应聘客服简历自我评价

合集下载

应聘客服简历自我评价

应聘客服简历自我评价（通用19篇）

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信很多朋友又忙着找工作呢吧，这时候需要开始写简历了哦。但是简历要写什么内容才是恰当的呢？下面是店铺为大家整理的应聘客服简历自我评价，仅供参考，希望能够帮助到大家。

应聘客服简历自我评价篇1

性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的`经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！。

应聘客服简历自我评价篇2

本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持；

工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题；工作态度踏实、认真、细心，

工作客服自我评价范文

我是一名有着丰富客服工作经验的人，我对客户服务工作有着独特的见解和认识。可以说，客服工作是一个非常特殊的工作，需要我们具备一定的沟通能力、分析能力和解决问题的能力。我在这方面有着丰富的经验，能够很好地完成客服工作。

首先，我具备很强的沟通能力。至于沟通，我一直认为，它是客服工作的核心。只有很好地和客户保持沟通，才能及时掌握客户的需求和问题，为他们提供更好的服务。我善于倾听客户的意见和建议，能够很快地理解客户的需求，并针对性地提供解决方案。另外，我对于沟通的技巧也有一定的理解，能够很好地和客户进行有效的沟通，帮助他们解决问题，从而提高客户满意度。

其次，我还具备很强的分析问题和解决问题的能力。在客服工作中，难免会遇到各种各样的问题，解决问题是客服工作的一项重要任务。我在这方面有着很丰富的经验，能够很快地对问题进行分析，并找到合适的解决方案。在此过程中，我善于借鉴之前的经验，结合具体情况，找到最适合的解决方法。此外，我还能够很好地处理客户投诉，让客户感受到我们的诚意和用心，并尽快解决问题，保持客户的满意度。

最后，我有着很强的团队合作精神。在客服工作中，团队合作是至关重要的。我乐于与同事合作，共同解决问题。在团队中，我能够很好地协调工作，分工明确，密切配合，使得客户得到更好的服务。另外，我也乐于分享自己的经验，向团队成员传授一些实用的技巧，帮助大家共同进步。在团队中，我也善于

接受他人的建议，不断完善自己的工作，提高整个团队的工作效率。

总的来说，我有着很强的客服工作能力和素质。在工作中，我能够扮演好自己的角色，很好地完成工作。我善于沟通，能够很好地和客户进行有效的沟通，解决他们的问题；我也善于分析问题和解决问题，能够很快地找到解决问题的方法；我还有着很好的团队合作精神，能够很好地和同事合作，提高工作效率。希望在今后的工作中，能够继续发挥我的专业优势，不断提高自己的工作水平，为客户提供更好的服务。

客服类简历自我评价(通用3篇)

客服类简历自我评价（通用3篇）

客服类简历自我评价篇1

本人性格开朗，虚心稳重有活力，待人真诚热忱。有较强的组织力量、实际动手力量、团队协作精神和上下沟通力量。具有较高的技术水平和现场管理阅历。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;擅长学习有较强的适应力量、对新技术有极高的热忱，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有肯定的创新性。

熟识客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户沟通沟通的阅历，并把握了很多沟通技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训阅历;擅长处理恶性投诉，擅长发觉工作中的问题并提出相应解决方案;熟识较多外汇核销学问及操作流程;娴熟使用 Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写力量性格开朗活泼，良好的沟通力量和团队协作力量，乐观主动有进取心责任心，平常喜爱自学拓展学问。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达力量，把握客户销售和关系维护技巧!以公司进展，我才会有进展的心态来对待工作。

客服类简历自我评价篇2

本人对工作仔细负责，细心，能够娴熟操作办公软件，擅长挑战，听从公司的管理支配，有肯定的管理力量，有良好的团队精神。

为人和善，和同事相处融洽，对工作乐观上进，努力不懈，盼望得到上级确定。在过去的工作中表现优异。

工作负责，有淘宝完整运营销售阅历，对人员管理也有部分阅历，能够乐观协作上级完成任务，做事仔细

从事肿瘤方面的询问接触比较多，其实询问都是相差不多的，专业学问了解差不多了以后，不同人群的谈天方式都是这几种。我这里的话，手头上有优化员、文案员、外推、竞价员方面都比较好的人才，有的有网络部主管的工作阅历，有

