家居店面管理制度全
家具公司门店管理制度范本
第一章总则第一条为规范家具公司门店管理，提高门店服务水平，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店，包括但不限于门店日常运营、员工管理、客户服务、安全管理等方面。
第二章门店日常运营管理第三条门店营业时间：1. 正常营业时间为每日8:00-20:00，具体营业时间可根据公司实际情况进行调整。
2. 特殊情况下，如节假日、重大活动等，营业时间可适当延长或缩短。
第四条门店环境卫生：1. 门店内保持整洁，定期进行卫生清洁。
2. 商品摆放整齐，标签清晰，便于顾客选购。
3. 门店内禁止吸烟、饮食、乱扔垃圾等行为。
第五条门店商品管理：1. 门店负责人应确保商品质量，及时处理质量问题。
2. 定期对库存进行盘点，确保库存准确无误。
3. 商品价格标签应清晰、准确，不得随意更改。
第三章员工管理第六条门店员工应具备以下条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神。
2. 具备一定的家具行业知识。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第七条门店员工职责：1. 严格遵守公司规章制度，服从门店负责人安排。
2. 主动迎接顾客，提供热情、周到的服务。
3. 熟悉商品知识，为顾客提供专业的咨询和推荐。
4. 及时处理顾客投诉，维护公司形象。
5. 参加公司组织的培训和考核。
第八条门店员工考核：1. 门店负责人负责对员工进行定期考核。
2. 考核内容包括工作态度、服务态度、业务能力、团队合作等方面。
3. 考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。
第四章客户服务管理第九条门店应树立“客户至上”的服务理念，提高客户满意度。
第十条门店员工应做到以下几点：1. 热情接待顾客，主动了解顾客需求。
2. 为顾客提供专业的家具选购建议。
3. 及时处理顾客投诉，确保顾客权益。
4. 定期回访顾客，了解顾客满意度。
第五章安全管理第十一条门店应加强安全管理，确保员工和顾客的人身财产安全。
第十二条门店负责人应定期检查门店消防设施，确保设施完好。
第十三条门店内禁止存放易燃易爆物品，禁止吸烟。
家具店面的规章制度
家具店面的规章制度第一章店面基本规定第一条：为了规范店面管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：店面内严禁吸烟，禁止酗酒，禁止赌博，禁止传销，禁止非法经营。
第三条：严格执行店面作息时间，上班时间为早上9点至晚上6点，中午休息1个小时。
第四条：所有员工须遵守店面规定的着装要求，整洁、得体。
第五条：店内须保持整洁卫生，定期进行消毒和清洁工作。
第二章员工管理第六条：新员工入职前需经过面试和试用期，试用期为3个月。
第七条：员工需遵守店面的管理层和领导，服从工作安排。
第八条：禁止员工私自调休，需提前请假，未经批准擅自缺勤将受到处罚。
第九条：员工需遵守店面的客户服务准则，礼貌待人，解决客户问题。
第十条：员工在工作时间内不得擅自离岗，如需离岗需提前请假。
第三章仓库管理第十一条：仓库内货物需定期盘点，确保存货无误。
第十二条：仓库内货物需分类存放，并进行标记，方便查找。
第十三条：保管员需负责仓库货物的安全和有序。
第十四条：仓库内严禁私自借用货物，私自擅取货物将受到处罚。
第四章安全管理第十五条：店面需配备灭火器、急救箱等安全设备，确保员工和顾客的安全。
第十六条：员工需参加店面组织的安全培训，了解应急处理程序。
第十七条：店内需定期进行消防演练，确保员工能够迅速有效地应对火灾等紧急情况。
第五章福利待遇第十八条：店面将为员工购买社会保险，享受法定节假日福利。
第十九条：店面将定期组织员工进行团建活动，增进员工之间的团结和友谊。
第二十条：优秀员工将获得晋升机会和奖励。
第六章处罚措施第二十一条：违反本规章制度的员工将被追究责任，并按照严重程度进行处罚，包括警告、罚款、停职、解聘等。
第二十二条：店面保留对员工行为进行调查的权利，如有违规情况，将做出相应处理。
第七章附则第二十三条：本规章制度由店面领导小组制定，并经全体员工讨论通过。
第二十四条：本规章制度自发布之日起生效，如有违反，将按规定进行处罚。
以上为我店家具店面的规章制度，希望各位员工遵守并配合执行，共同创造一个和谐、高效的工作环境。
家居店面日常管理制度范本
第一章总则第一条为规范家居店面日常管理，提高店面运营效率，确保店面形象和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于家居店面全体员工，包括店面经理、导购、收银、保洁等岗位。
第三条店面管理应遵循“服务至上、顾客满意、团队合作、持续改进”的原则。
第二章店面环境管理第四条店面应保持整洁、干净、有序，定期进行卫生清洁。
第五条店面内物品摆放整齐，货架、展示柜等设施完好无损。
第六条店面内外广告宣传物品应规范、美观，不得乱贴乱画。
第七条店面内禁止吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗等不良行为。
第三章服务规范第八条接待顾客时，员工应主动微笑、热情、礼貌，佩戴工牌。
第九条员工应熟练掌握产品知识，为顾客提供专业、详实的咨询和介绍。
第十条员工应耐心倾听顾客需求，认真解答顾客疑问，确保顾客满意。
第十一条员工在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，积极寻求解决方案。
第十二条员工不得泄露顾客个人信息，保护顾客隐私。
第四章工作纪律第十三条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十四条员工应遵守公司各项规章制度，服从领导安排。
第十五条员工在工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的活动。
第十六条员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费。
第五章培训与考核第十七条店面应定期组织员工进行培训，提高员工业务水平和综合素质。
第十八条员工应积极参加培训，认真完成培训任务。
第十九条店面应建立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核。
第六章奖惩制度第二十条对工作表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
第二十一条对违反公司规章制度、工作纪律的员工进行批评教育，情节严重的给予处罚。
