仪态礼仪ppt

大腿叠放式
多适合在非正式场合使用。主要要求是： 两条腿在大腿部分叠放在一起。叠放后位 于下方的一条腿的小腿垂直于地面，脚掌 着地；位于上方的一条腿的小腿则向内收， 同时脚尖要朝下。
双脚内收式
适合在一般场合使用。男女都可以。主要 要求是：两腿先并拢，双膝可以略微打开， 两条小腿可在稍许分开后向内侧屈回，双 脚脚掌着地。
站姿步位
（1）V字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟 要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；(男女)
（2）丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁 字步；(女)
（3）平行式：男子站立时，可并拢，也可 双脚分开，分开时，最多双脚与肩同宽。
（4）前屈膝式：
女子的站立时可把重心放在一脚上，另一 脚超过前脚斜立而略弯曲。
男女站姿
1. 女性站姿
女性在站立时，则要注意表现出女性的轻盈、妩媚、娴静、 典雅的韵味，给人一种“宁静”之美。具体来讲，在站立的 时，女性人员可将双手相握或叠放于腹前。双脚可在以一条 脚为重心的前提下稍许的叉开。脚跟要靠拢，脚尖呈“V” 字型。
2. 男性站姿
男性在站立时，要注意表现出男性的刚健，潇洒，英武的 风姿，要求给人一种“阳刚”之美。具体来讲，在站立时， 男性人员可以将双手相握，叠放于胸前，或者相握于身后。 两脚可以叉开，两脚之间相距的极限，大致与肩部同宽。
2.恭候顾客的站姿
恭候顾客的站姿，即“等人的站姿”或“轻松的站姿”。采取的方式 是适度叉开双脚。其要点是“两脚可以相互交换放松，并且可以踮起一 只脚的脚尖。双腿可以分开一些，也可以自然的十字交叉”。需要注意 的一点是：叉开的双脚不要不停的换来换去，否则会给人一种浮躁不安、 极不耐烦的印象。
3. 交通工具上的站姿
在交通工具上的站姿要求安稳、安全兼顾礼貌与美感。在交通工具上 的站姿要注意以下几点：
（1）双脚可以适当地张开 双脚可以以适宜为原则适当地张开一些，重心要放在自己的脚后跟与脚
趾中间。不到万不得已，双脚的距离不应宽于肩部的宽度。 （2）双腿伸直 双腿应尽量伸直，膝部不宜弯曲，而是应该有意识稍微向后挺。 （3）挺直身子 身子要挺直，臀部略微用力，小腹内收，不要驼背弯腰。 （4）双手可以扶着东西 双手可以轻轻地握于胸前，或者以一只手扶着扶手或吊环，但不要摆来
注意身子的朝向
与他人交谈时，为了表示对他人的重视， 不仅要面对对方，而且应将整个身体朝向 对方。注意，侧身而坐时，躯干不要歪扭 倾斜。
注意双脚的位置
脚尖脚跟可并拢，也可稍分，或一前一 后，或右脚放在左脚外侧
（三）离坐的要求
. 示意离坐 离坐时，要先有表示，如果身边有人在座，
站姿是人们最基本的姿势，是其他姿势的基础。站 姿是一种静态美，是培养优美典雅仪态的起点。
站姿的规范要求(标准 站如松) （1）头正。两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情
自然，稍带微笑。 （2）肩平。两肩平正，微微放松，稍向后下沉。 （3）臂垂。两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。 （4）躯挺。胸部挺起、腹部往里收，腰部正直，臀部
（2）前伸式：在标准坐姿的基础上，两小 腿向前伸出一脚的距离，脚尖不要翅起。
（3）前交叉式：小腿前伸，两脚踝部交叉。
（4）屈直式：右脚前伸，左小腿屈回，大 腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一直线上。
（5）斜身交叉式：两小腿交叉向左斜出，上体向 右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。
（6）重叠式：右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、 贴向左腿，脚尖自然地向下垂。
站好再走
离坐时，先要采取“基本的站姿”，站定 之后方可离去。若是起身便跑或是离坐与 走开同时进行，则会显得过于匆忙，有失 稳重。
从左离开
左入左出是一种最好的礼节。
二、男女典型坐姿
（一）女性坐姿
双腿叠放式 适合穿短裙的女士，造型极为优雅。主要要求是：将两腿完全的一上一下地
交叉在一起，交叉后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双脚斜 放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角，叠放在上的脚的脚尖 垂直于地面。
背对背训练
要求两人一组，背对背站立，双人的小腿、臀 部、双肩、后脑勺都贴紧。两人的小腿之间夹 一张小纸片，不能让其掉下。每次训练20分钟 左右。
顶物训练 把书本放在头顶，头部、躯体自然保持平
衡，对身体的各部位进行训练，重点纠正 低头、仰脸、头歪、头晃、左顾右盼的毛 病。
照镜训练 按照站姿的要领及标准发现问题，及时调
摆去。 （5）头部要挺直 头部挺直，最好目客的站姿可以为稍息，即“长时间的站姿”。服 务人员在柜台待客时的站姿手脚可以适当的放松，不必始 终保持高度紧张的状态。可以以一条腿为重心的同时，把 另一条腿向外稍微伸出去一些，使双脚呈叉开状态。双手 可以以指尖向前的做法轻轻地扶在身前的柜台上。双膝要 尽量的伸直，不要出现弯曲。肩臂自然放松，在敞开胸怀 的同时要挺直背脊。
