数据安全管理培训材料
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数据安全管理培训材料PPT课件
数据安全是指保护数据的机密性、完整性和可用性，确保数据不被未经授权的 人员获取、篡改或破坏。
数据安全的重要性
随着信息化的快速发展，数据已经成为企业的重要资产，数据安全直接关系到 企业的生存和发展。同时，数据安全也是国家安全的重要组成部分，必须得到 高度重视。
数据安全风险与挑战
数据安全风险 数据泄露、数据篡改、数据丢失等都 是数据安全面临的主要风险。这些风 险可能导致企业资产损失、信誉受损 ，甚至可能触犯法律。
应急响应计划实施效果评估
指标体系
建立数据安全应急响应指标体系，包括响应时间 、损失控制、舆论引导等方面
评估方法
采用定性和定量相结合的方法，对应急响应计划 实施效果进行全面评估
改进措施
根据评估结果，及时发现存在的问题和不足，采 取相应的改进措施，不断完善应急响应计划。
THANKS
感谢您的观看
遵守法律法规要求
加强员工数据安全意识培养，符合国家法律法规 对数据安全的要求，有利于企业合法合规经营。
员工数据安全意识培养方法探讨
制定培训计划
针对员工岗位特点和工作需求， 制定个性化的数据安全培训计划 ，确保培训内容的针对性和实用
性。
以案说法
运用实际案例，向员工讲解数据 泄露的危害和应对方法，让员工 更加直观地了解数据安全的现实
应急响应计划制定流程介绍
制定策略
数据安全的重要性
随着信息化的快速发展，数据已经成为企业的重要资产，数据安全直接关系到 企业的生存和发展。同时，数据安全也是国家安全的重要组成部分，必须得到 高度重视。
数据安全风险与挑战
数据安全风险 数据泄露、数据篡改、数据丢失等都 是数据安全面临的主要风险。这些风 险可能导致企业资产损失、信誉受损 ，甚至可能触犯法律。
应急响应计划实施效果评估
指标体系
建立数据安全应急响应指标体系，包括响应时间 、损失控制、舆论引导等方面
评估方法
采用定性和定量相结合的方法，对应急响应计划 实施效果进行全面评估
改进措施
根据评估结果，及时发现存在的问题和不足，采 取相应的改进措施，不断完善应急响应计划。
THANKS
感谢您的观看
遵守法律法规要求
加强员工数据安全意识培养，符合国家法律法规 对数据安全的要求，有利于企业合法合规经营。
员工数据安全意识培养方法探讨
制定培训计划
针对员工岗位特点和工作需求， 制定个性化的数据安全培训计划 ，确保培训内容的针对性和实用
性。
以案说法
运用实际案例，向员工讲解数据 泄露的危害和应对方法，让员工 更加直观地了解数据安全的现实
应急响应计划制定流程介绍
制定策略
数据安全管理培训材料PPT课件
色和责任。
员工应了解常见的安全风险和威 胁，以及如何识别和应对这些风
险和威胁。
员工应了解如何正确地处理敏感 数据，并知道如何保护这些数据
免受未经授权的访问和泄露。
定期开展数据安全培训
定期开展数据安全培训，以确保员工 了解最新的安全威胁和最佳实践。
培训应鼓励员工之间的交流和合作， 以提高整个组织的数据安全水平。
详细描述
数据安全涉及到数据的保密性、 完整性和可用性，旨在确保数据 在使用、存储和传输过程中的机 密性、完整性和可用性。
数据安全的重要性
总结词
数据安全对于组织的声誉、业务连续性和合规性至关重要。
详细描述
数据是组织的重要资产，涉及到商业机密、个人隐私和客户信息等敏感数据， 一旦发生数据泄露或损坏，可能会对组织的声誉、业务连续性和合规性造成重 大影响。
事后恢复与总结
数据恢复计划
制定数据恢复计划，确保在数据安全 事件发生后能够迅速恢复数据，减少 损失。
总结与改进
对应急响应过程进行全面总结，分析 事件发生的原因、影响和处置效果， 提出改进措施和建议，不断完善数据 安全管理体系。
05 数据安全意识教育与培训
CHAPTER
提高员工数据安全意识
员工应了解数据安全的重要性， 明确自己在数据安全管理中的角
详细描述
数据泄露风险可能源于内部员工的疏忽、外部黑客攻击、合 作伙伴的数据泄露等。为了应对数据泄露风险，企业应采取 加密、访问控制、数据备份等措施，并加强员工的安全意识 培训。
员工应了解常见的安全风险和威 胁，以及如何识别和应对这些风
险和威胁。
员工应了解如何正确地处理敏感 数据，并知道如何保护这些数据
免受未经授权的访问和泄露。
定期开展数据安全培训
定期开展数据安全培训，以确保员工 了解最新的安全威胁和最佳实践。
培训应鼓励员工之间的交流和合作， 以提高整个组织的数据安全水平。
详细描述
数据安全涉及到数据的保密性、 完整性和可用性，旨在确保数据 在使用、存储和传输过程中的机 密性、完整性和可用性。
数据安全的重要性
总结词
数据安全对于组织的声誉、业务连续性和合规性至关重要。
详细描述
数据是组织的重要资产，涉及到商业机密、个人隐私和客户信息等敏感数据， 一旦发生数据泄露或损坏，可能会对组织的声誉、业务连续性和合规性造成重 大影响。
事后恢复与总结
数据恢复计划
制定数据恢复计划，确保在数据安全 事件发生后能够迅速恢复数据，减少 损失。
总结与改进
对应急响应过程进行全面总结，分析 事件发生的原因、影响和处置效果， 提出改进措施和建议，不断完善数据 安全管理体系。
05 数据安全意识教育与培训
CHAPTER
提高员工数据安全意识
员工应了解数据安全的重要性， 明确自己在数据安全管理中的角
详细描述
数据泄露风险可能源于内部员工的疏忽、外部黑客攻击、合 作伙伴的数据泄露等。为了应对数据泄露风险，企业应采取 加密、访问控制、数据备份等措施，并加强员工的安全意识 培训。
数据安全管理含动画培训材料PPT动画课件
数据安全风险
数据安全风险：定 义、分类和影响
数据安全风险识别 与评估：方法、工 具和技术
数据安全风险防范 与应对：策略、措 施和机制
数据安全风险管理 与监控：流程、制 度和实践
Part Three
数据安全管理原则
保密性原则
定义：确保数据不 被未经授权的人员 获取、使用或泄露
措施：采用加密技 术、访问控制、数 据脱敏等手段
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汇报人：
目录
01 添 加 目 录 项 标 题 03 数 据 安 全 管 理 原 则 05 数 据 安 全 技 术 措 施 07 数 据 安 全 应 急 响 应 与 处
置
02 数 据 安 全 概 述 04 数 据 安 全 管 理 制 度 06 数 据 安 全 意 识 培 养
处置措施实施：详细介绍如何实施数据安全应急处置措施，包括技术 手段、人员组织、资源调配等方面的内容。
案例分析：通过实际案例，分析数据安全应急处置措施在实际应用中 的效果和作用，以及需要注意的问题。
总结与改进建议
总结数据安全应 急响应与处置的 经验教训
分析存在的问题 和不足
提出改进措施和 建议
强调数据安全应 急响应与处置的 重要性
总结与改进：对应急响应过程进行总结和评估，不断改进和完善应急响应流程
数据安全应急处置措施
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每次接触的客户信息资料要及时回放，不要随手乱丢学习数据安全的相关规定，熟悉重要数据的处理方法；对于自己接触到的相关信息，在工作外不能随便乱讲；建立外人探听自己信息的防范之心，拒绝物质诱惑；不随意在网上发表关于工作重要的信息内容；
