2020街办放心消费建立方案

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全区开展放心消费创建工作实施方案(最新)

全区开展放心消费创建工作实施方案（最新）

为了营造安全放心的消费环境，提升服务保障水平，按照X省人民政府办公厅《关于印发开展放心消费创建工作实施方案的通知》（X 政办函〔X〕36号）和X市人民政府办公室《关于印发X市开展放心消费创建工作实施方案的通知》（X政办函〔X〕162号）精神，结合区情实际，制定本方案。

一、工作原则

坚持“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的工作方针，全面贯彻落实《消费者权益保护法》《X省消费者权益保护条例》等法律法规，坚持以提高全区消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度为目标，以消费“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为创建内容，全面提升政府监管效能、企业自律水平、社会监督水平和群众消费信心，推进消费维权协同共治，切实保护广大消费者合法权益，努力为辖区群众创造一个安全放心的消费环境。

二、创建目标

按照突出重点、统筹规划、分步实施的原则，到“十三五”末，努力建成一批放心消费（示范、品牌）单位、示范行业，消费法律法规知识更加普及，消费环境更加和谐，市场秩序更加规范，诚信体系建设更加完善，努力打造全市消费者最放心消费的县区之一。

（一）群众消费维权法治意识普遍增强。通过广泛深入宣传《消

费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》《广告法》和《X省消费者权益保护条例》等法律法规，增强生产经营单位诚信守法经营意识，促进相关部门依法行政和监管效能持续提升，社会各界依法监督水平不断提高，广大消费者依法维权的意识和能力大幅提升。全区消费维权法律法规知晓率达到80%以上。

开展放心消费创建活动工作方案

根据启动时间，制定详细的活动计划，包括活动目标、任务分工、时间安排等，确保各项工作的顺利进行。
具体实施时间安排
制定实施方案
根据活动计划，制定具体的实施方案，包括活动内容、方式、时间、地点等，确保各项工作的具体实施。
确定时间表
根据实施方案，确定各项工作的具体时间表，包括各项任务的开始时间和结束时间，确保各项工作的按时完成。
的问题和困难。
加强部门之间的沟通协调，形成工作合力，确保创建活动顺利推
进。
建立信息共பைடு நூலகம்机制，及时发布创建活动相关信息，加强社会监督
和舆论引导。
04
时间安排与进度计划
活动启动时间确定
确定创建活动启动时间
根据上级部门要求和实际情况，确定创建活动的启动时间，并明确各项工作的具体时间节点。
制定详细计划
放心消费创建活动有助于提高市场竞争力，吸引更多消费者，促进经济持续健康发展。
促进市场健康发展
放心消费创建活动有助于规范市场秩序，打击假冒伪劣和欺诈行为，维护公平竞争的市场环境。
当前市场环境与消费者需求
消费者需求多样化
随着生活水平的提高，消费者对商品和服务的需求越来越多样化，要求更高品质、更安全、更便捷的消费体验。
市场环境复杂多变
市场竞争激烈，商品种类繁多，市场环境复杂多变，给消费者购物带来一定的困扰和风险。

开展放心消费创建活动工作实施方案范文

开展放心消费创建活动工作实施方案

一、背景

近年来，消费者对产品和服务的安全质量越来越关注。随

着信息技术的发展，社会公众对于产品信誉的关注度也越来越高。为了保护消费者的合法权益，鼓励企业积极履行社会责任，促进我国消费市场健康发展，国家启动了放心消费创建活动，要求各地区、各部门和各企业采取有效措施，推进放心消费行动计划。

二、目的

本文档的目的是为了推进放心消费创建活动，规范市场秩序，提供合乎规范的产品服务，增强民众的消费信心。

三、工作方案

根据国家相关法律法规和规章制度，在各地区建设放心消

费市场的基础上，提出以下工作方案。

1、完善监管体系

禁止生产销售不符合法律法规、不合格、伪劣、假冒伪劣

等违法产品，通过加强监管力度，完善各方面监管体系，建立质量溯源信息平台，实现产品质量全过程的可追溯。同时，建立企业黑名单制度，对未落实产品质量保障措施的企业进行曝光、通报、批评教育等处理，严肃查处消费诈骗等各种违法经营行为。

