培训管理员培训工作指导手册
管理指导工作手册
管理指导工作手册
1. 介绍
在现代企业中,有效的管理是成功的关键所在。为了确保企业运
作顺利,提高生产效率并最大程度地满足客户需求,管理人员需要准
确而全面的指导。本工作手册旨在向管理者提供一份全面的管理指南,以寻求管理实践中的最佳结果。
2. 领导力与沟通
在管理工作中,有效的领导力和良好的沟通是至关重要的。领导
力能够激发团队成员的积极性,指导和激励他们为共同目标而努力。
同时,良好的沟通可以确保信息传递的准确性和及时性,从而避免误
解和冲突的发生。
3. 组织与规划
在管理过程中,合理的组织和有效的规划是确保任务按时完成的
基础。通过制定详细的工作计划和时间表,管理者可以合理安排资源
和分配任务,以提高工作效率并达到预期的目标。
4. 员工培训与发展
员工是企业最重要的资产之一,为了保证员工的持续进步和成长,管理者需要重视员工培训与发展。通过不断改进培训计划和提供发展
机会,员工能够提升技能水平并适应不断变化的工作环境。
5. 绩效评估与奖励制度
在管理工作中,定期进行绩效评估是必不可少的,这有助于评估团队成员的工作表现并提供改进的机会。同时,建立合理的奖励制度可以激励员工,增强他们的工作动力并促进个人和团队的成长。
6. 问题解决与决策
在管理过程中,问题解决和决策是经常面临的挑战。管理者需要快速而准确地分析问题,并制定切实可行的解决方案。此外,应该建立一个有效的决策机制,以确保决策的公正性和合理性。
7. 与客户关系管理
客户是企业生存和发展的源泉,因此,与客户的关系管理至关重要。管理者应建立一个良好的客户关系管理系统,通过及时的反馈和有效的沟通,了解客户需求并提供优质的产品和服务。
员工培训手册范文【5篇】
员工培训手册范文
员工培训手册范文【5篇】
员工手册是员工与组织之间沟通的重要工具,有助于组织建设、员工培养和绩效提升。今天小编在这给大家整理了一些员工培训手册范文,就让我们一起来看看吧!
员工培训手册范文篇1
一、培训目的:
1、规范新员工试用(见习)期管理,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2、为新员工规范加强指导与考核
3、加强对指导人的考核和激励,提高指导人的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围
本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
三、名词解释
1、试用(见习)期:根据岗位性质和工作表现,时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生,见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由人力资源部和相关部门制定培训计划和
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责:
1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训
工作,制度培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况,并协助
2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训,负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理,并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系
物业管理员培训资料
物业管理员培训资料
一、培训目的和背景
物业管理行业是一个专业性强、技能要求高的行业,为了提高物业管理人员的综合素质和专业知识水平,培训成为不可或缺的一环。本篇培训资料旨在系统介绍物业管理员培训的相关内容,提供参考和指导。
二、培训内容
1. 法律法规培训
