拉近与顾客距离的三个方法
如何拉近和顾客的距离
四招教你快速拉近客户距离很多人对于如何快速拉近客户距离感到疑惑，而在职场中，尤其是销售工作中，这是获得成功的重要要素。
有的人会认为能说会道就能赢得客户好感，其实这是非常错误地，能说会道只是亲和力强的表现，其实非常多的优秀销售，并不是油嘴滑舌的人。
下面给大家分享四条快速拉近客户距离的手段，如果能做到，和客户见面30分钟，就可以建立客户对你的好感。
1，礼仪。
礼仪是人与人交往中的共识和规范，是评价一个人基本素质的重要保证，所以礼仪一定要做好，从简单的服饰、敲门、握手、递名片到复杂的会议、迎送和餐饮礼仪都有注意事项。
千万不要把礼仪当做形式和无用的东西。
礼仪是知识和规范。
详细的礼仪，大家可以从各种渠道学习，我就不多叙述了。
2，赞美。
没有比赞美更让人感觉到开心的了。
赞美要成为销售人员的直觉和本能。
我在培训中进行演练的时候，很多销售人员都忽略了赞美，很有可能在实际工作中还是会赞美的，在课堂上一紧张就忘了。
其实，赞美要成为销售人员牢记在心中的套路，再紧张也不能忘了赞美和夸奖。
3，提问。
销售见了客户是不是要一直说，是应该销售说得多还是客户说得多。
心理学上讲，诉说是一种宣泄，是高兴的事，如果销售一直在说话，是销售在宣泄，在高兴，而客户却一直在承受。
所以要让客户说出来，说痛快了双方关系才拉近。
所以销售要尝试让客户说，而让客户说的方法就是提问。
问出好的问题是关键，如何提问我会在另外的博文里和大家分享。
4，倾听。
如果能够让客户说起来，销售的工作就简单了，只要扮演倾听的角色就好了。
目的是让客户宣泄，让客户爽。
上面提到的提问和倾听，适合客户有比较充分的时间，比如说半个小时以上，这样我们可以充分地展开，运用提问和倾听的方法拉近客户距离。
但是如果客户的时间较短，只有10分钟，我们还要通过抓住重点，精炼表达等方法有效地打动客户。
拉近与顾客距离的有效话术策略
拉近与顾客距离的有效话术策略在现代商业竞争激烈的市场环境中，企业要想吸引更多的顾客和保持竞争力，与顾客的紧密关系显得尤为重要。
为了加强和顾客的距离，提升销售业绩，有效的话术策略可以起到至关重要的作用。
本文将介绍一些拉近与顾客距离的有效话术策略，帮助企业建立良好的沟通关系，增加顾客的黏性和忠诚度。
首先，用亲切的称呼称呼顾客。
与顾客进行沟通时，称呼是建立亲近感的第一步。
为了拉近与顾客的距离，我们可以使用亲切的称呼，如“亲爱的客户”、“亲爱的朋友”等。
这样的称呼能够让顾客感受到尊重和关怀，增加他们对企业的好感度，从而促进交流和合作。
其次，倾听顾客的需求和问题。
与顾客交流时，要保持倾听的态度，尊重顾客的意见和需求。
无论是电话沟通还是面对面的交流，都要确保顾客的声音得到充分的关注和反馈。
通过倾听顾客的问题和意见，不仅能够了解他们的需求，还能够提供更符合他们期望的解决方案。
这种关心和关注会让顾客感到被重视和关爱，从而建立起更加稳固的关系。
第三，用积极语言与顾客沟通。
积极的语言可以有效地拉近与顾客的距离。
当顾客有问题或困惑时，我们应该用积极的语气来回答他们，给予他们鼓励和信心。
例如，当顾客提出一个困难的问题时，我们可以说：“这是一个很好的问题，让我来为您解答。
”这样的回答不仅能够有效地解决问题，还能够增加顾客对企业的信任和好感。
第四，提供个性化的服务和建议。
顾客希望得到个性化的服务和建议，能够满足他们的特殊需求和期望。
因此，我们要根据顾客的个人情况和需求，提供专业的建议和帮助。
在沟通和交流过程中，要展现出对顾客需求的理解和关注，确保顾客得到有针对性的解决方案。
这样的个性化服务可以有效地拉近与顾客的距离，增加顾客的忠诚度和满意度。
最后，保持持续的联系和关怀。
与顾客建立关系不仅仅是一次性的事情，需要进行持续的联系和关怀。
我们可以通过电话、短信、邮件等多种方式与顾客保持联系，了解他们的最新需求和问题，及时提供帮助和解决方案。