3.数据安全良好的习惯
28
安全基本上是一个“人”的问题，计算机不会主动发起攻击。遭受攻击只是时间早晚的问题，而不是会不会发生的问题。一次入侵只需要针对一个薄弱点，而防御系统却要做到全方位的安全。足够的准备就是“一次大灾难”与“仅仅一次小麻烦”的区别。安全不是一个技术层面的问题，而是一个管理层面上的问题。100%的安全是无法实现的，最终目标是要追求成本与安全收益平衡。
20
2.2 数据安全相关规范
【第六章】终端与人员要求 第二十八条 严格禁止计算机通过Modem或加装其它上网设备（如：3G上网卡、CDMA卡等类似设备）等连接到外部网络。 第二十九条 员工的互联网访问权限只限本人使用，不得通过设置代理等方式提供给其他员工使用。 第三十条 所有访问敏感信息的员工、承包方和第三方人员要在能访问信息处理设施前签署保密协议。并参加相应数据安全规范的培训。
为什么要搞好数据安全？
1.数据安全正确认识
我们现在的敏感数据安全吗？
我们下一步应该怎样做？
我们的安全投资有价值吗？
业务需求
数据安全
导向
设计
部署
3.数据安全良好的习惯
28
安全基本上是一个“人”的问题，计算机不会主动发起攻击。遭受攻击只是时间早晚的问题，而不是会不会发生的问题。一次入侵只需要针对一个薄弱点，而防御系统却要做到全方位的安全。足够的准备就是“一次大灾难”与“仅仅一次小麻烦”的区别。安全不是一个技术层面的问题，而是一个管理层面上的问题。100%的安全是无法实现的，最终目标是要追求成本与安全收益平衡。
20
2.2 数据安全相关规范
【第六章】终端与人员要求 第二十八条 严格禁止计算机通过Modem或加装其它上网设备（如：3G上网卡、CDMA卡等类似设备）等连接到外部网络。 第二十九条 员工的互联网访问权限只限本人使用，不得通过设置代理等方式提供给其他员工使用。 第三十条 所有访问敏感信息的员工、承包方和第三方人员要在能访问信息处理设施前签署保密协议。并参加相应数据安全规范的培训。
为什么要搞好数据安全？
1.数据安全正确认识
我们现在的敏感数据安全吗？
我们下一步应该怎样做？
我们的安全投资有价值吗？
业务需求
数据安全
导向
设计
部署
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数据安全面临的挑战与机遇
数据泄露与网络攻击
介绍数据泄露和网络攻击的主要类型、危害及应对措施，以提高员 工对数据安全的重视程度。
法规遵从与合规性
分析国内外数据安全法规的发展趋势，以及如何确保企业数据安全 符合相关法规要求。
数据安全市场需求
探讨数据安全市场的需求和发展趋势，以及企业如何抓住机遇提升自 身竞争力。
全管理水平。
06
数据安全未来展望
新技术与数据安全
人工智能与数据安全
探讨人工智能技术在数据安全领域的应用，以及如何利用人工智 能提高数据安全防护能力。
区块链与数据安全
分析区块链技术对数据安全的影响，以及如何利用区块链技术保 障数据安全。
云计算与数据安全
研究云计算环境下数据安全面临的挑战和机遇，以及如何利用云 计算技术提升数据安全防护水平。
THANKS
感谢观看
数据安全实践
员工数据安全意识培养
总结词
培养员工对数据安全的重视和意识
详细描述
通过培训、宣传和案例分析，提高员工对数据安全的认知，让他们了解数据泄露和滥用 的危害，以及自己在数据安全中的角色和责任。
敏感数据保护实践
总结词
采取措施保护敏感数据的机密性和完整 性
VS
详细描述
制定和实施敏感数据保护政策，包括加密 、访问控制和数据备份等措施，确保敏感 数据的机密性和完整性。
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完整性、可用性和可控性。
数据信息安全涉及的范围很广， 包括个人隐私、企业商业秘密和
国家安全等。
数据信息安全的目标是防止数据 信息被未经授权的泄露、篡改、
损坏或丢失。
数据信息安全的重要性
随着信息技术的快速发展，数 据信息安全已经成为国家安全 和社会稳定的重要保障。
数据信息安全对于企业而言， 是保障商业利益和竞争优势的 关键因素。
防火墙技术
包过滤防火墙
根据数据包的源地址、目标地址和端口号来决定是否允许通 过。
代理服务器
代替客户端与目标服务器建立连接，对进出网络的数据进行 过滤和控制。
入侵检测技术
基于特征的检测
通过对比已知的攻击模式来检测入侵 。
基于行为的检测
通过监控和分析系统的行为来检测异 常。
数据备份与恢复技术
完全备份
THANKS
网络钓鱼
通过伪装成可信来源，诱 导员工点击恶意链接，进 而窃取敏感信息或植入恶 意软件。
病毒和恶意软件
通过网络传播的病毒和恶 意软件可能对数据造成损 害或窃取敏感信息。
风险识别与评估
01
02
03
04
识别方法
通过定期安全审计、漏洞扫描 、日志分析等手段，发现潜在
的安全风险。
风险评估
对识别出的风险进行量化和定 性评估，确定风险等级和潜在
数据信息安全涉及的范围很广， 包括个人隐私、企业商业秘密和
国家安全等。
数据信息安全的目标是防止数据 信息被未经授权的泄露、篡改、
损坏或丢失。
数据信息安全的重要性
随着信息技术的快速发展，数 据信息安全已经成为国家安全 和社会稳定的重要保障。
数据信息安全对于企业而言， 是保障商业利益和竞争优势的 关键因素。
防火墙技术
包过滤防火墙
根据数据包的源地址、目标地址和端口号来决定是否允许通 过。
代理服务器
代替客户端与目标服务器建立连接，对进出网络的数据进行 过滤和控制。
入侵检测技术
基于特征的检测
通过对比已知的攻击模式来检测入侵 。
基于行为的检测
通过监控和分析系统的行为来检测异 常。
数据备份与恢复技术
完全备份
THANKS
网络钓鱼
通过伪装成可信来源，诱 导员工点击恶意链接，进 而窃取敏感信息或植入恶 意软件。
病毒和恶意软件
通过网络传播的病毒和恶 意软件可能对数据造成损 害或窃取敏感信息。
风险识别与评估
01
02
03
04
识别方法
通过定期安全审计、漏洞扫描 、日志分析等手段，发现潜在
的安全风险。
风险评估
对识别出的风险进行量化和定 性评估，确定风险等级和潜在
企业数据安全管理培训课件
企业数据安全管理培训课件
企业数据安全管理培训课件
随着信息技术的快速发展，企业数据安全管理变得越来越重要。企业所拥有的
大量数据包含着重要的商业机密、客户信息和财务数据等，一旦泄露或遭受攻击，将给企业带来巨大的损失。因此，企业需要加强对数据安全管理的培训，
提高员工的安全意识和技能，以保护企业数据的安全。
一、数据安全的重要性
数据安全是企业发展的基石，它关系到企业的声誉、利益和竞争力。数据泄露
不仅会导致企业财务损失，还会损害企业形象，破坏客户信任。同时，在信息
化时代，企业面临的威胁也越来越多样化和复杂化，包括网络攻击、恶意软件、数据泄露等。因此，企业必须重视数据安全管理，并加强培训，提高员工的安
全意识和应对能力。
二、数据安全管理的基本原则
1. 安全意识：企业所有员工都应具备数据安全意识，了解数据安全的重要性，
知道如何保护数据。
2. 权限控制：企业应根据员工的职责和需要，设置不同的权限，限制员工对敏
