客户服务经理简历表格
简历word模板(通用)
简历word模板(通用)简历word模板(通用)1姓名:国籍:中国目前所在地:广州民族:汉族户口所在地:湖北身材:168cmkg婚姻状况:未婚年龄:25岁培训认证:诚信徽章:求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:医院/医疗/护理/美容保健类:护士、工作年限:6职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州个人工作经历:教育背景毕业院校:最高学历:大专毕业日期:所学专业一:护理所学专业二:受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号-09-06护理大专语言能力外语:英语一般国语水平:一般粤语水平:一般工作能力及其他专长几年的临床工作让我熟练地掌握了临床理论知识、各种护理技能、各种抢救仪器的使用方法和基本操作,对院前突发事件的应急处理及院内各种急危重症病人的抢救,能有条不紊地进行,对门诊输液、外伤处理、病房的整体化护理能驾轻就熟,能够独立完成各科室夜间值班任务。
在工作之余,仍积极参与各种护理科研学习,扩充自己的知识面,以求与国际接轨。
详细个人自传职称:护士政治面貌:党员月薪要求:3000-4000元个人联系方式通讯联系电话:家庭电话:手机:QQ号码:电子邮件:个人简历word模板(通用)2 姓名:国籍:中国目前住地:天河区民族:汉族户籍地:汕尾身材:178cm70kg婚姻状况:未婚年龄:25教育背景毕业院校:广东__技术职业学院最高学历:大专毕业日期:—06—01所学专业:旅游管理求职意向人才类型:普通求职应聘职位:导游顾问、订票/订房服务、销售主管/销售代表/客户代表:求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:3500——5000希望工作地区:广州工作经历公司名称:广东__国际旅行社起止年月:—03~—05公司性质:私营企业所属行业:酒店/旅游担任职务:销售主管工作描述:负责企业团体的旅游咨询,跟进企业团体的旅游订单,联系准备安排旅游的团体客户,带领高端企业出团旅游。
客服经理求职简历3篇
客服经理求职简历3篇【篇一】客服经理求职简历姓名:当前所在:广州年龄:26户口所在:广州国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族诚信徽章:未申请身高:160cm人才测评:未测评体重:求职意向人才类型:不限应聘职位:客服经理工作年限:4职称:求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:面议希望工作地区:广州工作经历深圳**国际货运代理有限公司广州分公司起止年月:2021-09~至今公司性质:所属行业:交通/运输/物流担任职位:行政人事助理毕业院校:华南师范大学学历:本科获得学位:学士毕业日期:2021-01专业一:行政管理专业二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号语言水平外语:英语一般粤语水平:良好其它外语水平:国语水平:良好工作水平及其他专长本人学习水平强,做事细致认真,工作责任心强,积极主动,有较强的沟通和和团体协作水平。
对工作环境适合较快,对数据敏感,为人诚信开朗,认真负责,同事相处融洽。
熟悉办公软件操作,经过四年的工作,具备了一定的工作水平,熟悉了解行政工作的`各个环节,在职期间受到主管的好评。
【篇二】客服经理求职简历姓名:性别:女年龄:26岁学历:本科工作年限:2年婚姻状况:不想透露户口:武汉市身高:居住地:广东省深圳市现任职位:销售客服待遇要求:2000——3500/月到岗时间:随时到岗希望地区:深圳市希望岗位:客服经理公司性质:化学化工、生物制药担任职位:销售客服离职原因:工作职责和业绩:每天接听客户电话,接收定单,安排生产,联系货运部,负责发货,统计前一天的出库情况,每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的。
销售情况。
学历:本科专业名称:环境工程专业描述:主要学习水处理微生物技术,固体废气物的处置,噪音控制,环境规划与管理,环境检测,环境质量评价以及环境化学等。
技能专长技能专长:英语四级(CET-4,417分),具有一定的听,说,读,写水平。
能熟练的使用WORD,EXCEL,POWERPOINT等办公软件。
客户经理工作简历模板7篇
