计算机故障诊断复习资料汇总

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12计算机故障诊断与排除(题目与答案)

一、填空题

1、开机顺序：先外设后主机；关机顺序：先主机后外设。

二、简答题

1、计算机故障的种类及产生原因

计算机在使用过程中，由于人为因素、使用环境(包括温度、湿度、电源和清洁)、硬件本身质量不佳、计算机病毒等都会给计算机的正常运行带来很大的影响。计算机故障主要分为硬件故障和软件故障两大类，在处理故障时，需要判断是软件故障还是硬件故障。

下面就引起计算机发生故障的各种原因进行分析。

（1）硬件本身质量不佳

粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此常常导致板卡上元件焊点的虚焊与脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。

（2）人为因素影响

操作人员的使用不当，如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的 BIOS参数设置等均可导致硬件。

（3）温度影响

计算机对工作环境温度有一定要求，温度不能太高也不能太低，温度过高，计算机的散热不良，会影响机体部件的正常工作，会造成电路器件散热不良甚至烧毁；温度过低，也会造成器件失效和机械部分运转不正常，而且磁盘驱动器的读写易出现错误。计算机工作环境的较适宜的温度为10～30℃。通常计算机机房应安装空调设备，以使计算机在规定的温度范围内正常工作。

（4）湿度的影响

空气的湿度与温度有关，在绝对湿度不变的情况下，相对湿度随温度升高而降低，随温度降低而升高。在相对湿度保持不变的情况下，温度越高，对设备的影响越大，这是因为水蒸气压力随温度开高而增大，水分子易于进入材料内部。计算机工作环境的湿度也须控制在一定范围内，通常在40％～70％较为适宜。湿度太高，容易造成漏电；湿度太低，又会造成静电荷的聚集，静电放电很容易导致存储器里的数据被抹除或电路芯片被烧毁。

计算机常见的故障分类和诊断的原则

计算机常见的故障分类包括硬件故障和软件故障。

1. 硬件故障：

- 电源问题：如电源故障或电源线接触不良。

- 内存问题：如内存损坏或插槽接触不良。

- 硬盘问题：如硬盘故障或接口问题。

- 显卡问题：如显卡故障或驱动问题。

- 主板问题：如主板故障或元件损坏。

- 外设问题：如打印机故障或鼠标键盘问题。

2. 软件故障：

- 操作系统问题：如系统死机或蓝屏。

- 病毒或恶意软件：如电脑感染病毒或恶意软件。

- 驱动程序问题：如驱动程序不兼容或过时。

- 应用程序问题：如应用程序崩溃或无响应。

诊断计算机故障的原则包括：

1. 备份重要数据：在进行故障诊断之前，首先要备份重要数据以免丢失。

2. 观察现象：仔细观察计算机出现的故障现象，包括具体的错误信息、崩溃时间点、频率等。

3. 排除问题范围：根据故障现象，确定是否是硬件故障还是软件故障，进一步确定是哪个硬件组件或软件程序引起的问题。

4. 测试排除法：对可能造成故障的硬件组件或软件程序进行测试排除，以逐步确定问题所在。

5. 使用诊断工具：利用专业的诊断工具对硬件或软件进行测试，以进一步确定故障原因。

6. 寻求专业帮助：如果无法解决故障，可以寻求专业的技术支持或咨询，以获得更准确的故障诊断和解决方案。

电脑常见故障及其维修知识

电脑常见故障及维修（一）

14.1学习概述

上一章要紧介绍了一些电脑的简单的保护常识，本章将在上一章的基础上着重介绍电脑的主板、CPU、内存与电源故障分析与保护。

学习目的：

●能对电脑保护的基本思路灵活应用；

●能够从主板、CPU、内存的常见故障分析中总结出一些有效的保护方法。

本章要点：

●电脑检修步骤；

●主板、CPU、内存故障分析与保护；

●电源故障分析与保护。

14.2工作应用实例——电脑不能被点亮的原因

在计算机中，黑屏是一种比较严重也较容易发生的故障（这里所说的黑屏，是指开启计算机电源后，不能启动计算机系统与点亮显示器这一类故障，不包含单纯的显示器损坏）。产生黑屏故障的原因较多，如：主板BIOS芯片损坏或者接触不良、电源损坏、内存条损坏、CPU损坏或者接触不良、超频过度等等均有可能引发开机黑屏。显示器黑屏说明计算机可能存在较为严重的硬件故障。

