配件部的运营管理培训课件
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配件管理基础知识课件
一.基础财务知识
服务站产值利润分析
产值
利润
维修站产值中备件销售是最大份额， 利润又稳定，配件的利润对维修站 有着巨大的贡献
备件管理须透过专业又科学方法做 有效率管理、并不断改善库房绩效 ，如此才可以最低库存发挥最大效 益、提高服务站利润
4
一.基础财务知识
成本、费用、收入的关系 费 用
盈亏平衡点 BEP
提升配件销售量 提升配件毛利率 七大浪费解析与改善
库存管理基本知识
库存管理定义 库存管理常用KPI
一.基础财务知识
4S店产值利润分析
产值
利润
新车和二手车销售占经销商总销 量的最大份额，但涉及到利润时 ，售后的利润对经销商有着巨大 的贡献
3
售后服务具有相对稳定的利润率成 为经销商业务营运的重要组成部分 ，有时可弥补新车销售所造成的赤 字
三.配件管理中的开源节流
配件管理中常见的浪费
等待浪费
搬运浪费
不良品浪费 重复订货浪费 加工浪费
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的不良品浪费 ▪ 配件保管不善 ▪ 配件质量差 ▪ 配件包装不合理 ▪ 设备折旧
三.配件管理中的开源节流
配件管理中常见的浪费
等待浪费
搬运浪费
不良品浪费 重复订货浪费 加工浪费
配件管理基础知识
开源节流，实现配 件最大利润
配件部盈利模式
仓库及库位布局优化 5S持续改善 配件盘点 配件呆滞件处理与预防
配件精益库存管理
ABC库存分类管理法理论基础
安全库存 订货影响因素
配件管理方法
基础财务知识
4S店产值利润分析 成本、费用、收入的关系 简式损益表解读
如何开源节流
汽车经销商零配件管理培训课件
开源节流，实现配 件最大利润
配件部盈利模式
仓库及库位布局优化 5S持续改善 配件盘点 配件呆滞件处理与预防
配件精益库存管理
ABC库存分类管理法理论基础
安全库存 订货影响因素
配件管理方法
基础财务知识
4S店产值利润分析 成本、费用、收入的关系 简式损益表解读
如何开源节流
提升配件销售量 提升配件毛利率 七大浪费解析与改善
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的重复订货浪费 ▪ 订回配件找不到 ▪ 订回配件左右不对、型号不对 ▪ 配件部数量订错，多订 ▪ 同一投诉客户不同人员重复处理
三.配件管理中的开源节流
配件管理中常见的浪费
等待浪费
搬运浪费
不良品浪费 重复订货浪费 加工浪费
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的加工浪费 ▪ 维修过程损坏 ▪ 加工不良 ▪ 作业流程不顺畅，操作不标准
– 使订货间隔期缩短，订货次数增加， 使订货（生产）成本提高；
– 影响生产过程的均衡性和现货发货率。
27
五.配件库存管理基本知识
库存管理中的KPI
满足率
-
满足率 =
可以及时供应的配件数 所有需求的配件件数
× 100%
- 可以及时供应的配件数是指能及时供应维修工单上需求的配件件数（不论 配件品种），所有需求 配件数是指维修工单上需求的配件总数
B
C
20
40
60
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
80
100
种类百分比
社会上任何复杂事物，都存在着“关键的少数和一般的多 数”这样一种规律。事物越是复杂，这一规律便越是显著。
可以这样认为：一个系统中，少 数事物具有决定性的影响。相反，其余 的绝大部分事物却不太有影响。很明显， 如果将有限的力量主要(重点)用于解决 这具有决定性影响的少数事物上，和将 有限力量平均分摊在全部事物上。两者 比较，当然是前者可以取得较好的成效， 而后者成效较差。
配件部盈利模式
仓库及库位布局优化 5S持续改善 配件盘点 配件呆滞件处理与预防
配件精益库存管理
ABC库存分类管理法理论基础
安全库存 订货影响因素
配件管理方法
基础财务知识
4S店产值利润分析 成本、费用、收入的关系 简式损益表解读
