超市调查报告
超市调查报告模板9篇
超市调查报告模板9篇
一般而言，只有实践能克服经验的错误，在我们的平时工作生活中。我们一般都需要写报告，写报告要注意称谓，篇幅也不宜太长，应该要抓住重点，报告可以从哪些方面写好呢？编辑收集并整理了“超市调查报告模板”，相信会对你有所帮助！
超市调查报告模板篇1
第一部分调查的主要说明
一、调查项目背景
全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。现对大沥镇这个小范围（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥），到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚……等等，而且广泰在本区还有两间分店。换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介
广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店（一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边），每间广泰超市80多个员工，60多个促销员！总共就有500多人，经营品种过万。
广泰有自己的经营特色。博采众长，中西合璧；经营方式多样化。产品多样化，商品本土化（因为我区有各式的批发市场）
但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如h5n1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的.。
超市调研报告
超市调研报告
概述
本文将对目前市场上几家知名的超市进行调研分析，了解它们在产品种类、价格、服务等方面的特点，并比较不同超市之间的竞争优势。
背景
随着生活水平的提高和消费需求的多样化，超市已成为人们购物的主要场所之一。本次调研旨在帮助消费者更好地了解各大超市的实际状况，为其购物提供参考。
调研对象
1.超市A
2.超市B
3.超市C
产品种类
•超市A: 蔬菜水果、生鲜肉类、日用品、饮料等
•超市B: 进口食品、有机产品、精品茶叶、礼品等
•超市C: 快餐方便食品、冷冻食品、家居用品、小家电等
价格比较
以下是几家超市的价格对比（以商品A为例）：
超市商品A价格
超市A 10元
超市B 12元
超市C 8元
从价格上看，超市C的商品A更具竞争力。
服务评估
根据调研情况，我们对几家超市的服务水平进行评估：
•超市A: 收银速度快，服务态度良好
•超市B: 提供免费试吃，员工礼貌周到
•超市C: 退换货流程简便，购物体验舒适
综合服务评估，超市B在服务方面表现较优。
结论
综合以上调研情况，超市C在价格方面具备优势，超市B在服务方面较为突出，而超市A在产品种类方面较全面。消费者可根据个人需求选择适合自己的超市进
行购物。
参考文献
•李华，王明. （2020）. 《超市市场调研分析》. 经济出版社.
•张三，赵六. （2019）. 《超市行业发展趋势研究》. 社会科学文献出版社.
超市市调报告范文
超市市调报告范文
报告目的：分析本超市的市场情况并提出改进建议。
一、调查对象
本次调查对象为本市区一家连锁超市的顾客，共计500人。
二、调查方式
通过实地走访和网络问卷两种方式进行调查。实地走访对象为超市内的顾客，共计200人；网络问卷调查对象为超市会员，共计300人。
三、调查内容
1.超市内部环境：
超市内部环境是否舒适，清洁卫生情况。
2.货架陈列和产品质量：
货架陈列的美观度、产品的质量、新鲜度和品种是否丰富。
3.价格和促销方式：
产品价格是否合理，促销方式是否多样。
4.服务质量：
超市员工的服务态度和专业性。
四、调查结果
1.超市内部环境：60%的受访者对超市的内部环境评价较高，
认为舒适度和清洁卫生情况较好。
2.货架陈列和产品质量：40%的受访者认为货架陈列不够美观，产品的新鲜度和品种也不够丰富。
3.价格和促销方式：30%的受访者认为产品价格过高，但对促
销方式的多样性持肯定态度。
4.服务质量：80%的受访者对员工的服务态度和专业性评价较高。
五、改进建议
1.加强货架陈列和产品质量的管理，保证产品的品质和新鲜度。
2.适当调整产品价格，制定更加合理的促销方式，增强吸引力。
3.加强员工业务培训和服务意识教育，提升服务质量。
以上就是本次超市市调报告的总结，希望能为本超市的经营提
供一定的参考价值。
超市调查报告通用15篇
超市调查报告通用15篇
超市调查报告1
背景调查：沃尔玛公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000
