质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)质量改进的概念及意义【圣才出
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)质量改进的组织与推进【圣才出
第三节质量改进的组织与推进一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为（）和团队改进两种形式。
A．组织改进B．员工个人的改进C．正规化的组织改进D．业余组织改进【答案】B【解析】在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。
其中，在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。
2．质量改进组织工作的第一步是（）。
A．制定质量改进目标B．组建质量改进团队C．成立公司的质量委员会D．制定改进计划【答案】C【解析】质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。
3．质量委员会通常由（）组成。
A．企业董事长和部分董事B．企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式C．企业高级管理层的部分成员D．企业基层员工参加的，加上部分管理人员【答案】C【解析】质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效。
4．质量改进团队是（）组织。
A．正式B．临时性C．固定D．独立的【答案】B【解析】质量改进团队不在公司的组织结构图中，是临时性组织，团队没有固定的领导，一般由小组组长和小组成员组成。
5．为质量改进团队提供资源是（）的职责。
A．最高管理者B．质量委员会C．管理者代表D．QC小组【答案】B【解析】质量委员会的主要职责为：①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。
6．编制质量改进成果报告是（）的职责。
A．质量管理委员会B．高层管理决策者C．质量改进团队组长D．质量改进团队【答案】C【解析】质量改进团队组长可由小组成员选举也可由质量委员会指定。
组长的职责包括：①与其他成员一起完成质量改进任务；②保证会议准时开始和结束；③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；④与质量委员会保持联系；⑤编写质量改进成果报告。
2023年质量工程师(中级)-质量专业理论与实务(中级)考试备考题库附后附答案
2023年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 运用泊松分布设计的控制图是（）。
A. 单值X图B. p控制图C. s控制图D. c控制图正确答案：D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（）。
A. 积极参加质量改进活动B. 批准质量方针和质量目标C. 积极提出纠正措施D. 表彰E. 修改工资及奖励制度正确答案：B,D,E,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在QC小组的组织项目评审中，评审内容有（）。
A. QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况B. QC小组成员对方法、工具的了解情况C. 每一阶段的活动能否按计划完成D. 要按有关规定进行小组登记和课题登记E. 小组活动时，小组成员的出勤情况正确答案：D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某产品关键尺寸的规范为2. 4±0. 005，由于该尺寸的加工合格率较低，车间专门成立了质量改进小组掌握关键尺寸的分布情况，分析合格率低的原因，并进一步采取相应的改进措施。
为寻找该尺寸合格率低的可能原因，可采用的工具有（）。
A. 亲和图B. PDPC法C. 流程图D. 因果图正确答案：A,C,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设时，投入工作的日光灯有1000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为（）。
A. 9. 75%B. 0.25C. 0. 97D. 0. 975正确答案：D,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于统计控制状态与失控状态的说法，正确的有（）。
A. 当过程中既有偶然因素也有异常因素的影响时，过程处于统计控制状态B. 当过程中只有偶然因素而没有异常因素的影响时，过程处于统计控制状态C. 在统计控制状态下，过程的波动达到最小，不可能再改进D. 过程处于失控状态时，无法估计过程能力E. 当控制图上所有点子都落在控制限内时，可以判定过程处于统计控制状态正确答案：B,D,7.(单项选择题)(每题 2.00 分) A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)可靠性的基本概念及常用度量【
C．按故障的统计特性分为独立故障和从属故障D．按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障【答案】D【解析】偶然故障是由于偶然因素引起的故障；耗损故障是通过事前检测或监测可统计预测到的故障，是由于产品的规定性能随时间增加而逐渐衰退引起的；按故障的统计特性产品故障可分为独立故障和从属故障。
12．汽车属于_________产品，日光灯管属于__________产品。
（）A．不可修复；可修复B．可修复；可修复C．不可修复；不可修复D．可修复；不可修复【答案】D【解析】产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，可分为可修复产品和不可修复产品。
汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。
13．产品可靠性是指（）。
A．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力B．在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的概率C．在规定的条件下，完成规定功能的能力D．在规定的条件下，完成规定功能的概率【答案】A【解析】产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。
