任务中心模式案例分析
社会工作案例大赛优秀案例范文
一、案例简述
服务对象喜欢校园生活，凡事从母亲的角度出发，有感恩的心，愿意回报他人，拥有这些美好品质的她在家庭经济困难、母亲精神状况不佳、学习任务紧张的情况下，仍然自强不息，在学习和生活上都表现得很独立。但由于服务对象过了最佳学习时期，学起知识来有些吃力，尤其是在数学和英语方面存在困难。渐渐地，服务对象在学习上变得不自信。接案工作员以任务中心治疗模式为指导，梳理服务对象学习上不自信的情绪，辅导服务对象的课业，让服务对象重拾自信。
二、接案
服务对象是一名15岁某小学三年级的学生，她曾带着精神病妈妈流浪六个省区市，受到社会热心人士帮助回到珠海后，由义工介绍给婆石妈咪家庭综合服务社的工作员。
从班主任黄老师了解到，服务对象与同学相处和睦，刚到班级时，因为想念原来班级的同学，课间时还会跑回去看他们，现在没有这现象发生了。服务对象上课很认真，也很懂事，由于过了最佳学习时期，思维接受能力稍微差点，在数学、英语方面的学习稍有困难。服务对象在陈述校园生活时很开心，但她表示从二年级上跳跃了二年级下与三年级上，直接学习三年级下的知识，学习上有些吃力。帮助她的义工希望工作员能够给服务对象提供学习辅导，同时提高服务对象的自信心。
三、案情评估
（一）服务对象的背景资料
1、服务对象的生理情况
服务对象是个女生，今年15岁，与她同龄的孩子大多已上初三。由于家庭原因，在一小学内上三年级。在班级中，她的外形比较出众，身高比同班同学都要高。
2、服务对象的心理情况
她有些不自信，在学习上遇到听不懂的地方就说是自己笨，做题时会显得稍微有点急躁，在做错题目后就更觉得自己比别人笨了。她的内心还是比较像小孩子，遇到好玩的事情，就容易分心，不太能静下心来。在学习时容易受到外界影响，比较怕学习时有吵闹。她常怀感恩的心，对于帮助过她的人她都想通过自己的努力来回报他们。
范文-老年个案工作案例分析报告
２0１4届学生毕业论文
论文题目:养老机构个案工作案例分析报告
系别: 社会福利系
专业: 老年服务与管理
班级: 2０11级老年×班
学生姓名：×××
学号：×××
指导老师: 陈立新
日期：２013年6月1日
摘要
社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作,是一种助人自助的专业活动。它运用个案工作、小组工作和社区工作等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。其中,个案工作是是以个人或个别家庭为服务对象,让其更好发挥社会功能。本文通过对个案工作模式和技巧的梳理，从接案、预估、计划、介入、结案和评估六个方面对入住养老机构的老年人个案工作具体进程进行了分析。本案例以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
关键词：社会工作;个案工作；老年人；养老机构
目录
一前言ﻩ１
二个案服务的理论ﻩ1
(一）个案工作模式................................................................................................. １（二）个案工作技巧 ............................................................... 错误!未定义书签。三个案工作的具体进程ﻩ错误!未定义书签。
(一）接案ﻩ错误!未定义书签。
（二)预估ﻩ３
(三）计划ﻩ3
（四）介入ﻩ3
(五）结案 (5)
任务中心模式
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• 1、问题的产生是因为能力暂时受限，而不是病理因素所 导致 • 2、解决问题的因难在于环境或资源不足 • 3、当人陷入问题时会产生改变问题的动力，但是，别忘 了人也有适应问题的本能 • 4、人们只想把问题减轻到可以忍受的地步，而不是根本 的解决问题 • 5、当人了解到他有问题时，而且处于一种不平衡的状态 时，会采取行动解决
七、 在社会工作实务之运用
• 此部分内容的详情见我们组的案例视频及其讲解
八、任务中心取向之评估
（详情见社会工作理论——处遇模式与案例分析P209）