如何开源节流
提升配件销售量 提升配件毛利率 七大浪费解析与改善
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的重复订货浪费 ▪ 订回配件找不到 ▪ 订回配件左右不对、型号不对 ▪ 配件部数量订错，多订 ▪ 同一投诉客户不同人员重复处理
三.配件管理中的开源节流
配件管理中常见的浪费
等待浪费
搬运浪费
不良品浪费 重复订货浪费 加工浪费
库存过多浪费 缺货机会浪费
常见的加工浪费 ▪ 维修过程损坏 ▪ 加工不良 ▪ 作业流程不顺畅，操作不标准
– 使订货间隔期缩短，订货次数增加， 使订货（生产）成本提高；
– 影响生产过程的均衡性和现货发货率。
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五.配件库存管理基本知识
库存管理中的KPI
满足率
-
满足率 =
可以及时供应的配件数 所有需求的配件件数
× 100%
- 可以及时供应的配件数是指能及时供应维修工单上需求的配件件数（不论 配件品种），所有需求 配件数是指维修工单上需求的配件总数
B
C
20
40
60
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
80
100
种类百分比
社会上任何复杂事物，都存在着“关键的少数和一般的多 数”这样一种规律。事物越是复杂，这一规律便越是显著。
可以这样认为：一个系统中，少 数事物具有决定性的影响。相反，其余 的绝大部分事物却不太有影响。很明显， 如果将有限的力量主要(重点)用于解决 这具有决定性影响的少数事物上，和将 有限力量平均分摊在全部事物上。两者 比较，当然是前者可以取得较好的成效， 而后者成效较差。
某汽车配件管理培训资料
配送服务质量监控与改进
配送服务质量监控：定期检查配 送服务质量，包括配送时间、准 确性、安全性等
配送服务质量评估：对配送服务 质量进行评估，包括客户满意度、 配送效率等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
配送服务质量改进：根据监控结 果，制定改进措施，提高配送服 务质量
配送服务质量优化：根据评估结 果，优化配送流程，提高配送服 务质量
维护配件数据库：定期更新、 备份、检查数据准确性
配件信息快速、 准确的查询功能，方便查找配 件信息
信息安全管理及风险控制
信息安全的重要性：保护汽车配件信息的机密性、完整性和可用性 风险控制措施：建立完善的信息安全管理体系，包括数据加密、访问控制、备份和恢复等 风险评估：定期对汽车配件信息进行风险评估，及时发现并解决潜在问题 培训和意识提升：加强员工对信息安全的认识和培训，提高风险防范意识
配件质量标准与检测方法
质量标准：符合国家或行业标准，如ISO9001、TS16949等 检测方法：包括外观检查、尺寸测量、性能测试等 检测设备：如光学显微镜、硬度计、拉力试验机等 检测频率：定期或不定期进行，确保配件质量稳定可靠
质量管理体系的建立与实施
建立质量管理体系的目的：确保汽车配件 的质量符合标准，提高产品质量
入库、出库与盘点流程
出库流程：接收出库指令、 核对配件信息、出库下架、 发货
入库流程：接收配件、检查 配件质量、登记配件信息、 入库上架
盘点流程：制定盘点计划、 清点库存、核对账目、调整
库存信息
注意事项：确保配件安全、 准确、及时入库、出库和盘 点，避免库存损失和错误。
汽车配件的质量管理
章节副标题
订单归档：将订单信息归 档，便于查询和管理
配件库存管理培训教材.pptx
ABC分类管理
安全库存
安全库存
库存类型
批量订货库存
安全库存
安全库存
安全库存
安全库存
安全库存
是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量
安ห้องสมุดไป่ตู้库存
安全库存
是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量 不确定性因素
安全库存
安全库存
是指为了防止不确定性因素而预计的保险储备量 不确定性因素
大量突 发性订 单