可靠性的概率度量称为可靠度。
14．产品可靠性与（）无关。
A．规定概率B．规定条件C．规定时间D．规定功能【答案】A15．产品可靠性与其工作的时间长短密切相关，工作时间越________，可靠性越________。
（）A．长；低B．长；高C．短；低D．短；高【答案】A【解析】产品的可靠性和时间的关系呈递减函数关系。
工作时间越长，可靠性越低。
16．贮存产品的（）是在不断下降的。
A．可用性B．维修性C．可靠性D．可信性【答案】C【解析】产品出厂后，不工作，在规定的条件下贮存，也有一个非工作状态的偶然故障率。
非工作的偶然故障率一般比工作故障率小得多，但贮存产品的可靠性也是在不断下降的。
17．产品可靠性定义中的“规定功能”指的是（）。
A．产品在正常工作时的性能指标B．产品正常工作的概率C．产品正常工作的时间长度D．产品正常工作的效率【答案】A【解析】产品可靠性定义中的“规定的动能”指的是产品规格书中给出的正常工作的性能指标。
2024年质量工程师(中级)-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 在产品的失效时间服从指数分布，f(t)=λ﹣λt,λ＞0时,有( )。
A. R(t)=1－e－λtB. MTBF=1/λC. MTTF=MTBFD. 失效率为λE. MTBF=MTTR2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在确认计划是否有问题时，计划的问题往往是（）。
A. 现状把握不准B. 对计划的传达或理解有误C. 没有经过必要的教育培训D. 对实施效果的测算有误E. 没有把握住实际拥有的能力3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是（）。
A. 谁做B. 哪里做C. 如何做D. 做什么4.(单项选择题)(每题 1.00 分) —个由2个相同单元组成的并联系统，若单元可靠度= 9，则系统可靠度等于（）。
A. 0. 9B. 0. 99C. 0. 81D. 0. 9995.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量委员会的主要职责有（）。
A. 制定质量改进方针B. 参与质量改进C. 为质量改进团队配备资源D. 分析问题原因并提出纠正措施E. 编写质量改进成果报告6.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控制。
根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，s = 0.5。
过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。
现从生产线上抽取一个样本量的子组，测量值分别为 16. 0, 15.5，16. 4, 17.0，17.1。
已知控制图系数C4=0. 94，A3=1.427。
有偏移的过程能力指数Cpk为（）。
A. 1. 20B. 1.18C. 1. 13D. 0.907.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某生产车间为了提高产品的加工质量，决定推行统计过程控制。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关必做1500题(含历年真题)计量基础 第(4-6)节 【圣
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【解析】
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二、多项选择题（每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项） 1．测量结果与（ ）有关。[2011 年真题] A．被测量值本身 B．测量程序 C．测量仪器 D．测量环境 E．约定真值 【答案】ABD 【解析】测量结果与真值的差称为测量误差。测量结果是人们对被测量的认识结果，不 仅与量本身有直接关系，而且也与测量方法、测量程序及测量环境与条件密切相关。而被测 量的真值是与被测量的定义一致的某个值，只是一个理论上的概念，它只有通过完善的或完 美无缺的测量才能得到。在大多数的实际情形下，是无法确切获得的，从而是未知的。因此 在实际使用时需用约定真值或接受参照值来代替。
2．测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（ ）。[2007 年真题] A．再现性 B．精密度 C．准确度 D．标准不确定度 【答案】C 【解析】测量准确度是指测量结果与被测量真值之间的一致程度；在改变了的测量条件 下，对同一被测量的测量结果之间的一致性，称为测量结果的再现性；测量精密度是指测量 结果之间的一致程度，它表示测量中各种随机误差的影响；标准不确定度指不确定度以标准 差来表征被测量之值的分散性。
响。
3．测量误差等于（ ）。[2008 年真题] A．测量结果减真值 B．随机误差与系统误差之和 C．系统误差减随机误差 D．测量结果减总体均值 E．测量结果与修正值之和 【答案】AB 【解析】A 项，测量结果与真值的差称为测量误差；B 项，任意一个误差均可分解为系 统误差和随机误差的代数和，即可表示为：误差＝测量结果－真值＝（测量结果－总体均值） ＋（总体均值－真值）＝随机误差＋系统误差。
4．测量结果的误差，按其组成分量的特性可分为（ ）。 A．测量误差 B．随机误差 C．系统误差
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关必做1500题(含历年真题)第二章 供应商质量控制与顾客关
4．某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂 商中选择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（ ）。 [2012 年真题]
A．直接判断法 B．招标法
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C．协商选择法