• 主要着重在指导性以及协助性的角色，协助案主厘清问题 并拟定改变方向，重视治疗关系，并将案主视为是有解决 能力的人，而不是认为他是个没有办法解决问题的人。 • 短期处置问题对于标的问题有明显的成效和令人满意的结 果(Koss&Butcher,1986;Ronney,1981)。(Reid(1978)以 实验组和控制组做研究。Estesin(1995)指出如果问题无 法聚焦时，效果必定不好。而且，任务中心取向采用主动 参与和解决问题，对于非自愿性的案主不适合采用这取向。 虽然有也人对签定契约的看法持负面的态度，但是任务中 心取向的工作模式在绩效上仍有如此的确实，仍得到肯定 和采用
“任务中心”模式课程改革与探索——以个案社会工作课程为例
“任务中心”模式是源于社会工作自身专业实践的一种短期问题解决的服务模式，其理论逻辑的基本立足点是明确要解决的问题以及能有效解决问题的任务和执行具体的行动任务等，改变动力和行动任务来自当事人自己，它关注的焦点是当事人的成长和改变。这与高校课堂教学注重学生自主的学习、探索与改变的要素相契合。个案社会工作是社会工作专业课程体系的核心课程，为提高课堂教学质量，本文尝试以“任务中心”的运作模式和逻辑理念，在个案社会工作课程教学中进行课程改革与探
索，围绕“任务中心”，通过师生共同制定“任务”，老师安排布置“任务”，学生完成“任务”的模式展开课堂教学。
一、个案社会工作课程教学目标与现状（一）个案社会工作课堂教学目标
个案社会工作是社会工作专业的三大直接方法之一，较之其他工作方法，如社区社会工作和小组社会工作，个案社会工作起源最早，发展也最充分和完备。它是社会工作者与服务对象面对面的互动，对有需求的个体或家庭提供相应的服务与帮助，目的
收稿日期：
2020-07-12基金项目：遵义师范学院2016年度课程教学模式改革专项项目“‘任务中心’模式课程改革与实践探索——以《个案社会工作》
课程为例”（JGZ2016082）作者简介：王亚奇，男，江西赣州人，遵义师范学院管理学院讲师，社会学博士在读。研究方向：民族地区社会工作。
“任务中心”模式课程改革与探索
——以个案社会工作课程为例
王亚奇
(遵义师范学院管理学院，贵州遵义563006)
摘
要：文章将社会工作中“任务中心”模式融入课程改革中，以个案社会工作课程为例，进行“任务中心”模式课程改革与探索，
有关领导风格的案例分析
• 方法：
1、权力适当下放。让下一级领导拥有权力，而权力的 不断下放则使员工感到公司对自己的信任，工作上
加卖力
2、多与下属沟通。作为员工的上司，不能高高在上， 而
应该多与员工交流，了解他们的想法，让员工感到 上
司的重视。
3、遇重大问题多采用民主决策。让下属参与公司的决 策，觉得自己是公司的一份子，为公司出自己的一
• 领导是一种个体引导群体达 成 共同目标的行为。
• 领导是控制、指挥、协调多 种工作和人际关系的行为系 统。
领导方式的类型
• 从职权运用的角度：
（1）专制型
特 点：独断专行，喜欢命令他人并要求 他人无条件
下属。
的的服从，完全靠奖惩来控制
优缺点：短期内可以生效，但无法为连续 不断地取得
成功奠定坚实的基础，不能使 下属长期感到
份
力。
•
在欧阳健的领导
风格的案例中，欧阳
健在进入蓝天技术开
发公司后对员工采取
了专制型和以任务为
中心的领导方式。
欧阳健与留任董事长的不同领导方式
按职权 运用角
度
按领导 行为偏 爱的角
度
欧阳健
专制型
以任务为 中心
留任董事 民主型和 以人际关
长
放任型 系为中心
欧阳健对研究部门和生产部门刚开始都是采取的是权 威式领导，随着时间的流逝，研究部门变为了放任式领导， 而生产部门任然是勒紧缰绳。
任务中心模式案例分析
1.任务中心模式将案主的问题归纳为多少种类型？试结合实际举例说明工作者应如何帮助其解决这些问题。（50分）
答：任务中心模式将案主的问题归纳为8种类型分别是：人际冲突、社会关系的不满意、与正式组织间的问题、角色扮演的困难、社会变迁所带来的问题、反应性情绪困扰、资源不足、其他问题
1、人际冲突：人际冲突是指个人与个人之间互动过程中产生的不协调与冲突。例如家庭成员之间的冲突，如夫妻之间、父母子女之间、兄弟姐妹之间的冲突。人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的，当其中一个人的行为与另一人的行为不相和谐时，尤其是在无法接受他人行为时，更容易产生人际冲突问题。