家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
调查对象：沃尔玛乐汇城店，位于石家庄桥东区新源乐汇城地下一层，属于中山路商圈的核心区域。沃尔玛超市作为新源乐汇城项目中最大的主力店，通过“天天平价”为顾客提供物美价廉的商品；通过员工的“盛情服务”为顾客提供独特的“一站式购物”体验。营业时间为早9时至晚间22时30分
调查时间及地点：7月13日石家庄沃尔玛乐汇城店
调查目的：了解沃尔玛乐汇城店卖场特色，商品陈列，产品包装规格品牌，服务品质，竞争畅销品和促销选品。在短时间内调整商品价格、卖场商品陈列氛围以及服务质量，保证本店正常运营并发挥竞争优势。调查感受：
虽然调查时间只有短暂的一个上午，但沃尔玛突出的特色还是给我留下了深刻的印象。我将其归纳为以下几点：
1、卖场环境及氛围：
（1）卖场宽敞整洁，地面干净，每个货架和堆头都有专职理货员，不定时对商品进行整理，排面整齐。
（2）氛围以“开业嘉年华”“盛大开业”红色吊旗为主。
2、卖场大小：商场营业面积约一万平米，主营生鲜食品、服装、家电等，经营商品品种数量近2万种。
超市调查报告范文
超市调查报告范文
在某一情况或事件需要弄清楚时，我们有必要进行深入调查，并根据调查情况撰写调查报告。很多人都十分头疼怎么写一份好的调查报告，下面是小编帮大家整理的超市调查报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
超市调查报告1
一.调查背景
在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二.调查目的
1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。
三.调查方法
问卷调查法，实地考察法。
四.问卷调查过程
1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：
1，被调查对象的性别分析：
在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。
超市调研报告的目的
超市调研报告的目的
【前言】
调研报告是为了了解市场需求和竞争情况，从而制定合理的经营策略和改进方案，提升超市经营效益。本文将分析超市调研报告的目的。
【背景】
超市作为零售业的重要组成部分，市场竞争激烈。为了确保超市能够持续发展和获得更多收益，超市调研报告被广泛使用。调研报告能够为超市管理者提供全面的市场信息，为决策提供依据。
【目的】
1.了解市场需求：超市调研报告的首要目的是了解市场需求。
通过调查顾客的购物习惯、偏好、消费水平等，可以把握市场动态，提前预测市场需求的变化。这有助于超市准确规划商品种类、数量和库存，避免过剩或缺货问题。
2.探索竞争情况：调研报告能够帮助超市管理者了解竞争对手
的经营策略、产品定价、促销活动等。比较分析可以发现自身的优势和不足，从而采取相应措施来提升竞争力。超市可以利用调研数据来开发独特的产品、提供差异化的服务，以赢得更多顾客。
3.改进经营策略：调研报告为经营策略的制定提供重要的依据。超市经营者可以根据调研结果，针对顾客需求进行合理的商品定价、货架布局、宣传推广等决策。同时，根据竞争对手的情
况，制定合适的市场营销策略，提高超市的知名度和美誉度。
【结论】
超市调研报告的目的是为了了解市场需求和竞争情况，为超市经营制定合理的经营策略和改进方案。通过综合分析调研数据，超市可以准确把握市场动态，提前预测市场需求的变化。在竞争激烈的市场环境中，超市调研报告具有重要意义，能够助力超市提升竞争力和经营效益。
超市社会调查报告
超市社会调查报告
超市社会调查报告
引言：
超市作为现代城市生活中不可或缺的一部分，为人们提供了便利的购物环境和
多样化的商品选择。然而，超市不仅仅是一个购物场所，它还承载着更多的社
会功能和影响。本报告将通过对超市的调查研究，探讨超市对社会的影响以及
人们在超市中的行为特点。
一、超市对消费者的影响
超市的出现使得购物变得更加便捷和高效。人们不再需要逐个逛遍各个商店，
而是可以在超市内一站式购买所需商品。此外，超市的商品种类丰富，从食品
到日用品，从家电到服装，应有尽有，满足了人们多样化的需求。超市还提供
了各种促销活动和会员制度，使得消费者能够以更低的价格购买到所需商品。
然而，超市也存在一些负面影响。首先，超市的出现导致了一些传统小商贩的
生存困境，他们往往无法与超市竞争，最终不得不关闭店铺。其次，超市的商
品过度包装和过度销售现象也引发了环境和资源浪费的问题。此外，超市的促
销手段和营销策略往往会引诱消费者购买一些不必要的商品，从而增加了消费
者的负担。
二、超市对就业的影响
超市的出现给城市带来了大量的就业机会。超市需要各类员工，包括收银员、