物业管理涉及诸多法律法规,例如《物权法》、《物业管理条例》等,物业管理员需了解这些法规的基本要求及其适用范围。培训内容可包括相关法律法规的基本概念、权利义务等。
2. 业务知识培训
物业管理工作包括房屋维修、安全保障、环境卫生、公共设施维护等多个方面,物业管理员需要具备相应的专业知识。培训内容可包括维修技巧、事故应急处理、环境卫生管理等,通过实操和案例分析提高实际操作能力。
3. 服务意识培训
物业管理的核心是为居民提供优质的服务,因此物业管理员需具备良好的服务意识。培训内容可包括服务流程规范、礼仪知识、沟通技巧等,通过模拟练习和角色扮演提升服务态度和能力。
4. 管理技能培训
物业管理工作需要管理员具备一定的管理技能,如人员管理、资源
调配、预算管理等。培训内容可包括团队建设、决策管理、项目管理等,培养管理员的组织与管理能力。
三、培训方法
1. 理论教学
通过课堂讲解、案例分析等形式,向物业管理员传授相应的理论知识。使用图表、实物模型等工具,以图文并茂的方式呈现内容,提高
学员的学习兴趣和理解能力。
2. 实践操作
在培训中设置实操环节,使学员能够亲身参与物业管理的各项工作。通过模拟场景和现实案例训练,加强学员的实际操作能力,并培养他
们在实际工作中的应变能力。
(完整版)培训手册模板
(完整版)培训手册模板
1. 背景与目的
本培训手册旨在提供培训内容和指导,为参与培训的人员提供所需的知识和技能。通过培训,参与者将能够掌握特定的技能和知识,以提高工作效率和能力。
2. 培训目标
该培训手册的目标是确保参与者能够:
- 理解所需掌握的知识和技能;
- 在实际工作中应用所学知识和技能;
- 提高工作效率和质量;
- 具备解决相关问题的能力;
- 全面了解相关规范和程序。
3. 培训内容
3.1 模块一:介绍
- 3.1.1 公司背景和使命
- 3.1.2 培训目标和期望
- 3.1.3 培训日程和预期结果3.2 模块二:基础知识
- 3.2.1 概述
- 3.2.2 相关定义和术语
- 3.2.3 基本原理和流程
3.3 模块三:技能培训
- 3.3.1 技能要求
- 3.3.2 实践演练
- 3.3.3 进一步提高技能的建议3.4 模块四:问题解决
- 3.4.1 常见问题和解答
- 3.4.2 针对问题的分析和解决方法
- 3.4.3 避免常见问题的建议
3.5 模块五:相关规范和程序
- 3.5.1 相关规范的解释和应用
- 3.5.2 相关程序的步骤和要求
- 3.5.3 如何正确遵守相关规范和程序
4. 培训方法和时间安排
4.1 培训方法
本培训手册将采用以下培训方法来实现培训目标:
- 理论讲座和演示
- 实际操作和练
- 小组讨论和案例分析
4.2 时间安排
本培训计划总计XXX小时,按照以下安排进行:
- 模块一:介绍:XX小时
- 模块二:基础知识:XX小时
- 模块三:技能培训:XX小时
- 模块四:问题解决:XX小时
- 模块五:相关规范和程序:XX小时
mtp企业管理研修教程训练指导员手册
mtp企业管理研修教程训练指导员手册
MTP (Management Training Program)企业管理研修教程训练指
导员手册
引言:
MTP (Management Training Program)企业管理研修教程是一项重要的
培训项目,旨在提升企业管理人员的能力和技能。作为MTP的训练指
导员,你将扮演着关键的角色,负责为参与者提供全面的培训和指导。本篇文章将为你提供一些针对MTP企业管理研修教程训练指导员的指
导原则和步骤,帮助你充分准备和实施这一重要的培训项目。
第一部分:培训前的准备工作(500字)
1. 理解参与者的需求:在开始培训之前,你需要了解参与者的
背景和需求。这可以通过与参与者进行个别会议或简短问卷调查来实现。了解他们的工作经验、技能水平和培训期望,将帮助你在培训中
提供更有针对性的内容和指导。
2. 设定明确的培训目标:根据参与者的需求,设定明确的培训
目标。这些目标应该具体、可衡量,并与企业的战略目标相符。确保
参与者理解培训的目的,并且帮助他们认识到如何将所学的知识和技
能应用到实际工作中。
3. 研究和准备培训材料:为了有效地传递培训内容,你需要研
