第十章 人际交往
《大学生心理健康教育》第十章
是交往双方表现自我和传达信息的外显行为方式，如语言、 举止、表情、手势和眼神等。
第8 页
大学生人际交往概述
二、大学生人际交往的特点 第十章
大学生作为一个特殊群体，其人际交往具有符合其知识层次和心理发展水平的一些特点。
1 强烈的交往愿望
2 渴望平等的交往关系
3
交往注重情感
4 多种多样的交往方式
5
独立的交往意识
2
友善地微笑。微笑是一种表达方式，它表达了一个人的愉悦、欢乐、幸福。
3
注意目光接触。目光接触是非语言沟通中的主要信息通道。
4
人际距离的把握。一般将人际距离划分为四种：① 亲密带（0～0.5米）② 个人距
离带（0.5～1.25米）③ 社会带（1.25～3.5米）④ 公共带（3.5～7.5米）
5
辅助语言的运用。辅助语言又称副语言，是指说话时声音的音质、音量、声调、语
易产生相互之间的吸引力。
（四）相互性 良好的人际关系是建立在彼此相互尊重和支持的基础之上的。
第 10 页 大学生人际交往概述 三、影响大学生人际交往的因素 第十章 （五）个人因素 个人因素在人际交往中起着很重要的作用，影响人际交往的个人因素主要有外在形 象、个人能力和个性品质等。
1．外在形象
2．个人能力
一个月过去了，小敏发现预科生们普遍对她有敌意，如故意不给她开门、故意大声说话影响 她看书或睡觉、假装听不见她的问话，甚至团结起来攻击她的某些行为。渐渐地，小敏觉得寝室 的气氛越来越紧张，就连那3位本科生对她也爱理不理的。她感到很难受，在寝室找不到一点爱 与归属的感觉。小敏的情绪糟糕到了极点，但她依然觉得：我有什么错？难道不是因为高中没好 好学习才上的预科吗，这是事实，为什么不能说呢？
人际交往(原版)
人际交往Ⅰ.人际交往的含义Ⅱ.人际交往的重要性Ⅲ.人际交往的技巧Ⅳ.人际交往的原则Ⅴ.大学生交往的方式Ⅰ.人际交往的含义人际交往：也称人际沟通。
指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。
Ⅱ.人际交往的重要性1、人际交往促进深化自我认识正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。
2、人际交往促进社会化进程没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。
3、人际交往是实现人生价值的桥梁良好的人际交往，能让我们掌握更多社会的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大众的血肉联系，才能更好的为人民服务。
可怕的还不是孤独和寂寞，而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。
——何怀宏美好的东西时常是由于它是真诚的。
——罗兰Ⅲ.人际交往的技巧1、交谈的技巧2、聆听的技巧3、肢体的技巧1、交谈的技巧一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。
同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。
所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。
同时，不要没完没了的说个不停，应给别人说话的机会。
不能随便打断别人的谈话，忽视别人的感觉。
2、聆听的技巧聆听也是一门艺术。
聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。
这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。
这样，别人才更有信心的继续讲下去。
如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。
