中国1号信令与7号信令的区别

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网络管理名词解释

话务量：话务量指在一特定时间内呼叫次数与每次呼叫平均占用时间的乘积。

话务量公式为：A=Cxt。

A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。

一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。

1爱尔兰(Erl)就是一条电路可能处理的最大话务量。

如果观测1个小时,这条电路被连续不断地占用了1小时,话务量就是1爱尔兰,也可以称作“1小时呼”。

一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。

有时人们以100秒为观测时间长度,这时的话务量单位叫做“百秒呼”,用“CCS”表示。

36CCS=1Erl。

接通率：网络接通率是指，在正常情况下用户发起呼叫后，网路完成的呼叫比率，该指标用接通的次数与总的呼叫次数的比值来规定，其中总的呼叫次数不包括由于用户原因造成的呼损，如用户拨错号，中途放弃和网路无法连接的呼叫等．接通的次数包括呼叫接通后的用户应答，用户忙，用户无应答，用户锁定，用户关机，不在服务区，拒绝等．接通的次数＝（总呼叫次数－呼叫损失次数）．接通率的公式：网络接通率＝接通次数／总呼叫次数＊１００％定义：无线接通率是指手机成功占用信令信道和话音信道的百分比。

网络接通率＝（应答次数＋用户原因） / 试呼次数用户原因＝用户忙＋用户早释＋振铃早释＋号码不全＋久叫不应＋空号＋呼叫限制 * 0.5。

无线接通率＝（1－∑忙时信令信道溢出总次数/∑忙时信令信道试呼总次数）×（1－∑忙时话音信道溢出总次数（不含切换）/∑忙时话音信道试呼总次数（不含切换））×100％。

呼损率：在移动电话系统中，话务量可分为流入话务量和完成话务量。

流入话务量取决于单位时间内发生的平均呼叫次数与每次呼叫平均占用无线波道的时间，在系统流入的话务量中，完成接续的那部分话务量称作完成话务量，未完成接续的那部分话务量称做损失话务量，损失话务量与流入话务量之比称为呼损率。

七号信令系统概述

1.1 共路信令的概念和特点我们已经知道，数字蜂窝移动通信系统由NSS 、BSS 、OSS 三大子系统和MS 组成，但这只是根据功能划分的物理上的组合，大多数功能是分布在不同的设备中的，这样在执行任务时就需要交换信息，协调动作。

在通信系统中，我们把协调不同实体所需的信息称为信令。

信令系统指导系统各部分相互配合，协同运行，共同完成某项任务。

GSM 系统采用七号信令系统，让我们先对七号信令系统做一简单回顾。

七号信令系统即CCS7信令系统，也就是说七号信令系统首先是共路信令系统。

那么您还记得什么是共路信令吗？1.1.1 共路信令的概念信令信道和业务信道完全分开，在公共的数据链路上以消息的形式传送所有中继线和所有通信业务的信令信息，这就是共路信令系统的基本特征。

也许图1-1会有助于您理解：交换网络交换网络信令设备信令设备公共控制公共控制交换机A交换机B 话路数据链路图1-1 共路信令系统CCS7信令消息实际上就是通信网上各节点（比如交换机）控制处理器之间通信的数据分组，在线路（信令链路）上以分组交换的原理传送信令，因此CCS7信令网本质上为数据通信网，是一种特殊的分组交换网，它形成了一个独立的七号信令网。

在2M 一次群数字中继传输线路上，采用其中的一个时隙（64kbps ，TS0除外）作为信令信道，我们一般称为信令链路。

大部分时隙作为业务信道，比如传送话音信息时我们称为话路。

当然在模拟传输线路上也可以传送七号信令，它借助MODEM 发送信令消息，典型速率为2400bps 和4800bps 。

1.1.2 共路信令系统的特点和随路信令系统相比，共路信令系统具有以下优点：●信道利用率高 ●信令传送速度快 ●信令容量大 ●应用范围广泛,可支持ISDN 、移动通信、智能网等业务 ●信令网与通信网分离，便于维护和管理 ●可方便地扩充新的信令规范，适应未知业务发展 ●但这些优点也对共路信令系统提出一些特殊要求： ●信令链路利用率高，信令链路必须有极高的可靠性 ●信令系统须具有完备的信令网功能和安全性措施 ● 信令畅通并不意味着话路畅通，共路信令系统应具有话路导通检验功能1.2 CCS7信令网信令网是逻辑上独立于通信网，专门用于传送信令的网络，只有共路信令系统才有信令网的概念。