第二节 坐姿
(一)入座礼仪 1. 顺序 分清长幼，礼貌地邀请对方先入座，也可与对方
同时入座。但如果对方是自己的顾客，则最好在 对方入座之后入座，切勿自己抢先入座。 2. 方位 在适当之处入座，就座时最好从椅子的左侧入座， 这样既礼貌，也便于入座。在与他人同时入座时， 应当注意座位的尊卑，主动将上位让给来宾或客 人。
3. 体位 在他人面前入座时，最好背对着自己的座椅入座，这样不
会背对着对方.背对他人是不礼貌的。做法是：先侧身走 近座椅，背对其站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座 椅的位置，然后随势坐下，不可弯腰低头或回头看座椅， 必要时可以用手搭扶座椅的扶手。为了使坐下后身体舒服， 或者为了方便坐下后调整衣服，可在坐下后调整一下体位。 但这一动作不可与就座这一动作同时进行。 4. 风度 就坐时，要减慢速度，放轻动作尽量不要弄得桌椅乱响， 噪音扰人。女士着裙装入座时，事先要双手从后向前拢好 裙，以免裙底“走光”，切记入座后整理裙装。
须以语言或动作向其示意，随后方可起身。 一蹦而起会令邻座或周围的人受到惊扰。
注意次序
与他人同时离坐，须注意起身的先后次序。 地位低于对方时，应稍后离坐。地位高于 对方时，则可首先离坐。双方身份相似时， 才允许同时起身离坐。
起身缓慢
起身离坐时，要动作缓慢，尤其要避免 “拖泥带水”，弄响桌椅，或将椅垫、椅 罩弄得掉在地上。
上；双手相握后放在大腿上。注意将手放在小腿 上或是手握、手扶小腿都是不可以的。当女性穿 短裙面对男性而坐，而面前又没有屏障时，可以 将皮包或文件放在大腿上，然后将双手或扶或叠 或握置于其上。侧身与人交谈时，通常将双手置 于身体所侧的那一条腿上。双手可叠放也可相握 放在身旁的扶手上。正身而坐时，宜将双手分别 置于两侧的扶手上或放在身前的桌子上。
双腿斜放式
适合穿裙子的女士在较低处落座时使用。 主要要求是：双腿首先并拢，然后双脚向 左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地 面呈45度夹角。
双脚交叉式
适合各种场合，男女都可使用。主要要求 是：双膝先要并拢，然后双脚在脚踝处交 叉。注意，交叉后的双脚可以内收，也可 以斜放，但不宜向前方远远的伸出去。
仪态礼仪
一、仪态的含义 仪态，是指一个人举止的姿态和风度。 姿态是指一个人身体显现出来的样子，
如：站姿、走姿、坐姿、手势、表情等。而 风度则是一个人内在气质的外在表现。 仪态属于人的行为美学范畴。它既依赖 于人的内在气质的支撑，同时又取决于个人 是否接受过规范和严格的体态训练。
第一节 站姿
整。站姿训练每天控制在20分钟左右，训 练时最好配上轻快的音乐来调整心情，克 服单调感，减轻疲劳感。
要领训练 训练时应注意头颈、身躯和双腿与地面垂直，两肩相平；
两臂在身体两侧自然下垂；下颌微收，两眼平视前方； 挺胸收腹，整个体型显得庄重平稳。男士站立时，双脚 可以微微张开，但不能超过肩宽。双手自然下垂放于体 侧，中指压裤线或两手背于体后交叉。女士站立时，双 脚应呈“V”形，膝和后跟应紧靠，身体重心应尽量提高， 双手在腹前交叉。
. 注意躯干位置的直立
落座后腰背要挺拔, 腹部内收，上身与大腿 要成直角,不能塌腰放松成软状。因工作需 要而非休息需要就坐时，最好不要倚靠椅 背。在尊长面前，一般不宜坐满椅面，坐 好后占3/4左右最为适宜，不可坐满椅子或 者只坐一边。
注意手臂的位置 手臂要放在两条大腿上，具体做法是： 双手各自搭在一条大腿上；双手叠放后放在大腿
站立姿势的练习
优美的站姿是可以练出来的。练站姿要把握的要领是：平（头 和肩要平直，两眼要平视）、直（腰直、腿直；后脑勺、背、 臀、脚后跟要成一条直线）、高（重心上提，尽可能使人显 高）。训练的方法有如下五种。
靠墙训练 优美站姿的形成必须经过针对性、系统性的场景的训练。站 姿训练刚开始可以采取靠墙站立，训练直立、头正、梗颈，展 肩、立腰、收腹、提臀、直腿、平视、微笑等基本要领。靠墙 站立时，脚后跟、小腿肚、臀部、双肩、头部、背部都要贴墙。
双手在背后交叉,右手贴在左手外面,放置于两臀之间。两脚可分可并， 分开时，不超过肩,脚尖展开，两脚夹角成60度。挺胸立腰，收颌收腹， 双目平视。这种站姿优美中略带威严，易产生距离感。如果两脚改为并 立，则突出了尊重的意味。 4. 背垂式
一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，中指对准裤缝，两脚既 可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。男士多用这种站姿，显得大 方、自然、洒脱。
（5）放在身旁的扶手上 ①正身而坐时，宜将双手扶在两侧扶手上；
②侧身而坐时，则应将双手叠放或相握后， 置身一侧的扶手上
坐姿训练的主要内容是：入座、坐态和离 座三个方面。其中腿位和脚位的变化是训 练的重点。训练各种优雅坐姿时，可以采 用对镜训练和同伴互练法进行纠正。根据 就座礼仪开展训练，整体要做到：上身正 直，腰部挺起，下颌回缩，挺胸收腹，双 肩放松平放，两眼平视，面带微笑，站态 端正、舒适和高雅。