广州大学现代产业学院礼仪培训项目
美业四姿五礼培训感想
近期，我有幸参加了美业四姿五礼的培训，通过这次培训，我对美业行业的服务理念和职业素养有了更深刻的认识。
以下是我对此次培训的一些感想。
首先，四姿五礼是美业服务的基本规范，它涵盖了美业从业者在工作中应具备的姿态和礼仪。
四姿包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿，五礼包括问候礼、介绍礼、接递礼、倾听礼和告别礼。
这些规范不仅体现了美业行业的专业素养，更是对顾客的一种尊重。
在培训过程中，我们学习了各种姿势的正确做法，并进行了实操练习。
通过反复练习，我深刻体会到，一个优美的姿态能够给人留下良好的第一印象，使顾客感受到我们的专业和用心。
同时，五礼的运用更是我们与顾客沟通的桥梁，它能够帮助我们更好地理解顾客需求，提供优质的服务。
其次，培训让我认识到，美业不仅仅是技术层面的培训，更是心灵层面的修养。
在美业工作中，我们要学会关爱顾客，用心倾听他们的心声，关注他们的需求。
只有这样，我们才能赢得顾客的信任，为他们提供满意的服务。
在培训中，我还学到了许多与顾客沟通的技巧。
例如，如何通过倾听、观察、提问等方式了解顾客的需求，以及如何运用赞美、鼓励等语言技巧与顾客建立良好的关系。
这些技巧对于提升我们的服务质量具有重要意义。
此外，培训还强调了团队协作的重要性。
在美业工作中，我们不仅要关注个人能力的提升，更要注重团队的整体协作。
只有团队成员之间相互支持、相互配合，才能为客户提供更加优质的服务。
通过这次培训，我深刻认识到，作为一名美业从业者，我们要不断提升自己的综合素质，以适应行业发展的需求。
以下是我对今后工作的几点思考：1. 坚持学习，不断提升自己的专业技能和服务水平。
2. 注重团队协作，与同事共同进步。
3. 关注顾客需求，用心倾听他们的心声。
4. 严格遵守美业四姿五礼，树立良好的职业形象。
5. 积极参加各类培训，拓宽自己的知识面。
总之，这次美业四姿五礼培训让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将以此次培训为契机，不断提升自己的综合素质，为顾客提供更加优质的服务，为美业行业的发展贡献自己的力量。
校企合作制订课程标准情况一、作制订课程标准列表
校企合作制订课程标准情况一、作制订课程标准列表二、课程标准文稿1.服务礼仪课程服务礼仪课程标准课程代码：0713432 课程承担单位：旅游与家政管理系适用专业：旅游管理学制：三年课时：72课时学分：4学分制定人：旅游管理教研室制定日期：2017年 06月合作单位：清远旅游协会、清远喜来登酒店、恒大世纪城（清远）酒店合作人：吕敏，黄金俊等审核人：黄智雄审核日期：2017年07月一、课程定位1.课程对应的岗位及其任务《服务礼仪》课程对应是旅游企业一线服务岗位如酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等一线部门；旅行社的导游岗位，接待岗位；会展的对客服务等岗位，学习课程主要任务是为客人提高规范化的礼仪服务标准，懂得打造自己良好的职业形象，学会使用得体、规范服务用语，能够较好地与客人进行沟通，懂得旅游企业一线岗位的工作流程和对应的服务礼仪标准、规范，做到文明接待、礼貌服务、诚实守信、善于沟通和乐于合作的高素质大学生。
2. 课程性质：专业核心课3.课程地位《服务礼仪》课程是旅游家政与艺术学院为提高人才综合素养和礼仪规范而设置的专业核心课，该课程的平行课程有《人际沟通》等，其后续课程主要包括《现代饭店管理》、《导游才艺》、《旅游景区管理》等多门专业课程。
二、课程设计思路根据旅游服务企业工作流程和工作岗位需要的职业能力进行内容设计；以能力培养为核心，以“练”为主线，“用”为根本，突出学生为主体，教师为主导；以实践为导向、岗位任务引领的课程设计思想，把教学活动分解设计成七大模块：认识礼仪，个人形象与职业形象的塑造，基本社交礼仪，服务语言礼仪，旅游企业服务礼仪，宗教礼仪，我国主要客源国礼仪。
通过情境创设、情境演练、仿真练习、角色扮演、小组讨论、案例分析、视频教学、多媒体等形式来组织教学，使学生认识礼仪，学习礼仪、懂得礼仪、习得礼仪，形成良好的职业形象和得体规范的行为举止、大方得体的仪容仪表，规范的岗位礼仪标准和良好的服务心理，成为新时期高素质的旅游管理专业的毕业生三、课程目标1、总体目标学生通过学习，掌握了礼仪的基本知识和理解，懂得了礼仪的规范和要求，习得了社交礼仪和旅游企业礼仪的礼仪规范，能够打造良好的个人形象和职业形象，能够展示良好社交礼仪风貌，能够掌握旅游服务企业规范的礼仪标准。
商务礼仪的实训成果报告
一、引言在当今社会，商务活动日益频繁，商务礼仪作为商务活动中的关键要素，对个人和企业形象的塑造具有重要意义。
为了提高我校学生的商务礼仪素养，培养适应时代发展的商务人才，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。
经过为期两周的实训，学生们的商务礼仪水平得到了显著提升，现将实训成果报告如下。
二、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益增多，商务礼仪在商务交往中的重要性日益凸显。