故障现象一：一台MMX166 CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的兼容电脑，

操作系统为PWIN98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。

故障分析处理：据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是4月26日，他运行Word时出现了白字蓝屏故障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说4月26日这个日子，估计是CIH破坏了这台电脑的主板BIOS芯片与硬盘，唯一的解决办法是重写BIOS。

处理：

1. 把该机主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一块正常的T2P4 主板的BOIS芯片,然后启动电脑。如今只能从软盘上启动，该启动盘上应包含该种型号主板的BIOS升级程序（BIOS升级程序在主板驱动盘上能够找到），比如Aword的BIOS升级程序是Awdflash.exe。

计算机维修技术及故障诊断

计算机在现代生活中扮演着极为重要的角色，无论是个人用户还是企业机构都离不开计算机的支持。而计算机维修技术及故障诊断则成为了维持计算机正常运行的重要保障。本文将简要介绍计算机维修技术及故障诊断的相关知识，以帮助读者更好地了解和应对计算机故障。

一、计算机维修技术

1. 软件问题的解决

在计算机维修中，软件问题的解决是一个重要的方面。软件问题可能包括操作系统的崩溃、应用程序的错误、病毒感染等。针对不同的软件问题，需要采取不同的处理方法。对于操作系统的崩溃，可以通过重新安装系统或修复系统文件来解决；对于病毒感染，则需要使用杀毒软件进行扫描和清除。

2. 硬件故障的排查与修复

硬件故障是计算机维修中常见的问题之一。硬件故障包括主板、CPU、内存、硬盘、显卡等硬件设备的损坏或故障。针对硬件故障，维修技术人员需要具备一定的硬件知识和技能，能够通过检查硬件设备的状态和运行情况来判断故障原因，并进行维修或更换损坏部件。

3. 数据恢复

数据恢复是在计算机故障或误操作导致数据丢失时进行的一种技术。数据恢复技术包括从损坏的存储设备中恢复数据，或者通过专业的数据恢复软件进行操作。数据恢复需要维修技术人员具备丰富的经验和专业知识，以确保数据能够恢复到最大程度。

4. 系统优化

系统优化是维护计算机性能和稳定运行的重要手段。通过对操作系统和应用程序的调整和优化，可以提高计算机的运行速度和响应能力，减少系统崩溃和死机现象。系统优化需要技术人员熟悉操作系统的原理和运行机制，能够根据用户需求和计算机配置进行相应的设置和调整。

第二十八讲计算机常见故障诊断与排除之一(实训)

第二十八讲计算机常见硬件故障诊断与排除之一（实训）

能力培养目标：

1、了解计算机日常使用与保养方法；

2、CPU散热不良引起的故障设置与排除；

3、由于主板引起的故障设置与排除；

重点：CPU、主板常见故障诊断与排除

难点：计算机日常使用与保养方法

一、复习引入（5分钟）

首先回顾一下上次课的主要内容注册表的维护，引入新的内容：计算机硬件故障排除与处理之一。

二、任务布置（2分钟）

学校机房里有几台台式机出现故障，有的机子开机不显示，有的机子蓝屏，有的机子不断重启，试分析故障原因。

三、注册表的维护知识讲解与演示（60分钟）

1、微机硬件维修工具

2、微机故障分类及原因

3、微机故障诊断方法

4、CPU故障分析与处理

四、学生实验（15分钟）

CPU故障维修案例分析（教师提示，学生做）

学生做，教师走动指导，并回答学生的提问；也可以提问学生，让学生回答问题。

四、授课小结（8分钟）

对本次课的内容做一个总体概括或演示，让学生对本次课程内容有一个比较正确的答案，要求学生课后自己多多实验，多多练习，并布置下次课的预习内容：主板、内存和显示卡故障检查与处理。