与顾客沟通交流的技巧
与顾客沟通交流的技巧如何在开场白几句话中引起对方的注意，使对方产生兴趣7如何回答一些自己不太了解的问题，而又不让对方产生轻视的态度?如何赞许对方?必要时如何批评对方?如何表示自己的不满?如何解决顾客的种种有理及无理的要求?……这全在于语言的运用。
使用得体便可成功或成功率比较大，用得不当则必然失败。
下面是小编为大家收集关于与顾客沟通交流的技巧，欢迎借鉴参考。
一、保持适当的距离在与顾客交谈中，不宜莽撞的询问客人的隐私，这是极不礼貌的举动。
保持距离，不涉及顾客隐私才能建立良好的关系。
二、做个好的倾听者有些顾客性格比较外向，喜欢主动交流。
因此，专心倾听他人说话也是尊重对方的表现，适当的反应和表达关怀，会使顾客感到很温暖。
三、与顾客建立友谊与顾客建立友谊也如同交朋友一样，要本着一颗诚挚的心，才能使顾客信任你，为往后奠定基础。
运用好上述的技巧，使他成为你的工具，让你的未来发展更加宽阔。
四、恰当的恭维赞美的词语是促进人际关系的润滑剂，不要啬与赞美人，但要把握好分寸，因为过分恭维只会令人反感。
比如，顾客的发质不错，你可以赞美说：“你的头发真好，我干了这么久，很少看见这么好的头发。
”如果客人想剪短发，你也可以说：“你的头型很饱满，剪短发一定很漂亮。
”顾客听了很受用。
五、即兴引入法巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。
如有人在大热天遇见一位不相识的环卫工人时，说：“这么热的天，看这西瓜成车地运进城，你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵!”一句话，引来对方滔滔地讲述烈日下劳动的艰辛，抒发“脏了我一个，清洁全城人”的豪情，还有的善于借对方的籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，效果都很好。
六、投石问路法向河水中投块石子，探明水的深浅再前进，就能较有把握地过河。
与陌生人交谈，先提些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为投机。
如在宴会上见到陌生的邻座，可先“投石”询问：“您和主人是老同学呢，还是老同事?”然后可循着对方的答话交谈下去。
营销技巧实战-与客户拉近距离的寒暄销售技巧
营销技巧实战-与客户拉近距离的寒暄销售技巧客户，是我们销售人员的摇钱树，拥有一定的长期固定的大客户，那是你销售业绩的保证，也是保证公司可持续发展的重要基础。
因此，每一个销售人员都要与客户搞好关系，拉近与客户之间的距离。
下面，我们来看看与客户拉近距离有哪些寒暄销售技巧。
所谓寒暄，并不是随便说一些话题，而是要面对客户的时候如何打开话题，要让客户觉得和你有话可谈，甚至可以和你成为知己。
这对于一个销售新人来说，是非常重要的。
1、大胆抛出话题特别是销售新人刚做业务的时候，不知道跟客户讲些什么，有很多的顾虑，这样很容易造成冷场的情况出现。
所以你必须放大胆子，其次是要事先准备好话题，按照计划进行。
2、扩大寒暄的话题尽量把话题引到客户感兴趣的话题上来，比如客户是哪里人啊，是否经常旅游等，这些过程中的见闻及客户的爱好都是可以聊的。
显然这需要销售人员自身必须有广泛的兴趣爱好、宽广的知识面。
3、不卑不亢的个性有些销售人员与客户交谈时，往往会带着歉意，比如说对不起啊，占用你宝贵的时间等这话样的话语。
这样的话语会让客户认为你没有什么重要的事情，并且对自己的产品缺乏自信。
所以举止行为不但要表现出你是一个自信的人，还要表现出你是一个完全相信自己业务的人。
4、注意避讳客户隐私在寒暄过程中，涉及客户隐私的话题是绝对不能提的，除非客户主动告诉你。
通常涉及隐私的话题有收入、家庭、婚姻等。
如果客户主动告诉你个人隐私，那么代表他已经把你看成亲近的人了。
