电子商务期末复习
电子商务期末复习题
电子商务期末复习题本卷共81分，其中判断24个，每题1分，单选21个，每题1分，多选18个，每题2分一、判断题1.广义的电子商务也称为电子交易，主要是指在互联网上进行的交易活动，包括买实产品和提供服务。
对错(正确答案)2.电子商务交易的商品可以是实体商品，如服装、食品等，也可以是数字化商品，如软件、视频等，还可以提供各种服务，如预订酒店等。
对(正确答案)错3.传统商务与电子商务在交易磋商环节的主要区别:传统商务是交易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递，而电子商务是交易双方通过网络进行在线洽谈并传递电子贸易单证。
对(正确答案)错4.电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。
对错(正确答案)5.由于使用EDI能有效减少基至最终消除贸易过程中的纸面单证，因面也被称为“无纸交易”。
EDI具有费用低、覆盖范围广的特点。
对错(正确答案)6.基于互联网与内联网的电子商务都仅供企业内部成员使用，外那客户的访问会受到限制。
对错(正确答案)7.本地电子商务文易的地域范围较大，对软、硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，并实观金融电子化。
对错(正确答案)8.在线旅游服务是通过传统互联网、移动互联网及呼叫中心，为消费者提供交通、住宿、度假旅游等旅游产品的综合信息检索、咨询与预订服务。
对(正确答案)错9.网络零售的商品主要覆盖了图书音像、服装鞋靴、美妆饰品、数码家电、箱包家纺等附加值较高的品类、不适合利润空间较小的日用百货品类。
对错(正确答案)10.电子商务将降低大公司所拥有的规模经济竞争优势、从面使中小企业更易于在全球范国内参与竞争。
对(正确答案)错11.电子商务客服岗位的主要工作包括收集客户信息，了解客户需求，线上或线下与客户进行有效沟通，发展维护良好的客户关系，做好售前、售中、售后服务等。
对(正确答案)错12.相对于内贸型B2B电子商务，外贸型B2B电子商务雷要突破语言、文化。
电子商务概论期末复习
电子商务概论期末复习1.下列选项中，不属于传统交易特点的是（）。
单选题［单选题］*A、交易过程的传统性B、交易范围的地域性C、交易环境的虚拟性（正确答案）D、交易的多环节性2.下面关于电子商务产生的原因叙述不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、全球贸易自由化的发展B、市场竞争的加剧（正确答案）C、信息技术和网络技术的发展D、快递服务业的发展3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。
单选题［单选题］*A、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。
B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效。
（正确答案）D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。
4.B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。
下面哪个网站属于B2B模式？（）单选题［单选题］*A、淘宝B、阿里巴巴（正确答案）C、美团D、京东5.企业进行电子报关，属于电子商务的（）模式。
单选题［单选题］*A、B2CB、C2CC、B2G（正确答案）D、B2B6.电子商务的快速发展促进了网上银行的产生，世界上第一家纯网上银行是（）。
单选题［单选题］*A、SFNB（正确答案）B、微众银行C、花旗银行D、人民银行7.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
单选题［单选题］*A、网络（正确答案）B、开户银行C、发卡银行D、中介银行8.下列对计算机病毒采取地防范措施错误的是（）。
单选题［单选题］*A、不开电脑（正确答案）B、给自己的电脑安装防病毒软件C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷井D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道9.（）技术是用来验证交易者的身份。
单选题［单选题］*A、防火墙B、数字签名（正确答案）C、数字时间戳D、信息摘要10.以下哪一个不属于客户最基本的特征资料?（）单选题［单选题］*A、地区文化B、地区习俗C、发展潜力（正确答案）D、个人学历11、关于我国电商的发展，以下说法中不正确的是（）。
电子商务期末考试复习题
电子商务期末考试复习题一、选择题。
1、下列说法错误的是（D）A、电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用B、电子商务的本质是商务C、电子商务不仅仅是网上销售产品D、网上教育不属于电子商务的范畴2、下列说法正确的是（ABC）A、电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式B、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所C、电子商务是整个贸易活动的电子化、自动化D、电子商务就是指电子贸易3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C）A、计算机网络B、InternetC、以Internet为主的计算机网络Ｄ、增值网络４、目前，电子商务是指（D）Ａ、上网Ｂ、消费者网上购物Ｃ、企业间的无纸贸易Ｄ、在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动５、（C）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是整个贸易活动的电子化。