商超客服自我评价简历行政

姓名：张某

性别：女

年龄：28岁

应聘岗位：商超客服

联系方式：138****5678

邮件：********************

教育背景

本科毕业于XX大学市场营销专业

职业证书：营销师证书

工作经验

2015年-2018年 XX超市客服经理

负责店内客服团队的管理，培训和绩效评估

监督和协调客户投诉的处理，确保客户问题得到及时解决

与供货商合作，保证商品供应和品质

2018年-至今 XX连锁超市客户服务主管

负责客户服务部门的日常管理，安排和调配客服人员

监督门店客户服务水平，提升客户满意度

负责门店售后服务流程的制定和执行

自我评价

1. 我有较强的组织管理能力，能合理规划和安排客服团队的工作，并通过绩效评估激励团队成员

2. 我善于沟通和协调，能够与不同部门和供应商进行良好的合作

3. 我对客户服务有热情，能够以微笑和耐心解决客户问题，使客户满意并提升客户忠诚度

4. 我懂得利用数据分析客户评价和投诉情况，结合日常工作经验找出问题点并改进

业务技能

1. 熟练使用各类办公软件，包括Word、Excel、PPT等

2. 了解客户服务流程和方法，有一定的客服管理经验

3. 能够使用数据分析工具，了解客户满意度和投诉情况分析

兴趣爱好

喜欢阅读、旅行，体育锻炼

自我评价总结：

作为一名商超客服人员，我深知客户满意是企业成功的关键。我有丰富的客服管理经验，能够合理规划和安排客服团队的工作，提升整体客户服务水平。我对客户服务有热情，善于与客户沟通，确保客户的问题得到及时解决。同时，我具备良好的沟通协调能力，能够与不同部门和供应商进行良好的合作。希望通过自己的努力，为企业的客户服务工作贡献自己的一份力量。

客服求职简历的自我评价怎么写

范文一

责任心强，对工作耐心细致，善于发现，对事物具备良好的洞察力;善于与人沟通，虚心接受他人意见并进行改正，人际关系良好，能做好一个协作者也能做好一个领导者;行动力、时间观念强，对自我要求较高。

范文二

在大学期间能很好的和同学相处，具有良好的语言表达能力。做事认真，为人随和，可以很好的处理人际关系，有团队合作精神。性格开朗，亲和力强，很容易和别人相处。容易接受新鲜事物，有很强的学习能力，有较强的适应能力。

范文三

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用 Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

应聘客服简历自我评价

应聘客服简历自我评价（精选5篇）

在学习、工作乃至生活中，我们经常会被要求写有时一份自

我评价，自我评价具有重要的社会功能。大家知道怎么写评价才是正

确的吗？以下是为大家收集的应聘客服简历自我你评价（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有可以的朋友。

本人性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、善于分析，

对工作认真负责，符合良好的职业操守及保密意识，具有较强的实践

能力及良好的判断、反应能力，具备良好的沟通能力和团队协作精文

字沟通和理解能力强。

善于创新，团队意识强，真善美!喜欢讲求效率，注重时间观念，虽然资历不高但愿意学习。

之前在北京的一家皇冠女装店铺做客服两年，其中一年的客

服主管，因此对于宝贝的上传、编辑还有售后和中差评的处理较为熟悉。

本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得

到同事们的.信任和支持;工作责任心强，虽然在上下班汇丰集团两年

的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和困倦，能够

以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工

作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资

料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了艰困和损失;努力工作，

不断学习。

有较高较强的学习潜能和学习意识，虽然在学校教育过程中

英语水平体来一般，但两年在客户服务从事外资银行的工作实践和较

长期的英文培训，已具有良好的高中数学能力;做事有条理，能够分清

重点、把握方法，能够同时控管好多项事务，工作效率高，多次得到

淘宝客服简历自我评价

1、本人性格比较随和、有耐烦、不易发脾气

2 、工作务实，有较强的沟通力量和团队精神，能适应轮班制

3 、熟识电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且仔细解决售后问题。

4、能长期稳定的做好工作，主动进取与公司共同成长

淘宝客服简历自我评价范文二

为人老实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐烦。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，盼望多熬炼熬炼，能改善自身的缺乏。对电子商务，淘宝之类的比较感爱好。

淘宝客服简历自我评价范文三

1、为人老实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐烦。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，盼望多熬炼熬炼，能改善自身的缺乏。对电子商务，淘宝之类的比较感爱好。

2、熟识谈天工具，打字快，思维灵敏，能同时应付多个人的在线询问，促成多单交易

3、性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、头脑敏捷、擅长分析，对工作仔细负责，具备良好的职业操守及保密意识，具有较强的实践力量及良好的推断、反应力量，具备良好的沟通力量和团队协作精文字沟通和理解力量强。有Photoshop基础

4、耐烦、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的

各种问题；尽所能给部分新手买家供应一些专业的'购置看法以及售后中差评处理，协商顾客修改

5、喜爱客服工作，待人热忱友善，性格开朗，擅长与人沟通，表达力量强，有耐烦，不急躁

6、表达力量强，有较强的引导购置力量

7、平常会进修讨论客服销售技巧，客户买卖心理学个人见解：良好的客服礼节，可以让客人感到受到礼貌，增加好感。真诚不夸张的赞美和语言，会让客人感觉到店家对顾客的热忱和真心实意。