客户经理工作简历模板7篇客户经理工作简历模板篇1基本信息姓名:__年龄:27电话:__邮箱:__经验:4年意向:银行客户经理教育背景时间:-09到至今学校:__大学|专业:会计学|学历:本科工作经历工作时间:-08到-03公司名称:__信息互动有限公司|所在部门:|所在岗位:银行客户经理工作描述:1、主要负责维系现有公司客户资源,通过定期回访客户,搜集和更新客户信息,与客户商谈业务合作计划,并积极拓展其它业务领域的合作;2、及时准备有关信贷报告及年审报告,与省行公司部、授信审批部沟通报告审批,完成放款流程,并在放款后及时跟进客户还款及经营状况;3、参与沈阳某公司客户融资顾问服务方案的设计,指导下级行完成顾问服务业务;工作时间:-05到至今公司名称:__网络科技有限公司|所在部门:|所在岗位:银行客户经理工作描述:推动符合我行信贷政策的大中型公司类客户拓展、维护,以及项目资料的收集整理、攥写授信调查报告、项目沟通、出账及贷后管理等工作。
涉及项目主要有南京市浦口区土地储备中心7亿元土地储备贷款、南京市浦口区交通建设发展有限公司2亿元项目贷款、江苏宁宜置业有限公司4.5亿元房地产开发贷款以及其他传统授信业务。
目前正在推进的项目是南京金茂广场20亿元经营性物业抵押贷款以及南京市浦口区保障房建设有限公司5亿元PPP项目。
个人评价1.具备良好的客户营销和业务拓展能力,在农商行从事信贷工作的四年时间中,通过上门拜访、电话营销、客户维系等多种方式,实现了良好的工作业绩:在担任客户经理期间累计发放贷款6000余万元,在担任团队负责人期间累计参与审批的贷款9500余万元,离职时我所经办和参与审批的贷款均无一笔不良贷款。
2.具备扎实的银行相关知识和风险把控能力,六年的银行工作经历让我积累了丰富的金融知识和信贷技术,也有着良好的客户把控和风险防范能力。
3.具备良好的沟通交流能力。
本人善于与人交流,能维系好与客户之间的关系,形成优质的业务口碑(无一例客户投诉事件)。
客服经理求职简历范文
客服经理求职简历范文求职意向人才类型:普通求职应聘职位:客户经理/主管:客户经理/主管,其它类:工作年限:8职称:中级求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,,工作经历广州市曲线美服饰有限公司起止年月:2008-04 ~ 2010-09公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:a主要职责:1.编写客服部工作流程;2.制定部门每月的个人任务考核;3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);4.收集客户反映的销售信息,并进行整理和分析;5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。
7.客户投诉处理;8.对每月的销售情况进行分析9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。
离职原因:寻求新的发展广州健婴坊服饰有限公司起止年月:2005-09 ~ 2008-03公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;3.负责处理客户的来电、来访及投诉;4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.离职原因:寻求新的发展广州市西域铁马服饰有限公司起止年月:2004-03 ~ 2005-08公司性质:私营企业所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业担任职位:客服主管工作描述:主要负责:1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。
银行客户经理简历模板
银行客户经理简历模板银行客户经理简历模板案例:一句话介绍自己:万众狂欢时懂得沉默,一片寂静时挺身而出。
基本信息:年龄:、性别:、学历:、电话:138****8000、邮箱:**************求职意向:客户经理、广东深圳、8K-10K、一个月内到岗教育背景:2013.09-2017.07 | 锤子简历大学 | 国际金融工作经验:2018.09-2019.09 | XXXX银行XX支行 | 客户经理负责本银行跟其他合作公司具体的pos事宜,需要通过各种不同的渠道进行有效的沟通,促成年度pos机任务的完成。
需要做好本行个人贷款业务的服务工作,审核贷款人的相应资料,可以进行实地的审核,确认无误之后通知客户签约,跟客户确认合同的具体事宜。
需要做好客户的抵押物审核并且签订相应的合同,需要跟进放款业务,做好后续的跟踪业务。
需要做好本部门业务具体的统计报表,核算具体的业绩,并且跟分行零售部门进行相应的核对。
2017.07-2018.08 | XXXX邮政储蓄银行 | 大堂经理需要做好本网点平时的客户分流工作,并且对客户进行相应的引导,负责协助柜台业务员完成具体的银行柜台业务的办理。
指导客户填写各种银行业务相应的单据,协助客户完成身份证的复印工作以及排号、拿号等业务,维护正常的营业秩序,确保能够有序进行。
需要协助客户完成电子银行的开户工作,完成各种银行网上软件的下载,确保客户能够正常使用网银。
检查营业部大堂的各种设施,确保设施能够正常的使用,出现故障需要及时的进行相应的检修,需要每天巡视ATM机。
