薪酬结构与员工激励技巧

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海氏工作系统法:特别适用于管理类和专业技术岗位。
─ 由Hay Associate在1984年开发出来的
─ 与点数法原理相同,只不过这里的补偿因素是确 定的:诀窍、解决问题能力、岗位责任对公司成败影 响。每个补偿因素中又有若干个子因素。
4. 技能导向的薪酬结构
以技能为导向而不是以工作内容为导向的薪酬结构。 有两种表现形式,以知识为基础方法和以技能为基础 方法。教同专业同年级的教师,有硕士文凭与有博士 文凭的薪酬不同,是讲师还是教授的薪酬不同。
短期激励: ─ 以一年内的业绩为基础提供激励 ─ 通常按季度或年度发放 ─ 以现金为主(薪金、福利、保险) ─ 出于帮助经理人员避税的考虑采用股票期权 长期激励: ─ 根据一年以上的业绩提供变动报酬 ─ 股票期权,通常是若干年后行权 ─ 住房 ─ 注重非薪酬因素
非薪酬因素:
48
7.1
亿美元
2.5 2.69 2.83 3.41
注:以《财富》500大型企业在1990年时的平均资产为基础
国际领先公司的做法 除基本工资外,薪酬体系还包括六种不同因素: ─ 绩效奖金:可高达基本工资的50%甚至100%,在
销售队伍中应用广泛。 ─团队奖金:根据团队取得的成绩确定 ─提成 ─公司奖金 ─股票 ─培训、出国等非薪酬奖励方式
保持利润与 收获利润,开
保护市场 展新领域
风险水平 高