微笑是肢体技巧中最好的一种。
3.、在人际交往中，保持微笑可以：1. 表现心境良好。
面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
2. 表现充满自信。
面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。
人际交往
第三节 如何建立良好的人际关系
☆ 懂得调节交往气氛
§ § § § § 准备一些笑话和小故事。 准备一些笑话和小故事。 适当调节语音语调语速。 适当调节语音语调语速。 话筒”转给他人。 将“话筒”转给他人。 会讲闲话。 会讲闲话。 培养多样化的兴趣。 培养多样化的兴趣。
六 戒
不要随意打断他人谈话，扰乱人家思路； ☆ 不要随意打断他人谈话，扰乱人家思路； 不要因为自己注意力不集中， ☆ 不要因为自己注意力不集中，迫使他人再次重复谈过 的话题。 的话题。 不要连珠炮般地连续发问，以致他人难以应付。 ☆ 不要连珠炮般地连续发问，以致他人难以应付。 不要对他人的提问漫不经心，言谈空洞。 ☆ 不要对他人的提问漫不经心，言谈空洞。 不要随便解释某种现象，轻率地下断语， ☆ 不要随便解释某种现象，轻率地下断语，借以表现自 己是内行。 己是内行。 不要当别人对某话题感兴趣时，你却感到不耐烦， ☆ 不要当别人对某话题感兴趣时，你却感到不耐烦，立 即将话题转移到自己感兴趣的方面上去等等。 即将话题转移到自己感兴趣的方面上去等等。
谢谢！
第一节 人际交往的意义
6. 促进个性完善
个性可变，内向、 个性可变，内向、外向的人可以走 向适中。 向适中。
第二节 影响人际交往的因素
1. 时空接近
距离接近，接触频率高， 距离接近，接触频率高，有利于交 往。
2. 人际间吸引
☆ ☆ ☆ ☆ 态度相似； 态度相似； 需求互补； 需求互补； 感情相悦； 感情相悦； 外表吸引，风格相近。 外表吸引，风格相近。
第一节 人际交往的意义
1. 促进大学生社会化的进程
社会化就是生物人成为社会人的过程， 社会化就是生物人成为社会人的过程， 它必须在社会交往的过程中实现。 它必须在社会交往的过程中实现。交往范 围扩大、内容丰富、形式多样， 围扩大、内容丰富、形式多样，社会化进 程加快。 程加快。
人际交往
人际交往提要：本章首先介绍人际交往基本知识、意义、类型及经典人际效应和高中生人际交往的特点与现状等。
然后设计了人际交往中重要的主题资料与参考训练方案：包括同伴交往、师生交往、亲子交往，还有倾听技巧、赞美技巧、与陌生人交往技巧及团队合作性等。
第一节相关理论知识介绍一、人际交往基本知识（一）什么是人际交往所谓人际交往，是指人与人之间相互传递信息、沟通思想和交流感情的联系过程，是人类活动的一种最基本的形式。
通过人际交往，形成了人与人之间的好恶感以及排斥或吸引等心理关系，这种关系即人际关系。
生活中，人际交往随处可见，例如谈话、教学活动、写信、打电话、发邮件等等。
实际上，人际交往作为一个活动过程，是一个动态结构，它包括人际沟通、人际认知和人际互动。
人际沟通是指交往主体之间的心理和行为的信息传达与接受；人际认知是指在沟通的基础上，通过信息交流达到互相了解和理解；人际互动是指双方在心理上和行为上的互相影响。
（二）人际交往的心理意义心理学的大量研究和人们的日常生活实践都已证明，正常的人际交流和良好的人际关系具有十分重要的意义，它是人们心理正常发展、个性保持健康和生活幸福快乐的必要前提。
1．人际交往与个性发展良好的人际关系和正常的人际交往，能够鼓舞人的精神，培养其自尊心和自信心，使个性健康发展得到保证。
例如，对自我的正确认识是通过交往逐步实现的，即从他人对自我的评价与态度中，从与他人的关系中，从与别人的比较中可以帮助我们更好地认识自我。
心理学研究表明：如果缺乏与成人、与同伴的正常交往以及由此建立起来的亲密关系，不仅性格发展会出现问题，连智力的发展也会出现明显的障碍。