其他:技能:具有丰富的银行工作经验,熟悉国家的财经制度以及熟悉现在的金融市场,能够熟练的运用各种财务软件。
证书/执照:银行从业资格证,计算机二级证书。
语言能力:熟悉普通话、英语、粤语。
大客户经理简历模板
大客户经理简历模板在如此多的大客户经理应聘者中,想要应聘成功,简历占很重要的地位,下面是店铺为你整理的大客户经理简历模板,希望对你有用! 大客户经理简历模板一基本信息姓名:梁某某性别:女婚姻状况:已婚民族:汉户籍:广东年龄:27现所在地:东莞身高:173cm联系电话:135********电子邮箱:求职意向希望岗位:客户经理工作年限:职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时工作经历xx年3月—至今 xx有限公司,担任客户经理。
主要工作是:负责公司的集团电话交换机系统,监控系统,门禁系统,指纹考勤系统,视频、会议电话机,日立静脉指纹系统的销售及维护,每月完成公司的销售指标。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司,担任客户经理。
主要工作是:整个工厂监控系统,集团电话(300门),门禁,考勤系统,综合布线,安装调试,总价值十八万。
独立跟踪报价。
得到公司与客户的的高度评价。
教育背景毕业院校:xx大学最高学历:高中毕业日期:2004-07专业:文科培训经历2010-02 ~至今东莞销售高级培训班市场营销语言能力外语:英语良好粤语水平:精通国语水平:良好技能专长专业职称:计算机水平:中级计算机详细技能:技能专长:精通企业管理、市场营销,以及市场运作和组织。
拥有良好的口头表达能力和沟通技巧,以及出色的人际关系交往和销售谈判能力。
具有高度的工作热情,良好的团队合作精神。
专业知识的学习以及多年的工作实践,使我积累了丰富的工作经验,并取得了优秀的销售业绩。
个人自传本人性格开朗,积极向上,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战。
接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于自我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。
能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。
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在困难与压力面前,我选择应战。
发展方向:首先我会把自己分内的事做好,我会用我所学的知识与平时积累的经验来认真对待工作中的问题。
平安银行简历模板银行客户经理简历模板(一)2024
平安银行简历模板银行客户经理简历模板(一)引言概述:随着金融行业的发展,银行客户经理成为一个极具竞争力的职位。
在应聘银行客户经理的岗位时,制作一份清晰简洁的个人简历是至关重要的。
本文将为您提供一份平安银行客户经理简历模板,助您提升求职竞争力。
正文:1. 教育背景:- 提供您的教育背景信息,包括学校名称、专业和学位等。
例如:北京大学,管理学硕士学位,2015年毕业。
- 强调与银行业务和金融相关的课程或项目经验。
2. 工作经验:- 列举您的工作经历,从最近的开始逐渐倒序,包括公司名称、职位和任职时间。
例如:中国银行,客户经理,2016年至今。
- 详细描述您在每个工作岗位上的责任和成就。
例如:负责开展个人客户业务,提供金融产品咨询和定制化服务,成功帮助客户投资增值。
3. 技能和资质:- 强调您在银行和金融领域所掌握的技能和资质。
例如:熟悉银行产品和服务,具备扎实的金融知识,熟练运用CRM系统等。
- 提及您所拥有的相关认证或资格证书,例如投资顾问资质证书等。
4. 个人特质:- 强调您在与客户沟通和服务方面的优势。
例如:出色的沟通能力、良好的人际关系建立和维护能力等。
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总结:以上是一份平安银行客户经理简历模板,包括教育背景、工作经验、技能和资质、个人特质、成就和奖项等五个大点的内容。
通过清晰简洁地展示您的个人信息和职业能力,这份简历模板将帮助您在求职过程中脱颖而出,并增加获得面试机会的可能性。
客服主管的个人简历表格模板
姓名:
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自我简介:
在相关市场从事客户服务和销售工作达***年,年销售额达数百万,对客户服务,新品推广有丰富的经验,熟练操作相关软件;
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对新入职客服人员进行专业知识与营销策略的培训工作;公司内部与各部门之间积极沟通,编写客服中心日报表、周报表、月报表及客户投诉专项统计分析报告,在第一时间解决客户问题,充分体现客户服务意识,做到客户满意!
