2011质量体系运行报告

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质量、环境和职业健康安全管理体系运行报告

质量、环境和职业健康安全管理体系运行报告一、序言质量体系、环境体系和职业健康安全体系通过2011年一年的运行，公司的质量方针、质量目标、环境方针、环境目标、职业健康安全方针、职业健康安全目标以及严格按公司程序文件要求办事的工作思想更深入人心。

针对2011年的内审和外审情况，公司各科室根据内审和外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系.二、质量体系、环境体系和职业健康安全体系运行情况汇报8. 环境/职业健康安全因素、法律法规和其它要求清单的识别组织对公司的环境/职业健康安全因素进行识别，并通过统一收集处理、特殊分类处理等有效手段对已识别出的环境因素进行控制与持续改进;对环境/职业健康安全法律法规和标准，与相关部门确定适用性后发布、组织落实。

9。

体系审核情况接受股份公司审核组的内部审核,没有发现严重和重要不符合项,开具了一般不符合项共2项，外部审查开具了一般部符合项1项具体如下:1、三体系进行了审查，缺少环境方面的要求。

未能确保作业文件有效的指导操作，不利于对环境因素的控制。

2、2011年度员工培训计划时,抽查计划5月份委外培训的《生产计划拟定与管理》实施记录时，负责人说该计划还未实施，但提供不出调整记录。

因此不符合GB/19001—2008标准6。

2。

2b）条关于“适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力。

”的规定.已于2011年6月9日整改完成。

3、通过了北京鉴衡认证中心对工厂质量保证能力进行了资质审查,没有开具不合格项。

4、质管科查计量确认过程记录时，提供部出计量编号为FM06012的力矩扳手的计量确认记录.因此不符合CMS—2006年标准7.1.4条关于“计量确认过程的记录应该注明日期并有授权人审查批准以证明结果的正确性，应保持并可获得这些记录.”的规定。

已于2011年4月20日整改完成。

5、2011年04月27日，通过了测量管理体系认证.检查公司已建立的测量管理体系运行是否持续符合CMS-2006《测量管理体系认证技术标准》及体系文件规定的要求和运行的有效性；以及体系的技术能力和水平是否满足顾客、组织和法律法规要求的一致性。

质量体系运行报告书

质量管理体系运行报告书一、整体运行状况:我公司于*年就按照国际标准ISO9001质量管理体系，建立了完善的质量管理体系，并取得了认证。

至今国际标准进行了多次换版，我公司也及时进行换版实施，自始始终都符合国际标准要求，并按规定取得了各个版本的质量体系认证。

而且每到的监督审核都严格实施，并顺利通过。

这么多年公司一直持续正常运行。

二、高层领导作用：公司总经理和高层领导都非常重视质量体系运行，从方方面面都提供了资源保障，明确了各个岗位的职责和权限，并分配到各个职能部门。

公司总的质量方针，明确了公司努力方向，各职能部门都得到贯彻执行。

质量目标也分解到各个职能部门，目标得到实现。

三、体系运行识别、管控：对质量管理体系的各个过程都进行了识别，不管是管理过程、产品实现过程、改进过程等等，都进行了识别，并且每个过程都进行了控制规定，并形成文件规定。

对各个过程的测量数据进行统计分析，采取有效性措施，实施改进。

同时每年进行质量体系内审和管理评审，对发现的问题进行分析、改进，并验证改进的有效性。

产品质量得到了有效的管控，质量得到了充分的保障，产品都达到了相关要求。

四、质量保障：从原材料检验、生产过程检验、成品检验，层次把关，严格执行产品检验规定，得到有效监视和测量。

这么多年，未发生索赔、或是重大质量抱怨。

公司每年进行顾客满意度调查，通过信函、走访、发放顾客满意调查表、电话等方式进行调查，如产品质量、交付能力、安装服务等，并对这些数据进行分析改进。

做到产品和服务的满意。

五、持续改善公司重视持续改进，不仅在产品质量，还是工艺、技术管理、生产过程、质量体系，时时改进，同时结合市场和顾客的反馈信息，不断研发新产品。

在公司总经理的带领管理下，公司质量管理体系，得到了持续有效的运作。

2011年度项目部质量管理体系运行报告

2011年度成渝客专项目部质量管理体系运行报告公司安质部：我项目部根据公司程序文件及体系运行的要求，组织全体人员认真学习《管理手册》和《程序文件》，贯彻公司管理方针和管理目标，通过不断学习、完善，管理体系已正常运行，公司管理方针和管理目标在本项目得以贯彻和实施，具体实施情况如下：一、质量管理1、原材料、成品及半成品的进场质量管理我项目部配备专职库房管理人员，当材料进场后，针对原材料、半成品及成品均进行严格的数量及外观检查，合格后填写入库单，并由试验室按规范要求对进场材料进行取样检测，尤其是钢筋、水泥、混凝土原料、止水带、防水板、钢管等，待合格报告出来后才应用到工程当中去，从根本上杜绝了不合格材料的进场，确保了工程质量。