第二十二条员工如有合理建议，可向店面经理或公司提出，经采纳后给予奖励。
第七章附则第二十三条本制度由家居店面经理负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
家居店面日常管理制度范本（完）。
家居卖场门店管理制度范本
家居卖场门店管理制度范本第一章：总则第一条为了规范家居卖场门店的运营管理，提高服务质量，保证顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于家居卖场门店的日常管理工作，包括员工管理、商品管理、顾客服务、安全卫生等方面。
第三条家居卖场门店应遵守国家法律法规，严格执行公司的各项规章制度，积极履行社会责任。
第二章：员工管理第四条员工应具备良好的职业素养，遵守公司纪律，服从工作安排，积极完成工作任务。
第五条员工上岗应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的精神面貌。
第六条员工应熟练掌握产品知识，提供专业的咨询和导购服务。
第七条员工应遵守公司保密制度，不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第三章：商品管理第八条商品应按类别、规格、型号等进行分类摆放，整齐有序，便于顾客选购。
第九条商品价格标签应清晰可见，价格变动应及时更新。
第十条商品质量应符合国家法律法规和公司要求，不得销售假冒伪劣商品。
第四章：顾客服务第十一条员工应热情接待顾客，主动询问需求，提供个性化服务。
第十二条员工应耐心解答顾客疑问，提供准确、真实的产品信息。
第十三条员工应尊重顾客意愿，不得强迫销售，确保顾客权益。
第五章：安全卫生第十四条门店应定期进行安全检查，排除安全隐患，确保员工和顾客安全。
第十五条门店应保持卫生整洁，定期清洁地面、货架、卫生间等区域。
第十六条门店应做好防火、防盗、防潮等工作，保障商品和设施安全。
第六章：违规处理第十七条员工违反本制度的，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。
第十八条门店违反本制度的，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、停业整顿等处理。
第七章：附则第十九条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第二十条本制度的解释权归公司所有，公司有权对制度进行修改和完善。
通过以上制度范本，家居卖场门店可以更好地进行日常管理工作，提高服务质量和经营效益，为顾客创造舒适的购物环境。
家居建材专卖店管理制度(5篇)
家居建材专卖店管理制度一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎走进____”，主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理:(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
(4)建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流、学习、探讨。
(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。
2、客户管理:(1)根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
(2)经常对顾客档案进行分析整理，根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
(3)定期做顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
(4)建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
3、销售管理:(1)根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
(2)根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报店面经理批准并执行。
家具卖场店面管理规章制度
家具卖场店面管理规章制度第一章总则第一条为了规范家具卖场店面管理，提高服务质量，维护消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具卖场店面的所有员工和相关人员。
第三条家具卖场店面应当严格遵守国家相关法律法规，坚决维护企业形象。
第四条家具卖场店面应当加强员工队伍建设，培养员工的业务能力和服务意识。
第五条家具卖场店面应当建立健全管理制度，确保店面运营的正常进行。
第六条家具卖场店面应当关注员工的心理健康，及时化解员工之间的矛盾。
第七条家具卖场店面应当不断改进服务质量，提升顾客满意度。
第二章岗位职责第八条家具卖场店面应当设立经理岗位，负责店面的整体管理和运营。
第九条家具卖场店面应当设立销售人员、售后服务人员、仓管人员等多个岗位，明确各岗位职责。
第十条经理应当负责制定店面的发展计划和工作计划，监督执行情况。
第十一条销售人员应当负责向顾客介绍商品，提供咨询服务，并完成销售任务。
第十二条售后服务人员应当负责解决顾客的投诉和售后问题，确保顾客满意度。
第十三条仓管人员应当负责商品的管理和仓库的清洁卫生。
第三章服务规范第十四条家具卖场店面应当严格遵守服务行为规范，诚信待客，做到礼貌热情。
第十五条家具卖场店面应当提供专业的商品咨询和推荐服务，帮助顾客选择合适的商品。
第十六条家具卖场店面应当及时解答顾客的问题，帮助顾客解决疑虑。
第十七条家具卖场店面应当关注顾客的意见和建议，真诚地听取顾客的意见，并加以改进。
第十八条家具卖场店面应当确保商品的质量和售后服务，维护顾客的权益。
第十九条家具卖场店面应当提供优质的购物环境，保持店面的整洁和明亮。
第二十条家具卖场店面应当加强员工的培训和考核，提高员工的服务水平。
第四章工作纪律第二十一条家具卖场店面应当制定严格的工作纪律，规范员工的行为。
第二十二条员工应当按时到岗上班，不得迟到早退。
第二十三条员工应当穿着整洁、得体的工作服，保持仪表端庄。
第二十四条员工应当自觉遵守工作制度，不得擅自离岗。
店面日常管理制度家居
第一章总则第一条为加强家居店面管理，提高服务质量，确保店面运营的规范性和效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于本家居店面所有员工，包括但不限于销售、客服、仓储、物流等岗位。
第二章店面环境管理第三条店面要保持整洁、卫生，每日进行清洁工作，确保店面环境舒适、宜人。