应聘服务员简历自我评价

应聘服务员简历自我评价应聘服务员简历自我评价「篇一」

工作简历自我评价一

我认为我的优点是：诚实守信，友善乐观，有新鲜食物乐于和周围人分享沟通，做事积极向上，成熟稳重，有团队意识，有创新意识，能很好的完成领导交代的任务工作，吃苦耐劳。缺点：有时候会有些小懒。我的爱好：平时喜欢看有深意的电影，经常会去健身跑步做运动，偶尔会看看书。

工作简历自我评价二

本人来自一个普通的家庭，对生活态度积极向上，兴趣爱好广泛，对工作责任心强、勤恳踏实，有较强的组织、宣传能力，注重团队合作精神和集体观念。

工作简历自我评价三

我性格开朗、思维活跃;拥有年轻人的朝气蓬勃,做事有责任心,条理性强;易与人相处,对工作充满热情,勤奋好学,敢挑重担,具有很强的团队精神和协调能力。在为人方面,我诚实善良、开朗自信,能够吃苦。在生活中,我尊敬他人,能够和别人友好相处,现在我唯一的不足就是应届毕业,还没有足够的工作经验。但我擅长快速学习新知识,并且对工作有高度责任感,能够全身心的为工作奉献。

工作简历自我评价四

本人性格温，思想正直，诚信，稳重。有强烈的上进心和事业心。工作认真踏实，责任心强，善于独立思考，分析问题，解决问题。有强烈的'集体荣誉感，较

强的社会适应能力，良好的团队精神。能够吃苦耐劳，适应多变的环境，愿意尝试各种挑战。

工作简历自我评价五

本人性格开朗，工作踏实认真，为人诚恳，乐观向上，兴趣广泛，有较强的组织能力和沟通能力;做事有较强的责任心，并且能适应公司的环境，能及时完成公司交给的任务，但是有一点没有销售经验。但是我会向优秀的人学习，去适应，探讨，相信我，选我不会错的，我会努力在您贵公司实现自己的价值。

个人客服自我评价范文

作为一个个人客服，我自认为我具备以下几点优秀特质：

首先，我具备出色的沟通能力。我能够清晰而且有效地表达自己的意见，同时也能够倾听他人的意见。在和客户、同事或者上级沟通时，我能够准确地理解对方的需求和意见，并且给予适当的反馈。我相信沟通是解决问题的第一步，因此我会尽最大努力去保持良好的沟通。

其次，我具有较强的解决问题的能力。在客服工作中，客户经常会有各种各样的问题或者投诉，需要我来解决。而我能够冷静地分析问题，找出问题的根源，并采取有效措施来解决。我相信解决问题的过程不仅能够提高客户的满意度，也会提升自己的工作能力。

再次，我具有良好的服务意识。无论是对待客户还是对待同事，我都会积极主动地提供帮助和支持。我会尽可能地满足客户的需求，为他们提供优质的服务。在团队合作中，我也会尽心尽力地完成自己的工作，并且主动地协助其他成员完成共同的任务。

此外，我拥有较强的应变能力。在客服工作中，难免会遇到各种各样的突发情况，比如客户的不满或者投诉，这时候需要我可以迅速应对并解决问题。我相信自己能够从容地面对这些挑战，找到合适的解决方案。

最后，我具备良好的学习能力。客服工作需要不断地学习和提

升自己的专业知识和技能，我会不断地注意行业动态，学习相关的知识，提高自己的工作能力。我相信只有不断地学习和进步，才能成为一名优秀的个人客服。

总而言之，作为一名个人客服，我有着较强的沟通能力、解决问题的能力、服务意识、应变能力和学习能力。我相信这些优秀的特质将会让我成为一名卓越的个人客服。

客服简历自我评价没经验

客服工作是一个需要良好沟通能力和耐心的岗位，我本人具有较强的语言表达能力和人际沟通技巧。虽然我目前没有相关客服工作经验，但我拥有一颗热情的心和对客户服务工作的热爱，我相信这将是我在客服岗位上取得成功的重要因素。

首先，我拥有良好的沟通能力和理解能力。在大学期间，我曾担任学生会干事，负责与学生沟通并解决问题，这锻炼了我的沟通技巧和应变能力。我善于倾听客户的需求和意见，并能够用清晰、简洁的语言进行回应，保持友好、耐心的态度，让客户感到被尊重和关注。我相信，这样的沟通方式能够有效地解决客户的问题，提高客户的满意度。

其次，我具有良好的团队合作精神。我懂得在一个团队中协调合作，并能够与同事共同完成任务。在团队合作中，我能够尊重他人的意见，善于倾听和分享，我相信这样的团队合作精神能够使我们的团队更加高效地开展客服工作。