200x—200x
***医药销售代表
职责和业绩:主要从事会议营销,负责***地区的市场拓展工作,完成销售任务,制定和实施区域性的活动计划,包括会议之前的邀约准备,会议过程中的跟单,以及售后的回访一系列工作。
职业技能与特长:
求职意向:
目标职位:
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1周内
工作经历:
20xx
***集团客服主管/经理
职责和业绩:
负责公司优质客户的维护工作,保持与客户的良好关系,维护客户管理,根据公司的近期和远期目标,制定和审核销售计划,根据市场动态,存在问题,销售数据等实施分析汇总,并提出改进方案和措施,促进销售计划的顺利完成;
客服经理个人简历范文中文简历
客服经理个人简历范文中文简历基本信息姓名:詹xx 性别:男婚姻状况:未婚民族:汉户籍:北京年龄:26现所在地:北京身高:172cm联系电话:135**27758电子邮箱:****************求职意向希望岗位:客服经理,跟单/信息员工作年限:3 职称:期望月薪:面议求职类型:全职到岗时间:随时工作经历xx年3月-至今 xx有限公司,担任客服部经理。
工作描述:1、协助项目总监数据汇总2、负责广东,湖南、区域的三星手机形象新增改造等项目;3、监控本区成员各项操作流程及事项完成进度和结果;4、负责核查本组客户下单和报价是否正确;5、每月报销资料核查。
结算费用的跟进。
xx年3月-xx年7月 xx有限公司,担任跟单/信息员。
工作描述:1、报装信息的派工,处理及跟进落实.用户投诉;2、安装档案管理(及时性,规范性,档案查询);3、日常信息日访工作;4、负责安装结算单据的录入;5、每日销售日清台账的录入及汇总;6、结算费用的跟进。
教育背景毕业院校:广东农工商职业技术学院最高学历:大专毕业日期:2007-06专业:信息管理语言能力外语:英语一般粤语水平:良好国语水平:良好工作能力熟练掌握Windows/2000/XP操作系统,精通计算机高级文秘、商务办公软件 Microsoft Word、Excel电子表格制作、PowerPoint幻灯片设计制作、Outlook Explorer收发电子邮件帐户,协议设置,能熟练运用 Explorer Internet国际互联网操作和图象处理 Photoshop,掌握会计基础、市场营销、物流基础。
自我评价从事工作三年的我经历先后担任跟单员、信息员、项目经理,然而每一次的进步与提升,都与本人扎实理论基础,吃苦耐劳脚踏实地的学习态度,以及对工作的热情态度是分不开的,同时这一切不管我从事何种行业都得到充分的优势。
突出客户关系维护能力的简历模板
突出客户关系维护能力的简历模板简历个人信息:姓名:XXX 性别:男/女出生日期:XXXX年XX月XX日联系电话:XXXXXXXXXXX电子邮箱:***************通信地址:XXXXXX教育背景:XXXX年-XXXX年 XXXX大学 XXXX学院专业:XXX学位:XX学士相关技能:1. 客户关系管理:具备卓越的客户关系维护能力,能够与客户建立并保持良好的业务关系,提升客户满意度和忠诚度。
2. 沟通能力:出色的口头和书面沟通能力,能够与团队成员和客户有效地交流和协作,确保信息传递准确。
3. 问题解决:善于分析和解决问题,能够迅速响应客户需求并提供切实可行的解决方案。
4. 组织和计划能力:具备优秀的组织和时间管理能力,能够同时处理多个任务并确保按时完成。
5. 技术熟练:熟练掌握使用办公软件,如Microsoft Office等,能够高效地处理文档和数据。
工作经历:XXXX年-XXXX年 XXXX公司职位:客户关系经理工作职责:- 负责与客户建立并维护业务关系,跟进并解决客户问题和需求。
- 协调内部各部门,确保按时交付客户需求,并提供高质量的服务。
- 定期与客户进行沟通和回访,了解客户满意度并提出改进建议。
奖项与荣誉:- XXXX年度销售冠军- XXXX年度卓越客户服务奖个人兴趣爱好:- 阅读:喜欢阅读各类书籍,扩大知识面和思考能力。
- 健身:定期参加健身活动,保持身体健康和精力充沛。
- 旅行:喜欢探索不同的地方和文化,开拓视野并丰富个人经验。
参考资料:- XXXX公司官方网站- XXXX大学官方网站以上是突出客户关系维护能力的简历模板,根据个人情况可适当调整和完善。
希望对您有所帮助!。
平安银行简历模板银行客户经理简历模板(二)2024
平安银行简历模板银行客户经理简历模板(二)引言概述:平安银行是中国领先的综合性金融服务提供商之一,致力于为客户提供高质量的金融产品和优质的服务。