究和准备相关的教材、案例研究和实例。确保培训材料的可靠性和准
确性,并根据参与者的需求进行适当的定制。
4. 设计互动性强的培训活动:通过设计互动性强的培训活动,
你可以鼓励参与者积极参与,并帮助他们更好地理解和应用所学的知识。培训活动可以包括小组讨论、角色扮演、案例分析等。确保活动
的设计与培训目标一致,并提供参与者与教材内容之间的联系。
中小学校长培训项目远程培训管理者工作指导手册
教育部-中国移动中小学校长培训项目远程培训管理者工作指导手册
国家教育行政学院·中国教育干部培训网
2011年6月
目录
第一部分项目省、项目县管理员工作职责及操作流程 (1)
一、项目省、项目县管理员工作职责 (1)
二、项目省、项目县管理员使用操作流程 (1)
第二部分评阅辅导教师工作职责及操作流程 (3)
一、评阅辅导教师工作职责 (3)
二、评阅辅导教师使用操作流程 (4)
第三部分答疑专家工作职责及操作流程 (5)
一、答疑专家工作职责 (5)
二、答疑专家使用操作流程 (6)
第四部分班主任工作职责及操作流程 (6)
一、班主任的工作职责 (6)
二、班主任使用操作流程 (7)
第一部分项目省、项目县管理员工作职责及操作流程
一、项目省、项目县管理员工作职责
项目省管理员、项目县管理员主要负责组织、协调和落实培训过程中的各项工作。
(一)项目省管理员工作职责
统筹本省的远程培训工作。主要职责是:制定本省实施方案,组织本省远程培训的实施;配合中国移动远程培训项目办公室做好项目启动前期各项准备工作;在项目实施过程中及时将本省工作情况以阶段总结、简报、简讯等形式反馈到远程培训项目办公室;做好项目结束后本省总结工作。
(二)项目县管理员工作职责
统筹本县培训工作。主要职责是:确定本县参训学员;遴选本县评阅、辅导教师及班主任;落实本次培训应承担的各项教学管理工作以及学员服务工作;以简报、简讯等形式将本县工作进展、工作动态反馈至本省及远程培训项目办公室;做好本县总结工作并上报本省与远程培训项目办公室。
二、项目省、项目县管理员使用操作流程
培训机构员工手册
培训机构员工手册
一、引言
欢迎加入我们的培训机构团队!本手册旨在为新员工提供必要的信息和指导,帮助你顺利适应工作环境,了解公司的规章制度,并为你的职业发展提供支持和指导。请仔细阅读本手册,并随时向上级领导或人力资源部门提问,以便更好地融入公司文化和团队。
二、公司概况
1. 公司简介
我们是一家专注于培训行业的机构,致力于提供高质量的培训课程和服务。公司成立于XXXX年,拥有多年的行业经验和良好的口碑。
2. 公司使命和价值观
我们的使命是帮助学员实现个人和职业目标,提升他们的技能和知识水平。我们秉持诚信、创新、卓越和合作的价值观,致力于为学员提供最佳的培训体验。
3. 公司组织架构
公司由多个部门组成,包括教学部、市场部、行政部、财务部等。每个部门都有明确的职责和目标,相互合作以实现公司整体目标。
三、员工权益和责任
1. 员工权益
我们重视员工的权益,包括但不限于:
- 合理的薪资和福利待遇
- 年假、病假和其他假期福利
- 健康保险和其他福利计划
- 培训和职业发展机会
- 公司文化和团队建设活动
2. 员工责任
作为公司的一员,你有以下责任:
- 遵守公司的规章制度和政策
- 保护公司的利益和声誉
- 积极参与团队合作,完成工作任务
- 不泄露公司的商业机密和客户信息
- 提供真实、准确的工作报告和数据
四、工作流程和规范
1. 上班时间和考勤
- 上班时间为每周五天,每天工作8小时
- 员工需要按时上班,不得迟到或早退
- 员工需要按照公司的考勤制度进行签到和签退,迟到、早退和旷工将受到相应的处罚
2. 工作任务和目标
- 员工将根据岗位职责和工作安排执行相应的任务
教育培训机构教学管理手册
教育培训机构教学管理手册
1. 介绍
教育培训机构教学管理手册旨在指导和规范教学过程,提高教育培训机构的教学管理水平,确保教学质量和培训效果。本手册适用于所有教育培训机构的教学管理工作,涵盖教学准备、教学实施、考核评估等方面的内容。
2. 教学准备
2.1 目标与课程设计