再次，我具有较强的解决问题能力。我善于分析问题的症结，并找到最合适的解决方案。在解决问题的过程中，我会主动沟通，及时反馈和解决客户的问题。我相信，通过自己的不懈努力，我能够成为一个能够解决问题的客服人员，并为客户提供更好的服务。

此外，我有较强的抗压能力和自我管理能力。客服工作常常会遇到各种各样的问题和挑战，我相信我有足够的能力来应对这些问题，保持冷静、理性，并及时地解决问题。同时，我擅长自我管理，有组织、有计划地完成自己的工作。我相信这样的自我管理能力能够使我更好地适应客服工作的要求。

综上所述，我具备良好的语言表达能力、沟通能力、团队合作精神、问题解决能力、抗压能力和自我管理能力，这些都是我在客服工作中取得成功所需要的品质。虽然我目前没有相关客服工作经验，但我相信我能够通过自己的努力和不懈的学习，成为一名优秀的客服人员，为客户提供更好的服务。我期待着能够在贵公司的客服团队中发挥我的才能，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！

做客服简历中的自我评价怎么写

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!

并且，本店铺为大家提供各种类型的经典资料，如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!

Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!

And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!

客服简历自我评价

如何在面试中脱颖而出，不仅仅靠你的临场表现，简历中的自我评价也是十分重要的。下面店铺给大家分享一些客户主管简历自我评价范文，希望能够给大家一些帮助。

客服简历自我评价范文篇一

善于与人交往，具备多年的客服工作经验，同时具备一定的管理经验，擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力，带领团队通过设计并优化客户服务各种流程，为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉，并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制，为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。

兴趣爱好

虽然我应聘管理层岗位，但是我却并不是一个拘谨之人，性格开朗外向，爱好广泛，如围棋，国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新，有着强烈的事业心与责任感，对人生和事业充满热情和憧憬。

客服简历自我评价范文篇二

有职业追求的女性更美丽!无论求学还是就业，始终坚持目标导向，踏实肯干，忠诚度高。

3年海外留学、工作经历练就熟练的英语阅读、写作和口语能力，能适应多种文化的团队环境，熟悉金融、快消等行业市场部的工作流程，有丰富的活动策划经验，尤擅长线上推广。

回国后有3年多的团队建立和管理经验，均取得了优异的成绩。亲和力好，有强烈的进取心和成就愿望，沟通能力强，并能有效地在团队中发挥最大作用。

客服简历自我评价范文篇三

五年以上国内外通信行业营销经验，深刻了解国内外电信市场。勇于挑战自我，能够承受在压力下工作，更善于团队合作。在竞争情报、市场分析、营销管理方面拥有丰富的经验。

应聘客服简历自我评价怎么写

（经典版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

客服个人简历自我评价

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

客服个人简历自我评价 [篇2]

简历自我评价范文一：

责任心强，对工作耐心细致，善于发现，对事物具备良好的洞察力；善于与人沟通，虚心接受他人意见并进行改正，人际关系良好，能做好一个协作者也能做好一个领导者；行动力、时间观念强，对自我要求较高。

简历自我评价范文二：

客服求职简历自我评价

本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持；工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题；工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失；努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力；做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬；具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识；对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。

企业推广策划书（一）

台湾“可口可乐”广告策划对广告媒介进行了详尽的分析，对所选择的媒介在“理由”上进行了详尽的陈述，现转录如下，在策划媒介时可作重要参考。

广告种类之选择

在地区方面，根据客户之意见，以台湾北部为主，中部及南部为次。在种类方面，我们根据两项原则作为取舍标准。

第一、要能为“可口可乐”找到推销之对象。

第二、能最有效地表达“可口可乐”之广告特色及主题。

根据上述两项原则，我们建议，“可口可乐”之推销广告应综合利用以下四类方式：

(一)电影：台北市首轮西片或国语片电影院。

淘宝客服简历自我评价

淘宝客服简历自我评价范文一

1、本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2 、工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制

3 、熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4、能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

淘宝客服简历自我评价范文二

为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

淘宝客服简历自我评价范文三

1、为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。

2、熟悉聊天工具，打字快，思维敏捷，能同时应付多个人的在线咨询，促成多单交易

3、性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、头脑灵活、善于分析，对工作认真负责，具备良好的职业操守及保密意识，具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力，具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。有Photoshop基础

4、耐心、快速地回答网上买家提问，能够细心地解答客户的各种问题；尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买意见以及售后中差评处理，协商顾客修改

5、热爱客服工作，待人热情友善，性格开朗，善于与人沟通，表达能力强，有耐心，不急躁

6、表达能力强，有较强的引导购买能力

7、平时会进修研究客服销售技巧，客户买卖心理学个人见解：良好的客服礼节，可以让客人感到受到礼貌，增加好感。真诚不夸张的赞美和语言，会让客人感觉到店家对顾客的热忱和真心实意。