美国特殊教育家斯第尔斯曾访问孤儿院，发现不少被遗弃的孩子刚到院时，智力正常，但半年之后，越来越孤独、冷漠，整天呆坐不想活动，结果智商竟下降到大脑严重迟钝的水平。
这一调查结果令他十分震惊，进而做了这样一个实验：把24个小孩分成两组，一组按照孤儿院正常程序培养；另一组带到收留青春期大脑迟钝的女孩的疗养院里，每人分带一个。
2024年《人际交往》课件
《人际交往》课件引言：人际交往是人类社会中最基本、最重要的活动之一。
它是人们在日常生活中与他人互动、沟通和建立关系的过程。
人际交往不仅关乎个人的心理健康和幸福感，还影响着个人的社交能力、职业发展和人际关系。
因此，掌握人际交往的技巧和方法对于每个人来说都至关重要。
本文将介绍人际交往的基本概念、原则和技巧，并提供一些实用的建议和策略，帮助读者提高人际交往能力。
第一部分：人际交往的基本概念1.1人际交往的定义人际交往是指人与人之间通过各种形式的互动、沟通和交流，以建立、维护和发展关系的过程。
它包括语言和非语言交流，如面部表情、肢体语言和声音的语调等。
1.2人际交往的目的人际交往的目的在于满足个人的社交需求、建立良好的人际关系、促进合作和协调，以及实现个人和集体的目标和利益。
1.3人际交往的重要性人际交往对于个人的心理健康和幸福感至关重要。
通过与他人建立积极的互动和关系，人们可以获得支持、认同和归属感。
人际交往还有助于个人的社交能力提升，促进职业发展和成功。
第二部分：人际交往的原则2.1尊重原则尊重是人际交往中最基本的原则之一。
尊重他人的观点、感受和权利，不仅能够建立良好的关系，还能够增强自己的社交能力。
2.2真诚原则真诚是人际交往中的重要原则。
真诚地表达自己的观点和感受，不仅能够获得他人的信任和尊重，还能够建立真实和稳定的人际关系。
2.3倾听原则倾听是人际交往中的关键原则。
倾听他人的意见和需求，不仅能够增强沟通的效果，还能够建立良好的互动和关系。
第三部分：人际交往的技巧3.1非语言交流技巧非语言交流是人际交往中的重要组成部分。
通过肢体语言、面部表情和声音的语调等方式，可以增强沟通的效果和建立良好的关系。
3.2沟通技巧有效的沟通是人际交往的核心。
通过清晰、准确和有逻辑地表达自己的观点和意见，可以增强沟通的效果和建立良好的关系。
3.3倾听技巧倾听是人际交往中的重要技巧。
通过积极倾听他人的意见和需求，可以建立良好的互动和关系，并提高自己的社交能力。
人际交往PPT课件
2．你提议去某餐厅吃饭，而你的同学决定 去另一 家。结果那家的菜糟糕透了，你会 向你的同学们抱怨吗？
3．对一项同学们都赞同的议案，你觉得不 妥，在投票前你会据理力争吗？
4．如果学习紧张，你会放弃一些课余活动
吗？
.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
7
5．如果有一个重要的方案需要你参加推行， 你是否比别人多出一点力量？
启示：
故事中的父母就和我们多数人一样 ，无法接纳和宽容他人的不足之处 。人无完人，在人际交往中，让我 们多多发现别人的优点，多多赞美 他人，包容他人的不足。
人际交往的策略
• 优化个人形象 • 善用肢体语言 • 培养良好的表达能力 • 把握好人际距离 • 保持微笑 • 学会赞美他人 • 谈论对方感兴趣的话题 • 善于倾听
开始注意 表面接触
相不相识
.
建立友谊 亲密关系
5
人际交往有赖于以下条件
1、传送者和接受者双方 对交往信息的一致理解
2、交往过程中有及时的 信息反馈
3、适当的传播通道或传 播网络
4、一定的交往技能和交 往愿望
训练营 心理成熟度自测
下面的测验可以帮助你了解自己的心理成熟水平（与自 己情况相符的，在后面打“√”；与自己情况不符的，在 后面打“×”）。
.
10
请思考下列的问题
• 人际关系好=被周围的所有人喜欢? – 有求必应才能有良好的人际关系? – 拒绝别人=伤害别人? – 称赞=奉承或虚伪?
.