配件部门因遵循SGM关于售后配件“单层次、 闭环式”销售模式的基础上，严格按照SGM 售后配件运作规范进行配件计划、订购、库存 管理及销售。
配件运作标准
库存控制评价指标
库存控制评价指标
1
2
3
客户满意度
配件满足率
库存周转率
库存控制评价指标
1 客户满意度
库存控制评价指标
1 客户满意度
CSI：中国汽车市场售后服 务满意度
思考
❖ 某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15 付，进货次数：每月订购4次（周订单）， 进货周期（7天+3天）
▪ 1.该刹车片最低安全库存量是多少？ ▪ 2该刹车片最高库存是多少？
1.最小安全库存=日均用量×进货周期
思考
❖ 某一个维修站配件部刹车片月平均用量是15 付，进货次数：每月订购4次（周订单）， 进货周期（7天+3天）
2.最大库存量=月均用量+最低安全库存 15+5=20
商务政策考核
根据SGM公布的常用件清单，每季度末抽查。 常用件库存量需大于两周的出库量，周出库量
按该季度平均出库量计算。 全部抽查的常用配件满足，得5分，有一项不
满足，扣一分，扣完为止。
配件管理制度范本PPT(共 37张)
配件采购通过货运公司或其他运输方式，由我司付运费的，先由配件部备用金支付， 于每周星期一递交结算运费单据到财务部结算并补足备用金
三、配件入库管理
1. 配 件 入 库
1.入库时仓库管理员负责清点实物数量，进行外观验 收，同时要关注商品的价格、规格、型号、数量是否 与订单一致，货物名称及编号是否统一
2.所有采购行为的结算方式在商帅系统均采用“挂 帐结算”方式
管
格件更换，经配件主管核实，并将返回清单以
理
纸质或邮件的方式发给配件应对的财务人员，
由配件计划员与供应商进行商务洽谈，财务人
员与供应商进行账务函接
4.仓库管理员要做好防火、防潮、防盗工作， 对库存物资的安全负责，否则承担相应的责任
一、配件管理
2. 配 件 盘 点
每日下班前对摆设仓库场地外的物料，与商 帅系统核对 月末由仓库负责人组织人员对所有库存商品 进行抽盘，编制盘点表，并与帐面余额核对
8.仓管采购单入账后，仓管人员必须当天将仓库红联留 下，其余四联交配件助理，财务采购统计绿联由财务部 ，配件管理人员每周周一上午到配件助理处取，财务付 款白联作为采购付款申请依据
三、配件入库管理
3. 应 付 账 款
1.配件专员每月5号前与供应商核对 上月配件采购应付账款明细及总额 ，并制表 2.提交至配件部负责人及服务部长/ 总监进行审核，批复 3.提交付款申请单，在每月10日前 呈报财务管理部进行审核，执行付 款申请流程 4.财务管理部将货款转账至客户银 行账号
注 意 事 项
商帅系统《销售出库单》在业 务系统上采取“挂帐结算”方 式
在《销售出库单》的“销售类 型”栏上填写出库单业务类型 （祥见销售类型分类规范）
四、配件出库流程管理（三包、厂家技术改选除
三、配件入库管理
1. 配 件 入 库
1.入库时仓库管理员负责清点实物数量，进行外观验 收，同时要关注商品的价格、规格、型号、数量是否 与订单一致，货物名称及编号是否统一
2.所有采购行为的结算方式在商帅系统均采用“挂 帐结算”方式
管
格件更换，经配件主管核实，并将返回清单以
理
纸质或邮件的方式发给配件应对的财务人员，
由配件计划员与供应商进行商务洽谈，财务人
员与供应商进行账务函接
4.仓库管理员要做好防火、防潮、防盗工作， 对库存物资的安全负责，否则承担相应的责任
一、配件管理
2. 配 件 盘 点
每日下班前对摆设仓库场地外的物料，与商 帅系统核对 月末由仓库负责人组织人员对所有库存商品 进行抽盘，编制盘点表，并与帐面余额核对
8.仓管采购单入账后，仓管人员必须当天将仓库红联留 下，其余四联交配件助理，财务采购统计绿联由财务部 ，配件管理人员每周周一上午到配件助理处取，财务付 款白联作为采购付款申请依据
三、配件入库管理
3. 应 付 账 款
1.配件专员每月5号前与供应商核对 上月配件采购应付账款明细及总额 ，并制表 2.提交至配件部负责人及服务部长/ 总监进行审核，批复 3.提交付款申请单，在每月10日前 呈报财务管理部进行审核，执行付 款申请流程 4.财务管理部将货款转账至客户银 行账号