2、优化消费环境

加大对服务业的扶持力度，引导企业提供优质高效的服务，建立完善投诉处理机制，对投诉件量大、涉及面广、反映强烈的企业进行重点监管，确保消费者投诉及时得以解决，维护消

费者的权益。同时，加强对商场、超市、餐饮等公共场所的卫生、安全监管，打击食品添加剂、剥夺小额信用等违法行为，改善消费环境。

3、组织宣传和培训

积极组织发布宣传资料，营造全社会关注放心消费的氛围，提高消费者的消费意识和能力。针对企业管理人员和从业人员，开展行业普及、技能培训及产品质量安全培训，提高从业人员的信仰意识和企业的质量管理水平，督促企业加强内部管理，改善产品质量等各方面工作。

放心消费创建工作实施方案（通用5篇）

放心消费创建工作实施方案

放心消费创建工作实施方案（通用5篇）

编写工作方案的人需要有高瞻远瞩的眼光，深思熟虑的判断。当计划开展某项工作时，上级通常会要求我们先准备几份工作方案，工作方案要写哪些内容呢？下面是小编收集整理的放心消费创建工作实施方案（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

放心消费创建工作实施方案1

一、指导思想

组织开展创建活动，是为了进一步加快我市旅游行业综合发展水平，充分发挥先进典型在旅游行业中的标杆作用，增强企业核心竞争力，促进我市旅游企业提档升级。

二、实施步骤

1、组织筹划阶段（6月10前）

市旅游局制定创建标准和工作方案。

2、实施申报阶段（6月10日至30日）

各县（市）区旅游局组织申报，并对照创建内容进行自查整改。创建名额分配为各县（市）区旅游局1个A级区、2家星级饭店。

3、推进实施阶段（7月1日至10月31日）

指导各申报单位抓好创建工作推进，并对创建工作中突出的事件进行宣传报道。

4、考核验收阶段（11月1日至11月20日）

对申报单位进行考核验收，并将考核结果报市放心办公室。

三、工作要求

各县（市）区旅游局要强化指导，各创建单位要对照创建工作内容，结合本单位实际，制定创建工作方案，成立创建工作领导小组，扎实抓好放心消费创建工作，以此为契机，全面提升旅游服务质量。放心消费创建工作实施方案2

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想

认真落实县关于公务用车配备使用管理的有关规定和厉行节约要求，着力解决突出问题、规范管理、建立健全制度，提高公务用车配备使用管理的规范化。

（二）基本原则

2024年街办放心消费建立方案

一、背景与目标

当前，我国消费市场发展逐渐趋于成熟，消费者对产品质量、服务质量和消费体验的要求也越来越高。为了促进消费者放心消费，提升消费者满意度和信任度，2024年街办制定了放心消费建立方案。该方案的目标是建立起一个消费者可以放心购物的市场环境，保护消费者的合法权益，促进消费者良好消费行为的形成。

二、方案内容

1. 加强监管和执法力度

为了保障消费者的合法权益，街办将进一步加强对市场的监管和执法力度。建立健全市场监管体系，加强对市场各类经营主体的监督检查。对于存在价格欺诈、虚假宣传、偷税漏税等行为的经营者，将依法严肃处理，确保市场公平竞争，维护消费者利益。

2. 提升商品和服务质量

街办将组织开展商品和服务质量提升行动，加强对商品的质量监管和抽查工作。对于存在质量问题的商品，要坚决从市场上清除，同时加强对商品生产、流通环节的监管，确保商品质量可靠。同样，街办将加强对服务行业的监督管理，对存在服务不合格、服务态度差等问题的企业进行通报和整改，提升服务质量水平。

3. 加强消费者权益保护

街办将建立完善的消费者权益保护机制，提升消费者维权的能力和渠道。设立投诉受理中心，为消费者提供便捷的投诉受理服务，并及时处理消费者的投诉。同时，加强对消费者权益保护法规的宣传，提高消费者的法律意识和权益保护意识。

4. 推动信用体系建设

街办将积极推动信用体系建设，建立和完善信用记录和评价体系。鼓励经营者自觉履行信用义务，增强市场经营者的诚信意识。对于经营者存在失信行为的，将依法采取相应的惩戒措施，警示其他经营者。同时，搭建消费者信用信息共享平台，为消费者提供查阅和评价的方便途径。