然而，部分学生在商务场合中，由于缺乏商务礼仪知识，导致自身形象受损，甚至影响到企业整体形象。
为了提高学生的商务礼仪素养，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。
三、实训内容本次商务礼仪实训主要包括以下内容：1. 商务礼仪概述：介绍商务礼仪的定义、作用、原则及意义。
2. 仪容仪表礼仪：讲解仪容仪表的基本要求，包括着装、化妆、发型、饰品等。
3. 交际礼仪：介绍商务场合中的握手、鞠躬、称呼、问候等交际礼仪。
4. 餐饮礼仪：讲解商务宴请、自助餐等场合的餐饮礼仪。
5. 座次礼仪：介绍商务会议、谈判等场合的座次安排。
6. 桌面礼仪：讲解商务场合中的名片、文件、笔等物品的摆放与使用。
7. 商务沟通礼仪：介绍商务场合中的语言表达、邮件撰写、电话沟通等礼仪。
四、实训成果1. 学生商务礼仪素养显著提高：通过实训，学生们对商务礼仪有了更深入的了解，能够自觉地在商务场合中遵守礼仪规范。
2. 团队协作能力增强：在实训过程中，学生们需要分组进行情景模拟，提高了团队协作能力。
3. 沟通能力得到提升：实训中的交际礼仪、商务沟通礼仪等内容，使学生们在商务场合中的沟通能力得到锻炼。
4. 个人形象得到改善：学生们在实训过程中，注重仪容仪表，提升了个人形象。
5. 企业形象得到提升：学生将所学商务礼仪知识运用到实际工作中，有助于企业形象的塑造。
五、实训总结1. 实训效果显著：本次商务礼仪实训取得了预期效果，学生们在商务礼仪素养、团队协作能力、沟通能力等方面得到了全面提升。
2. 实训内容丰富：实训内容涵盖了商务礼仪的各个方面，使学生们对商务礼仪有了全面的认识。
第一章职业素质与礼仪礼仪概论
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毕业生就业形势
课程介绍及考核 方式
礼仪概论
职业生涯理论回 顾与礼仪概论
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1、礼仪的定义
与“礼”相关的词常见有三，礼仪、礼节、礼貌。
礼貌：一般是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象 表示谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养。
礼节：通常指人们使用于交际场合的，相互表示尊重、友好 的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。
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毕业生就业形势
课程介绍及考核方 式
大学生在就业时最关注的问题 1
职业生涯规划理论 回顾
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毕业生就业形势
课程介绍及考核方 式
1 当前高校毕业生就业形势-薪酬
职业生涯理论回顾 与礼仪概论
广东省大学生平均月薪
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毕业生就业形势
课程介绍及考核方 职业生涯理论回顾
式
与礼仪概论
1 当前高校毕业生就业形势---专业对口率
• 人数 • 薪酬 • 去向 • 发展前景 ......
2012 我
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联合招聘 2年月40（12钱我的前途）
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2012
当前高校毕业生就业形势
就业形势严峻， 学生竞争压力增大
排 队 应 聘 的 大 学 生
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毕业生就业形势
课程介绍及考核 职业生涯理论回
方式
顾与礼仪概论
职业素养提升与职业生涯规划 3
职业生涯规划
职业素养提升
礼仪培训计划方案范文6篇
礼仪培训计划方案范文6篇礼仪培训计划方案范文1一、活动主题：“礼尚”往来，促和谐二、活动背景：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。
作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲!三、活动主办方：青年志愿者协会四、活动对象：所有志愿者协会会员五、活动时间：每天下午5：30六、活动地点：活动中心形体房七、活动流程：1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间;2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员;3、确定培训主持人(由会长文金亚负责);4、将准备好的视频打开，大家观看学习;5、看完视频后，进行现场互动;6、现场照相(由文宣部负责);7、会议记录及总结上传(由办公室负责)。