与客户寒暄，最重要的是要让对方认同你。
因此不要有奉承之词，也不要表现得缩手缩脚。
人与人之间的相处，是讲究技巧的。
并不是说拉近与客户的距离，就脱离实际的一顿夸赞和盲目寒暄，那样客户只会觉得恶心。
你要让客户觉得你说的很有道理，话接的很自然，这样彼此的交流就会轻松愉快。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
迅速拉近与顾客距离的话术
迅速拉近与顾客距离的话术
摘要：
1.介绍与顾客建立良好关系的重要性
2.提供迅速拉近与顾客距离的方法
3.分析这些方法的效果和实际应用
4.总结如何有效地使用这些方法
正文：
在商业活动中，与顾客建立良好的关系至关重要。
一个有效的销售人员应该能够迅速拉近与顾客的距离，以便更好地进行沟通和交流。
以下是一些方法可以帮助销售人员迅速拉近与顾客的距离：
1.建立共同点：找到与顾客共同的兴趣或经历，例如，他们都喜欢旅游或者有相似的教育背景。
通过谈论共同点，可以迅速拉近彼此的距离。
2.积极倾听：认真倾听顾客的需求和问题，并对他们的需求和问题表现出真正的关心。
这样可以让顾客感受到他们的重要性，从而拉近彼此的距离。
3.提供个性化服务：根据顾客的需求和偏好，提供个性化的服务。
例如，如果知道顾客喜欢某种类型的产品，就可以直接推荐类似的产品给他们。
4.尊重顾客：尊重顾客的意见和选择，不要强迫他们购买他们不想要的产品。
这样可以让顾客感受到你的尊重，从而拉近彼此的距离。
5.表达感谢：对顾客的购买表示感谢，并表达对他们的满意度的期待。
这样可以让顾客感受到你对他们的重视，从而拉近彼此的距离。
以上这些方法都可以帮助销售人员迅速拉近与顾客的距离。
然而，这些方
法的效果和实际应用可能会因不同的顾客而有所不同。
因此，销售人员需要根据实际情况灵活运用这些方法，以达到最好的效果。
总的来说，与顾客建立良好的关系是销售成功的关键。
通过迅速拉近与顾客的距离，销售人员可以更好地理解顾客的需求，并更好地满足他们的需求。
如何拉近与顾客的距离
如何拉近与顾客的距离在现代商业竞争激烈的市场环境中，顾客的选择余地越来越大，企业为了能够留住顾客，就需要与顾客建立良好的关系，拉近与顾客的距离。
下面将就如何拉近与顾客的距离从员工培训、个性化服务以及建立沟通渠道三个方面进行详细阐述。
一、员工培训优质的员工培训是拉近与顾客距离的重要环节。
员工是企业的最有力资源，通过培训可以提高员工的技能和服务意识，为顾客提供更好的服务体验，从而增加顾客的忠诚度。
首先，企业应该为员工提供全面的产品知识培训。
员工对产品有全面的了解，可以更好地解答顾客的问题，提供专业的建议。
此外，培训还应包括销售技巧和服务流程等方面的教育，提高员工的工作效率和服务质量。
其次，企业应该鼓励员工不断学习和提升自己。
员工可以通过参加培训班、阅读相关书籍和参加行业研讨会等方式不断学习和积累知识，从而更好地为顾客提供服务。
企业也可以设置奖励机制，鼓励员工参与学习和提升。
最后，企业还可以通过定期举办团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和合作精神。
团队的默契和配合能力对于提供良好的服务至关重要。
二、个性化服务顾客希望得到个性化的服务，而不是一刀切的待遇。
个性化服务可以使顾客感受到企业的关怀和重视，从而增加顾客的满意度和忠诚度。
其次，企业可以通过数据分析来提供个性化的推荐和定制服务。
通过分析顾客的购买记录、浏览历史等数据，企业可以根据顾客的兴趣和偏好推荐相应的产品和服务。
例如，电商平台可以根据顾客的浏览记录和购买历史推送个性化的商品推荐。
三、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是拉近与顾客距离的关键。
