供应链管理SCM期末复习资料

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(完整版)供应链复习练习题

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名词解释

1.供应链:是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原

材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户组成一个整体的功能网链结构模式。

2.供应链管理:供应链管理( Supply Chain Management,SCM)是指利用计

算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。

3. ERP:是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程,以创

造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。4. DSS:是以管理科学、运筹学、行为科学等学科为基础,针对半结构化或非

结构化的决策问题,通过数据、模型和知识,以人机交互方式,辅助决策者做出决策的计算机应用系统。

5.企业核心竞争力(Core Competence):是指企业能够开发独特产品、独特技术

和发明独特营销手段的能力,其实质是比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力。

6.外包:是指企业将一些其认为是非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外

包给企业外部可以高度信任的专业服务机构,利用它们的专长和优势来提高企业整体的效率和竞争力,而自身专注于那些核心的、主要的功能或业务7.VMI采购模式(Vendor Managed Inventory):需求方只需要把自己的需求信

息向供应商连续和及时传递,供应商根据需求信息预测未来的需求量,并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划,主动小批量多频次地向需求方补充货物库存。

供应链管理考试复习题

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第一章:

☆企业管理模式的变迁:

竞争因素的变化:60—成本;70—质量;80—质量+时间;90—质量+信息;21—核心竞争力

企业管理模式的变化:传统管理模式:Vertical Integration;基于单个企业的管理模式:Four Forms;基于扩展企业的管理模式:AM/VE/WW;供应链管理模式:Push/Pull

一.传统管理模式-纵向一体化

始于60年代

特点1以企业生产资源和生产过程的直接控制为出发点,企业拥有原材料供应、产品开发、生产、销售的全部部分,”大而全”、”小而全”特点.规模大;原材料的供应商为企业的内部组织或参股企业2庞大的生产组织体系

管理技术1大量生产-Mass Production2全面质量管理-Total Quality Management3调整准备时间-Setup Time4并行工程-Concurrent Engineering5业务流程重组-Business Process Reengineering

主要缺陷1增加企业投资负担-规模不经济2承担丧失市场时机的风险-市场反应能力差3企业经常经营不善长的业务活动-业务优势不突出/发展不出来4 在每个业务领域都直接面临众多竞争对

手-企业市场定位不清晰5增大企业的行业风险-连锁风险

二.基于单个企业的管理模式-Four Forms:管理模式的设计亦单个企业的资源利用为核心.

表现形式 1.GT,Group Technology成组技术,始于前苏联2.FMC,Flexible Manufacturing Cell柔性制造单元,始于英国;FMS,Flexible Manufacturing System3.VRP,Variety Reduction Program减少零件变化程序 4.CIM,Computer Integrated Manufacturing,始于美国;CIMS,Computer Integrated Manufacturing System

供应链管理SCM复习资料全

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供应链管理复习资料

题型:

名词解释 10个简答题

问答题案例分析 2个

第一章

关键术语

1、供应链

供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络吧产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户练成一个整体的功能网链结构。 P16

2、供应链管理

供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作,把合适的产品、以合理的价格,及时准确地送到消费者手上。 P19

3、核心企业

核心企业就是在一个供应链系统中,处于核心地位并起着对供应链上的信息流、资金流和物流的调度和协调中心的作用。 P16

4、供应链的建模技术P17

5、供应链的合作关系(百度)

供应链合作关系一般是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协议关系,以保证实现某个特定的目标或效益。建立供应链合作伙伴关系的目的,在于通过提高信息共享水平,减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。

6、横向一体化(百度)

横向一体化指同行业企业进行联合,可以有效地实现规模经济,快速获得互补性的资源和能力。此外,通过收购或合作的方式,企业可以有效地建立与客户之间的固定关系,遏制竞争对手的扩张意图,维持自身的竞争地位和竞争优势。

7、纵向一体化(百度)

纵向一体化指将企业的经营活动向后扩展到原材料供应(产业链上游)或向前扩展到销售终端(产业链下游),从而加强对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制,使企业能在市场竞争中掌握主动,从而达到增加各个业务活动阶段的利润。

(自考)供应链管理复习要点(全)

(自考)供应链管理复习要点(全)

供应链管理

第一章绪论 (1)

第二章供应链绩效评价与管理 (4)

第三章供应链战略管理 (5)

第四章供应链管理组织结构 (7)

第五章供应链物流网络规划 (8)

第六章供应链计划管理 (11)

第七章供应链信息管理 (13)

第八章供应链库存控制 (15)