针对可追溯性的管理由材料员根据现场用料量签发出库单及可追溯性记录表，确保材料的可追溯性。

2、施工过程中的质量管理开工之初，我项目部就制定了争创优质工程的质量目标，并详细进行了分解，明确每个技术人员的岗位职责并落实到实处。

制定了相关的质量管理制度，组建了创优领导小组。

编制了专项施工方案和技术交底，并及时组织技术人员对图纸进行会审，确保施工质量。

为确保现场技术人员熟练掌握施工工艺，开工之初，由项目总工组织所有技术人员进行现场交底，并根据施工进度及工程特点随时对技术人员进行技术交底，使每个技术人员都做到心中有数，知道工程该怎么干、什么时候开始、什么时候结束，达到一个什么样的质量结果。

现场每道工序严格执行“三检制”的质量管理制度，并及时填写各种施工记录，做到清清楚楚，明明白白。

质检员与资料员均为专职技术人员，根据施工进度及时进行工序检测及资料的填写、汇总工作，并及时与监理进行沟通，确保工程活完不留缺口，因此在每项工程完工后，我项目部组织技术人员对已完工程进行全方位的实测实量，包括外观质量、中间产品质量情况，合格后再上报监理进行分部验收。

二、安全及环境管理为确保施工现场安全及环境管理，项目部领导为职工创建了良好的工作及生活环境，基础设施完善，为确保职工身体健康，按季节分发常用药品及劳保用品。

【最新】公司质量体系运行情况的报告 (4)doc

公司质量体系运行情况的报告公司质量管理体系运行情况的报告2011年公司质管理量体系运行情况总结2011年3月，公司顺利通过质量体系认证、产品质量认证监督审核，审核结果提出观察项20项。

同年11月，公司又顺利通过红沿河质保监查审核，审核结果提出观察项3项。

本年度公司进行了两次内部审核，提出观察项17项。

2011年，公司内审外审都没有不符合项。

针对公司质量工作方面存在的问题，通过质量工作会议等方式进行了认真的分析，制定了对策措施。

上个月，公司又顺利通过了2012年质量体系认证、产品质量认证监督审核，审核提出了1项一般不符合项，观察项4项。

通过外审和内审，我们认为2011年度公司质量体系运行总体上处于受控状态，运行质量好于上年，但是在审核中我们也发现，体系运行仍然存在很多问题，应该引起我们高度重视。

一、体系运行的主要特点1、领导对质量体系工作高度重视，全员参与得到逐步落实。

2011年，公司领导非常重视体系工作，2月份召开了质量工作会议，质量体系相关人员140余人参加，在质量体系运行、市场反馈、生产控制等方面，认真总结了质量管理的经验和问题，并提出了工作要求、措施。

公司于2011年2月下发《关于进一步加强质量工作的有关规定》，成立质量考核组全面负责公司质量考核，明确各单位、部门行政一把手为本单位质量工作第一负责人，全面负责本单位质量相关工作。

公司加大员工培训力度，开展包括质量等专业培训20余次，参与人员600余人次。

公司领导的重视提高了广大员工的质量意识，营造了良好的质量氛围、环境。

体系相关部门领导基本能够尽到领导的责任，带领部门人员，认真开展体系活动。

如销售公司针对内审发现的问题，高度重视，组织业务骨干分析原因，及时整改，从人员配置等方面进一步加 1强体系管理工作；供应处加强质量分析工作，要求每名业务员进行月份材料采购质量分析，保证进厂材料质量。

2、创新考核方式，加强过程监督。

2011年，公司充分发挥质量管理组作用，认真组织监督考核。

关于质量管理体系运行情况的总结报告

关于质量管理体系运行情况的总结报告公司从2005年引入GB/T19001—2000 GJB9001A-2001版质量管理体系以来，有力地促进了公司管理水平的提升。

2011年9月通过了军品综合评议后的第一次监督审核和新GJB9001B-2009的换版审核以及民品再认证。

公司领导根据各相关部门在管理评审中提出的问题和内外审核中出现的不符合项进行了整改，使管理体系得到了持续改进。

在全体员工的努力下，公司质量管理体系的运行取得了较好的效果具体为；一、公司质量目标完成情况和质量方针贯彻情况。

（一）企业质量目标完成情况：（见附表）各部门的质量目标的完成充分体现了质量管理工作在不断提高,通过质量目标检查考核，除开发部（在进行中）外各部门都较好的实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关,使产品质量一次交验合格率达到100%、用户满意率达到100%以上。

