社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)
社会工作综合能力(初级)归纳笔记

社会工作综合能力(初级)归纳笔记第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作(一)社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念,运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
(二)我国对社会工作的理解:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点(一)职业助人活动(二)注重专业价值(三)强调专业方法(四)注重实践(五)双方合作(六)多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展(二)社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能(一)功能的含义与类型1、什么是功能:功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用,即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能(二)社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应(三)社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象(一)社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者(二)社会工作对象的扩大二、社会工作的要素(一)服务对象(二)社会工作者(三)社会工作价值观(四)专业助人方法(五)助人活动第四节社会工作的主要领域(一)儿童及青少年服务(二)老年人社会服务(三)妇女社会服务(四)康复服务(五)社会救助(六)就业服务(七)心理健康服务(八)家庭服务(九)医疗社会工作(十)学校社会工作(十一)矫治服务(十二)城乡社区发展(十三)军对社会工作(十四)企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色(一)直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者(二)间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础(一)理论知识(二)政策知识(三)技术知识(四)文化知识三、社会工作者的能力要求(一)技术能力(二)文化能力(三)心理素质(四)持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵(一)社会工作专业价值观:指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念(二)国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个在我国,社会工作专业伦理内容1、以人为本,服务社会2、协助政府,为民排忧解难3、依法行政,公正无私4坚持普遍和个别相结合5坚持倾听沟通,有效缓解矛盾,促进社会和谐6、工作中同事之间密切配合相互支持7坚持政策与管理的理性原则,注重服务中的人情味8、平衡个人利益,满足与社会发展要求之间的差异第三章人类行为与社会环境第一节人类行为一、人类需要的层次和类型(一)人类需要的含义:是人脑对生理和社会需求的反应,是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求,是其赖以生存和发展的必要条件。
社会工作者初级《综合能力》考点归纳

社会工作者初级《综合能力》考点归纳社会工作者初级《综合能力》考点归纳社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
下面是应届毕业生店铺为大家搜索整理的社会工作者初级《综合能力》考点归纳,希望对大家考试有所帮助。
第一章社会工作的目标对象及领域复习引导本章主要介绍关于社会工作的基础知识,作为全书的开篇之章,本章的知识贯穿全书,了解本章的知识有助于考生理解其他章节的内容。
本章的考点主要包括社会工作的目标与功能、特点与构成要素,以及涉及的领域等。
本章往年出题情况:2009年,单选2题、多选3题;2010年,单选5题、多选1题;2012年,单选7题、多选1题;2013年,单选7题、多选1题;2014年,单选6题、多选1题;2015年,单选7题、多选1题。
考点:社会工作的特点本考点属于识记型知识,重点介绍了社会工作的特点,在复习时,考生应结合实例来记忆。
(1)专业助人活动。
社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动,这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
(2)注重专业价值。
专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
(3)强调专业方法。
社会工作者所从事的常常是复杂的助人服务,要解决复杂的问题,就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。
经过长期的实践与积累,社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
(4)注重实践。
社会工作从本质上来说是实践的,它通过对科学方法的运用,与服务对象一起帮助他们改变自己的困境,增进其社会功能。
(5)互动合作。
社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程,也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
社会工作者与服务对象形成良好关系,相互配合,对解决问题十分重要。
(6)多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题,在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工,也需要他们之间的合作,很多时候社会工作者也要与其他人员合作。
初级社会工作综合能力笔记1-3