电力程控交换机NO.1与NO.7信令转接方式的分析

Ａａａｖｙ用户与辖区各电力客户（话公网用户）市间
发生呼叫时，涉及到Ｎ．令与Ｎ７信令在就Ｏ１信Ｏ．
专网汇接局的转接问题。
在Ｎ．Ｏ７与Ｎ１的配合中，令汇接局要将Ｏ．信接收到的后向ＭＦＣ信号转换为Ｎ．号方式中Ｏ７信
（）向信令的转换１前
在Ｎ．Ｏ７与Ｎ．信令的配合中，Ｏ１信令汇接局
要将ＩＭ或ＩＩ息中的主叫用户类别ＣＴ转换ＡＡ消Ａ为ＭＦＣ信令中相对应的信号，：如在市话用户通过电力专网汇接局到专网端局用户的接续中，汇接局
继。然而，由于历史的原因与具体设备功能的限
文谈到的Ｎ．Ｏ７信令与Ｎ．信令的配合，Ｏ１主要是指Ｎ．令与ＭＦＯ７信Ｃ信令的配合。
１１Ｔ．ＵＰ消息至ＮＯ．１信令方式的配合转换
如果发端局与汇接局间使用Ｎ．令，接Ｏ７信汇局与终端局之间使用Ｎ１信令，信令汇接局要Ｏ．则
要将ＴＰ中主叫用户类别编码转换为ＭＦＵＣ信令
中的发端业务类别信号ＫＤ。（）向信号的转换２后
能，考虑到价格等因素，地只得将Ａａａ交换但各ｖｙ机用Ｎ．Ｏ１信令等其他方式连接至专网汇接局，当
制，电力专网内部的交换网络节点之间尚存在基各于其他各种信令的中继连接，括中国Ｎ１包Ｏ．、ＱＳＧ等，．Ｉ这些节点的用户拨打出局市话时，呼其叫首先需要经过与电力公司汇接局之间基于非

7号信令在通信网中的应用

7号信令在通信网中的应用7号信令是当前通信网络中广泛使用的一种信令协议，它主要用于控制电话网络的配置和功能。

这种信令协议是现代通信技术的重要组成部分，能够帮助用户在通信中实现高品质、可靠的传输服务。

下面我们来探讨一下7号信令在通信网络中的应用。

首先，7号信令在电话交换机上的应用非常广泛。

它可以使电话系统实现多种功能，例如呼叫保持、终止呼叫、转移呼叫和呼叫等待等等。

此外，7号信令还可以帮助电话网络实现呼叫转接和呼叫会议等一系列高级功能。

这些功能的实现使得用户可以更加便捷地使用电话网络，提高了通信效率。

其次，7号信令在移动通信网络中也占有重要地位。

在移动通信中，7号信令的应用主要体现在移动源路由记录（MSRN）和话费控制上。

移动通信网络中，MSRN是移动网络与公共交换电话网之间的桥梁，通过7号信令实现。

话费控制则是通过7号信令来控制运营商中的话费计费系统，对用户的话费进行实时控制和管理。

此外，在数字信令智能网中，7号信令的应用也比较广泛。

数字信令智能网是一种基于计算机技术和数字通信技术的智能网络，通过7号信令实现了一系列高级通信功能。

例如，通过数字信令智能网可以实现用户的呼叫转接、呼叫等待、语音信箱等一系列高级功能，这些功能的实现使得用户可以更加灵活地掌控通信。

最后，7号信令在语音服务平台中也有广泛的应用。

语音服务平台是一种集成语音处理技术的软件平台，通过7号信令实现了一系列语音处理功能，例如识别语音、合成语音、录制语音等等。

这些语音处理功能使得语音服务平台可以为用户提供多样化的语音服务，例如自动语音应答、语音留言、语音交互等等，极大地提高了用户的使用体验。

综上所述，7号信令在通信网络中有着广泛的应用，它能够帮助用户实现高品质的通信服务，提高通信效率和方式的灵活性，是现代通信技术非常重要的组成部分。

熟悉基本通信协议(6)七号信令(SS7信令)

熟悉基本通信协议(6)七号信令(SS7信令)第六、SS7信令（俗称七号信令或No.7信令)对于知识的框架我不可能面面俱到，只能把精华部分与读者共享，我先来说一下七号信令在通信中的的重要性：我们经常使用的短消息业务，其中有大约40％是由短信中心来实现的，而剩下的大约60％的业务是由七号信令来完成的，它是电话网的神经系统，传送的是控制信号（信令可以控制终端、交换机和人的行为。

七号信令也可以作承载业务，比如短信的实现）。

由此，有些人说七号信令已经是边缘技术是没有什么根据的或者说不太现实，或者在近几年之内也不至于“沦落”为边缘技术，边缘技术的意思是这种技术以后我们用得少了，或者说将有可能被某种新技术取代。

支撑网技术：支撑网是为使业务网正常运行、增强网络功能、提供全网服务质量，满足要求的网络，传送相应的控制，检测信号。

支撑网包括信令网（它也有管理网就是七号信令监测系统）、同步网（是指信号之间的频率相同，相位上保持某种严格的特定关系。

）和电信管理网TMN（采用了面向对象的设计方法，通过对对象的管理来实现对通信资源的管理，它有专门的部门来进行远程的监控和维护）。

本阶段的知识框架如下：(一)理解信令的基本概念(二)掌握No.7信令系统特点及功能结构等(三)认识No.7信令网结构(四)了解No.7信令系统在移动通信中的应用详细介绍如下：一、信令网（一）信令的基本概念要了解信令的基本概念，必须要了解信令、信令方式和信令系统。

（1）信令：信令是在电话机或其它终端与交换局、交换局与交换局、交换局与各种业务控制点及交换局与操作维护中心等之间，为了建立呼叫连接及各种控制而传送的专门信息，是控制交换机动作的操作命令、信号和语言。