顾客有意见和建议时，有能良好的沟通渠道可以及时解决问题，增加顾客的满意度和忠诚度。
其次，企业应该及时回复顾客的问题和反馈。
顾客的问题和反馈是宝贵的意见和建议，企业应该尽快回复解决，向顾客传达企业的关怀和重视。
最后，企业可以定期举办顾客满意度调研活动，了解顾客对企业产品和服务的评价和意见。
通过调研结果，企业可以及时调整和改进自己的业务流程和服务质量。
如何跟顾客拉近距离
如何跟顾客拉近距离（一）与赞美一、如何去赞美顾客赞美顾客首先要用真诚的心去赞美，千万不要让顾客感觉到我们太假，太虚伪！赞美是接近顾客的有效方法！我们要学会怎样去赞美顾客。
如：遇到五官端正、皮肤白晳的顾客，我们可以说：“你长得真漂亮，皮肤真好，能告诉我您是怎么保养的吗？我好向您学习学习！”当遇到带眼镜的顾客时，我们可以说：“您戴眼镜真好看，真像一位老师！”遇到胖的顾客时，我们可以这样说：“您的长相真好，好有福气哦！”对于瘦的顾客，我们可以说：“您真潇洒，好有风度！”对于长相一般但在穿着打扮方面时髦、高贵典雅的顾客，我们可以说：“您穿着好有个性，也很有气质哦！只有您这么有气质的人才衬得起这款包包！”同时我们可以向他请教如何搭配衣服，若顾客是知名公司的员工，我们可以表示羡慕他在这么好的公司上班，若顾客是言行举止都很有礼貌的人，我们可以赞美他素质很高，很有才华，说话很有品位，等等-------二、如何与顾客拉近距离，使顾客变成我们的熟客与常客彼此的接受都是成交的开始，我们先要去认同别人，不管顾客说什么，我们都要点头，然后微笑，让顾客感觉到我们对他的尊重与诚恳，要与顾客拉近距离，我们可以用以下两个方法（1）赞美接近法，每个人都有虚荣心，而满足人虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感，而让人产生优越感最有效的方法就是让对于他自傲的事情加以赞美接近法，但是不合实际的虚情假意的赞美，只会使顾客感到难堪，甚至会产生反作用，所以我们一定要诚心诚意，一定要把握分寸，看对象进行适当的赞美。
（2）拉拉家常法，对顾客嘘寒问暖，我们可以问顾客是哪里人啊，赞美一下他的家乡，然后问他现在住哪里啊。
孩子在哪里上学啊。
上班累不累，等等一些问题。
让顾客感觉到我们彼此像朋友一样。
当顾客再次光临的时候，我们可以问问顾客最近过的好不好啊，这时候顾客就会感觉到我们对他的重视，心里会格外的舒服。
让他下次又想到要来我们这里买东西。
因为他知道我们重视他，慢慢的就会变成我们的熟客跟常客。
销售六步曲
销售六步曲
1、迎客（一句话广告）：迎客、是拉近导购和客人距离的最好方法。
要求：导购
面带微笑，语气和蔼。
2、了解：了解顾客的需求，了解顾客需要什么产品，想达到什么样的穿衣效果，
穿衣习惯、喜好。
要求：导购要用间接、试探性的询问方式，和顾客在轻松的交流中获得这些信息。
3、推荐：根据顾客的需求针对性的去推荐她们想要的产品。
要求：导购要了解
自己的产品，上下衣的搭配、颜色搭配、什么样的衣服适合什么样的人穿，再根据了解到的顾客需求信息去推荐。
4、试衣：鼓励顾客去试衣，别让顾客试衣有压力，在推荐衣服时顾客如果没有
反对意见，主动拿衣服给顾客试穿，要成套的让客人试穿。
要求：导购积极主动、耐心，把气氛搞得比较轻松活跃。
顾客在试第一套时，并准备好适合顾客穿的第二套衣服《做到试一拿三》
5、赞美：按照了解到的顾客需求，她想穿衣达到什么样的效果，我们就按照她
想要的效果去赞美她，赞美不要太多，主要是投其所好。
切忌几个导购围过去一起说。
要求：导购要赞美语气肯定，简单，懂得查颜观色。
6、买单（附加推销）：赞美时顾客没有反对意见时，可以试探性的说开单，打包，
试探时切忌、买、钱之类关于花钱的字眼，如有反对意见时就拿准备好的第二套。
不能等客人换好自己的衣服再来调，即麻烦有让我们失去主动。
要求：整个过程要让客人感到轻松、愉快、连贯、紧凑，让客人没有太多的时间去考虑。