2、社会关系的不满意：社会关系的不满意常常是因为个人与他人互动中，表现得过分积极主动，或者过分消极畏缩所产生的。问题的核心在于个人，而不是两人之间。
3、与正式组织间的问题：与正式组织间的问题是指个人与特定组织或机构进行互动时发生的冲突，比如职工与领导之间、学生家长与学校之间、消费者与购物中心之间的冲突等等。
4、角色扮演的困难：角色扮演的困难是指案主在履行某一社会角色时，其行为模式和结果不能符合社会对该角色的期望与要求，或者与案主自己认定的目标有差距。
5、社会变迁所带来的问题：社会变迁所带来的问题是指案主从一种社会地位(角色环境)转移到另一种社会地位(角色环境) ，案主无法适应这种变化状况而带来的问题。如一位妻子是否要与她的丈夫离婚，一位学生是继续读书还是就业，都会使人难以决定。二是该类问题常在环境改变了以后才发生，如某个工人失业后，找不到工作，面临着生活上的困难。
任务中心模式下社会工作介入大学应届毕业生个案分析
任务中心模式下社会工作介入大学应届
毕业生个案分析
车怡萍
【摘要】大学应届毕业生需要面临诸多问题，本文运用任务中心模式的方法，以一名大学应届毕业生为个案，充分发掘案主的优势，最终帮助案主走出困境。关键词：应届毕业生，任务中心模式，个案社会工作
【关键词】任务中心模式；社会工作；大学应届毕业
一、绪论
大学生进入社会，适应社会，必然会带来心理和生活上的剧烈变动。而作为应届毕业生面临就业压力、情感冲突以及角色转化等问题，如果没有得到有效的调节和控制，容易引起心理障碍，不利于社会的稳定和发展。
二、任务中心模式的概念和界定
为了解决社会工作服务中效率低下的问题，学者们开始研究如何提升服务效率。1972年雷德和爱泼斯坦合著的《任务中心个案工作》中第一次提出了关于任务中心的概念。
任务中心模式的基本假设是：“（1）强调案主自身的能动性，相信案主具有解决问题的能为与潜能；（2）目标是案主的问题而非案主自身，根据问题所设立的任务是具体的、有限的；（3）人的生活与成长是一个不断解决生活中问题的过程，当无法解决问题时就会产生问题。”
问题的界定：任务中心模式对问题的有明确的界定。问题必须案主认识到并承认的，案主认为自己需要解决并且有能力解决的才能作为问题。
案主的界定：任务中心模式注重服务对象的自我能力。如果案主处在失智、缺乏自我决定能力的情况下，则不符合该模式。
任务的界定：任务需要充分考虑案主的需求、能力等方面因素。
三、大学应届毕业生案例分析
（一）案主背景资料
张某，男，24岁，为西安某一本院校的大四学生。张某的父亲在张某大二的时候突发疾病去世，家里只剩下母亲和正在上高中的妹妹，经济来源靠母亲打工来维持。随着学校秋季招聘的进行，张某投递了许多简历，但都没有找到想要的“好工作”，因此张某准备考研，但得到了母亲的反对。张某的舍友有的找到了大企业的工作，有的准备考研，只有张某还没有着落，张某内心很焦急。由于复读过两年，其女朋友目前已经毕业，收入稳定，但是近来两人矛盾增多，经常吵架。最近张某迷恋上网络游戏，整日逃课呆在宿舍玩游戏，经常一玩就是一个晚上，舍友对其意见很大，张某不得不去校外网吧打游戏。由于家里给钱有限，张某经常手头拮据，没有钱吃饭。近来张某发现自己大把掉头发，经常会头晕头疼，而且心情烦躁，脾气暴躁等症状。
任务中心模式理论
任务中心模式理论
任务中心模式
一、基本假设
任务中心模式的目标是协助个案解决问题，而这主要改变的行为人是个案，而非社工员。社工员的角色，是依个案之意愿，协助其改变。任务中心模式不讨论问题的起源和发展，而是致力於探知问题的阻力和助力，以协助个案清楚界定问题，了解问题解决之资源与障碍。人们的困扰来自於处理问题的能力暂时缺损，此困扰正是引发改变的动力。个案行为既受自身及和世界之想法所影响，因此，信念会协助他们形成和执行计画，而其问题既属心理社会方面，计画即包括其他个体、团体、组织。任务中心模式是采短期处遇，督促个案则焦点关注问题之界定。个案在短期处遇中的获益并不少於长期处遇，而处遇的时间限制，将促使个案和社工员一起更努力。
二、任务中心模式的基本特征和原则
1、经验取向
比如实证研究证实或支持的方法或理论。本案的假设和概念来自本案收集的数据，以避免对本案的问题和行动进行猜测。在评估、处理和解决过程中，系统收集每个案例的数据。不断开发研究项目以改善工作模式。