第九章供应链关系管理 (16)

第十章全球化供应链管理 (19)

第一章绪论

第一节供应链管理的产生

21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点:

1全球经济一体化趋势加强,企业竞争加剧

2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高

3产品的创新和研发难度问题日益突出

4顾客地位不断上升,对产品个性化、多样化要求越来越高

纵向一体化管理模式的弊端

1增加企业投资负担

2承担丧失市场时机的风险

3迫使企业从事不擅长的业务活动

4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手

5增大企业的行业风险

横向一体化管理模式

横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。将所有链条上的企业进行整合,同步、协调运行,形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面,于是便产生了供应链管理(SCM)

外包

外包是供应链管理思想的进一步发展

第二节供应链概念、结构与类型

我国《物流术语》对供应链的定义是:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态,简称为供应链中的“三流”。之间的关系

供应链的类型:

推式供应链和拉式供应链

有效性供应链(也称效率型供应链)和反应性供应链

集成供应链和分散式供应链

供应链管理概论复习题及答案

供应链管理概论复习题及答案

供应链管理学概论复习题及答案

一、名词解释

1. 前导时间Lead Time

前导时间Lead Time一般用天数表示,包括需求前置时间LT1和供给前置时间LT2; LT1是指需求方为了得到商品或服务,必须提前一段时间发出订单,这个提前期叫做需求前置时间;同理, LT2是指供应方为了在一受到需求方的订单后能够立即提供商品或服务,也必须提前一段时间做好准备,这段提前准备时间叫做供给前置时间;

2. 延迟策略Postpone Strategy

所谓的延迟策略,也被称为推迟产品差别性Delay Product Differentiation或者延迟定制Late Customization策略,就是对产品结构、供应链过程进行重新设计从而推迟产品差异化点;

换言之,延迟策略就是在供应链中某一点,即产品差异化点之前尽量使产品保持在通用品的状态,以降低与产品多元化有关的风险;延迟策略从流程设计角度提出了一种可能性,即在不牺牲产品种类多样化的同时,可以有效利用生产的规模优势;

3. 业务外包Outsourcing

供应链管理注重的是合作竞争,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势;作为节点企业可以根据企业的自身特点,专门于核心业务,将非核心业务外包给其它企业,极大提高核心竞争力;

企业内向配置的核心业务与外向配置的业务紧密联系,形成一个关系网络SUPPLY CHAIN.企业运作与管理也由“控制导向”转变为“关系导向”;

4. 能力平衡Capacity Balance

能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段,再根据能力平衡的结果对计划进行修正;

供应链管理期末试题及答案

供应链管理期末试题及答案

供应链管理期末试题及答案

一、选择题(共40分,每题2分,共20题)

1. 以下哪个不是供应链管理的主要目标?

A. 降低库存成本

B. 提高客户满意度

C. 缩短产品上市周期

D. 增加供应商数量

答案:D

2. 供应链管理的核心是:

A. 争夺市场份额

B. 降低生产成本

C. 高效物流管理

D. 合作共赢

答案:D

3. 供应链中的B2B指的是:

A. 企业对消费者的销售模式

B. 企业与企业之间的电子商务

C. 供应商与零售商之间的合作

D. 企业对企业的市场调研

答案:B

4. 供应链网络中,以下哪个环节不属于一级供应商?

A. 原材料供应商

B. 零售商

C. 生产厂商

D. 配送中心

答案:B

5. 以下哪个指标被用于衡量供应链的效率?

A. 发货准时率

B. 销售额

C. 市场份额

D. 员工满意度

答案:A

6. 供应链协调的核心问题是:

A. 销售预测准确性

B. 生产计划和库存管理

C. 供应商的选择和合作

D. 风险管理

答案:B

7. 以下哪种企业不适合采用自有物流?

A. 高附加值产品制造商

B. 冷链物流企业

C. 大型零售企业

D. 互联网电商企业

答案:D

8. 供应链金字塔的底层包括:

A. 供应商

B. 零售商

C. 消费者

D. 物流服务商

答案:A

9. 以下哪个不是供应链中的关键绩效指标?

A. 产品质量

B. 客户满意度

C. 供应商数量

D. 交货准时率

答案:C

10. 下列哪项不属于供应链风险的分类?