11
20-11
在人际交往中会产生矛盾 的原因有哪些？
故事一：误会
有一 位 年轻人的 妻 子 因难产遗下孩子后撒手人寰。他日 子过得踉踉跄跄，因 无 人 看 管 孩子，就训练一只狗看家 ．那狗聪明有灵性，不但能帮助主人看家，而且还能陪 孩子玩。一天，主人出门去 却 因遇大雪，第二天才赶回 家。他 回 家 后 ， 看 见 屋里地上和床上到处是血，孩子不 见了，狗满身是血．主人见到这种情形，以为狗兽性发 作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿起刀来向狗头劈去， 把狗杀死了。这时候忽然从床底传来孩子的哭叫声，又 见孩子从床下爬出来，他急忙抱起孩子，孩子虽然身上 有血，但并未受伤。他终于醒悟到了，是狗救了他孩子 ，是他的冲动偏激误杀了狗。
《人际交往》ppt课件
对未来人际交往学习与实践建议
1 2 3
继续深入学习人际交往理论
建议学员在未来的学习和实践中，继续深入学习 人际交往的相关理论，不断完善自己的知识体系 。
多参加实践活动锻炼自己
鼓励学员多参加各种社交活动和实践锻炼，如参 加社团、组织活动等，通过实践不断提高自己的 人际交往能力。
注重培养自己的心理素质
如校园文化、组织氛围等。
人际交往影响因素
01
02
03
倾听技巧
如积极倾听、理解反馈等 ；
表达技巧
如清晰表达、情感表达等 ；
非语言技巧
如肢体语言、面部表情等 。
02
人际交往技巧与策略
倾听技巧
保持眼神交流
通过眼神交流表达关注和尊重，鼓励对 方表达更多想法。
给予反馈
通过点头、微笑或简短回应等方式，让 对方知道你在倾听。
多样性
职场中人员背景、性格、价值观等多样，增加了人际交往的 复杂性。
职场中人际交往特点与挑战
• 规则性：职场中存在明确的规章制度和等级关系 ，对人际交往产生一定约束。
职场中人际交往特点与挑战
信任建立
在竞争激烈的职场环境中，建立 信任关系是一大挑战。
沟通障碍
不同背景和价值观导致的沟通障碍 是职场中常见的问题。
明确表达自己的观点和需求，避免模糊不 清导致误解。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
尊重他人
尊重对方的观点和感受，避免攻击或 贬低对方。
建立信任
通过诚实、一致和可靠的行为建立信 任关系。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
• 非暴力沟通：采用非暴力沟通方式，如“我”语句表达感 受和需求，避免指责或攻击对方。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
人际交往内容
人际交往内容一、理解人际交往的重要性人际交往是人类社会中不可或缺的一部分。
它是人们与他人进行交流和互动的过程。
通过人际交往，我们可以建立起良好的人际关系，增进彼此的了解和信任，获得支持和合作。
在现代社会，人际交往不仅影响着个人的生活和职业发展，也对整个社会的稳定和发展起着重要作用。
二、建立良好的人际关系的基本原则1. 尊重他人尊重是建立良好人际关系的基础。
我们应该尊重他人的言论和观点，尊重他们的个人空间和隐私，不做侵犯他人权益的行为。
同时，也要尊重他人的个人差异和权利，包容并接纳不同的观点和意见。
2. 诚实与透明诚实和透明是建立信任的关键。
我们应该坦诚相待，真实地表达自己的想法和感受，不隐瞒、不扭曲事实。
只有通过真实的交流，彼此才能建立起信任和互动的基础。
3. 倾听与理解倾听是有效交流的重要环节。
我们要认真倾听他人的意见和感受，理解他们的观点和立场。
通过倾听和理解，我们可以更好地与他人建立联系和共鸣，避免误解和冲突的发生。
4. 积极沟通与表达积极的沟通和表达是人际交往的关键技巧。
我们应该积极主动地与他人沟通，表达自己的想法和需求。
同时，也要学会借助非语言的方式，如肢体语言和表情，来传递信息和交流情感。
三、提升人际交往的能力1. 发展情商情商是衡量个人社交能力的重要指标。
要提升人际交往能力，我们需要培养自己的情商，包括情绪管理、自我认知、自我控制和人际关系管理等方面的能力。
通过提高情商，我们能更好地理解他人和自己，进而更好地应对各种社交场景。