中-高
薪酬策略 短期激励 长期激励 基本工资
个人激励
股票激励 股票期权 (全面参与)
个人-集体 激励
个人-集体 激励
奖励成本控制
现金奖励
利润分享, 现金奖励
不可能
股票期权 (有限参与)
股票购买
不可能
低于市场水平 等于 大于/等于 低于/等于
福 利 低于市场水平 低于 大于/等于 低于/等于
M·Newman提出的模型如下:
基本政策工具 外部竞争力 内部一致性 员工贡献 管理工作
薪酬决定模型
薪酬政策内容
市场定位 市场调查 政策界限 薪酬结构
工作分析 工作描述 工作评价 工作结构
资历基础 绩效基础 提薪指导 激励计划
计划 沟通
预算 评价
薪酬政策目标
有效性(绩效驱 动、全面质量、 客户导向、成本 控制) 公平 合法
1999
2000
北京
20%
36%
35%
上海
24%
29%
38%
广州
20%
36%
48%
─与消费行业和化工行业相比,员工持股计划在高科 技公司中更为普遍。
─一般情况下,股票期权计划提供给经理或有选择性 的员工,而股票购买计划提供给所有员工。
占总现金薪资的比例。
在一项1999年进行的350家美国公司的调查中发现,员工 持股计划在1993-1998年间增加了一倍,达总薪酬的35 %。
1999年USA前10位CEO收入情况
公司名称
康柏
冠群 TYCO 施瓦布 思科
美国 在线
JBM
GE
花旗 高露洁
期权收入 (万美元) 41000 65542 165445 11890 12076 11551 9298 7981 8005 8112
两种典型薪酬策略
HR 战略
薪酬策略
1.“电子商务”模式 ·外部招聘 ·很少的培训与开发 ·变化的薪酬(因人而 异,不是因绩效而异)
·低工资、低福利(保底工资或 基本工资)
·中等的现金激励(年底奖励) ·极高的股票期权 ·绩效标准:市值、市值、市值 ·低股权拥有(创建者除外)
2.传统模式(如制造来自百度文库) ·内部招聘 ·很少职业中途雇佣 ·重视培训与开发 ·职业生涯模式
因素比较法量表
小时工资率 技能
¥ 0.5 1.0
工作 1
1.5
2.0
2.5 工作 2
3.0
工作 X
3.5 4.0 工作 3
4.5
5.0
努力
工作 2 工作 1
工作 X
工作 3
责任 工作 1
工作条件 工作 2
工作 X 工作 3
工作 3 工作 X
工作 2 工作 1
本例中工作的“补偿因素包括技能、努力、责任和工作条件,工 作1,工作2和工作3是标尺性工作。工作1中的小时工资率为 1.0+2.0+0.5+5.0=8.5元;工作2为9.5元;工作3为15元,那么工 作X的工资率为12元。
满足薪酬决定模式中“内部一致性”的要求:工作相 似性与差别性的工作结构。
实现内部公平的目标,薪酬体系应具备特征:一是需要 的知识、技能越多,报酬应越多;二是环境越差,报酬 越高;三是贡献越大,报酬越多。否则对员工行为与态 度有重要影响。
工作评价方法有:工作排序法、因素比较法、点数法和 海氏系统方法。
点数法:把工作构成因素分解,然后对每一要素进行 估值,一半以上国外企业用此法。补偿因素有3~25种, 典型的有10种左右。若仅考虑技能、努力、责任和工 作条件四种补偿因素,总点数为1000,并确定相应权 重。如技能权重为20%,点数为200分,若划10个技 能等级,一项工作就知道技能点数是多少,然后加起 来即可。
售股票时
月/季 取得技术时
股票价值 产量/成本
同上
每个部门
生产/服务部 门
全体成员
工资与效间关 系很强
向高绩效者 付高工资 不同工作 群体竞争
要有完善的 PE 系统
清晰绩效 三者联系
报酬联系
较少
同左
有利于吸引 所有员工
个人间 的竞争
经营的知识
维持成本高
支持能力与 成本联系
二者联系 非常少
利于留人
所有者 感觉
所有工作
大多数 企业 同左
同左
较少独立 参与管理
同左
大多数 数企业
同左
几点说明:
(1)奖励工资:与绩效工资一样也是对个人绩效的一种报偿,但也有区别:奖励工 资是一次性的,以实物产出为基础,不会自动累积进入基本工资中,鼓励再努力。
(2)利润分享计划:不会成为基本工资的一部分,好时则分,坏时则不分或少分、 鼓励对总体关注。
绩效评估
业绩考核评定
能力测试
薪酬增长
以年资、业绩考核、结果和 以技能测试中表现出
实际产出为依据
的技能提高为依据
工作变动效果 工资随工作变动
工资保持不变
培训作用
是工作需要而不是员工意愿
是增强工作适应性和 增加报酬的基础
员工晋升
需要工作空缺
不需空缺,只要通过 能力测试
优点
薪酬以完成工作价值为基础
调配弹性;减少员工 数量
薪资管理与员工激励
一、薪酬决定模型、依据、三种导向的薪酬结构 薪酬决定模型 薪酬决定依据 工作导向的薪酬结构 技能导向的薪酬结构 市场导向的薪酬结构 1.薪酬决定模型 薪酬系统:组织目标、薪酬政策、报酬工具。其中薪酬
政策是系统的基石。 推荐的一种模型:1993年由乔治·米考维奇和Jerry
·中到高的工资及福利 ·中等的现金激励 ·中等的股票期权 ·绩效标准:企业运转状况、三
大报表 ·中等的股权拥有
报酬策略与企业发展阶段的关系
组织特征 初级阶段 增长阶段 成熟阶段 衰退阶段
HRM 重点
创新,吸收 关键人才
招聘、培训
经营战略 以投资促发展
以投资促 发展
保持一致 性,薪酬的 管理技巧
减员管理、强 调成本控制
承认员工个人贡献的不同工资方案,如下表所示。
(下一页)
设计特征
绩效工资 奖励工资 利用分享 所有权 增益分享 技能工资
支付方式 基本工资变化 奖金
奖金
产权变化
奖金 基本工资变化
支付频率 绩效衡量
覆盖面 后果
绩效激励
吸引力
企业文化
成本
每年 监督者评价
全体员工
每周
半年/一年
产出/销售额 利益
相关员工 每个部门
重点进行“技能块”的确定,进行技能水平分析。认 为二者是重要的补偿因素。“技能块”是胜任某一岗 位的技能,包括基础技能(不计分数)、限制性选择 技能(计算分数)、自由选择技能(不计算分数,直 接按种类计算)。
优点:确保队伍精干,对业务不稳定时期有重要意义。 研究发现此法在生产率↑、提高产品质量、提高出勤 率、增加满意度和营业额方面有重要作用。缺点:当 业务成熟、技能达到一定程度后人工成本增加。
薪酬体系
间接报酬
直接报酬
基础报酬
绩效报酬
保护项目
医保 生命保险
抚恤金 社会保障
薪水
工资
非工作报酬 服务与津贴
假期 节日 病假 法律义务
休闲设施 汽车
融资计划 低价/免费餐饮
激励性报酬
奖金 佣金 记件工资 利润分享 股票期权 倒班补贴
延期支付
储蓄计划 股票购买
年金
2. 工资方案
通常不是一种方案,而是几种方案的结合,有时强调 团队意识和合作精神,不能向个人提供足够激励,而 有时另一方案则相反。更多的是二者之间。
工作导向与技能导向的比较
项目
工作导向
技能导向
薪酬结构
以承担工作为基础
以掌握技能为基础
价值决定
以工作价值为依据
以技能块价值为依据
管理者重点
工作对应工资,员工与工作 员工对应工资,员工
匹配
与技能相连
员工的重点
追求工作晋升以获更高报酬
追求更多技能以蒺更 高报酬
必要步骤
评估工作内容,估值工作 评估技能,估值技能
2.薪酬决定依据
依据有:企业战略、市场薪酬水平、工作所需技能、 工作本身。
薪酬策略从根本上讲是由企业发展战略所决定:不同 的发展战略具有不同的薪酬策略;不同的战略发展阶 段也有着不同的薪酬策略。
公 司 战 略