A. 采购风险

B. 天气风险

C. 市场风险

D. 公共安全风险

答案:B

11. 供应链中的信息流、物资流和资金流三者之间的协调关系是:

A. 信息协调

供应链管理复习材料(马士华-第二版)

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一、名词解释

1、供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

2、CPFR(Collaborative Planning ,Forecasting and Replenishment,合作计划、预测与补给)是一种供应链计划和运作管理的新哲理,通过合理管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系,提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。是在CFAR共同预测和补货的基础上,进一步推动共同计划的制定,即不仅合作企业实行共同预测和补货,同时将原来属于各企业内部事务的计划工作(如生产计划、库存计划、配送计划、销售规划等)也由供应链各企业共同参与。CPFR是一种协同式

,它在降低销售商的存货量的同时,也增加了供应商的销售额。

3、Vendor Managed Inventory,VMI),VMI是一种在制造商和供应商之间的合作性策略,以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。

4、联合库存管理(Jointly Managed Inventory,JMI),是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式.联合库存管理强调供应链中各个节点同时参与,共同制定库存计划,使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑,保持供应链各个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致,从而消除了需求变异放大现象。

SCM考试重点总结

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第一篇:SCM考试重点总结

供应链管理

1.21世纪竞争环境的“纵向一体化”特点

在20世纪40-60年代,企业处于相对稳定的市场环境中,这时的“纵向一体化”模式是有效的。此时“纵向一体化”的优点显现出来,有利于

① 提高经营效率;② 实现规模经济;

③ 提升控制力或获得某种程度的垄断。

但是,在20世纪90年代科技迅速发展,竞争日益激烈,顾客需求不断变化的形势下,市场竞争环境出现产品生命周期越来越短,产品品种数越来越多,交货期越来越短,用户的期望越来越高的特点,“纵向一体化”模式则暴露出种种缺陷,① 加企业投资负担;

② 承担丧失市场时机的风险;③ 使企业从事不擅长的业务活动;

④ 在每个领域都直接面临众多的竞争对手;⑤ 增大企业的行业风险。

2.供应链及供应链管理的概念及我国的实施要点

供应链是围绕核心企业,通过信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连城一个整体的功能网链结构模式。

供应链管理是对供应链中的信息流、物流、资金流和工作流进行规划、设计和控制的过程。是一套通过商业伙伴一起紧密合作,务求以最低的供应链成本,向消费者或客户提供最大益处的商业策略。

为了适应供应链的发展,必须从与生产产品有关的第一层供应商开始,环环相扣,直到货物到达最终用户手中,真正按“链”的特性改造企业业务流程,使各个节点都具有处理物流和信息流运作方式的自组织和自适应能力。因此,我国企业实施供应链应侧重于以下几个方面:

供应链管理总复习资料

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第一章绪论

1、供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制

成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用

户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等

过程而增加其价值,给相关企业带来收益。

2、物流、信息流、资金流的关系:

三者关系密切相关,只有信息流很好地指导了物流,才能保证资金流的正确。资金流正确的反馈信息反过来又能很好地指导物流。这样不断的循环,整个供应链上的物流才能得到更

好的配置。

3、供应链的类型:

推式供应链、拉式供应链、有效性供应链、反应性供应链、集成供应链、分散式供应链、敏捷供应链。

4、供应链的作用:

消除重复、浪费与不确定性增加竞争优势。

快速了解客户反应,充分发挥企业竞争能力。

5、供应链管理层次:

战略层次 ---------- 计划层次 ------- 实施层次

6、供应链发展趋势:

由于供应链在企业发挥着越来越重要,人们对它的关注越来越多,这促进了供应链的发展,

供应链的发展和企业的发展是紧密相连的,只有把握这些潮流并顺应他们,才能更好的做好现在

和未来的供应链。

第二章供应链绩效评价与管理

1、分散供应链的特点:

利益冲突,独立决策;信息共享不足;缺乏信任

2、牛鞭效应:营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。(指供应链上的

信息流从最终客户向原始供应商端传递时候,由于无法有效地实现信息的共享,使得信息扭

供应链管理SCM期末复习资料(名词解释+简答题)

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名词解析:

1、Bullwhip effect(牛鞭效应):

营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候,由于无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐渐放大,导致了需求信息出现越来越大的波动。扭曲了供应链内的需求信息,增加了既定产品供给水平下的供给成本,降低了供应链赢利水平,导致供应链失调。

2、Components of a demand forecast(需求预测的组成部分):

需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。系统需求部分衡量需求的预测值,随机需求部分衡量需求偏离预期值的波动。系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。需求水平衡量的是剔除季节性影响后的需求,需求趋势衡量的是需求目前增长减少的百分点。季节性需求表示可以预测的需求的季节性变动。