（二）企业质量方针贯彻是有效的。

1、对顾客要求的承诺方面。

（1）对顾客的要求坚持通过识别，以文件化的形式要求员工贯彻实施，目标明确，措施得体。

（2）为了确保产品质量，通过抓生产过程控制，确保了产品质量的稳定提高，从市场反映看，企业产品尚未发生顾客投诉，顾客反应良好。

（3）员工对满足顾客要求的意识得到了进一步加强，明确了自身工作和产品质量的关系，反映在工作主动性有明显提高。

2、加强质量管理工作为实现质量目标的重要手段已进一步得到了明确。

（1）通过文件化的质量管理体系的建立实施，全体员工在一年中通过培训、实践、巩固，提高四个阶段的过程，体会到：标准的程序化，标准化，规范化是减少了工作的失误的保证，增加了识别改进和实施改进的能力。

（2）对各项管理工作部分员工能根据标准的精神举一反三，有效地促进了企业各项管理工作的齐头并进。

从上述分析可以看到公司的质量目标完成情况今年是基本达标的，质量方针的贯彻是有效的。

二、质量体系运行的收获及取得的成效公司于2005年开始建立实施GB/T19001—2000GJB9001-2001质量管理体系，发展至今质量体系已经运行达7年之久。

质量管理体系运行情况报告

质量管理体系运行情况报告第一篇：质量管理体系运行情况报告质量管理体系运行情况报告我项目部根据公司2003年10月所下达的质量管理体系文件，我项目部对其文件加以贯彻实施并持续运行。

对各种管理进行仔细划分，层层落实各项责任制。

组织管理人员深入了解质量方针和质量目标，以质量方针、目标为管理的根本。

把好工程质量的每一道关口。

在质量管理体系运行过程中，公司定期对项目部所做工作进行检查，并组织内审团于2004年3月25日对我项目部进行为期两天的评审工作。

项目所做工作得到公司肯定，同时指出项目上所存在的不合格现象，要求其立即进行整改。

（不合格现象为：1、页岩砖无供方评价，B类材料未建立合格供方名册；2、无监视测量装置送检记录和自校记录）。

对内审所提出的不合格现象，项目部及时组织人员进行整改。

对整改结果以书面形式上报公司内审团。

在开展工作的同时，我们始终将质量方针、目标放在首位，认真做好我们的本质工作。

并对顾客满意度进行调查，调查结果为顾客满意度达90%以上。

施工过程中虚心接受甲方、监理给我们提出意见和建议，并及时有效处理其意见。

项目部到现在尚未出现重大质量事故，其余工作也在顺利运行之中。

本工程中的过程监视和测量控制程序，已及时有效地对各种仪器进行检测，检测设备台帐等相关内容进行填写，并对其进行登记造册；B类材料已将各类供方名册建立，并将资料整理成册。

让失误不在出现。

本质量管理体系在本项目中完全实用，整个工程在质量管理体系下规范的运行实施，顾客对其反映是满意的。

项目部欢迎各方对我们进行检查和审核，为我们提出宝贵的意见。

“丽景天成”工程项目部2004年4月8日第二篇：质量管理体系运行情况报告重庆市慧冠机电有限公司质量管理体系运行情况报告总经理、与会领导：现我以管理者代表的身份汇报我公司质量管理体系运行情况，请评审。

1、质量管理体系的构成2013年11月，我公司开始试运行IS0/TS16949：2009质量管理体系，我们组织了对《质量手册》《程序文件》的编制，于2013年11月1日严格按ISO/TS16949：2009标准进行运作。