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8．在互利共赢的关系原则下，（ ）已成为企业质量管理创新的重要途径。 A．加强对供应商的质量控制 B．加强对供应商的选择 C．加强企业的服务 D．加强对企业的管理
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【答案】A
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【解析】供应商所提供的零部件质量在很大程度上直接决定着企业产品的质量和成本，
影响着顾客对企业的满意程度，供应商提供的产品和服务对于企业的发展起着十分重要的作
用。因此，在互利共赢的关系原则下，加强对供应商的质量控制已经成为企业质量管理创新
的重要途径。
9．在企业与供应商的关系中，存在着两种关系模式，即（ ）。 A．传统竞争关系和合作伙伴关系 B．合作伙伴关系和互利共赢关系 C．传统竞争关系和合作协调关系 D．价格竞争关系和互利共赢关系 【答案】A 【解析】在企业与供应商的关系中，存在两种典型的关系模式：①传统的竞争关系；② 合作伙伴关系，或者称为互利共赢关系（Win-Win）。当然，许多企业与供应商的关系形式 处于这两种模式之间的中间状态。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)计数调整型抽样检验【圣才出品
4．在计数调整型抽样检验中，使用放宽检验或改用跳批抽样的目的是为了（ ）。[2008 年真题]
A．降低检验成本 B．保护使用方利益 C．放松质量要求 D．提高生产能力 【答案】A 【解析】放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正常检验，
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2．应用计数调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检 验耗费时间较长时，更适宜的检验水平是（ ）。[2006 年真题]
A．样本量较大的检验水平 B．一般检验水平Ⅲ C．使用方风险低的检验水平 D．特殊检验水平 【答案】D 【解析】在 GB/T2828．1 中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平，一般 检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。特殊检验（又称 小样本检验）规定了 S—1、S—2、S—3、S—4 四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许
8．计数调整型抽样方案主要适用于（ ）。 A．孤立批 B．连续批 C．极限质量 LQ 检索 D．不断调整 AQL 的抽样方案 【答案】B
9．计数调整型抽样标准 GB/T2828.1 的辅助图表部分不包括（ ）。 A．方案的 OC 曲线 B．平均样本量 ASN 曲线 C．数值 D．样本量字码表 【答案】D 【解析】计数调整型抽样标准 GB/T2828.1 由三部分组成：正文、主表和辅助图表。正
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第三节 计数调整型抽样检验及 GB/T2828.1 的使用
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．接收质量限 AQL 是对（ ）提出的质量要求。[2012 年真题] A．某一个检查批 B．连续稳定的生产过程 C．出厂产品批 D．采购产品 【答案】B 【解析】接收质量限 AQL 是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均 质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，即要求在生产连续稳定的基础上 的过程不合格品率的最大值。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)控制图原理【圣才出品】
第一节统计过程控制概述一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（）。
[2006年真题]A．过程处于统计控制状态B．具有足够的生产能力C．过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力D．过程处于统计控制状态但过程能力不足【答案】C【解析】统计过程控制（StatisticalProcessControl，简称SPC）主要解决两个基本问题：一是过程运行状态是否稳定，二是过程能力是否充足。
则一个合格的过程应当使过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力。
2．统计过程控制主要包括（）两个方面的内容。
[2008年真题]A．应用分析用控制图和控制用控制图B．利用控制图分析过程的稳定性和评价过程质量C．评价过程性能和评价过程能力D．判断过程是否处于技术控制状态和评价过程性能【答案】B【解析】统计过程控制是过程控制的一部分，从内容上来说主要有两个方面：①利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；②通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价。
3．（）是产品质量形成的关键环节。
A．采购过程B．检验过程C．生产过程D．包装过程【答案】C【解析】生产过程是产品质量形成的关键环节，在确保设计质量的前提下，产品质量很大程度上依赖于生产过程质量。
4．20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了以（）为首的过程控制组，提出了过程理论以及控制过程的具体工具——控制图。
A．道奇B．休哈特C．罗米格D．朱兰【答案】B【解析】20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组：①过程控制组，学术领导人为休哈特（WaiterA．Shewhart）；②产品控制组，学术领导人为道奇（HaroldF．Dodge）。
其后，休哈特提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具——控制图；道奇与罗米格（H．G．Romig）提出了抽样检验理论和抽样检验表。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题-章节习题及详解(第二章)【圣才出品】