开展放心消费创建工作实施方案（最新）

开展放心消费创建工作实施方案

为认真贯彻落实x及省政府要求精神，努力建立起安全放心的消费环境，保护好消费者合法权益，维护社会和谐稳定，促进我市经济健康发展，根据国家工商总局等27部门《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境指导意见》、《x省工商行政管理局等32部门关于开展放心消费创建工作实施方案》文件精神，结合我市实际，现就开展放心消费创建工作制定如下实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想。通过开展放心消费创建工作，落实经营者主体责任，推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，保护消费者和经营者合法权益，不断释放人民群众日益增长的消费需求，更好地满足人民群众对美好生活的期待，积极完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用，让人民群众有更多的安全感、获得感。

（二）基本原则。

1.坚持问题导向。以与消费者日常生活密切相关或者消费者投诉举报相对集中的行业和领域为重点，扎实推进消费维权工作。

2.强化经营者责任。切实落实经营者是消费维权第一责任人的主体责任，督促经营者诚信守法经营。建立健全信用评价、守信激励和失信惩戒机制，引导经营者积极主动参与放心消费创建工作。

3.推进社会共治。注重发挥市场对资源配置的决定性作用，更好地发挥政府及其部门在消费维权工作中的组织、引导、推动作用。充分发挥法律法规的规范作用、职能部门的监督作用、行业组织的自律作用、消费者协会和社会公众、媒体的监督作用，实现社会共同治理。

4.加强协同联动。发挥消费者权益保护工作联席会议作用，加强成员单位间相互配合，建立健全消费维权工作部门联动、上下协同、信息共享的协作机制，形成消费维权合力。

关于放心消费创建工作实施方案

为进一步营造安全和谐放心的消费环境，推动供给侧结构性改革，充分发挥消费拉动经济增长的基础性作用，促进经济社会持续健康发展，按照《工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔2017〕252号）、《**省工商行政管理局等28部门关于开展“放心消费在**”创建工作的实施方案（2018-2020年）》(**工商消字〔2018〕149号）的安排部署，结合我县实际，现就在全县范围内开展“放心消费·幸福**”创建工作，制定如下实施方案。

一、工作目标

打造“放心消费在**”品牌，以“放心消费·幸福**”为创建主题，力争用2-3年时间，使全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在**”品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。

（一）放心消费示范单位覆盖全县。按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费˙幸福**”创建参与单位参加第三方评估和命名工作，省级、市级、县级放心消费示范单位达到130家以上，基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业,放心消费示范镇（街道）、社区创建取得明显进展。

（二）市场主体诚信守法意识普遍增强。加强诚信宣传教育，强化各类市场主体诚信守法经营意识，试点并推行消费投诉公示工作，落实消费维权主体责任，健全消费维权领域守信激励和失信惩戒机制，建立严重侵害消费者权益企业“黑名单”制度。

（三）消费品和服务整体质量明显提升。市场主体质量意识显著提高，消费品和服务质量监管力度明显增强，生产领域消费品监督抽查合格率达到95%以上，流通领域消费品质量抽检达到100批次以上，流通领域消费品质量抽检成为重要的日常工作，主要生活性服务业消费者调查满意度达到80%以上。