质量体系管理运行总结报告

质量体系管理运行总结报告一、前言质量体系是企业持续稳定发展的重要保障。

通过质量体系管理，可以提高产品质量，提升客户满意度，从而增强企业的市场竞争力。

本报告旨在总结质量体系管理在过去一段时间的运行情况，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。

二、质量体系管理运行情况2.1 质量管理体系的建立与实施1. 质量手册：明确了质量方针、质量目标以及质量管理体系的基本要求。

2. 程序文件：涵盖了各项质量管理活动，如采购、生产、检验、售后服务等。

3. 作业指导书：详细描述了各岗位的操作规程，确保生产过程的稳定性和可靠性。

4. 质量记录：记录了质量管理活动过程中的数据和信息，便于追溯和分析。

2.2 人员培训与技能提升1. 组织内部培训：提高员工对质量管理意识的认识，提升质量管理技能。

2. 外部培训：派出员工参加专业质量管理课程，引进先进的管理理念和方法。

3. 技能考核：定期对员工进行技能考核，确保人员素质满足质量管理要求。

2.3 质量控制与改进1. 过程控制：通过对生产过程的实时监控，确保过程质量满足要求。

2. 质量检验：对产品进行严格的检验，确保不合格产品不流出。

3. 质量改进：针对存在的问题，运用质量管理工具进行原因分析，制定并实施改进措施。

三、存在的问题与改进措施3.1 存在的问题1. 质量管理体系的执行力度仍有待加强，部分员工对质量管理意识不足。

2. 质量改进措施的实施效果不够理想，部分问题反复出现。

3. 质量检验设备和方法有待进一步完善，以提高检验准确性和效率。

3.2 改进措施1. 加强质量管理体系的培训与宣传，提高员工的质量管理意识。

2. 对质量改进措施进行跟踪，确保措施落实到位，并对效果进行评估。

3. 投入资金更新检验设备，优化检验方法，提高检验水平。

四、未来规划1. 持续完善质量管理体系，不断提升质量管理水平。

2. 加强内部沟通，提高质量管理信息的传递效率。

3. 深化质量改进，解决产品质量的痛点问题。

质量管理体系运行总结报告

质量管理体系运行总结报告一、总体概述质量管理体系是企业保证产品和服务质量的管理手段，对企业的发展非常关键。

通过对质量管理体系的运行情况进行总结和分析，我们可以了解体系在实际操作中的问题和不足之处，并提出改进的措施，以进一步提高质量管理水平，提升企业核心竞争力。

二、质量管理体系的运行情况分析1.体系建设情况分析首先，我们对质量管理体系的建设情况进行了分析。

经过多年的发展，我公司已经建立了完善的质量管理体系，并进行了ISO9001质量管理体系认证。

体系中包含了质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等各项要素，并进行了相关培训和宣贯工作。

体系的建设得到了全公司的高度重视和支持。

其次，我们对体系运行中的问题进行了分析。

由于体系建设历程较长，因此存在一些程序和文件的更新滞后问题。

此外，一些员工对体系的理解和参与度有所不足，导致体系的运行效率有待提高。

2.体系运行情况分析在体系运行情况分析中，我们主要关注以下几个方面：内部审核、管理评审、持续改进和纠正预防措施等。

内部审核方面，我们每年进行一次内审，以评估体系的有效性和符合性。

通过内审，我们发现了一些问题并及时进行了纠正和预防。

管理评审方面，每年召开一次管理评审会议，以评估和改进质量管理体系。

管理评审会议的结果对体系运行起到了指导作用，并促使管理层更加关注质量管理的问题。

持续改进方面，我们定期进行持续改进活动，以提高质量管理体系的运行效果。

通过持续改进，我们成功解决了一些常见问题，并优化了质量管理流程。

纠正预防措施方面，我们及时发现和处理了一些问题，并采取了相应的纠正措施和预防措施。

通过纠正预防措施，我们降低了质量风险，并提高了产品和服务的质量水平。

三、存在的问题和不足在对质量管理体系的运行情况进行分析后，我们发现了一些存在的问题和不足之处。

主要表现在以下几个方面：1.程序和文件的更新滞后：由于质量管理体系的建设历程较长，一些程序和文件的更新滞后，无法及时跟上公司的变化和发展。

2011年质量管理情况报告

******有限公司质量管理情况报告******有限公司是集产品制造、品牌推广、技术研发、销售服务为一体的大型民营企业，有着二十多年生产******的丰富经验，现已是全国最大的******生产基地。

在同行业中，首家从海外引进第一条现代化环保型的******生产线，已连续四年产销量和市场占有率全国第一、两年出口和创汇量第二。

2010年，公司产销量达到***吨，销售额***6亿元，出口量占销售量20%。

***公司是全国同行业中的领军企业，是中国******业中替代进口产品及打入国际市场的排头兵。

公司位于****，占地面积7平方米，从业员工400人,其中工程技术人员65人。

拥有固定资产1.1亿元，主营产品“***”牌******，品种有****三大类20 余种。

年生产能力*******万吨，甲醛***万吨.******具有机械强度高、****等优良特性，广泛应用于电子电气绝缘件、仪表仪器结构件、日常生活用品等。

公司产品畅销国内市场，还出口香港、埃及等国家和地区，深受广大用户的好评。

******有限公司生产的“******”酚醛塑料多次被评为“福建省名牌产品”，2007年又被评为“**名牌”，2010年“******”商标又被评为“***商标”，为企业发展起到了积极的推动作用。

公司通过ISO9001:2008国际质量体系认证，根据质量体系要求，公司产品开发和生产的每个环节都有严格的质量标准约束，公司的运作规范、有序，为公司产品质量长期保持稳定提供了可靠的保障。