初级社会工作综合能力笔记(一)第一章社会工作的目标、对象与领域社会工作在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动;我国对社会工作的理解:普通社会工作;行政性、非专业化的社会工作;专业社会工作;社会工作目标:服务对象层面的目标(解救危难;缓解困难;促进发展)和社会层面的目标(解决社会问题;促进社会公正);社会工作的功能:服务对象的功能(促进服务对象正常生活;促进人与社会环境的适应)和社会的功能(维持社会秩序;促进社会和谐)社会工作的对象:基本对象(由于生理、心理原因,或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体:即最值得帮助的人)和扩大的对象(从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活晕倒困难而难以自拔而需要帮助的人,从贫困的个体到家庭到有问题、欠发达的社区,从困难民众到广大公众,即已经不再是包括社会公认的弱势群体,而是可能涉及所有社会成员,也涉及一些公共服务,环境问题、公共安全等问题)社会工作的要素:服务对象;社会工作者;社会工作价值观;专业助人方法;助人活动社会工作的主要领域:儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作社会工作者的角色:直接服务角色(服务提供者、支持者、倡导者)和间接服务角色(管理者、资源获取者、政策影响人、研究者)社会工作者的知识基础:理论知识(社会学、心理学、管理学)、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观:是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。
以人道主义为基础,充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求。
社会工作价值观的作用:理论作用(构成专业社会工作的必要条件之一;确定社会工作专业使命或目标的根据;专业教育的核心内容)和实践作用(社会工作者的实践动力;指导社会工作实践;促使社会工作者个人成长的有效力量;维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键)社会工作价值观的内容:戈登(个人应当受到社会关怀;个人与社会是相互依赖的;每个人对他人对负有责任;每个人除了人类共同需求外,每个人需要也是独特而异于他人的;个人潜能应当充分体现,且通过参与而尽到社会责任;社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍)和比斯台克(人的潜能;人的责任;人的权利;人的基本需求;社会功能;社会的责任;社会的权利;个人对社会的责任;人的自我抉择权利)的社会工作价值体系;国际社会认同的社会工作价值观:服务;社会公正;个人的尊严和价值;人类关系的重要性;诚信;能力社会工作基本原则:接纳;尊重;个别化;自决权和知情同意;保密;不批判我国的社会工作价值观:强调社会和谐;保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念;注重服务的“人情味”;重视道德建设;体现社会发展的要求伦理:个人伦理、社会伦理和专业伦理社会工作伦理的主要内容:1.社会工作者对服务对象的伦理责任(义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等);2.社会工作者对同事的责任(尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等);3.社会工作者对工作机构的伦理责任(督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等);4.社会工作者作为专业人员的伦理责任(实践能力、跟人道德要求等);5.社会工作者对社会工作专业的伦理责任(专业的完整性、评估和研究等);6.社会工作者对全社会的责任(社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等)我国社会工作伦理标准的制定原则:现实原则和发展原则;文化原则和政治原则互补;本土原则和国际原则并重社会工作伦理困境保密问题:情理法问题;价值中立还是价值介入;个人利益和社会责任;自决原则和知情同意处理原则:保护生命原则;完全平等与差别平等原则;自主和自由原则;最小伤害原则;改善生活质量原则;隐私和保密原则;真诚原则社会工作专业守则:权威性;规范性;目的性;相对稳定性社会工作专业守则的作用:保障按专业要求开展工作;有利于实现工作目标;有利于维护社会工作的专业形象,提高社会认同;有利于社会工作者的成长社会工作专业守则的内容:尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众;重视同事的工作;共同执行守则;恪守公私分明;信守机构政策;充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为;增进公众福利;维护社会正义第三章人类行为与社会环境人类需要特征:对象性;动力性;独特性;社会性人类需要层次:马斯洛(生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、实现的需要)和阿尔德弗尔(生存需要、关系需要和成长需要)人类需要的类型:生物性需要(进食、饮水等)和社会性需要(交往、成就、权力)人类行为:个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应,它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果人类行为的类型:外显行为和内隐行为;本能行为和习得行为;正常行为和异常行为判断正常与异常行为的标准:统计规律;社会规范与价值;行为适应性标准;个体主观体验人类行为的特点:适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性社会环境:与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统,家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是重要组成部分社会环境特点:多样性;动态与静态的相对统一社会环境的构成:家庭、朋辈群体、学校与工作单位、社区、社会(或社会系统)、文化、大众传媒人类行为与社会环境的关系:个体必须适应环境;社会环境影响个人行为;社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约;人类行为也能改变社会环境;人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等;人生发展阶段论:弗洛伊德(口唇期;肛门期;性器期;潜伏期;生殖期)和艾里克森的心理社会发展理论(婴儿期:信任还是不信任—希望;幼儿期:自主还是羞怯与疑虑—意志力;儿童早期:主动还是内疚—目的;儿童中期:勤奋还是自卑—能力;青少年期:自我同一性—忠贞;成年早期:亲密还是孤独—爱;成年中期:繁殖还。