开展放心消费创建活动工作方案

一、活动背景

消费者对产品质量的关注度越来越高，对品牌信赖度也越来越

看重。但是由于一些商家的不良行为，如夸大宣传、虚假宣传、价

格欺诈等行为，导致消费者对商家不信任，增加了其消费风险，降

低了其消费体验。因此，针对这种情况，我们需要开展放心消费创

建活动，为消费者提供更加安全、便捷的消费环境，增加消费者对

商家的信任度和忠诚度，提高企业形象和品牌口碑。

二、活动目的

1. 增强消费者对商家的信任度和忠诚度。

2. 提高商家的服务质量和品牌知名度。

3. 促进健康消费市场的发展。

三、活动内容

1. 建立公正、透明的消费评价机制。

针对商家的服务质量进行评价，并公开对评价结果进行公示，

以确保评价结果的客观性和公正性。同时，针对商家的服务质量进

行评价，从消费者角度出发，更好地为商家提供反馈意见，帮助商

家优化服务和提高服务质量。

2. 开展优惠活动，吸引更多消费者。

在保证商品质量和价格真实的基础上，对消费者开展优惠活动，以吸引更多消费者。具体活动：参与优惠活动的消费者可以获得满

额返利、现金抵扣等优惠。并且可以在活动期间享受到更多的服务

和红利。

3. 建立品牌认证机制，提升企业形象。

建立品牌认证机制，第三方权威机构对商家进行认证，确认其

商品及服务的真实性和合法性。认证的商家可以在活动期间享受到

更多的宣传、推广和曝光机会，提升企业的形象和品牌口碑。

4. 安全消费知识普及，提高消费者防范意识。

开展安全消费知识普及和培训活动，提高消费者对安全消费的

认识和防范意识，让消费者更好地了解自身权益和防范潜在风险。

放心消费创建活动实施方案

一、自觉接受社会监督。定期召开服务质量监督员座谈会，形成长效化和制度化，不断改进各项工作。同时实行专人负责，发挥监督实效作用，由专人对服务质量监督工作会议上提出的意见和建议进行专项立案，及时向有关部门领导汇报，并督促有关部门积极采取有效措施，改进经营管理，完善服务体系。

二、切实加强诚信体系建设。一是严格执行、遵守法律法规，自觉接受有关部门的监管，履行好对政府的诚信。二是支持地方经济的发展，发挥社会管理功能，履行好对社会的诚信。牢记对社会的责任和义务，以社会各项事业的进步为已任，通过对社会的实际贡献，在人们心目中树立良好、健康的企业形象。三是对***做到公开、公平竞争，坚决做到“有所为，有所不为”，履行好对***的诚信。

三、加强客户服务工作。高品质的服务必须建立在统一的标准之上，重视对服务人员的诚信教育，明确“客户至上、诚信为先”，把客户满不满意作为服务人员工作好坏的标准，进-步保障客户权益,让客户明明白白、清清楚楚消费。为此，我们在服务建设中，将狠抓三项工作:一是狠抓规范服务。从服务态度、服务纪律、服务仪表、服务内容、服务用语等五个方面进行统一规范。二是狠抓承诺服务。实行限时服务承诺制和首问负责制，明确服务目标，规定服务事项，确定服务效率，并将上述内容向广大客户公开承诺。三是狠抓优质服务。以“三优三满意”为服务宗旨，紧紧围绕“建立优良机制、提供优质服务、营造优美环境”这个重心，以创建“诚信单位”“星级服务中心”等活动为突破口，深入开展了服务创建工作，进一步拓宽服务领域，延伸服务层面。

放心消费创建工作实施方案

1. 制定安全消费指南：建立放心消费的标准，包括产品检测、食品安全、消费者权益保护等方面的内容。明确消费者的权益和责任，让消费者了解如何安全、放心地消费。

2. 建立消费者权益保护机制：加强对商家和厂商的监督和管理，及时调查和处理消费者投诉，维护消费者的合法权益。建立投诉处理和纠纷解决机构，提供便捷的渠道供消费者申诉。

3. 开展产品质量抽检：加强对市场上各类产品的抽检和监管，确保产品的质量和安全性。对不合格产品进行查处和处理，提醒消费者注意购买合格的产品。

4. 推广放心消费认证：建立放心消费认证体系，对符合放心消费标准的企业和产品进行认证，让消费者能够通过认证标志辨别放心的产品和商家。

5. 加强消费者教育宣传：通过媒体、网络等渠道，加大对消费者的教育宣传力度，提高消费者的消费意识和消费能力。提供消费指导和防骗知识，引导消费者理性消费。

6. 建立消费者意见反馈机制：鼓励消费者积极参与，提供消费意见和建议，促进消费者参与到监督和管理中来。及时反馈消费者的意见，改善和提升服务质量。

7. 加强行业自律和监管：各行业组织应积极参与放心消费行动，并加强行业自律和监管。建立行业行为准则，推动行业标准的制定和落实，提高行业整体的服务质量和信誉度。

8. 加强国际合作：与其他国家和地区加强交流与合作，分享经验和技术，提高放心消费的水平。加强跨境电商和进口产品的监管，确保消费者购买的产品安全可靠。

9. 完善法律法规：加强对放心消费相关法律法规的制定和修订，提高法律的适应性和有效性。完善消费者权益保护的法律体系，加大对违法行为的惩处力度。

关于开展“放心消费”创建工作实施方案(最新)

关于开展“放心消费”创建工作实施方案（最新）

为深入开展放心消费创建工作，大力营造满足人民美好生活需要的市场消费环境，进一步提振消费信心和拉动经X增长，切实维护和保障消费者合法权益，根据工商总局等27部门《关于开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见》（工商消字〔X〕252号）、省工商局等28部门《关于开展“放心消费在X”创建工作的实施方案（X—2020年）》（X工商消字〔X〕149号）和市政府办公室《印发关于开展“放心消费在X”创建工作实施方案的通知》（X政办字〔X〕99号）精神，现就进一步深入推进“放心消费在X”创建工作制定本实施方案。