在教学准备阶段,教师应根据教学目标和学生的需求制定合适的课程设计。课程设计应明确学习目标、内容、方法和评估方式,确保教学过程的有效性和针对性。
2.2 教材选择与制定
根据课程设计,选择或制定适合学生水平和学习需求的教材。教材应具有权威性、全面性和适用性,能够满足学生的学习需求,并有利于教学实施和评估。
2.3 教学资源准备
教学资源的准备包括教具、多媒体设备、教学资料等。教育培训机构应提供足够的教学资源,以支持教师的教学工作。
3. 教学实施
3.1 教学方法选择
教师应选择适合学科特点和学生需求的教学方法。教学方法可以包括讲授、讨论、实践、案例分析等。教师应根据不同的教学内容和学生特点合理运用各种教学方法,提高学生的学习兴趣和参与度。
3.2 教学环境营造
教学环境的营造对于教学效果有重要影响。教师应创造积极、活跃的教学氛围,鼓励学生互动参与,加强师生之间的互动,提高教学效果。
3.3 学生辅导与指导
教师应根据学生的学习进度和需求,进行个别或集体的学生辅导与指导。辅导与指导的方式可以包括答疑、讲解、辅导材料等,帮助学生解决学习中遇到的问题,提高学习效果。
4. 考核评估
4.1 考核方式选择
根据课程设计和教育培训机构的要求,选择合适的考核方式。考核方式可以包括测试、作业、项目等形式,能够全面评估学生的学习情况和能力水平。
管理人员培训方案(通用6篇)
管理人员培训方案
管理人员培训方案(通用6篇)
为确保事情或工作顺利开展,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。我们应该怎么制定方案呢?下面是小编帮大家整理的管理人员培训方案(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
管理人员培训方案篇1
一、新任管理人员培训的宗旨
1、有效地应付各种变化,并培养努力达成目标的管理态度。
2、根据管理原则,有效地执行管理任务。
3、通过参加者的相互交流,互相启发,开阔视野,以便以更有效的方式、方法解决管理问题。
二、新任管理人员培训的主要内容
1、管理基础。
2、组织原理、原则。
3、下属的培育。
4、人际关系。
5、领导能力。
三、新任管理人员培训实施方法
1、授课。
2、演练。
3、讨论。
4、对话。
四、管理人员培训人数及时间安排
新任管理人员培训的人数以12人为宜;对象为新任管理人员或候选管理人员;时间为3天。
五、管理人员培训具体实施方法
1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑:教育培训的结果如何?下属有何变化、改进?是否按预期达到了目标等。
2教育培训特定下属的计划表:学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养,以及研究了下属的案例后,每位参加者要挑选特定下属,设计今后六个月的教育培训计划。
3特定环境下的领导形式:
(1)根据下属及工作现场的情况,考虑在什么情况下采用相应的领导类型。
(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力,然后在分组讨论中相互评价,并予以记录。
六、管理人员培训的计划能力训练
训练新任管理人员制订指导下属的计划。
七、领导能力培训
让新任管理人员了解指导下属的基本想法,尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。
员工培训手册的编写与实施
员工培训手册的编写与实施
一、前言
员工培训是提高企业整体竞争力和员工个人能力的重要手段,而一
本完善的员工培训手册则是顺利实施培训计划的关键。本手册旨在介
绍员工培训手册的编写与实施流程,帮助企业快速建立高效的培训体系。
二、编写员工培训手册的原则
1. 需求导向:根据企业的培训需求和员工的学习需求,确定培训手
册的内容和重点。
2. 简明扼要:语言简练、重点突出,使员工易于理解和掌握。
3. 结构合理:按照培训内容的逻辑顺序,进行章节划分和内容安排,方便员工查阅和使用。
4. 实用性强:提供实际案例和操作技巧,以帮助员工将培训知识运
用到实际工作中。
