担保
价格与供应担保 通货膨胀与汇率担保 安全框架
性能担保
特许权协议
➢ BOT项目的关键文件 ➢ 特许权——指政府机关授予个人从事某种事物的权
力，如采矿、耕地。 ➢ BOT项目中的特许权——东道国政府授予项目主办
者在其境内从事BOT项目的建设、经营、维护和转让 的权力。 ➢ 政府将基础设施项目，通过特许授权转让给国内外 某个或某些私营机构。 ➢ 它是政府与私营机构之间的相互权利与义务关系的 反映。
❖ BOT既是一种融资方式，也是一种投资方式。项目 融资只是BOT的一个阶段。
❖ 政府是BOT项目实施过程的主导。政府只是让渡 BOT项目经营权，但拥有终极所有权。政府不干涉 项目公司的正常经营，但要参与项目实施过程的组 织协调，并对项目服务质量和收费进行监督。
❖ 政府与项目公司是经济合同关系，在法律上是平等 的经济主体。
三、采用BOT模式融资的典型结构
工程分 承包商
工程承 包集团
工程承 包合同
其它投资者
投资财团 股本 股东协议 红利 资金
经营 公司
经营协议
项目公司
建设资金
项目
设备供应商 融资安排
融资 安排
贷款银团
特许权 协议
最低收 入担保
BOT、BT、TOT三种特许经营权运作模式简述
BOT、BT、TOT三种特许经营权运作模式简述一、BOT模式1、BOT的定义：BOT是英文Build－Operate－Transfer的缩写，即“建设－经营－转让”。
实质上是对基础设施投资、建设和经营的一种方式。
以政府和社会投资机构之间达成的协议为前提，由政府向社会投资机构颁布特许，允许其在一定时期内筹集资金建设某一基础设施并管理和经营该设施及其相应的产品与服务。
政府对该机构提供的公共产品或服务的数量和价格可以有所限制，但保证社会投资机构具有获取利润的机会。
整个过程中的风险由政府和社会投资机构分担。
当特许期限结束时，社会投资机构按约定将该设施移交给政府部门，转由政府指定部门经营和管理。
2、BOT的实施步骤：（1）确定项目a.政府根据当地经济社会发展情况提出项目设想；b.聘请咨询机构对项目进行技术、经济论证；C.按照基本建设程序完成项目立项、审批手续。
（2）选择社会投资机构社会投资机构的选择有两种方式：一种是协商方式，一种是招标方式。
协商方式确定项目公司速度较快，但是由于BOT项目涉及谈判的条件较多，以协商方式确定社会投资机构由于缺乏竞争，往往会造成成本提高的结果。
（3）项目建设过程a.社会投资机构设立项目公司b.对建设方案进行详细设计；c.融资；d.确定承建单位并组织建设；e.交付使用。
（4）运营运营可由项目公司自行运营，也可由项目公司委托专业的公司代为运营。
（5）移交当BOT项目期满，项目公司将建筑及设备移交给政府。
移交过程中，政府应组织对项目的验收检查，如发现与协议规定不符的现象，应要求项目公司予以修复或更换。
3、BOT的优点：（1）可利用社会投资，减少政府公共借款和直接投资，缓和政府的财政负担。
（2）避免或减少政府投资可能带来的各种风险，如利率和汇率风险、市场风险、技术风险等。
（3）有利于提高项目的运作效益。
因为一方面BOT项目一般都涉及到巨额资金的投入，以及项目周期长所带来的风险，由于有社会投资机构的参加，贷款机构对项目的要求就会比对政府更严格，另一方面私营企业为了减少风险，获得较多的收益，客观上促使其加强管理，控制造价，减低项目建设费用，缩短建造期。
特许经营是什么意思,种类有哪些
特许经营是什么意思，种类有哪些特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
特许经营的种类按不同的划分方法，可以归纳为以下几点：按资金投入，按交易形式，按加盟者性质。
热门城市：泉州律师宜昌律师饶阳县律师银川律师乌审旗律师任丘市律师银州区律师乌伊岭区律师任县律师说到特许经营，可能很多人会感到陌生。
通常公司在开展经营业务的时候，针对一些比较特殊的产品，往往需要获得特许经营权，然后才能销售，否则的话可能构成犯罪。
在了解特许经营之前，我们首先要知道法律上面规定的▲特许经营是什么意思。