感数据的访问和操作。
3. 数据备份：定期对重要数据进行备份，以防止数据丢失或被损坏。
4. 加密技术：对敏感数据进行加密，确保数据在传输和存储过程中的安全性。
5. 安全审计：建立完善的安全审计机制，对数据访问和操作进行监控和记录，
及时发现异常行为。
6. 安全培训：定期组织数据安全培训，提高员工的安全意识和技能。
三、数据安全管理的培训内容
1. 数据分类和保密等级：介绍不同类型的数据以及其保密等级，让员工了解何为敏感数据，如何正确处理和保护。
2. 密码安全：教育员工如何设置强密码、定期更换密码，并告知避免使用弱密码和共享密码的风险。
数据安全管理培训材料PPT课件(精)
数据安全监管机构和职责
监管机构
国家互联网信息办公室、公安部、工信部等相关部门负责数据安 全监管工作。
监管职责
制定数据安全政策法规和标准规范，监督指导企业落实数据安全 保护责任，查处数据安全违法行为。
监管手段
采用定期检查、随机抽查、举报核查等多种手段对企业数据处理 活动进行监管。
企业数据安全合规性的实践
维护企业利益
企业数据是其核心竞争力 的重要组成部分，数据安 全能够防止商业机密泄露 ，维护企业利益。
保障国家安全
数据安全对于国家安全和 稳定至关重要，能够防止 敏感信息被敌对势力获取 。
数据安全管理的目标和原则
目标
确保数据的机密性、完整性、可 用性和可追溯性。
原则
预防为主、综合治理、全员参与 、持续改进。
框架组成
详细阐述数据安全管理体系的框架， 包括数据安全策略、数据安全组织、 数据安全流程和数据安全技术四个方 面。
数据安全管理制度和规范
管理制度
介绍数据安全相关的管理 制度，如数据安全管理规 定、数据安全审计制度等 。
操作规范
提供数据安全操作规范， 包括数据备份、数据加密 、数据传输等具体操作步 骤和注意事项。
03
案例三
某政府机构内部数据风险评估。识别内部数据的敏感性和重要性，分析
内部人员行为和外部攻击可能带来的风险，评估风险等级，并制定相应
数据安全培训课件PPT
员工在处理数据时的无心 之失，如误删除、误修改 等，可能导致数据丢失或 泄露。
内部恶意行为
员工出于个人利益或非法 目的，故意盗取、篡改或 破坏数据，对组织造成重 大损失。
权限管理不善
对员工权限分配不当，导 致非授权访问或越权操作 ，威胁数据安全。
外部风险
黑客攻击
勒索软件
黑客利用系统漏洞或恶意软件入侵组 织网络，窃取、篡改或删除数据。
数据访问控制
总结词
建立完善的访问控制机制，限制对数据的非法访问和滥用。
详细描述
制定严格的访问控制策略，包括用户身份认证、权限管理和 日志审计等。确保只有经过授权的人员能够访问相关数据， 并对其访问行为进行监控和记录，防止数据被非法获取、篡 改或滥用。
数据安全审计
总结词
定期进行数据安全审计，检查数据安全管理制度的执行情况。
防火墙类型
防火墙可分为软件防火墙和硬件防火墙，根据不同的需求选择合适 的防火墙类型。
防火墙部署
防火墙的部署需要根据网络架构和安全需求进行合理规划，确保全 面覆盖网络边界。
入侵检测与防御技术
入侵检测与防御概述
01
入侵检测与防御技术用于检测和预防网络攻击，通过实时监控
和分析网络流量，发现异常行为并及时响应。
加密算法
加密算法是实现加密技术的核心，常见的加密算 法包括对称加密算法（如AES、DES）和非对称 加密算法（如RSA）。
内部恶意行为
员工出于个人利益或非法 目的，故意盗取、篡改或 破坏数据，对组织造成重 大损失。
权限管理不善
对员工权限分配不当，导 致非授权访问或越权操作 ，威胁数据安全。
外部风险
黑客攻击
勒索软件
黑客利用系统漏洞或恶意软件入侵组 织网络，窃取、篡改或删除数据。
数据访问控制
总结词
建立完善的访问控制机制，限制对数据的非法访问和滥用。
详细描述
制定严格的访问控制策略，包括用户身份认证、权限管理和 日志审计等。确保只有经过授权的人员能够访问相关数据， 并对其访问行为进行监控和记录，防止数据被非法获取、篡 改或滥用。
数据安全审计
总结词
定期进行数据安全审计，检查数据安全管理制度的执行情况。
防火墙类型
防火墙可分为软件防火墙和硬件防火墙，根据不同的需求选择合适 的防火墙类型。
防火墙部署
防火墙的部署需要根据网络架构和安全需求进行合理规划，确保全 面覆盖网络边界。
入侵检测与防御技术
入侵检测与防御概述
01
入侵检测与防御技术用于检测和预防网络攻击，通过实时监控
和分析网络流量，发现异常行为并及时响应。
加密算法
加密算法是实现加密技术的核心，常见的加密算 法包括对称加密算法（如AES、DES）和非对称 加密算法（如RSA）。
数据安全警示教育材料
数据安全警示教育材料
数据安全警示教育材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
一、数据安全警示教育材料概述
随着信息技术的迅猛发展，数据安全已经成为企业和社会关注的热点问题。数据安全警示教育材料旨在帮助人们提高数据安全意识，掌握数据安全的基本知识和技能，从而减少数据泄露和损失的风险。
二、数据安全的基本概念
数据安全是指保护数据的机密性、完整性和可用性，确保数据的合法用户能够正常地使用数据，并防止未经授权的用户访问或破坏数据。
数据安全涉及的范围很广，包括数据的收集、存储、传输、处理、使用和销毁等各个环节。
三、数据安全的威胁和风险
数据安全的威胁和风险多种多样，主要包括以下几个方面：
1.黑客攻击：黑客利用漏洞或恶意软件入侵系统，窃取或破坏数据。
2.内部人员泄露：内部人员违反规定或出于个人目的，将数据泄露给外
部人员或组织。
3.意外事故：由于硬件故障、软件漏洞、自然灾害等原因导致的数据丢
失或损坏。
4.法律法规和监管要求：不符合法律法规和监管要求的数据处理和使用，
可能导致罚款、信誉损失等后果。
四、数据安全的防范措施
为了应对数据安全的威胁和风险，需要采取一系列的防范措施：5.建立完善的数据管理制度：制定数据分类、分级和授权管理制度，明
确各部门和人员的职责和权限。
6.加强密码管理：采用强密码策略，定期更换密码，禁止使用默认密码
或简单密码。
7.安装安全软件：安装杀毒软件、防火墙等安全软件，定期更新病毒库
和防火墙规则。
8.定期备份数据：定期备份重要数据，确保在意外情况下能够快速恢复
数据安全管理培训方案
数据安全管理培训方案
一、培训概述
随着信息时代的快速发展，数据安全成为企业和个人都面临的重要问题。为了提高组织内部员工对数据安全管理的认知和能力，本培训方案旨在全面介绍数据安全管理的概念、原则和实施方法，帮助员工建立正确的数据安全意识和行为习惯，提高数据安全防护意识和应对能力。
二、培训目标
1.了解数据安全的基本概念和重要性；
2.掌握数据安全管理的基本原则和法律法规；
3.了解常见的数据威胁和攻击手段；
4.掌握数据安全管理的基本措施和防范方法；
5.提高员工在数据安全管理方面的能力和技能。
三、培训内容
1.数据安全概述
1.1 数据安全的定义和重要性
1.2 数据安全对企业的影响
1.3 数据安全管理的意义和目标
2.数据安全法律法规
2.1 国家相关数据安全法律法规
2.2 企业数据安全合规规范
2.3 个人信息保护法律法规解读
3.数据威胁和攻击手段
3.1 常见的数据威胁类型