三、员工培训手册的编写步骤
1. 确定培训目标:根据企业发展战略和员工素质需求,明确培训的
目标和内容范围。
2. 细化培训内容:将培训目标细分为具体的知识点和技能点,以便
更好地组织和安排培训内容。
3. 设计内容框架:将培训内容按照逻辑顺序划分为多个章节,并确
定每个章节的内容要点。
4. 撰写详细内容:在每个章节中详细介绍相关知识和技能,并辅以
案例分析和操作指南。
5. 优化排版格式:注意文字的字号、颜色和排版格式,使手册整洁
美观,易于阅读和使用。
6. 多次校对修订:请专业人员对员工培训手册进行多次校对和修订,确保内容准确无误。
四、员工培训手册的实施流程
1. 发放培训手册:在培训开始之前,向所有员工发放培训手册,引
导他们在培训过程中有针对性地学习。
2. 培训指导:为员工提供培训指导,包括培训计划、学习方法和培
训要求等,以确保培训顺利推进。
3. 培训讲解:根据员工培训手册的章节内容,组织专业人员进行相
安全生产教育培训检查指导手册
安全生产教育培训检查指导手册
安全生产教育培训检查指导手册
一、培训内容
1. 企业安全生产政策和目标:确保每个员工了解企业对安全生产的重视程度,并明确企业对安全生产的目标和要求。
2. 安全生产法律法规与规章制度:培训员工掌握与安全生产相关的法律法规和企业内部的相关规章制度,确保员工在工作中遵守相关规定。
3. 安全生产基本知识:确保员工了解基本的安全生产知识,包括各类事故的原因、预防措施、急救知识等。
4. 安全操作规程和操作流程:培训员工掌握自己工作岗位的安全操作规程和操作流程,确保在操作过程中能够正确、安全地进行工作。
5. 事故案例分享与分析:通过分享和分析实际发生的事故案例,让员工对安全生产的重要性有更深刻的认识,并学习从他人的经验中汲取教训。
二、培训方式
1. 集中培训:在统一的时间和地点组织员工进行集中培训,便于培训内容的统一传达和检查。
2. 分散培训:针对不同部门或岗位的员工,根据岗位特点进行个别培训,确保培训内容更贴近实际工作。
三、培训人员
1. 内部培训师:由企业内部人员担任培训师,确保培训内容与企业实际情况相符合。
2. 外部专家:邀请安全生产专家或相关部门的工作人员担任培训师,提供专业知识和经验分享。
四、培训评估
1. 培训前的问卷调查:对参加培训的员工进行问卷调查,了解他们对安全生产的了解程度和培训需求,为培训内容的确定提供参考。
2. 培训后的测试:对参加培训的员工进行培训成效的测试,以确保培训内容的有效性。
3. 培训效果评估:在一段时间后对培训的员工进行跟踪调查,了解培训内容对员工工作中安全生产的影响,及时调整培训内容和方式。
TWI工作指导(JI)学员手册_讲解版
TWI工作指导(JI)
学员手册
TWI技能培训的辅助参考资料
(以60年的实践经验为基础)
训练员工是主管理所当然应做的工作之一
序言
【工作指导】(TWI—JI)作为培养企业主管的经典培训之一,曾在美国产业界获得巨大成就。从美国传入日本后,为日本企业通过尊重人性推行标准化作业和全面质量管理打下坚实基础,也对日本产业界的发展做出了不可磨灭的贡献。普及TWI培训教程,除了具有标准性和权威性的训练指导员手册之外,还需要一本让更多人知道TWI为何,以及如何进行TWI普及工作的活用手册。因此, TWI培训工作的专家们编写了本手册。
TWI的管理手法,决不是仅凭听了10小时的基础讲座,就能变成自身的技能。工作的技能必须通过日常在现场上的反复练习运用,才能被掌握。所有的知识,都是在工作上被正确、有效、主动地应用之后,才被达成技能化,从而使它的真正价值得以发挥。
TWI—JI「工作指导」目录
序言 (2)
Ⅰ前言 (4)
Ⅱ什么是TWI (4)
Ⅲ职场上常见的问题 (4)
Ⅳ主管必备的五个条件 (6)
1.什么是主管 (6)
2.主管必备的五个条件 (6)
Ⅴ“准备方法”的说明 (7)
1.制作训练预定表 (8)
2.对作业进行分解(作业分解) (11)
3.准备好一切所需物品 (15)
4.整顿工作现场 (15)
Ⅵ“工作指导的4阶段法”的说明 (15)
1.第1阶段—学习准备 (15)
2.第2阶段—传授工作 (16)