第四条所有商品摆放要整齐有序，标签清晰可见，便于顾客查找和选购。
第五条严禁在店内吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗，维护良好的购物环境。
第三章服务规范第六条员工需着装整齐，佩戴工作牌，以专业、热情的态度接待顾客。
第七条员工应主动向顾客介绍商品特点、使用方法及售后服务，解答顾客疑问。
第八条顾客购物时，员工应主动提供购物袋，并协助顾客搬运商品。
第九条对顾客的投诉和意见，员工应耐心听取，及时反馈给相关部门，并积极寻求解决方案。
第四章商品管理第十条所有商品入库、出库必须登记在册，确保库存准确。
第十一条库存商品需定期盘点，确保账实相符。
第十二条库存商品需分类存放，避免损坏和混淆。
第十三条严禁私自挪用、调换或出售库存商品。
第五章安全管理第十四条店面内禁止使用明火，严禁存放易燃易爆物品。
第十五条店面内电器设备使用需符合安全规范，不得超负荷运行。
第十六条定期检查消防设施，确保消防通道畅通无阻。
第十七条员工需掌握基本的安全知识和急救技能。
第六章工作纪律第十八条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十九条工作时间不得从事与工作无关的活动。
第二十条严禁在工作时间脱岗、串岗、玩手机等。
第七章奖惩制度第二十一条对表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
第二十二条对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
第八章附则第二十三条本制度由家居店面管理部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，我们期望能够营造一个高效、有序、温馨的家居购物环境，为顾客提供优质的服务，同时也为员工创造一个良好的工作氛围。
家具门店管理制度全套
家具门店管理制度全套第一章总则第一条本管理制度是为规范家具门店的经营管理行为，确保门店各项工作有序进行，提高门店的管理水平和服务质量，保障客户的权益。
第二条家具门店指经营各类家具及相关产品的实体门店，包括展示销售、售后服务、物流配送等各个环节。
第三条本管理制度适用于所有家具门店工作人员，包括经理、销售人员、售后服务人员等。
第四条家具门店应遵守国家相关法律法规，遵守市场规则，诚实守信，提供优质的产品和服务。
第五条家具门店应坚持消费者至上的原则，不得以欺骗、虚假宣传等手段误导消费者。
第六条家具门店应建立健全的管理制度，不断完善经营模式，提高服务水平，增强市场竞争力。
第七条家具门店应严格遵守公司规章制度，服从领导安排，密切配合各部门工作，确保门店正常运营。
第八条家具门店应建立健全安全管理制度，确保员工和客户的人身和财产安全。
第二章经营管理第九条家具门店应建立健全的库存管理制度，定期做好库存盘点工作，及时更新商品信息。
第十条家具门店应建立健全的财务管理制度，做好财务预算和核算工作，确保财务资料真实可靠。
第十一条家具门店应建立健全的销售管理制度，制定销售计划，提高销售人员的工作效率和服务水平。
第十二条家具门店应建立健全的售后服务管理制度，保证产品质量，提供售后服务，解决客户投诉。
第十三条家具门店应建立健全的人力资源管理制度，提供员工培训、晋升、福利等配套措施，激发员工的工作积极性。
第十四条家具门店应建立健全的市场营销管理制度，开展广告宣传、促销活动等，提高品牌知名度和市场占有率。
第三章服务规范第十五条家具门店应建立健全的服务质量管理制度，确保员工服务态度友好、专业、周到。
第十六条家具门店应提供优质的产品和服务，做到售后及时、有效解决客户问题，提高客户满意度。
第十七条家具门店应建立健全的客户投诉处理制度，及时受理客户投诉，查明原因，采取有效措施解决问题，确保客户权益。
第十八条家具门店应建立健全的售后服务跟踪制度，对客户购买的产品进行跟踪服务，关注客户需求，提高客户忠诚度。
家居店主日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强本家居店的管理，提高员工的工作效率，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本家居店所有员工，包括但不限于销售人员、店长、客服等。
第二章工作时间与考勤第三条本家居店实行每日八小时工作制，上午8:00-12:00，下午13:30-17:30。
第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向店长提出书面申请，经批准后方可离岗。
第五条员工每月请假不得超过三天，请假期间工资按实际出勤天数计算。
第六条员工每月迟到、早退累计超过三次，或旷工一天，将给予警告处分。
第三章工作纪律与规范第七条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从上级安排，团结协作。
第八条员工在工作时间内应保持良好的精神状态，不得从事与工作无关的活动。
第九条员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃、私用公司物品。
第十条员工应保持工作场所的整洁，不得随意乱扔垃圾、杂物。
第十一条员工在与顾客沟通时，应使用文明礼貌的语言，热情周到地为顾客提供服务。
第四章销售与客户服务第十二条员工应熟悉店内家居产品，了解产品特点、性能、价格等，以便为顾客提供专业建议。
第十三条员工应积极拓展客户资源，提高销售额，完成销售任务。
第十四条员工应定期与客户保持联系，了解客户需求，及时解决客户问题。
第十五条员工在销售过程中，不得夸大产品功能、隐瞒产品缺陷，误导顾客。
第五章奖惩制度第十六条对工作表现优秀、成绩突出的员工，公司将给予奖励。
第十七条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，公司将给予相应的处罚。
第十八条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体奖励标准由公司另行规定。
第十九条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚标准由公司另行规定。
第六章附则第二十条本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
家居门店管理规章制度范本
家居门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范家居门店的经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家居门店的经营管理、员工行为、服务流程等方面。