3.2 数据泄露的途径和后果
3.3 常见的数据攻击手段和防范方法
4.数据安全管理措施
4.1 安全策略和制度建设
4.2 网络安全管理
4.3 数据备份与恢复
4.4 数据加密技术
4.5 安全审计和监控
5.数据安全培训与评估
5.1 数据安全培训的目的和重要性 5.2 数据安全培训的方法和工具
5.3 数据安全培训效果评估
四、培训方法
本培训方案将采用多种培训方法，包括但不限于：
1.理论讲解：通过提供数据安全管理的理论知识，让学员全面了解数据安全的重要性、风险和措施；
2.案例分析：通过案例分析，让学员深入了解数据安全管理的实际应用和解决方案；
3.互动讨论：通过小组讨论和角色扮演等方式，促进学员之间的交流和思维碰撞；
数据安全培训课件PPT
数据安全防护措施
物理防护措施
设备保护
确保数据存储设备的安全，防止未经授权的访问和 盗窃。
访问控制
对物理设备实施严格的访问控制，限制员工和用户 对敏感数据的访问。
数据备份
定期对重要数据进行备份，以防数据丢失或损坏。
网络安全防护措施
80%
防火墙
部署防火墙以阻止未经授权的访 问和数据泄露。
100%
入侵检测和防御
根据数据的保密等级和重要性， 将数据分为不同的级别，如公开 、机密、秘密等，以便采取不同 的保护措施。
数据加密与解密技术
数据加密
采用加密算法对数据进行加密处理， 确保数据在传输和存储过程中的安全 性。
数据解密
采用相应的解密算法对加密数据进行 解密，以便获取原始数据。
数据备份与恢复策略
01
02
03
数据安全培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 数据安全概述 • 数据安全基础知识 • 数据安全防护措施 • 数据安全管理制度与流程 • 数据安全应急响应与处置 • 数据安全案例分析与实践操作演示
01
数据安全概述
数据安全定义与重要性
数据安全定义
数据安全是指保护数据免受未经授权的访问、泄露、破坏、修改 或销毁。它涵盖了数据的机密性、完整性和可用性三个方面的要 求。
物理防护措施
设备保护
确保数据存储设备的安全，防止未经授权的访问和 盗窃。
访问控制
对物理设备实施严格的访问控制，限制员工和用户 对敏感数据的访问。
数据备份
定期对重要数据进行备份，以防数据丢失或损坏。
网络安全防护措施
80%
防火墙
部署防火墙以阻止未经授权的访 问和数据泄露。
100%
入侵检测和防御
根据数据的保密等级和重要性， 将数据分为不同的级别，如公开 、机密、秘密等，以便采取不同 的保护措施。
数据加密与解密技术
数据加密
采用加密算法对数据进行加密处理， 确保数据在传输和存储过程中的安全 性。
数据解密
采用相应的解密算法对加密数据进行 解密，以便获取原始数据。
数据备份与恢复策略
01
02
03
数据安全培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 数据安全概述 • 数据安全基础知识 • 数据安全防护措施 • 数据安全管理制度与流程 • 数据安全应急响应与处置 • 数据安全案例分析与实践操作演示
01
数据安全概述
数据安全定义与重要性
数据安全定义
数据安全是指保护数据免受未经授权的访问、泄露、破坏、修改 或销毁。它涵盖了数据的机密性、完整性和可用性三个方面的要 求。
数据安全培训与教育pptx
网络安全概念
网络攻击、网络防御、网 络安全策略等
网络安全防护措施
防火墙、入侵检测系统、 安全扫描工具等
网络安全法律法规
个 信息保护法、网络安 全法等
CHAPTER 03
数据安全 识培 与 规
个人信息保护 识培
保护个人隐私
密码安全保护
了解个 隐私的范围和保护个 隐私 的重要性，避免随意泄露个 信息。
CHAPTER 05
数据安全管理制度建设与完善建议
企业内部数据安全管理制度建设现状评估及改进建议
评估现状
对企业内部现有的数据安全管 理制度进行全面梳理和评估，
查找存在的问题和漏洞。
落实责任
明确企业各部门在数据安全管 理中的职责和分工，确保制度 的贯彻和执行。
改进建议
根据评估结果，提出针对性的 改进建议，包括完善制度设计 、加强执行力度、优化管理流 程等。
数据安全培训与教育 pptx
2023-12-22
CONTENTS 目录
• 数据安全概述 • 数据安全基础知识 • 数据安全意识培养与行为规范 • 数据安全技术应用与实践案例分析 • 数据安全管理制度建设与完善建议 • 总结回顾与未来展望
CHAPTER 01
数据安全概述
数据安全定义与重要性
数据安全定义
数据库安全防护技术应用实践案例分析
数据库加密技术
数据安全管理培训材料课件ppt精品模板分享(带动画)
建立数据安全培训计划，包括定期培训和应急演练
建立员工数据安全意识培训教材，针对不同岗位制定相应的培训内容
建立数据安全意识考核机制，对员工的数据安全意识进行评估和考核
宣传数据安全意识，通过各种渠道进行宣传教育
数据安全培训的考核与效果评估
考核方式：考试、问卷调查、实际操作评估等
改进措施：根据效果评估结果，制定改进措施，提高培训质量
某互联网公司数据安全管理实践案例
公司简介：该互联网公司成立于2000年，总部位于北京，是一家拥有完整生态链的互联网企业。
数据安全风险：随着业务的快速发展，数据安全风险逐渐凸显，该公司面临着来自内部和外部的安全威胁。
实践措施：为应对数据安全风险，该公司采取了多种措施，包括建立数据安全管理制度、部署加密设备、制定数据访问权限等。
实践成果：通过实施这些实践措施，该公司的数据安全得到了有效保障，未发生过一起数据泄露事件，同时数据访问效率也得到了显著提升。
数据安全未来趋势和发展方向
数据安全法规和政策走向
法规完善：随着数据泄露事件的增加，各国都在加强数据安全法规的制定和执行
政策支持：政府出台了一系列政策，鼓励企业加强数据安全管理和技术创新
企业数据安全管理和保护的建议与展望
建立完善的安全管理体系，包括安全策略、安全培训、应急预案等。
定期进行安全审计和风险评估，及时发现和解决安全问题。
企业安全培训课件：数据安全管理PPT
企业安全培训课件：数据 安全管理PPT
在这个课件中，我们将深入讨论数据安全的重要性，了解常见的数据安全威 胁，探究数据泄露的后果，介绍数据安全管理的原则和基本框架，并分享数 据安全管理的最佳实践。
数据安全的重要性
数据安全是企业成功的关键，不仅涉及客户和员工的个人信息，还包括重要的商业机密和财务数据。保护数据 安全是确保企业声誉和竞争力的关键。
常见的数据安全威胁
网络攻击
黑客利用漏洞和恶意软件来 入侵网络系统，窃取敏感数 据。
内部泄露
员工的不当操作、失误或故 意行为可能导致数据泄露。
物理损害
自然灾害、设备故障或盗窃 等事件可能导致数据的丢失 或损坏。
数据泄露的后果
1 损失财务和声誉
数据泄露可能导致企业的财 务损失和声誉受损。
2 法律责任
总结和结论
数据安全是企业必须重视的重要领域。通过了解数据安全的重要性、威胁和管理原则，以及采用最佳实践，我 们可以更好地保护企业的数据。
数据安全管理的基本框架Hale Waihona Puke Baidu
1
制定策略
定义数据安全的目标和战略。
实施控制
2
应用适当的技术和控制措施来保护数据。
3
培训和教育
对员工进行数据安全培训和教育，提高 安全意识。