3.第3阶段—尝试练习 (16)
4.第4阶段—检验成效 (17)
Ⅶ结束语 (18)
参考资料1 (20)
1.实施“工作指导”之际的参考事例 (20)
仓管员岗位培训手册6篇
仓管员岗位培训手册6篇
仓管员岗位培训手册(篇1)
1、食品经营者应当依法根据保证食品安全的要求贮存食品。食品与非食品不能混放,食品仓库内不得存放有毒有害物质(如杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等),不得存放个人物品和杂物。
2、设专人负责管理,并建立健全选购、验收、发放登记管理制度。做好食品数量质量出入库登记,做到先进先出,易坏先用。腐败变质、发霉生虫等特别食品和无有效票证的食品不得验收入库。准时检查和清理变质、超过保质期限的食品。
3、各类食品按类别、品种分类、分架摆放整齐,做到离地10厘米、离墙10厘米存放于货柜或货架上。宜设主食、副食分区(或分库房)存放。
4、仓库内要用机械通风或空调设备通风、防潮、防腐,保持通风干燥。定期清扫,保持仓库清洁卫生。
5、散装食品应盛装于容器内,并在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容(供应商供应)。
6、肉类、水产、蛋品等易腐食品需冷藏储存。用于保
存食品的冷藏设备,须贴有明显标志(原料、半成品、成品、留样等)。肉类、水产类分柜存放,生食品、半成品、熟食品分柜存放,不得生熟混放、积累或挤压存放。
7、应有满意生熟分开存放数量的冷藏设备,并定期除霜(霜薄不得超过1cm)、清洁和保养,保证设施正常运转。
8、设置纱窗、排风扇、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施,不得在仓库内抽烟。
9、贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害,保持清洁,防止食品污染,并符合保证食品安全所需的保温柔冷藏设施,不得将食品与有毒、有害物品一同运输。
培训指南和培训手册
培训指南和培训手册
摘要:
1.培训指南与培训手册的区别
2.培训指南的作用和价值
3.培训手册的编写要点
4.如何有效利用培训指南和培训手册
5.实际应用案例分享
正文:
在企业和组织中,培训是一项至关重要的工作,它有助于提高员工的工作能力、提升整体绩效和实现组织目标。为了确保培训工作的顺利进行,编写一份全面的培训指南和培训手册是必不可少的。本文将为您详细解析培训指南与培训手册的区别、作用与价值,并为您提供如何有效利用这两份资料的实际案例。
一、培训指南与培训手册的区别
1.内容结构不同:培训指南通常涵盖培训的目的、内容、时间、地点、师资、培训对象等全方位信息,具有较强的系统性;而培训手册则主要聚焦于培训课程的具体内容,以及学员在培训过程中需要完成的任务和作业。
2.面向对象不同:培训指南更注重对培训整体流程的规划和指导,适用于培训组织者和管理者;培训手册则针对学员,提供学习内容和方法,便于学员进行自我学习和巩固。
3.更新频率不同:培训指南一般较长时间内保持稳定,可根据实际情况进
行调整;培训手册则需要随着培训课程的更新而不断修改和完善。
二、培训指南的作用和价值
1.提高培训组织与管理效率:培训指南为培训工作提供了清晰的路线图,有助于组织者合理安排培训资源,提高培训效果。
2.确保培训目标达成:通过明确培训目标、内容、时间等信息,培训指南有助于确保培训工作与组织战略目标紧密结合。
3.提升学员学习体验:培训指南对培训过程进行了全面规划,有助于提高学员对培训的参与度和满意度。
三、培训手册的编写要点
1.明确学习目标:手册应明确每节课的学习目标,帮助学员了解自己需要掌握的内容。
关于员工培训手册大全
关于员工培训手册大全
关于员工培训手册大全【5篇】
员工手册的首要目的是向员工提供所需的信息和指导。它详细描述了组织的背景、文化、价值观、政策、程序和规定等内容,让员工对组织有一个全面的了解,并知道如何在工作中遵守组织的要求。今天小编在这给大家整理了一些关于员工培训手册大全,就让我们一起来看看吧!