Ａ、ＨＰ公司Ｂ、ＳＵＮ公司Ｃ、世界电子商务会议Ｄ、联合国国际贸易委员会６、目前，ＥＤＩ使用的数据通信网络一般是（CD）Ａ、InternetB、内联网C、增值网D、专用网7、利用Internet技术和现有的业务系统进行电子商务活动，主要包括以下内容（ABCD）A、提供电子商情B、电子购物C、电子数据交换D、相关事务处理8、最早的电子商务应用网络是（B）A、InternetB、EDI网络C、IntranetD、E某tranet9、互联网最早起源于（A）A、ARPAnetB、NASAnetC、EnetD、COMnet10、互联网是一个（D）A、大型的网络B、国际性组织C、电脑软件D、网络的集合11、（B）是指通过Internet从别人的计算机中取回文件放到自己的计算机中（反之亦可）。
A、TelnetB、FTPC、ArchieD、Gopher12、WWW服务是由（C）作技术支持的。
A、TCPB、IPC、HTTPD、TCP/IP13、下列关于FTP的功能，正确的一项是（B）A、上网服务B、文件传输C、发送电子邮件D、服务器之间漫游14、电子邮件在Internet上的任何两台计算机之间进行传递时，采用的是（AC）A、POP3协议B、HTTPC、SMTPD、TCP/IP15、当收到的邮件主题行的开始位置有“回复”或“Re”字样时，表示该邮件是（CA、对方拒收的邮件B、当前的邮件C、发送给某个人的答复邮件D、希望对方答复的邮件16、在OutlookE某pre中不可进行的操作是（D）A、接收B、回复C、转发D、撤销发送17、（D）是实现电子商务的最底层的基础设施。
《电子商务概论》复习试题及答案
《电子商务概论》期末复习资料
选择题：
1.表示企业与消费者电子商务的英文缩写是（）
A、B to B
B、B to C
C、O to O
D、B to G
2.网络商品直销的最大特点是（）
A、交货快捷
B、信誉好
C、产品质量好
D、方便快捷、价格低
3.CRM是指（）
A、网上订购系统
B、客户关系管理
C、供应链系统
D、企业资源计划
4.在电子支付中，( ) 是信息网与金融网的连接通道。
A、呼叫中心
B、物流中心
C、支付网关
D、认证中心
5.在进行网上交易时，信用卡的账号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）
A、保密性
B、身份的可确定性
C、有效性
D、完整性
6.RSA算法是（）的一个运用。
A、对称密钥加密
B、硬件加密
C、加密与解密密钥相同
D、非对称密钥加密
7.EDI表示（）
A、电子数据交换
B、供应链管理
C、客户关系管理
D、防火墙。
电商期末复习
第一章1.电子商务电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
2.电子商务的分类商业活动的运作方式：完全电子商务、非完全电子商务开展电子交易的范围：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务交易对象：有形商品、数字化商品（完全EC）、网上服务参与交易对象：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G应用平台：专用网、互联网、内联网、电话网交易阶段：交易前、中、后成熟度：静态、动态3.电子商务的特征（23页理解）4.电子商务概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子交易市场、交易实物和物流、资金流、信息流、商流等基本要素组成。
5.电子商务实体电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，如消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构等。
网上银行：网上银行在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
认证中心：CA，是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密匙、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
6.电子商务中的“四流”1）物流物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等。
2）资金流资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
它始于消费者，终于商家账户，中间可能经过银行等金融部门。
3）信息流信息流是服务于商流和物流所进行的信息活动的总称，既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉，中介信誉等。
电子商务题期末复习试题
电子商务概论1、导论1、E-business指得就是（A ）。
A、广义电子商务B、狭义电子商务2、电子商务得主体就是（C ）。