附：由于志愿者比较多，就分批次培训外联部为第一批;爱心部为第二批;办公室和文宣部为第三批;组织部为第四批。
青年志愿者协会礼仪培训计划方案范文2一、礼仪培训背景：在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志。
优雅的行为举止，得体的仪态和言语，真挚的情感和规范的礼仪，成为构建人与人之间沟通的桥梁，其力量和价值都是无可比拟的。
良好的利益有助于提高个人形象，人们在社会交往中，如果双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范，能够互相尊重，友好合作，就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍，使得学习和生活更加顺利。
一、活动概况：1、活动目的：能够提高学生的礼仪修养，了解基本的礼仪原则。
同时也宣传宿管会，提高宿管会的知名度。
通过活动，也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称：女生会礼仪培训3、活动主题：常用礼仪培训4、培训对象：高一新生5、培训时间及地点：6、活动主办单位：宿管会二、活动组织：本次活动主要由宿管会策划与筹备。
《形体与礼仪1》课程教学大纲
《形体与礼仪1》课程教学大纲一、课程与任课教师基本信息二、课程简介《形体礼仪》是小学教育本科班的必修课程，其主要内容是通过基础练习，对身体各关节、韧带、肌群施加合理的负荷，训练学生力量、柔韧、速度、灵敏、耐久等能力及情感认知和节奏感，挖掘身体潜能，激发学生对审美的自觉体认，塑造优美姿态；调整肢体的接受能力、表达能力和控制能力，能够自如地传情达意，规范礼仪动作，培养优雅的气质和风度；拓展学生思维向度，开发学生情感认知，体验形体张力，构建生动活泼的艺术精神和审美观。
三、课程目标小学教育师资班是为珠三角经济发达地区培养的高素质小学师资人才，重视与就业接轨的人才培养趋势。
本课程立足于这个基本点，结合本课程的基本内容及基本特点，制定如下目标：1、知识与技能目标：掌握形体的基本技能技巧，理解规范的动作与要领，了解表达和传授形体礼仪知识与技能，深刻理解和准确表现作品的能力，改善形体，优美仪态，结合其他形式和途径给予延伸和补充，最大限度的普及相关形体礼仪知识，具有创新精神、实践应用能力、出众表现力和社会交往能力的人才，具备一定的艺术表达能力。
2、过程与方法目标：准确展示正确的形体姿态和审美构成，充分发挥形体礼仪训练的快乐教学，其本色表现为重过程的主动参与，重情绪的积极体验，重个性的独立解放，重人际关系的宽松和谐，使学生在轻松明快环境下愉悦心境，并通过学习、观摩、表演、小组比赛等不同形式来增进技能，增强动作思维训练，从而不知不觉地获得良好的心理素质，增强学生的心理和仪态稳定性，提高对外界环境的适应能力和应变能力，在形体礼仪的智能活动过程中，增强为人师表的意识。
3、情感、态度与价值观发展目标：通过形体训练体验美感，培养学生动作记忆力及深刻敏锐的感悟力，提高体能素质和文化修养；了解身体的奥妙，激发自身的自豪感，塑造健全的人格；通过校园舞蹈的学习，养成良好的道德情操和行为规范，培养坚忍不拔的意志品质和协作友爱的团队精神，坚定开拓创新和努力进取的敬业态度，树立为献身小学教育的自觉性和积极性的人生理想。
礼仪的实训报告
一、实训目的与形式本次礼仪实训旨在提高我们的礼仪素养，培养良好的社交习惯，增强人际交往能力。
实训采用案例分析和场景模拟相结合的方式，通过现场演示、角色扮演、讨论交流等形式，让我们在实际操作中掌握礼仪知识和技巧。
二、实训内容1. 仪容仪表礼仪仪容仪表是一个人的第一印象，也是礼仪素养的重要体现。
在实训中，我们学习了仪容仪表的基本要求，包括发型、面容、颈部、手部等。
同时，还学习了如何根据不同场合选择合适的着装，以及如何正确佩戴饰品。
2. 着装礼仪着装礼仪是礼仪的重要组成部分，它体现了个人修养和审美情趣。
实训中，我们学习了不同场合的着装规范，如商务场合、休闲场合、正式场合等。
此外，我们还学习了如何根据自身特点选择合适的服装，以及如何搭配饰品和鞋帽。
3. 交际礼仪交际礼仪是人际交往的基本规则，它关系到个人形象和社交效果。
在实训中，我们学习了如何与人打招呼、握手、递名片等基本礼仪，以及如何在不同场合进行交谈。
此外，我们还学习了如何应对不同社交场合的突发事件，如误解、冲突等。
4. 餐饮礼仪餐饮礼仪是礼仪的重要组成部分，它关系到餐桌上的文明程度和人际关系的和谐。
在实训中，我们学习了餐桌上的基本礼仪，如如何摆放餐具、如何使用餐具、如何敬酒等。
同时，我们还学习了不同餐饮场合的礼仪规范，如自助餐、中式宴请、西式宴请等。
5. 会议礼仪会议礼仪是商务活动中不可或缺的一部分，它关系到会议的顺利进行和与会者的形象。
在实训中，我们学习了会议的基本礼仪，如如何准时参加会议、如何进行自我介绍、如何倾听他人发言等。
此外，我们还学习了不同类型会议的礼仪规范，如商务会议、学术会议、庆典会议等。
三、实训收获1. 提高了自己的礼仪素养，学会了如何在不同场合保持良好的形象。