招聘

发展

源 战 略
保留 奖酬 培训
薪 酬 策 略
工资 现金奖励 股权奖励
福利
非现金
成本不随 绩效变动
在较小单位中 有一定作用
鼓励学习
利于吸引 吸引学习导
员工
向的员工
支持合作
建立学 习组织
经营成本 可变
可能很高
承认员工个人贡献的不同工资方案
续表
附加因素 组织结构
适于可衡量工 适于相互独 作和工作单位 立工作
任何企业
管理风格 员工参与
控制
员工参与
工作类型
个人化工作 或团
个人化工作
工作排序法:依各工作的相对价值或相对贡献由高到低 进行排序。与绩效排序法相似,只不过这里是工作本身 的排序。优点:简单易行,适合小公司。缺点:很难避 免主观因素,要求委员会对工作细节很熟悉,虽可对工 作相对价值排序,但不知相邻工作岗位之间的价值差距。 有时用定量方法来克服这一缺点。
因素比较法:先在每一类工作中选出标尺性工作作为比 较基础;明确各工作的共同补偿因素(如技能、努力、 责任、工作条件等);然后逐一比较得出。范例如下:
(5)利润分享计划与所有权计划的实质内涵按生产要素分配、利润风险约束机制和 人力资源概念应用。
3.高层管理人员的工资─利用薪酬策略吸引,留住ET 管理人员工资与企业资产收益之间的关系
奖金/基 本工资比 例%
估计的资产收益 长期激励计划享受比例% %
10
28
5.2
20
28
5.6
10
48
5.9
20
─ 主导因素:有个好老板(合得来,发挥作用)。
─ 职能生涯设计:工作有意思,与理想吻合,有发 展机会。
─ 尽早提拔:在工作2年或5年是跳槽高峰
─ 安排挑战:新项目,多负责,职务。
3. 以“工作本身”为依据的薪酬结构
对工作进行评价:评价工作的任务与责任、所需技能, 对组织目标实现相对贡献大小。当把工作结构各种水 平与薪酬标准、各种水平结合起来,得到了公司的薪 酬结构(各工作间的报酬比例关系)。
(3)所有权计划:在鼓励对总体关注方面与利润分享计划相同,但更长期,在没买 股票之前无收益,而行政是有规定的。以一种固定价格购买股票的机会。如某人在 1995年获得了以每股10美元购买公司股票的权利,到2000年涨到30元/股,而且可 以行权(全部或一部分),那么就可从中获益。
(4)增益分享:对生产率提高的增益部分或降低成本部分进行分享。重点奖励集体 或团队。
局限性
潜在的人事官僚主义,缺乏 弹性
需要控制人工成本
5.市场导向的薪酬结构 外部劳动力市场为基础,考虑竞争对手相同岗位的薪
水来决定,强调外部竞争力,而不是内部目标贡献。 易丧失内部一致性。
三、员工薪酬体系的内容:
内容框架 工资方案 : 管理人员与高层行政管理人员的工
资 福利
1.内容框架
薪酬体系的区别使用
薪酬 组成 频率
一般员工
高层管理者
提成,以个人和团队 以公司的绩效为基 的绩效为基础奖金 础的奖金、股票
较高,甚至计件提成
一年一次
非销售人员 不同的激励方法
美国薪酬管理的趋势 1997年的研究表明,在抽样的750个美国公司中 ─近半数(46%)的公司将减少固定奖金,而代之以不定薪资。 --约1/3公司cancel the growth of basic salary,增加不定薪资
所占总收 入比例
99%
99%
99% 90%
99%
99%
90% 85% 88%
95%
西方国家CEO薪酬的多样性 ─基本工资不被重视 ─股票激励平均占美国高层管理者总薪酬的62% ─在招聘中,薪酬谈判的焦点是股票期限,而不是总现
金工资。
中国外资与高科技企业 提供持股计划公司的比例
地点
1998
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