A、信息技术B、信息流C、商务活动D、物流3、电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系得（C ）。
A、开发层B、服务层C、基础层正确D、应用层4、电子商务得“三流”包括（A C D ）。
A、信息流B、人流C、资金流D、物流E、信用流5、以下属于电子商务服务业得有（A B C D E ）。
A、物流服务业B、电子商务交易平台服务业C、咨询服务业D、金融服务业E、代运营服务业6、电子商务得支撑体系包括（A C E ）。
A、服务层B、开发层C、基础层D、数据层E、应用层反馈正确答案就是：基础层, 服务层, 应用层7、在实际中，完全电子商务占了大多数。
(错)8、电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
(错)2、面向企业得电子商务1、（C ）指一种有一位买方与许多潜在卖方得拍卖形式。
A、正向拍卖B、询价采购C、逆向拍卖D、电子易货方式2、下列网站不属于B2B模式得就是（D ）。
A、敦煌网B、环球资源C、阿里巴巴D、淘宝3、下列属于垂直型B2B网站得就是（A ）。
A、中国化工网B、京东商城C、中国制造网D、环球资源4、下列不属于买方B2B交易方式得就是（C ）。
A、询价采购B、联合采购C、目录销售D、逆向拍卖5、下列属于卖方B2B交易方式得就是（D ）。
A、询价采购B、联合采购C、逆向拍卖D、目录销售6、按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（A B C ）。
A、多对多市场模式B、买方集中模式C、卖方集中模式D、外贸型B2BE、内贸型B2B7、按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（A D ）。
A、垂直型B2BB、多对多市场模式C、卖方集中模式D、水平型B2BE、买方集中模式8、卖方B2B得交易方式包括（B C ）。
A、逆向拍卖B、目录销售C、正向拍卖D、询价采购E、网上采购9、垂直型B2B就是指覆盖全行业得电子商务市场。
电子商务期末复习带答案的 单选多选判断
《电子商务》期末考试各类型题目的分数比例为：判断题30分（每题2分，共15题）单项选择题30分（每题2分，共15题）多项选择题40分（每题4分，共10题）《电子商务》期末复习一、单项选择题1、Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。
CA．外部网B．专用网C．公共信息网D．城域网P562、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。
BA．企业一企业B．企业一消费者C．企业一政府D．消费者一政府P973、WWW是一种基于_______方式查询文件信息的工具。
AA．超文本B．数据信息交换C．存储转送D．数据库P57，注意超文本的概念4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。
DA．加密密钥和解密密钥B．DES和对称式密钥加密C．RSA和公开密钥加密D．对称式密钥加密和公开密钥加密P209,DES只是对称式的一种，RSA也是公开密钥的一种5、电子现金的特点是：_______。
CA．适合大额消费B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易P1316、电子商务认证中心的核心职能是________。
CA．颁发数字证书B．管理数字证书C．颁发和管理数字证书D．审查数字证书P2127、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用_______方式．DA．服务器托管B．虚拟主机C．主机托管D．以上三种方式均可P2368、EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。
BA．用户格式报文与平面文件之间的翻译B．平面文件与EDI标准报文之间的翻译C．用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译D．不同文字报文之间的翻译P679、使用电子现金支付系统须提供_______等，以弥补无法面对面地进行交换所带来的缺陷。
CA．账号、身份认证B．账号、数字签名C．身份认证、数字签名D．数字签名、资金状况P13510、数字签名是解决_______问题的方法。
电子商务期末复习重点
第一章一、简述电子商务概念及其三种主要类型按交易对象可将电子商务分成三种类型：1、企业间的电子商务（B2B）企业与企业之间通过网络进行产品或服务的经营活动【阿里巴巴】2、企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业通过网络为消费者提供一个产品或者服务的经营活动【淘宝网、卓越网、工行】3、消费者之间的电子商务（C2C）消费者与消费者之间通过网络进行产品或者服务的经营活动二、电子商务的基本组成要素1、网络：Internet（因特网：电子商务的基础，是上午、业务信息传送的载体）、Intranet（内部网：企业内部商务活动的场所）、Extranet（外联网：企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带）。
2、用户：个人用户、企业用户。