第三条家居门店经营理念：以客户为中心，诚信经营，优质服务，追求卓越。
第四条家居门店经营目标：为客户提供高品质的家居产品和服务，打造行业知名品牌。
第二章门店管理第五条门店形象：保持门店环境整洁、卫生，设施设备完好，营造舒适的购物氛围。
第六条商品管理：商品需按照分类、规格、品牌等要素进行合理摆放，标签清晰，价格透明。
定期检查商品质量，确保销售的产品符合国家相关标准。
第七条服务流程：员工需接受专业培训，熟悉产品知识，为客户提供热情、专业的咨询服务。
销售过程中，充分了解客户需求，为客户提供合适的家居解决方案。
第八条售后服务：设立售后服务部门，解决客户在使用过程中遇到的问题，提供维修、换货、退货等服务。
第三章员工管理第九条员工招聘：按照岗位需求，公开、公平、公正地进行招聘，选拔具备相关专业技能和素质的员工。
第十条员工培训：定期对员工进行专业技能、服务意识、团队协作等方面的培训，提高员工综合素质。
第十一条员工考核：建立科学的员工考核体系，对员工的工作绩效、服务态度、团队协作等方面进行定期评估。
第十二条员工福利：按时足额支付员工工资，依法为员工缴纳社会保险，提供带薪年假、节日福利等。
第四章经营纪律第十三条诚信经营：遵守法律法规，诚信守信，不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
第十四条价格管理：严格按照国家价格政策执行，不得擅自提高商品价格，不得进行价格欺诈。
第十五条竞争行为：遵守市场秩序，不得恶意攻击竞争对手，不得侵犯竞争对手的商业秘密。
第五章附则第十六条本规章制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十七条本规章制度解释权归家居门店所有。
家具店面日常管理制度
第一章总则第一条为加强家具店面管理，提高工作效率，确保店面经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于我店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、售后服务人员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，营造良好的购物环境，确保店面正常运营。
第二章员工管理第四条员工入职前需经过面试、培训，合格后方可上岗。
第五条员工应具备良好的职业道德和职业素养，遵守国家法律法规，尊重顾客，诚实守信。
第六条员工需按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第七条员工需爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。
第八条员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。
第三章店面管理第九条店面应保持整洁、有序，员工需负责各自区域的卫生工作。
第十条店面内的商品摆放需整齐、美观，便于顾客选购。
第十一条店面内不得堆放杂物，保持通道畅通。
第十二条店面内的价格标签需清晰、准确，不得随意更改。
第十三条店面内的商品需定期检查，确保质量合格。
第四章销售管理第十四条销售员需热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，为顾客提供优质服务。
第十五条销售员需遵守公司价格政策，不得擅自降价或加价。
第十六条销售员需了解商品知识，为顾客提供专业建议。
第十七条销售员需认真填写销售记录，及时上报销售数据。
第十八条销售员需定期参加销售培训，提高销售技巧。
第五章售后服务管理第十九条售后服务人员需及时响应顾客的售后需求，提供优质服务。
第二十条售后服务人员需了解产品特点，为顾客提供技术支持。
第二十一条售后服务人员需认真处理顾客投诉，确保顾客满意度。
第二十二条售后服务人员需定期参加售后服务培训，提高服务水平。
第六章考核与奖惩第二十三条公司对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队合作等方面。
第二十四条对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、培训等。
第二十五条对违反本制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第七章附则第二十六条本制度由公司人力资源部负责解释。
家具门店管理制度规章制度
家具门店管理制度规章制度第一章总则第一条为规范家具门店的经营行为，保障员工权益，提高经营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于家具门店所在管理团队和员工，在门店内必须遵守本规章制度。
第三条所有员工必须认真学习和遵守本规章制度，不得有违反规定的行为。
第四条门店管理团队有权依照本规章制度对员工进行管理、减损和调整。
第五条门店管理团队负责解释本规章制度，对员工提出的问题和建议予以回应。
第二章门店管理第六条门店管理团队必须积极履行管理职责，确保门店的正常经营和员工的工作秩序。
第七条每日开店前，门店管理团队必须进行晨会，确认当日的工作安排和目标。
第八条门店必须做好进货、销售、库存等工作，确保商品充足，保障客户需求。
第九条门店管理团队必须保证门店的卫生和整洁，并做好防火防盗等工作。
第十条门店必须定期对员工进行培训和考核，提高员工的专业技能和服务水平。
第三章员工行为第十一条员工必须恪守岗位职责，不得擅自离岗、旷工或迟到早退。
第十二条员工必须穿着整洁、严禁穿拖鞋、短裤、背心等不得体的服装。
第十三条员工在工作期间必须保持良好的工作状态，不得睡觉、打瞌睡或偷懒。
第十四条员工必须遵守公司的各项规章制度，不得有违反规定的言行举止。
第十五条员工必须保护公司的财产和资源，不得有损坏、挪用或私自使用的行为。
第四章经营规定第十六条门店必须严格按照公司的价格政策和销售规定来进行经营。
第十七条门店不得在销售中欺诈、虚假宣传或唆使客户购买不需要的商品。
第十八条门店对商品的质量和售后服务负有责任，必须保障客户的权益。
第十九条门店必须加强市场调研和竞争分析，提升经营的灵活性和竞争力。
第二十条门店必须定期对商品库存和销售情况进行盘点和分析，及时调整经营策略。
第五章奖惩规定第二十一条对于表现突出、工作认真负责的员工，门店管理团队将给予奖励和晋升。
第二十二条对于违反规定、工作不称职的员工，门店管理团队将给予批评和警告。
第二十三条对于严重违反规定、损害公司利益的员工，门店管理团队可做出辞退处理。
家具卖场管理制度三篇
家具卖场管理制度三篇篇一：家具卖场管理制度一、店长的定义：1、门店的代表者：代表商店的经营与管理。