导购员、仓库管理员等，为城市的居民提供了就业机会。超市的开设还带动了
相关产业的发展，例如物流、仓储等行业，进一步增加了就业机会。
然而，超市的就业机会也存在一些问题。首先，超市的工作环境往往较为紧张，
员工需要承受长时间站立和高强度工作的压力。其次，超市员工的薪资待遇相对较低，尤其是一些基层员工，他们的工资往往无法满足基本的生活需求。
三、超市对社区的影响
超市不仅仅是一个商业机构，它还与社区息息相关。超市的开设为社区居民提供了方便的购物场所，减少了他们的出行成本和时间。超市还常常与社区开展一些公益活动，例如捐赠物资、组织义卖等，为社区做出一定的贡献。
大型超市调查报告范文
大型超市调查报告范文
调查目的：
本次调查旨在了解消费者对大型超市的看法和购物体验，为超市提供改进的建议，以提高顾客满意度。
调查方法：
采用问卷调查的方式，随机选择了500名消费者作为调查对象。
调查结果与分析：
1. 超市的布局和导购信息
调查结果显示，63％的受访者对超市的整体布局感到满意，认为各个区域划分清晰，易于找到商品。然而，仍有37％的受
访者对布局提出了一些建议，希望超市能够提供更详细的导购信息，例如产品摆放位置、促销活动的时间和地点等。因此，建议超市加强导购信息的宣传，方便顾客更快捷地找到自己所需的商品。
2. 商品种类和品质
调查结果表明，77％的受访者对超市的商品种类和品质表示满意。他们认为超市提供了丰富的商品选择，同时也提供了优质的商品。然而，23％的受访者认为超市的商品种类还有待增加，并希望超市能提供更多有机食品和特色商品。因此，建议超市对商品进行再评估，根据消费者需求来增加有机食品和特色商品的供应。
3. 售后服务和退换货政策
调查结果显示，68％的受访者对超市的售后服务表示满意。他们认为超市的员工态度友好，能够提供及时的解答和帮助。然而，32％的受访者希望超市能改进售后服务，例如提供更快速的售后反馈和更便捷的退换货政策。因此，建议超市加强员工培训，提高售后服务的质量，并对退换货政策进行优化，以提高顾客满意度。
4. 支付方式和购物环境
调查结果显示，83％的受访者对超市的支付方式和购物环境表示满意。他们认为超市提供了多种支付方式，使购物更加便利。另外，超市的购物环境也得到了受访者的好评，认为超市的卫生情况良好，购物氛围舒适。然而，仍有17％的受访者希望
超市市场的调研报告3篇
超市市场的调研报告3篇
超市市场的调研报告1
一、调查项目的背景
这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介
超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不会亏本。
三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调查范围与方法
（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式
五、调查内容
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
一、调查结果分析
（一）消费者基本情况
（二）消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况
二、经营的有力条件和风险
超市满意度调查报告最新经典范文五篇
超市满意度调查报告最新经典范文五篇
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序言
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超市市场调查报告范文
超市市场调查报告范文
作为超市的一员，你知道要怎么写好超市市场的调查报告吗?下面是店铺为大家带来的超市市场调查调研报告范文，希望可以帮助大家。
超市市场调查报告范文篇1
第一部分：调查简介说明
一、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
二、调查内容
消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满意度调查等。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。第二部分超市市场营销环境调查报告
一、调查结果分析
本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄18~25的占据85.9%，学生占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的在校学生。学生收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、