C．连续分布 D．任意分布 【答案】A
10．在单因子试验中，假定因子 A 有 r 个水平，可以看成有 r 个总体，若符合用单因子 方差分析方法分析数据的假定，则所检验的原假设是（ ）。
A．各总体分布为正态 B．各总体的均值相等 C．各总体的方差相等 D．各总体的变异系数相等 【答案】B 【解析】单因子方差分析是在相同方差假定下检验多个正态总体的均值是否相等的一种 统计方法。
11．在单因子试验的基本假设中，除假定因子在 r 个水平的试验结果中服从正态分布外， 另一个基本假定是在各水平下（ ）。
A．各均值相等 B．各均值不等 C．各方差相等 D．各方差不等 【答案】C 【解析】方差分析的基本假定具体为：①在水平 Ai 下，指标服从正态分布；②在不同 水平下，方差σ2 相等；③数据 yij 相互独立。
5．在单因子方差分析中，因子 A 有 3 个水平，每个水平下各做 4 次试验，现已算得总 平方和 ST=69，因子 A 的平方和 SA=42，则检验因子 A 是否显著的统计量 F 的值为（ ）。
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[2008 年真题] A．1．56 B．14 C．3 D．7 【答案】D 【解析】根据题意知，r=3，m=4，Se=ST-SA=69-42=27，所以 fA=r-1=2，fe=r（m-1）=3×
13．在单因子试验的方差分析中，引起总偏差平方和的数据波动的原因分为（ ）。 A．一类 B．两类 C．三类 D．多于三类 【答案】B 【解析】在单因子试验的方差分析中，引起总偏差平方和的数据波动的原因有两类：① 组间离差平方和；②组内离差平方和。
（4-1）=9，则 MSA=SA/fA=42/2=21，MSe=Se/fe=27/9=3，则检验因子 A 是否显著的统计量 F 的值为：F=MSA/MSe=21/3=7。
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2024年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是针对某一问题，充分收集各种经验知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图形进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
A. 头脑风暴法B. 过程决策程序图法C. 亲和图法D. 树图法2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是（）过程。
A. DMAICB. FMECAC. FRACASD. PDPC3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在六西格玛管理中，属于倡导者职责的有（）。
A. 负责六西格玛管理在组织中的部署B. 构建六西格玛管理基础C. 为绿带提供项目指导D. 向执行领导报告六西格玛管理进展E. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据18对观测值（xi，yi)，i=1,2，…，18，建立了一光线性回归方程。
在对该回归方程作显著性检验时,其回归平方和的自由度fR与残差平方和的自由度fE分别为（）A. fR=1B. fR= 2C. fE=18E. fE=165.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于计量型控制图的说法，正确的有（）。
A. X — R,控制图控制成本低B. 单值控制图和均值控制图可用来监控过程中心的变化C. 标准差控制图监控过程差异比极差控制图更准确D. 均值控制图反映过程中心变化比单值控制图更灵敏E. X-R,控制图更适用于允许抽样量高，过程稳定性差的过程6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于关键路线和关键作业，下列说法正确的有（）。
A. 在网络图中，关键路线是路径最长的线路，它的长度代表完成整个工程的最长时间B. 关键路线上的活动是影响整个工程的主要因素C. 关键路线的周期决定了整个作业进度的周期D. 关键路线上的作业称为关键作业E. 关键作业在时间上可以进行回旋7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一台整机，修复5次，各次修复时间分别为5h、4h、6h、6.5h、3.5h，则其平均修复时间（MTTR）为（）。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关必做1500题(含历年真题)质量管理概论 第(4-6)节
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⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意 度的影响；
⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。 A．①⑥④③⑤②⑦ B．③⑥⑦①④②⑤ C．⑥⑦②①④⑤③ D．②⑦⑤③①④⑥ 【答案】B 【解析】
10．虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是（ ）。 A．顾客的忠诚 B．顾客的满意 C．顾客的信任 D．顾客的满足 【答案】A 【解析】虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是“顾客的忠诚”。顾客 可能满意，但仍可能不再次购买组织的产品。不断提高的经济效益是通过由顾客的忠诚所证 实的顾客满意度来实现的。
12．质量经济性管理的标准尤其突出了（ ）。 A．顾客满意 B．组织的过程成本 C．顾客利益 D．组织利益 【答案】A 【解析】质量经济性管理的核心是综合考虑顾客满意和组织的过程成本、综合考虑顾客 和组织的利益，从中寻找最佳结合点。它的标准尤其突出了顾客满意，指出应注意识别那些 对于顾客来说哪怕是小的现实利益。
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第四节 质量经济性分析