当客人买好一件不要马上让客人走掉，比如烫衣服、打裤边等方法让客人在店铺多逗留时间，又能做附加推销，还能吸引人气。
从小处接近客户的四个技巧
从小处接近客户的四个技巧第一、倾听与理解倾听与理解是建立良好客户关系的基石，也是从小处接近客户的首要技巧。
在与客户交流的过程中，我们要将目光从自身转移到客户身上，用心去倾听客户的需求、意见和建议，真正理解客户的感受和问题所在。
不仅要听取客户的表面意见，还要深入挖掘背后的真正需求。
通过倾听与理解，我们能够更好地把握客户的心理，进而为其提供符合其期望和需求的产品或服务，从而增强客户的满意度。
第二、关注细节关注细节是从小处接近客户的重要手段。
客户在使用产品或服务的过程中，往往会遇到一些小问题或细节不满。
我们可以通过注重细节，主动解决这些问题，来展现我们的专业能力和关心之意。
例如，在产品包装的设计上，我们可以考虑到客户解包的便捷性；在服务过程中，我们可以主动为客户提供更多的帮助，如提供清洁维护的建议等。
通过关注细节，我们能够切实解决客户的困扰，让客户感到我们的用心和贴心，从而增加客户对我们的信任。
第三、定期沟通定期沟通是维系和加强客户关系的必要手段。
通过定期与客户进行沟通，我们可以了解客户的最新需求和问题，并及时作出反馈和解决。
定期沟通不仅能够建立良好的经营关系，还能增加客户对我们的信任和忠诚度。
在与客户进行沟通时，我们要注意真实、尽职地回答客户提出的问题，及时处理客户的投诉和建议。
同时，我们也要借助定期沟通的机会，与客户交流产品的新特点和发展动态，以提供更好的产品或服务。
第四、迅速响应从小处接近客户的四个技巧，分别是倾听与理解、关注细节、定期沟通和迅速响应。
通过运用这些技巧，我们能够更好地与客户建立起密切的关系，提升客户的满意度和忠诚度，进而促进销售业绩的提高。
为了从小处接近客户，我们需要不断学习和提升自己的专业能力和综合素质，增加与客户的亲近感和共鸣，以实现长期稳定的合作关系。
导购销售技巧之让生客变熟客的6大法则
导购销售技巧之让生客变熟客的6大法则在导购销售中，让生客变熟客是提升业绩的关键。
本文将为您介绍六大法则，帮助您轻松实现这一目标。
一、真诚待客，建立信任真诚是拉近人与人之间距离的最好方法。
在接待顾客时，我们要表现出真诚的态度，关心顾客的需求，用心去倾听他们的意见和想法。
只有建立起信任，顾客才会更愿意购买我们的产品。
二、了解顾客需求，提供个性化服务了解顾客的需求是导购销售的核心。
在与顾客沟通的过程中，我们要善于观察和询问，了解他们的年龄、职业、购买动机等，从而为他们提供更加个性化的服务。
这样，顾客才会感受到我们的专业和用心。
三、专业知识，为顾客解答疑惑具备丰富的专业知识是导购销售的基本要求。
当顾客对产品有疑问时，我们要能够及时、准确地为他们解答。
这样，顾客才会对我们的产品产生信任，从而提高购买意愿。
四、善于推荐，满足顾客需求在了解顾客需求的基础上，我们要善于推荐适合他们的产品。
推荐时要注意以下几点：1.产品特点：突出产品的优势，让顾客明白为什么选择这款产品。
2.顾客需求：根据顾客的需求，为他们推荐最合适的产品。
3.价格区间：了解顾客的消费预算，为他们推荐价格适中且性价比较高的产品。
五、跟踪服务，提升顾客满意度成交并非销售的结束，而是开始。
我们要做好售后服务，定期跟踪顾客的使用情况，及时解决他们的问题。
这样，顾客才会感受到我们的关心，从而提高满意度。
六、积极拓展，挖掘潜在客户我们要充分利用现有资源，积极拓展潜在客户。
以下是一些建议：1.老客户推荐：鼓励满意的老客户向亲朋好友推荐我们的产品。
2.社交媒体：利用微信、微博等社交媒体平台，宣传产品，吸引潜在客户。
3.举办活动：举办各类促销活动，吸引顾客关注，提高购买意愿。
总结：让生客变熟客并非一朝一夕之事，需要我们持之以恒地运用以上六大法则。
如何和顾客谈好生意的技巧