2. 学习有效沟通有效沟通是人际交往的基本技能。
我们要学会倾听他人，运用正确的语言和表达方式，避免冲突和误解的发生。
同时，也要善于提问和回应，以激发对话的深度和广度，增加彼此的理解。
3. 培养共情能力共情能力是理解和分享他人情感的能力。
通过积极地感受和理解他人的情绪和需求，我们可以建立起更深刻的人际关系。
要培养共情能力，我们需要关注他人，体察他们的情感体验，并通过适当的回应来表达自己的关心和支持。
专题十人际交往和沟通学习课件
三、人际交往行为模式和人际吸引规 律
(一）常见的人际交往行为模式
美国著名心理学家爱利克•伯奈依据个体对自己和他 人所采取基本态度，提出了四种人际交往模式： 我 不 好 ― 你 好 ， 我 不 行 ― 你 行 ； 我 不 好 ― 你 也 不 好 ， 我 不 行 ― 你 也 不 行 ； 我好―你不好，我行―你不行； 我好―你也好，我行―你也行。
关于人际吸引的自我报告
• 当初为何会喜欢自己的 好友或恋爱对象？
• 实验法、调查法 • 自我报告法
3刻板印象有较高的稳定性，对人们的社会认知既 有积极影响又有消极影响。
4饭店服务人员要尽量避免以刻板印象看待客人， 要做到一视同仁。
他们中有教师、 酒店经理、厨师、 礼仪小姐、导游，
请连连看。
小时候，故事告诉我们，善良美丽的 姑娘长大后一定会有白马王子等着她。
长大后，才真的明白，骑白马的除了 王子，还有心硬如石的和尚。
颚、高耸的颧骨和窄小的脸颊、高挑的眉毛、 大大的瞳仁和明显的笑容有关； 对女性的调查显示：男性高吸引力与大眼睛、宽大 的下颚、高耸的颧骨和宽大的脸颊，以及一个 明显的笑容呈正相关
吸引力的标准
• 大大的眼睛 ——“娃娃脸”
激起了观察者温暖以及想照顾他人的欲望 有吸引力的女性比男性拥有更多的“娃娃脸”特征
结果：那些相信对方喜欢自己的学生和伙伴在一起时 表现得更讨人喜欢，他们进行更多的自我展露，对于 讨论的问题持有更少的异议，并且总体上表现出更热 情、更令人愉悦的交际方式。
• 结论：相信对方喜欢自己的人也更容易表现得 招人喜欢。
• 之所以对某些人产生好感，因为他们也喜欢我 们，尽管我们可能并不相似。 ——互惠式的好感
学期结束时，研究者播放这些女性的幻灯片请班级 的学生观看，要求学生对这些女性的吸引力做出
人际交往的特点及原则
人际交往的特点及原则
人际交往的特点及原则：
1.坦诚相待。
在交往中，要坦诚相待，不要隐瞒自己的想法和感受，这样才能建立真正的信任和友谊。
2.尊重他人。
尊重他人是建立良好人际关系的基础，要尊重他人的意见和权利，不要强迫别人做自己不喜欢的事情。
3.沟通有效。
在交往中，要学会有效地沟通，要理解别人的需求和想法，也要表达自己的意见和感受，这样才能建立良好的人际关系。
4.互相支持。
在朋友之间，互相支持是非常重要的，要在对方需要的时候给予帮助和支持，这样才能建立互相信任的关系。
5.诚实守信。
诚实守信是建立人际关系的重要原则，要遵守承诺和约定，不要说谎或欺骗别人。
总之，建立人际关系需要互相理解、尊重和信任，要积极主动地去交流和沟通，这样才能建立真正的友谊和信任，让自己的人际关系更加健康、稳定和美好。
心理学第十章
第十章1、人际交往：动态的角度来说,人际交往是人与人之间一切直接/间接的交流和物质方面的交换.静态的角度来说,人际交往是人与人之间形成的关系,即通常所说的人际关系.人际关系是一种非规范性的关系.2、人际交往的条件：交往双方共同理解并使用的符号系统、交往中的信息传递尽量少受外界干扰、信息接受者有适宜的心理准备。
3、交往过程中的基本要素：信息源、信息、信息渠道、接受者。
4、信息的转换有两个基本操作：编码和译码。
5、根据社会个体人际反应的外部表现，可分为：外露型、内涵型、伪装者。
按人际关系形成的基础，分为：血缘型、地缘型、业缘型。
根据对需要的内容和方式的不同，把人际关系需求分为：包含的需求、控制的需求、情感的需求。
依据个人与他人的关系，将人际关系分为：谦让型、进取型、分离型。
根据人们交往的相互关系，可将人际关系分为：合作型、竞争型、分离型。
根据人际关系的维系程度，人际反应方式分为：稳固型、松散型、偶发型。
6、简述人际关系的心理因素及意义？答：人际关系的心理因素包括认知、动机、情感、态度和行为等。