注 意 事 项
商帅系统《销售出库单》在业 务系统上采取“挂帐结算”方 式
在《销售出库单》的“销售类 型”栏上填写出库单业务类型 （祥见销售类型分类规范）
四、配件出库流程管理（三包、厂家技术改选除
汽车配件配件管理培训
• 保持既满足维修需求而又不过高的库存量是提高企业运作效率的
关键之一
常见问题
仓库有的配件还要出去购买
仓库中总是没有需要的配件 电脑里有的配件，在仓库里找不到 配件供货不及时 管理人员总在怀疑采购人员有违章行为
配件管理流程
备料
审批
询价
比价
请款 采购
发货 存货 盘点 入库
零配件管理的内容 一、备料管理——准确迅速
正厂件——主机厂、4S店、配件经销商 配套厂件——为主机厂配套的 副厂件——招标未成功的 假冒配件 旧件
零配件管理不良的后果
1．缺货多，工作效率会显著降低，无法及时交车给用户增 添麻烦； 2．仓库管理员不在，其他人不懂零配件，无法出库； 3．配件有库存，但管理不好，找不到，需要再订货； 4．出库速度慢，用户等待时间太长； 5．存货不符的较多，形成死库存； 6．仓库整理不好，员工工作情绪也会受影响。
正确管理零配件的优点
1．可以给客户一种安心感，对企业、对车辆销售工作都
会有促进作用；
2．减少配件的等候时间，提高整厂的工作效率；
3．减少库存积压，加快资金流动；
4．配件部每个人都懂得备件的出入库及工作流程，可以
随时为用户提供优质的服务。
配件的分类
汽车零部件 汽车标准件
汽车材料
汽车零部件
1、零件 零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、活塞销、气门、 气门导管等。 2、合件 由两个以上的零件组装，起着单一零件作用的组合体称为合件，如带盖的连杆、 成对的轴瓦、带气阀导管的缸盖等。合件的名称以其中的主要零件而定名，例如 带盖的连杆，则定名为连杆。 3、组合件 由几个零件或合件组装，但不能单独完成某一机构作用的组合体称为组合件，如 离合器压板及盖、变速器盖等。有时也将组合件称为“半总成”件。 4、总成件 由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体称为总 成件，如发动机总成、离合器总成、变速器总成等。 5、车身覆盖件 由板材冲压、焊接成型，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、 叶子板等。
关键之一
常见问题
仓库有的配件还要出去购买
仓库中总是没有需要的配件 电脑里有的配件，在仓库里找不到 配件供货不及时 管理人员总在怀疑采购人员有违章行为
配件管理流程
备料
审批
询价
比价
请款 采购
发货 存货 盘点 入库
零配件管理的内容 一、备料管理——准确迅速
正厂件——主机厂、4S店、配件经销商 配套厂件——为主机厂配套的 副厂件——招标未成功的 假冒配件 旧件
零配件管理不良的后果
1．缺货多，工作效率会显著降低，无法及时交车给用户增 添麻烦； 2．仓库管理员不在，其他人不懂零配件，无法出库； 3．配件有库存，但管理不好，找不到，需要再订货； 4．出库速度慢，用户等待时间太长； 5．存货不符的较多，形成死库存； 6．仓库整理不好，员工工作情绪也会受影响。
正确管理零配件的优点
1．可以给客户一种安心感，对企业、对车辆销售工作都
会有促进作用；
2．减少配件的等候时间，提高整厂的工作效率；
3．减少库存积压，加快资金流动；
4．配件部每个人都懂得备件的出入库及工作流程，可以
随时为用户提供优质的服务。
配件的分类
汽车零部件 汽车标准件
汽车材料
汽车零部件
1、零件 零件是汽车的基本制造单元，它是不可再拆卸的整体，如活塞、活塞销、气门、 气门导管等。 2、合件 由两个以上的零件组装，起着单一零件作用的组合体称为合件，如带盖的连杆、 成对的轴瓦、带气阀导管的缸盖等。合件的名称以其中的主要零件而定名，例如 带盖的连杆，则定名为连杆。 3、组合件 由几个零件或合件组装，但不能单独完成某一机构作用的组合体称为组合件，如 离合器压板及盖、变速器盖等。有时也将组合件称为“半总成”件。 4、总成件 由若干零件、合件、组合件装成一体，能单独起着某一机构作用的组合体称为总 成件，如发动机总成、离合器总成、变速器总成等。 5、车身覆盖件 由板材冲压、焊接成型，并覆盖汽车车身的零件称为车身覆盖件，如散热器罩、 叶子板等。