▲一、特许经营是什么意思特许经营(Franchise)是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等。
▲二、特许经营的种类有哪些特许经营的种类按不同的划分方法，可以归纳为以下几点：▲按资金投入按所需资金投入可分为工作型特许经营、业务型特许经营和投资型特许经营。
工作型特许经营只要加盟者投入很少资金，有时甚至不需要营业场所。
业务型特许经营一般需要购置商品、设备和营业场所，如冲印照片、洗衣、快餐外卖等，所以需要较大的投资。
投资型特许经营需要更多的资金投资，如饭店等。
▲按交易形式按交易形式划分，可分为四种：制造商对批发商的特许经营;制造商对零售商的特许，如石油公司对加油站之间的特许;批发商对零售商的特许，如医药公司特许医药零售店;零售商之间的特许，如连锁集团利用这一形式招募特许店，扩大经营规模。
▲按加盟者性质按加盟者性质划分，可分为区域特许经营、单一特许经营和复合特许经营。
区域特许经营是指加盟者获得一定区域的独占特许权，在该区域内可以独自经营，也可以再授权次加盟商。
单一特许经营是指加盟商全身心地投入特许业务，不再从事其他业务。
如何构建成功的特许经营体系
如何构建成功的特许经营体系如何构建成功的特许经营体系特许经营是一种经营模式，在该模式下，特许人授予他人权利和许可，以经营其品牌、产品或服务。
特许经营体系的成功与否对于特许经营者和特许人来说都至关重要。
本文将阐述如何构建成功的特许经营体系。
第一步：确定合适的特许经营品牌首先，特许经营者需要确定一个合适的特许经营品牌，该品牌应具有一定的知名度和市场竞争力。
一个成功的特许经营品牌应具备以下特点：稳定的市场份额、独特的竞争优势、可持续发展的商业模式以及良好的品质和声誉。
第二步：建立完善的特许经营体系特许经营体系是特许经营成功的基石，对于特许经营者和特许人来说都至关重要。
建立一个完善的特许经营体系需要包括以下几个关键方面：1. 打造统一的品牌形象品牌形象是特许经营体系的核心，应确保特许经营者在其经营的领域内保持一致的品牌形象。
这包括统一的品牌标识、宣传和广告等。
2. 提供全面的培训和支持特许经营者需要为加盟商提供全面的培训和支持，包括产品知识、销售技巧、市场营销策略等。
通过培训和支持，特许经营者可以确保特许经营者能够有效地经营和推广特许经营品牌。
3. 制定标准化的运营流程特许经营者需要制定一套标准化的运营流程，以确保特许经营者在经营过程中能够遵循统一的标准和规范。
这将有助于提高特许经营者的运营效率和产品质量。
4. 建立有效的沟通渠道特许经营者应建立起与特许经营者之间有效的沟通渠道，以及时传达信息和解决问题。
这有助于特许经营者和特许人之间的合作和共赢。
5. 设立合理的经营标准特许经营者和特许人需要共同制定合理的经营标准，包括销售目标、营销策略、产品价格和货品库存等。
这有助于确保特许经营者在经营过程中能够达到特许人的要求和期望。
第三步：招募合适的特许经营者特许经营者的选择对于特许经营体系的成功与否至关重要。
特许经营者应具备以下特点：1. 有扎实的经营能力和管理经验特许经营者应具备扎实的经营能力和管理经验，能够有效地运营特许经营品牌，推动销售和市场营销活动。
特许经营部规章制度
特许经营部规章制度第一章总则第一条为规范特许经营部的管理和运作，保障特许经营部的正常运转，维护特许经营部的形象和利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于特许经营部内的所有员工和相关人员。
第三条特许经营部的宗旨是以客户为中心，服务第一，诚实守信，共同发展。
第四条特许经营部遵循国家法律法规，遵守行业规范，维护企业形象，秉持公平竞争原则。
第五条特许经营部的管理结构分为总经理办公室、市场销售部、客户服务部、人力资源部、财务部等。
第六条特许经营部对员工进行绩效考核，根据绩效评定结果进行薪酬发放。
第七条员工应当遵守公司规章制度，遵守职业道德，勤勉尽职，保守公司机密。