银行客户经理是平安银行中非常重要的一岗位,是承接客户需求、提供专业金融服务的关键人才。
本文将为您提供平安银行客户经理简历模板的第二部分,包括工作经历、项目经验、专业技能、语言能力和个人兴趣等方面的内容。
正文:一、工作经历1. 在平安银行担任客户经理的工作经历2. 与客户建立并维护良好的关系的经历3. 负责处理客户投诉和问题的经历4. 参与销售团队活动和目标达成的经历5. 提高客户满意度和增加业务量的经历二、项目经验1. 参与平安银行产品推广项目的经验2. 负责客户贷款申请和审核的项目经验3. 协助客户进行理财规划和投资咨询的项目经验4. 参与客户营销和促销活动的项目经验5. 监督和管理客户服务质量的项目经验三、专业技能1. 具备扎实的金融知识和理论基础2. 熟悉银行业务流程和操作系统3. 具备良好的商业洞察力和市场分析能力4. 出色的沟通和谈判技巧5. 具备团队合作和领导能力四、语言能力1. 流利的中文口语和书写能力2. 较高水平的英文听说读写能力3. 良好的普通话口音和表达能力4. 具备多语言沟通的能力(如粤语、日语等)五、个人兴趣1. 对金融行业的发展和趋势有浓厚的兴趣2. 热衷于参与各类商业活动和社交活动3. 阅读经济和金融相关的书籍和文章4. 对客户需求的挖掘和满足具有较高的兴趣5. 热爱运动和旅行,具备较强的个人适应能力总结:平安银行客户经理是一项非常重要的岗位,在金融服务行业中具有重要的职责和使命。
通过本文所提供的简历模板,您可以清晰地了解到在平安银行工作的客户经理所需要具备的关键要素。
希望这份简历模板能对您撰写个人简历时有所帮助,使您能够在竞争激烈的招聘中脱颖而出。
客服主管优秀简历范文模板
客服主管优秀简历范文模板姓名:XXX 电话:XXXXX 邮箱:XXXXX求职意向:客服主管教育背景:XX大学XXXX.XX-XXXX.XX学士学位工作经历:XXX公司 XXXX.XX-至今客服主管- 负责公司全渠道客服团队的管理工作,包括团队招聘、培训、绩效考核等- 设计并优化客服流程,提升团队工作效率和客户满意度- 负责处理客户投诉和纠纷事件,积极解决问题,维护公司品牌形象- 与其他部门密切合作,提高客户服务质量和效率- 定期开展团队建设活动,增强团队凝聚力和执行力XXX公司 XXXX.XX-XXXX.XX客服专员- 负责接听客户电话,解答疑问,并处理客户投诉- 协助客服主管处理日常工作,完成领导交办的其他工作任务- 参与客服流程的改进和优化,提升客户服务水平- 积极参与公司各类培训和活动,提升个人综合素质自我评价:- 具有较强的沟通能力和团队领导能力,能有效协调团队工作,提高客户服务质量- 细致认真,责任心强,能够处理各种复杂问题和矛盾- 具有较强的学习能力和适应能力,能够快速适应不同的工作环境和工作内容- 热爱客户服务工作,能够充分理解客户需求,为客户提供最优质的服务技能清单:- 熟练使用办公软件,如Word、Excel等- 具有良好的英语听说读写能力- 熟悉客服管理和团队管理知识实践经验:- XXX客服公司年度最佳员工- 参与公司客服流程优化项目,助力团队效率提升自我陈述:作为一名客服主管,我有着丰富的客服管理经验和优秀的团队领导能力,能够有效协调团队工作,提高客户服务质量。
我细致认真,责任心强,能够处理各种复杂问题和矛盾。
我热爱客户服务工作,能够充分理解客户需求,为客户提供最优质的服务。
希望能有机会加入贵公司,与优秀的团队共同努力,共同成长。
客服主管个人简历范本免费参考(标准版)
客服主管个人简历范本免费参考个人简历通常包含了丰富的数据,如个人信息、教育背景以及工作经历等。
从大量的个人简历中抽取出有用的信息并提供检索服务,可以提供更加全面和完整的个人资料。
以下是今天为大家整理的客服主管个人简历范本。
欢迎阅读和参考!客服主管个人简历篇1 基本信息姓名:钟女士性别:女婚姻状况:未婚民族:汉族户籍:广东-茂名年龄: 24现所在地:广东-东莞身高: 160cm意向地区:广东-东莞意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理教育经历20xx-09 ~ 20xx-07 化州市第三中学计算机高中培训经历20xx-06 ~ 20xx-06 安莱汽车服务行业卓越领导特训营毕业证书20xx-04 ~ 20xx-04 主机厂培训标检审计项目学习20xx-02 ~ 20xx-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书20xx-01 ~ 20xx-01 主机厂培训客户专员服务知识**公司 (20xx-02 ~至今)公司性质:集体企业行业类别:汽车、摩托车及零配件担任职位:客服主管岗位类别:客户服务主管工作描述:全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调,要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满意为止投诉关闭,对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司 (20xx-10 ~ 20xx-10)公司性质:股份制企业行业类别:汽车、摩托车及零配件担任职位:客服专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:对快到保养期客户进行保养提醒及预约,对新车进行主动客户接触,按30天时间间隔关注客户车辆使用情况,每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例,按车龄、使用区域进行分类统计,并明确新增流失量,100%进行电话跟踪,了解并分析未返厂原因,配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务,对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒,做好客户关怀;每天核对预约的客户数,并统计预约率,预约准时到达率等,对影响预约率提升的因素进行归纳总结,并做好客户维系工作。
经理履历表范文
经理履历表范文一、基本信息姓名:[经理姓名]性别:[具体性别]出生年月:[出生年月日]联系电话:[电话号码]电子邮箱:[邮箱地址]二、教育背景[入学时间]-[毕业时间],[大学名称],[专业名称]嘿呀,在大学那几年可真是丰富多彩。
刚进大学的时候,我就像个迷失在大森林里的小鹿,啥都新鲜又啥都不懂。
不过咱这人就是有股子冲劲,上课积极得很,那些专业课就像一座座小山,我就一个一个地去攀登。
特别是[专业里比较难的课程]这门课,差点没把我头发薅秃,但是最后我还是拿了个不错的成绩,也算是对自己的一个交代啦。
在大学期间,我还参加了不少社团活动呢。
我加入了[社团名称]社团,在里面可没少折腾。
从组织小活动到参与大型的校园项目,我就像个小陀螺一样转个不停。
这也让我学会了怎么跟不同的人打交道,有那种特别爱出风头的,也有默默干活的,我就在中间协调,就像个小桥梁似的,把大家都连起来,朝着一个目标努力。
这可给我后来当经理打下了不少基础呢。
三、工作经历# (一)[公司名称1] [入职时间1]-[离职时间1] [职位名称1]刚进[公司名称1]的时候,我就是个小菜鸟。
那时候看着公司里的前辈们,感觉他们一个个都像是武林高手,我就暗暗发誓,一定要努力成为像他们一样厉害的人。
我的第一个任务就是整理客户资料。
你可别小看这个活儿,那资料就像一团乱麻,我得把它们一根一根地理顺。
我每天坐在办公桌前,眼睛盯着电脑屏幕,手指在键盘上不停地敲啊敲。
有时候为了找一个客户的准确信息,我得翻遍好几个文件夹,就像在大海里捞针一样。
但是我这人就是有耐心,慢慢地,我把那些资料整理得井井有条,而且还发现了一些可以优化的地方,比如建立一个更便捷的检索系统。
这事儿被领导知道了,还表扬了我呢,说我虽然是个新人,但是很有想法。
后来,我开始参与一些小项目的跟进。
这就像是在一场接力赛里,我从中间接过了一棒。
我得和不同的部门沟通协调,有研发部门的那些技术大神,他们说话总是一堆专业术语,我一开始都听懵了;还有销售部门的同事,一个个都像打了鸡血似的,风风火火的。
银行客户经理工作简历
银行客户经理工作简历基本信息
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工作经历
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专业技能
•熟练掌握银行业务流程和产品知识;
•具备良好的沟通能力和客户服务意识;
•擅长销售技巧和客户关系维护;
•较强的团队协作能力和抗压能力;
•熟练掌握办公软件、金融软件及其它必要工具。
教育背景
•学校名称:
•学习时间:
•学历:
自我评价
本人在银行工作多年,一直从事客户经理的职业,有较强的业务能力和销售能力。
同时我也具备良好的团队协作能力和沟通能力,能够与客户和同事保持良好的合作关系。