2. 增强了人际交往能力，学会了如何与人沟通、相处。
3. 掌握了各种礼仪知识和技巧，为今后的工作和生活奠定了基础。
4. 了解了礼仪的重要性，认识到礼仪是一个人修养的体现。
四、实训体会通过本次礼仪实训，我深刻认识到礼仪在人际交往中的重要性。
商务礼仪实训指导书(一)2024
商务礼仪实训指导书（一）引言概述：商务礼仪是现代商务社会中一项重要的技能，对个人职业发展和企业形象都有着重要的影响。
为了提升商务礼仪水平，本文将以商务礼仪实训指导书为主题进行详细介绍。
本指导书分为五个大点，分别包括准备工作、形象塑造、社交技巧、会议礼仪和沟通技巧。
在每个大点下，还将分别介绍五至九个小点，以帮助读者全面了解商务礼仪的重要性和实践方法。
正文：一、准备工作1. 了解目标对象：在商务场合中，了解目标对象的背景、职位和需求是关键。
通过事前调研，可以更好地与对方沟通和交流。
2. 制定计划：在商务活动中，事先制定明确的计划和目标非常重要。
包括会议议程、商务聚会安排等内容，以保证会议的顺利进行。
3. 准备资料：在商务活动中，准备充足的资料是必要的。
包括调研报告、产品介绍等，以便与对方展开深入的讨论。
4. 时间管理：合理安排时间非常关键。
在商务活动中，要做好时间管理，遵守约定的时间，以展现出自己的专业和尊重。
5. 客户关系管理：保持良好的客户关系是商务成功的基础。
要通过邮件或电话等方式定期联系客户，了解他们的需求，并跟进问题和反馈。
二、形象塑造1. 仪容仪表：在商务场合，形象第一印象很重要。
要注意穿着得体、干净整洁，庄重大方。
并注重个人卫生，保持良好形象。
2. 礼服搭配：选择合适的服装是塑造商务形象的重要方面。
要根据不同场合和不同职业搭配合适的服装，体现职业形象和文化内涵。
3. 言谈举止：在商务活动中，要注意礼貌、谦逊，注重言谈举止。
要避免争论和争吵，展现出自己的专业和自信。
4. 身体语言：注意身体语言的细节非常重要。
要保持直立的姿态，握手要有力但不过分强硬。
并注意面部表情和眼神交流。
5. 个人形象维护：要保持良好的个人形象，包括注意口腔卫生、修剪指甲、保持体型健康等方面，以保持专业且有吸引力的形象。
三、社交技巧1. 自我介绍：在商务社交场合，做好自我介绍是建立起良好关系的关键。
要简洁明了地介绍自己的姓名、职位和所属公司，并注意配合眼神和微笑。
《社交礼仪》课程教学大纲
《社交礼仪》课程教学大纲一、课程基本信息1．课程编号：JX0722．学分：33．学时：54课时，其中：理论36，实训184．课程类别：专业课5．考试/考查：考查6．适用专业：经济管理、市场营销、房地产经营与估价、会计电算化二、课程性质和教学任务、目标1．课程性质《社交礼仪》课程是经济管理专业课程体系中的一门专业主干课程，是市场营销、房地产经营与估计等专业的拓展课程。
本课程具有较强的普遍应用性。
2．教学任务通过本课程的教学，使学生了解社交礼仪的基本常识，掌握商务交往中待人接物的基本技巧，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，为学生今后形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础。
3．教学目标使学生掌握社交礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。
因此，学生应该掌握：1、礼仪的基本知识；2、掌握仪表仪态礼仪的主要内容；3、掌握交谈、日常礼仪；4、掌握空间方位礼仪的基本原则；5、掌握人际交往礼仪的技巧和禁忌，掌握商务礼仪的主要内容；6、了解涉外、民族和宗教礼仪；三、本课程与相关课程的衔接、配合关系《社交礼仪》是一门普遍应用学科。
本课程的开设对其他课程无特殊要求。
四、教学方法和教学形式的建议1．教学方法在教学方法上，教师可将各种教学方法相结合，如讲授法、讨论法、案例分析法、归纳法、对比法等。
教师不仅要加强理论的教学，更应注重理论联系实际的实践教学方法的应用。
教师可精讲教材正文，鼓励学生讨论；教师可借助教材中和课外的阅读资料，安排一些分析或训练项目，特别引用典型的、具有学生讲座与研究余地的案例，组织好实践练习。
2．教学形式在教学中，以多媒体教学和视频案例剖析和情景相结合，培养学生礼仪修养。
3．实训性环节教学要求本课程除按教学计划的要求，以案例分析与视频观摩等作为实训教学。
五、教学过程建议1．学时分配：总课时：54，其中理论教学课时数36，实训教学课时数18。
现代产业学院协同治理：形成机理、构建逻辑与实现机制
２０２３年第６期 现代大学教育 管理经略基金项目：２０２３年度教育部人文社会科学研究规划基金项目“基于演化博弈的企业参与卓越工程师培养动力机制与协同模式研究”，项目编号：２３ＹＪＡ８８０００９。
收稿日期：２０２２－０５－０８作者简介：耿乐乐（１９８９—），男，甘肃镇原人，管理学博士，兰州大学高等教育研究院副教授，从事高等教育管理和工程教育研究；兰州，７３００００。
Ｅｍａｉｌ：ｇｅｎｇ１５９＠１２６ ｃｏｍ。
现代产业学院协同治理：形成机理、构建逻辑与实现机制耿乐乐摘 要：现代产业学院是现代和未来产业发展要求以及新工科建设催生的产教融合新型组织形态。