3、认证中心（CA）：是受法律承认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
4、物流配送：接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。
5、网上银行：在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
一、B2C电子商务企业类型及其收益模式（1）B2C电子商务企业类型：1、经营着离线商店的零售商：有着实在的商店货商场，网上零售只作为企业开拓市场的一条渠道，并不依靠网上销售生存。
【沃尔玛、上海书城、北京西单商场、上海联华超市】2、没有离线商店的虚拟零售企业：是Internet商务的产物，网上销售是其唯一销售方式，靠网上销售生存。
【卓越亚马逊、当当网】3、商品制造商：采取网上直销方式销售产品，不仅给顾客带来价格优势及商品客户化，且减少了商品库存的积压。
【DELL计算机制造商、海尔集团】（2）B2C电子商务企业收益模式：1、收取服务费【Peapod网上商店】2、会员制3、降低价格、扩大销售类二、影响网络消费者购买的主要因素1、产品的特性：A、不是所有的产品都适合在网上销售和开展网上营销活动，新颖和时尚类产品较为适合。
电子商务期末详细复习题
电⼦商务期末详细复习题名词解释6题18分1.电⼦商务法（⼴义）337是与⼴义的电⼦商务概念相对应的，它包括了所有调整以数据电⽂⽅式进⾏的商事活动的法律规范。
内容极其丰富，⾄少可分为调整以电⼦商务为交易形式的，和调整以电⼦信息为交易内容的两⼤类规范。
2.第三⽅物流310⼜称物流外包，它以签订合同的⽅式，在⼀定期限内将全部或部分物流活动委托给专业物流企业来完成。
物流外包是物流专业化的重要形式，是物流社会化、合理化的有效途径。
3.电⼦商务⽹上⽀付系统299是建⽴在现存的银⾏清算系统的基础之上的下层⽀付服务系统，是在⾦融电⼦⽀付系统的基础之上发展起来的。
它主要依托于Internet，是⼀种以实时和零距离为典型特征的⼀种电⼦⽀付⽅式。
4．搜索引擎营销135就是根据⽤户使⽤搜索引擎的⽅式，利⽤⽤户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给⽬标客户。
5.电⼦商务商业模式64为了在市场中获得利润⽽规划好的⼀系列商业活动，商业模式事商业计划的核⼼内容，⽹络经济环境下的电⼦商务模式是指以利⽤和发挥Internet和WWW的特征为⽬标的商业模式。
6.长尾理论48由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展⽰的场地和渠道⾜够宽⼴时，商品⽣产成本急剧下降以⾄于个⼈都可以进⾏⽣产，并且当商品的销售成本急剧降低时，⼏乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有⼈买。
这些需求和销量不⾼的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚⾄更⼤。
7.电⼦商务（⼴义）37就是在⽹上开展商务活动。
当企业将它的主要业务通过企业内部⽹、外部⽹以及Internet与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时，其中发⽣的各种活动就是电⼦商务。
第⼀章38 选择&简答1.传统商务与电⼦商务的主要区别在哪些？2.简述ICDT模型的含义及其应⽤ICDT模型将互联⽹空间从商务视觉分为四个⽅⾯，分别为虚拟信息空间：提供展⽰，接近公司产品、服务等相关信息的新渠道（营销、⼴告等）虚拟沟通空间：提供关系建⽴、概念与意见沟通等活动的新渠道（游说、协商等）虚拟配送空间：提供销售产品和服务的新渠道（数字产品与内容、软件、电⼦商务等）虚拟交易空间：提供开发、执⾏商业相关交易活动的新渠道（订单、付款等）3.电⼦商务的分类标准及其分类类型交易过程的数字化程度：完全电⼦商务、不完全电⼦商务交易主体类型：B2B、B2C、C2B、C2C、B2G 、C2G交易使⽤的⽹络类型：基于EDI⽹络的电⼦商务、基于互联⽹的电⼦商务、基于内部⽹的电⼦商务和移动商城等四种。
电子商务期末考试题
电子商务期末考试题
一、选择题
1. 电子商务的定义是什么？
A. 在线购物的过程
B. 通过互联网进行商务活动
C. 传统商务的一种延伸形式
D. 无法确定
2. 以下哪项不属于电子商务的应用？
A. 电子支付
B. 电子邮件
C. 传真机
D. 电子合同
3. 电子商务中的B2C模式是指什么？
A. 企业对企业的交易模式
B. 企业对消费者的交易模式
C. 消费者对消费者的交易模式
D. 消费者对企业的交易模式
4. 电子商务的发展历程中，第三阶段是指什么？
A. 移动互联网时代
B. 电子支付时代
C. 电子商务时代
D. 无线通信时代
5. 电子商务法律法规中，以下哪个是我国电子商务法实施的日期？
A. 2000年
B. 2008年
C. 2019年
D. 2022年
二、简答题
1. 请简要介绍电子商务的优势和劣势各列举两点。
2. 电子商务中的支付方式有哪些，分别请简要说明其特点。
3. 请简要介绍电子商务的安全问题及解决措施。
4. 简要说明电子商务对传统零售业的影响及应对之策。
5. 请简要说明电子商务在农村经济发展中的作用和影响。
三、大作文
请结合实际案例，分析电子商务对于企业发展的重要性。
包括电子商务的优势，以及企业在发展过程中可能遇到的挑战和应对策略。
《电子商务》期末复习题及答案