3、Time Series Forecasting Methods (预测的时间序列法):

预测的时间序列法通过编制和分析时间序列,根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势,进行类推或延伸,借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。在静态预测法中,参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。静态预测法包括回归法。在适应性预测法中,上述预测要随新需求数据的变动而变动。

4、A ggregate Planning(总体计划):

总体计划是一个有关全局性的决策。总体计划的制定是这样一个过程:公司通过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题。总体计划的目的是满足需求以实现利润最大化。

供应链管理复习提纲

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第一章

1.供应链:是围绕核心企业,通过信息流、物流、资金流的控制,把采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2。供应链管理:供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作,把合适的产品、以合理的价格,及时准确地送到消费者手上。

3。21世纪全球市场竞争的主要特点:产品生命周期越来越短;产品品种数飞速膨胀;对订单响应周期的要求越来越高;对产品和服务的期望越来越高。

4.供应链管理的产生背景:“纵向一体化”(40-60“)到“横向一体化”(80“)横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系,当把所有相邻企业依此连接起来,便形成了供应链(Supply Chain)供应链管理(Supply Chain Management,SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会,使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。

5.管理模式的影响:

6。MRP计算:

7.推动式供应链:其运动方式以制造商为核心,产品生产出来后从分销商逐级推向用户。分销商和零售商处于被动接受的地位,各个企业之间的集成度较低,通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动。

制造商推动的供应链:集成度低、需求变化大、缓冲库存量高。

(scm供应链管理)供应链管理复习题

(scm供应链管理)供应链管理复习题

供应链管理复习题

一,判断题

1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的

信息(如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等),提高物流运输服务的方法。(√)2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进

行生产或供应决策时,需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。(√)

3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的

布置等进行优化管理。(×)

4、Extranet与EDI相比,Extranet由于使用的是公共网络,费用要昂贵得多。(×)

5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类,再按各类重要程度不同分别控制,抓住重点和主要矛盾,进行重点控制。ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中,抓住重点,照顾一般。(√)

6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。(√)

7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略,

拥有库存控制权。(√)

8、供应链是集成的企业,是扩展的企业模型,因此供应链环境下的企业生产计

划信息是不同信息源的信息集成,集成了供应商、分销商的信息,甚至消费者和竞争对手的信息。(√)

9、物流的方向都是从供应商流向制造商,再流向分销商。(×)

10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心(权力中心)

反馈,形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。(×)

11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息,并把有价值的线索传递给销

供应链管理期末复习试题

供应链管理期末复习试题

供应链复习

一、名词解释

1.延迟制造(P160):在供应链中,将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段,生产企业事先只生产中间产品或可模块化的部件,尽可能延迟产品差异化的业务,等最终用户对产品的外观、功能与数量提出要求后才完成产品的差异化业务。

2. 有效客户反应(ECR)P107:是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本,最快、最好地实现消费者需求的流通模式。

3. 牛鞭效应(P15):指的是供应链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。

4. 快速反应(QR)P101:是指在供应链只,为了实现共同的目标,零售商和制造商建立战略伙伴关系,利用EDI等信息技术,进行销售时点以及订货补充等其他经营信息的交换,用多频度、小数量配送方式连续补充商品。以实现缩短交货周期,减少库存,提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。

5.供应商管理库存(VMI)P170:指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息,对下游客户的库存进行管理与控制。具体来说一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使库存管理得到持续地改进的合作性策略。

6.业务外包:也称资源外包、资源外置,是指企业整合其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。

供应链期末重点

供应链期末重点

供应链重点

第一章

供应链为什么会出现?

1、“纵向一体化”到“横向一体化”

①“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”;

②相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系,当把所有相邻企业依此连接起来,便形成了供应链;

③供应链管理使链上的节点企业必须达到同步、协调运行。

2、供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会,使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。

供应链内涵

概念:供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

注意:

它是一个范围更广的企业结构模式,包含了所有加盟的企业。

它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业带来收益。

第二章

基于产品的供应链

效率型供应链和响应型供应链

效率型供应链主要体现供应链的物理功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等.