数据安全管理的最佳实践
加密数据
使用加密技术保护敏感数据的机 密性。
在这个课件中，我们将深入讨论数据安全的重要性，了解常见的数据安全威 胁，探究数据泄露的后果，介绍数据安全管理的原则和基本框架，并分享数 据安全管理的最佳实践。
数据安全的重要性
数据安全是企业成功的关键，不仅涉及客户和员工的个人信息，还包括重要的商业机密和财务数据。保护数据 安全是确保企业声誉和竞争力的关键。
常见的数据安全威胁
网络攻击
黑客利用漏洞和恶意软件来 入侵网络系统，窃取敏感数 据。
内部泄露
员工的不当操作、失误或故 意行为可能导致数据泄露。
物理损害
自然灾害、设备故障或盗窃 等事件可能导致数据的丢失 或损坏。
数据泄露的后果
1 损失财务和声誉
数据泄露可能导致企业的财 务损失和声誉受损。
2 法律责任
总结和结论
数据安全是企业必须重视的重要领域。通过了解数据安全的重要性、威胁和管理原则，以及采用最佳实践，我 们可以更好地保护企业的数据。
数据安全管理的基本框架Hale Waihona Puke Baidu
1
制定策略
定义数据安全的目标和战略。
实施控制
2
应用适当的技术和控制措施来保护数据。
3
培训和教育
对员工进行数据安全培训和教育，提高 安全意识。
数据安全管理的最佳实践
加密数据
使用加密技术保护敏感数据的机 密性。
数据安全管理培训材料PPT课件
结合对称加密和非对称加密的优势， 在保证安全性的同时提高加密和解密 效率。
非对称加密
又称公钥加密，使用一对密钥来分别 完成加密和解密操作，其中一个公开 发布（即公钥），另一个由用户自己 秘密保存（即私钥）。
数据备份与恢复策略
完全备份
对所有数据进行完整的 备份，包括系统和数据
。
增量备份
仅备份自上次备份以来 发生变化的数据。
挑战
数据泄露、数据篡改、数据滥用等安全问题频发，对企业和个人造成巨大损失。
机遇
随着技术的发展，数据安全防护手段不断完善，为数据安全管理提供了更多可能 性。
数据安全管理的发展趋势和创新方向
发展趋势
数据安全将更加注重预防、检测和响 应，形成全方位、多层次的安全防护 体系。
创新方向
利用人工智能、区块链等新技术，提 升数据安全管理的智能化和自动化水 平。
资产识别
明确需要保护的资产，如数据 库、文件服务器、网络设备等 。
脆弱性评估
检查资产存在的安全漏洞和弱 点，如系统配置不当、软件漏 洞等。
风险处理
根据风险分析结果，制定相应 的风险处理措施，如加密、访 问控制、安全审计等。
风险评估的实践案例
案例一
某金融公司数据库被黑客攻击，导致大量客户数据泄露。通过风险评估发现，该公司数据 库存在多个安全漏洞，且未采取有效的安全措施。针对这些问题，该公司加强了数据库安 全防护，如采用强密码策略、定期安全审计等。
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改进度。 第三十七条 安全改善完毕后，相应安全检查部门需进行成果复查直至
整改完善。
第三十八条 整改结果将直接作为该单位是否遵循《客服中心数据安
全管理规范》执行相关管理规范。
22
2.2 数据安全相关规范
【第八章】 处罚规范
第三十四条 处罚部分，按照违规的程度分为4个层次，2个方 面； a）最重处罚：扣除合同30%考核金额，对直接责任人及 公司领导免职及经济处罚； b）次重处罚：扣除合同20%考核金额，对直接责任人及 主管领导进行相应行政及经济处罚； c）中等处罚：扣除合同10%考核金额，对直接责任人及 直属领导进行相应行政及经济处 d）轻微处罚：对直接责任人进行相应行政处罚；
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2.2 数据安全相关规范
【第五章】 应用系统和系统平台安全要求
第二十一条 操作系统及数据库管理系统的系统管理员应由政治可靠、工 作责任心强和业务技术水平高的人员担任，负责对系统的使用。系统帐号管理员必 须对系统帐号分派进行严格的工作记录。 第二十二条 为保障数据安全、防止非法用户进入系统，对系统的访问
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2.2 数据安全相关规范
【第三章】 数据安全管理的原则
第六条 客户数据必须有据、合法。必须经过合法的手续和规定的渠道采集、 存储、加工、处理和传输数据，采用的数据范围应与规定的用途相符。 第七条 客户数据使用与管理的统一。客户数据使用者必须承担数据的管理 职责，有责任保护数据，防止数据的丢失、泄露与被破坏。 第八条 根据权限使用数据。数据的使用者只能使用其权限范围内的数据。 任何人不能使用未被授权的数据。 第九条 及时备份数据。数据使用者应注意及时进行数据备份，以防止数据 的丢失和被破坏。对于特殊、重要的数据，系统应建立备份与灾难恢复系统，随时自 动进行数据的备份。
28
4. 信息安全寄语
。
安全要旨
数据传输要加密，接收对象要明确； 系统帐号分开管，使用帐号需登记； 帐号密码定期改，专人管理要保密； 工作电脑要合规，U口外网要禁止； 安全情况定期查，查出纰漏要改善； 数据安全要牢记，涉及数据慎言行。
29
谢谢！
30
应采用帐号密码的方式进行身份验证。 第二十三条 应用系统及平台操作各个权限必须分离，严禁权限交叉操
作业务数据，账号密码按规定定期更改。
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2.2 数据安全相关规范
【第五章】
应用系统和系统平台安全要求
第二十四条 系统应建立对资源访问的审计跟踪系统，审计记录：身份 及验证机制的使用，用户对系统资源的访问，操作系统、数据库管理系统的行为， 以及与数据安全相关的事件。审计记录的访问只能是被授权的只读访问，任何人不 得修改。 第二十五条 客户信息类数据文件需要保存有合理安全配置的存贮空间上， 防止未经授权的访问；对文件应按备份计划定期归档，不再需要的文件应该按计划 清除。
数据安全培训
主要内容
1 2 3
4
建立对数据安全的正确认识 知悉数据安全相关规范 培养安全意识和良好的习惯 安全寄语
2
1.数据安全正确认识
什么是数据？
在信息研究领域中对其没有确切的定义，但概括出来数据有两个性质：
一、和公司其它资源一样，是维持公司持续运作和管理的必要资产， 例如政策方针、市场报告、科研数据、计划方案、竞争情报等等， 这些信息可能从多个方面对公司运营产生影响。 二、可以是无形的，可借助于媒体以多种形式存在或传播；数据可 以存储在计算机、磁带、纸张等介质中；数据可以记忆在人的大 脑里；数据可以通过网络、打印机、传真机等方式进行传播。
安 全
安全产品
相关人员 IT设施
资
源
安全策略
6
1.数据安全正确认识
管理规范
安全目标
A公 司安 安全事件 全
安全事件 A
数据管理
B
形成
业务损失
发生
安全风险
信息 管理 B公安全事件 司安 全安 全
造成业务损失
业务 方数 据数 信息事件 据
安全事故
不发生安全事故 少发生安全事故 发生事故减少损失
威 胁
脆 弱
13
2.2 数据安全相关规范
【第三章】 数据安全管理的原则
第十条 客户数据的使用必须经过批准。未经有关批准手续，不得传输数 据，不得泄露给内部或外部的无关人员。