第二章员工管理第八条特许经营部对员工进行招聘应当遵守公平、公正、公开的原则，不得有歧视性行为。
第九条员工在入职时应当接受公司规章制度及相关培训，了解公司组织结构和职责分工。
第十条员工应当遵守公司的上下级关系，服从领导安排，不得擅自决定事项。
第十一条员工在工作中应当遵守纪律，不得迟到早退、旷工、旷课等。
第十二条员工在工作中应当保护公司财产，杜绝浪费现象，提高资源利用率。
第十三条员工应当遵守公司的信息安全规定，确保公司信息的安全和完整。
第三章绩效考核第十四条特许经营部对员工进行绩效考核，根据绩效评定结果进行薪酬发放。
第十五条员工的绩效考核内容包括工作表现、工作态度、工作效率等方面。
第十六条绩效考核定期进行，员工应当按时参与绩效考核，不得擅自推迟或拒绝。
第十七条绩效考核结果公平、公正，员工可进行申诉，公司应当进行重新审查。
第四章奖惩制度第十八条特许经营部建立奖惩制度，对于员工的表现给予奖励，对于不良行为进行惩处。
第十九条奖励方式包括荣誉奖励、物质奖励、晋升提拔等。
第二十条惩罚方式包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
第二十一条员工的奖惩应当建立档案，定期进行评估。
第五章安全管理第二十二条特许经营部建立安全生产管理制度，保障员工的人身安全和财产安全。
特许经营模式
特许经营模式特许经营模式，即特许经营授权商将其成功的品牌、产品和运作模式传授给特许经营体系中的受许者使用，使受许者获权经营一种早已获畅销的产品或服务。
特许经营作为新的现代商业运营组织方式，是一种已被公认为有效的经营理念，它适应市场经济的发展，能够更好地为客户服务。
它利用知识产权的转让，充分调动了一切有利的资本并将其实现了最优化的组合。
特许经营的商业模式，经过西方发达国家100多年的实践，已成功地为可口可乐、麦当劳、柯达、福特汽车、沃尔玛、7-11便利店、希尔顿酒店、迪斯尼乐园、21世纪房地产、NAPA、ET教育等世界各行各业的品牌巨人所实践，并为全球中小企业的成长和个人创业提供了最成功的捷径。
特许经营模式的七个问题：1.规模优势不明显，市场集中度低。
我国特许经营企业的规模较小，据统计，2001年，我国现有的连锁企业平均的店铺数只有19个，其中很大一部分连锁企业只有3~4家，远未达到国际上公认的盈利点。
同时，我过连锁企业的盈利能力较国外连锁企业来说较弱，2002年同年，沃尔玛超市的销售额是我过联华超市的70多倍！；2.规范性不足，连而不锁。
许多加盟店有独立进货权，虽然表面上有许多加盟店是由总部配送的，但很大一部分还是通过自己进货的渠道，因此加盟店的统一风格遭到破坏，影响连锁企业的统一形象和信誉，影响了连锁企业的发展。
；3.技术落后，管理低效。
我国多数连锁店目前只采用的是电子收款机，商品的实时管理系统并没有建设起来，导致对于加盟商店内商品的库存在总部里并没有一个详细的、即时的反映。
导致了许多加盟门店内，出现供货不足，从而导致加盟商最后不得不自己进货的局面。
；4.供应链中，物流质量低。
对于特许经营很大一点竞争优势就在于其成本优势，而成本优势的一大部分来源就是物流渠道的好坏。
特许经营模式能够拥有一条专门为其服务的高效、低成本，具有即时路线优化功能，最佳路线计算的物流配送体系。
这种高效、便捷的物流配送体系是提高特许经营连锁企业的成本优势，降低物流成本的保证。
特许经营的特许权和经营权
特许经营的特许权和经营权特许经营是当前商业领域中不可忽视的一种商业模式。
在特许经营中，特许经营者（也称为特许人）通过将特许权和经营权授予特许权人，使其在一定的区域范围内以特许经营者的品牌、商标和经营模式开展经营活动。
本文将详细探讨特许经营的特许权和经营权的概念、区别和重要性。
一、特许权的定义和特点特许权指的是特许经营者向特许权人授予的某些独特的权利。
特许权通常表现为使用特许经营者的商标、品牌、专利、技术和经营模式等。
特许权是合同法中的一种权利，其转让需通过特许经营合同来规范。
