房地产开发企业绩效考评方案研究

工作完成 的质量 、 完成 工作所花成本 和完成工 作所需时 间。在 确定这些 指标 时要遵循 Ｓ Ｒ ＭＡ Ｔ原则 。 ３设定考评标 准。标准指 的是在各个 指标上分别应该达 到 ． 什么样 的水平 。 设定标准时 ， 在 通常需要考虑两类标 准 ： 基本标 准和卓越标准 。 本标准是每个被考 评对象经过努力都能够达 基 到的水平 ， 以用于判断 被考评者 的绩 效是否能够 满足基本 的 可 要求 。卓越 标准 的水平 并非人人都 能达 到 ， 只有一 小部分被考 评对象可 以达到 ， 因此卓越标 准主要是 为 了识别角 色榜样 。额 外的奖金 、 分红 、 职位的晋升等可 以依据 卓越标准 的考评 。 表 １ ４审核 关键绩效指标 。对关 键绩效指标进行 审核的 目的主 ． 定 级标 准 评价 要素 分值 备 注 要 是为 了确认 这些指标是 否能够全 面 、 客观地反映被考 评对象 Ｉ 非常 Ａ 重要紧 ｌ １ 部门根 Ｓ Ａ Ｔ 急 ０ ０ 、 据． Ｉ 原则， Ｉ Ｒ ￣ 将任务 解具 细化、 包分 体 的工 作绩效 ， 以及是否适合 于考评 操作 。 Ｉ 一 Ａ 重要紧急 ８ 明确 ．同时部门应把当月所有工作放在同一层面上进行 ０ （ ） 取 考 评 周 期 和 考 评 人 员 三 选 Ｂ 重要 但 不紧 急 ６ 评 价 ． 终 确定 各 项工作 的 定级 标准 。 ０ 最 Ｃ 不重要但紧急 ３ ２ 各部门应根据计划安排及时完成工作， ０ 、 切勿图部门或 考评 周期 ， 即对不 同 的被考评 者分别在什 么周期 内进行 考 个人原因将非关键线路工作转化为关键线路工作。 Ｄ 不重 要 不紧 急 ｌ ３ ０ 评 。 月 度 、 度 还 是 年 度 可 以依 据 公 司 自己 的 实 际 情 况 进 行 确 季 员工月度计划总分为∑ （ 各单项计划标准得分 ） 定 ， 不 同的考评人 员 ， 对 其考 评周 期应该 有差 异 。如对 行政 人 举例 说 明 ： 工 当月 工作 计 划 中有 １ “ 、 “ ” ３ 员 的考评 和对销 售人 员 的考 评周期 就应 该不 同。选取 考评 人 员 ０项 Ａ” ５项 Ｂ 、
一
（ ） 定 关 键 绩 效 指 标 二 设 这一步工作 是整个绩 效考评指标 体系构建 的基础 ， 所设计 出的指标必须量化后 才能进行考评 。 关键 绩效指标是用于考评 和管理被考评 者绩效 的定 量化或行 为化的标准 ， 必须是定量 其 化或是行为化 的才容易实 施 。同时 ， 关键 绩效指标应 是体现对 公 司 目标有增值 作用 的绩 效指标 ， 它通过 个体绩效 的达成来实
、
绩 效 考评 方 案设 计 前 的基 础 工作
（ ） 一 制定 绩效 计 划
绩效计划 是关 系到绩 效考评 的重要环节 ， 主要 为员工提 供 努力 的方 向和 目标 。制定绩效计划 主要依 据员工的工作 目标 和 工作 （ 岗位 ） 职责 。绩效 计划的建立 是一个双 向沟通 的过程 ， 需 要管 理者和被 管理者 对计 划 的内容在 充分 沟通 的基础 上达 成 致 。它通过 上级和员 工共同参与 ， 员工绩效期 间的工作 职 就 责、 各项 任务的重要性 等级和授权 水平 、 绩效 的衡量 、 上级提供 的帮助 、 可能遇 到的障碍及解 决的方法 等一系列 问题 进行探讨 并达成共 识 ， 了保 证其严 肃性 ， 为 需要 管理 者和被 管理者 双方 签字认可 。在员 工的绩效计 划 中，应包 括 以下几 方面 的内容 ： （） １ 员工 在本 次绩效期 间内所要达 到的工作 目标是什么 ；２ 达 （） 成 目标 的 结 果 是 怎 样 的 ；３ 这 些 结 果 可 以 从 哪 些 方 面 去衡 量 ， （） 评判的标准是什么 ；４ 从何处获得员工工 作结 果的信息 ；５ 员 （） （） 工的各项 工作 目标 的权重如何 等等 。 为了保证员工考评 的公平性 和有效性 ， 在本 绩效考评方 案 中对 工作计划 的重要紧急程度进 行了赋分 （ 见表 １ 。根 据该公 ） 司各种工作 的性质 ， 通过 “ 重要 ” “ 与 紧急 ” 两个 纬度 ， 对员工 工 作任 务的“ 重要性 ” 时间安排 的紧急性 ” 以综合评价 。 Ａ 和“ 加 在 级 中 ， 划分 了两个层级 ： 常重 要紧急 和重要紧急 ， 又 非 目的是 将 那些 特别重要 而且 特别 紧急 的工作 和一般 重要 又很 紧急 的工 作 进 行 区效指标进行 考评 ， 以鼓励更 多的对 可 公 司有 贡献的行为 。设定关 键绩效指标 可以按 照如下的程序 ： １ 定员工工作产 出。在确定 工作产 出时要注意增值 产出 ． 确
的原 则 、 户 导 向 的 原 则 、 果 优 先 的原 则 和设 定 权 重 的 原 则 。 客 结 ２建 立考评 指标。关键绩效指标 通常有 四种类型 ： ． 工作量 、
【 中图分类号 】 ２２ ２ Ｆ７ ． ９
一
【 文献标识码】 Ａ
【 文章编号】 ０４ ２６ （０００ －２３０ １０—７ ８２ １）４００— ２
项 “ ” ６项 “ ， 员 工 当 月 计 划 标 准 总 分 为 １５ Ｃ ， Ｄ” 则 ４ ０分 （ ０Ｘ １
１ ０ ５Ｘ６ ＋ ０ ＋ ０ ３×３ ＋ ０ ４ ０） ０ ６Ｘ １ ＝１ ５ 。
房 地 产 开 发 企 业 绩 效 考 评 方 案 研 究
王瑞玲 宋春 叶 奚 荣春 ， ，
（． １重庆科技 学 院 建筑工程 学院， 重庆 ４ １３ ；． 中冶赛迪 股份 有 限公 司 ， ０ ３ １ ２重庆 重庆 ４０ ２ ； ０ ０ ０ ３重庆春风地 产有限公 司， ． 重庆 ４ ０ ３ ） ０ ０９ 【 摘 要 】 随着 中国房地 产开发 的热潮 ， 房地产公 司正面临着风 险与机遇 并存 的挑 战 ， 它们要想 生存 乃至取得 发 展， 必须 不断提高公 司的绩 效。 绩效考评作 为公 司入力资源管理 活动 中非常重要 的一部 分 ， 可以监督和提高 员工 的工作 绩 效 ， 而 改 善 公 司整 体 绩 效 。 本 着 这 个 目的 ， 者 设 计 了一 套 比较 科 学 的 、 进 作 符合 房地 产 开 发 企 业 实 际 情 况 的绩 效 考 评 方案 ， 以期 对 房 地 产 开 发 企 业 有 所 帮 助 。 【 键 词 】 房地 产； 关 绩效考评 ； 绩效考核 ； 方案