响应型供应链主要体现供应链的市场中介的功能,即把产品分配到满足用户需求的市场,对未预知的需求做出快速反应等。

市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较

功能型产品:满足基本功能需要的产品 ,如低端、低附加值产品、处于产品生命周期成熟、衰退期的产品类型

革新型产品:增加了特殊功能的产品,或技术与外观上具有创新性的产品。高附加值产品,处于产品生命周期导入、成长期的产品类型

供应链管理期末试题A

供应链管理期末试题A

供应链管理期末试题A

SCM:供应链管理,使供应链运作达到最优化,以最小的成本,从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流,实物流,资金流和信息流等

均高效率的操作,把合适的产品以合适的价格,及时准确的送达消费者。

ECR:(有效客户反应)以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应

链管理战略。

JIT生产:(准时制)在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单

准确的计划,消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。

B2C:

二、单项选择题(本题型共10小题,每小题2分,共20分)

1、每一条供应链的目标是( A )

A.整体价值最大化

B.整体成本最小化

C.整体收益最大

D.整体资金规模大

2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循( B )原则

A.集优原则

B.简洁性原则

C.协调性原则

D.动态性原则

3、供应链管理的最终目标是( A )

A. 竞争力

B. 客户服务

C. 营运能力

D. 设计能力

4. 供应链合作伙伴关系的目的是( C )

A.缩短采购提前期,提高供货的柔性

B.加快资金周转

C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的

D.减少供应商数目

5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以( A )方式进行的.

A. 订单驱动

B.制造订单

C. 生产驱动

D.计划驱动

6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在(C)环节之间进行的紧密合作.

A. 三个

B. 所有节点

C. 两个

D. 四个

7.AM指的是是( D)

中南大学《供应链管理》课程复习资料

中南大学《供应链管理》课程复习资料

《供应链管理》课程复习资料

一、名词解释:

1.供应链

2.供应链管理

3.生产延迟

4.联合库存管理

5.ECR

6.第三方物流(TPL)

7.独立需求

8.安全库存

9.有效顾客响应

10.供应商关系管理

11.供应链绩效

12.物流管理

13.生产物流

14.精益物流

15.逆向物流 reverse logistics

16.库存 stock

17.供应商库存管理

18.快速响应(QR)

19.第四方物流

20.自动补货 automatic replenishment

21.外包outsourcing

22.供应商管理库存 vendor managed inventory(VMI)

23.准时制物流 just-in-time logistics(JIT)

24.协同计划、预测与补货(CPFR)

25.客户关系管理(CRM)

26.业务流程重组(BPR)

27.废弃物物流

28.制造资源计划(MRPⅡ)

二、简答题:

1.传统物流的特点。

2.实施逆向物流管理的意义。

3.简述产品生命周期的四个阶段。

4.简述供应链管理(SCM)的作用。

5.简述企业管理观念经历的五个阶段。

6.简述供应链绩效评价的原则。

7.简述供应链管理与传统管理模式的区别。

8.简述合作伙伴综合评价、选择的步骤。

9.简述准时化采购的特点。

10.简述时间管理在供应链中的意义。

11.什么是供应商关系管理?

12.简述供应链设计的原则。

13.什么是需求变异加速放大原理以及产生的原因?

14.试述传统管理如何向供应链管理(SCM)转变。

15.简述建立供应链战略合作关系的步骤。

16.逆向物流特征。

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名词解析:

1、Bullwhip effect(牛鞭效应):

营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候,由于无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐渐放大,导致了需求信息出现越来越大的波动。扭曲了供应链内的需求信息,增加了既定产品供给水平下的供给成本,降低了供应链赢利水平,导致供应链失调。

2、Components of a demand forecast(需求预测的组成部分):

需求预测的组成部分有系统需求和随机需求两部分。系统需求部分衡量需求的预测值,随机需求部分衡量需求偏离预期值的波动。系统需求部分由需求水平、需求趋势和季节性需求组成。需求水平衡量的是剔除季节性影响后的需求,需求趋势衡量的是需求目前增长减少的百分点。季节性需求表示可以预测的需求的季节性变动。

3、Time Series Forecasting Methods (预测的时间序列法):

预测的时间序列法通过编制和分析时间序列,根据时间序列所反映出来的发展过程、方向和趋势,进行类推或延伸,借以预测下一段时间或以后若干年内可能达到的水平。预测的时间序列法可分为静态法或适应法两种。在静态预测法中,参数和需求形式的预测并不随新需求数据的变动而变动。静态预测法包括回归法。在适应性预测法中,上述预测要随新需求数据的变动而变动。

4、A ggregate Planning(总体计划):

总体计划是一个有关全局性的决策。总体计划的制定是这样一个过程:公司通过它决定一定时期内的生产能力、生产安排、转包生产、库存水平、出清库存以及定价等问题。总体计划的目的是满足需求以实现利润最大化。

5、 Supply chain responsiveness(供应链的反应能力):