特许权的特点主要表现为：独占性、地域性和时效性。
特许权的独占性意味着特许经营者不会将同一地区的特许权授予多个特许权人，以保证特许权人能够在特许经营地区中独家经营。
特许权的地域性意味着特许权的使用范围是有限的，通常以国家、地区或城市来界定。
特许权的时效性指特许经营合同规定的特许期限，在特许期限届满后，特许权会自动失效。
二、经营权的定义和特点经营权在特许经营中是特许权人享有的一种权利。
经营权指的是特许权人可以在特许范围内使用特许经营者提供的品牌、商标、专利、技术和经营方式等进行经营活动。
经营权是特许经营的核心内容，是特许权人从特许经营中获取利益的基础。
经营权的特点主要表现为：独立性和连带性。
经营权的独立性意味着特许权人可以独立运作特许经营业务，特许经营者通常不会过多干涉特许权人的日常经营活动。
经营权的连带性指的是与特许经营有关的责任和义务是连带的，特许权人在经营过程中需要按照特许经营者的规定、要求和标准来进行经营。
三、特许权和经营权的区别特许权和经营权在特许经营中扮演不同的角色和职责，有以下区别：1. 定义不同：特许权是特许经营者向特许权人授予的某种特殊权利，而经营权是特许权人在特许范围内使用特许经营者的资源和品牌进行经营活动的权利。
2. 内容不同：特许权主要涉及到特许经营者的知识产权和经营模式等，而经营权主要涉及到特许经营者提供的资源和品牌在经营过程中的使用。
基础设施和公用事业特许经营操作流程
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政府特许经营
政府特许经营
第二章 政府特许经营概述
政府特许经营
第一节
政府特许经营形式 和定义
政府特许经营
2.1.1 政府特许经营的形式
政府特许经营的形式有：
市政特许经营 自然资源特许经营 风景名胜区特许经营 冠名权特许经营等形式
– 政府特许经营范围涉及商业、交通、公安、卫生、 公用事业、基础设施、文化教育等诸多方面。
政府特许经营
2.1.2 政府特许经营的定义
由于我国政府特许经营尚处于探索阶段， 并没有法律层面上的定义，其中，具有经济 性的基础设施和为城市运转提供服务，即在 社会经济发展中起基础作用的公共工程、公 共设施和公共服务，包括道路、铁路、机场、 港口、桥梁、通讯、水利工程、城市供排水、 供气、供电、废弃物处理、市容环卫、交通 运输等，是运用最广泛，发展最迅猛、与老 百姓生活最为密切，也是最具典型性的政府 特许经营。
1.2.2 商业特许经营的定义
• 由于强调的商业特许经营的侧重不同，世界各国对 它的定义并不完全相同。如： 美国商务部将特许经营定义为：“主导企业将 自己开发的商品、服务和营业系统（包括商标、 商号、企业形象的使用权、经营技术等）以合 同的形式授予加盟店在规定的区域内经营和使 用，加盟店则交纳一定的营业权使用费，并承 担约定的义务”。
政府特许经营
政府特许经营
政府特许经营
目录
第一章 引言
第二章 政府特许经营概述 第三章 政府特许经营的实践 第四章 政府特许经营规范化的构想
政府特许经营
第一章 引言
第一节 特许经营概述
政府特许经营
1.1.1 特许经营的字源
• 从西方角度看，“特许经营又称为特许专营、特许连锁，源自法文和英 文 Franchise 一词，特许经营的英文是“franchise”，在美国传统词典里， 有三个 franchise 的字源解释： – 源自‘franche’：即它是 franc 的阴性词，其意为‘无偿的，被免除 的’，即封建时期帝王君侯或政府赋予个人的特权。 – 来自中古英语：政府正式赋予个人或一个集团的权利或特权源自古 法语:免于奴隶、苦役的身份（Free from servitude） • concession特许经营在法国具有很长的历史，其含义同样也有广义和狭义 之分。广义的特许经营是指一系列特许经营方式的总称，而狭义的特许 经营专指“场域特许经营”或“特许租赁经营”，常用法语表示。特许 经营权通过竞争招标授予，它可以应用于新设施的建设，也可以应用于 己有设施的更新、升级和扩建等。特许经营权的合同期限一般长达 20~30年，在此期间私人部门负责投资、建设、经营和维护公共设施， 但整个过程中，包括已有设施和私人部门新建设的设施在内的全部资产 归公共部门拥有。公共部门需要做的是监督私人部门在特许期内妥当使 用和维护设施，确保特许期结束后全部设施能较为完整地交还公共部门。 另外需要注意的是，本课中的特许经营是指政府部门授予私人部门特许 权来经营公用事业，它与连锁超市、快餐店等的特许加盟经营有所不同， 后者一股用法语franchise表示。