第十一条 保密数据应严格按保密规定处理。未经批准解密的数据，不得
对外提供或发布。 第十二条 建立必要的监督、管理机制。建立完整的数据安全管理制度和
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2.2 数据安全相关规范
【第二章】
数据安全管理的范围
第五条 客户服务中心数据安全管理对象为：所有利用计算机和计算机网络
进行输入、存储、传输、处理、再加工和输出的包含有客户信息类数据。包括：文
字材料、数据报表、各类原始凭证、图形图象等输入处理对象，计算机内部存储和 网络传输的各类数据，计算机输出的磁存储、光存储及各类纸介质打印数据。
保护口令；屏幕保护程序启动等待时间为10分钟，并且屏幕保护程序必须为操作系
统自带的，在设置目录共享时，应该设置共享口令。
19
2.2 数据安全相关规范
【第六章】 终端与人员要求
第二十八条 严格禁止计算机通过Modem或加装其它上网设备（如：3G上 网卡、CDMA卡等类似设备）等连接到外部网络。 第二十九条 员工的互联网访问权限只限本人使用，不得通过设置代理
第十五条 收到客户信息类数据后，必须及时进行数据处理且不得以
任何形式复制保留敏感数据。
第十六条 为了保证数据的安全性，必须对数据的操作者和使用者进行职
责授权和使用授权确认。
15
2.2 数据安全相关规范
【第四章】
数据处理各环节安全要求
第十七条 必须对采集数据的合法性、输入数据的有效性及业务处理
的正确性进行全面确认；必须采用各种有效的技术手段与岗位职责，确保采集、存
23
3.数据安全良好的习惯
计算机使用安全
1. 2. 3. 4. 5. 对个人用计算机要设置帐户密码， 信息安全规定个人电脑口令长度应该不低于6位，服务器 口令长度应该不低于8位且最好要为大写字母、小写字母、 数字、特殊字符的组合，防止非法用户猜出你的密码； 加强对计算机信息保护，离开机器时要及时对机器锁屏 （Win+L）； 计算机防病毒软件，经常升级病毒库； 加强对移动计算机的安全保护，防止丢失；
规定，确保数据在数据处理各环节中的安全，保证数据的使用者和管理者的合法权
益。
14
2.2 数据安全相关规范
【第四章】 数据处理各环节安全要求
第十三条
管与使用。 第十四条 在敏感数据的传递过程中提供数据方和接受数据方都应对数
敏感数据的导入导出，所使用的帐号必须由内部指定专人保
据进行加密，密码与数据要分开保证数据的安全性。
等方式提供给其他员工使用。
第三十条 所有访问敏感信息的员工、承包方和第三方人员要在能访问
信息处理设施前签署保密协议。并参加相应数据安全规范的培训。
20
2.2 数据安全相关规范
【第六章】
终端与人员要求
第三十一条 在员工正式投入工作、获准访问敏感信息或信息系统之前， 应再次向该员工明确和细化其岗位所承担的信息安全责任和相关要求。
第三十二条
第三十三条
工作电脑中，不得存储任何有关客户信息类数据资料。
有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指
定专人接替并对密码立即修改或用户删除。
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2.2 数据安全相关规范
【第七章】 处理流程
第三十五条 安全整改单位需在3个工作日内做出改善安排。
第三十六条 安全改善事项的进展每5个工作日须向市场部CRM科提交整
储、传输、处理、加工和输出的数据正确可用。 第十八条 对客户数据中的所有敏感数据都应根据其重要性和应用需求，
决定操作人员的存取权限和存取方式。
第十九条 采取相应的保密措施和管理办法，确定内部数据使用和对
外信息发布的数据范围和报批手续。
第二十条
对相关的客户资料非必要不允许打印或如需借用秘密文件
需通过数据管理部部长签字，输出的文件应当按照相应密级文件管理，且打印后产 生的残废页须及时销毁。
9
2.2 数据安全相关Βιβλιοθήκη Baidu范
数据安全管理规范
【总则】
【安全规范】
【处理流程】 【处罚规范】
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2.2 数据安全相关规范
【总则】
第一条 客户数据是重要的信息资源。客户数据的丢失、泄露必将给带来不 同程度的各种损失。为了保障客户服务中心数据安全，根据有关法规，特制定本规 范。 第二条 数据安全管理规范的目的，是为了防止客户服务中心数据的丢失、泄 露与被破坏以及非法生成、变更，确保数据的保密性。 第三条 客户数据保密性是指在数据的采集、传输、处理、存储、提供等过程 中通过各种技术手段和完善的规章制度，使数据不丢失、不被破坏，未经授权不被 访问，保证数据的安全。 第四条 数据管理部对于关联业务公司数据类业务的操作规范进行审核。
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3.数据安全良好的习惯
重要的信息保密
1. 2. 3. 4. 5. 每次接触的客户信息资料要及时回放，不要随手乱丢 学习数据安全的相关规定，熟悉重要数据的处理方法； 对于自己接触到的相关信息，在工作外不能随便乱讲； 建立外人探听自己信息的防范之心，拒绝物质诱惑； 不随意在网上发表关于工作重要的信息内容；
4
1.数据安全正确认识
装有100万的 保险箱
需要 3个悍 匪、
1辆车，才能偷走。
公司损失： 100万
装有客户信息的 只要 1个商业间谍、 1个U盘，就能偷走。 公司损失： 电脑 所有客户！
5
设计 部署 运行
导向
业务需求
数据安全
我们现在的敏 感数据安全吗 ？ 我们的安全投 资有价值吗？
保障
我们下一步应 该怎样做？
24
3.数据安全良好的习惯
社交信息安全
1. 2. 不在电话中说工作敏感信息 不通过email传输敏感信息，如要通过EMAIL最好加密以 后再传输 电话回叫首先要确认身份 防止信息窃取 不随意下载安装软件，防止恶意程序、病毒及后门等黑 客程序 不随意打开可执行的邮件附件， 如.EXE,.BAT,.VBS,.COM,.PIF,.CMD,打开附件时最好进 行病毒检查
3
为什么要搞好数据安全？
一个软件公司的老总，等他所有的员工下班之 后，他在那里想：我的企业到底值多少钱呢？假 如它的企业市值1亿，那么此时此刻，他的企业就 值2600万。 因为据Borland公司统计，公司价值的26%体现 在固定资产和一些文档上，而高达42%的价值是存 储在员工的脑子里，而这些信息的保护没有任何 一款产品可以做得到，所以需要我们建立信息安 全管理体系，也就是常说的ISMS！
影 响 数据管理系统
数据存储系统 数据传输系统
数据
信息资产
数据处理系统
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2.数据安全相关规范
数据安全管理对象 客户服务中心数据安全管理规范
8
数据安全管理对象 1. 2.1 数据认识
敏感数据：
现阶段特指客户方强调的客户数据，具体内容包括： 与客户相关的 1、联系电话； 2、详细地址（区、镇以后的详细地址）； 3、身份证号码； 4、邮箱、MSN、QQ号等； 以上及其他任一联系方式。
3. 4. 5. 6.