2、商店经营的目标的执行者：确保门店经营目标的实现。
3、门店士气的激励者：让全店员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。
4、问题的协调者：在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
5、门店的指挥者：安排好各部门、各班次服务人员的工作，指示服务人员，严格依照下达的门店营运计划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现门店销售的既定目标。
6、员工的培训者：培育下属，可以提高工作效率，也可以促成商店顺利的发展。
7、营运与管理业务的控制者：控制的重点是：人员控制、商品控制、现金控、信息控制以及地域环境的控制等。
8、工作成果的分析者：保持理性，善于观察和收集门店营运管理有关的情况并进行有效分析，以及预测可能发生的情况。
二、店长的职责：1、各项指令和规定的宣布与执行；2、完成各项经营指标；3、职工的安排和管理；4、监督与改善门店各部门个别商品损耗管理；5、监督和审核门店的会计、收银等作业；6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰；7、维护门店的清洁卫生与安全；8、教育、指导工作的开展；9、职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议；10、顾客投诉与意见处理；11、其他非固定模式的作业管理；12、各种信息的书面汇报；三、店长的素质：（一）、身体素质方面：拥有良好的体能，健康的体魄，高强度的身体机能。
（二）、技能素质：1、有优良的商品销售技能：2、有切实是执行的技能；3、有良好处理人际关系的能力；4、具有自我成长的能力；5、拥有教导下属的能力；（三）、性格方面：1、有积极的性格；2、有忍耐力；3、有开朗的性格；4、有包容力；（四）、品格方面：是一种品德、操行的体现。
（五）、学识方面：1、具有调查市场消费动向的知识；2、具有关于家具业的变化及今后发展的知识；3、具有关于家具业经营技术及管理技术的知识；4、具有经营企业的历史、制度组织、理念的知识；5、具有销售管理等方面的知识；6、具有教育方法和技术的知识；四、指定标准化作业的流程：（一）、编写标准化手册；（根据各个公司的实际情况而定，此处省略）（二）、实施标准化，并且不断修正，运用相关表格和数据加以管理；五、店长的管理重点法则：一）、对员工的管理：（一）、对员工的管理：1、店长要安排员工的出勤状况；2、店长要确保商店的服务水准；3、店长要确保商店的工作效率；（国外采用柔性工作时间：允许员工在一定范围内自己选择上班时间，或在不同工作时段分别在不同岗位工作。
家居店面管理制度范本
家居店面管理制度范本一、店面行为规范1. 接待礼仪：客户到店，接待人员必须马上起立，主动迎接，并微笑问好。
提供倒水等服务，尽量让客户感受到温馨和舒适。
2. 工作纪律：严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事。
对上司必须称职务，以保持良好的工作秩序和职场礼仪。
3. 环境整洁：前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
确保店面环境整洁，提升客户体验。
4. 接待安排：有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等，以免影响店面形象。
5. 接待准备：业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
确保店面正常运营。
6. 办公使用：前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐，以免干扰其他员工和客户。
7. 记录工作：业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录，以便跟进和分析客户需求。
8. 尊重他人：尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人，营造和谐的工作氛围。
二、培训管理1. 制定计划：根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划，提升员工的专业素质和综合能力。
2. 考虑全面：培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3. 解决问题：根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4. 在线交流：建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨，促进员工之间的互动和分享。
三、客户管理1. 信息录入：根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入，以便后续跟进和服务。
四、其他规定1. 工作时间：店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组。
每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班。
2. 考勤制度：早上8点进行上班报到，迟到或早退按相关规定处理。
3. 请假制度：如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）。
家具店店面管理规定
家具店店面管理规定一、店面员工管理1、员工出勤员工应严格遵守工作时间，按时打卡上下班。
迟到、早退、旷工等行为将按照公司相关规定进行处理。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管提交请假申请，并说明请假原因和预计请假天数。
2、员工形象员工在工作期间应保持整洁、得体的着装，佩戴工作牌。
保持良好的个人卫生和形象，不得留奇异发型，不得纹身。
3、员工服务态度员工应以热情、耐心、专业的态度接待每一位顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
积极倾听顾客的需求和意见，及时为顾客提供准确的产品信息和优质的服务。
4、员工培训与发展定期组织员工参加产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提高员工的业务水平。
鼓励员工自我学习和提升，为员工提供晋升和发展的机会。
二、店面陈列与卫生管理1、店面陈列家具产品的陈列应遵循美观、舒适、有序的原则，展示出产品的特点和优势。