产品通过****安全认证，为公司产品向国际市场进军奠定了基础。

公司引进国际先进设备、技术，将先进技术融合到公司的技术管理理念中去，使公司的产品质量和档次得到进一步的提高。

加强公司内部控制和提高产品研发能力及产品质量的同时，公司将继续巩固国内市场，并将大力拓展海外市场。

公司进一步强化全体员工的品牌意识，加强“****”品牌的宣传力度，发挥本企业各部门的积极性，加强协调，通力合作。

2011质量管理体系运行情况总结

2011质量管理体系运行情况总结我们院领导十分重视质量管理工作，早在2003年率先引进GB／T19001-2000标准质量管理体系并取得北京中设认证证书。

2010年7月经北京中设审核通过获得GB／T19001-2008标准质量管理体系认证证书升级。

至今，质量体系在我院已运行有近9年了。

一、质量管理体系评价：我院质量管理体系运行近9年来，始终坚持贯彻“严谨求实，锐意创新，诚信服务，奉献精品”的十六字质量方针和以顾客为关注焦点的经营理念。

1、院总质量目标在相关部门得到分解，具有可测量性，今年内审检查了8个生产科室、7个管理部门，共15个部门，抽查了12个勘察设计项目，均处于受控状态，勘察设计过程和管理活动各环节控制有效，每半年的设计质量检查、工程回访、监视测量结果与记录得到了保持，不合格和潜在的不合格得到了控制并采取了必要纠正措施，质量管理体系覆盖工程咨询、建筑工程设计、岩土工程设计、岩土工程勘察全过程，符合其产品质量特性，持续改进机制逐步完善，质量管理体系运行待续有效，保持了体系完整性，符合ISO9001-2008标准要求。

2、以顾客为观注焦点，充分了解顾客的需求和期望，与顾客有关的过程实施系统管理，确保向顾客提供满足其期望值的工程勘察设计文件和满意的服务。

在勘查设计过程中通过对设计策划、设计输入、设计评审、设计验证、设计确认、设计变更六个环节的重点控制，确保勘察设计产品质量合格率100％，多年来，从未发生过勘察设计质量责任事故，顾客满意率达95%以上。

二、持续改进1、体系运行持续改进根据院贯标工作计划，每年组织一次内审、一次管理评审、一次北京中设审核专家来审核的第三方外部审核，对质量管理体系的运行情况进行检查，验证是否符合我院的实际情况、运行是否有效、持续改进机制是否健全、质量方针和质量目标是否需要修订。

2、勘察设计产品持续改进通过每年进行两次勘察设计产品质量的检查和每季度一次对违反强制性条文检查以及每年一次工程回访，进行统计、分析、总结、制定纠正整改措施并进行通报、处罚，并由分管院长督促落实。

质量管理体系运行情况报告

质量管理体系运行情况报告质量管理体系运行情况报告1.引言本报告旨在综合评估质量管理体系的运行情况，提供重要数据和分析，以支持持续改进和决策制定。

本报告涵盖以下主要内容：质量目标的达成情况、质量管理流程的执行情况、关键过程的质量绩效、问题与改进建议。

2.质量目标达成情况2.1 质量目标制定与追踪机制描述质量目标的设定过程，并说明质量目标的策略性、可测量性和可追踪性。

报告关注质量目标的实际达成情况，并分析是否达到了预期。

2.2 质量目标实际达成情况各项质量目标，并陈述每个目标的实际达成情况。

说明导致目标未达成的原因和存在的挑战，并提供相应的改进措施。

3.质量管理流程执行情况3.1 流程设计和标准化描述质量管理流程的设计原则和标准化要求，包括流程的输入、输出、关键控制点和责任人。

评估流程是否合理、有效，并分析是否需要进行优化。

3.2 流程执行说明各个流程的执行情况，包括过程依从性、相关文件和记录的完备性。

分析偏差和问题的发生原因，提供改进建议，并展示相关的绩效指标。

4.关键过程质量绩效4.1 定义关键过程明确组织中的关键过程，描述其核心活动和影响因素。

给出关键过程的检查清单或评估指标。

4.2 关键过程绩效报告关键过程的绩效指标，包括可靠性、质量指标和客户满意度等。

分析绩效差异并找出原因，提供改进措施以优化关键过程。

5.问题与改进建议和分析过去一段时间内出现的质量问题和规范违反情况。

提供相应的纠正和预防措施，并建议改进质量管理体系的方式和方法。

6.附件附件1：质量目标与达成情况数据表格附件2：质量管理流程执行记录附件3：关键过程绩效指标报告附件4：问题与改进建议跟踪表7.法律名词及注释7.1 法律名词1：注释1解释法律名词1的定义和相关法律背景。