认知是人际交往的前提，动机是人际交往中有着引发、指向和强化功能，情感是人际交往的重要调节因素，态度在人际交往中具有重要意义，行为是人际交往的交往手段。
认知、动机、情感、态度及行为等心理因素的不同组合，相互作用，形成人际交往不同的思想基础，动作特征、感情色彩、态度倾向和行为方式，从而表现出人际关系的不同层次和发展水平，包括低层次（低水平人际关系）、中等层次（一般水平的人际关系）、高层次（高水平的人际关系）。
7、人际交往的意义：个体社会生存的基本条件、促进个体心理发展、有助于形成自我意识、心理健康的基本保障。
8、论述人际认识对人际交往的影响。
人际认识是个体在交往中观察、了解他人的外在特征和外显行为，形成印象并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程。
人际认知是人际交往的前提，人与人的交往首先是从感知、识别、理解开始的，彼此之间不相认识，毫无所知，就不可能有人际交往，也不能建立人际关系。
人际的交往
人际交往引言在快速发展的社会中，人际交往成为个体发展不可或缺的一部分。
良好的人际关系能够带来积极的情感体验、增强社会支持，并促进个人目标的实现。
然而，人际交往并非总是一帆风顺，它需要我们不断学习与实践。
基础原则尊重他人尊重是人际交往中最基本的原则。
每个人都有自己的想法、感受和需求，尊重他人意味着认真倾听、理解和接受不同的观点和行为。
诚实守信诚实是建立信任的基石。
在交往过程中，保持真诚的态度，遵守承诺，可以稳固人际关系的基础。
沟通技巧有效的沟通能够减少误解和冲突。
学会倾听、表达和非言语交流的技巧，对于维护和谐的人际关系至关重要。
建立关系初次印象首次见面时，适当的着装、礼貌的问候和微笑可以给对方留下良好的第一印象，为后续的交往奠定基础。
共同兴趣寻找共同的兴趣或话题可以迅速拉近彼此的距离，增加交流的深度和广度。
适度自我披露适当分享个人信息可以增进了解和亲密感，但过度披露可能会引起尴尬或不适，因此需要掌握分寸。
维护关系定期联系通过电话、信息或面对面的方式保持联系，表明你对这段关系的珍视和投入。
相互支持在对方需要帮助时提供支持，无论是情感上的安慰还是实际行动的帮助，都能加深双方的关系。
解决冲突冲突不可避免，学会以建设性的方式处理冲突，如冷静讨论问题、寻找双赢的解决方案，有助于关系的长期稳定。
结语人际交往是一门艺术，也是一种技能。
通过不断的学习和实践，我们可以更好地与他人建立和维护关系，从而丰富我们的社会生活，提升个人幸福感。
记住，每一次交往都是一次成长的机会，让我们以开放的心态去拥抱它。
---以上内容符合百度文库社区规则及国家法律法规，未包含任何违规内容。
文档结构清晰，主题明确，便于阅读理解。
人际交往（精选24篇）
人际交往（精选24篇）人际交往篇1放下面子，不等于失去尊严面子观念由来已久。
“人活一张脸，树活一张皮”，“人争一口气，佛争一炷香”等和面子有关的俗语比比皆是。
生活中，我们也常常能看见有人为了面子讳疾忌医、邯郸学步、沐猴而冠、夜郎自大……要面子是人之常情。
然而在日常生活中，不少人常将“面子”与“尊严”等同。
“面子”与“尊严”是一回事吗?读了下面的故事，我们就明白了。
有一个人，常因感到没面子而心情晦暗，便去找一位大师请教。
大师说：“当你再感到没面子的时候，就往口袋中放个鸡蛋，但要保护它不被打破而且必须随身携带。
一个月后再来找我，我自然会告诉你答案。
”这人照大师的话去做了。
可是，放在口袋中的鸡蛋没过几天就变质发臭了，散发出极难闻的气味，不仅让别人避之不及，连自己也难以忍受。
一个月之后，当他再见到大师时，大师说：“其实你口袋中的鸡蛋已经告诉了答案——越在意面子，越放不下面子，面子就会像这个鸡蛋一样变质发臭，最后让你自己都难以忍受。
”大师又对他说：“倘若你做了捍卫尊严的事，就往口袋里放一块金子，一个月后再来见我，我会告诉你尊严和面子究竟有何区别。
”这人也按大师的话去做了，但因清贫的缘故，所以，即使他做了捍卫尊严之事，也拿不出金子往口袋里放。
一个月后再见到大师时，这人显得精神愉快，容光焕发。
大师问：“我知道你没有金子往口袋里放，可为什么还这么愉快?”这人回答说：“我感觉做人有了尊严就很愉快，至于有没有金子放在口袋里，已经不重要了。
”大师笑了：“这就是尊严和面子的根本区别。