（2）信令方式：传送信令要遵守一定的规约和规定，这些规约和规定就是信令方式。

它包括具体信令的结构形式，信令在多段路由上的传送方式及控制方式等。

（3）信令系统：信令系统是指为了完成特定的信令方式所使用的通信设备的集合.(就是这些控制过程的控制信号的产生、发送和接收的硬件及操作程序的全体）（二）信令的分类根据不同的分类标准，可以对信令进行不同的分类：1．按信令工作区域可分为用户线信令和局间信令2．按信令传送信道可分为随路信令和公共信道信令（我们国家现在使用的是后者，后者的优点是：将信令通路与语音通路分开，将若干条电路的信令集中在一条专用于传送信令的通道上传送，这一条信令通道就是信令数据链路。

中国1号信令与7号信令的区别

中国 1 号信令与 7 号信令的区别第一、概念描述最传统的信令是中国一号信令，过去电话用的多，现在基本用的最多的是七号信令（电话和网络传输都用到）。

1 号信令：又称为多频互控信令或随路信令（ CAS ）。

随路信令是指信令和话音在同一条话路中传送的信令方式。

在我国使用的 1 号信令系统称为中国 1 号信令系统，是国内PSTN 网最早普遍使用的信令。

7 号信令：又称为公共信道信令。

即以时分方式在一条高速数据链路上传送一群话路信令的信令方式，通常用于局间。

在我国使用的 7 号信令系统称为中国7 号信令系统。

SS7网是一个带外数据通信网，它叠加在运营者的交换网之上，是支撑网的重要组成部分。

在固定电话网或ISDN 网局间，完成本地、长途和国际的自动、半自动电话接续；在移动网内的交换局间提供本地、长途和国际电话呼叫业务，以及相关的移动业务，如短信等业务；为固定网和移动网提供智能网业务和其他增值业务；提供对运行管理和维护信息的传递和采集。

7 号信令网大致由以下几部分组成，信令点是 SS7 信令网中处理控制消息的节点，产生消息的信令点为该消息的源信令点，接收消息的信令点为该消息的目的信令点。

有以下三类信令点：1. Service Switching Point(SSP) 业务交换点是信令消息的产生或终结点，实质上就是本地交换系统（或交换中心 CO ），它发起呼叫或接收呼入。

2. Signal Transfer Point(STP) 络把每一个消息交换到合适的地方。

完成路由器的功能，查看由 SSP 发来的消息，然后通过网STP 把其它信令点和网络连接在一起组成更大的网络。

3. Service Control Point(SCP) 是典型的访问数据库服务器， SCP 是智能网业务的控制中心，负责业务逻辑的执行，提供呼叫处理功能，接收 SSP 送来的查询信息和查询数据库，验证后向 SSP 发出呼叫处理指令，接收 SSP 产生的话单并进行相应的处理。

1与7号信令区别

基于层次化结构，电话的呼叫控制信令可分为局间信令和用户信令。

局间信令局间传输通常在数字中继链路上进行，有时也把局间信令称数字中继信令。

目前最通用的信令为R2和SS7；国内通常称为１号信令和７号信令。

R2信令R2信令为一种随路信令（CAS: Channel Associated Signaling）。

R2信令是一种基于E1数字网络的国际标准信令，Timeslot 16被预留用来传递其话音通道的信令。

但是R2信令并不统一，ITU-T的标准Q.400-Q.490定义了R2信令标准，但不同的国家和地区都有自己的实现方式。

SS7信令SS7信令为一种共路信令（CCS: Common Channel Signaling）。

SS7信令是将呼叫控制信息和其他业务信息通过一张独立的信令网络传输。

它比R2信令更高效，更可靠。

SS7信令的标准化程度要比R2信令好，但依然存在标准兼容问题。

如国内的SS7 称为中国7号信令。

用户端信令电话用户通常采用两芯双绞线连接到用户交换机。

所以用户端信令为面向用户的模拟接口信令，通常也称为模拟接口信令。

电话机不同于计算系统，它几乎没有什么智能，只能通过简单的模拟信号来沟通。

下面介绍模拟话音的信令。

模拟话音的信令有三种，FXS、FXO和E&M。

FXS（Foreign Exchange Station）可以理解为计算机通信中的DCE（数据通信设备）接口。

通常为电话交换机的用户端口，用来连接具有FXO端口的端设备，如电话机或集团电话。

FXO（Foreign Exchange Office）可以理解为计算机通信中的DTE（数据终端设备）接口。

通常为端设备，连接具有FXS端口的电话交换机设备，如PBX或市话局。

FXS和FXO通过两芯电缆构成环路的断开和闭合与电流信号来完成电话的呼叫控制。

E&M（RecEive and TransMit）E&M是一种模拟中继信令，主要用于PBX到PBX和PBX到市话局的互连。

信令系统：7号与1号信令

2014-9-30 4
市话接续信令传送流程图
挂机
2014-9-30
5
信令如何分类？
按信令使用的技术分：
1.带内信令：信令在话音频带内(300-3khz)传输
2.随路信令：与语音信息采用同一信道或通道传送的信令。对于PCM30/32，随路信令占用TS16，每话路信令用4bit码来表示。这样有什么问题？ 3.共路信令：是局间信令方式的一种，是将信令通路和语音通路分开，将若干条话路的信令集中在一条专用于传送信令的通道上传输，这条信令通道叫做信令信道数据链路。
互控过程分为4拍进行：
1）发送端记发器发出一个前向信号。 2）接收端接收并识别前向信号后，立即回送一个后向信号给发端，表示已收到该前向信号。
3）发端接收并识别后向信号后，立即停发前向信号，表示后向信号已收到。
4）接收端识别出前向信号已停发，立即停发后向信号， 2014-9-30 发端识别到后向信号停发，就可发送下一个前向信号
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信号音的含义及其结构（一）
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信号音的含义及其结构（二）
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局间信令
我国正在使用的局间信令有两种：中国NO.1信令 (随路信令)和中国NO.7信令(共路信令)。中国NO.1信令
包括线路信号/监视信号和记发器信号两部分。
多频编码方式：记发器信号可以分为前向信号(用于传递地址和控制指示等信息)和后向信号(用于证实和控制)。前向信号采用6选2的方式，可组成15种信号，后向信号 2014-9-30 18 采用4选2的方式，可组成6种信号。