供应链的反应能力主要体现在:对大幅度需求变动应变能力,较短供货周期要求的能力,提供多种产品多批量的能力,生产具有高度创新性产品的能力,满足特别高的服务水平的能力。供应链拥有上述能力越多,供应链的反应能力就越强。然而供应能力是有代价的,提高供应链反应能力,额外的成本也会随之增加,赢利水平就会降低。

6、 Supply Chain Efficiency(供应链的效率)(供应链的赢利水平):

供应链的赢利水平是指产品销售收入减去产品成本及送达顾客的成本之差。表现为以低成本满足需求,以低生产成本、库存成本、低运输成本取得最大业绩的能力水平。通常一条赢利水平较高的供应链,通过降低其反应能力,来压低成本。(强调反应能力的供应链与强调赢利水平的供应链的目的,都是以最低的成本生产和供给产品。)

7、Safety Inventory安全库存(简称SS)

也称安全存储量,又称保险库存,是指在给定期间内,为满足顾客需求而持有的超过预测数量的库存量。

持有安全库存的原因是需求量预测不确定性以及产品实际需求量超过预测值时导致的产品短缺。安全库存用于满足提前期需求。

8、Cycle Inventory (周期库存)

是由于供应链中企业生产或采购的批量大于客户需求量而产生的平均库存量。是指用于满足在供应商两次送货之间所发生的需求的平均库存量。产生的原因在于,大批量地生产产品或采购原材料有利于供应链的某个阶段获取规模经济,降低成本。

9、CSL(周期服务水平)(补给周期供给水平):

是指在所有的补货周期中,能满足顾客所有需求的补货周期所占的比重。补货周期是指连续两个补充订货交付的时间间隔。CSL相当于一次补货周期内不出现缺货的概率。

10、Predictable Variability (可预测变量)

可预测变量是指可以预测到的需求量的变动。需求对可预测变动的产品来说,其供应链会出现很多问题,如销售旺季库存不足、淡季库存积压,这些问题增加了产品的成本,减低了供应链的反应能力。供给和需求管理对这种可预测变量的产品会产生巨大影响。

简答题:SUMMARY

第一章P36

1.

2.鉴别3个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性

依据其应用时间,供应链决策可以分成战略(设计)、规划或运营3个阶段,战略决策关系到供应链的构建。这些决策会产生较长时间的影响,有的会持续好几年。规划决策要占3个月至1年时间,它包括诸如生产计划、转分包合约、促销计划决策等。经营决策的时间跨度为几天,它包括相继出现的生产阶段和特定订单的完成阶段。战略决策决定了规划决策的局限性,而规划决策决定了经营决策的局限性。

3.描述供应链环节法与推/拉法分析

供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节,每个环节都作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。每个环节都始于供应链的订购阶段,结束于订货接收阶段。供应链的推/拉法分析将流程出现时序与顾客订单出现时序相比较,依此刻画各种流程的特点:推动流程是对顾客订单的反应;拉动流程是对顾客订购预测的反应。

4、Classfy the supply chain macro processes in a firm.

(划分公司供应链系统中的宏观流程)

按照活动是在顾客端、供应商还是企业内部,将供应链中的活动分为三个宏观流程。

客户关系管理宏观流程包含公司与客户之间的所有活动,即产生、接受和跟踪顾客订单。

内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。

供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动,即评估和选择供应商并且获取产品和服务。

第二章 P58

第三章 P80

3、Define the key metrics that track the performance of the supply chain in terms of each driver.

定义跟踪每个驱动程序的供应链绩效的关键指标。

确定审核供应链绩效的每个驱动因素的关键指标。

设施指标包括产能、利用率、理论生产流程时间/周期、实际平均流程时间/周期、流程时间效率、产品品种、前20%的(SKU)库存单位/顾客的产量贡献、加工/调整/停工/空闲时间和平均生产批量。库存相关的的指标包括:平均库存、超过指定天数库存的产品、平均补货批量、平均安全库存、季节性库存、满足率和脱销时间比例。运输指标是平均(内向)入站的运输成本、平均入库装运规模、每次装运的平均(外向)出站的运输成本和运输方式比例。信息指标是预测时段、预测误差、季节性因素、计划波动和需求波动与订单变动的比例。采购的相关指标:应付天数、平均收购价格、收购价格、平均购买数量、准时交货比例、供应的质量和供应交货提前期。定价指标是利润率、销售回款、每次订货固定成本增量、单位可变成本增量、平均销售价格、平均订货量、销售价格的范围和以及定期销售范围。

4.

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