配件制度流程培训PPT模板
安阳龙达售后
一、进
• 什么是进？------------入仓库的过程。 • 进什么？ --------满足车间生产的一切原厂配件，精品，辅料，耗 材。 • 从哪里进？--------代理商，汇利堡，集团采购目录下的供应商。 • 谁来进？ --------配件/精品采购员，配件计划员，配件/精品主管。 • 怎样进？ ⒈申请流程①配件进货的申请流程②精品进货的申请流 程③辅料耗材的进货申请流程⒉执行流程“凭单（配件/精品/辅料 耗材）采购，录入系统，统一上货架” ⒊配件进货的验收标准----• 进多少？①原厂配件---配件计划员/主管负责②精品---精品采 购/主管负责③辅料耗材---配件采购员/配件主管负责。 • 入库的时限---所有将入库配件，清点完毕后1个工作日内必须在 系统中入库。 • 入库单据的保管及提交过程。①财务需要什么单据？配件入库单/ 配件验收报告单；精品厂商出库单/入库单。②配件日清月结③有 没有付款，何时付款，是财务的事情，与我们无关。
存
●存------即是仓储，围绕仓库及精品存货
的一切管理行为。
＊1.存货管理的内容：①配件/精品储存的方法 ②配件/精品储存的原则----------------易存，易放，安全， ③配件/精品储存的要求 ---------------5S
＊2.存货配件/精品的属性维护，日常监管 谁来负责仓储------配件仓管员/配件主管。 我们的配件/精品都有统一的配件编码和具体的仓位吗？ ＊3.盘点①盘点的分类------自盘/抽盘/全盘
安阳龙达售后
案例分析
• 某4S店前台接到客户救援电话，称其在住处停 车场处，车打不着火，前台SA详细问了车况， 经过与车间技师协商，判断可能是电瓶没电了， 需要外出服务，进行更换电瓶，但不能完全判 断是电瓶的问题，车间主管遂向配件提出借件 要求，作为配件管理人员，你针对这个案例的 处理流程是？请详细写出流程及注意事项。
汽车配件营销管理培训课件ppt(58张)
任务描述
学习目标
1.能够准确阐述汽车配件的采购程序 2.能够准确阐述汽车配件的入库程序 3.能进行配件需求调查和采购合同订立
学习准备
1. 汽车配件的采购程序 2. 汽车配件的入库
计划与实施
1.范例导入：汽车配件市场调查报告；汽车配件采购合同 2.讲解汽车配件市场调查报告 3．讲解汽车配件进货和验收的程序与管理方法
维修接待人员据此估算该车的总体维修费 用以及维修所需的时间，整个过程非常方便快捷。 这已经是现代化的4S店、或者汽车配件经销企 业零部件管理人员的日常工作。
原来，面对结构复杂、种类繁多的汽车零部 件，4S店通行的做法是根据流通情况将零部件 进行分类摆放，通常称为ABC分类法。具体为： A快流件（一年销售12件以上）；B（一年销售 6-12件）；C（一年销售6件以下）。
并从上游供应商处快速订购。为此，
汽车零部件的组织和管理是当代汽车
服务企业提升服务效率，保证服务质
量的关键。
任 务
导 入
04
01 学习任务一
02
汽车配件的分类与编号 学习任务二
03
汽车配战件略进管货理与验收 学习任务三
汽车配件的仓储及保管
学习任务四
汽车配件的质量管理
1 汽车配件的分类与编号
4S店零部件管理场景：
3 汽车配件的仓储及保管
汽车配件营销管理培训课件(ppt58页)
在当前的汽车零部件销售企业，因为配 件种类和数量多，存储及流通量大，如何 存储及保管这些零部件，使之状态完好， 做到取用方便，同时便于定期盘存，避免 丢失损坏，这是仓管人员的一项重要的工 作。在实际工作过程中，仓管人员需要有 较强的专业知识，以及一定的仓库管理经 验才能够很好的完成这项工作。
汽车经销商零配件管理培训课件x
选择合适的供应商
选择具有资质和信誉的供应商，确保 零配件的质量和交货期。
签订合同并下单
与供应商签订采购合同，明确采购的 零配件名称、规格、数量、价格、交 货时间等条款，并下单采购。