7号信令详细

CC08STP 技术手册第一章「信令基本概念」第 4 页
信令数量、种类、传送方式上与用户线信令均有较大的差别。
1.2.3
按照信令的传送信道来划分按照信令传送所使用的信道来划分，可分为随路信令方式和公共信道信令方式两类。后
者常称为共路信令方式。
1.3 随路信令方式
随路信令方式是某个通话电路所需的信令，由该电路本身或者由某一固定分配的专用信令电路传送的信令方式。
CC08STP 技术手册第一章「信令基本概念」第 2 页
发端交换局立即向主叫用户送出拨号音；主叫用户听到拨号音后，开始拨号，送出拨号信令；发端交换局根据被叫号码选择局向（路由）及中继线。如有路由可利用，发端交换局向终端局发送占用信令，然后把被叫用户号码送终端局；终端交换局根据被叫号码，将呼叫连到被叫用户，向被叫用户发送振铃信号，并向主叫用户送回铃音；当被叫用户摘机应答时，此应答信令送给终端交换局并将应答信令转发给发端交换局。双方开始通话；通话完毕，若被叫用户先挂机，则一挂机信令由终端局发送发端局；发端交换局通知主叫用户挂机；如果主叫用户先挂机，则发端局立即拆线，并把一拆线信令送给送终端交换局，通知其拆线；终端交换局拆线后，回送一个拆线证实信令，于是一切设备复原。以上是电话接续中最基本的信令流程。在电话网中，实际通信过程和使用的信令比这要复杂得多。随着电话通信技术的发展，信令的种类、具有的功能及其传输方式都有了较大的变化。信令的定义也远远超出了上述定义的范围。在种类上，不仅包括通信过程为建立、维持、解除通信关系所使用的信令，还包括了交换局间传递的网络管理、业务管理方面的信令；在功能上不仅有监视、选择功能，还具有网络管理功能；在信令的形式上，不仅有直流脉冲信令、多音频编码信令，还有数据传送的分组消息形式的信令。但是，不管信令的种类、功能及传送形式如何变化，信令本身却始终具有一些区别于其它信息的明显特征： ──信令是在用户设备与网络节点间/或网络节点间传送的信息； ──信令是上述信息中起监视、选择及网络管理功能的信息（在一个信令系统中，一种功能可以用几个信令来表示，而一个特定的信令又可以用来实现一种或几种不同的功能）。 1.1.2 信令方式信令的传送要遵守一定的规约和规定,这就是信令方式。它包括信令的结构形式，信令在多段路由上的传送控制方式。选择合适的信令方式，关系到整个通讯网通信质量的好坏和投资成本的高低。 1.1.3 信令系统信令系统指为了完成特定的信令方式，所使用的通信设备的全体。综上所述，可以明显的看到信令在电话接续中的重要作用。如果没有这些信令，人和机

“Q”信令系统与中国1号信令比较

“Q” 信令与中国1 号信令比较一、引言对于物理层、数据链路层上采用2M E1 的数字链路的交换机中继接口有A 接口和ISDN 30B+D的PRI（公网称为PRA）接口。

A接口曾经采用随路信令（CAS）系统，即中国1 号或R2信令系统。

PRI则采用共路信令（CCS）即基于ITU-T Q.921和Q.931建议标准的Q信令系统、。

Q信令通过“D”通道来传输。

数据链路层采用基于HDLC（高速数据链路控制协议）LAPD “D”通道的Q.921协议（ISDN 第二层链路控制技术规范）。

网络层采用Q.931协议（ISDN 第三层基本呼叫控制技术规范）。

二、为什么说中国1号/R2 CAS 随路信令系统，已经不能适应当前的数字传输和数字交换网络？人们所熟悉的中国1号和欧洲R2都是属于CCITT（ITU-T）5号CAS 随路信令系统，盛行于20世纪80年代。