关于员工培训手册大全【篇1】
为了帮助新员工更好的熟悉企业文化,融入公司生活。__年__月__日,__集团__年新员工入职培训正式拉开帷幕。来自省内外的83名新员工参加了此次培训,培训课程涉及了公司发展史、公司组织结构框架、公司文化、安全管理、规章制度、薪酬福利及质量/环境/职业健康安全整合型管理体系等,并特邀集团的各中心负责人及主管担任讲师,为新员工在融入企业环境的过程中注入了动力和信心,为即将开始的迪尔“新”生活奠定了基础。
本次培训在继承了之前每年新员工培训的基础上,在课程的广度及深度上都有了进一步的拓宽,不仅对公司的企业文化、人力资源政策、财务制度等方面为新员工们进行了全面的讲解,还对技术知识、职业生涯规划等进行了细致、深入地讲解及探讨,
使员工在进入企业的开始就设定自己的职业生涯目标,为以后的工作规划方向和目标,避免以后工作的盲点和误区。
首先,集团行政管理负责人__主持并宣读了新员工入职欢迎词,为大家讲述了公司
企业的发展历程及行业前景,为大家深入分析了集团公司在电力行业的发展状况,更
为大家阐释了其广阔的发展前景,为刚踏入电力领域的新员工注入了信心和勇气。
随后的三天时间内,集团各科室主管和培训老师为新员工在公司组织构架、企业文化、安全管理、合同预结算、人事制度、薪酬福利和技术质量等方面做了细致的讲解,通过各方面的系统培训学习,不仅让新员工们对迪尔的了解更加的深入,对岗位知识、技术技能的理解更加的透彻,更对自身及企业的发展更加充满了信心。
组织管理手册指导培训
二级部门定位
部门定位是设置该部门的意义,通常由目的+目标+责任这三个方面构成。 示例:集团人力资源中心组织规划科的定位 目的:
实现权责匹配,锻造核心人才 目的是该部门存在的意义,是它为集团相关部门提供的价值; 目标: 规范集团的组织体系,科学管理核心人才 目标是该部门渴望达成的状态,是部门全员开展各项工作的直接目标指向;
工作信息化
标准作业指导书
部门职能分解——部门工作要项
《标准作业指导书》 ➢基本信息 ➢制定目的 ➢标准作业流程
术语说明 流程图 ➢相关表单
示例 示例:年度培训计划标准作业指导书
标准作业指导书编写事项
➢第一列填写具体的业务步骤名称,在划分步骤时要保证第三列 对应的职位责任人尽量为一名; ➢如遇到多人审核或者两线并行的情况,可以为多人,但要在第 五列说明中注明每人的责任; ➢第二列绘制流程图的过程中,流程要尽量走直线,不要中途出 现回转,保证速度最快,效果最优; ➢第四列完成时限要说明完成此流程步骤的时间期限; ➢第五列说明要把在流程图中难以说清楚的问题详细说明; ➢第六列文件清单要列出在流程中所需要的表格和文件范本; ➢在流程图的最后一行写出该流程的目标成果,就是走完这些步 骤所完成的事情; ➢第一责任人绘制流程图时要及时与第二责任人沟通,绘制完毕 并交部门的最高主管审核。
练习
培训科的定位是什么? 目的 目标 责任
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一章培训管理员职位说明书
1.1.公司人力资源部培训中心培训管理员职位说明书;
职位名称培训管理员(初级)所在部门人力资源部培训中心管理幅度无
主要工作内容1、组织实施公司级各培训项目(包括营业员培训体系的各项目、新员工入职系列培训、新店开业系列培训、员工成长系列培训相关项目、公司级竞赛项目);
2、跟进验证公司各级人员在岗培训(包括试用期员工在岗培训、挂职学习的需求调查、协调安排和跟进);
3、指导公司各部门/分店规范开展培训工作;
4、协助进行公司年度培训计划需求调研和计划制定工作;收集各分店/部门的年度培训计划并验证其计划执行情况;
5、负责相关课程的研发与各类培训信息的收集,建立培训档案,负责各类培训设备设施及培训信息系统的日常管理与维护;
6、公司外部网站培训信息的维护工作;
7、完成上级领导交办的其它工作。
重要工作关联
任职资格一、选聘要求:
1、内部选拔:
①教育背景:管理类、师范类或相关专业,本科以上学历;或通过公司值班经理自荐
班的考核;
②工作经验:公司值班经理岗位半年以上工作经验;
③考核要求:日常绩效排名前50%。
2、外部招聘:
①教育背景:管理类、师范类或相关专业,本科以上学历;
②工作经验:培训岗位1年以上工作经验,并熟练掌握该岗位的相关技能。