零配件库存控制与优化
设定合理的库存水平
根据零配件的重要性和销售预测，设定合理 的库存水平，以避免缺货或积压。
实施库存监控
实时监控库存数量和进销存情况，及时调整 采购计划和销售策略。
定期盘点
定期对库存进行清点和核对，确保库存数据 的准确性和完整性。
优化存储空间
合理规划存储区域和货架摆放，提高仓库的 空间利用率和货物存储量。
04
零配件管理系统与实践
零配件管理系统概述
零配件管理系统的定义
一种用于管理汽车经销商零配件的系统，包括库存管理、订单处 理、销售分析等功能。
如电池、发电机、起动机、空调系统等。
零配件规格与标准
不同品牌和车型的零配件规格各不相同，需要按照车辆维修 手册和厂家要求进行选用。
零配件的材质、尺寸、性能等需要符合国家或行业标准，以 确保维修质量和安全。
零配件采购与库存
根据维修需求制定零配件采购计 划，选择合适的供应商进行采购。
建立合理的库存管理制度，确保 常用零配件的库存充足，避免过
提高零配件管理的效率和效益，降低 成本
了解汽车零配件的采购、库存、销售 和售后服务流程
建立良好的客户关系和团队协同工作 能力
课程大纲
第一部分：汽车零配件基础知识 汽车零配件的分类和编号
汽车零配件的性能和用途
课程大纲
汽车零配件的市场和供应链 第二部分：汽车零配件管理技能
汽车零配件的采购流程和管理要点
了解汽车经销商的运营模式、 零配件种类和销售需求，确定 系统的功能和性能要求。
配件库存管理培训PPT43页
配件库存管理培训
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢！
Байду номын сангаас
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢！
Байду номын сангаас
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
相关主题
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✓厂内维修出库管理 ✓对外销售出库管理 ✓车间自用辅料出库管理 ✓借出配件管理 ✓配件退货管理
配件出库管理
➢配件的出库在遵循流程操作的前提下必须严格按照“先 配货、后记卡、再出货”的原则进行，同时按照“先进先 出”原则做好配件出库的管理工作。 ➢配件出库价格的管理 •品牌配件按品牌厂家的商务政策执行出库操作。 •外购配件、辅料按《配件销售价格管理规定》执行出库操 作（内部操作文件执行）。 •折扣情况按企管的《财务裁决权限》文件的规定执行操作。
配件入库管理
✓厂家配件入库管理 ✓外购配件入库管理 ✓油品节约入库管理
厂家配件入库流程
记帐员
计划员
订单
信息接受
入库管理 更新信息
验收信息 处理索赔
厂家 处理 品种确认
安排出货
仓管员
安排货位 验收
签收货运单
(整理收发区) 出库清单、外观、包装
多发、少发、错发、损坏 (承运、验收人签字)
上架
存档
作业要求
两联入库单
按入库单上 的新货位号
填写在卡上
单据存查
入库单红色联财务留存
财务部
摆卡
卡(有货位) 单据存查 白色联记账员留存
外购配件入库流程
采购员
仓管员
D
随货单据
A B 签名
对货检 核
单据整理 办理报销
物料建卡上架
E
记账员
登帐
一式四
D
D
联
入库单 D
存 查
财务 财务
作业要求1
外购配件要严格控制，除品牌车的配件只能小部分作库存外，其它社 会车辆一律以一进一销处理。
❖ 配件部每日应将前日的所有入库单的仓库联和财务联交给财务审核后，在仓 库联上签名并退回配件部，财务联则留存财务部。
❖ 验收不合格的配件，一律摆放于退货区，严禁入库。由计划员负责索赔跟踪。
厂家配件验收入库流程
仓管员
记帐员
原件 B
清点 验收
数据输入
计划员
复印到货清单 A
复印件 B配件主任/主 管Fra bibliotek财务部
❖ 仓管员必须严格按照仓位归整好配件，并随时登记入出内容，包括：购进时 间、配件编号、品名规格、单位、数量，仓管员要切实管理好仓库存卡。