定期更换陈列布局，保持店面的新鲜感和吸引力。
陈列的家具应保持整洁、无灰尘、无损坏。
2、店面卫生每天营业前和营业结束后，对店面进行全面的清洁和整理，包括地面、货架、家具等。
保持店内通风良好，空气清新，无异味。
卫生间应定期清洁和消毒，保持干净、整洁。
三、店面销售管理1、销售流程顾客进店时，员工应主动迎接，询问顾客需求，并引导顾客参观和选购产品。
为顾客详细介绍产品的特点、功能、价格等信息，解答顾客的疑问。
如顾客有意购买，协助顾客办理购买手续，包括开单、收款、安排送货等。
2、价格管理严格按照公司制定的价格政策进行销售，不得擅自更改价格。
如遇特殊情况需要打折或优惠，应按照公司规定的权限和流程进行审批。
3、订单管理确保订单信息的准确无误，包括顾客姓名、联系方式、购买产品、送货地址等。
及时跟进订单的处理进度，确保按时送货和安装。
4、客户信息管理妥善保管顾客的信息，不得泄露顾客的个人隐私。
定期对客户信息进行分析和整理，为市场营销和客户服务提供支持。
四、店面库存管理1、库存盘点定期对库存进行盘点，确保库存数量与系统记录一致。
家居店铺管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强家居店铺的管理，规范经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，促进家居行业的健康发展，特制定本规定。
第二条本规定适用于本家居店铺的所有经营活动，包括但不限于店铺的选址、装修、陈列、销售、售后服务等。
第三条本规定遵循公平、公正、公开的原则，以顾客为中心，以诚信为本，不断提高店铺的经营水平和市场竞争力。
第二章店铺选址与装修第四条店铺选址应考虑以下因素：1. 地理位置优越，交通便利，易于顾客到达；2. 周边环境整洁，无污染，符合国家相关法律法规；3. 周边消费水平与店铺定位相符；4. 附近竞争对手数量适中，有利于市场竞争。
第五条店铺装修应符合以下要求：1. 装修风格与店铺定位相符，体现品牌形象；2. 装修材料环保、安全、耐用；3. 店铺内部布局合理，便于顾客浏览和购物；4. 店铺外观整洁、美观，具有吸引力。
第三章陈列与展示第六条店铺陈列应遵循以下原则：1. 以顾客为中心，突出产品特点，方便顾客挑选；2. 按照产品类别、风格、功能等进行分类陈列；3. 保持陈列新颖、美观，定期更新；4. 适当设置促销区，提高销售额。
第七条展示产品时应注意以下几点：1. 产品摆放整齐，标签清晰，价格明确；2. 产品展示与实际使用场景相结合，提高顾客购买信心；3. 展示产品时应注意保护，避免损坏；4. 定期检查展示产品，确保产品完好。
第四章销售与服务第八条销售人员应具备以下素质：1. 熟悉产品知识，能够解答顾客疑问；2. 具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好关系；3. 诚实守信，遵守职业道德；4. 熟悉店铺销售政策，能够灵活运用。
第九条销售过程中应遵守以下规定：1. 不得强迫顾客购买，尊重顾客意愿；2. 不得虚假宣传，误导顾客；3. 不得泄露顾客个人信息；4. 不得利用职务之便谋取私利。
第十条售后服务应做到以下几方面：1. 建立完善的售后服务体系，确保顾客满意度；2. 设立售后服务热线，及时解决顾客问题；3. 提供产品保修、维修、退换货等服务；4. 定期回访顾客，了解顾客需求，提高服务质量。
家居门店管理制度
家居门店管理制度第一章总则第一条为了规范家居门店的经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，树立门店形象，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有家居门店，是门店经营管理的基本准则。
第三条家居门店应当严格遵守国家相关法律法规，维护社会公共利益。
第四条家居门店应当遵循公平、公正、诚信的经营原则，保障消费者权益。
第五条家居门店应当建立健全内部管理制度，严格执行，并不断完善和改进。
第二章经营第六条家居门店应当遵守市场经济规律，根据市场需求和消费者需求，合理经营。
第七条家居门店应当严格控制商品质量，保证商品的安全、健康、环保。
第八条家居门店应当诚实守信，不得虚假宣传、欺骗消费者，不得以次充好。
第九条家居门店应当建立健全售后服务体系，保障消费者的维权需求。
第十条家居门店应当注重员工培训，提高员工素质，提升服务水平。
第十一条家居门店应当定期开展促销和优惠活动，吸引消费者。
第三章管理第十二条家居门店应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责，规范管理程序。
第十三条家居门店应当制定规范的进货、销售、库存管理制度，加强仓储管理，保证商品质量。
第十四条家居门店应当加强财务管理，做好销售统计、成本核算，确保经营利润。
第十五条家居门店应当加强安全管理，保障员工和消费者的人身安全。
第十六条家居门店应当定期组织员工进行职业培训，提高岗位素质。
第四章监督第十七条家居门店应当建立健全内部监督机制，加强对经营活动的监督。
第十八条家居门店应当积极响应政府监管，接受有关部门的监督检查。
第十九条家居门店应当对消费者的投诉和意见进行及时反馈和处理。
第二十条家居门店应当加强对产品质量和售后服务的监督，确保消费者权益。
第五章处罚与奖励第二十一条家居门店如有违反本管理制度的行为，一经查实，将依法给予处罚。
第二十二条家居门店应当建立奖惩制度，对业绩突出、服务优秀的员工进行奖励。
第六章附则第二十三条家居门店应当根据市场需求和经营特点，制定相应的管理制度。
家居店规章制度
家居店规章制度第一章总则第一条为了维护家居店正常经营秩序，保障消费者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家居店的所有员工和消费者。
第三条家居店经营理念：诚信为本，服务至上，质量第一。
第四条家居店宗旨：为消费者提供高品质的家居产品和服务，创造舒适的购物环境。
第二章员工管理第五条员工应当遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，服从公司领导的安排。
第六条员工应当具备良好的职业素养，尊重消费者，诚实守信，不得有任何欺诈行为。
第七条员工应当按时到岗，穿着整洁，保持良好的工作状态。
第八条员工应当严格遵守工作纪律，不得私自离岗、迟到、早退、旷工。
第九条员工应当保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十条员工在工作中遇到问题，应及时与上级领导沟通，寻求解决方案。
第十一条员工下班后，应关闭电脑、电源等设备，确保店内安全。