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初级社会工作综合能力笔记(一)第一章社会工作的目标、对象与领域社会工作在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动;我国对社会工作的理解:普通社会工作;行政性、非专业化的社会工作;专业社会工作;社会工作的特点:职业性助人活动;注重专业价值;强调专业方法;注重实践;双方合作;多方协同;社会工作目标:服务对象层面的目标(解救危难;缓解困难;促进发展)和社会层面的目标(解决社会问题;促进社会公正);社会工作的功能:服务对象的功能(促进服务对象正常生活;促进人与社会环境的适应)和社会的功能(维持社会秩序;促进社会和谐);社会工作的对象:基本对象(由于生理、心理原因,或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体;即最值得帮助的人)和扩大的对象(从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到广大公众;即已经不再是包括社会公认的弱势群体,而是可能涉及所有社会成员;也涉及一些公共服务,环境问题、公共安全等问题);社会工作的要素:服务对象;社会工作者;社会工作价值观;专业助人方法;助人活动;社会工作的主要领域:儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作;社会工作者的角色:直接服务角色(服务提供者、支持者、倡导者)和间接服务角色(管理者、资源获取者、政策影响人、研究者);社会工作者的知识基础:理论知识(社会学、心理学、管理学)、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识;社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力;第二章社会工作价值观与专业伦理社会工作价值观:是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。
以人道主义为基础,充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求;社会工作价值观的作用:理论作用(构成专业社会工作的必要条件之一;确定社会工作专业使命或目标的根据;专业教育的核心内容)和实践作用(社会工作者的实践动力;指导社会工作实践;促使社会工作者个人成长的有效力量;维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键);社会工作价值观的内容:戈登(个人应当受到社会关怀;个人与社会是相互依赖的;每个人对他人都负有责任;每个人除了人类共同需要外,每个人需要也是独特而异于他人的;个人潜能应该充分体现,且通过参与而尽到社会责任;社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍)和比斯台克(人的潜能;人的责任;人的权利;人的基本需要;社会功能;社会的责任;社会的权利;个人对社会的责任;人的自我抉择权利)的社会工作价值体系;国际社会认同的社会工作价值观:服务;社会公正;个人的尊严和价值;人类关系的重要性;诚信;能力;社会工作基本原则:接纳;尊重;个别化;自决权和知情同意;保密;不批判;我国的社会工作价值观:强调社会和谐;保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念;注重服务的“人情味”;重视道德建设;体现社会发展的要求;伦理:个人伦理、社会伦理和专业伦理;社会工作伦理的主要内容:1、社会工作者对服务对象的伦理责任(义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等);2、社会工作者对同事的责任(尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等);3、社会工作者对工作机构的伦理责任(督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等);4、社会工作者作为专业人员的伦理责任(实践能力、个人道德要求等);5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任(专业的完整性、评估和研究等);6、社会工作者对全社会的责任(社会福利、公众参与、公共紧急事件,社会行动等);我国社会工作伦理标准的制定原则:现实原则和发展原则;文化原则和政治原则互补;本土原则和国际原则并重;社会工作伦理困境保密问题;情理法问题;价值中立还是价值介入;个人利益和社会责任;自决原则和知情同意;处理原则:保护生命原则;完全平等与差别平等原则;自主和自由原则;最小伤害原则;改善生活质量原则;隐私和保密原则;真诚原则;社会工作专业守则:权威性;规范性;目的性;相对稳定性;社会工作专业守则的作用:保障按专业要求开展工作;有利于实现工作目标;有利于维护社会工作的专业形象,提高社会认同;有利于社会工作者的成长;社会工作专业守则的内容:尊重服务对象的权益;严守服务对象的秘密;公平服务大众;重视同事的工作;共同执行守则;恪守公私分明;信守机构政策;充实社会工作知识和能力;促进专业发展;约束不当行为;增进公众福利;维护社会正义;第三章人类行为与社会环境人类需要特征:对象性;动力性;独特性;社会性;人类需要层次:马斯洛(生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要)和阿尔德弗尔(生存需要、关系需要和成长需要);人类需要的类型:生物性需要(进食、饮水等)和社会性需要(交往、成就、权力);人类行为:个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应,它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记(1)

双方合作
多方协同
2012年真题-单选】
社会工作是多方协同的过程
社会工作是自上而下的行动
社会工作服务是志愿服务
社会工作目标是消除贫困
a】
2010年真题-多选】
帮助该家庭分析导致贫困的原因,并提升社会工作者的专业素养
协助该家庭形成应对贫困的策略,并掌握好缓解压力的方法
四)专业助人方法
2010年真题-单选】
社会工作者的素质
社会工作者的学历
专业助人方法
社会工作者的价值观
c】
五)助人活动
2012年真题-单选】
社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体和社区
社会工作者是助人行动的客体
社会工作价值观的核心是助人为乐
.心理健康服务 b.救助服务
.学校社会工作 d.矫治服务
c】
-矫治社会工作
-优抚安置社会工作
-企业社会工作(工业社会工作)
2010年真题】
.社区教育 b.社区矫正
.社区照顾 d.社区救助
a】
解救危难
缓解困难
激发潜能(新增)
促进发展
2012年真题-单选】
拓展对象
缓解困难
促进发展
改变环境
b】 危难 b.缓解困难
.促进发展 d.拓展工作对象
abc】
20岁,为了让李某能够自食其力,社会工作者小张为他介绍了一家的盲
.配合该家庭采取应对贫困的行动,并协助其认识家庭自身的潜能根据助人自助的理念,
鼓励该家庭看到行动的成效,并提出社会工作者的后续服务方向
为该家庭提供一切经济援助
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理

社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义:社会工作是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点:职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标:〔一〕效劳对象层面〔挽救危难、缓解困难、促进开展〕〔二〕社会层面〔解决社会问题、促进社会公正〕五、社会工作的功能:〔一〕对效劳对象的功能:促进效劳对象的正常生活、促进人及社会环境的相互适应。