7.2 法律名词2：注释2解释法律名词2的定义和相关法律背景。

质量管理体系运行情况报告

质量管理体系运行情况报告一、引言质量管理体系是企业保证产品和服务质量的基础，通过规范化、标准化的管理措施和流程，提高组织内外部的质量绩效。

本报告旨在总结分析公司质量管理体系的运行情况，发现问题，提出改进措施，进一步提高质量管理水平。

二、质量目标达成情况分析根据公司设定的质量目标，本季度完成情况如下：1.成品质量指标达标率为98.5%，超过了设定的目标要求。

2.售后服务满意度调查得分为85分，低于目标分数90分。

3.在质量修订工作中，完成了80%的细致检查工作，但在修改完善错误标记的反馈方面存在改进的空间。

通过分析发现，质量目标的实现主要受到售后服务水平和质量修订工作中的问题影响。

三、质量管理体系运行问题分析1.售后服务效率低：售后服务流程繁琐，客户需等待时间长，导致满意度降低。

2.质量修订工作反馈不及时：存在时效性不强、沟通不畅的问题，导致错误标记无法及时修改和完善。

四、质量管理体系改进措施1.优化售后服务流程：简化服务流程，提高服务效率，缩短客户等待时间，提升满意度。

2.加强售后服务人员培训：提供更全面的产品知识培训，增强售后服务人员的服务能力和问题解决能力。

3.建立客户反馈机制：建立客户反馈渠道，倾听客户意见和需求，及时修正服务不足之处。

4.改进质量修订工作流程：明确责任人、时限，加强与相关部门的沟通合作，确保错误标记的提交和修改得到及时反馈。

五、质量管理体系操作层面改进1.继续加强质量教育培训：通过定期培训，提高员工对质量管理体系的认识和执行能力。

2.完善内部审计机制：加强内审团队的专业能力，定期对质量管理体系进行内部审计，发现问题并提出改进意见。

3.持续改进流程：根据质量管理体系的实际运作情况，持续改进各个环节的流程和细节，使其更加高效和可持续。

六、质量管理体系绩效评估通过对质量管理体系的改进措施的执行和效果的评估，可以评估质量管理的绩效是否达到预期。

可采用以下指标进行评估：1.质量管理指标：准时交付率、不良品率、客户投诉率、回访满意度等。

质量管理体系运行情况报告

质量管理体系运行情况报告
质量管理体系运行情况报告
一、引言
本报告旨在详细描述质量管理体系的运行情况，包括质量管理体系的建立与维护情况、质量目标的达成情况、质量管理体系的改进措施等内容。

二、质量管理体系建立与维护情况
⑴质量管理体系的建立
描述质量管理体系的建立过程，包括相关的政策制定、流程设立、资源配置等情况。

⑵质量管理体系的维护情况
介绍质量管理体系的维护措施，包括内部审核、管理评审、培训与沟通等情况。

三、质量目标的达成情况
⑴设定的质量目标
并详细描述质量管理体系设定的质量目标，包括具体指标、达成要求等内容。

⑵质量目标的达成情况
分析并说明质量目标的达成情况，包括达成情况的整体评价、具体指标的达成情况等。

四、质量管理体系的改进措施
⑴缺陷纠正措施
描述针对质量管理体系中的缺陷，所采取的纠正措施，包括问题分析、改进措施的制定与实施等。

⑵过程改进措施
介绍对质量管理体系中的关键流程进行改进的具体措施，包括流程优化、工具应用、人员培训等。

五、附件
本文档所涉及的附件包括但不限于：
●质量管理体系文件
●审核报告及验证记录
●改进措施实施成果等
六、法律名词及注释
●法律名词1：解释1
●法律名词2：解释2
注：本报告中涉及的法律名词是根据相关法律法规进行解释说明的，具有法律效力。

质量管理体系运行报告.2011

质量方针、目标的实施情况及质量体系运行报告公司自2010年4月公司通过了GB/T 19001—2008标准认证后已一年，通过一年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。

一年以来，公司实施了一次内审和一次管理评审。

健全了自我完善机制，实现了持续改进。

现将一年多来质量体系运行情况报告如下：一、质量方针和各部门质量目标执行情况：由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。

公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。

经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。

我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。

至今为止，公司质量目标已基本实现。

合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95 %以上，各部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。

二、文件管理和执行情况一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。

各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。

三、纠正、预防措施的实施情况对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。

今年7月公司进行了本年度内审，内审中共开具项不合格报告，但是均不一般不合格项。

四、人力资源管理工作情况为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。

具体做了如下工作：1、为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，操作工人的技能达到加工工艺要求，我们采取多种形式对公司新进员工的入职培训和在职职工的技术提升培训，对公司职工进行规范化管理。