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．下列属于预防成本的项目是（ ）。[2008 年真题] A．质量策划费 B．质量投诉处理费 C．质量审核费 D．试验费 【答案】A 【解析】预防成本的项目包括：①质量策划费用；②过程控制费用；③顾客调查费用； ④质量培训以及提高工作能力的费用；⑤产品设计鉴定费；⑥质量体系的研究和管理费用； ⑦供应商评价费用；⑧其他预防费用。
4．关于质量经济性管理，下列叙述不正确的是（ ）。 A．组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标 B．组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动 C．从组织考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理 D．从顾客考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力 【答案】A 【解析】A 项，组织的管理者应规定其基本目的、质量方针和质量目标，并形成文件。 然后才能策划增值和降低成本的活动，从而达到最佳经济效果。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关必做1500题(含历年真题)第四章 质量检验 【圣才出品】
2．质量检验是（ ）的检查活动。[2010 年真题] A．基础性 B．预防性 C．阶段性 D．技术性 【答案】D 【解析】参见第 1 题解析。
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3．关于“质量检验”的定义，正确的是（ ）。[2006 年真题] A．对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求 进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动 B．根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论 C．通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价 D．通过技术专家对产品使用性能进行评价 【答案】A 【解析】检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。质量 检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求 进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
6．质量检验各种功能的基础是（ ）功能。[2011 年真题] A．报告 B．预防 C．鉴别 D．把关 【答案】D 【解析】参见第 5 题解析。
7．从广义上讲，质量检验的预防功能是指（ ）。[2008 年真题] A．通过对生产不合格品的作业人员的处罚，警示其不要再出废品 B．通过对不合格品的统计，分析产品质量情况 C．分析质量检验数据，找出质量波动的规律，采取措施保持波动不超出规定范围 D．通过对发生不合格品的设备性能进行改进，防止不合格品再发生
9．产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是（ ）。 [2006 年真题]
A．认定产品．认定产品测量仪器设备的准确性 D．认定产品检验人员的适应性
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【答案】B
征和规律。利用这些特征和规律就能改善质量状况，预防不稳定生产状态的出现。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关必做1500题(含历年真题)质量管理概论 第(1-3)节
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6．“物有所值”体现了质量的（ ）。 A．经济性 B．时效性 C．广义性 D．相对性 【答案】A 【解析】要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值， 就表明了质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度是不同的，但对经济性的考 虑是一样的。高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。
12．顾客不包括（ ）。 A．委托人 B．相关方 C．零售商 D．消费者 【答案】B 【解析】顾客是指接受产品的组织或个人，顾客可以是组织内部的或外部的。例如消费 者、委托人、最终使用者、采购方、零售商、受益者。而相关方是指与组织的业绩或成就有 利益关系的个人或团体。
【答案】B
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【解析】产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料。钢材、纸张、纺织
品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。
11．流程性材料通常是有形产品，其量具有（ ）的特性。 A．计数 B．连续 C．定量 D．持续 【答案】B 【解析】流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性（一般是连续生产，状态可 以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等）。
9．过程的组成环节不包括（ ）。 A．输入 B．输出 C．转化 D．实施活动 【答案】C 【解析】过程由输入、实施活动、输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品 支持过程。
10．钢材属于产品类别中的（ ）。 A．硬件 B．流程性材料 C．软件 D．服务
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8．顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。
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质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题-章节习题及详解(第一章)【圣才出品】