商超市场调研报告
商超市场调研报告
一、调研目的
本次市场调研主要是为了了解商超市场的发展现状、竞争态势以及消费者对商
超市场的需求和偏好，为商超市场的经营策略和市场推广提供参考依据。
二、调研方法
本次调研采用了定性和定量相结合的方法。定性调研主要通过走访商超市场和
与消费者进行深入交流，了解他们的购物需求和体验；定量调研主要通过问卷调查，收集大量的数据进行分析。
三、商超市场的发展现状
1. 商超店铺规模和数量
根据调研数据显示，当前商超市场的规模和数量呈现出稳步增长的趋势。许多
大型商超连锁企业不断扩张，一些小型商超也在市场上占据一席之地。大多数商超店铺位于城市中心或购物中心附近，提供丰富多样的商品。
2. 商超市场的特点
商超市场在商品种类和价格上提供了更多的选择空间，为消费者提供更便捷和
高效的购物体验。商超市场的特点包括： - 品种丰富：商超市场提供了多种类的商品，从食品、日用品到家居用品等应有尽有。 - 价格竞争：商超市场通常采用价格
低廉的策略吸引消费者购买。 - 优质服务：商超市场重视客户服务，努力提升服务
水平。
3. 商超市场的竞争态势
根据调研结果，商超市场的竞争非常激烈。大型连锁超市通过规模优势、品牌
效应和低价策略占据了市场的一部分份额。另外，一些新兴的电商平台也通过线上线下结合的方式，挑战传统商超市场的地位。为了在竞争中脱颖而出，商超市场需要积极采取创新营销策略。
四、消费者对商超市场的需求和偏好
1. 消费者购买行为
根据问卷调查结果，超过60%的消费者在日常生活中选择商超市场进行购买。主要原因包括方便快捷、价格合理和商品丰富。消费者最常购买的商品类别包括食品、饮料和日用品。
关于超市价格调查的报告范文
关于超市价格调查的报告范文
报告：超市价格调查
一、调查目的：
本次调查旨在了解当地超市的商品价格水平，为消费者提供参考和比较。
二、调查方法：
我们选择了当地的五家超市进行了价格调查，包括大型连锁超市和小型独立超市。我们从各个品类中随机选择了50种商品进行了价格比较，包括食品、日用品、家居用品等。
三、调查结果：
根据调查结果，以下是各个超市的价格比较以及一些特殊促销活动的情况：
1. 超市A：
超市A是当地最大的连锁超市之一，商品种类齐全，价格相对较低。此次调查中，有20种商品的价格在该超市最低。此外，超市A也推出了一些特惠促销活动，如买一送一、限时折扣等。
2. 超市B：
超市B是一家小型独立超市，商品种类相对较少。价格方面，超市B的商品价格整体较为中等。
3. 超市C：
超市C也是一家大型连锁超市，品牌知名度高。该超市的商品价格在调查中表现较为
平均，既有价格较低的商品，也有价格较高的商品。此外，该超市还提供了优惠券、
会员积分等服务，使消费者能够享受到更多的优惠。
4. 超市D：
超市D是一家本地连锁超市，较为小型。由于规模较小，超市D的商品价格相对较高。然而，在某些特定商品上，超市D的价格比其他超市更低，这可能是因为该超市与一
些供应商有着长期的合作关系。
5. 超市E：
超市E是一家新开的小型连锁超市，品牌知名度较低，商品种类相对较少。在本次调
查中，超市E的商品价格偏低，但是因为品牌知名度较低，消费者对超市E的信任度
还需要提高。
四、结论：
根据本次调查的结果，我们可以得出以下结论：
1. 大型连锁超市的商品价格较为稳定，并且通常会推出一些优惠活动。
超市调查报告(通用3篇)
超市调查报告（通用3篇）
超市调查报告篇1
大家都知道绿色食品有益于身体健康，它是指经专门机构许可，使用绿
色食品标志的无污染、安全、优质、营养类食品的统称。由于与环境保护有
关的事物通常都称之以“绿色”，为了更加突出这类食品出自良好的生态环境，因此定名为绿色食品。
绿色食品必须具备的条件是什么?
绿色食品必须具备以下条件：
1、产品或产品原料的产地必须符合农业部制定的绿色食品生态环境标准;
2、农作物种植、畜禽饲养、水产养殖及食品加工必须符合农业部制定
的绿色食品生产操作规程;
3、产品必须符合农业部制定的绿色食品质量和卫生标准;
4、产品外包装必须符合国家食品标签通用标准，符合绿色食品特定的
包装、装磺和标签规定。
产品或产品的主要原料产地必须符合绿色食品的生态环境标准的含义是
什么?
产品或产品的主要原料产地必须符合绿色食品的生态环境标准是指：农
业初级产品或食品的主要原料，其生长区域内没有工业企业的直接污染，及
水域、上游、上风口没有污染源对该区域构成污染威胁。使该区域内的大气、土壤质量及灌溉用水、养殖用水质量均符合绿色食品大气标准、绿色食品土
壤标准、绿色食品水质标准。并有一套保证措施，确保该区域在今后的生产
过程中环境质量不下降。
绿色食品生产操作规程的主要内容是什么?