在当时模拟传输和模拟机电交换设备（纵横制、步进制交换机）的基础网络之上，获得普遍的应用，是一种可靠、有效的信令系统。

CAS 随路信令系统，采用模拟双音多频的信令编码和前、后向互控证实的信息传递方式，非常适合在0.3～3.4KHZ 的音频模拟通道上传输。

其固有的缺点是：通话和信令在同一条路由上完成，传输速度慢，杂音会积累，可靠性低，接续时间长，设备技术复杂，成本高。

当前，模拟通信网络已经被数字数字通信网络完全取代。

CAS 随路信令系统也完成了它的历史使命。

电话公网（PSTN）早在20世纪90年代就采用7号CCS共路信令系统，取代了CAS 随路信令系统。

7号信令系统，作为电信业务网络的一个强有力的支撑网，使整个电信网络的特性得到了极大的提升。

类似于电信公网，电话专网是否也有一种类似于7号信令系统的专用共路信令系统呢？回答是肯定的。

这就是ISDN “Q”信令系统。

三、几种信令系统比较表“Q”信令系统、中国1号信令系统、7号信令系统的技术经济效益比较，列于表1。

表1：三种信令系统比较表：2序号技术经济比较项目 “Q ” 信令系统中国1号信令系统 7号信令系统 4 应用年代 20世纪90 年代至今20世纪 70～80 年代20世纪90 年代至今5 适应交换机制式数字程控模拟机电数字程控6 适应网络数字、IP 宽带模拟数字、IP 宽带 7 适用范围电话专网。

1号信令、7号信令和PRI信令

随路信令（CAS:Channel Associated Signaling）：信令和话音在同一条话路中传送的信令方式。

目前我国采用的随路信令称为中国1号信令系统。

公共信道信令（CCS:Common Channel Signaling）：以时分方式在一条高速数据链路上传送一群话路的信令的信令方式。

通常用于局间。

目前我国采用的公共信道信令就是中国7号信令。

中国1号信令：为随路信令。

为30/32时隙2048K局间中继传输方式，Timeslot 16被用来传递其话音通道的信令，记发器信令为MFC（多频互控，即用六个频率中的两个组合，成一组编码，共15种前向信令，用四个频率中的两个组合，成一组编码，共6种后向信令，前向是指主叫向被叫传送，后向是指被叫向主叫传送。

），线路信令a,b,c,d为xx11。

R2信令与中国1号信令的区别在于R2信令的记发器信令为DTMF（双音多频），线路信令a,b,c,d为xx01。

7号信令：SS7是一种公共信道信令。

是将呼叫控制信息和其他业务信息通过一张独立的信令网络传输，由于将信令和话音通道分开，可采用高速数据链路传送信号，因而具有传输速度快、呼叫建立时间短、信号容量大等特点。

SS7信令的标准化程度比R2信令好，但依然存在标准化兼容的问题。

如国内的SS7称为中国7号信令。

在应用上由于需要目的地编码等信息，作为局间传输时使用广泛，但作为用户端局接入使用时由于目的地编码资源问题存在，应用上没有PRI信令使用灵活、广泛。

第0时隙用作帧同步信息通道，第16时隙用作公共信令通道，其余30时隙用作语音或数据通道。

7号信令的特点是：信令速度快，具有提供大量信令的潜力，具有改变和增加信令的灵活性，便于开放新业务，在通话时可以随意处理信令，成本低。

目前得到广泛应用。

CCITT自1980年提出7号信令黄皮书，先后多次修正，至1993年提出白皮书。

中国7号信令规范于1990年8月实施，该规范是以CCITT于1988年颁布的蓝皮书为参考制订的，只在电话网中使用，即只采用了消息传递部分（MTP）和电话用户部分（TUP）。

7号信令的分层功能结构及各层功能

7号信令的分层功能结构及各层功能7号信令是一个通信协议，用于在电话网络中进行信令传递。

它定义了一个分层的功能结构，不同层次在协议中承担不同的功能。

以下是7号信令的分层功能结构及各层功能的相关参考内容。

1. 物理层：物理层是7号信令协议的最底层，负责将电信号转换为物理媒介能够传输的信号，并控制信号的发送和接收。

在电话网络中，这可能包括将信号转换为模拟音频信号或数字信号，并通过传输媒介（如电缆或光纤）进行传输。

物理层还负责管理信号的时钟同步和电平检测等功能。

2. 数据链路层：数据链路层负责将物理层传输的二进制数据流划分为较小的数据包，并为每个包添加必要的控制信息，以实现可靠的数据传输。

这些控制信息可能包括源地址和目标地址，以及校验和等错误检测和纠正机制。

在电话网络中，数据链路层可能还负责处理流量控制和错误恢复等功能。

3. 网络层：网络层负责在网络中的不同节点之间转发数据包。

它使用路由算法来确定最佳的传输路径，并为数据包添加必要的路由信息。

网络层还负责处理拥塞控制和网络地址转换等功能。

在电话网络中，网络层可能还处理电话号码的识别和转换，以及电话呼叫的路由和转接等功能。

4. 传输层：传输层负责确保可靠的端到端数据传输。

它使用流控制和错误检测机制来确保数据包的完整性和可靠性。

传输层还负责处理数据包的重新排序和重组等功能。

在电话网络中，传输层可能还负责电话呼叫的建立和释放，以及呼叫控制的管理。

5. 会话层：会话层负责建立、管理和终止网络中的会话。

它提供会话控制和同步机制，以确保不同节点之间的协作和数据同步。

会话层还负责处理会话的连接和分离，以及会话的安全性和身份验证等功能。

6. 表示层：表示层负责数据的格式和编码。

它将应用层的数据转换为网络可以识别和传输的格式，并在接收端将其重新转换为应用层可识别的格式。

表示层还负责数据的加密和解密，以及数据的压缩和解压缩等功能。

7. 应用层：应用层是7号信令协议的最高层，提供各种应用程序所需的服务。

七号信令原理

七号信令原理一、七号信令系统概述1、什么是信令信令是通信设备（包括用户终端、交换设备等）之间传递的除用户信息以外的控制信号。

在通信网中，除了传递业务信息外，还有相当一部分信息在网上流动，这部分信息不是传递给用户的声音、图像或文字等与具体业务有关的信号，而是在通信设备之间传递的控制信号，如占用、释放、设备忙闲状态，被叫用户号码等，这些都属于控制信号。