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在欧洲
4000特许人，170，000加盟商
1998年特许经营销售额：1190亿美元（9840亿元）
在加拿大
有1327个特许人在加拿大经营
有500家加盟店
今
在澳大利亚
日
（国外和国内）特许经营首先出现在1970年代
全
截止1996年，澳大利亚有800个特许人
用来增加整个系统的销售
最
、开发和采购的规模经济
佳 做
、受许人可以集中精力进行业务3经营
法
、合作营销使影响最大化
、系统范围-全面
、 局部
、当地
采购合作
协调整个系统的采购
、集中采购可以获得更强的讨
价还价地位
、与供应商谈判折扣、回扣和支
持合作广告
、收取制造商和供应商的回扣
根据单独采购差价退回给受许人
不能自由作出所有决定
系统限制
后继服务费
时间限制
成
后继没有独营权的问题
为
必须服从特定的运营系统
受
许
人
要
作
出
的
让
步
观念
观 念
决
定
特
许 经
已经证实的
可转移的
营
☆有利可图的
☆一致性传输
可转移的 ☆独特性系统和程序
好
☆合理的盈亏平衡时
☆后继培训
☆在不同的市场可以
坏
间
☆详尽而易于理解
被接受
的 因
转租（如果特许人是土地所有者）
特
租约及附件样本
许
特许人财务报表
经 营
加盟商需要签字的其它文件
出
售
/
授 予 文 件
披露文件包括（以美国法律为例）（一）
特许人、董事和执行官的背景材料和业务经验
诉讼和破产历史
初期和后继费用及总投资
加盟商需要进行业务接触的相关人员
特
加盟商/特许人义务
许
最 佳 做 法
开始特许经营
建立财务模型：赢/赢
、受许人
、特许人
建立支持系统
、现场支持
经营支持
最
营销支持
佳
技术支持
做
、总部对受许人的支持
法
电话 传真 计算机
引导
追求引导质量，而不是数量
——根据目标受许人确定搜寻重点
现有受许人的引进
专业顾问的引荐
系统顾客和客户
公共关系
互联网 最
佳
最 佳 做 法
顾问团
特许人和受许人：为共同目标一起工作
、顾问团越来越受欢迎
、从最接近顾客的那些人处获得新思想和改进
、在问题失控前加以解决
、帮助特许人将思想转给其他受许人
、受许人在战略规划、广告、运营和采购等领域的投入
最
、季度或半年一次的会议
佳
做
法
沟通
受许人管理高层联系
、电话
、访问网页
、开门政策
商展
做
印刷广告
法
产业出版物 企业家出版物
都市报纸 全国性报纸
后继服务
互联网信息服务
现场支持
电话支持
计算机开发和支持
营销
财务分析
分销
最
采购
佳 做
研究和开发
法
财务
广告合作
筹集广告资源
、收到制造商和供应商的回扣
、收取加盟商总销售额的一定比例
、维持分开帐簿
、使用分开帐目
、按季发布结果和预算报告
什 幺
经营标准
是
重要服务
特
加盟费用
许
加盟费
经
营
特许权使用费
？
广告费
服务咨询费
特许经营是由协议产生的一种持续的商业关系
什 幺 是 特 许 经 营 ？
加盟商销售与特许人商标相关或符合特许人质量标准的商品或服 务
特许人对加盟商经营加以重要控制或提供重要帮助
作为获得特许经营权或开始经营的条件，加盟商必须在开业时支 付一定的费用。
特 许 经 营 的 类 型
直接特许 Directing Franchise 代理特许 Plaster Franchise 区域开发 Area Development
特 许 经 营 模 式
直接特许 接近原来市场 相似语言/经济市场