如何和顾客谈好生意的技巧
1. 了解顾客需求：在与顾客谈生意之前，了解顾客的需求和问题是非常重要的。
这将帮助你更好地在交流中理解他们的需求，并提供相应的解决方案。
2. 保持有效的沟通：保持良好的沟通能够拉近你与顾客的距离，建立信任和良好的关系。
在交流中，确保清晰表达、倾听，并密切关注他们的反馈。
3. 了解市场信息：了解产品或服务所处的市场和竞争环境，是谈好生意的重要条件之一。
了解产品或服务的特点，以及市场上的热点问题，有利于你在谈判中作出更明智的决策。
4. 提供优质的解决方案：这是谈好生意的关键因素之一。
提供优质的解决方案，并能够清晰地表达这些解决方案对于顾客业务的帮助，能够为你赢得顾客的青睐。
5. 谈判技巧：在谈好生意时，需要有一定的谈判技巧。
比如，应具备强烈的自信心、灵活的思维和适时的反应能力，同时对价格和条件进行合理的讨价还价等等，可以更好地赢得顾客的信任和肯定。
6. 注意服务细节：服务细节是赢得顾客信赖和满意度的重要因素。
这包括在谈判中准时回复顾客的请求、提供及时的反馈和支持等等。
这种周到的配合，可以让顾客看到你的负责和专业的态度，从而促进生意成功达成。
做销售,这几个方法能够快速拉近与顾客的距离
做销售，这几个方法能够快速拉近与顾客的距离作为销售员要想快速的拉近与顾客之间的距离，就应该试试这几招。
在销售员与顾客首次见面时，第一句说什么话，既能够消除顾客的陌生感，又能让顾客感觉到很亲热、贴心。
那么我们一起来了解一下，销售员究竟怎么做才能拉近与顾客之间的距离。
第一：仰慕式，对于新来的顾客不但要做到热情，还应该对顾客表示净重、仰慕，这会让顾客感觉到你不但热情而且有礼。
当然了用这个方法的时候一定不能说一些过头话，就像我们经常说“如雷贯耳”或者是“久仰大名”，这些话要用在那些真正在社会上有地位的那些人身上。
举个例子：今天是教师节，能在这样光辉的节日里，能见到您这位颇有名望的老师，真的是我的荣幸；第二：攀认式，说白了就是拉拢关系，攀交情，增进关系。
举个例子：您是琴艺方面老前辈了，我的爱人可是对琴艺非常感兴趣，您真是我的“近亲”啊！您也是上海人啊，今天偶遇同乡，真是太高兴了；第三：问候式，就像“您好”是向顾客问候致意的常用语，如果你能根据对方或者时间的不同使用不同的问候语，这样的效果更好。
就像我们对于那些德高望重的长者，应该说“您老人家”好，可以表现出对长者的敬意；而对于那些教师、医生，你可以说：“赵老师、赵医师”就像早上的时候，你可以说：“您早”要比早上好更得体更贴切；因此销售员说好第一句话非常的重要，这只是开始，但你还需要做到以下这几点：首先销售员要跟顾客确立共同感兴趣的话题，也许有的人会问了，第一次见面，哪有那么多的共同话题呢？之前有一篇文章讲到找话题的方式，这里就不多讲了。
这里只讲一点，就是销售员一定要找到跟顾客的共同话题，如果你与顾客初次见面，感到难堪，这就充分说明你没有找对话题；其次销售员要注意了解对方的近况，要想让顾客对你产生兴趣，就得会察言观色，要多了解顾客最近最关心的问题。
接下来我们再来了解一下，如何在十秒钟之内就吸引顾客呢？第一：销售员要用幽默的方式开场，或者是一些感人的故事，这样才能抓住顾客的心；第二：用提问的方式进行开头，有些感兴趣的人都会思考，这会让顾客的注意力集中到这个问题上来，同时顾客也会非常着急的想知道答案，想验证自己的判断到底有没有错；第三：可以制造悬念，当然了你需要知道一些内幕，这是非常能够吸引顾客的方法；第四：销售员可以从顾客所关心的焦点出发，那些会说话的销售员，总能够站在顾客的角度上考虑问题，如果你能切身考虑到他的利益，那么他还是非常有兴趣听的；第五：销售员可以从与顾客共同的经历、共同的希望、共同的专业方面进行讨论，只有这样的话题才能跟顾客产生共鸣；第六：销售员可以先赞扬顾客，每个人都喜欢听赞扬的话，只有赞扬的话才能让顾客认真倾听。