《电子商务》复习题一、单选题（每题1分）1. 下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：(C) A. 信息流 B. 资金流 C. 人员流 D. 实物流2.为了让公司经理出差时可以利用笔记本电脑通过电话拨号访问公司内部网，需要在内部网中配置:DA. 集线器B. 交换机C. 远程路由器D. 远程访问服务器3．下列哪些Internet广告的费用最低：( C ) A. 旗帜广告 B. 空间租用 C. 电子邮件 D. 醒目网页4．下列哪个是7 x 24小时应用：( C ) 证券交易系统B.银行储蓄业务系统C.企业管理信息系统D.I N T E R N E T网上购物系统5．网络广告中的CPM是指:( A ) A. 一千次显示的价格 B. 点击进入的次数来记价 C. 交互性方式来记价 D. CPA6．IBM公司的域名是:( A ) A. B. C. D. 7．表示企业与企业间电子商务的英文缩写是（ B ） A.B TO C B.B TO B C.B TO R D.B TO G8. 在开放的因特网上处理电子商务，如何保证买卖双方传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的问题。
两大信用卡组织，VISA和Mastercard,联合开发了（ D ）A.SSL安全协议B.电子现金C.电子钱包D.SET电子商务交易安全协议9. 电子商务的应用层次从低层到高层依次为:( D )A. 安全体系、网络平台、支付系统、应用系统B. 网络平台、支付系统、安全体系、应用系统C. 支付系统、安全体系、网络平台、应用系统D. 网络平台、安全体系、支付系统、应用系统10．Microsoft SQL Server 7.0是一个：( A )A．数据库管理系统 B. 数据库系统 C. 数据库 D. 数据仓库11. 1996年2月，（ C ）共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。
A：微软（Microsoft）和网景公司（Netscape） B：IBM、康柏、Sun MicrosystemsesC：VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织 D：IBM和Sun Microsystemses12.电子邮件地址的一般形式为（ C ）。
电子商务期末复习题
电子商务期末复习题1.电子商业是通过因特网进行的商品购销活动的总称，是现在商业形式发展到当今网络信息时代的产物，是人类不断追求商业便利化和高效化的必然结果。
2.电子商务就是在网上开展商务活动。
当企业将它的主要业务通过企业内部网（intranet），外部网（e某tranet），以及internet与企业的职员，客户，供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通讯和数字交叉式媒体来满足顾客需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
4.电子商务在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子网络工具，高效率、低成本、安全、方便地从事以商品交换为中心的各种经济事务活动。
5.网络银行,网络银行是指利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务。
6.CRm企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
7、第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。
8.安全电子交易协议：SET是万事达国际组织和Via国际组织在微软公司、网景公司、SUN公司、GTE公司、SAIC公司及其他公司的支持下联合设计的安全协议。
SET协议适用于BtoC的模式，围绕客户、商户、银行，或客户、商户、收单行或开户行以及其他银行相互关系确认身份（把数字加密技术用于数字签名和颁发电子证书），藉以保障交易安全。
9.数字证书也称为数字凭证、公开密钥证书，是网络通信中标识个人、计算机系统或组织的身份和密钥所有权的电子文档，其作用类似于现实生活中的身份证。
二、判断题（某）1.由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。
（√）2.电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资流等基本要素组成。
电子商务期末复习
电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。
电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。
它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。
网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。
网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。
第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。
网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。