2、整合模式任务中心模式整合许多以经验为基础的理论，如问题解决学派、认知学派等。
3、焦点集中案主认同的问题以个案关注及确认之问题，为处遇的工作重点。
4、系统与脉络问题的发生受许多脉络复杂的系统影响，因此解决问题或避免问题再发生，都会使脉络改变，而减缓困扰。
5.短期计划治疗服务的设计是短期的，在大约四个月内进行六到十二次。
6、合作的关系强调社工员和个案的关系是关心和合作的，社工员应分享对资料的评估，避免隐藏目标和处遇过程，这样的处遇策略，不仅可有效的处遇，亦有助个案问题解决能力的发展。
范文-老年个案工作案例分析报告
2014届学生毕业论文论文题目:养老机构个案工作案例分析报告
系别: 社会福利系
专业: 老年服务与管理
班级: 2011级老年×班
学生姓名: ×××
学号: ×××
****: ***
日期: 2013年6月1日
摘要
社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作，是一种助人自助的专业活动。它运用个案工作、小组工作和社区工作等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。其中，个案工作是是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。本文通过对个案工作模式和技巧的梳理，从接案、预估、计划、介入、结案和评估六个方面对入住养老机构的老年人个案工作具体进程进行了分析。本案例以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持和服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
关键词：社会工作；个案工作；老年人；养老机构
目录
一前言 (1)
二个案服务的理论 (1)
（一）个案工作模式 (1)
（二）个案工作技巧 (2)
三个案工作的具体进程 (2)
（一）接案 (2)
（二）预估 (3)
（三）计划 (3)
（四）介入 (3)
（五）结案 (5)
（六）评估 (5)
四工作感想 (6)
（一）工作总结 (6)
（二）工作感悟 (6)
参考文献 (7)
一前言
老年人是社会的宝贵财富，尊老敬老、爱老助老是中华民族的传统美德，关爱老年人是全社会义不容辞的责任。在学校，我们学了老年社会工作这门课程，王思斌教授认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。”目前本人正在养老机构顶岗实习，我想运用社会工作中的个案工作的理论和方法，协助在养老机构生活有困难的老年人改善环境，增进生活适应能力；协调其社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，来认识及面对问题，充分发挥他们的潜能，善用社会资源和机会，来解决问题，以提升老年人的自信心和生活质量，使他们心情愉悦的安度晚年。
社会工作服务优秀案例困难大学生帮扶
社会工作服务优秀案例困难大学生帮扶
Part.Ol背景介绍：
张三（化名），出生于2004年，现就读于林业职业技术学院，无劳动力。父母离异，目前与父亲共同生活，与奶奶和叔叔共同居住,家庭关系和谐,房一层，砖混结构。父亲精神二级，无劳动力能自理。张三与父亲为一户口，2020年9月纳入低保与事实无人抚养保障中，2023年9月年满18岁将退出事实无人抚养保障，并将面临上大学高额费用的问题。
Part.02预估与分析：
（一）服务对象问题预估：
1.心理问题:张三面临大学学费和学涯断层问题，而父亲的无劳动力无法带来经济，可能会加重她的焦虑，也许会寝食难安，产生生活无助感、心理压抑和焦虑、自我否定。
2.经济压力：原本只能靠低保金与事实无人抚养的基本生活费用的政府补助金只满足生活基本需求，而即将面对的大学费用，9月份又将退出事实无人抚养保障，显然对张三来说无疑是雪上加霜。
3.学业发展危机：张三大学之前有事实无人抚养保障，生存和学业都要得基本保障。一时之间没有事实无人抚养的保障金，又面临大学费用的问题，时间的紧迫，很可能造成学涯终止。
（二）服务对象优势分析：
1.独立自主：据她自述，2022年就在岛上打临时工数月，某炸串
店打零工2400元/月，妈祖平安故里2800元/月，几份零工共赚了2万多。张三自食其力的精神，显然看得出来张三生性坚强,独立自主,可以展望自