二、职业技能要求:
1、较强的课程研发和讲授能力,熟练应用PPT软件;
2、对企业培训体系有一定的了解;
3、良好的语言表达与人际沟通能力;
4、较强的项目推进与独立解决问题的能力;
5、较强的亲和力与工作热情,有高度的责任感和严谨的工作态度。
1.2城市公司行政管理部人力资源分部培训管理员职位说明书
职位名称培训管理员所在部门行政管理部直接上级城市公司行政管理部人力资源分部部长
管理幅度无
主要工作内容1、建立并完善城市公司培训体系;
2、负责城市公司年度培训预算的制定和各部门的外派培训及费用支出的审核;
3、经常与外部培训机构沟通,了解国内外培训动态,搜集、整理最新的培训资讯;
4、负责城市公司教练队伍建设与管理,提升教练水平;
5、实施城市公司级各类培训的前期准备工作,包括设计调查问卷、组织调查、归纳整理等,收集培训效果反馈意见,完成对培训工作总结分析等;
6、完成城市公司级培训项目(包括新员工系列、员工成长系列、新店开业系列、专题系列、技能提升系列等培训课程)的策划及组织实施;
7、负责城市公司级竞赛项目的统筹策划、组织和实施工作;
8、负责收集备档并跟进验证城市公司各部门、各分店年度培训计划、关键岗位培训课程的完成情况;
9、承担相关专题的课程研发及授课工作;
10、协助商场总经理起草并实施分店年度招聘计划;
11、负责根据现有编制,统计各分部的一线员工日常招聘需求;
12、负责分店一线员工日常招聘的简历筛选、人员甄选及面试等组织工作;
13、负责协助人力资源部收集、利用、维护各种招聘渠道(包括中介机构、学校资源、劳务外包公司、网络资源);
14、完成上级领导交办的其它工作。
重要工作关联
任职资格一、选聘要求:
1、内部选拔:
①教育背景:管理类、师范类或相关专业,本科以上学历;或通过公司值班经理自荐
班的考核;
②工作经验:公司值班经理岗位半年以上工作经验;
③考核要求:日常绩效排名前50%。
2、外部招聘:
①教育背景:管理类、师范类或相关专业,本科以上学历;
②工作经验:培训岗位1年以上工作经验,并熟练掌握该岗位的相关技能。
二、职业技能要求:
1、较强的课程研发和讲授能力,熟练应用PPT软件;
2、对企业培训体系有一定的了解;
3、良好的语言表达与人际沟通能力;
4、较强的项目推进与独立解决问题的能力;
5、较强的亲和力与工作热情,有高度的责任感和严谨的工作态度。
1.3分店培训管理员职位说明书
职位名称分店培训管理员所在部门商场综合分部直接上级综合分部经理修改日期2008/03
管理幅度无
主要工作内容1、负责分店营业员培训体系(相关内容)的维护和完善,研发并讲授体系中的相关课程;
2、负责营业员ABC考核相关品类教材及题库的维护,并定期组织实施考核;
3、建立健全分店招聘与培训档案,负责各类培训设备设施及培训信息系统的日常管理与维护;
4、协助人力资源部收集、维护各种招聘渠道(包括中介机构、学校资源、劳务外包公司、网络资源),搜集、整理动态的内外部培训信息与培训资源;
5、负责分店内部需求调研,协助分店总经理(助理)制定分店年度培训计划和年度招聘计划;
6、负责分店新员工入职培训(含岗前培训和在岗帮带)的组织实施与效果验证;
7、协助培训中心组织实施公司年度培训计划相关培训项目,独立组织实施分店年度培训计划涉及的所有项目,并跟进验证分店培训工作的规范执行情况;
8、组织实施分店一线员工日常招聘的简历筛选、人员甄选及面试等工作;
9、完成上级领导及相关部门交办的其它工作。
重要工作关联
任职资格一、选聘要求:
1、内部选拔:
①教育背景:管理类、师范类或相关专业,本科以上学历;或大专以上学历,通过公司值班经理自荐班的考核;
②工作经验:公司值班经理半年以上工作经验;
③考核要求:日常绩效排名前50%。
2、外部招聘:
教育背景:管理类、师范类或相关专业,本科以上学历。
二、职业技能要求:
1、较强的课程研发和讲授能力,熟练应用PPT软件;
2、对企业培训体系有一定的了解;
3、良好的语言表达与人际沟通能力;
4、较强的项目推进与独立解决问题的能力;
5、较强的亲和力与工作热情,有高度的责任感和严谨的工作态度;
6、了解国家及地方相关劳动、福利等方面的法律法规和方针政策;
7、熟练掌握招聘流程组织、面试与测评技巧等知识。