文章基于首批５０所现代产业学院建设概况和协同治理现状，分析了现代产业学院协同治理的形成机理、构建逻辑以及实现机制。
产教融合一体化、参与主体多元化与异质性、职能多维化是现代产业学院最主要的组织特征，构成了现代产业学院协同治理的逻辑起点。
历史逻辑、现实逻辑和未来逻辑表明，构建现代产业学院协同治理共同体和实现协同治理是现代产业学院实现“善治”的必然选择。
现代产业学院协同治理共同体的形成，需要通过构建多层次结构性机制、多阶段过程性机制和多元化协调性机制来实现。
关键词：新工科；现代产业学院；产教融合；协同治理；工程教育；治理机制中图分类号：Ｇ６４９ ２１ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１－１６１０（２０２３）０６－００９９－１０ 一、引 言第四次工业革命和产业转型升级迫切需要大批具有较强工程实践能力、创新能力、解决复杂工程问题能力和国际竞争力的卓越工程人才，亟须加强对现代和未来产业通用技术的研发。
解决产教脱节问题、实现教育链与产业链的融合发展是满足此次工业革命和产业转型升级对人才和技术需求的关键。
联合高校、行业企业、政府部门、科研院所和行业协会等共同建设一批与地方产业发展需求相适应的现代产业学院是实现产教融合发展的重要举措。
为此，教育部、工业和信息化部、中国工程院在２０１８年９月联合发布的《关于加快建设发展新工科实施卓越工程师教育培养计划２ ０的意见》中指出，为了加快发展新工科，要建设一批面向现代产业的多主体共建的产业学院。
广州培训心得体会
广州培训心得体会广州培训心得体会16月14日至24日，我有幸赴广州华南理工大学参加了中小学新常态下教育管理能力提升研修班的学习，虽然只有短短10天时间，但是经过这几天的听课学习与交流，让我受益匪浅，感受颇深！此次培训的主题是中小学校级领导新常态下教育管理能力提升研修班培训，内容涵盖学校特色与品牌建设发展、领导干部形象塑造与公务礼仪、媒体应对与新闻发布现场模拟、逻辑与思维变革、学校安全事故责任界定与处置、学校常见法律纠纷预防及应对、教育理念变革与国际视野、校长的心理成长与管理智慧、传统文化的现代价值等。
同时，为了实现理论与实践相结合的目的，我们还参观了华南理工大学附属实验小学和广州大学城，重点了解其校园文化建设、课程改革与素质教育、学校管理、“交互式电子白板课”教学模式学习等内容。
最后，大家进行了分组讨论与交流。
此次培训，中山大学的徐红教授讲的《领导干部形象塑造与公务礼仪》让我收获很多。
徐教授讲课风趣幽默，互动性强，到位的讲解后总不忘给大家做示范，她以丰富的知识、浅显的语言、深入浅出地给大家上了一节精彩文明礼仪课。
徐教授说“礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重”，良好的岗位形像必须在细微处精益求精。
我们从站姿、走姿、坐姿、蹲姿等仪态到微笑、表情、神态等仪表，乃至发型、化妆、工作着装等仪容修饰都应严格要求自己，同时还必须注重个人卫生，改正不良举止。
徐教授还向大家传授如何与上下级、同事相处、与学生、家长相处的技巧。
张庆园老师的《媒体应对与新闻发布现场模拟》这堂课，虽然没有太多的理论知识，但是确实让我们参与到了实践当中，让我们真正体验了一次新闻发布会现场的气氛。
我们共分成了三个组，分别是A校领导组，B校领导组和记者组，分别就学校发生的两起事故进行了新闻发布现场模拟，为此，我们提前进行了准备工作。
作为校方领导层，我们也会遇到这样的问题，在遇到类似情况时要认真对待，在回答记者尖锐问题提问时更要冷静，张老师也给我们讲了一些有技巧性的回答问题的方法，不管是哪一方，都要机智应对。
18号关于礼仪培训的通知
院学生会字【2015】18号
关于礼仪培训的通知
各团委学生会成员：
在中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。
而在我们日常生活和人际交往中礼仪也是一种不可或缺的能力。
良好的礼仪修养可以表现出个人的内在素质和外在气质。
为了给同学们塑造良好的个人形象，提高同学们的自身修养，改善日常生活交流方式，材料学院团委学生会女生部决定开展此次礼仪培训。
具体说明如下：
一、活动目的：
帮助同学们加深对礼仪和自身修养的认识，塑造良好的个人形象，提升内在修养。
同时，也帮同学们了解日常生活礼仪中需要注意的事项，避免许多尴尬场面发生。
二、活动形式：
以PPT形式展开礼仪培训讲座，并且现场进行实时互动来促进学习交流。
三、活动时间：
2015年12月12日上午9:30——11:30
四、活动地点：
综合楼10阶
五、注意事项：
1.参加讲座的同学自备纸笔，记录要点；
2.到场后手机保持静音或震动；
3.讲座开始后保持会场纪律；
4.讲座会有关于打领带的培训，同学们如有领带可自行携带。
材料科学与工程学院学生会二○一五年十二月十日。
一体两翼：创新创业教育
一体两翼：创新创业教育成立创新创业学院，助推创新创业教育创业教育——模拟实训——创业实践地理位置：山东大学形成济南、青岛、威海校区，三个校区三位一体、一体两翼推动整个创新创业教育。
广州现代产业学院形成以创新创业学院为“一体”，广州大学生创业研究院与广州大学现代产业学院为“两翼”的“一体两翼”创新创业工作格局。