六、作业布置

课后习题。

故障诊断复习题

课后习题整理

一、选择

1、IP地址202.100.80.110是（C）类地址

2、一般来说，TCP/IP提供的服务是（网络层服务）

3、WWW客户机与WWW服务器之间的信息传输使用的协议为（HTTP）

4、关于ip协议错误的为： B

IP协议规定了ip地址的具体格式

Ip地址规定了ip地址与其域名的对应关系

Ip地址规定了ip数据报的具体格式

Ip地址规定了ip数据报分片和重组原则

5、SMTP是internet收发E-mail的协议

6、在tcp/ip协议簇中，udp协议工作在（传输层）

7、在internet上浏览时，能进行远程登陆的协议是telnet

8、以下对ftp服务叙述正确的是：（以上都不正确）

9、网络层位于OSI模型中的第3层

第二章

10、描述OSI参考模型不属于解决问题的过程

11、调查受到网络问题影响的用户数目是为了确定问题的范围

12、在windows nt系统中查看tcp/ip 设置所使用的命令（ipconfig）

13、为了观察数据包从原地址到目的地址的路径和网络瓶颈，需要使用ping

命令

14、电缆测试是用来测试OSI模型的物理层。

第三章

15、10Base-2网络中可用的最大电缆长度为90米

16、扩展网络长度时可以使用的物理层设备为集线器

17、在没有使用中继器的细缆网中最多可以连接30台主机

18、网卡属于物理层

19、光缆对另一个光源最为敏感

20、使用转发器的10base-2网络中最多连接30台主机

21、使用同轴电缆的网络中带宽的限制为10Mb/s

22、5-4-3规则中4代表的是4个中继器。（5个网段，3个可以连接计算机

计算机系统故障诊断与维修主要教学内容

计算机系统故障诊断与维修是计算机专业中的重要课程之一，主要培养学生在计算机系统故障发生时，能够迅速准确地诊断故障原因，并采取相应的维修措施。本文将从教学内容的组成、教学方法、实践环节和发展趋势等方面进行探讨。