如何通过营销传播拉近与客户的距离
如何通过营销传播拉近与客户的距离营销传播是企业和客户之间沟通的桥梁，是企业推广产品和服务的最重要的工具。
而如何通过营销传播拉近企业与客户的距离，是企业成功营销的关键，下面将从以下几个方面来说明。
一、提供个性化服务在现代社会，人们越来越注重个性化，产品和服务也不例外。
因此，企业需要通过不同的营销方式，提供个性化的服务，满足客户的需求，从而拉近与客户的距离。
比如，企业可通过调研或分析客户数据，了解客户的喜好及需求，推出符合客户需求的产品和服务，从而让客户更加信任和认可企业。
二、过程透明化透明化是企业和客户之间建立信任关系的重要环节。
企业应该尽量让客户了解自己的营销过程，比如销售流程和产品的生产过程，从而让客户更加信任企业。
另外，企业还可以通过社交媒体等平台，即时公开信息，让客户更加了解企业的动态和服务，从而增强客户对企业的信任度。
三、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道，是拉近企业和客户之间距离的重要途径。
企业应该及时回复客户的咨询，以便客户对企业营销活动的了解和意见吐吐。
同时，企业还可以建设在线社区或论坛等平台，使得客户之间可以相互交流和互动，从而建立更加紧密的联络。
四、提供优质售后服务售后服务是企业与客户之间沟通的重要方式，是消费者对企业信任程度的重要衡量标准。
因此，企业应该建立快速高效的售后服务体系，及时处理客户的退换货等问题，并且要关注客户的反馈和评价，不断优化售后服务体验，让客户体验到更好的服务质量。
五、营造品牌形象企业的品牌形象是企业与消费者之间沟通和信任的重要媒介。
因此，企业要重视品牌形象的塑造，注重在顾客口碑的建立，以及提高顾客忠诚度与品牌价值。
企业可以通过有效的品牌营销策略来提升品牌形象，比如打造独特的品牌理念和形象，提供优质的产品和服务，充分利用社交媒体等各种营销手段，提升品牌知名度。
六、利用数据分析大数据分析已成为企业营销的重要手段之一。
通过数据分析，企业可以更准确地了解客户需求和想法，以及优化营销策略的实施效果，从而构建更紧密的与客户的距离，提升企业的市场竞争力。
怎样与异地客户保持有效沟通
和客户保持沟通与联系打电话和发邮件是必不可少的，但我认为走访客户进行面对面的沟通更为重要，电话说得再多和邮件写的再好，我还是觉得不如见面谈起来亲切，吃吃饭、喝点洒、品品茶那氛围是电话和邮件都是做不到的，更重要的是让客户看到你的诚意，沟通起来就容易多了，自然就建立了长期关系。
第一步：学会做人，拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。
作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。
在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。
当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。
千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。
如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。
天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。
客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。
很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。
业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。