创新创业学院将以“开放合作、制度创新、精英教育”的宗旨，以激发和培养学生的首创精神、企业家精神和创新创业能力为重点，融合校内外资源，连接人才培养和创新创业实践，大学通识教育的理念与创新创业精神与意识的培养，实施一条龙一站式创新创业指导服务，构建“创新创业一体化孵化链条”和全方位信息服务平台，努力建立起贯穿人才培养全过程和完整创新创业链的创新创业教育新体系。
内容方式：燕山大学：“一体两翼三结合”创新创业教育体系"一体"是指"应用型创新创业人才培养"综合体系。
"两翼"是指专业知识培养体系和创新创业能力培养体系。
"三结合"是指创业教育与创业实践相结合，创新创业指导服务与创新创业项目结合，政策扶持与创新创业平台建设结合。
南京理工大学：“一体两翼三平台”的创业教育体系“一体”是学生的创新精神和创业意识培养为主体，通过创业教育活动培养创业意识，通过创新创业赛事提升创新能力，通过创业政策宣传，营造创新创业文化氛围。
“两翼”是教学和实训体系为两翼。
构建了“必修+选修”、“线上+线下”覆盖103本课程的教学体制，成立了创业教育学院，开展教学活动；构建了涵盖科研训练、工程实训、沙盘模拟、SYB培训、面对面辅导在内的实训体系。
“三平台”即打造三大创业实践平台。
建成“学校直管型”大学生创业孵化园，“企业托管型”大学生创业园、“校地共建型”紫金常春藤大学生创业园，形成了“孵化器——加速器——转化器”三园联动、多维发力的实践基地格局，学生可在三大平台上完成创业成长全过程，形成了逐级递推的“成长链”。
广东白云学院职业礼仪训练课程学习指南
职业礼仪训练课程学习指南一、课程安排二、考核标准三、训练安排（一）情景模拟训练设计职业礼仪的模拟情境，拍成小视频要求：（1）撰写职业礼仪模拟情境的剧本，要有2个以上礼仪的内容；（2）组织小组成员分工合作，利用学校场地、自备道具，拍成小视频；（3）小视频时间为3分钟左右。
形式：课堂展示，视频命名以小组+组长姓名命名，ppt小组小结（含小组学习小结、拍摄小结）（二）应用分析报告联系实际，选取礼仪知识在生活实际中的应用：（1）职场礼仪的作用（2）职场礼仪在实践中的具体应用（3）学习心得形式：WORD文档，命名为学号+姓名调研报告字数：2000字以上正文格式要求：1、字体和字号一级标题：小3号黑体二级标题：4号黑体三级标题：小4号黑体正文：小4号宋体页码：小5号宋体数字和字母：Times New Roman体标题的编写方法可以是：第一种编写法：第一级为“1”、“2”、“3”等，第二级为“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三级为“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等；第二种编写法：第一级为“一”、“二”、“三”等，第二级为“1”、“2”、“3”等，第三级为“（1）”、“（2）”、“（3）”等。
2、页边距上边距：25mm；下边距：20mm；左边距：30mm；右边距：20mm；行间距为1.5倍行距，标准字符间距。
四、评分表职场礼仪情景模拟训练（小组作业）评分表职场礼仪应用分析报告（个人作业）评分表五、在线自主学习指南（一）打开白云在线：/OnlyHrTheme/HomePage，搜索整周实训（二）点击课程，加入并学习附件：专业能力综合训练-职业礼仪训练封面专业能力综合训练-职场礼仪训练题目：职场礼仪应用分析报告姓名：专业班级: B17工商管理X班指导教师：靠左，三号，宋体学院: 工商管理学院2019年10月。
会展礼仪实训报告
会展礼仪实训报告一、实训背景本次实训是为了提升学生的会展礼仪素养，培养学生在会展活动中的专业能力和综合素质。
实训内容主要包括礼仪知识学习、礼仪实操演练和现场模拟演练。
二、实训内容1. 礼仪知识学习在本次实训中，我们首先进行了礼仪知识的学习。
通过PPT和视频等多种形式，我们了解了会展礼仪的基本概念、原则和注意事项等方面的知识。
同时，我们还学习了如何正确地进行身体语言表达、如何与客户交流沟通以及如何处理突发事件等方面的内容。
2. 礼仪实操演练在掌握了基本的礼仪知识后，我们开始进行礼仪实操演练。
在导师的指导下，我们对不同场合下的礼仪要求进行模拟演练，并通过互相点评来不断完善自己的表现。
这些场合包括开幕式、闭幕式、嘉宾接待等。
3. 现场模拟演练最后，我们还进行了现场模拟演练。
在模拟的会展现场中，我们扮演各种角色，包括主持人、接待员、嘉宾等，并根据实际情况进行表现。
通过这种方式，我们更好地了解了会展活动的流程和要求，并更好地掌握了礼仪知识和实操技能。
三、实训收获1. 提升了礼仪素养通过本次实训，我们对会展礼仪有了更深入的认识，掌握了基本的礼仪知识和技能，并在实操中不断完善自己的表现。
这些都有效地提升了我们的礼仪素养。
2. 增强了专业能力在实训中，我们学习了如何与客户沟通交流、如何处理突发事件等方面的内容。
这些都是在会展行业中必不可少的专业能力。
通过实操和模拟演练，我们更好地掌握了这些技能。
3. 培养了团队合作精神在模拟演练中，我们需要相互配合、相互支持才能完成任务。