特
许 经
特许人
营
模
式
加盟商
加盟商
加盟商
区域开发 Area Development 特许人通过开设直营店授予开发整个市场、国家或地区的权力 无权发展次加盟商
特
许
经
特许人
营
模
式
区域开发
区域开发
商
商
门店经 理
门店经 理
门店经 理
门店经 理
合资
优点
、加入了当地的技术支持
、财务资源的合并可以建立更强的
公司，可以克服初期困难
、双方都有成功意愿
风险
特 许
、交流不好可能使关系紧张
经
、对合资企业的投资可能限制用于其它扩张的资源
营
、必须花很大力气维持关系
模
式
公司直营 公司完全拥有门店 公司人员制定和执行发展工作
北京亚飞汽车连锁：加盟店290、99年销售45亿
今
深圳海王：直营店28、加盟店12，99年销售额7000万
日
中国乐凯：直营店32、加盟店1100
全
球
杉杉服饰：直营店1500、加盟店204，销售额26.8亿
特
许
经
营
在中国（三）
富士胶卷：在中国有2200家连锁店
百胜集团：在中国有400家连锁店
比独立竞争更好的杠杆效应
被认可的或正在增长的市场现象
传授被证实系统的操作手册
初期和后继培训
成
后继指导
为
受
选址协助
许
人
的
好
处
店铺设计协助
初期广告和促销材料
全国和区域广告活动
融资更容易
特许人的财务支持
商标保护
成
研究和开发
为
资本要求更低
受
会议和专题研讨
许
人
的
好
处
失去独立性
250000
连锁网点数
连锁企业数
2500
连
200000
锁
2000
业
在
150000
1500
国
内 的
100000
1000
发
展
50000
500
曲
线
0
0
1990 1995 1996 1997 1998 1999 2000
图一 特许经营在国内的发展
商标 服务品牌
交易名称
商标标识
广告 重要控制
经营时间
化妆——1920年代
食品杂货店——1920年代
人员服务——1920年代
汽油——1930
特
快餐——1952
许
经
旅馆——1952
营
的
历
史
特许经营遍及世界各国 —大约有20个国家拥有1000以上的国内外加盟商 —大约有15个国家在国内拥有200以上的特许人 全球大约有50个国家有特许经营协会
特 许 经 营 模 式
特许人 门店经理 门店经理 门店经理
公司直营
优点
、公司对门店运营控制更强
、公司获得更高回报
、用于维持当地关系的资源少
风险
、缺乏对当地政治、文化和经济环境的了解
特
、需要在国外进行直接投资
许
经
营
模
式
增长方式选择 特许人可以从这些方式中选择一 种或几种增长方式
特许人
直营店
特许经营是如何运作的
特许经营不是从快餐开始的
中世纪英国：国王授予税收、市政服务和防务方面的特许经 营权
19世纪英国：酿酒厂
众多产业都有特许经营（一）
制造—1850年代
美发—1891
特
汽车—1898
许
经
软饮料—1900
营
药店—1902
的
历
史
众多产业都有特许经（二） 饮食/食品——1920
今
马来西亚
日
特许经营最早出现在1960年代
全
1980年代首先出现当地特许人
球
特
1996年，特许经营额为50亿元
许
经
营
在中国（一）
八十年代出现特许经营
北京全聚德烤鸭56家以上国内加盟店，6家以上的国际加盟
上海华联超市：直营店142、加盟店455，99年销售额42亿
上海联华超市：直营店543、加盟店169，99年销售额73亿 多
球
特
许
经
营
在美国
40到50%的零售额来自特许经营业
年销售额近1万亿美元
目前有超过75个产业以特许经营方式进行分销
保健
专业服务
今
产品分销
日
制造
全
球
特
许
经
营
在亚太地区
新加坡
特许经营最早出现在1970年代
1995年有85个当地特许人
1996年有125个特许人
2000年有250个特许人
☆对各方有合理的回 报率
的手册
素
最佳做法 特许人
不良做法 特许人
最
佳
做
法
顾客
顾客
建立和遵从清楚的公司战略确保 整个组织的一致行动并且目标能 够被优先考虑