一、教学内容的组成

计算机系统故障诊断与维修的教学内容主要包括以下几个方面：

1. 计算机硬件基础知识：学生需要了解计算机的基本组成结构和工作原理，熟悉各种硬件设备的功能和特点，掌握常见硬件故障的排除方法。

2. 操作系统及其故障排除：学生需要深入了解操作系统的架构和功能，熟悉操作系统的安装和配置过程，掌握故障排除的方法和工具。

3. 网络故障排除：学生需要掌握网络基础知识，了解常见网络故障的原因和解决方法，熟悉网络故障排查工具的使用。

4. 数据库故障排除：学生需要了解数据库的基本原理和常见故障的特点，学习使用数据库故障排查工具，掌握数据库故障的诊断和修复方法。

5. 软件故障排除：学生需要熟悉常见软件故障的原因和解决方法，学习使用常见的软件故障排查工具，掌握软件故障的诊断和修复技

巧。

二、教学方法

在计算机系统故障诊断与维修的教学过程中，应采用多种教学方法，包括理论授课、案例分析、实验操作和实际维修等。

1. 理论授课：通过讲解故障诊断与维修的基本概念、原理和方法，帮助学生建立起系统化的知识框架。

2. 案例分析：通过分析实际故障案例，引导学生运用所学知识进行故障诊断和解决问题，提高他们的实际操作能力。

3. 实验操作：设置一些真实的故障场景，让学生亲自操作设备、使用工具，模拟故障排除的过程，培养他们的动手实践能力。

计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除

（2）移动不当。（4）设备不匹配。（6）内存条故障。（8）CPU超频。（10）内存容量不够。
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❖引起死机的硬件原因主要有：
（1）病毒感染。（2）CMOS设置不当。（3）系统文件的误删除或错误。（4）初始化文件遭破坏。（5）动态链接库文件DLL丢失。（6）硬盘剩余空间太少或碎片太多。（7）BIOS升级失败。（8）软件升级不当。（9）滥用测试版软件。（10）非法卸载软件。（11）使用盗版软件。（12）应用软件本身存在缺陷或与系统软件不兼容。（13）启动的程序太多，使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数
（4）检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确；检查主板上的跳线，找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针；如果主板可以正常运行，这说明该跳线有问题了
Βιβλιοθήκη Baidu➢若有电显示但仍然黑屏，按下面的步骤处理
（1）检查所有的卡（显卡、声卡等）、CPU、内存条是否安装到位，是否良好接触。比较笨的办法就是将它拔出来之后再重新插进去。
（2）“由设备确定到部件”是指假如已确定主机有故障，则应进一步确定是内存、CPU、时钟、CMOS和接口板中哪一个部件出问题。
12
四、常见故障判别及排除
1. 计算机启动的过程
计算机系统启动过程如下：
（1）PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。（2）检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。（3）检测内存——屏幕上出现内存的容量信息（4）执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。（5）检测其它设备——出现其它设备的信息（CPU、内存、硬盘、光