A．0.4 B．0.5 C．0.6 D．0.7 【答案】C 【解析】已知 A、B 为两随机事件，P（A）=0.7，P（A-B）=0.3，所以 P（AB）=P（A）
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-P（A-B）=0.7-0.3=0.4，则 P（ AB ）=1-P（AB）=1-0.4=0.6。
第一部分 章节习题及详解
第一章 概率统计基础知识
第一节 概率基础知识
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．设 X 为随机变量，且 P（X≤15）=0.3，P（X>20）=0.4,则 P（15<X≤20）=（ ）。 [2010 年真题] A．0.1 B．0.2 C．0.3 D．0.4 【答案】C 【解析】P（15＜X≤20）=1-[P（X≤15）+P（X＞20）]=1-（0.3+0.4）=0.3。
13．事件“随机抽取 5 件产品，至少有 1 件不合格品”与事件“随机抽取 5 件产品，恰 有 1 件不合格品”的关系是（ ）。
A．包含 B．相互对立 C．互不相容 D．相等 【答案】A 【解析】事件“随机抽取 5 件产品，至少有 1 件不合格品”的样本空间为{有一件不合 格品，有两件不合格品，…，有五件不合格品}，事件“随机抽取 5 件产品，恰有 1 件合格 品”的样本空间为{有一件不合格品}，所以前一事件包含后一事件。
12．若事件 A 发生导致事件 B 发生，则下列结论成立的是（ ）。
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A．事件 A 发生的概率大于事件 B 发生的概率 B．事件 A 发生的概率小于事件 B 发生的概率 C．事件 B 发生的概率等于事件 A 发生的概率 D．事件 B 发生的概率不小于事件 A 发生的概率 【答案】D 【解析】A 发生导致 B 发生，则 A 包含于 B，记为 A B，此时 A 发生的概率小于或 等于 B 发生的概率。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题-模拟试题及详解(一~二)【圣才出品】
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D．［8.449，8.564］；［0.017，0.149］
【答案】C
【解析】因σ未知，σ用其估计s代替，所以采用t分布求得正态均值μ的1- 置信区间为
x
t
1
2
(n
1)
s n
，x
t1 2
(n
1)
s n
，代入数据，得：
8.5
3.182
0.04 2
，8.5
3.182
0.04 2
8.436，8.564
A．0.176
B．0.2679
C．0.3342
D．0.5875
【答案】D
【解析】设 B={从乙箱中取得正品}， A1 ={从甲箱中取出 3 个正品}， A2 ={从甲箱中取
出 2 个正品 1 个次品}， A3 ={从甲箱中取出 1 个正品 2 个次品}，A4 ={从甲箱中取出 3 个次
品}，显然 A1 、 A2 、 A3 、 A4 都是互斥的，所以 B=B（ A1 + A2 + A3 + A4 ）。又 P（ A1 ）
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此可得每一水平下样本标准差 Si，i=1，2，3，4，它们分别为 0.9，1.4，1.0，1.1，则误差
平方和为（ ）。
A．4.4
B．14.94
C．19.92
D．20.98
【答案】B
【解析】由题可知，因子水平数 r=4，每个水平的试验次数 m=4，因此误差平方和
r
4
Se m 1 Si2 3Si2 3 0.92 1.42 1.02 1.12 14.94 。
i 1
i 1
8．两个变量（x，y），其观测值为（xi，yi），i=1，2，…，n。当相关系数的绝对值|r| 大于某个临界值时，就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著水平α，则临界 值为（ ）。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)其他抽样检验方法【圣才出品】
第四节孤立批计数抽样检验及GB/T2828.2的使用一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在孤立批抽样方案中，当OC曲线确定时，极限质量的选择对（）影响较大。
[2007年真题]A．生产方风险B．使用方风险C．过程质量D．生产能力【答案】B【解析】对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T2828．2中规定了极限质量LQ，它是与较低的接收概率相对应的质量水平，是使用方所不希望的质量水平。
所以，当OC曲线确定时，极限质量的选择对使用方风险影响较大。
2．GB/T2828．2抽样方案，是从更好地保护（）的利益出发设计的。
A．生产方B．供需双方C．使用方D．消费者【答案】C【解析】由于孤立批通常是由生产不稳定的情况下生产出来的产品批，或对生产过程质量不太了解的产品批，所以标准更着眼于保护使用方的利益，即不符合质量要求的产品批不予接收。
3．对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T2828．2中规定了极限质量LQ，它是与_________的接收概率相对应的质量水平，是__________不希望的质量水平。
（）A．较低；使用方B．较低；生产方C．较高；生产方D．较高；使用方【答案】A4．在GB/T2828．2中，模式A适用于（）。
A．生产方和使用方都认为是孤立批的情形B．使用方认为是孤立批的情形C．生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形D．生产方认为是孤立批而使用方认为是连续批的情形【答案】A【解析】模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用；模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言视为孤立批。
5．在GB/T2828．2中，模式B适用于（）。