第三章消费者管理第十二条消费者在购物过程中，有权了解产品信息、要求退换货、要求赔偿等。
第十三条消费者在店内购物，应遵守店内秩序，爱护公共设施，不得随意损坏。
第十四条消费者携带宠物进入店内，应采取措施防止宠物干扰他人购物。
第十五条消费者在店内吸烟、乱丢垃圾等行为，应予以制止，情节严重者，有权要求其离开店内。
第四章商品管理第十六条商品应按照分类、品牌、价格等进行合理摆放，便于消费者选购。
第十七条商品价格应真实透明，不得虚构优惠、虚假降价等行为。
第十八条商品质量应符合国家法律法规要求，不得销售假冒伪劣、有毒有害等商品。
第十九条商品退换货应按照店内规定执行，确保消费者权益。
第五章安全管理第二十条家居店应建立健全安全管理制度，确保店内安全。
第二十一条店内应配备消防设施，定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。
第二十二条店内应设置监控设备，对公共区域进行实时监控，保护消费者和员工的人身安全。
家具专卖店管理规章制度
家具专卖店管理规章制度第一章总则第一条为规范家具专卖店的经营行为，促进企业发展，依法合规经营，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条家具专卖店管理规章制度适用于所有员工及管理人员，要求所有人员遵守并执行。
第三条家具专卖店管理规章制度应遵守国家相关法律法规，依法合规经营。
第四条家具专卖店管理规章制度包括六大部分，分别为员工基本准则、店铺经营规范、销售管理规范、店铺安全管理、员工奖惩制度、违规处理措施。
第二章员工基本准则第五条员工应遵守公司的各项规章制度，服从管理人员的指挥，维护公司的利益。
第六条员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第七条员工应当爱岗敬业，按时按质完成工作任务，不得擅离岗位。
第八条员工应当保持良好的工作态度，遵纪守法，不得有违法违纪行为。
第九条员工应当相互尊重，互相帮助，维护团队的正常秩序。
第十条员工应当保持店铺的整洁，不得有个人物品乱放现象。
第三章店铺经营规范第十一条店铺应当按照公司的相关规定展示产品，不得私自更改。
第十二条店铺应当保持良好的环境卫生，定期清理店铺。
第十三条店铺应当保持商品的充分陈列，方便顾客选购。
第十四条店铺应当保证顾客的购物体验，提供优质的服务。
第十五条店铺应当合理安排商品陈列，保证各类商品的展示。
第四章销售管理规范第十六条销售人员应当熟悉公司产品知识，能够为顾客解答问题。
第十七条销售人员应当尊重顾客，提供礼貌、耐心的服务。
第十八条销售人员应当根据顾客需求，为其推荐合适的产品。
第十九条销售人员应当遵守公司的销售政策，不得私自打折、降价。
第二十条销售人员应当诚实守信，不得有欺骗消费者行为。
第五章店铺安全管理第二十一条店铺应当定期组织安全演练，保障员工和顾客的生命财产安全。
第二十二条店铺应当安装监控设备，保障店铺的安全。
第二十三条店铺应当保持消防通道畅通，配备齐全的消防设施。
第六章员工奖惩制度第二十四条公司将根据员工表现进行奖励，包括表扬信、奖金等。
第二十五条公司将根据员工违规行为进行惩罚，包括扣除奖金、停职等。
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家具卖场店面管理制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守！一、工作流程：整理清洁工作岗位-->在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-->良好服务接待顾客-->开具销售单收取定金-->通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)-->解决顾客售后和疑难问题定期回访以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。
二、工作时间1、店面实行每周7天开门营业。
由店长安排员工班组，制定排班表。
员工每周公休一天，各员工需按排班表上班，不得擅自更改换班。
2、店面营业时间为早上9:00至晚上18:00早班：上午9：00――下午16：00（早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。
各办公设备的检查，保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。
以及全店面清洁工作）晚班：下午11：00――下午18：00（晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器）午餐时间：12：00――13：00员工轮换就餐3、店面员工每周有一天休息时间。
不得在节假日、六、日安排公休。
（特殊情况须报公司批准）4、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条交于行政并报总经理审批，电话请假和临时请假无效（特殊情况除外）5、节假日休息：法定店面节假日不休息，节假日后进行调休。
三、招聘制度1、试用新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复2、转正及合同签订转正员工须与公司签订聘任合同。
聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。
3、离职员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。
离职前须与公司结清各项手续）*辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利*自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利*解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利*开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止四、考勤制度1、早班9：00、晚班16：00以后到岗者视为迟到（需提前10分钟到岗更换工作服，每迟到1次扣发工资10元。
2、早班10：30、晚班14：30以后到岗者按事假半天处理。
3、早、晚班未按正常下班时间离开的，按早退处理，发生1次扣发工资50元。
（遇特殊情况须向店长申请）4、每月迟到3次视为事假一天，累加扣除1天工资。
5、无故缺岗或未按班次休假的，视为旷工，旷工1天扣罚其当月3天工资，当月累计旷工2次，作自动离职处理。