计算机应用系统故障诊断与可靠性技术4

第四章故障屏蔽技术

4-1 概述

1.故障屏蔽定义：

防止系统中因故障产生信息差错的各种措施。

2.故障屏蔽实质：

利用冗余资源（硬件、软件、时间、信息）对故障的影响进行隔离、掩盖或校正。

3.故障屏蔽理论基础：

纠错码。决定冗余资源的种类、数量。

4.特点：不改变系统结构。

部件之间逻辑关系相对固定。称为静态冗余技术。

优点：可以带故障运行。

缺点：带故障运行，可靠性逐渐降低。后备资源耗尽，会产生错误。

改进：将故障屏蔽技术与故障检测技术结合运用。指示出错部位、状态。为动态冗余创造基础。

5.故障屏蔽等级

[1]元件级：ASIC设计。

[2]逻辑级：

[3]模块级：

[4]装置级：用户级别。

[5]系统级：

4-2 元件级故障屏蔽技术

4-2-1 二倍冗余技术

1．基础知识

[1]元件级的可靠度是整个系统可靠性最终的基础。

[2]最基础的元件是：门电路—若干晶体管（MOS/TTL）。

[3]在数字IC中每个晶体管视为一个电子开关。

2．故障分类

[1]开路故障：相当于断路。

[2]短路故障：相当于接通。

3．单个晶体管正常工作概率

[1]设：发生开路故障的概率为qo

发生短路故障的概率为qs

正常工作概率为：p = 1-qo-qs

若假定qo = qs = q

那么：p = 1 –2q

4．提高元件级（晶体管）可靠度的措施

[1]并联结构：可以容忍任何一个三极管开路故障。

对短路故障一损皆损。

[2]串联结构：可以容忍任何一个三极管短路故障。

对开路故障一损皆损。

串联、并联结构最终是否提高了可靠度？提高多少？5．元件级并联结构可靠度分析

[1]两个三极管并联可靠性公式：

计算机故障修复试题及答案

修复计算机故障是计算机维护和技术支持中非常重要的部分。合格

的技术人员需要熟悉各种故障类型，并能够迅速定位和解决问题。本

文将提供一些常见的计算机故障修复试题及答案，帮助读者加深对计

算机故障修复的理解。

一、硬件故障

1. 问题描述：计算机无法启动，在主机的电源连接正常的情况下，

电脑仍然无法开机。

解决方案：首先，确定计算机的电源插座和电源开关是否正常。如

果电源正常，可能是内部硬件故障导致的。建议检查以下部分：电源

供应器、内存、显卡和主板。可以通过更换这些部件来排除故障。

2. 问题描述：计算机无法启动，却发出连续的蜂鸣声。

解决方案：这种情况通常是内存故障导致的。首先，将计算机断电，并打开机箱。检查内存条是否插紧，或者尝试更换内存条来解决问题。

3. 问题描述：计算机开机后无法显示画面。

解决方案：这可能是显卡故障导致的。首先，检查显卡连接是否牢固。如果连接正常，可以尝试将显卡插槽清洁，并重新连接。如果问

题仍然存在，可能需要更换显卡。

4. 问题描述：计算机发出奇怪的声音，并且运行缓慢。

解决方案：这很可能是硬盘故障导致的。首先，备份所有重要数据。然后，可以使用硬盘检测工具来扫描和修复硬盘问题。如果硬盘无法

修复，可能需要更换硬盘。

二、软件故障

1. 问题描述：计算机启动后，出现蓝屏错误并自动重启。

解决方案：这通常是由操作系统错误引起的。可以尝试进入安全模式，并重新安装最新的操作系统补丁。如果问题仍然存在，可能需要

进行系统恢复或重装操作系统。

2. 问题描述：计算机开机后，无法加载操作系统。

计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除

➢CMOS设置问题 ➢硬件冲突问题 ➢虚拟设备驱动程序(VxD)问题 ➢动态链接库(DLL)问题 ➢内存常驻(TSR)程序问题 ➢病毒问题
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计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除
三、硬件故障常用的检测和判断方法
•1. 常见硬故障的分类
• 按故障出现的部位，硬故障可以分为以下几大类：
• 2. 计算机系统故障诊断步骤 ➢先区分是软件故障还硬件故障 ➢再具体确定是系统软件还是应用软件故障
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计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除
二、计算机软故障的判断及排除
• 1. 计算机软故障的概念
➢硬故障：计算机系统中的硬件设备在机械方面或电子线路、电子元件等方面发生故障或者受损，必须给予维修或更换零部件，称这类故障为“硬故障”
•（2）程序诊断法 • 包括简易程序测试法、检查诊断程序测试法和高级程序法，实质上都是通过检查程序对计算机硬件进行故障诊断，通过显示错误代码或错误标志信息以及发出不同响声，为用户提供故障原因和故障位置信息。
•① ROM BIOS 的上电自检程序POST ❖ POST 固化在ROM中，一通电，从硬件核心出发，依次对CPU 及其基本数据通路、内存储器RAM和I/O接口各功能模块进行检查。
•（3）执行系统文件Io.sys、 Msdos.sys和Command.com 。画面上出现“Starting Windows 98……”的信息。 •（4）若有Config.sys、Autoexec.bat文件则读取它。 •（ 5 ）读取 Windows 的初始化文件 “ System.ini” 和 “Win.ini”，再读取注册表文件。 • （6）启动结束，出现初始画面，运行操作系统。

电脑硬件诊断汇总

1：主板故障

2：显卡故障

3：声卡故障

4：硬盘故障

5：内存故障

6：光驱故障

7：鼠标故障

8：键盘故障

9：MODEM故障

10：打印机故障

11：显示器故障

12：刻录机故障

13：扫描仪故障

14：显示器抖动的原因

15：疑难BIOS设置

16：电脑重启故障

17：解决CPU占用率过高问题

18：硬盘坏道的发现与修复

19：网页恶意代码的手工处理

20：集成声卡常见故障及解决

21：USB存储设备无法识别

22：黑屏故障

23：WINDOWS 蓝屏代码速查表

24：WINDOWS错误代码大全

25：BIOS自检与开机故障问题

下面是有关的故障速查与解决问题

一、主板

主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。假如主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有什么。

常见故障一：开机无显示

电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现

此类故障通常是由于主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。通常BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，因此我们能够通过检测硬盘数据是否完好来推断BIOS是否被破坏，假如硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：

1. 由于主板扩展槽或者扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。

2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线通常在主板的锂电池邻近，其默认位置通常为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，关于往常的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。