A．生产方认为是孤立批的情形B．使用方认为是孤立批的情形C．生产方和使用方都认为是孤立批的情形D．生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形【答案】D【解析】模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言应视为孤立批。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)计数标准型抽样检验【圣才出品
第二节计数标准型抽样检验一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．企业从供应商处采购的一批元器件是在不同月份生产的，验收该批产品时最适宜使用的抽样方法是（）。
[2008年真题]A．简单随机抽样B．系统抽样C．分层抽样D．整群抽样【答案】C【解析】分层抽样法又称类型抽样法，是从一个可以分成不同子总体（或称为层）的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品（个体）的方法。
所以，企业从供应商处采购的一批元器件是在不同月份生产的，验收该批产品时最适宜使用的抽样方法是分层抽样法。
2．计数标准型抽样检验是（）的抽样检验。
A．只规定对生产方的质量要求而不对使用方的质量保护B．同时规定对生产方的质量要求和对使用方的质量保护C．规定对使用方的质量保护而没有规定对生产方的质量要求D．对生产方的质量要求和对使用方的质量保护均未作出规定【答案】B3．GB/T13262是以批不合格品率为质量指标的（）一次抽样检验标准。
A．计数调整型B．计数标准型C．计量调整型D．计量标准型【答案】B【解析】计数标准型抽样检验是同时规定对生产方的质量要求和对使用方的质量保护的抽样检验方案。
其中，GB/T13262是以批不合格品率为质量指标的计数标准型一次抽样检验标准。
4．在GB/T13262中，确定抽检方案的基本要素为（）。
A．AQLB．RQLC．ND．p0、p1【答案】D【解析】在GB/T13262中，只要给出p0和p1，就可以从中求出样本量n和接收数Ac。
5．抽样程序包括：①确定质量标准；②批的判断；③批的组成；④样本的检验；⑤检索抽样方案；⑥确定p0、p1值；⑦批的处置；⑧样本的抽取。
下列排序正确的是（）。
A．①⑥③⑤⑧④②⑦B．①⑤⑦⑧④③②⑥C．②③⑥⑦⑧①⑤④D．①②③④⑤⑥⑦⑧【答案】A6．简单随机抽样的缺点是（）。
A．抽样误差大B．抽样手续比较繁杂C．代表性差，抽样误差大D．抽样手续简单【答案】B【解析】简单随机抽样法的总体中每个个体被抽到的机会是相同的。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)六西格玛管理【圣才出品】
第六节六西格玛管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（）的责任。
[2007年真题]A．绿带B．黑带C．黑带大师D．倡导者【答案】D【解析】六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有：①负责六西格玛管理在组织中的部署；②构建六西格玛管理基础；③向执行领导报告六西格玛管理的进展；④负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。
2．某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。
那么该产品的DPMO值是（）。
[2006年真题]A．20000B．10000C．12500D．1250【答案】B【解析】DPMO即百万机会的缺陷数，其计算公式为：DPMO=故该产品的DPMO＝（800×106）/（20000×4）＝10000。
3．每张订单中有7处需要填写内容，在4000张订单中，有200张订单存在填写错误，错误总数为700，则DPMO值是（）。
[2008年真题]A．25000B．17500C．350000D．175000【答案】A【解析】百万机会缺陷数DPMO=4．某零件需要经过3道工序，各工序的合格率分别为99％、96％、98％，则该零件的流通合格率RTY约为（）。
[2010年真题]A．93％B．95％C．96％D．98％【答案】A【解析】流通合格率RTY=Y1×Y2×…×Y n=Y i（i=1,…,n）=99%×96%×98%=93%。
5．六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种（）的方法。
A．质量策划B．质量控制C．质量改进D．质量管理【答案】C【解析】六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉（Motorola）公司创立的一种质量改进方法，在通用电气（GE）、联合信号（AlliedSignal）、摩托罗拉（Motorola）等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就。
质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)参数估计【圣才出品】
第四节参数估计一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．设x1，…x9是从正态总体N（μ，0.62）中随机抽取的样本，样本均值为，μα是标准正态分布的α分位数，则均值μ的0.90置信区间为（）。
[2010年真题]A．x±0.2μ0．95B．x±0.2μ0．90C．x±0.6μ0．90D．x±0.6μ0．95【答案】A【解析】当总体标准差σ已知时，利用正态分布可得μ的1-α置信区间为：则正态分布N（μ，0.62）均值μ的0.90置信区间为：x90.95，即：x±0.2μ0.95。
2．采用包装机包装食盐，要求500g装一袋，已知标准差σ=3g，要使食盐每包平均重量的95%置信区间长度不超过2g，样本量n至少为（）。
已知u0．975=1.96，u0．95=1.64。
[2012年真题]A．10B．24C．35D．70【答案】C【解析】在σ已知时，μ的95％的置信区间为：其中u 1-α/2=u 0.975=1.96。
置信区间的长度是：为使它不超过2，可解不等式2×1.96×32n 得n≥34.5744。
即样本量n 至少为35。
3．参数估计的基本形式有（）。
A ．点估计与区间估计B ．点估计与矩法估计C ．经验估计与范围估计D ．区间估计与计算估计【答案】A 4．判定点估计优良性的标准有（）。