五、礼仪制度1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩戴**LOGO。
2、女员工上岗可化淡妆，不准浓妆艳抹、佩戴过多夸张饰品或涂抹过浓的香水3、男女员工不准留过长发型，不许染怪异颜色。
4、员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到落落大方，举止得当。
不得在顾客面前做不雅小动作。
5、接待顾客和接听电话时必须使用礼貌接待用语。
1:“欢迎光临**家居”2:“您请跟我来，请您认真的看一下我们的产品”3:“能否请您留下您的姓名和联系电话，以使我们能更好的为您提供服务。
”4:“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见好吗？”5:“谢谢您的光临，欢迎您随时同我们联系，我们将竭诚为您服务，再见！”等敬辞及其他礼貌用语。
6、向顾客介绍商品及交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩、悖论，要迎合顾客的话语导向附和。
六、例会制度1、每周一上午9:00各店店面全体员工召开周例会。
2、会议内容：（1）店面本周销售情况汇总，遗留问题通告。
（2）员工在工作中遇到的困难，集体协调解决、讨论。
（3）员工各自汇报工作情况，总结经验教训。
（4）通报下周销售目标，列出主要目标。
七、卫生制度1、店面各区域卫生由当日上班员工共同负责。
2、早班员工到岗后需立即全面检查打扫各区域卫生。
3、各区域卫生标准如下：区域门头橱窗标准xx，无明显污渍玻璃橱窗：内外无水渍、明显污渍门前地面：无散置垃圾、无积水、烟蒂、落叶堆室内地面、墙面：无明显划痕、污迹，墙角、天花板无蜘蛛网背景墙：雕刻字无损坏，无明显水渍、污渍地面：xx，无污水渍、泥印xx脚垫：保持干燥不破损、无明显泥渍商品展示资料：彩页摆放整齐、无缺失展厅家具：陈列整齐有序，保证正常使用，洁净，无灰尘、商品展示价签台：摆放正确整齐办公室、库房地面：保持清洁，无污水渍、泥印、垃圾办公区和存货区办公桌：电脑、资料、办公文具摆放整齐容量达到70%必须清除库房：促销品、宣传品分类码放整齐，避免受潮损坏八、财务制度1、员工收取顾客现金需两人共同清点，复核无误后交财务或商场保管。
2、收取客户现金时唱收、唱付，保证当场核对无误。
3、收取支票、转账的客户，需执行先到帐、后开票、再送货的原则进行处理。
4、收取现金时需仔细检查，避免收取残币、假币。
如收取假币由当事人负责赔偿。
5、收取现金数额较大时，必须交于商场或转存公司账户。
九、安全保卫制度1、店面预防盗、抢、骗（1）防止偷窃主要以预防为主。
商品摆放恰当、人员安排合理，不给偷窃者造成机会。
每日下班前仔细检查办公室、库房、门窗是否关闭锁好。
（2）做好预防抢劫措施。
遇抢劫发生要沉着冷静，尽量仔细观察歹徒体貌特征，不要破坏现场环境，及时报警并通知店长及总经理。
（3）提高警惕预防诈骗。
收顾客现金应等顾客确认找零后才可将现金收存，收到顾客大钞时应注意钞票上有无特别记号及时辨识假钞，不可因人手不足、顾客催促而自乱阵脚，精神上麻痹疏于防范。
2、xx安全消防制度（1）xx、易爆物品不得带入店面。
（2）电线、电器、插线板等残旧破损不符合消防要求的，须上报公司及时更换。
（3）各商品展区、体验区严禁吸烟和使用明火。
（4）如遇火警须迅速拨110报警，根据实情疏散人员、组织抢救财物。
十、店面员工基本责任1、准时上下班，不得擅自换班，工作时间不得串岗、脱岗；2、个人办公用品按规定摆放，不得随意乱丢。
发现每次交快乐基金10元；3、员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好**LOGO；不着工装或衣衫不整者，发现每次交快乐基金10元；4、不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品及夸张发型；5、工作时间不得聚众聊天、吃零食、看报纸杂志、高声喧哗、嬉戏打闹、睡觉、赌博喝酒等影响公司形象；发现1次口头警告，发现每次交快乐基金20元；6、工作时间不得倚靠商品、墙壁或过分放松肢体；7、工作时间不得长时间接打私人电话，不得因私长时间会客；8、不得在商场游戏、打闹，不得在商场和仓库内吸烟，发现每次交快乐基金50元；9、严格做到无烟商场，发现顾客在商场内吸烟时，必须及时制止，制止过程中注意说话方式，不要与顾客发生冲突或争执；10、工作期间面带微笑，不可因个人情绪影响工作，不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客；11、注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时报告店长经理；12、开单收款过程中要认真细致，不得涂改（如有写错原联作废，重新开单），在订货合同上写清顾客姓名、产品名称、型号、规格、色号、价格、数量、详细家庭住址、联系电话等，个人开单原则上由本人根据情况按期催交余款，谁收齐余款谁负责立即到会计（经理）处交帐签字；如开单错误或涂改严重每次交快乐基金5元；13、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得擅自主张。
一经发现，造成公司经济名誉损失的，个人负全部责任；14、顾客从卖场提现货（样品）时，导购员必须先开单让顾客签字后，方可将实物交给顾客并监督货物完整的提离卖场；如少装漏装每次当班导购员交快乐基金20元，并由组装人员负担往返车费；15、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交；16、送货时必须填写好送货单交给安装工；点货时必须准确无误，如果疏忽大意造成误工等情况，由导购员承担相应损失，并交快乐基金20元；17、按要求建立顾客档案，记清地址、电话等以便今后加强联系回访；如未建立每次扣导购员工资5元；18、不得利用职权及工作之便给亲朋好友以特殊优惠，如有发现累计辞退，（如有此情况可向上级领导申请优惠）；19、收取营业款不得私自保管或挪用，一经发现开除20、不得在工作时间顶撞上级领导，与同事争吵，每次交快乐基金50元；21、爱护店面公共设施、设备，不故意浪费公司资源；22、不得将店面设备、材料占有私用；23、在岗时间随时保持店面卫生，发现不合格之处须立即清理；24、爱护商品、装饰品和所领用的一切物品，如发现有损坏、丢失，或缺少配件的及时上报处；如果导购员自己负责卖场饰品或商品丢失，由导购员负责赔偿，并交快乐基金20元；25、适时支援其他卖场同事，店铺的经营成功有赖各职员的齐心协力，互相合作。
26、上述责任由经理、店长及其他负责人定期检查，未做到每次扣责任人工资50元；27、以上所有上缴的快乐基金由每个店面的负责人保管，作为活动基金使用。