我热爱这份工作,对客户始终以专业、负责任的态度对待,能够为客户提供优质的服务。
希望在您公司成为一名优秀的员工。
客户经理个人简历【三篇】
一份优秀的个人简历能帮助客户经理求职者获得进一步面试的机会。
以下是整理的客户经理个人简历,欢迎阅读!【篇一】客户经理个人简历姓名:目前所在:天河区年龄:22户口所在:揭阳国籍:中国婚姻状况:未婚民族:汉族培训认证:未参加身高:174cm诚信徽章:未申请体重:求职意向人才类型:应届毕业生应聘职位:工作年限:1职称:求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:面议希望工作地区:广州,,工作经历广州好住网络科技有限公司起止年月:20xx-06~20xx-09公司性质:私营企业所属行业:互联网/电子商务担任职位:客户经理工作描述:根据计划进行新客户的开拓,上门拜访新老客户,电话回访,维护好客户关系,稳定长期合作关系。
离职原因:德盛商场起止年月:20xx-06~20xx-09公司性质:其它所属行业:批发/零售担任职位:营业员工作描述:1、独立完成入货,对货,上货,清算仓库库存情况,留意各类产品销售情况,制定销售计划。
2、根据工作需要,店面销售。
离职原因:世昭饭店起止年月:20xx-01~20xx-03公司性质:所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位:兼职人员工作描述:1、服务员:根据客户要求,向客户推荐相关餐饮品,能镇定处理各类突发情况,完成相关工作。
2、柜台收银员:结算餐单,开具收据、发票、电子税票,接听来电以及其他相关性工作。
离职原因:教育背景毕业院校:广州华立科技职业学院学历:大专获得学位:毕业日期:20xx-06专业一:财务管理专业二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号20xx-0920xx-06广州华立科技职业学院财务管理语言能力外语:英语一般粤语水平:良好其它外语能力:国语水平:精通工作能力及其他专长1、熟悉会计理论知识及操作,能熟练运用财务软件。
2、熟练操作计算机,并能处理常见的软、硬件及网络的故障,WORK、EXCELL、PowerPoint 能熟练操作。
3、有电子商务网站工作经验。
公司经理的个人简历模板
公司经理的个人简历模板姓名:谢先生性别:男婚姻状况: 已婚民族: 汉族户籍: 广东-河源年龄:39现所在地:广东-东莞身高: 172cm希望地区: 广东-东莞、广东-深圳、广东希望岗位:行政/人事类-人力资源总监行政/人事类-行政总监行政/人事类-行政经理/主管经营/管理类-(正/副)CEO/总裁/总经理经营/管理类-总经理助理寻求职位:企业经理/副总、人事/行政总监、人事/行政经理教育经历1991-09~ 1995-07 汕头大学工商行政管理本科培训经历2011-07~ 2011-07博商院人才为本/绩效为王特训结业证书2011-04 ~2011-04 中华企业人才培训学院团队复制管理精英特训结业证书2011-03 ~ 2011-03 中华企业人才培训学院团队复制CEO特训结业证书2009-03 ~ 2009-05东莞市成人教育学校消防法制安全主任证2005-01~ 2005-12 襄樊职业学院职监中心企业管理职业经理人证书2003-01 ~ 2003-04 龙川驾驶协会车辆驾驶驾驶证**公司(2012-04 ~ 至今)公司性质: 外资企业行业类别: 家具、家电、工艺品、玩具担任职位:公司经理岗位类别: (正/副)CEO/总裁/总经理工作描述: 1.高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;2.建立并完善公司管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善管理制度;3.全面统筹规划资源开发及战略管理,拟定项目方案,并监督各项计划的实施;4。
向董事长决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本;5.及时处理公司管理过程中的重大问题,指导员工职业生涯规划;6. 协调各部门内部关系,做好部门沟通工作。
对部门工作进行督导检查,对出现的问题及时处理解决。
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客户服务经理简历表格 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