❖ 记帐员依据仓管员签认的经实际清点验收合格的配件数目清单来办理入库登 帐。打印入库单一式四联并签名，同时交计划员签认后，将其中两联及凭证 交计划员〔一联（白色）用于留存，另一联（黄色）附于凭证后和财务对 帐〕，其它一联（红色）交财务部留存，一联（蓝色）记帐留存。
❖ 配件部每日应将前日的所有入库单的仓库联和财务联交给财务审核后， 在仓库联上签名并退回配件部，财务联则留存财务部。
❖ 记帐员登帐时发现当前采购的配件价格高于同质配件历史的价格，应 立即上报配件主任，同时要求采购员作出解释。
油品节约入库管理流程
❖ 维修车间节约的油品经配件部办理入库后才能计算提成。
❖ 依照随货同行清单清点配件件数，当厂家销货清单与实际收货不符时，应按 实际收货数办理入库手续。原则上当天到货必须当天清点、当天上架、当天 入库以及当天建卡（80个品种以内）。对于入库品种超80个以上的，可允许顺 延1天。
❖ 零散配件需逐一清对数量，整件配件开箱验收清点。
❖ 由仓管员依据验收的实际结果在随货同行联或供货发票背后签字确认，并转 交记帐员登帐。
❖ 操作流程： ⑴每月维修车间把节约油品集中提交配件部仓管员清点。 ⑵记帐员依据仓管员实际清点的油品数目来办理入库登帐
（以“节约入库”的名称，进货价格为“0”的方式登帐）。 打印入库单一式四联并签名，同时交仓管员和车 间油品提 交人签认后，将其中一联交仓管员留存，另一联交车间油品 提交人送售后信息员统计），其它一联记帐留存，一联于次 日交财务部留存。
❖ 由仓管员依据验收的实际结果在随货同行联或供货发票背后签字确认， 并转交记帐员登帐。
作业要求2
❖ 记帐员依据仓管员签认的经实际清点验收合格的配件数目清单来办理 入库登帐。打印入库单一式四联并签名，同时交采购员签认后，将其 中两联及凭证交采购员〔一联（蓝色）用于留存，另一联（黄色）附 于凭证后和财务对帐〕，其它一联（红色）交财务部留存，一联（白 色）记帐留存。（入库单格式参照各品牌厂家DMS的设定执行）
配件部的使命：
库存合理 即时供应
创提 造高 新满 顾意 客度
收益 保证
配 件 的 扩 销
新车的扩销 增加进厂台数
配件部的任务：
➢ “不管何时、何地、立即”地应售后或客户要求 供给配件用品。
➢ 以最低限的必要经费做有效率且合理的库存管 理。
满足 客户
扩大 销售
最大供给
库存 金额
库存 空间
最少经费
配件营运
严禁外购配件未经验收就入库的情况发生，外购配件入库要求采购员 和仓管员同时确认。对于供应商送货的油漆辅料先由车间使用人确认 后再到配件部办理入出库手续，精品则按售后通报05－026的规定流程 执行。
❖ 仓管员必须按照“申购单”A所列明的各项品种、数量进行严格的验收 和清点（必要时可请车间质检员支持），凡与“申购单”所列明细不 相符的品种，一律拒绝入仓，并向配件主任报告。 ①来货时依据随货同行清单或者发票执行配件的验收和清点。当天到 货原则上必须保证当天清点、当天上架、当天入库、当天建卡。 ②配件逐一清对数量，整件配件需开箱验收清点。 ③计量的辅料入库前要进行计量，计量时发现问题可拒绝收货。 ④对于验收不合格的配件，严禁入库。采购员要及时办理退货事宜。
C 正
多发、少发、错 发、损坏
C 确认
确
E 签字
F安 排 上 架
四联D D 输出入库单
安排 索赔
D
无货号部分
一联
一联
及时对未到货部
建卡 F
核对定单
分列表并将紧急
无 一联入库单
货 交还记帐员
部分备件到货情 况报相关预定单 位或个人
位
黄色联附凭证由计划员与财务对账、兰色联计划员留存
在入库单上 填写货位号
厂内维修配件出库流程
接待员
确定库存 开立工单
附于工单 （两联）
车间
记帐员/仓管员
需求分析
派工
指定领料人
派工单 领料单
出货
一式四联 出库单
与领料人共同签字
存查
计划员
紧急订单 外调机制
配件部工作职责：
实施对专营店配件外售，及组织售后部与销售 部对精品外售工作；
通过向厂家订购或市场采购方式，保障车间 维修配件和辅料的供应；拓展周边商品项目；
建立合理和有效的配件库存；
配件仓库的管理，供应商的管理。
配件部的工作概括：
►订、进、销、存
培训内容
◆配件入库管理 ◆配件出库管理 ◆配件库存管理 ◆配件采购管理