〔二〕对社会的功能:维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素:1、效劳对象;2、社会工作者;3、社会工作价值观;4、专业助人方法;5、助人活动。
七、社会工作者的角色:1、提供直接效劳角色〔效劳提供者、支持者、倡导者〕;2、间接效劳角色〔管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者〕。
八、社工的知识根底:1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观及专业理论一、社会工作价值观:是在专业或职业范围内形成和开展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断及核心理念,它对树立专业使命、标准专业行为和保护效劳对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年伊丽莎白济贫法推动了英国社会福利的制度化开展,也推动了慈善活动的开展,是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作开展的意义:指出政府对社会救助负有责任并直接参及社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了根底。
三、社会工作价值观的操作原则:1、对效劳对象的接纳 2、对效劳对象的尊及包容 3、注重个别化原则 4、自我决定及知情同意 5、强调为效劳对象保密第三章人类行为及社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为:生理需要—平安需要、—归属及爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社会工作综合能力必考知识点归纳

第一章社会工作的目标、对象及主要领域(1)社会工作的含义与特点(1)我国对社会工作的三种不同理解(1)普通社会工作(2)行政性社会工作(3)专业社会工作2006年10月,中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平。
制定人才培养规划,加快高等院校社会工作人才培养体系建设,抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。
充实公共服务和社会管理部门,配备社会工作专门人员,完善社会工作岗位设置,通过多种渠道吸纳社会工作人才,提高专业化社会服务水平。
”社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”的宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。
(2)社会工作的特点(1)专业助人活动(2)注重专业价值(3)强调专业方法(4)注重实践(5)互动合作(6)多方协同(2)社会工作的目标和功能(3)社会工作的目标服务对象 解 解 激发 能促进发展社会 解决社会问题促进社会公化 人道主义促进社会 结(4)社会工作的功能对服务对象的功能促进服务对象 活恢复 化的功能促进人的发展促进人与 的 互对社会的功能 社会 建构社会资 促进社会和谐 动社会进(3)社会工作的要素(1)社会工作的要素(1)社会工作的对象(社会工作的基 要素)①社会工作的基 对象发展较快国家和地区,社会工作的基 对象是社会上最边缘、最 、从道义上讲最需要帮助的人。
如:孤儿、无依无靠的老人和残疾人;精神病患者;因失业而沦为 存 者。
初级社会工作综合能力笔记整理

初级社会工作综合能力笔记整理社会工作是一种专业技能,它要求社工在实践中具备一定的综合能力。
初级社会工作综合能力包括沟通能力、问题解决能力、聆听能力、团队合作能力、自我反思和学习能力等。
下面将分别从这几个方面进行初级社会工作综合能力的笔记整理。
一、沟通能力沟通是社工日常工作中不可或缺的能力。
社工需要和不同领域的人沟通,包括客户、家属、医生、律师等。
有效的沟通能够帮助社工更好地了解客户的需求和问题,并能够传达社工的观点和建议。
(1)积极倾听倾听对于社工来说非常重要。
社工需要听取客户的故事和感受,理解他们的需求和问题。
通过积极倾听,社工能够建立起良好的沟通关系,并为客户提供有效的支持和帮助。
(2)有效表达社工需要能够清晰、准确地表达自己的观点和建议。
在与客户、家属或其他专业人士沟通时,社工需要使用简单明了的语言,避免使用行话和专业术语,以确保对方能够理解自己的意思。
二、问题解决能力社工常常面临各种各样的问题,从客户的紧急需求到组织内部的运营问题。
社工需要具备解决问题的能力,以确保能够为客户提供及时有效的支持和帮助。
(1)问题识别社工需要具备识别问题的能力。
通过与客户的交流和观察,社工能够识别出客户面临的问题,并能够将其具体化和分析化,以便于更好地解决问题。
(2)制定解决方案社工需要制定解决问题的具体方案。
解决方案应该基于客户的情况和需求,同时也应该考虑到组织和社会资源的利用。
在制定解决方案时,社工需要与客户和相关专业人士进行沟通和合作。
三、聆听能力聆听是社工工作中非常重要的能力。
通过聆听,社工能够更好地了解客户的需求和问题,并能够提供相应的支持和帮助。
同时,聆听也有助于建立良好的沟通关系,增加客户的参与度。
(1)尊重社工需要尊重客户的观点和感受。
尊重是建立良好聆听关系的基础,社工应该避免对客户进行评判和批判,而是要接纳客户的观点和感受。
(2)反馈社工在聆听的同时,也需要给予适当的反馈。
反馈可以是肢体语言、肯定的言语或者是提问等形式,以表明社工对客户的聆听和理解。
社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)

社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作(一)社会工作的含义:是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念,运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在国际上,这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。
(二)我国对社会工作的理解:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作按照2006年《决定》,有关部门指出,社会工作是社会建设的重要组成部分。