一、主要目标

以“诚信X，消费无忧”为创建主题，打造“放心消费在X”品牌。到“十三五”末，全县市场主体诚信守法经营意识普遍增强，消费品和服务质量明显提高，消费纠纷调处效能显著提升，消费者至上理念深入人心，“放心消费在X”

品牌效应初步彰显，放心舒心消费环境基本建成，消费对全县经济发展基础性作用明显增强。

（一）放心消费示范单位覆盖全县。按照放心消费示范单位标准，积极组织好“放心消费在X”创建参与单位参加第三方评估和审定工作，放心消费示范单位基本覆盖主要消费领域、消费集中场所和经营服务性企业，放心消费示范街道、社区创建取得明显进展。

放心消费创建活动实施方案

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篇一：放心消费创建工作计划

xx乡镇（街道）20XX年

放心消费创建工作计划

一、指导思想

为认真贯彻党的十七届六中全会和省、市、县经济工作会议精神，全面落实科学发展观，按照省、市创建办的工作要求，不断深化认识，深入宣传，扎实推进，以提高全区消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度为工作目标，不断提升社会各界对放心消费创建活动的关注度、参与度和认同度，为全市争创“全省放心消费创建先进城市”积累更多经验，作出更多贡献，努力提升全区创建工作水平。

二、工作目标

根据省、市、县创建部门规划，今年全区创建的主要目标：

1、继续开展放心消费试点单位创建活动，确保年内与

百姓消费安全密切相关的企业参创率达到70%，进入先进、

示范行列的达到5%以上。

2、继续推进放心消费试点行业创建活动。与百姓密切

街办放心消费建立方案

CATALOGUE

•

背景介绍

•建立方案总体规划

•放心消费保障措施•宣传推广和社会参与•监督评估和持续改进•实施效果和总结评估

街办消费现状分析

消费者权益保护不足

街办范围内的消费市场存在诸多不规范行为，如虚假宣传、质量低劣等问题，消费者权益受到侵害的情况时有发生。

缺乏统一的管理和监督机制

街办的消费市场缺乏统一的管理和监督机构，各个商家和摊贩的运营缺乏规范和约束，导致市场秩序混乱。

消费者对产品质量和服务的关注度提高

随着消费者对产品质量和服务的需求不断提高，建立放心的消费环境已成为社会各界的共同呼声。

通过建立放心的消费环境，可以有效地保护消费者的合法权益，避免受到欺诈和侵害。

保障消费者权益

放心的消费环境可以增强消费者对市场的信任和认可，有利于市场的健康发展和繁荣。

促进市场健康发展

通过建立放心的消费环境，可以培养消费者的文明消费观念，提高整个社会的文明程度。

提高社会文明程度

放心消费的意义和重要性

建立放心的消费环境是贯彻落实国家关于加强消费者权益保护工作的要求，是推动经济社会健康

发展的重要举措。

响应国家号召

随着消费者对产品质量和服务的需求不断提高，建立放心的消费环境已成为市场发展的必然趋势。

适应市场需求

通过建立放心的消费环境，可以提高街办的形象和知名度，吸引更多的消费者前来购物和消费。

提高街办形象

建立方案的背景和目的

背景和目的

方案内容和重点适用范围和对象

总体规划概述介绍街办市场现状，包括消

费者权益保护、商品质量、

服务质量等方面的问题，提

出制定放心消费建立方案的

必要性和目的。

放心消费下一步工作计划

随着消费者对产品质量、安全和信誉要求的不断提高，放心消费已经成为了现代消费者的基本需求。为了更好地满足消费者的需求，我们需要积极开展放心消费的相关工作，保障消费者的合法权益，提高市场竞争力。