订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。
防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。
物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
互联网提供的服务主要有哪些？答：1、万维网信息浏览；2、电子邮件服务；3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；4、网络社区；5、即时通信；6、网络会议；7、网络电话。
网络营销的八项基本职能有哪些？答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。
电子商务期末考试复习题及答案
《电子商务概论》试题A卷一、判断题（正确的打√，错误的打×。
每题2分，共20分）（）1．对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本。
（）2．EDI是随着Internet诞生而产生的。
（）3．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
（）4．CGI、ASP是两种编制静态网页的工具。
（）5．IP地址中A类地址的有效范围是1. 0. 0. 1 —— 128. 255. 255. 255。
（）6．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
（）7．电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。
（）8．表示工商企业的一级域名是 .gov 。
（）9．在电子商务分类中， B2B是指企业间的电子商务。
（）10．超文本传输协议是HTML。
二、名词解释（将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每小题3分，共15分）1．EDI（） 2．HTTP（） 3．SET（） 4．GIS技术（） 5．PKI（）A．将贸易(商业)或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子信息传输。
它包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和数据标准化。
B．是安全电子交易的简称，它是Visa、Master Card两大国际卡组织和多家科技机构共同制定的进行在线交易的安全标准。
SET主要是为了用户商家和银行通过信用卡交易而设计的。
用以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户和持有人的合法身份以及互可操作性。
C．超文本传输协议：是超文本传输协议的缩写，它是负责传输和显示页面的互联网协议D．以地理空间数据为基础，利用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
E．是一种以公钥加密技术和数字证书为基础技术来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的和一种体系。
是一个遵循标准的密钥管理平台，能够为所有网络应用透明地提供采用加密和数字签名等密码服务所必需的密钥和证书管理，并支持SET、SSL协议。
《电子商务》期末复习题及答案
《电子商务》期末复习题及答案《电子商务》期末复习一、单选题1、电子商务的英文名称大部分用（C ）。
A 、EB B 、EM C 、EC D 、EG2、电子商务的主要成分是（ D ）。
A 、电子 B 、商务 C 、交易D 、网络3、传统商务的交易对象是（ D ）。
A 、全球 B 、地区内 C 、国家内 D 、部分地区4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。
A 、数据流 B 、资金流 C 、知识流 D 、企业流5、电子商务的前提是（ D ）。
A 、交易网络化B 、商务国际化C 、交易国际化D 、商务信息化6、直接电子商务指的是（ C ）。
A 、软件订购B 、计算机配件订购C 、无形货物和服务D 、有形货物的电子订货7、间接电子商务指的是（D ）。
A 、软件订购B 、计算机配件订购C 、无形货物和服务D 、有形货物的电子订货8、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台。
A 、BBS B 、电子邮件 C 、在线商店 D 、电话定购9、目前，Internet 上最为著名，最为常用的搜索引擎是：（ C ）。
A 、sinaB 、sohuC 、googleD 、yahoo10、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ C ）问题。
A 、信誉 B 、法律 C 、安全 D 、同步11、（A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A 、CA 中心B 、网上银行C 、网上工商局D 、网上公安局12、（ B ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A 、邮局 B 、快递公司 C 、送货公司 D 、物流中心13、电子数据交换是（），用于计算机之间商业信息的传递。