2、信令的概念在数字蜂窝移动通信系统由NSS、BSS、OSS三大子系统和MS组成，但这只是根据功能划分的物理上的组合，大多数功能是分布在不同的设备中的，这样在执行任务时就需要交换信息，协调动作：分散的设备需要相互配合才能完成某项任务，设备或各个子系统之间必须通过各种接口按照规定的协议实现互连。

在通信系统中，我们把协调不同实体所需的信息称为信令。

信令系统指导系统各部分相互配合，协同运行，共同完成某项任务。

GSM系统中，信令消息具体体现在接口的协议和规范上。

3、信令的分类按照工作区域：用户线信令：用户终端与交换机之间传递的信令局间信令：交换设备之间传递的信令按照信令的传送方式：随路信令（CAS）：信令信息在对应的话音通道上传送，或者在与话音通道对应的固定通道上传送（如数字线路信号）共路信令（CCS）：信令信息在专门的高速数据通道上传送4、信令传送介质之E1线介绍E1工作模式（clear channel）当工作在E1方式时，它相当于一个不分时隙、数据带宽为2.048 Mbit/s的接口cE1工作模式（channelized）当工作在cE1方式时，它在物理上分为32个时隙，对应编号为0～31。

其中的31个时隙可以被任意地分成若干组（时隙0用于传送帧同步信号，不能被捆绑），每组时隙捆绑以后作为一个接口（channel-set）使用5、信令网7号信令网是电信网中用于传输No.7信令消息的专用数据网它由信令点SP、信令转接点STP和信令链路Link组成信令网是独立于电话网的一个支撑网，我国No7信令网由三级结构组成高级信令转接点HSTP低级信令转接点LSTP信令点SP两个信令点SP、STP之间通过链路建立起通路6、信令点和信令转接点信令点：信令网上产生和接收信令消息的节点，是信令消息的起源点和目的点源信令点(OPC)：生成信令消息的信令点目的信令点(DPC)：信令消息发往的信令点信令转接点：若某信令点既非信令源点又非目的点，其作用仅是将从一条信令链路上接收的消息转发至另一条信令链路去，则称该信令点为信令转接点。

联通呼叫中心外包(BPO)业务介绍

联通呼叫中心外包（BPO）业务介绍BPO（业务流程外包）业务是指企业将内部业务流程及相应的职能部门中某些环节的工作委托给外部专业服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。

中国联通发展的BPO业务主要以呼叫中心外包为主。

联通依托在呼叫中心多年运营的丰富经验，通过对呼叫中心产品的细分，推出9+4产品销售模式,即实现“楼面资源+坐席硬件+平台资源+码号资源+话费套餐+短信套餐+呼叫中心专业人员+运营管理+咨询培训”9种能灵活组合的菜单式产品, 同时为满足不同客户的要求，将IDC、ICT、专线和中继线、云存储作为重点关联模块，丰富坐席外包销售组合模块，为客户提供一体化行业应用解决方案，在降低客户成本的基础上提升客户价值。

一、呼叫中心建设模式呼叫中心(callcenter)建设模式，目前大体有如下两种方式：呼叫中心(callcenter)自建（也称自建呼叫中心(callcenter)、呼叫中心(callcenter)外包（也称呼叫中心(callcenter) BPO）。

这两种呼叫中心建设方式也有不同的各自优势。

那么对于企事业单位及政府相关职能部门在选择呼叫中心(callcenter)建设模式的时候，应该对这两种方式有所了解，选择最适合自身需求的方案来进行。

这两种呼叫中心(callcenter)建设方式在系统功能上基本一致，没有本质区别。

基本都是由IVR、ACD、CTI、CRM、报表系统等系统模块构成。

下面我们就对两种方式的优缺点进行阐述，供参考。

（一）自建呼叫中心(callcenter)的优势：1、系统构建选择空间大：呼叫中心(callcenter)厂商及系统集成商数量庞大，企业可根据自己的需求选择呼叫中心(callcenter)软件、硬件设施以及呼叫中心(callcenter)建设厂家。

2、符合传统项目建设模式：对于有专项资金投入的企事业单位及政府相关职能部门，采购自建是比较习惯的系统建设模式，尤其是政府及事业单位更适应自建模式。

七号信令的原理及应用分析

七号信令的原理及应用分析一、什么是七号信令七号信令（Signaling System No. 7，简称SS7）是一种在电话网络中用于控制呼叫建立、呼叫释放和传递实时信令信息的协议。

它是一种分层的、分布式的、面向信道的通信体系结构，用于支持广域网和局域网之间以及局域网内部的信令传递。

二、七号信令的原理七号信令的核心原理是通过在电话网络中传递独立于语音通信的控制信息来实现呼叫的建立和释放。

它采用了分层的结构，将不同的控制信息分别封装在不同的信令单元中进行传输。

1. 信令单元层次结构七号信令的信令单元层次结构分为四层，按照从上到下的顺序分别为：•应用层（Application Layer）：负责处理高层的业务逻辑和应用协议，如呼叫建立、呼叫转接等。