质量体系运行评估报告

质量体系运行评估报告尊敬的领导：首先，我对我们公司的质量体系运行进行了评估，并准备了以下的报告。

该报告将涵盖质量体系的优势、亮点以及存在的问题和改进方向。

一、质量体系的优势和亮点1.明确的目标和指标：我们公司的质量体系明确了质量目标和指标，确保了产品和服务的质量要求得到满足。

同时，这些目标和指标还与公司的战略目标紧密相连，确保了质量体系与业务目标的一致性。

2.大力推进持续改进：我们公司注重持续改进，不断优化质量体系。

通过制定改进计划、实施行动和定期评审，我们能够及时发现问题并采取措施加以解决，从而提高质量效能。

3.培训和教育的重视：我们公司重视员工的培训和教育，为员工提供了一系列的培训机会，以增强他们的专业知识和技能。

这有助于提高员工对质量的认识和责任感，促进质量体系的有效运行。

4.有效的沟通与协作：我们公司注重内外部的沟通与协作，通过不同渠道和形式的沟通，使各部门和相关利益方之间能够分享信息、解决问题，并达成共识。

这有助于促进质量体系的顺利运行。

二、存在的问题和改进方向1.质量体系文件的完善程度有待提高：在评估过程中发现，部分质量体系文件的编写和维护不够完善。

因此，建议加强对质量体系文件的管理，确保其准确性和有效性。

2.质量体系的推广应加强：质量体系的建立是为了提升产品和服务质量，但仍然有部分员工对质量体系的认识不足。

因此，建议加强对质量体系的宣传和培训，提高员工对质量体系的理解和重视程度。

3.质量体系评审的严谨性有待提高：质量体系评审是确保质量体系有效运行的重要环节之一。

但在实际操作中，有时存在评审流程不够严谨、评审人员的专业水平不高等问题。

因此，建议加强对质量体系评审的规范与培训，确保评审的准确性和可靠性。

4.持续改进的机制需要完善：尽管我们公司注重持续改进，但在实施过程中却存在一些问题，例如改进计划的跟踪不够及时、改进行动的执行不够到位等。

因此，建议建立更有效的改进机制，确保改进行动的有效执行并能够产生预期的效果。

质量体系运行总结报告

质量体系运行总结报告自从4月2日的件发布、试运行以来，至今已超过三个月，现在就体系的运行情况，总结报告如下：1质量方针、质量目标公司最高管理者颁布质量方针和目标。

将公司的发展战略目标和实施目标向全体员工传达，并灌输于每人的心中。

同时由于质量目标已分解到每个部门，作为知道和衡量其工作成效的指标，促进了各部门执行质量体系的自觉性和实施的有效性。

通过培训和会议，公司领导重视宣讲和贯彻质量方针，把诚信服务等内容作为公司的管理核心思想，贯彻到实施的每个环节。

质量目标是贯彻实施质量方针的具体要求和实施指标。

通过这段时间的体系运行，质量目标已基本上实现。

但是，市场部限于销售策划和市场开发时间短促，未能按规定目标的要求实现产品市场占有率达到55%的质量目标，他们通过认真研究，准备采取措施，另辟蹊径，开出新局面。

2内部质量体系审核总结自6月2日至6月4日，为期3天进行了全过程全部门的内审，由于准备充分，各组审核均能按计划规定实现。

审核中共开出2项不合格，一项为一般不合格，一项为严重不合格，相关的责任部门已完成了原因分析制定纠正措施，实施纠正措施。

质管部已对纠正措施进行验证，特别是对严重不合格，责任部门（质管部）通过认真学习标准和质量体系件对相关规定加深了认识，杜绝类似事件的发生。

内审结论和整改情况如下：21初具符合性和有效性。

22通过内审过程发现普遍存在对标准和体系件理解不深不透，通过逐级培训使员工执行体系件的自觉性提高了，体系运行的有效性加强了。

3纠正和预防措施实施情况通过内审找出体系运行的不足，经过实施纠正措施，对不合格进行整改，取得了明显的效果。

通过数据分析，将顾客满意度调查结果进行分析发现：顾客对我们的服务基本是满足的，但从调查中发现有顾客对我们服务的响应速度慢有看法，为此，市场部，进行了整改，制定了改进措施，以消除这条缺陷。

4产品和服务的实物质量本期正在进行江苏省地调调度员仿真培训系统，已经检查的设计档满足要求，由于工程尚未进行测试，所以还不能统计相关的质量数据，但依过去项目的结果知软件开发和系统集成中的不合格项很少，平均各个项目的不合格在5%以下。