根据计算机自检报警声判断故障知识点梳理汇总

根据计算机自检报警声判断故障

计算机硬件故障的发生在自检时往往有报警声或显示错误信息。我们可以根据报警声来判断计算机硬故障的范围。

AWARD： L两声短鸣：CMe)S设置错误。

2.一长一短：内存或主板错误。

3.一长两短：显示器或显卡错误。

4.一长三短：键盘控制器错误。

5.一长九短：主板闪存错误。

6.不断长响：内存未插好或芯片损坏。

7.不停短响：电源故障。

8.不停地响：显示器与显卡未连接。

AMI： L一声短响：内存刷新失败。

2.两声短响：内存校验错误。

3.三声短响：系统基本内存自检失败。

4.四声短响：系统时钟出错。

5.五声短响：CPU出错。

6.六声短响：键盘错误。

7.七声短响：系统实模式错误。不能进入保护模式。

8.八声短响：显存错误。

9.九声短响：主板闪存错误。

10.一长三短：内存错误。

IL一长八短：显示器数据线或显卡接触不良。

自检时显示的错误信息也有助于你判断故障范围，根据判断或提示，就可以进行以下的相应操作：

检查各种数据线、电源线是否插错地方，各种组件是否接触不良。当怀疑CMOS设置有问题，而你又对CMoS不熟悉时，可按如下步骤操作：

开机按“DEL”键进入CMOS,在主菜单上有两硕”LOad Setup Defaults n WLoad BIOS Defaults*1

（不同版本这两个选项个别单词可能略有出入，可参考具体英文意思）选其中一项，然按“Fl（T（存盘）即可。

此两项均是系统默认的选项，不同之处是前者能使电脑发挥较高的性能，但可能不太稳定，后者能使机子以最安全的方式启动, 但屏蔽了许多功能。

计算机维修与故障诊断复习题集附答案

维修与故障诊断是计算机维护中非常重要的一部分，它与保障计算

机的正常运行密切相关。下面是一些计算机维修与故障诊断的复习题，每个题目附带了详细的答案解析，供您参考。

题目一：

一台计算机开机时，启动画面不出现，显示器屏幕一直保持黑屏状态。以下哪个是最可能的原因？

A. 显卡故障

B. 电源故障

C. CPU故障

D. 硬盘故障

答案解析：

正确答案是B. 电源故障。

黑屏问题通常与显示器和电源供应有关。在这种情况下，如果电源

发生故障，计算机将无法正常启动，显示器屏幕将一直保持黑屏状态。

题目二：

计算机启动时，发出了一连串的“滴滴”声，显示器上显示“键盘错误”。以下哪个操作最可能解决这个问题？

A. 更换键盘

B. 重新启动计算机

C. 检查键盘连接

D. 升级操作系统

答案解析：

正确答案是C. 检查键盘连接。

“键盘错误”通常表明键盘连接不稳或者连接出现了问题。通过检查键盘连接是否松动或损坏，可以解决这个问题。

题目三：

计算机启动时，显示器上出现了“非系统盘，请插入系统盘并按任意键继续”错误信息。以下哪个操作最可能解决这个问题？

A. 更换硬盘

B. 重新安装操作系统

C. 检查启动顺序

D. 清理硬盘空间

答案解析：

正确答案是C. 检查启动顺序。

“非系统盘，请插入系统盘并按任意键继续”错误信息通常表示计算

机正在试图从错误的设备启动，例如从一张非系统盘的软盘或者光盘中。通过进入BIOS设置界面，检查启动顺序是否正确配置，可以解决这个问题。

题目四：

计算机启动后，显示器上出现了大量的乱码。以下哪个操作最可能

计算机常见的故障分类和诊断的原则

一、硬件故障分类和诊断

1. 电源故障：计算机无法启动、电脑死机、重启等问题可能是电源故障导致的，可以通过更换电源或检查电源线路来解决。

2. 显卡故障：屏幕出现花屏、闪烁、无法显示等问题可能是显卡故障导致的，可以通过更换显卡或检查显卡驱动程序来解决。

3. 内存故障：计算机频繁蓝屏、程序卡顿、无法正常运行等问题可能是内存故障导致的，可以通过更换内存或进行内存测试来解决。