己的未来。
2.家里有爷爷奶奶的关爱与扶持，虽然身处简陋环境，但是爷爷奶奶的亲情关爱，家庭关系融洽，是服务对象生活中一束特别珍贵的阳光，能给服务对象情感支撑和力量。
任务中心技巧及案例
六阶段
介入的具体步骤——介入程序 介入的具体步骤——介入程序 ——
“履行任务程序”五个连贯的步骤 履行任务程序”
（Reid&Epstein,1975）： ）
① ② ③ ④ ⑤
提高案主承担任务的积极性 确定执行此任务的各种细节与步骤 估计可能出现的阻力 模拟及预习履行此任务的行为 总结并不断给案主鼓励， 总结并不断给案主鼓励，同时对案主 的成功持乐观期望的态度
案例阐述与分析
背景资料： 背景资料：
父亲：我与他住在一起，一点安全感都没有。 父亲：我与他住在一起，一点安全感都没有。我一回家习 惯把外套脱掉，他就会掏我的口袋。 惯把外套脱掉，他就会掏我的口袋。而且我与他的生活习 作息时间不符。我要睡觉了，他还在看电视。 惯、作息时间不符。我要睡觉了，他还在看电视。他经常 在外面闯祸，每次受害者都会找上门来， 在外面闯祸，每次受害者都会找上门来，我实在没办法了 才搬出去住。我每个月给他生活费。他已经改不好了， 才搬出去住。我每个月给他生活费。他已经改不好了，把 家里的电器都卖了。过年的时候我又帮他买了煤气灶和油、 家里的电器都卖了。过年的时候我又帮他买了煤气灶和油、 盐等物品，他还是和以前一样，没钱了就来问我拿。 盐等物品，他还是和以前一样，没钱了就来问我拿。我现 在要和他断绝父子关系，他说的话我都不会相信。 在要和他断绝父子关系，他说的话我都不会相信。
任务中心模式案例的分析
任务中心模式案例分析
小组成员:
一、任务中心模式介绍
历史发展：
任务中心模式起源于20年代60年代后期，雷伊德和沙乐二人所做的一项关于简要个案社会工作的研究。
1972年雷伊德和艾泼斯坦在他们的合著《任务中心个案工作》中首次提出关于任务中心的概念，并倡导建立一个有时间限制的，针对生活问题的介入模式——任务中心模式，希望在有限的服务时间内，达成明确的、案主自己选择的目标，从而提高个案社会工作的效率。
到70年代，由于雷伊德和艾泼斯坦的大力提倡，任务中心模式日趋发展和完善。不同国家和地区经过研究，已经证实了它的有效性。
•任务中心模式在最近发展很快，这主要是因为除了它强调时间限制与效率外，也强调兼收并蓄，在实际服务的过程中，也可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。
•注：
•在该模式发展初期，任务中心模式深受波曼及史杜特的影响。波曼认为个案社会工作是一个问题解决的过程，史杜特则主张案主的职责是个案社会工作的重心。
•
本模式的特殊性：
它提供的是关于治疗过程中的一个框架，对具体治疗方法的选择没有具体规定，采取博采众长的方法。
任务中心模式的特点
（1）简要（brief）
（2）时限（time-limit and duration）
优点
•和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
•重视案主的同意与参与。
•案主的问题与任务相关连。
缺点
1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。
2. 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
任务中心模式案例分析
任务中心模式案例分析
小组成员:
一、任务中心模式介绍
历史发展：
任务中心模式起源于20年代60年代后期，雷伊德和沙乐二人所做的一项关于简要个案社会工作的研究。
1972年雷伊德和艾泼斯坦在他们的合著《任务中心个案工作》中首次提出关于任务中心的概念，并倡导建立一个有时间限制的，针对生活问题的介入模式——任务中心模式，希望在有限的服务时间内，达成明确的、案主自己选择的目标，从而提高个案社会工作的效率。
到70年代，由于雷伊德和艾泼斯坦的大力提倡，任务中心模式日趋发展和完善。不同国家和地区经过研究，已经证实了它的有效性。
•任务中心模式在最近发展很快，这主要是因为除了它强调时间限制与效率外，也强调兼收并蓄，在实际服务的过程中，也可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。