尊严是做人的本质，会使心灵像金子一样闪光，而面子只是一种表象。
若为面子而虚伪地活着，时间一长，就会像发臭的鸡蛋，连自己都厌恶自己。
”正如大师所言，尊严与面子是完全不同的两个概念，我们不能将二者混为一谈。
尊严是人生价值的实现和人生目标的满足，常与骨气相连;而面子是一时的、外在的、虚假的满足，常常会让我们联想到虚荣。
尊严是一种智慧，可以为正义而隐忍;尊严是一种勇气，需要你在黑暗时挺身而出;尊严是一种能力，需要你的坚持和不屈不挠;尊严是一种内涵，需要你的练达与忘我。
医学人际关系与沟通PPT课件
19
（1）主动-被动型模式：传统生物医学模式影响下形成的最古老的护患关系 模式。
特点：“护士为病人做什么” 模式原型：“父母—婴儿” 适用：意识障碍、婴儿、危重病人、智障者、精神病病人、急救 （2）指导-合作型：构成现代护患关系的一种基础模式。 特点：“护士告诉病人应做什么和怎么做” 模式原型：“父母—儿童” 适用：一般病人、急性病人。骨折、分娩、外伤、术后。 （3）共同参与型：现代医患关系的一种发展模式。 特点： 护士协助病人自我护理 模式原型：“成人—成人” 适用：慢性病人、有文化者。
8
（二）沟通的功能
1．信息：收集、储存、处理和传递所有来自于不同渠道的信息 2．社会化：提供大众化知识，使人们在社会中有效地发挥作用， 增强社会凝聚力，积极参与公共生活。 3．动力：促进社会近期目标和最终目标的实现，激励个人的选 择与目标的制定；鼓励开展个人或群体的活动，以期达到共同的 目标。 4．辩论和讨论：提供和交换必要的事实，以便达成一致意见或 澄清不同观点；促进公众关心和参与本国和国际事务。 5．教育：传授知识，以促进在人生各个阶段智力的发展、品格 的培养、技术与能力的获取。
（－）道德效应和经济效应的统一 （二）有形服务与无形服务的统一 （三）综合服务与卫生服务的统一
18
二、医患关系
（一）医患关系的定义 狭义的医患关系就是指医生与患者之间为维护和促
进健康而建立起来的一种人际关系。 广义的医患关系是指以医生为中心的群体与以患者
为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种 人际关系。
第十章 医学人际关系与沟通
1
第一节 沟通概述
一、沟通的概念与类型 二、沟通的基本要素与模式 三、沟通的特点与功能 四、沟通能力及其培养
大学生心理健康第十章 人际交往
第一节 人际交往概述
No Man Is An Island ——约翰·多恩
No man is an island entire of itself;
没有人是一座孤岛，
every man is a piece of the continent, a part of the main;
单项
人 际 关 系 的 状 态
人际关系状态
零接触 单项注意
双向注意 表面接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入
相互作用水平 低
高
情相 感互 融依 合赖
共 同 的 心 理 领 域
•20
第一节 人际交往概述
1.人际交往的深度的评价
❖ 社会渗透理论 认为亲密人际关系是在一个人”渗透”过一个人的表面特征， 并逐步了解到一个人内部自我的过程中发展起来的。 自我表露的范围与深度
人是社会性动物，交往是人的本能
第十章 人际交往
02
心理健康教育与咨询中心
•3
第十章 人际交往
第一02节 人际交往概述 第二节 大学生常见的社交困惑 第三节 大学生人际交往能力的培养
•4
第一节 人际交往概述
一、人际交往的概念
人际交往：人际交往又称社会交往，是指个人与个人、个人 与群体或群体与群体之间通过一定方式进行情感交流、信息 沟通和物质交换的动态活动过程。
•28
第二节 大学生常见的社交困惑
3.情绪左右沟通
•29
4.技巧的缺乏
第二节 大学生常见的社交困惑
5.网络依赖
•30
第二节 大学生常见的社交困惑
我们的社交网络
社交网络源于英文Social Network Service，指通过建立公共的网络 平台帮助注册用户间建立网络联系的互联网服务。如微信、豆瓣、微博 等，国外的Facebook、Myspace、twitter等。
人际交往PPT课件
倾听技巧