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3.数据安全良好的习惯
重要的信息保密
1. 2. 3. 4. 5. 每次接触的客户信息资料要及时回放，不要随手乱丢 学习数据安全的相关规定，熟悉重要数据的处理方法； 对于自己接触到的相关信息，在工作外不能随便乱讲； 建立外人探听自己信息的防范之心，拒绝物质诱惑； 不随意在网上发表关于工作重要的信息内容；
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2.2 数据安全相关规范
【第六章】 终端与人员要求
第二十六条 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程 和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障 时应及时向电脑负责部门报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及
操作。
第二十七条 员工在使用自己所属的计算机时，应该设置开机、屏幕
27
4. 信息安全寄语
安全基本上是一个“人”的问题，计算机不会主动发起攻击。 遭受攻击只是时间早晚的问题，而不是会不会发生的问题。 一次入侵只需要针对一个薄弱点，而防御系统却要做到全方位的安全。 足够的准备就是“一次大灾难”与“仅仅一次小麻烦”的区别。 安全不是一个技术层面的问题，而是一个管理层面上的问题。 100%的安全是无法实现的，最终目标是要追求成本与安全收益平衡。
整改完善。
第三十八条 整改结果将直接作为该单位是否遵循《客服中心数据安
全管理规范》执行相关管理规范。
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2.2 数据安全相关规范
【第八章】 处罚规范
第三十四条 处罚部分，按照违规的程度分为4个层次，2个方 面； a）最重处罚：扣除合同30%考核金额，对直接责任人及 公司领导免职及经济处罚； b）次重处罚：扣除合同20%考核金额，对直接责任人及 主管领导进行相应行政及经济处罚； c）中等处罚：扣除合同10%考核金额，对直接责任人及 直属领导进行相应行政及经济处 d）轻微处罚：对直接责任人进行相应行政处罚；
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2.2 数据安全相关规范
【第五章】 应用系统和系统平台安全要求
第二十一条 操作系统及数据库管理系统的系统管理员应由政治可靠、工 作责任心强和业务技术水平高的人员担任，负责对系统的使用。系统帐号管理员必 须对系统帐号分派进行严格的工作记录。 第二十二条 为保障数据安全、防止非法用户进入系统，对系统的访问
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2.2 数据安全相关规范
【第三章】 数据安全管理的原则
第六条 客户数据必须有据、合法。必须经过合法的手续和规定的渠道采集、 存储、加工、处理和传输数据，采用的数据范围应与规定的用途相符。 第七条 客户数据使用与管理的统一。客户数据使用者必须承担数据的管理 职责，有责任保护数据，防止数据的丢失、泄露与被破坏。 第八条 根据权限使用数据。数据的使用者只能使用其权限范围内的数据。 任何人不能使用未被授权的数据。 第九条 及时备份数据。数据使用者应注意及时进行数据备份，以防止数据 的丢失和被破坏。对于特殊、重要的数据，系统应建立备份与灾难恢复系统，随时自 动进行数据的备份。
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4. 信息安全寄语
。
安全要旨
数据传输要加密，接收对象要明确； 系统帐号分开管，使用帐号需登记； 帐号密码定期改，专人管理要保密； 工作电脑要合规，U口外网要禁止； 安全情况定期查，查出纰漏要改善； 数据安全要牢记，涉及数据慎言行。
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谢谢！
30
应采用帐号密码的方式进行身份验证。 第二十三条 应用系统及平台操作各个权限必须分离，严禁权限交叉操
作业务数据，账号密码按规定定期更改。
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2.2 数据安全相关规范
【第五章】
应用系统和系统平台安全要求
第二十四条 系统应建立对资源访问的审计跟踪系统，审计记录：身份 及验证机制的使用，用户对系统资源的访问，操作系统、数据库管理系统的行为， 以及与数据安全相关的事件。审计记录的访问只能是被授权的只读访问，任何人不 得修改。 第二十五条 客户信息类数据文件需要保存有合理安全配置的存贮空间上， 防止未经授权的访问；对文件应按备份计划定期归档，不再需要的文件应该按计划 清除。
数据安全培训
主要内容
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建立对数据安全的正确认识 知悉数据安全相关规范 培养安全意识和良好的习惯 安全寄语
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1.数据安全正确认识
什么是数据？
在信息研究领域中对其没有确切的定义，但概括出来数据有两个性质：
一、和公司其它资源一样，是维持公司持续运作和管理的必要资产， 例如政策方针、市场报告、科研数据、计划方案、竞争情报等等， 这些信息可能从多个方面对公司运营产生影响。 二、可以是无形的，可借助于媒体以多种形式存在或传播；数据可 以存储在计算机、磁带、纸张等介质中；数据可以记忆在人的大 脑里；数据可以通过网络、打印机、传真机等方式进行传播。
安 全
安全产品
相关人员 IT设施
资
源
安全策略
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1.数据安全正确认识
管理规范
安全目标
A公 司安 安全事件 全
安全事件 A
数据管理
B
形成
业务损失
发生
安全风险
信息 管理 B公安全事件 司安 全安 全
造成业务损失
业务 方数 据数 信息事件 据
安全事故
不发生安全事故 少发生安全事故 发生事故减少损失
威 胁
脆 弱
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2.2 数据安全相关规范
【第三章】 数据安全管理的原则
第十条 客户数据的使用必须经过批准。未经有关批准手续，不得传输数 据，不得泄露给内部或外部的无关人员。
第十一条 保密数据应严格按保密规定处理。未经批准解密的数据，不得
对外提供或发布。 第十二条 建立必要的监督、管理机制。建立完整的数据安全管理制度和
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2.2 数据安全相关规范
【第二章】
数据安全管理的范围
第五条 客户服务中心数据安全管理对象为：所有利用计算机和计算机网络
进行输入、存储、传输、处理、再加工和输出的包含有客户信息类数据。包括：文
字材料、数据报表、各类原始凭证、图形图象等输入处理对象，计算机内部存储和 网络传输的各类数据，计算机输出的磁存储、光存储及各类纸介质打印数据。
保护口令；屏幕保护程序启动等待时间为10分钟，并且屏幕保护程序必须为操作系
统自带的，在设置目录共享时，应该设置共享口令。
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2.2 数据安全相关规范
【第六章】 终端与人员要求
第二十八条 严格禁止计算机通过Modem或加装其它上网设备（如：3G上 网卡、CDMA卡等类似设备）等连接到外部网络。 第二十九条 员工的互联网访问权限只限本人使用，不得通过设置代理
第十五条 收到客户信息类数据后，必须及时进行数据处理且不得以
任何形式复制保留敏感数据。
第十六条 为了保证数据的安全性，必须对数据的操作者和使用者进行职
责授权和使用授权确认。
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2.2 数据安全相关规范
【第四章】
数据处理各环节安全要求
第十七条 必须对采集数据的合法性、输入数据的有效性及业务处理