为了推进放心消费工作，我们制定了以下工作计划：

1.完善放心消费体系。建立健全放心消费的法律法规、标准规范和技术评估体系，制订相关政策和措施，提高消费者的知情权和选择权。

2.加强质量监管。加强对产品生产、销售和使用过程中的质量监管，对不符合安全、环保和质量要求的产品及时进行处理。

3.提高消费者维权能力。加强消费者权益保护宣传教育，提高消费者维权能力和维权渠道，推广各种消费维权方式。

4.优化消费环境。加强对商业领域的监管，推动消费场所的卫生、安全和服务品质的提高，为消费者提供更好的消费环境。

5.加强行业自律。建立行业自律机制，促进行业规范发展，保障消费者权益，提高行业公信力和竞争力。

以上是我们的放心消费下一步工作计划，我们将会全力推进这些工作，为广大消费者提供更加安全、放心、便捷的消费服务，为推动经济社会的持续健康发展做出贡献。

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乡镇放心消费创建工作方案

勉漆政发〔20〕61号

勉县漆树坝镇人民政府

关于印发《20年放心消费创建工作实施办法》的通知

各村、各有关单位：

放心消费创建事关经济平稳较快发展，事关人民群众的切身利益，事关党和政府的形象。我镇现将《20年放心消费创建工作实施办法》印发给你们，请各村及各有关单位必须高度重视并认真结合实际遵照执行。

勉县漆树坝镇人民政府

20年7月20日

20年放心消费创建工作方案

为进一步推进我镇放心消费创建工作的全面开展，我镇努力提高消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度。各村及有关单位按照镇放心消费创建工作领导小组的统一部署，加大宣传力度，使放心消费创建工作成效全面提升，现结合我镇创建活动实际制定方案如下。

一、明确目标，进一步凝聚创建合力

放心消费创建活动是一项系统工程，政策性强，涉及面广，推进难度大，要始终坚持政府主导、企业主体、群众参与、社会监督的工作原则，凝心聚力，形成创建合力。

一是明确工作目标。按照勉县放心消费创建工作办公室《勉县推进放心消费创建工作指引》，制定创建工作方案，坚持标本兼治，逐步推进创建活动全覆盖。通过优化消费环境，有效遏制和严厉打击制假售假、商业欺诈等违法行为，确保不发生因商品和服务质量引发的重特大安全事故；

二是明确工作重点。从保增长、保民生、保增长、保稳定的角度，将放心消费创建工作摆上为民办实事的重要议事日程，通过建立主要领导亲自抓、分管领导

直接抓，把创建工作的宣传发动、典型培育、专项整治、诉求机制等工作推进到位，保证创建活动的各项工作正常开展。

三是明确工作要求。遵照“优化布点、分类指导、整体推进”的原则，依据辖区不同区域、不同特点，选择放心消费创建工作重视程度高、经济基础相对较好的村开展创建工作，逐步放大范围，直至全面推开。

开展放心消费创建工作实施方案(最新)

展开放心花费创立工作实行方案

为贯彻落实省市对于展开放心花费创立工作要求，推动供应

侧构造性改革，发挥花费拉动经济增加的基础作用，不停优化改

良花费环境，特制定本实行方案。

一、指导思想

坚持“政府主导、部门共同、公司自治、社会监察”的原则，仔细贯彻落实《花费者权益保护法》、《 X 省花费者权益保护条例》

等法律法例，增强花费“安全放心、质量放心、价钱放心、服务放心、维权放心”五大创立活动，全方向提高政府看管效能、公司自

律水平、社会监察水平易民众花费信心，着力推动花费维权共同

共治，确实保护广大花费者合法权益。

二、创立目标

（一）全民花费维权法治意识广泛增强。深入宽泛宣传《花费

者权益保护法》、《产质量量法》、《食品安全法》、《价钱法》、《广告法》、《 X 省花费者权益保护条例》等法律法例，生产经营

单位诚信守纪经营意识明显增强，政府部门依法行政和看管效能连

续提高，社会各界依法监察水平不停提高，广大花费者依法维权的

意识和能力大幅提高。全县花费维权法律法例了解率达到 80％以

上。

（二）花费维权工作体制更为健全高效。市场看管效能不停

提高，行政调解体制更为高效，行政调解与司法调停有机连接。花费争议仲裁制度、花费者协会等社会组织维权体制不停完美，生产经营单位的花费纠葛仲裁、调停更为有效。花费者、新闻媒体、社会集体的监察参加体制全面形成。全县各种投诉站受理花费者投诉办理率达到98％以上，花费者对投诉办理的满意率达到90％以上。

（三）市场花费环境进一步改良优化。公司诚信系统建设加

速推动，行业主管部门执行保护花费者合法权益职责落实到位。