《管理突围》学习笔记

《管理突围》学习笔记

1、中国经济持续的高增长, 们企业是否有能力保持稳定的持续增长？

市场环境给了我们发展机会，而不是我们创造了市场机会。

我们企业这几年的增长更大程度上来源于市场的自然增长而不是我们的能力！

在中国经济高速成长之后，市场在加速淘汰没有能力的企业！

数据：

2004年，中国民营企业的平均寿命是5年；

2005年，中国民营企业的平均寿命是3.8年；

2008年，中国民营企业的平均寿命是2.9年。

长寿型企业的共性：

♦符合客户预期的产品。

♦稳定成长的团队。

♦保守的财务政策。

2、在市场竞争中，我们到底靠什么活着?？

中国民营企业发展的3阶段：

♦资源驱动型企业（没有明天）

♦管理驱动型企业（注重规范管理，没有后天）

♦战略+管理驱动型企业（持续改善的能力很强）

3、战略+管理驱动型企业（持续改善的能力很强）的五大要素：

3.1、宗教般的文化

如何建立宗教般的企业文化

♦教义

♦仪式

♦戒律

♦学理

♦传教的团队

3.1.1高效团队十大行为准则

3.1.1.1职业化习惯是个人的财富，是成长的标志！

3.1.1.2成长是痛苦的,是需要逼迫的！

3.1.1.3放弃自己习惯的，喜欢的，去做正确的！

3.1.1.4自我放纵是对自己未来最大的犯罪！

3.1.1.5敢于面对现实的自己，勇于唤醒心中沉睡的巨人！

3.1.1.6上司若不变成鬼，下属怎么能成材！

3.1.1.7人生最忌是抱怨，你就是你思想的作品!

3.1.1.8成王败寇！

3.1.1.9决不接受完不成！

3.1.1.10爱是一切动力的源泉！

3.1.2 高明的领导者领导员工的思维；不高明的领导者看管员工的行为。

3.1.2.1 愿景：

公司在合理的期限内渴望达到的状态。

3.1.2.2 使命：

是指公司除了赚钱之外存在的根本原因

3.1.2.3 价值观：

公司在顺境和逆境中都会恪守的指导原则。

言行一致是价值观落地的基础！

文化是神，产品是形。

文化是神，员工是体。

3.2 、高效的团队

3.2.1敬业度

☺服务利润链

♦员工只有对工作满意才能继续留在公司效力.

♦只有留住满意的员工才能提高工作效率.

♦只有提高工作效率才能提高服务价值.

♦只有提高服务价值才能提高客户满意度.

♦只有客户满意了才能忠诚.

♦只有客户忠诚才能提高公司的赢利水平和发展速度.

☺选对人才

价值观是考察员工是否符合最重要的标准！

♦客户第一：客户是衣食父母

♦团队合作：共享共担，平凡人做非凡事

♦拥抱变化：迎接变化，勇于创新

♦诚信：诚实正直、言行坦荡

♦敬业：专业执着，精益求精

3.2.2 价值观的落地不是靠自觉，而是靠制度！

3.2.2.1价值观对接会

3.2.2.2融入绩效考核。

3.2.2.3严格设定高压线。

3.2.2.4招聘之初就传承价值观。

3.2.2.5岗前文化培训。

3.2.2.6师傅带徒弟。

3.2.2.7政委制—支部建在连上

只有虔诚相信公司理念和价值观的人才能生存下来！

3.3 内部产生人才三机制：

3.3.1赛马不相马

赛马机制三原则：

公平竞争、任人唯贤

职适其能、人尽其才

合理流动、动态管理

3.3.2区别对待

3.3.3末位淘汰

充满爱心的逼迫，使我们在一次又一次的挑战面前砾炼得更加坚不可摧。让我们成长的人永远都是我们生命中的贵人，我们将用一生的时间对他们感恩。

实施以上三项措施的基础：板凳队员

手中有粮，心中不慌。

3.3.4用人的误区：

3.3.

4.1我们团队氛围很好，三年没走过一个人。

3.3.

4.2倡导人性化

3.3.

4.3严格不等同于冷酷无情

3.3.

4.4员工没格局

3.4、教练育才

♦没有培训的员工直接上岗等于雇佣了一批职业杀手！这种人力成本浪费惊人！

♦管理优良的企业，花在员工培训的时间，通常是管理一般或者较差企业的10倍以上。

3.4.1华为新员工培训期为5个月。

3.4.2丰田公司新进员工受训时间6个月。

3.4.3德胜公司岗前培训3—6个月。

3.4.4 韦尔奇成功的最大奥秘在于用人，他向在场企业家公开了他的“秘诀”:

♦“很简单，热爱为你工作的人，对他们负责，亲自培训他们，尽全力调动他们的积极性，不能进步的员工，就请他们走人。”

♦“倾听员工的想法并给他们以尊严，取得成果立刻庆祝。”

3.4.5 解决人才复制的路径;

企业迟早得办教育！

领导迟早得成为员工的老师！

3.4.6 培训是最赚钱的投资！

培训贵，不培训更贵！

3.4.7企业教育培养的误区：

3.4.7.1学的人不做。

3.4.7.2做的人不学。

3.4.7.3阶段性而非持续性。（做到哪里学到哪里）

3.4.7.4盲目学、挑食学。

3.4.7.5学习凭自觉。

3.4.7.6重形式不重实质。（学到的都是概念，而不是常识、规律和体系。）