•传输层（Transport Layer）：负责提供可靠的数据传输服务，如数据分段、差错检测和重传等。

•网络层（Network Layer）：负责处理网络寻址和路由选择等问题，保证信令的正确传递。

•数据链路层（Data Link Layer）：负责将传输层的数据封装成帧进行传输，并提供流量控制和差错检测等功能。

2. 信令传递过程七号信令的传递过程包括以下几个步骤：1.呼叫请求阶段：发起呼叫的一方向信令控制中心发送呼叫请求信令。

2.呼叫路由阶段：信令控制中心根据呼叫请求信令的目的号码，通过路由选择算法确定呼叫的路径。

3.呼叫建立阶段：选定路径后，信令控制中心向目标用户的信令控制中心发送呼叫建立信令。

4.呼叫确认阶段：目标用户收到呼叫建立信令后，向信令控制中心发送呼叫确认信令。

5.呼叫释放阶段：呼叫结束后，任何一方向信令控制中心发送呼叫释放信令，释放呼叫。

三、七号信令的应用七号信令作为电话网络中的核心协议，具有广泛的应用场景。

下面介绍几个常见的应用领域。

1. 呼叫业务七号信令在呼叫业务中起到关键作用，它能够实现呼叫的建立、路由选择、呼叫保持和呼叫释放等功能。

通过七号信令，用户可以方便地拨打电话、转接电话、保持通话等，提供了全面的呼叫控制能力。

程控习题部分答案

1、交换节点能够完成本局接续、出局接续、入局接续、转接接续四种接续。

2、简述交换节点的功能。

1）、能正确接收和分析从用户线或中继线发来的呼叫信号；2)、能正确接收和分析从用户线或中继线发来的地址信号(由电话号码生成)；3）、能按目的地址(被叫号码)正确的进行选路以及在中继线上转发信号；4）、能控制连接的建立；5）、能按照所收到的释放信号拆除连接；3、电路交换分为三个阶段：呼叫建立、信息传送(通话)，连接释放三个阶段。

4、按照传输信道的占用方式交换技术分为电路交换和分组交换5、报文交换的基本思想是存储转发6、交换技术按照接续控制方式方式分类可分为程控交换和布控交换。

7、分组交换有两种服务方式，分别是数据报和虚电路。

8、分组交换的路由选择方式有三种，分别是扩散式路由法、查表路由法、虚电路路由表法。

9、MRCS是多速率电路交换的缩写10、属于面向连接的交换：电路交换、虚电路、ATM交换11、无连接的交换：报文交换、数据报交换。

补充：1、交换技术怎么分类？按照传输信号的方式分类：模拟交换和数字交换按照接续控制的方式分类：布控交换和程控交换按照传输信道的占用方式分类：电路交换和分组交换按照传输带宽的分配方式分类：窄带交换和宽带交换2、程控交换是数据交换和窄带交换，交换方式分为点对点和全互连两种方式。

3、实现通信的三个要素：终端、传输、交换。

4、路由选择是指选择从源点到达终点的信息传送路径5、报文交换技术将信息分成一个个单元，称为报文，包括报头（信息的源地址和目的地址以及误码检测信息）、正文（正文信息）和报尾（结束标志，可省略）。

通信之前，双发不需要建立连接。

缺点：时延大时延的变化也大，不利于实时通信；需要大量的存储器。

6、分组的交换：分组交换是将报文分成多个分组来独立传送，收到一个分组即可以发送，减少了存储的时间，因而分组交换的时延小于报文交换。

分组长度的选择（时延和开销）。

分组交换的特点：优点：第一，为用户提供了在不同速率、不同代码、不同同步方式、不同通信控制协议的终端之间能够相互通信的灵活的通信环境；第二，采用逐段链路的差错控制和流量控制，出现差错可以重发，提高了传送质量和可靠性；第三，利用线路动态分配，使得在一条物理线路可以同时提供多条信息通路。

中国1号信令与7号信令的区别

中国1号信令与7号信令的区别第一、概念描述最传统的信令是中国一号信令，过去电话用的多，现在基本用的最多的是七号信令（电话和网络传输都用到）。

1号信令：又称为多频互控信令或随路信令（CAS）。

随路信令是指信令和话音在同一条话路中传送的信令方式。

在我国使用的1号信令系统称为中国1号信令系统，是国内PSTN网最早普遍使用的信令。

7号信令：又称为公共信道信令。

即以时分方式在一条高速数据链路上传送一群话路信令的信令方式，通常用于局间。

在我国使用的7号信令系统称为中国7号信令系统。

SS7网是一个带外数据通信网，它叠加在运营者的交换网之上，是支撑网的重要组成部分。

在固定电话网或ISDN网局间，完成本地、长途和国际的自动、半自动电话接续；在移动网内的交换局间提供本地、长途和国际电话呼叫业务，以及相关的移动业务，如短信等业务；为固定网和移动网提供智能网业务和其他增值业务；提供对运行管理和维护信息的传递和采集。