绿色食品的生产操作规程包括农产品种植、畜禽饲养、水产养殖和食品
加工等操作规程。
种植业的操作规程系指农作物的播种、施肥、浇水、喷药及收获等各个
生产环节中必须遵守的规定。其无公害生产控制的主要内容是：(1)植保方面，农药的使用在种类、使用浓度、时间、残留量方面都必须符合《生产绿色食
超市问卷调查报告(4篇)
超市问卷调查报告(4篇)
超市问卷调查报告1
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20__年_月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的`参考。
二、调查概况
1.调查时间
20__年11月1日 2.调查对象
选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3.调查内容
1、了解学生消费水平、
2、消费者对商品价格的看法、
3、超市的内部环境对超市经营的影响、
4、超市的服务水平如何、
5、商品成列对人们购物的影响、
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法
(1)问卷调查法(随机抽样调查)
(2)实地调查法
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤
(1)设计调查大纲，制作调查计划:;
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;
(3)确定采取随机抽样调查的方法;
(4)随机抽取学生消费者48人;
(5)问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图;
超市调查报告范文
超市调查报告范文
超市调查报告范文
为了探究目前超市市场的发展状况和顾客服务质量，我们开展了一项关于超市的调查活动。本报告将呈现我们的调查结果，并概括一些重要的案例。
一、超市内部环境
通过我们的调查，我们发现超市店内基本上都采用了现代化的外观和标志，以及电子商务和自动扫码结账服务。这些都反映出这些超市不断尝试创新并适应市场发展的趋势。
然而，我们也发现了一些问题。例如，某些超市的照明不足、洁净度差，导致消费者在购物时感到不舒服。此外，有些超市缺乏足够的收银台和购物篮，在高峰期时给顾客带来了不便。
二、顾客服务质量
我们还收集了有关顾客服务质量的数据。在我们的调查中，顾客服务质量通常由员工的态度和能力来决定。调查结果表明，在85%的超市中，员工都能提供热情、专业的帮助和建议，但在其他15%的超市中，员工的服务质量表现不足。
三、价格和产品质量
我们还收集了有关产品和价格的数据。在我们的调查中，我们
发现，绝大多数超市的价格相对合理，大多数的产品品质也很好。
不过，我们还听到了一些案例的反馈，他们认为一些超市销售假货的问题。我们未能进行定量的调查，但我们的调查结果建议消费者在购买商品时应重点考虑信誉和品牌，以避免不必要的风险。
结论
基于我们的调查结果，我们可以得出此结论：随着消费观念的变化，超市正变得更加多样化、现代化和自动化。超市店铺外观和标志的创新能够使超市吸引新的消费者，并提供热情地帮助他们。然而，一些仍存在的问题，如店内环境和一些员工的服务质量，仍需要进一步加强。除此之外，顾客对产品质量和价格的第一反应是积极的。
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超市调查报告
调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是WTT收集的超市调查报告，欢迎查看！
调查超市：美特好、沃尔玛
调查地区：太原市
调查人群：部分太原市民
调查目的：针对沃尔玛进入太原后，美特好超市是否受到冲击，两家超市销售额的对比，以及太原市民对两家超市的选择倾向进行一个调查
一．美特好和沃尔玛的基本介绍
（一）美特好的历史
美特好集团创立于1997年，历经10载，从一家不足百平米的小店发展到今天的中国百强商业连锁集团，集团所属企业包括“美特好连锁超市大卖场”、“美特好量贩式KTV连锁”、“海派茶餐厅连锁”、“美特好电影城连锁”、制药、广告为一体的企业集团，员工近10000人，年销售额达30多亿元，目前是山西省、河北省、内蒙古自治区最大的零售企业集团之一。20XX年，为进一步拓展华北、华东乃至全国的零售市场，公司在上海、北京、天津、石家庄、呼和浩特及省内大同、阳泉等7个大中城市设立分公司，拉开了进军全国零售市场的序幕。20XX年并购家世
界集团的7个公司，以小博大的传奇并购，使美特好集团从一个地方企业成长为一个全国性企业，集团横跨4个省一个直辖市8个城市，拥有25家连锁大卖场的企业规模。