2011年质量管理体系评审报告

12 0年
月總達的
率成
C.制程檢驗品質合格批率統計如下:
2011年制程檢驗品質合格批率(制一課) 100.00% 99.20% 98.40% 97.60% 96.80%
1月
達成率 99.63% 98.10% 99.56% 98.10% 99.62% 98.10%
目標值≧ 99.45% 99.22% 98.10% 98.10%
12 0年
月 5 頁
東莞榮銓電器制品有限公司
質量管理體系評審報告
2011年制程品質合格率(線圈課) 達成率 99.60% 99.10% 99.65% 99.10% 99.65% 99.10% 99.66% 99.10% 目標值≧ 99.62% 99.60% 99.10% 99.10%
99.90% 99.60% 99.30% 99.00% 98.70%
1月
99.57% 99.10%
99.57% 99.10%
99.67% 99.10%
99.66% 99.10%
99.59% 99.10%
99.62% 99.10%
99.64% 99.10%
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
月 10
月 11 20 1
目標值≧ 99.94% 99.89% 99.10% 99.10%
99.87% 99.10%
99.87% 99.10%
99.89% 99.10%
99.89% 99.10%
99.87% 99.10%
99.85% 99.10%
99.92% 99.10%
2月
3月
4月
5月
6月
7月

质量管理体系运行情况总结报告

质量管理体系运行情况总结报告关于质量管理体系运行情况的总结报告自2002年引入ISO9001-2000质量管理体系以来，公司的管理思想和工作方式发生了翻天覆地的变化。

质量方针、质量目标和按程序办事的理念已经深入人心。

在2009年12月的管理评审和外审后，公司各相关部门根据提出的问题、不符合项以及改进建议进行了全面整改，并坚持持续改进，不断提升和完善管理体系。

现将一年多来体系运行的情况总结如下：一、前言为保证公司质量管理体系的正常运行，公司在总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了新版《质量手册》及《程序文件》，并多次进行修订和完善。

公司于2010年5月1日开始全面运行新版质量手册和程序文件。

9月份开始实施了内部审核，审核范围覆盖了要求的全部条款。

10月份召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。

自质量体系运行以来，所有部门都按照要求执行，没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。

二、主要工作一）综合管理办公室组织相关部门研究有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对标准的理解，并在一个月内整改了多个不符合项。

二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改，加深了对体系文件的研究和理解，为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。

三）为使体系文件能够更好地与实际相结合，综合办征集了各部门对于质量管理体系文件运行的意见，对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改，并理顺工作流程。

为了检验下半年质量管理体系的运行情况，并为今年的外部监督审核做好准备，综合办公室组织各职能部门实施了本年度内审工作。

虽然与第一次内审相比有所进步，但仍有×项不符合项和×项纠正观察项。

分析原因主要是整体思想重视不足，今后应定期加强研究，提高重视程度。

公司于2002年开始建立实施ISO9001：2000质量管理体系，至今已运行8年。

这不仅强化了公司的管理机制，增强了市场竞争能力和客户满意度，而且树立了良好的企业形象，为公司进一步发展奠定了基础。

质量体系运行情况的报告

质量体系运行情况的报告质量体系是公司内部建立的一套规范的质量管理体系，通过不断地优化和改进，确保产品或服务的稳定性和质量。

对于公司而言，质量体系是非常重要的一个环节，它代表着公司在市场上的竞争实力和客户信任度。

因此，对于质量体系的运行情况进行监督和报告，是公司必须要进行的一个重要工作。

本文将针对公司质量体系运行情况进行一份报告，主要包括以下几个方面：公司质量体系的概述、质量体系建立的目的、质量体系的运行情况、质量体系的改善和完善。

一、公司质量体系的概述本公司成立于2002年，是一家专业从事电子产品研发、生产和销售的公司。

公司建立的质量体系基于ISO9001标准，并结合了自身特点进行制定。

质量体系涵盖了从产品设计、采购、生产、测试、销售到售后等全过程，旨在确保产品或服务的稳定性和质量，为客户提供高质量的产品和服务。

二、质量体系建立的目的公司建立质量体系的主要目标是：提高产品或服务的质量、满足客户需求、优化内部流程、降低成本、提高生产效率和提升企业形象等。

为实现这一目标，公司质量部门建立了完善的质量管理制度，规范了各个环节的工作流程，引进了优秀的设备和技术，开展了专业的技术培训和质量培训，建立了强大的质量团队和导向标准。

三、质量体系的运行情况1.质量体系的运行效果公司质量体系的运行效果显著，质量体系可以帮助我们优化生产流程，提高生产效率，降低不良率。

同时，我们的产品优良，顾客满意度较高，这也是质量体系运行良好的体现。

2.质量体系的管理和控制公司质量体系的管理和控制是完善的。

在质量体系中有配备专职质量管理人员，质量管理人员均有丰富的质量管理知识和经验，可以提供专业的质量服务，帮助我们保证产品或服务的质量。

此外，公司对于质量体系的建设和优化也是非常重视的，不断加强相关培训和知识更新，以满足市场对于高质量产品或服务的需求。

3.质量事件的处理公司建立了一套完善的质量事件处理机制，确保我们对于质量事件的处理快速、准确和及时。