7号信令网大致由以下几部分组成，信令点是SS7信令网中处理控制消息的节点，产生消息的信令点为该消息的源信令点，接收消息的信令点为该消息的目的信令点。

2. Signal Transfer Point(STP)完成路由器的功能，查看由SSP发来的消息，然后通过网络把每一个消息交换到合适的地方。

STP把其它信令点和网络连接在一起组成更大的网络。

3. Service Control Point(SCP) 是典型的访问数据库服务器，SCP是智能网业务的控制中心，负责业务逻辑的执行，提供呼叫处理功能，接收SSP送来的查询信息和查询数据库，验证后向SSP发出呼叫处理指令，接收SSP产生的话单并进行相应的处理。

在7号信令网中，ISUP信令（ISDN USER PART）消息是用来建立管理释放中心局话音交换机之间的话音中继电路的，提供话音和非话业务所需的信息交换，用以支持基本的承载业务和补充业务，例如：ISUP信令消息可以承载主叫ID, 主叫方的电话号码，用户名等。

共路信令（CCS），随路信令（CAS）简介

共路信令（CCS），随路信令（CAS）简介按照信令的信道来分类，信令可以分为：随路信令和公共信道信令。

随路信令（CAS:Channel Associated Signaling）：信令和话⾳在同⼀条话路中传送的信令⽅式, 从功能上可划分为线路信令（Line Signalling）和记发器信令（Interregister Signalling）。

它们是为了把话⾳通路上各中继电路之间的监视信令与控制电路之间的记发器信令加以区别⽽划分的。

1. 线路信令(ABCD)线路信令是监视中继线上的呼叫状态的信令。

它可以分为如下⼏类：(1) 直流线路信令直流线路信令⽤直流极性标志的不同，代表不同的信令含义。

主要⽤在纵横制电话局之间，纵横制局与步进制局之间、纵横制市话局与⾃动长话局和⼈⼯长话局之间、纵横制话局与特种业务台之间。

在市话⽹的⾳频电缆上，局间线路信令⼀般采⽤直流信令。

因为它结构简单、⽐较经济、维护⽅便。

但如果局间距离超过直流信令传送的界限时，就不能使⽤。

(2) 带内（外）单脉冲线路信令局间采⽤频分多路复⽤的传输系统时，可采⽤带内或带外单脉冲线路信令。

带内单脉冲线路信令⼀般选择⾳频带内的2600Hz，这是因为话⾳中2600Hz的频率分量较少⽽且能量较低的缘故。

带外信令是利⽤载波电路中⼆个话⾳频带之间的某个频率来传送信令。

⼀般采⽤单频3825Hz或3850Hz。

由于带外信令所能利⽤的频带较窄等原因，因此线路信令⼀般均采⽤带内单脉冲线路信令。

(3) 数字型线路信令⽅式当局间采⽤PCM设备时，局间的线路信令必须采⽤数字型线路信令。

CCITT推荐的数字型线路信令有两种：⼀种是在30/32路PCM系统中使⽤，另⼀种是在24路PCM系统中使⽤。

第⼀种在欧洲地区使⽤，我国也采⽤这⼀种。

在这种信令⽅式中，PCM传输的16时隙⽤于传输线路信令，且固定分配给每⼀话路。

由于线路信令主要⽤于中继线上呼叫状态的监视并控制呼叫接续的进⾏。

现代交换原理(1)

谈谈你对现代交换与通信网技术的发展以及应用方面的理解，可以从MPLS技术，或者软件交换技术，NGN等方面论述通信：是在信息的源和目的之间进行信息传递的过程交换：是在通信的源和目的终端之间建立通信信道，实现通信信息传送的过程。

通信网中为什么要引入交换？当用户终端数N较大时，采用两两互联的通信连接方式实现多个用户之间的通信所需线对数的数量很大，线路浪费大，投资大，要配置多路选择开关，操作复杂。

为实现多个终端之间的通信，引入了交换节点，用户终端只需要一对线对与交换机相连，节省了线路投资，组网灵活方便。

通信网三要素：交换设备，传输设备，用户终端设备。

哪几种交换方式，分别属于哪种传送模式？（电路交换、多速率交换、快速电路交换）电路传送模式（分组交换、帧交换、帧中继）分组传送模式（A TM 交换）异步传送模式电路传送模式：信息传送的最小单位是时隙，采用面向连接的工作方式，并且所建立的的连接为物理连接。

分组传送模式：信息传送的最小单位是分组，有面向逻辑连接（虚电路）和无连接（数据报）两种工作方式；采用统计时分复用方式，动态分配带宽，对所传送的信息要进行处理。

异步传送模式：信息传送的最小单位是信元，采用异步时分复用方式，采用面向连接的工作方式（逻辑连接）。

同步时分复用，异步时分复用概念同步时分复用原理：是把时间划分为等长的基本单位，一般称为帧，每个帧再划分为更小的单位叫做时隙。

时隙依据其在帧中的位置编号，假设一帧分为n个时隙，编号可以顺序记为0，1，2，…,n-1。

对一条同步时分复用的高速数字信道，那么这条高速的同步时分复用数字信道上就存在n条子信道，每个子信道也可以对应编号为0，1，2，…,n-1。

这些子信道有一个共同特征，就是依据数字信号子在每一帧中的时间位置来确定它是第几路子信道通过时间位置来识别每条通信。

异步时分复用原理：是把时间分为等长的时间片，用传递固定长度的信元。

此外，异步时分复用是依据信头中的标志X,Y,Z（VPI/VCI）来区分是哪路通信的信元，而不是靠时间位置来识别。