1998年美特好第一家店在长风街东口开业，20XX年第二家美特好滨河购物广场亮相消费者面前。随后几年美特好在太原市又开设几家上万平米的大卖场，推动了山西零售业的发展，近年来，美特好又开设社区店和鲜食店，以人们更方便购物。从1999年起，美特好每年都会被太原市政府授予荣誉称号，“美特好”这个名字被每一个太原人熟知。
（二）沃尔玛的历史
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，20XX年全球销售总额达2890亿元，连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，
20XX年和20XX年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。目前，沃尔玛在全球员工总人数超过150万人，拥有5000多家商店，分布在美国、墨西哥、中国等10个国家。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店以来，经过八年多的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。
沃尔玛中国第45家店在太原开设，就是沃尔玛长风店，之后沃尔玛又开设三墙路店和阳泉店。自从沃尔玛长风店开始营业后，太原的超市进入一个调整期，一些经营不好的超市业绩下滑非常明显，支撑不住的超市只能选择关门。
二．市民对美特好和沃尔玛的选择情况
我所调查的人群大部分为重机厂区内居民，调查情况为：大概有70%以上的人选择在美特好购物，原因之一就是美特好在重机开设社区店，这也是大部分老年人选择在美特好购物的原因，对于许多本厂职工，平时工作日在美特好购物会多一点，而在双休日，不少人会选择去沃尔玛购物，这也是剩下30%的来源。虽然我调查的人群具有一定的局限性，但大部分消费者会选择离家近的超市进行购物，美特好深入社区的举措，为它赢得了更多的顾客，增加了销量。此外，虽然沃尔玛名声很响亮，但美特好十几年的经营，已经在人们心中有一定的地位，被大多数太原市民青睐。
三．美特好和沃尔玛的各项对比
（一）销售额比拼
全球最大零售商沃尔玛20XX年全球销售额超出预期结果，第一次超过4000亿美元，利润达到134亿美元。美特好经过10多年的发展，目前在山西、山东、河北、内蒙古4个省、区8个大中城市开设22家门店，年销售额30亿元以上，是目前华北区最大的国内零售连锁企业集团之一。
美特好超市目前在太原有10家门店，而沃尔玛只有两家。不用说在全球市场比，就是中国市场，美特好超市的销售额与沃尔玛相比也有一定的距离，不到沃尔玛的一半。但如果单单在山西，不论是门店数还是销售额，美特好都要好于世界零售巨头沃尔玛。
据业内人士估计，沃尔玛长风店20XX年4月单店销量达到2100多万元，据此沃尔玛长风店今年的销售额将接近3亿元。随着沃尔玛三墙路店和阳泉店的开业，沃尔玛在太原的销量应该能达到6亿元左右。而美特好在省城太原的销售额业内人士估计在10多亿元。目前从山西的销售额上分析，美特好在山西绝对是处在第一的位置。而从单店的表现看，沃尔玛目前在山西零售业的位置其他超市仍难撼动。因为其他大型超市如美特好，单店的销售额也就是1亿元左右，有些单店的销售额要差一些。沃尔玛单店销售额几乎是美特好超市的3倍。
（二）客流比拼
通过对两大超市的观察，在客流分布上两大超市基本处于平手。在沃尔玛超市的果蔬区，人满为患，挑选蔬菜也要排长队。沃尔玛长风店有60多个收银台，在周末销售高峰，尽管绝大多数的收银台已对顾客开放，但仍有许多顾客在排队等候。在此时，沃尔玛超市工作人员会在广播中反复提醒顾客哪些收银台顾客比较少。
美特好超市客流情况和沃尔玛差不多，不过比较有本土超市的特色。由于超市经常会搞一些促销活动，比如销售低价鸡蛋、米、面等，一大早就有许多顾客排队等候。在周末客流高峰，美特好尽管收银台要远远少于沃尔玛，但该超市会在每个收银台前配备两名收银员，一名收款，一名帮顾客整理商品，加快收款速度。
（三）商品比拼
由于沃尔玛有全球采购的优势，因此在商品品种上要远远大于美特好。据了解，沃尔玛长风店目前的商品单品约在2万种以上。在沃尔玛超市，仅进口商品柜台的商品就有100种。沃尔玛与其他超市竞争最大的优势是拥有更多的自主品牌，达到5250种自有品牌。惠宜是沃尔玛唯一的中文品牌。比如同规格的龟苓膏，“惠宜”3盒装促销价为6.1元，而其他品牌产品售价9.9元。“惠宜”2.5公斤高筋面粉售价10.8元，国内其他高筋面粉售价是22.5元。沃尔玛自有品牌的价格一般比其他品牌要低30%～50%。除此之外，沃尔玛还专门设有山西自产商品专柜，像醋等等。美特好商品单品数量业内人士一直认为是一万多种。但随着美特好20XX年6月加入SPRA，其商品单品数量有了明显改善。而且因为是SPRA成员，美特好目前也拥有SPRA的自有品牌产品。据了解，国际SPAR的自有品牌商品在门店中所占的比例高达40%。美特好大卖场内陈列着SPAR标志的可乐、薯片以及其他