4. 硬盘故障：计算机启动缓慢、文件丢失、无法读取硬盘等问题可能是硬盘故障导致的，可以通过更换硬盘或进行硬盘修复来解决。

5. CPU故障：计算机运行速度慢、发热过高、死机等问题可能是CPU故障导致的，可以通过更换CPU或检查散热系统来解决。

二、软件故障分类和诊断

1. 病毒感染：计算机出现异常弹窗、文件丢失、网页重定向等问题可能是病毒感染导致的，可以通过安装杀毒软件、进行病毒扫描和清除来解决。

2. 操作系统故障：计算机频繁蓝屏、无法启动、程序无响应等问题可能是操作系统故障导致的，可以通过重新安装操作系统或进行系统修复来解决。

3. 软件冲突：计算机出现程序崩溃、无法打开文件、功能异常等问题可能是软件冲突导致的，可以通过卸载冲突软件或更新软件版本

来解决。

4. 驱动程序问题：计算机无法识别外部设备、硬件功能异常等问题可能是驱动程序问题导致的，可以通过更新驱动程序或重新安装驱动程序来解决。

5. 网络问题：计算机无法连接网络、网络速度慢、无法访问特定网站等问题可能是网络设置问题导致的，可以通过重新配置网络设置或重启路由器来解决。

6-1 计算机故障诊断与排除

基本信息：[矩阵文本题] *

第一讲计算机故障诊断与排除

一、选择题

1.观察法的四个步骤中，不包括的是（） [单选题] *

A.看

B.听

C.量(正确答案)

D.摸

2.计算机日常使用中80%以上的故障产生原因是（） [单选题] *

A.硬件原因

B.软件原因(正确答案)

C. BIOS设置

D.系统原因

3.计算机运行速度变慢，首先检查的是（） [单选题] *

A.软件(正确答案)

B.主板

C. CPU

D.硬盘

4.计算机在进行检修前，观察的内容不包括（） [单选题] *

A.计算机内部的灰尘是否太多

B.安装了哪些应用软件

C.系统资源的使用情况

D. BIOS设置情况(正确答案)

5.以下不属于计算机故障分析原则的是（） [单选题] *

A.主次分明原则

B.仔细观察原则

C.先想后做原则

D.先硬后软原则(正确答案)

6.下列导致计算机蓝屏的原因中属于硬件故障的是（） [单选题] *

A.系统资源产生冲突或资源耗尽

B. CPU超频(正确答案)

C.虚拟内存不足

D.黑客攻击

7.一台电脑经常莫名其妙的死机，怀疑是内存条工作不稳定造成的，换插一条好的内存条进一步试，这种检测故障的方法是（） [单选题] *

A.比较法

B.插拔法

C.替换法(正确答案)

D.观察法

8.计算机最小的硬件系统不包括（） ( ) [单选题] *

A.硬盘(正确答案)

B.主板

C. CPU

D.内存

9.计算机故障在检修前要通过“看听闻摸”四个步骤进行排查，体现的原则是（）[单选题] *

A.主次分明原则

B.先想后做原则

C.先软后硬原则

D仔细观察原则(正确答案)

计算机故障诊断复习资料汇总

12计算机故障诊断与排除(题目与答案)

计算机常见的故障分类和诊断的原则

电脑常见故障及其维修知识

计算机维修技术及故障诊断

第二十八讲 计算机常见故障诊断与排除之一(实训)

故障诊断复习题

计算机系统故障诊断与维修主要教学内容

计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除

计算机应用系统故障诊断与可靠性技术4

计算机故障修复试题及答案

计算机系统故障诊断与维护-常见故障及排除

电脑硬件诊断汇总

根据计算机自检报警声判断故障知识点梳理汇总

计算机维修与故障诊断复习 题集附答案

计算机常见的故障分类和诊断的原则

6-1 计算机故障诊断与排除

第二十八讲计算机常见故障诊断与排除之一(实训)

计算机维修与故障诊断复习题集附答案