•注：
•在该模式发展初期，任务中心模式深受波曼及史杜特的影响。波曼认为个案社会工作是一个问题解决的过程，史杜特则主张案主的职责是个案社会工作的重心。
•
本模式的特殊性：
它提供的是关于治疗过程中的一个框架，对具体治疗方法的选择没有具体规定，采取博采众长的方法。
任务中心模式的特点
（1）简要（brief）
（2）时限（time-limit and duration）
优点
•和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
•重视案主的同意与参与。
•案主的问题与任务相关连。
缺点
1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。
2. 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
任务中心模式
建立工作共识，详述服务对象所定义的问题，安排问题的优先顺序，设计第一阶段的任务 ，同意所拟定的契约及工作时限
(4)任务规划与执行
确认任务达成共识、确认策略、确定服务对象了解完成任务的价值及任务将如何协助达成 目标 监督计划执行、任务执行的情况、设立记录系统
(5)结束阶段
描述以前和现在的问题样貌，由社工、服务对象及与改变有关的他人共同评估
NEXT
三．治疗技巧
(2) 有效的沟通行动需要达到的功能有 ①探究 明确服务对象的问题和需要承担的义务，确定任务之后还需要进一步明确如何执行任务 ②组织 规划与服务对象沟通的方式和目标，包括介入目标的解释、介入时间的安排、行动的规划 和服务对象的参与方式等 ③意识水平的提升 通过提供相关的资料，帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解 ④鼓励 强化或者激励服务对象的有助于完成任务的行为和态度 ⑤方向引导 向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告，让服务对象及时了解完成任务的有效途径
任务中心模式
****
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目录
01 任务中心模式的概念 02 理论假设 03 治疗技巧 04 案例分析
PART 1 一、任务中心模式的概念
一、任务中心模式的概念
任务中心模式是20世纪60年代为了改变当时在个案工作开展过程中服务效率低下的实际问 题而提出的新的社会工作治疗模式，由雷依德和沙尼合作开展一项为了促进个案工作服务 效率的研究而提出。1972年，雷依德和艾泼斯坦合作出版了《任务中心个案工作》一书， 具体讲述在有限的时间内实现由服务对象自己选定的明确目标的任务中心模式
社工个案服务记录表案例
社工个案服务记录表案例
性别：男
年龄：56
（二）个案来源
接案原因：来院后不适应新环境，特别是饮食习惯和生活作息不适应。
途径：主动求助
（三）重要事件
丧偶，患有糖尿病，右肩处有一个直径5cm的肿块，需要有人照顾。有一个儿子，在外地工作，不在身边。
（四）曾作出的调试及成效
想邀请同房间老人一起逛院内公园，但是遭到拒绝。
（五）行为表现
积极主动想适应院内环境，但找不到方法。
（六）人际关系
年轻时，因工作需要到各县区下乡，认识的朋友多；喜欢打牌等娱乐活动，与邻里乡亲友好，社会交往广泛。
（七）情绪状况
与他人意见不同时，易急躁，发脾气。
（八）精神病记录：无
（九）健康状况
案主患有糖尿病，右肩处有一个直径5cm的肿块等生理问题。
（十）经济状况
无退休金，经济来源有儿子提供。
（十一）暴力倾向/虐待记录：无
（十二）支持网络
1.个人系统
患有糖尿病，右肩处有一个直径5cm的肿块等生理问题，家庭情感缺失。
2.家庭系统
父母已过世，丧偶，一儿子，不在身边；有两个姐姐，两个哥哥。入院前独居。
3.社会系统
年轻时，去各地唱戏，认识的朋友多；喜欢打牌等娱乐活动，与邻里乡亲友好，社会交往广泛。
二、案例分析
任务中心模式：任务中心模式的理论根源是问题解决理论，属于一种用来解决个人和家庭的心理、社会问题的社会工作短期介入模式。它在本质上是一种折中性质的“行为”、“认知”和“自我心理学”的方法与技术。