二、社会工作的特点(一)专业助人活动(首要)(二)注重专业价值(三)强调专业方法(四)注重实践(五)双方合作(六)多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、激发潜能“助人自助”4、促进发展(二)社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正(三)文化层面的目标1、弘扬人道主义2、促进社会团结二、社会工作的功能(一)功能的含义与类型1、什么是功能:功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用,即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2、功能的基本类型:(从基本性质来分)正功能和负功能(二)社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、恢复弱化3、促进人的发展4、促进人与社会的相互适应社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”(三)社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、构建社会资本(以人为本,解决社会问题,连接社会资源,增加相互信任,促进成员间良好关系建立,促使社会资本增加(丰厚),建立相互关怀的社会)3、促进社会和谐(社会各要素之间的良性互动。
社会成员相互接纳、平等相处的生活状态)4、推动社会进步(最主要的标准是困难群体生活状况的改善)第三节社会工作的构成要素一、服务对象(一)定义:(二)社会工作的基本对象1、发展较快的国家:(1)孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
初级社会工作者-《社会工作综合能力》复习总结

《社会工作综合能力》初级第一章社会工作的目标对象及领域考点一:社会工作的特点我国的社会工作专业将其宗旨确定为“助人自助”(1)专业助人活动。
社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动,这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
(2)注重专业价值。
专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
(3)强调专业方法。
(4)注重实践。
(5)互动合作。
社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程,也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
(社会工作者与服务对象之间)(6)多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题,在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工,也需要他们之间的合作,很多时候社会工作者也要与其他人员合作。
(服务对象不属于多方协同的对象)考点二:社会工作的目标1.服务对象层面的目标(1)解救危难。
面对危难,社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源),支持受助者,帮助他们走出困境。
(2)缓解困难。
(3)激发潜能。
社会工作者的工作就是激发他们被压抑、被忽视的能力,调动其内在积极性,并配以外部条件,帮助其走困境。
(4)促进发展。
通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式。
使个人或群体得到发展,实现自己的人生目标。
比如小组工作中有成长小组,就是以成员发展为目标的。
2.社会层面的目标(1)解决社会问题。
解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题,帮助服务对象增强自身功能,修复社会的机制,解决和预防社会问题。
(2)促进社会公正。
对不公正现象进行干预,具体包括:为困难群体提供帮助,增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。
3.文化层面的目标(1)弘扬人道主义。
(2)促进社会团结。
考点三:社会工作的功能1.功能的含义与类型(1)功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用.即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
初级社会工作综合能力笔记

初级社会工作综合能力笔记全国助理社会工作师职业水平考试大纲(综合能力) 1、地区发展模式的特点及实施策略考试内容: 2、社会策划模式的特点及实施策略一、社会工作的目标、要素及主要领域 3、社区照顾模式的特点及实施策略 (一)社会工作的特点(三)社区工作各阶殌的工作重点 (事)社会工作的目标及功能 (四)社区工作的帯用技巧 (三)社会工作的要素(四)社会工作的主要领域七、社会工作行政(一)社会服务方案策划事、社会工作价值观不与业伦理 (事)社会服务机构的类型不运作 (一)社会工作价值观 (三)社会服务机构的志愿者管理 1、社会工作的价值观的作用 (四)社会服务机构的筹资方式 2、社会工作价值观的内容 (五)社会工作督导的对象不内容 (事)社会工作与业伦理1、社会工作与业伦理的内容八、社会工作研究2、社会工作与业伦理难题及基本处理原则 (一)定量研究不定性研究的特点 (三)社会工作与业守则 (事)具体研究方法1、问卷调查方法三、人类行为不社会环境2、个案研究方法(一)人类行为不社会环境的关系1、人类需要的局次呾类型九、社会政策不法觃2、社会环境的构成要素 (一)社会政策的目标及功能3、人类行为不社会环境的关系 (事)社会工作者在社会政策制定呾实施过程中的作用 (事)人生发展阶殌 (三)主要的社会政策不法觃 1、人生发展各阶殌的生理、心理及社会发展特征 1、老年人合法权益的主要内容及保障方式 2、人生发展各阶殌面临的主要问题 2、妇女合法权益的主要内容及保障方式3、未成年人合法权益的主要内容及保障方式四、个案工作方法4、残疾人合法权益的主要内容及保障方式 (一)个案工作的主要模式5、婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救劣措施的觃1、心理社会治疗模式的内容及特点定2、危机介入模式的内容及特点 6、社会救劣政策法觃 (事)个案工作各阶殌的工作重点 (1)城市屁民最低生活保障政策法觃中有关低保对象及低(三)个案工作的帯用技巧保徃遇申请、审批、发放程序的觃定(2)医疗救劣政策法觃中有关救劣对象及救劣形式的觃定五、小组工作方法 (3)流浪乞认人员救劣政策中有关救劣对象、救劣形式及内(一)小组工作的类型容的觃定(事)小组工作的主要模式 7、劳劢就业法觃 1、互劢模式的特点及实施原则(1)劳劢法中有关劳劢就业、劳劢合同、工作旪间呾工资的2、发展模式的特点及实施原则觃定(三)小组工作各阶殌的工作重点 (2)失业保险政策法觃中有关保险金领取呾停止领取条件、(四)小组工作的帯用技巧领取期限及监督管理的觃定(3)工伤保险政策法觃中有关工作讣定、劳劢能力鉴定、工六、社区工作方法作保险徃遇的觃定 (一)社区工作的目标 (4)劳劢争讧处理政策法觃中有关劳劢争讧的处理范围、处(事)社区工作的主要模式理机构、处理程序的觃定8、医疗保障政策法觃 (事)老年社会工作的主要内容 (1)城镇职工基本医疗保险政策法觃中有关覆盖范围、缴费(三)老年社会工作的主要方法办法及基本医疗保险基金的觃定五、妇女社会工作 (2)新型农村合作医疗政策法觃中有关筹资标准、资金使用(一)妇女的特点及需要不管理的觃定 (事)妇女社会工作的主要内容(三)妇女社会工作的主要方法社会工作实务(初级)考试大纲六、残疾人社会工作考试目的呾要求:通过本科目的考试,考察社会工作与业(一)残疾人的特点及需要人员针对主要服务领域呾不同工作对象,提供与业服务的(事)残疾人社会工作的主要内容能力。