A 、INTERNET 报关B 、就是“无纸贸易”C 、用于计算机之间个人信息的传递D 、信息技术向商贸领域渗透的产物14、20世纪60年代，（ A ）成了贸易链中所有成员的共同需求。
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旅游电子商务期末复习一、单选题（1.5*10=15分）1.所谓数字签名，就是只有（A）才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，他同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。
A、信息的发送者B、信息的接收者C、认证机构D、服务器的经营者2.以下关于CA认证中心说法正确的是（C）A．CA认证是使用对称密钥机制的认证方法B．CA认证中心只负责签名，不负责证书的产生C . CA认证中心负责证书的颁发和管理、并依靠证书证明一个用户的身份D．CA认证中心不用保持中立，可以随便找一个用户来做为CA认证中心3.加密和签名的典型区别是（A）A加密是用自己的公钥B签名是用自己的公钥4.电子商务安全需求辨别（A）A.功能需求B.性能需求C.资源和环境需求D.安全保密需求5.域名后缀为“ ”属于（）的网站。
6.SSL指的是（B）A．加密认证协议B．安全套接层协议C．授权认证协议D．安全通道协议7.移动电子商务的真正价值实现是（B）。
A技术B服务C创新D管理8.B2C电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（C）。
A贸易方式B工作流程C商品种类D支付方式9.RFID技术属于物联网的（A）层A网络层B 感知层C应用层D业务层10.二维码条码在（D）存储信息的条码A.圆形图形中B.方形图形中C.长方形图形中D.水平和垂直方向11.腾讯公司旗下的C2C网站是（拍拍网）12.防止用户被署名欺骗的方法是（A）A、对信息源发放进行身份验证B、进行数据加密C、对访问网络的流量进行过滤和保护D、采用防火墙.13.下列说法正确的是（B）A客户关系管理只注重吸引新顾客B客户关系管理实质上是一种“关系营销”C交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D上述说法都不正确14.在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。
A物流B商流C资金流D信息流15.下列不属于电子商务基础平台的是（A）A内部网系统B身份认证C支付网关D客户服务中心16.实现防火墙的主要技术不包括（A）A安全认证技术B包过滤技术C应用网关D代理服务器技术17.EDI系统的构成要素不包括（A）A数据库B EDI标准C EDI软件及硬件D通讯网络二、多选题（2.5*10=25分）1.网络的虚拟性，使得交易的各方面临的安全交易问题有哪些（ABCD ）A信用风险B隐私问题C网络诈骗D假货问题2.供应链管理研究的内容主要涉及（ABCD ）领域A供应B生产计划C物流D需求3电子商务涉及的安全交易协议包括有（BC ）A.SHAB.SSLC.SELD.PKI4.DELL与客户的沟通方式有（ABCD）A电话沟通B网络沟通C销售人员拜访客户D技术小组驻扎客户内部5.CA证书的证书数据中包括哪些（ABCD）A.版本信息B.有效使用期C.签名算法D.版权信息6.网络营销可以适当采用的手段包括（）A基于WEB的营销手段B基于电子邮件的营销手段C基于网络社区的营销手段D基于博客的营销手段7.电子商务的应用分为哪几个层次（ACD）A销售B层次C服务D 管理8.B2G包括哪些业务（AB）A网上报税B电子通关C网络采购D身份核实9现行网站中，可以实现网络广告的形式有哪些（ABCD）A旗帜广告B按钮广告C文字链广告D悬停广告10.在以下人为的恶意攻击行为中，不属于主动攻击的是（BCD）A数据篡改及破坏B数据窃听C数据流分析D非法访问11.选择主机托管服务，考虑的因素有（CD）B速度C可靠性D安全问题E功能需求12.考虑独立服务器网站建设是，可供选择的系统平台产品有（ACE）A.DB2B.UNIXWareD.LinuxE.Windows NT13.网络广告的特点有（AC）A交互性强B感官性弱C传播范围广D针对性模糊E受众数量可准确性统计14.因特网对教育产生重要影响的方面有（ABCDE）A教育目标B教育内容C教育结构D教育形式E教育手段15.B2B水平网站的利润来源有（ACDE）A广告费B会员费C交易费用D拍卖佣金E软件许可费16.评判一个好的导航机制的标准有（BCDE）A安全性B直观性C有效性D连续性E界面友好17.电子商务网站一般提供的服务有（ACD）A信箱服务B虚拟主机服务C检索服务D网络交易服务E旅游信息服务18.电子商务在其运作过程中，突出表现出的特点有（ABCDE）A虚拟性B成本低D敏捷性E全球性三、判断题（1*15=15分）1浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找，检索，采集，获取Web上的各种资源。
(√)2.EDI能提高传输速度并减少信息传输错误率（√）3.SED协议主要是针对B2C电子商务经过加密的一个协议。
（√）4.如果要使用电子现金，要不要用软件。
（）5.电子现金支付中，除了电子现金发放银行，买方，卖方都不需要使用E-Cash软件。
（×）5.第三方物流是个性化的物流服务。
（√）第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务。