个人简历
男
姓名:***性
别:
150***
出生年月:***联系电
话:
工商管理
学历:本科专
业:
汉
工作经验:5年民
族:
毕业学校:***理工大学
住址:***
电子信箱:***
自我简介:
具备五年多商业道具制作安装行业经验,熟悉项目管理和客户管理的流程,尤其对与***公司旗下品牌项目的合作流程非常熟悉,能够推动和促进客户合作的良性发展,在管理和服务等方面得到客户的认可和信任,被宝洁公司评为“供应商优秀客服代表”。
能够妥善处理项目运作中的各类问题,保证实施质量和客户满意度。
熟知行业项目操作流程和要点,能够看懂展柜图纸,了解相关制作材料及工艺,熟悉报价标准。
具有良好的气质和形象,有较强的亲和力和沟通能力,具有一定的组织、计划、控制、协调能力,具备一定的综合分析能力和执行力,有良好的团队合作精神及强烈的服务意识,对待工作认真负责,有较强的敬业精神和进取心。
求职意向:
目标职位:
产品经理·品牌经理·主管 | 客户服务经理·客户服务主管 | 项目经理 | 广告客
户经理
目标行业:
广告·会展·公关 | 耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具) | 快速消费品(食
品·饮料·日化·烟酒等) | 家居·室内设计·装潢 | 房地产开发·建筑与工程期望薪资:面议
期望地区:
***
到岗时间:
1周以内
工作经历:
公关策划有限公司
高级客户经理
职责和业绩:
1、制定市场开发计划及实施方案,指导市场开发人员的市场拓展,对行业的动态及
知识进行相关培训;
2、深入分析客户的品牌特征和需求,进行可行性研究和需求分析,有针对性地提出
开发方案及执行方案;
3、与客户见面沟通,向客户展示公司的文化和才能,争取竞标机会;
4、与客户建立良好的合作关系,进行有效的专业沟通,收集客户资料与需求信息,
整理、总结后向设计部提供客户意图及相关信息。
5、带领团队及设计部、公关部等参加客户的竞标,对竞标的全过程进行协调和把
控。
6、合理协调、分配内部资源,控制运营成本,负责与其他部门就项目安排达
成一致,依据客户的要求监控和推进执行部门的完成情况,发现问题及时沟通和处
理,避免造成投诉。
7、对新项目的材料样板及打板等进行全程监控和推进。
8、妥善处理突发事件,及时合理的处理客户投诉,维护客户关系,将客户的要求及
时准确的传达给公司其他部门。
9、依据预算成本进行合理报价,根据客户的需求和公司的利润制定各品牌报价标
准。
10、对各品牌的帐款进行管理,定期对账,推进结款进度,使公司资金尽快回
笼。
11、建立和明确本部门团队和其他部门间的合作流程,主动协作,提升团队服务水
平,高效完成工作。
建筑发展有限公司
客户经理
职责和业绩:
1、负责***公司(P&G)旗下品牌展柜制作安装及综合项目的运营和服务,对业务团队
进行统筹管理,对项目的接单、设计、制作、安装及售后服务等全过程进行跟进和
监控。
对制作质量及服务质量进行有效跟踪和监控,并持续提高。
2、建立和完善品牌执行手册和项目执行流程。
3、制定营业收入计划目标,组织实施,完成公司分配的销售任务,且营业额逐年递
增,并对已有品牌常规项目以外的其他项目进行市场开拓,争取更多的订单。
4、负责项目的报价、结款、对帐、回款并有效的控制项目回款。
5、负责项目突发事件的解决和解决所有项目内部及外部存在的问题;处理客户投诉
事宜;适时向上级汇报问题并提出解决方案。
降低客户投诉率,为客户提供优质的
服务,提高客户满意度。
6、多次参与和执行客户的品牌设计形象的更新及项目投标过程,与直属上司共同研
讨赢标策略,实现中标,得到各区域的订单。
7、在时间非常紧张的情况下,按客户要求多次完成打板柜项目,并得到客户的肯
定。
8、对客户组织结构及职责进行分析与调查,制定客户服务政策及规范,建立和维护
客户资料库;和宝洁公司总部及各大区经理、销售主管、各商场建立并保持着良好
的合作关系。
9、协助部门总监对部门业务及行政工作进行管理和组织实施。
环保科技发展有限公司
总经理助理
职责和业绩:
协助总经理完成项目前期工作,编写、整合项目建议书;
拟定各种合同协议,与合作方建立和维护良好的关系;
草拟工作计划,并组织实施;
上下级、各部门之间的沟通,工作协调,组织会议;
编写公司有关管理制度以及负责日常行政、人事方面的工作等等。
教育培训:
理工大学
本科
专业:
工商管理
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