本案例中的案主由于患有糖尿病、右肩有肿块等生理问题，家人在外地无法照顾，于是将案主送到福鹤之家，希望案主能够受到专业照顾以及颐养天年。社工接案后及时从多方面收集案主资料并结合任务中心模式为案主在饮食、环境熟悉、人际等方面提供专业介入与服务。
社会工作者考试：个案工作方法试题(题库版)
社会工作者考试：个案工作方法试题（题库版）
1、单选小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。[2009（江南博哥）年真题l
A.形成期
B.发展期
C.扩展完成期
D.收缩期
正确答案：C
参考解析：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。
2、多选心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中反思性直接治疗技巧主要包括（）。
A.心理动力反思
B.人格发展反思
C.直接影响
D.实际情况反思
E.探索一描述一宣泄
正确答案：A, B, D
参考解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种辅导技巧。这种治疗技巧比较关注反映服务对象内心的想法和感受。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思，心理动力反思和人格发展反思。
3、多选社会工作者李新参加社会工作不久，最近要为服务对象制订服务工作计划，则她应该做到（）。
A.了解服务对象拥有的资源
B.了解服务对象的.欠际交往
C.清晰认识社会工作者具备的能力
D.准确分析服务对象的需要和问题
E.熟悉服务机构提供的具体服务
正确答案：A, C, D, E
参考解析：制订一个完备的服务工作计划，要求社会工作者做到以下五点：①准确分析服务对象的需要和问题；②明确服务工作的目标、阶段和方法；③熟悉服务机构提供的具体服务；④清晰认识社会工作者具备的能力；⑤了解服务对象拥有的资源。
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任务中心模式案例分析
小组成员:
一、任务中心模式介绍
历史发展：
任务中心模式起源于20年代60年代后期，雷伊德和沙乐二人所做的一项关于简要个案社会工作的研究。
1972年雷伊德和艾泼斯坦在他们的合著《任务中心个案工作》中首次提出关于任务中心的概念，并倡导建立一个有时间限制的，针对生活问题的介入模式——任务中心模式，希望在有限的服务时间内，达成明确的、案主自己选择的目标，从而提高个案社会工作的效率。
到70年代，由于雷伊德和艾泼斯坦的大力提倡，任务中心模式日趋发展和完善。不同国家和地区经过研究，已经证实了它的有效性。
•任务中心模式在最近发展很快，这主要是因为除了它强调时间限制与效率外，也强调兼收并蓄，在实际服务的过程中，也可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。
•注：
•在该模式发展初期，任务中心模式深受波曼及史杜特的影响。波曼认为个案社会工作是一个问题解决的过程，史杜特则主张案主的职责是个案社会工作的重心。
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本模式的特殊性：
它提供的是关于治疗过程中的一个框架，对具体治疗方法的选择没有具体规定，采取博采众长的方法。
任务中心模式的特点
（1）简要（brief）
（2）时限（time-limit and duration）
优点
•和传统社会工作模式比较起来更清楚也更聚焦。
•重视案主的同意与参与。
•案主的问题与任务相关连。
缺点
1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等，相同於专业霸权的概念。
2. 无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向，可能引发工作者原本应提供长期性服务，反而不当地使用此方法。
4. 此模式看似简单实则复杂，须有高度技巧及训练方能胜任，并非每个工作者皆能使用。
5. 对某些类型的案主不适用：并非要解决特定明确的问题，只想对一些问题探索。案主不能接受结构式的协助。案主想改变的问题无法藉由任务达成。非自愿案主不适用。
二、基本概念与理论假设
1、对人的看法