的正确性进行全面确认；必须采用各种有效的技术手段与岗位职责，确保采集、存
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3.数据安全良好的习惯
计算机使用安全
1. 2. 3. 4. 5. 对个人用计算机要设置帐户密码， 信息安全规定个人电脑口令长度应该不低于6位，服务器 口令长度应该不低于8位且最好要为大写字母、小写字母、 数字、特殊字符的组合，防止非法用户猜出你的密码； 加强对计算机信息保护，离开机器时要及时对机器锁屏 （Win+L）； 计算机防病毒软件，经常升级病毒库； 加强对移动计算机的安全保护，防止丢失；
规定，确保数据在数据处理各环节中的安全，保证数据的使用者和管理者的合法权
益。
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2.2 数据安全相关规范
【第四章】 数据处理各环节安全要求
第十三条
管与使用。 第十四条 在敏感数据的传递过程中提供数据方和接受数据方都应对数
敏感数据的导入导出，所使用的帐号必须由内部指定专人保
据进行加密，密码与数据要分开保证数据的安全性。
等方式提供给其他员工使用。
第三十条 所有访问敏感信息的员工、承包方和第三方人员要在能访问
信息处理设施前签署保密协议。并参加相应数据安全规范的培训。
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2.2 数据安全相关规范
【第六章】
终端与人员要求
第三十一条 在员工正式投入工作、获准访问敏感信息或信息系统之前， 应再次向该员工明确和细化其岗位所承担的信息安全责任和相关要求。
第三十二条
第三十三条
工作电脑中，不得存储任何有关客户信息类数据资料。
有关密码授权工作人员调离岗位，有关部门负责人须指
定专人接替并对密码立即修改或用户删除。
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2.2 数据安全相关规范
【第七章】 处理流程
第三十五条 安全整改单位需在3个工作日内做出改善安排。
第三十六条 安全改善事项的进展每5个工作日须向市场部CRM科提交整
储、传输、处理、加工和输出的数据正确可用。 第十八条 对客户数据中的所有敏感数据都应根据其重要性和应用需求，
决定操作人员的存取权限和存取方式。
第十九条 采取相应的保密措施和管理办法，确定内部数据使用和对
外信息发布的数据范围和报批手续。
第二十条
对相关的客户资料非必要不允许打印或如需借用秘密文件
需通过数据管理部部长签字，输出的文件应当按照相应密级文件管理，且打印后产 生的残废页须及时销毁。
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2.2 数据安全相关Βιβλιοθήκη Baidu范
数据安全管理规范
【总则】
【安全规范】
【处理流程】 【处罚规范】
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2.2 数据安全相关规范
【总则】
第一条 客户数据是重要的信息资源。客户数据的丢失、泄露必将给带来不 同程度的各种损失。为了保障客户服务中心数据安全，根据有关法规，特制定本规 范。 第二条 数据安全管理规范的目的，是为了防止客户服务中心数据的丢失、泄 露与被破坏以及非法生成、变更，确保数据的保密性。 第三条 客户数据保密性是指在数据的采集、传输、处理、存储、提供等过程 中通过各种技术手段和完善的规章制度，使数据不丢失、不被破坏，未经授权不被 访问，保证数据的安全。 第四条 数据管理部对于关联业务公司数据类业务的操作规范进行审核。
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3.数据安全良好的习惯
重要的信息保密
1. 2. 3. 4. 5. 每次接触的客户信息资料要及时回放，不要随手乱丢 学习数据安全的相关规定，熟悉重要数据的处理方法； 对于自己接触到的相关信息，在工作外不能随便乱讲； 建立外人探听自己信息的防范之心，拒绝物质诱惑； 不随意在网上发表关于工作重要的信息内容；
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1.数据安全正确认识
装有100万的 保险箱
需要 3个悍 匪、
1辆车，才能偷走。
公司损失： 100万
装有客户信息的 只要 1个商业间谍、 1个U盘，就能偷走。 公司损失： 电脑 所有客户！
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设计 部署 运行
导向
业务需求
数据安全
我们现在的敏 感数据安全吗 ？ 我们的安全投 资有价值吗？
保障
我们下一步应 该怎样做？
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3.数据安全良好的习惯
社交信息安全
1. 2. 不在电话中说工作敏感信息 不通过email传输敏感信息，如要通过EMAIL最好加密以 后再传输 电话回叫首先要确认身份 防止信息窃取 不随意下载安装软件，防止恶意程序、病毒及后门等黑 客程序 不随意打开可执行的邮件附件， 如.EXE,.BAT,.VBS,.COM,.PIF,.CMD,打开附件时最好进 行病毒检查
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为什么要搞好数据安全？
一个软件公司的老总，等他所有的员工下班之 后，他在那里想：我的企业到底值多少钱呢？假 如它的企业市值1亿，那么此时此刻，他的企业就 值2600万。 因为据Borland公司统计，公司价值的26%体现 在固定资产和一些文档上，而高达42%的价值是存 储在员工的脑子里，而这些信息的保护没有任何 一款产品可以做得到，所以需要我们建立信息安 全管理体系，也就是常说的ISMS！
影 响 数据管理系统
数据存储系统 数据传输系统
数据
信息资产
数据处理系统
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2.数据安全相关规范
数据安全管理对象 客户服务中心数据安全管理规范
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数据安全管理对象 1. 2.1 数据认识
敏感数据：
现阶段特指客户方强调的客户数据，具体内容包括： 与客户相关的 1、联系电话； 2、详细地址（区、镇以后的详细地址）； 3、身份证号码； 4、邮箱、MSN、QQ号等； 以上及其他任一联系方式。
3. 4. 5. 6.
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3.数据安全良好的习惯
重要的信息保密
1. 2. 3. 4. 5. 每次接触的客户信息资料要及时回放，不要随手乱丢 学习数据安全的相关规定，熟悉重要数据的处理方法； 对于自己接触到的相关信息，在工作外不能随便乱讲； 建立外人探听自己信息的防范之心，拒绝物质诱惑； 不随意在网上发表关于工作重要的信息内容；
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2.2 数据安全相关规范
【第六章】 终端与人员要求
第二十六条 严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规程 和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部设备接口，计算机出现故障 时应及时向电脑负责部门报告，不允许私自处理或找非本单位技术人员进行维修及
操作。
第二十七条 员工在使用自己所属的计算机时，应该设置开机、屏幕
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4. 信息安全寄语
安全基本上是一个“人”的问题，计算机不会主动发起攻击。 遭受攻击只是时间早晚的问题，而不是会不会发生的问题。 一次入侵只需要针对一个薄弱点，而防御系统却要做到全方位的安全。 足够的准备就是“一次大灾难”与“仅仅一次小麻烦”的区别。 安全不是一个技术层面的问题，而是一个管理层面上的问题。 100%的安全是无法实现的，最终目标是要追求成本与安全收益平衡。