消费者行为学期末作业

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201x ——201x 学年第二学期
消 费 者 11) 自由联想法：给被调查者分别出示写有“旅行社、去哪儿、季节……”等有关旅游消费愿望、动机、偏好的一些词语卡片，让被调查者自由联想，任意地说出所想到的词语，调查者做好记录。

2)控制联想法：
i.给被调查者出示一些写有“山水风景、红色旅游、都市购物……”等不同类
旅行社 ______ ______ ______
酒店 ______ ______ ______
美食 ______ ______ ______
出游方式 ______ ______ ______
出游目的地 ______ ______ ______
出游动机 ______ ______ ______
出游方式 ______ ______ ______
旅游购物 ______ ______ ______
2.造句测验法
给被试者一些不完整的句子，让被试者迅速补充成完整的句子，通过被测试
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)你喜欢_____季出游。

14)您_____喜欢旅游，一年中平均出游_____次，省内_____次，省外_____次，
出境_____次。

15)您最理想的单次旅游消费花费在_____与_____之间。

作业二：
分别用“李克特量表法”和“语义差别量表法”对旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游项目、旅游产品（线路、商品、餐饮、住宿、交通）的游客满意度或服务质量进行态度测量设计（即设计完整的调查表格） 1. 李克特量表法
该量表是一种在瑟斯通量表的基础上更为简便的态度测量表。

该表使用陈述性
A. 指导语量值。

B. 指导语：（类同上）
C.游客对xxx旅游景区的满意度调查问卷指导语：（类同上）
D.
E.
2.语义差别量表法
个等。

2)游客对xxx旅游饭店的满意度调查问卷指导语：（类同上）
3)xxx旅游景区的游客满意度调查问卷
指导语：（类同上）
作业三：
用“费舍宾模型”对南太行各景区的旅游者进行态度比较测量设计或用Fishbein 模型对Home Inn 与7Days Inn的消费者进行态度测量设计。

费舍宾模型：消费者对于产品或品牌的态度，是由消费者对该产品或品牌的所有考虑属性所抱有的信念，以及对该属性的权重乘积的加总而得，总得分越高证明消费者对该产品品牌的态度越积极，消费者的某个品牌的态度越积极，则购买该品牌产品的可能性就越高。

根据公式：费舍宾模型A = (i=1,2，…，n)
），
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