这培养了我们团队合作精神，并增强了我们之间的沟通协作能力。
四、实训建议1. 加强实操环节在本次实训中，虽然进行了礼仪实操演练，但时间较短。
建议加强实操环节，增加模拟演练的次数和难度，以更好地锻炼学生的实际操作能力。
2. 添加案例分析礼仪知识的学习可以结合案例分析来进行。
通过对真实案例的分析和讨论，可以更好地理解礼仪知识的应用场景和注意事项。
3. 增加现场观摩机会在模拟演练之前，可以安排学生去现场观摩真正的会展活动。
礼仪技能大赛培训方案
礼仪技能大赛培训方案一、前言礼仪素养在现代社会中越来越受到关注，成为一个人职业、背景等方面衡量的标准之一。
已有许多人意识到礼仪素养的重要性，但对于如何提升礼仪素养可以进行专业化、系统化的培训却不是很明确，因此本文旨在提供一套针对礼仪技能大赛培训的方案。
二、培训目的本次礼仪技能大赛培训的目的在于提高参赛者的礼仪素养和实践技能，为参赛者在比赛中展示最佳状态创造条件。
同时，通过培训，使参赛者时刻保持优秀的职业形象，为日常生活和工作积累有益的礼仪经验。
三、培训内容1.社交礼仪•自我介绍：培训者将学习自我介绍的技巧，包括自我介绍的语言技巧、身体姿态等方面，以达到清晰、简单、自信的效果。
•谈吐礼仪：如何在社交场合中掌握合适的语言和谈吐方式，以体现自己的个性魅力和知识涵养。
培训者将学习如何使用正确的语言、表情、手势、姿态等传达出最佳的影响力。
•礼仪讲究：在社交场合中的细节方面，如如何选择适合的餐具、如何安排餐具、如何使用纸巾、如何进行碰杯、如何交换名片等。
获得这些细节技巧将培训者的社交礼仪水平提升到更高的水平。
2.形象礼仪•化妆技巧：掌握化妆技巧可以让女性在参加礼仪赛中创造出更出色的形象。
本次培训将涉及基本化妆技巧、化妆前的护肤和保湿等方面。
•服饰搭配：如何选择适合自己的风格，如何做到色彩和谐的搭配等，将会成为本次培训中的重点内容。
适合的服饰和搭配将能让参赛者在比赛中展现出更好的形象形象。
•仪态：优美的仪态可以令参赛者更显品位。
培训内容包括身体的站姿、走姿、坐姿等方面的规范及优化。
3.舞台礼仪•舞台礼仪：参赛者将在比赛中接受评判和展示自己。
因此，参赛者需要熟练掌握舞台礼仪的基本规范（如走位、站位、礼仪小动作）和心态掌控等内容。
•台词朗诵：舞台礼仪的一部分也包括对知名人物相关文章或报告等的台词朗诵。
培训涵盖了如何准确、生动地演绎台词，以及应对意外突发状况的应对策略。
四、培训时间本次礼仪技能大赛培训的时间安排如下：时间内容第一天上午社交礼仪的基础知识及技巧训练第一天下午姿态仪态技巧的训练和实践第二天上午化妆技巧及衣着搭配的规范与技巧训练第二天下午台词朗诵与舞台礼仪基本操作训练与实践第三天上午参加模拟考试，培训者进行答辩演讲等活动第三天下午教练们进行点评总结，并组织集体反思学习五、培训教师本次礼仪技能大赛培训的教师需求如下：•社交礼仪：通晓社交礼仪及谈吐技巧的专业人士。
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School of Modern Industry,Guangzhou Uniersity
广州大学现代产业学院由广州 大学、广州市社会科学界联合 会和南方现代市场经济研究院 联合主办。广州大学现代产业 学院为广州大学属下的二级学 院，主管单位为广州大学。 学 院的成立将为推动珠三角产业 经济发展，促进广东乃至中国 产业经济研究与产业研究成果 应用
广东省模特行业协会是由广东
省内近百家市属模特协会、模
特经纪公司、演出公司、服饰
企业及个体模特参与发起成立
的，是中国国内首家模特行业
协会。
学院概况
中国专业人才库管理中心联合国家相关 部门和单位设立项目专家委员会和考评 委员会，为考评培训体系的发展和进一 步完善提供良好的支持。主要工作是： 专业人才证书课程培训、人才测评、考 核、职业规划、人才配送、档案管理及 资质查询等。，认证证书包括有:礼仪 （礼宾）师、礼仪培训师，司仪、形象 顾问师、职业生涯规划咨询师等
《酒店礼仪培训系列课程》
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礼仪培训课程：
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《销售人员服务礼仪培训系列课程》 《商场超市人员服务礼仪培训系列课程》
《外企职员礼仪培训系列课程》
《物业服务人员礼仪培训系列课程》 《公交司乘人员礼仪培训系列课程 》
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礼仪培训课程设置
第三模块：高雅商务人士的仪容礼仪---你的形象价值 百万 个人形象是成功不可或缺的因素 如何成为有品味的人士 商务人士妆容的要求
第四模块：高雅商务人士的着装礼仪---穿着的品味如 何呈现 商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO 原则 工装的穿着要求,商务便装的穿着技巧,休闲装、时 装及礼服,常见着装误区点评,男士西装及领带礼仪, 女士套裙,鞋袜的搭配常识,首饰、配饰、皮包的选 择和使用规范 各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、 拜访等着装） 总结：自我形象检查与重新塑造