任务中心模式的基本假设是案主有解决问题的能力与潜能，他们通过专业服务的过程，可以增强案主解决问题的能力，并且他也能够面对今后可能发生的类似问题或新问题，同时他们也学习到解决问题有效的新技巧。
任务中心模式认为人是属于健康、常态、有自主能力的个体，因此，任何问题的产生往往是由于个人能力暂时的缺损（temporary breakdown）所引起的。
2、对任务的认知
●任务与问题的关系就是手段与目的的关系。解决问题是开展工作的最终目的，而任务就是达到这个目的的手段。完成有关任务，问题就得以解决。
●因此，任务是个案工作的核心，而问题则是个案工作所针对的目标。
3、对问题的认知
●任务中心治疗模式要解决的问题是：心理与社会问题，即问题包含了个人生活的心理因素和外在环境因素的交互作用。因此，在解决案
主问题的过程中，除了案主本身的问题之外，还需要考虑案主的社会生活层面。
●任务中心治疗模式对问题的认知是广面性的（broadness），重点在于问题的分类上，也就是说它的重点是问题类型（problem typology）的剖析和处理。
问题的类型
①人际冲突（interpersonal conflict）
②社会关系的不满意
（dissatisfaction in social relation）
③与正式组织间的问题
（problems with formal organization）
④角色扮演的困难
（difficulty in role performance）
⑤社会变迁所带来的问题
（problems in social transition）
⑥反应性情绪困扰（reactive emotional distress）
⑦资源不足（inadequate resources）
⑧其他问题
①人际冲突（interpersonal conflict）
●人际冲突是指个人与个人之间互动过程中产生的不协调与冲突。
●例如家庭成员之间的冲突，如夫妻之间、父母子女之间、兄弟姐妹之间的冲突。
●人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的，事实上，人际冲突是与个人需求、人格特质、角色期待以及各互动参与者的行为相关连的。当其中一个人的行为与另一人的行为不相和谐(或不协调)时，尤其是在无法接受他人行为时，更容易产生人际冲突问题。
②社会关系的不满意
（dissatisfaction in social relation）
●社会关系的不满意常常是因为个人与他人互动中，表现得过分积极主动，或者过分消极畏缩所产生的。问题的核心在于个人，而不是两人之间。
③与正式组织间的问题
（problems with formal organization）
●与正式组织间的问题是指个人与特定组织或机构进行互动时发生的冲突，比如职工与领导之间、学生家长与学校之间、消费者与购物中心之间的冲突等等。
●此时，与案主发生冲突的表面上是某一个人，实际上是某一种制度或组织。
④角色扮演的困难
（difficulty in role performance）
角色扮演的困难是指案主在履行某一社会角色时，其行为模式和结果不能符合社会对该角色的期望与要求，或者与案主自己认定的目标有差距。
⑤社会变迁所带来的问题
(problems in social transition)
●社会变迁所带来的问题是指案主从一种社会地位(角色环境)转移到另一种社会地位(角色环境) ，案主无法适应这种变化状况而带来的问题。
●社会变迁所带来的问题常常有两种情况：一是人们对于潜在的改变，常处于进退两难的情境中。如一位妻子是否要与她的丈夫离婚，一位学生是继续读书还是就业，都会使人难以决定。二是该类问题常在环境改变了以后才发生，如某个工人失业后，找不到工作，面临着生活上的困难。
⑥反应性情绪困扰
(reactive emotional distress)
反应性情绪困扰，是指案主遭遇到某些个人无法控制的突发事变时产生的焦虑、沮丧、紧张、以及挫折等现象，比如案主遭遇到亲属不幸去世、失业、失恋、经济困难以及重大工作失误等等，都容易产生此类的问题，以致陷入情绪困扰之中。
⑦资源不足
（inadequate resources）
资源不足的问题，往往是由于个人缺乏具体(或特定)的资源所产生的，而这种具体(或特定)的资源大多数是指金钱、粮食、住宅以及工作等方面。
核心问题的选择标准