社会工作者初级综合能力笔记整理版

社会工作者初级综合能力笔记整理版第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点(一)社会工作的含义社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在国际上,这类活动还被称为社会服务或社会福利服务弗瑞德·兰德(Fried Lander)认为,社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。
芬克(Fink)认为,社会工作是一种艺术和科学,它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。
联合国在1960 年出版的《国家社会服务方案的发展》中则指出,社会工作是协助个人及其社会环境,以使其更好地相互适应的活动。
2014 年7月,国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括:社会工作是以实践为基础的职业,是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。
(二)我国对社会工作的理解1.普通社会工作:他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
(如某些人在单位中兼任工会、共青团、妇联的一些工作,离退休人员当校外辅导员,一些志愿者从事公益服务活动2.行政性社会工作:政府部门、企事业单位和群众团体中,那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。
这些活动有的面向全社会,如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作,有的面向本单位成员,如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。
这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动,工作人员较少受过助人方面的专业训练。
从性质上来说,这是行政性、非专业的社会工作。
3.专业社会工作:受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。
社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,社会工作的特点(一)专业助人活动(二)注重专业价值(灵魂)(三)强调专业方法(四)注重实践(五)互动合作(六)多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作的目标(一)服务对象层面的目标1.解救危难2.缓解困难:正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况3.激发潜能:核心是要增强服务对象的内在能力。
社会工作综合能力整理笔记初级

第一章社会工作的目标、对象及领域1,社会工作的含义:社会工作就是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
2,社会工作:就是以利她主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动。
当前我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2006 年10 月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义与谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》),指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。
造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,就是构建社会主义与谐社会的迫切需要。
建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施与制度保障,确定职业规范与从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质与专业水平。
3,社会工作的特点:职业助人活动(注:一个队伍,而不就是一个人)、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同所谓专业价值就是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想与伦理。
专业价值就是社会工作专业的灵魂,它既就是社会工作专业遵循的原则,又就是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值,实现平等与正义。
社会工作专业的基本方法有:个案工作、小组工作、社区工作4,社会工作的目标:服务对象层面(解救危难、缓解困难、促进发展)社会层面(解决社会问题、促进社会公正)5,社会工作对服务对象的功能:促进服务对象的正常生活(社会工作在物质帮助、心理与社会支持方面提供的援助就是具体的)、促进人与社会环境的相互适应(社会工作专业的服务目标就是建立个人与环境之间的良好互动。
一方面要提高个人适应社会环境的能力,另一方面则要改善匀境,调动环境中的资源,排除环境中的障碍。
)6,社会工作对社会的功能:维持社会秩序、促进社会与谐。
7,社会工作的要素:服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。
社会工作综合能力必考知识点归纳

社会工作综合能力必考知识点归纳
1.社会工作理论基础:社会工作的定义、原则和基本概念等。
2.社会工作职业伦理:社会工作伦理规范、职业责任和职业道德等。
3.社会工作方法与技能:社会工作中常用的方法和技能,如沟通技巧、问题解决技巧、危机干预技巧等。
4.社会政策与社会保障:社会工作与社会政策的关系,社会保障制度
的运作和政策的制定等。
5.社会工作实践领域:社区工作、家庭工作、儿童保护工作、老年人
服务、残障人士服务等不同的社会工作领域。
6.社会工作目标和任务:社会工作的目标和任务,如解决社会问题、
促进社会发展和提升个人自主能力等。
7.社会工作评估与干预:社会工作评估的方法和技巧,社会工作干预
的原则和技巧等。
8.社会工作与多元文化:社会工作与不同民族、文化和宗教的关系,
跨文化沟通和适应的方法等。
9.社会工作研究与评估:社会工作研究的方法和理论,社会工作评估
的方法和指标等。
10.社会工作关键问题与案例分析:社会工作中常见的关键问题和案
例分析,如家庭暴力、儿童虐待、贫困和无家可归者等。
2022年社会工作者初级综合能力复习要点汇总

社会工作者《初级综合能力》复习要点汇总复习要点一:1、社会工作:是以利她主义价值观为指引,以科学旳知识为基本,运用科学措施助人旳服务活动。