A ．简易性与准确性B ．准确性与有效性C ．无偏性与有效性D ．无偏性与简易性【答案】C 【解析】无偏性是表示估计量优良性的一个重要标准。
只要有可能，应该尽可能选用无偏估计量，或近似无偏估计量。
有效性是判定估计量优良性的另一个标准。
5．矩法估计的缺点是（）。
A ．要求知道总体的分布B．估计不惟一C．不准确D．总体的分布难以确定【答案】B【解析】矩法估计简单实用，所获得的估计量通常也有较好的性质，但缺点是有时估计不惟一。
6．泊松分布的参数λ的矩法估计是（）。
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第六章质量改进
第一节质量改进的概念及意义
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．关于质量改进的说法，正确的是（）。
[2010年真题]
A．质量改进可应用于生产经营活动的所有过程
B．质量改进主要通过日常检验来保证
C．质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平
D．质量改进主要致力于满足质量要求
【答案】A
【解析】B项，质量改进是通过改进过程实现的。
C项，质量控制消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持。
D项，当产品或服务质量不能满足规定的质量要求时，质量控制可以使之满足质量要求，从而提高质量水平；当产品质量已满足规定要求时，质量改进则致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意度。
2．质量改进通过（）不断提高质量管理水平。
A．纠正和预防措施
B．试验调试
C．日常的检验
D．配备相关的资源
【答案】A
【解析】质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品
质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。
3．ISO9000:2008标准中，质量改进的定义是（）。
A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
C．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
【答案】C
4．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强（）的能力。
A．满足服务要求
B．持续改进
C．满足质量要求
D．提高质量需要
【答案】C
【解析】GB/T19000—2008标准对质量改进的定义为：质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
5．质量控制是质量管理的一部分，致力于（）。
A．满足质量要求
B．持续改进
C．增强满足质量要求
D．提高质量要求
【答案】A
【解析】GB/T19000—2008标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
6．对偶发性问题的改进是_________；对系统性问题的改进是___________。
（）A．质量控制；质量保证
B．质量改进；质量控制
C．质量策划；质量突破
D．质量控制；质量改进
【答案】D
【解析】质量控制是指消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是指消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。
7．质量控制是消除偶发性问题，使产品质量（）在规定水平。
A．满足
B．改进
C．纠正
D．保持
【答案】D
8．质量改进是通过（）来实现的。
A．质量控制
B．改进过程
C．纠正措施
D．预防措施
【答案】B
【解析】质量改进是指通过采取各种有效措施提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。
质量改进是通过改进过程实现的。
9．质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A．一个强调持续改进，一个没有强调
B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C．一个是全员参与，一个是部分人参与
D．一个要用控制图，一个不需要
【答案】B
【解析】质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。
10．质量改进的重点在于（）。
A．防止差错和问题发生
B．加强检验
C．改善环境
D．提高质量保证能力
【答案】D
11．朱兰质量管理三部曲包括（）。
A．质量策划、质量控制、质量改进
B．质量策划、质量控制、质量保证
C．质量策划、质量控制、质量检验
D．质量策划、质量检验、质量保证
【答案】A
【解析】著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。
表现了质量控制与质量改进的关系。
12．质量改进三部曲是质量管理专家（）提出的。
A．费根堡姆
B．朱兰
C．戴明
D．石川馨
【答案】B
13．著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。
A．质量策划与质量控制
B．质量控制与质量改进
C．质量策划与质量改进
D．质量策划、质量控制与质量改进
【答案】B
14．质量改进是在质量（）基础上进行。
A．纠正
B．预防
C．检验
D．控制
【答案】D
【解析】质量控制与质量改进是互相联系的。
质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。
首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．GB/T19000—2008标准对质量改进与质量控制的定义分别为（）。
A．质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C．质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D．质量控制是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
E．质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度
【答案】BCE。