积极倾听
展现出对对方话题的兴趣和关注，通过点头、微笑等方式鼓励对 方表达。
理解反馈
在倾听过程中，通过重述、总结对方观点的方式，确保自己正确 理解对方意思。
保持耐心
不急于打断对方，给予足够的时间让对方充分表达观点。
表达技巧
清晰明确
用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模棱两 可或含糊不清的表达。
合作的重要性及意义
实现资源共享
通过合作，可以汇聚不同个体的 知识、技能和资源，实现资源的 优化配置和共享，提高整体效益。
促进信息交流
合作有助于加强个体之间的信息 交流，消除信息壁垒，提高决策 效率和准确性。
提升创新能力
不同个体的思维方式和创新能力 的差异，通过合作可以相互激发 创新灵感，产生新的想法和解决 方案。
05
03
选拔合适成员
根据团队目标和任务需求，选拔具备 相关能力和特质的成员，确保团队成 员的互补性和多样性。
04
制定团队规范
建立明确的团队规范和行为准则，促 进团队成员之间的良好互动和合作。
提升团队合作能力的建议
明确角色分工
根据团队成员的特长和能力， 明确各自的角色和分工，确保 团队工作的有序进行。
THANKS
感谢观看
03
沟通是人际交往的基础，而良好的人际交往能力又有助于提高
沟通效果。二者相互促进，共同构建和谐的人际关系。
02
人际交往的基本原则
平等原则
平等对待
无论对方身份、地位、财 富等如何，都应平等对待， 不卑不亢。
尊重差异
尊重他人的不同观点、生 活方式等，不将自己的价 值观强加于人。
公平竞争在竞争中保持Fra bibliotek平，不利 用不正当手段获取利益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、人际认知 二、人际认知的主要内容 （一）自我认知 （二）对他人的认知 1、仪表 2、情绪情感 3、人格 4、人际关系的认知 自己与他人 对他人与他人的关系
三、人际印象 （一）人际印象形成的特点 1、一致性倾向 2、评价的中心性 3、核心特征 （二）印象形成中的心理效应 1、首因效应 2、近因效应 3、光环效应 4、定势效应 5、投射效应：感情投射，认知缺乏客好的交往的态度 尊重、宽容、真诚、理解、给予爱 二、人际交往的技能 言语艺术：称呼得体，说话注意礼貌，积极反馈， 善于抓住听众的兴趣 非言语艺术：眼神、手势、面部表情等 三、增强自己的人际魅力 1、努力建立良好的第一印象； 2、提高个人的外在素质 3、培养良好的人格特征 4、选择交往时间与空间 5、合理处理冲突 6、加强交往，密切关系
四、人际关系的种类 （一）依据外部表现分：外露型，内涵型， 伪装者 （二）依形成的基础分：血缘型，地缘型， 业缘型 （三）依对他人需要的内容与方式不同分： 包容的需求，控制的需求，情感的需求 （可进一步分解） （四）依与他人的关系：谦让性，进取型， 分离型
五、人际交往的心理因素 认知、动机、情感、态度、行为 三种层次：低、中、高层次 六、人际交往的意义 个体社会生存的基本条件 促进个体心理发展 有助于形成自我意识 心理健康的基本保障
一、中学生人际交往的特点 二、中学生人际交往的作用 三、中学生人际交往中的不良心理 四、培养中学生人际交往的主要措施
四、人际认知的归因 （一）归因 （二）归因理论 1、海德的归因理论：内部原因，外部原因 2、韦纳的归因理论：内因—外因，稳定—不稳 定，可控—不可控 3、凯利的归因理论：可用的原因：行动者、对 象、环境，确定原因：一致性、一贯性、独特 性 （三）归因偏差 1、基本归因错误 2、自利偏差
一、人际吸引 二、人际吸引的基本原则 （一）强化理论 （二）社会交换原则 （三）联接原则 三、人际吸引的条件 （一）熟悉 （二）个人特点：才能，外貌，人格品质 （三）相似与互补 （四）爱情：与喜欢的区别，“罗朱效应”
大连教育学院 林学斌
一、人际交往 动态：交流，交换 静态：关系 本质：非规范性的关系 二、人际交往的条件 交往双方共同理解并使用的符号系统 交往中信息传递尽量少受外界干扰 信息接收者要有适宜的心理准备
三、人际交往的基本过程 （一）基本要素 信息源 信息 接受者 （二）人际交往的信息沟通模式 模式图 两种基本操作：编码、译码