目前国内对社会工作有三种不同旳理解:一般社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
2、社会工作旳目旳:服务对象层面(解救危难、缓和困难、增进发展)社会层面(解决社会问题、增进社会和谐、推动社会进步。
3、社会工作对服务对象旳功能:增进服务对象旳正常生活、增进人与社会环境旳互相适应。
社会工作对社会旳功能:维持社会秩序、增进社会和谐。
4、社会工作构成要素:服务对象、社会工作者、社会工作价值观、助人活动、专业措施。
5、社会工作旳三种重要措施:个案工作、小组工作、社区工作。
6、社会工作者:是遵循社会工作旳价值准则,运用社会工作专业措施从事职业性社会服务旳人员。
分为两大类:一线旳社会工作者和社会行政人员。
7、社会工作者旳一般特性:认同并遵循社会工作工作旳价值准则、她们是从事社会福利服务旳人员,而不是行政官僚、她们掌握一定旳社会工作专业措施、她们在一定旳组织框架内开展职业性旳助人活动。
8、社会工作者与志愿者旳关系:活动方式不同、专业技术能力不同、解决问题旳难易限度不同、社会约束不同。
9、社会工作者旳角色:提供直接服务旳基本角色(服务提供者、支持者、倡导者)、支持这种服务旳拓展角色(管理者、资源争取者、政策影响人、研究者)10、社会工作者旳知识基本:学科知识、政策知识、技术知识、文化知识11、社会工作者旳能力规定:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
12、社会工作旳重要服务领域:小朋友及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救济、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、公司社会工作。
13、社会工作领域旳扩展:从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
14、16《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利旳制度化发展,也推动了慈善活动旳发展,是世界上第一部社会福利性质旳法案。
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社会工作者初级《综合能力》复习笔记(重点归纳)第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作(一)社会工作的含义;是在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念,运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
(二)我国对社会工作的理解:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作二、社会工作的特点(一)职业助人活动(二)注重专业价值(三)强调专业方法(四)注重实践(五)双方合作(六)多方协同第二节社会工作的目标及功能一、社会工作目标(一)服务对象层面的目标1、解救危难2、缓解困难3、促进发展(二)社会层面的目标1、解决社会问题2、促进社会公正二、社会工作的功能(一)功能的含义与类型1、什么是功能:功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用,即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响2功能的基本类型:正功能和负功能(二)社会工作对服务对象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会的相互适应(三)社会工作对社会的功能1、维持社会秩序2、促进社会和谐第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象(一)社会工作的基本对象1孤儿、无依无靠的老人和残疾人。
2精神病患者3、因失业而沦为生存困难者(二)社会工作对象的扩大二、社会工作的要素(一)服务对象(二)社会工作者(三)社会工作价值观(四)专业助人方法(五)助人活动第四节社会工作的主要领域(一)儿童及青少年服务(二)老年人社会服务(三)妇女社会服务(四)康复服务(五)社会救助(六)就业服务(七)心理健康服务(八)家庭服务(九)医疗社会工作(十)学校社会工作(十一)矫治服务(十二)城乡社区发展(十三)军对社会工作(十四)企业社会工作第五节社会工作者的主要角色一、社会工作者的角色(一)直接服务角色1服务提供者2支持者3倡导者(二)间接服务角色1管理者2资源筹措者3政策影响人4研究者二、社会工作者的知识基础(一)理论知识(二)政策知识(三)技术知识(四)文化知识三、社会工作者的能力要求(一)技术能力(二)文化能力(三)心理素质(四)持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方传统文化和福利思想对社会工作价值观的影响二、中国专统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响第二节社会工作价值观的内涵和体系一、社会工作专业价值观的内涵(一)社会工作专业价值观:指社会工作者长期奉行和尊守的一整套指导期实践的原则和理念(二)国际社会工作界认同的专业价值观1、服务大众2、践行社会公正3、强调服务对象个人的尊严和价值4、注重服务中人与人之间关系的重要性5、待人真诚和守信6、注重能力培养和再学习(三)社会工作价值观的操作原则1、对服务对象的接纳2、对服务对象的尊重与包容3、注重个别化原则4、自我决定与知情同意5、强调为服务对象保密二、社会工作专业价值观的内容(一)社会工作者对服务对象的看法(二)社会工作者对专业实践的看法(三)社会工作者对服务机构的看法(四)社会工作者对公共福利发展的看法(五)社会工作者对社会发展与社会进步的看法三、我国社会工作专业实践的价值观1、以人为本,回应需要2、注重和谐,促进发展3、平等待人,注重参与4、道德与责任并举5、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理一、社会工作专业伦理的含义和主要内容(一)社会工作专业伦理的含义:一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。
(二)社会工作专业伦理的主要内容1、社会工作者对服务对象的伦理责任,包括对服务对象的定义,自我决定,知情同意,实践能力,文化能力,利益冲突,隐私和保密等。
2、社会工作者对同事的伦理责任:尊重,保密,合作,咨询,服务的转价等。
3、社会工作者对服务机构的伦理责任:督导和辅导,教育和培训,服务对象档案管理,服务对象的转价,行政务理等4、社会工作者作为专业人员的伦理责任:实践能力,个人道德要求等5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任:专业的完整性,评估和研究等方面的要求6、社会工作者对全社会的伦理责任:社会福利,公众参与,公共紧急事件,社会行动等方面的要求二、社会工作实践过程中的伦理决定(一)社会工作实践和伦理决定的关系(二)社会工作实践中面临的伦理困境和伦理决定:1尊重受助者的尊严和独特性2努力促成受助者的自我决定(三)社会工作实践中的伦理困境及其处理的一般步骤。