《高档会所礼仪培训系列课程》
《员工礼仪培训系列课程》 《职场礼仪培训系列课程》 《接待礼仪培训系列课程》 《公务员礼仪培训系列课程》 《微笑服务培训系列课程》 《文明礼仪培训系列课程》 《警务礼仪培训系列课程》 《机场礼仪培训系列课程》
礼仪培训课程
礼仪培训课程设置
以商务礼仪为例: 第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修 课程 礼仪的内涵 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则 内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争 的附加值，人际关系的润滑剂 职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人 层面、企业层面 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二模块：如何塑造充满活力的阳光心态---礼由心生， 态度决定一切 礼仪的最高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 我应该怎么做（职业能力：态度＞技能） 打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于 忧患、死与安乐）
礼仪培训课程设置
第七模块：商务人士的常用商务礼仪---吹响 商务交往的序曲 寒暄、介绍、称呼礼仪,握手礼仪,引领、接待、 座次礼仪,拜访、交谈礼仪,致意礼仪 介绍与自我介绍,名片礼仪,迎来送往的乘车的 礼仪 第八模块：商务人士会谈及谈判礼仪---谈判 的最佳结果是双赢 控制时间,掌握会场，调节气氛,发言者的礼仪 标准,仪表整洁,主题明确、内容简练,态度谦恭 谈判前应整理好自己的仪容仪表,布置好谈判 会场的座次,谈判前应对谈判主题、内容、议 程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判 策略 谈判中人员的配合
广东省广播电视发展中心节目制 作部依托南方广播影视传媒集团 的强大资源，努力打造全国权威 的专业电视节目制作团队。拥有 全省广播电视电台优势资源。
培训背景
国家经济发展，实现中华名族伟大复兴需要国民素质的普遍提高，国民 素质的提高要强大的文化力量，更需要具有基础宽厚、支柱坚实、能力增 强、素质优良、深涵文化底蕴的专业培训师人才。
全国专业人才教育工作部经过实践与研究，提出了完整的国人综合素质 培训体系，将礼仪专业人才培训升华为国人综合素质教育。该体系具体的 回答了上诉七大问题。
《商务礼仪培训系列课程 》
《政务礼仪培训系列课程》
《公务礼仪培训系列课程 》 《医务礼仪培训系列课程》
《银行礼仪培训系列课程》
《房地产礼仪培训系列课程》
●政务礼仪 ●商务礼仪●服务礼仪●个人礼仪●社交礼仪
礼仪培训课程设置
• 第五模块：高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀 举止的端庄是优雅的必备条件 商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则、 站姿的要领与训练 坐姿、鞠躬的要领与训练 走姿的要领与训练 蹲姿的要领与训练 其他身体语言的训练： 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 眼神的运用与规范 微笑的魅力 微笑的训练 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
人才发展工作面临着新战略、新发展。国家“十二五”规划提出了“专业人 才”的新概念。专业人才是国建未来人才发展的必然；专业人才是国家未来 发展的中坚力量。因此，专业人才的培训将是国家未来人才发展规划的工 作重点。
我们有着影响世界几千年的灿烂文化，为世界人类进步做出过伟大贡献 。然而今天，一切都没有来得及思考和准备，走进了现代化。我们的价值 观、道德观、伦理观、审美观出现了严重滑坡。我们高谈国民素质的今天 ，每一个中国人都会面对这样的问题：“我们是千年文明古国，是什么文明 ？我们是千年文化古国，是什么文化？我们是千年礼仪之邦，行什么礼？ 为什么是礼仪？礼仪是什么？富裕后的今天，我们中国人的文化士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧 高效能沟通是成功的基础 言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注） 谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝） 沟通的4大法宝 沟通3A法则 倾听与赞美 适度的肢体语言与脸部表情 如何与客户及商业伙伴进行沟通 上下级之间如何沟通 与同事之间沟通交流 礼仪的用语及避讳原则