因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
拉近与顾客距离的三个方法
拉近与顾客距离的三个方法：拉近与顾客距离的方法一、要听懂对方的肢体语言
除了语言，听懂对方的肢体动作也非常重要，我的经验告诉我顾客的肢体语言透露的信息更加真实。
比如你跟顾客交流的时候，太太不断的向老公看，说明很有可能虽然老公不说话但是最终决策者还是老公;
比如再跟顾客交流时，他不断看手表，说明可能他对你所说的不感兴趣，也有可能他有事要走等等，这些我们在倾听的过程中都要注意。
具体的可以参考我的建材家具营销四部曲之四《快速逼单》
拉近与顾客距离的方法二、快速寻找双方的共同点
所以顾客往往很喜欢一句话：“我们是同一种类型的人!”比如双方在老乡、兴趣、衣服、打扮、性格、爱好等方面的共同点，我们交朋友的时候，往往会先问对方：“你是哪里人?”对方回答是什么地方的人，你会马上说：“老乡啊!”这就是寻求身上双方的共同点，加快彼此认同的过程。
比如你可说：“王姐你的发型很好看，我也喜欢做这种比较大气的发型!”、“王姐，感觉你是一个很开朗的人，我也是啊，怪不得那么聊得来!”等尽量寻求双方共同点会大大加快双方的认知过程。
拉近与顾客距离的方法三、真诚的赞扬客户
没有任何人会拒绝你的赞美，只会拒绝你的赞美方式。
我曾在为红星美凯龙、圣象地板、爱蒙床垫等众多品牌的销售顾问做培训时做过一个游戏叫“夸夸对方”，就是叫销售顾问两两一组先互相寻找对方的缺点与问题，结果大家都能说出一大堆，但是说到对方的优点时往往相比较下来就会少很多，但是不管如何，只要对方听到对方的赞美时大家往往会感动，不止一个学员私下给我留言说：“陆老师，我太喜欢这个游戏了，到那天我才发现原来身边的伙伴有这么多优点。
”正所谓“这世界不缺少美，只是缺乏欣赏美的眼睛!”所以如果你能够真诚的赞美顾客会加快拉近彼此的关系。
赞扬客户的技巧：1、拿一些具体明确的事情来赞扬
如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。
因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬
钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事：卡耐基去邮局寄信。
在他等待的时候，他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦，服务质量非常差劲，因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。
当轮到办事员为他称信件重量时，卡耐基对他称赞道：“真希望我也有你这样的头发。
”听了卡耐基的赞扬，办事员脸上露出了微笑，接着便热情周到地为卡耐基服务。
自那以后，卡耐基每次光临这家邮局，这位办事员都笑脸相迎。
从上面可以看到，每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。
因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客户的亮点
赞美是说给人听的，一定要与人挂上钩，要善于把一些亮点跟客户联系到一起。
如你看到客户有一辆名牌汽车，如果你轻轻地摸着车子连声说：“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用，因为车子再漂亮，那也是生产厂家的功劳，和车主有什么关系呢?如果你这样说：“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里
如果你的赞美正合客户的心意，会加倍成就他自信的感觉，这的确是感化人的有效方法。
也就是说，如果话能说到客户心里，说出他的心声，作用更大。