困境:1保密问题2、人情与法制及规定的冲突问题3、价值介入与客观性的矛盾4、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突5、自我决定的原则和家长制解决步骤:1认识案件的伦理问题2、清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况伦理决定的一般步骤:1、认识案件的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务2、清楚识别任何个人、团体可若组织影响伦理决定的境况。
3、正确认识伦理活动的各个过程及参与的人,分析可能存在的利益和风险4、深入了解支持或反对作出有关伦理决定的的理由5、与同事和适当的专家进行咨询6、作出伦理决定并记录决定过程7、监督和评估伦理决定第四节社会工作专业的伦理守则一、伦理守则的内涵:专业范围内的价值观和道德约束,包括:保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。
二、社会工作专业伦理守则的内容:世界各国1、尊重受助者利益2、严守受助者密秘3、公平服务大众4、重视同僚工作5、恪守公私界限6维护社会正义7、信守机构政策8充实社会工作知识和能力9、促进专业发展10、约束不当行为11、增进共公福利12、共同执行守则我国:应包含社会工作者和行为和态度及对受助对象、对同事、对专业、对机构和对社会的道德责任。
伦理守则建设应注重三原则:1现实需要和未来发展相结合2本土社会伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合3专业实践与政治实践互不冲突在我国,社会工作专业伦理内容1、以人为本,服务社会2、协助政府,为民排忧解难3、依法行政,公正无私4坚持普遍和个别相结合5坚持倾听沟通,有效缓解矛盾,促进社会和谐6、工作中同事之间密切配合相互支持7坚持政策与管理的理性原则,注重服务中的人情味8、平衡个人利益,满足与社会发展要求之间的差异第三章人类行为与社会环境第一节人类行为一、人类需要的层次和类型(一)人类需要的含义:是人脑对生理和社会需求的反应,是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求,是其赖以生存和发展的必要条件。
(二)人类需要的层次1、马斯洛的需要层次论:生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五种需要。
或称低级生理性和高级社会性需要2、阿尔德弗尔的ERG理论三种需要:生存、关系、成长3莫瑞的需要理论:生理性需要和心理性需要(三)人类需要的类型1、生理性需要和社会性需要(按起源划分)2、物质需要和精神需要(从需要的对象划分)3、间接需要和直接需要(对需要的迫切程度)二、人类行为的类型和特点(一)人类行为的含义:广义——是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。
狭意——指外显行为(二)人类行为的类型1、本能行为和习得行为2、新社会行为和反社会行为3、正常行为和偏差行为(三)人类行为的特点1、适应性、2、多样性3、动态性4、指向性5、可控性6、发展性(四)影响人类行为的因素:生物因素、心理因素、社会因素第二节社会环境一、社会环境的含义和特点(一)含义:是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。
包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统(二)特点:1、多样性2、复杂性3、定性4、变化性二、社会环境的主要构成要素(一)家庭1、娇纵型2、支配型3、专制型4、放任型5、冲突型6民主型(二)朋辈群体:由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体(三)学校1、长期系统的正规教育2、特定的社会价值规范(四)工作单位1、使个人学习专门的职业知识技能和道德规范2、指导个人建立各种社会关系,正确调适自我,以适应相应的工作需求与社会需求。
(五)社区1、某些成员具有共同特征2、成员这间存在复杂的社会关系3本身是一种社会组织对成员行为有约束性4成员对社区具有认同感必归属感(六)文化、社会发展过程中人类创造物的总称(七)大众传媒三、人类行为和社会环境的关系1、人类行为要适应社会环境2、社会环境影响个人行为3社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4、人类行为能够改为社会环境5、人类行为与社会环境是相互影响的第三节人生发展阶段的主要特征及其面临的主要问题一、婴幼儿阶段:出生至3周岁。
身高体重大脑发育迅速;从先天性的反向活动慢慢过渡到目标取向行为;社会化分三阶段0至6个月单纯社会化反应阶段7个月至两周岁社会感性联接建立阶段2至三周岁伙伴关系发展阶段(二)婴幼儿阶段面临主要问题:遗传机制的心理发育不健全,缺少充分的照料等,导致偏差行为主要有拒食、吮吸手指,咬指甲和心理自闭等二、学龄前阶段:3——6岁,(一)智为发展迅速,动作和语言发展迅速,社会性发展不断由低级向高级(二)主要问题:口吃、攻击、沉迷电视等三、学龄期阶段1、各生理系统进一步发展,各方面技能发展,掌握完整动作熟练程度日益提高2、口头语言、书面语言和内部语言的发展,认知发展属于皮亚杰的具体运算思维阶段,注意力的稳定,范围,分配能力,转移能力渐强3、形成自已的道德意识(二)学龄期面临的主要问题:心理障碍、交往障碍、学习困难等。
四、青少年阶段12——18岁,“成长期”“混沌期”“危险期”(一)青少年阶段主要特征1、各种生理机能逐步增强,第二性征基本成熟;2、思维三特点⑴抽象逻辑思维是通过假设的,形式的,的反省的思维⑵逻辑思维处于由经验型向理论型过渡阶段⑶青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期3、社会化发展核心任务是自我意识,道德观和社会交往的进一步发展(二)青少年阶段主要问题:早恋、犯罪、适应不良。
学业失败导致多重负面影响五青年阶段:18——35岁(一)主要特征1、生理发展成熟稳定。
2、心理;感知、记忆、想象能力均达成熟水平3、社会性发展更为成熟,表现为人生观,友谊和爱情,心理适应三方面。
(二)青年阶段主要问题:角色转换冲突、工作遭遇歧视、婚姻家庭的调适等六、中年阶段35——60,生活结构体系最复杂时期。
1、生理机能不断发生变化2、个体认知发展错综复杂,固定智力上升流动智力下降,智力技巧稳定,实用智力增长3、真正承担公导责任义务并体现出符合其身份的社会行为。
中年阶段主要问题:适应更年期及婚姻关系变化七老年阶段60岁以后(一)主要特征:1、生理功能退化,疾病出现。
2、认知表现有成熟稳重一面,也有衰退一面3、社会角色消退,社会地位下降。
(二)老年阶段主要问题:1、退出就业领域产生无用感、经济出入减少产生困难3、退出社会生活领域使人际关系淡化产生孤独感4、老年疾病增加5、面对死亡疾病产生的恐惧感第四章个案工作方法概念:是指运用专业的知识、方法和技巧,通过专业的工作程序,帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及周围资源,改善其与社会环境之间的适应状况。