（买卖，物流公司，物流大超市是不是管理）（×）6.供应链管理起源于20世纪20年代。
（×）7.企业用户技术是两层CS结构。
（×）CS三层BS两层8.GS和GPS是不是电子商务中用到的技术。
（）9.EDI和Email区别之一，EDI采用自由文本格式，Email使用标准文本格式。
（×）10.EDI对技术和资金要求都不高，所以应用广泛。
（×）11.客户关系管理实质上是一种交易营销。
（×）四、名词解释（3*5=15分）1.OTA：是空中下载技术。
是通过移动通信的空中接口对SIM卡数据及应用进行远程管理的技术。
2.旅游目的地营销系统（DMS）:是由政府主导、企业参与建设的一种旅游信息化应用系统，为整合目的地的所有的所有资源和满足旅游者个性化需求提供了一个完整的解决方案。
3.物联网：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，进行信息交换和共享，实现智能化识别和管理。
4.Expedia百科：作为全球最大的在线旅游公司，于2007年通过与艺龙的合作正式进入中国市场，现有业务部门遍及美国、加拿大、法国、英国、比利时、德国、意大利以及西班牙。
5.计算机病毒:是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用,并能自我复制的一组计算机指令或程序。
6.移动营销：指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。
7.C2C：C2C是消费者与消费者之间的电子商务。
比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
8.第三方物流:指经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物.9.智慧旅游：也被称为智能旅游。
就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
10.二维码：二维码又称二维条码,是条形码的升级，是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。
把文字、图像、音频、视频等“编码”成一个图像，当用特定软件拍摄这些图像时，所有信息就会显示出来。
五、简答题（5*3=15分）1.旅游电子商务网站的开发方式有哪几种选择？（1）购买网站：从专业从事网站建设的公司那里购买现成的网站。
（2）独立开发：企业自身拥有一支信息技术较强的队伍，自主开发和维护网站。
（3）联合开发：企业内部的信息技术队伍联合企业外部机构共同开发网站。
(4) 委托开发和业务外包：对于资金充足的企业可以将网站建设委托第三方公司或聘请外部专业开发公司负责建设。
2.常见的旅游电子商务类别有哪些？各类具体内容是什么？（1）B2C类型，即企业对终端消费者的旅游电子商务。
泛指网上企业销售产品、服务给消费者的过程。
（2）B2B类型，即企业对企业的旅游电子商务。
泛指网上企业与企业之间购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。
3举出5个以上中国旅游网站中比较有代表性的网站。
答：携程网驴妈妈旅游网艺龙去哪儿网途牛网马蜂窝4.简述在线旅游网站的类别。
在线旅游预订网站，如携程。
旅游点评网站，如道道网，大众点评网。
旅游比价网站，如酷讯旅游网。
旅游攻略网站，如悠哉网。
5.简述电子商务从不同的角度是如何来分类的？按参与交易对象分类：B2C B2B C2C G2C按交易的内容分为两大类：直接电子商务间接电子商务按网络类型基本上分为如下四种类型：EDI（电子数据交换）商务、Interent （国际互联网）商务、内联网（Intranet）商务、企业外部网（Extranet）商务6.景区信息化系统由哪些部分构成？网上商务、入园验票、客房服务、游车服务、业务监控等六、论述题（1*15=15分）1.旅行社信息管理系统一般有哪些功能？考虑旅行社内部网络的功能需求，即围绕旅行社的基本业务，如旅游产品开发、旅游产品的促销、旅游产品的销售、旅游接待服务、旅游的售后服务等环节。
一个旅行社管理信息系统必须能够满足以下功能需求：(1)组团职能。
负责收集市场信息，组织开发旅游产品，制定组团接待计划。
(2)接团职能。
负责对团队地面的接待工作，及时协调接待中出现的异常问题。
(3)导游职能。
根据客户要求，合理配备导游员，具体做好接待工作。
(4)散客职能。
主要为海外游客提供小包价为主的旅游服务(区别于团队)。
(5)交通职能。
负责联系车辆运输部门，准时出票和团队行李的运送。
(6)计调职能。
做好接待团队计划，具体落实旅游中的票、房、车、餐等内容。
(7)财务职能。
负责对企业的财务核算、决算以及经济活动分析等事务。
(8)综合业务职能。
主要是管理各种价格信息，负责对价格的审批、检查、监督，并对旅游市场进行调研和分析。
(9)办公室管理。
主要处理日常办公事务，如文件、档案的管理，经营协调的处理等。
(10)人事管理。
主要处理人事方面的事务，如培训记录、晋升记录、奖励记录等，也包括工资管理等内容。
(11)外联管理。
主要处理和协调旅游服务中需要其他单位配合的一些事务，记录有关外联的一切数据信息。
2.以携程网/去哪儿/同程网为例，简述旅游网站运营及事务管理的要点，并谈谈旅游电子商务对旅游者产生了哪些影响？（1）携程旅行网是怎样体现携程的经营和服务理念？（4分）、（2）简述携程提供的服务项目有哪些？（6分）（3）携程网的特殊竞争力方面（3分）（4）展开论述，最后总结（2分）。