公文筐测试题目
公文筐测试题目+参考答案
公文筐测试题目+参考答案【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。
为了方便管理•公司将全国市场划分为8个管理区域。
并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。
当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。
AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。
在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。
但是在最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场.利润也大幅下滑。
随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前•为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14: 00,您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17: 00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
公文筐测试题汇总(附答案)
公文筐测试题汇总(附答案)文件一】类别：电话录音来电人：XXX国际事业部总监接受人：XXX人力资源部总监日期：7月8日电话回复：感谢XXX对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。
针对中长期人才规划的建议，将指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。
对于大学生在校招聘难的问题，可以考虑扩大招聘范围和其他招聘方式，并且分析招聘需求，制定招聘计划。
针对薪酬低的问题，将指派薪酬主管进行薪酬市场调查，并根据企业的财务实力和市场情况的变化，草拟调整新聘人员薪酬方案。
我是XXX，关于公司绩效考核的问题，我认为我们需要对考核体系进行优化和改进。
具体来说，我们需要：1、明确考核标准和指标，使其更加客观、公正、科学。
2、加强对员工的培训和指导，提高员工的绩效水平。
3、建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
4、加强对绩效考核结果的监督和评估，确保考核结果的准确性和公正性。
我认为，只有通过以上措施，才能建立一个科学、公正、有效的绩效考核体系，为公司的发展提供有力的支持。
希望您能认真考虑并给予支持和指导。
谢谢！XXX，作为绩效主管，对公司的绩效考核体系提出了改进意见。
她认为，为了让考核更加客观、公正、科学，需要明确标准和指标，并加强员工的培训和指导。
此外，建立激励机制和加强监督和评估也是必要的。
只有这样，才能为公司的发展提供有力的支持。
她希望人力资源部能够认真考虑并给予支持和指导。
2、需要进一步了解财务部门的具体情况和预算安排，以便更好地协调解决问题。
3、可以考虑与财务部门协商，寻求解决方案，如分期支付或者调整预算安排等。
4、同时，也需要考虑培训的效果和成本效益，是否可以寻求更加经济有效的培训方式。
5、需要及时与工程部门沟通，了解项目进展和可能的影响，以便及时采取措施，避免影响公司声誉和合同执行。
文件五】类别：书面请示来件人：XXX招聘主管收件人：XXX人力资源部总监日期：7月7日尊敬的XXX：我是XXX，招聘主管。
公文筐测试题目
1、在处理一份紧急的项目报告时，你发现其中关键数据缺失，此时你应首先：A. 立即向上级汇报，请求指示B. 自行填补数据，确保报告完整C. 联系报告编制人，询问数据情况D. 忽略缺失数据，按时提交报告（答案）A2、公司计划开展一项新业务，作为项目负责人，在制定计划初期，你应优先考虑：A. 业务的市场前景B. 团队的执行能力C. 资金的筹集渠道D. 以上各项并重，综合考量（答案）D3、收到一份关于客户投诉的邮件，你的首要行动是：A. 立即回复客户，承诺解决B. 转发给相关部门，等待处理C. 查阅详细记录，了解事件全貌D. 忽略邮件，认为是个案（答案）C4、在准备年度工作总结会议材料时，你发现部门业绩未达标，最合适的做法是：A. 隐瞒实际情况，突出亮点B. 客观分析原因，提出改进措施C. 强调外部因素影响，推卸责任D. 简化报告，避免提及不足（答案）B5、面对员工提交的加班申请，你的审批依据应主要是：A. 员工个人意愿B. 工作任务紧急程度C. 员工上次休假时间D. 部门预算余额（答案）B6、在审阅一份合同草案时，你发现条款中存在模糊不清的表述，应采取的措施是：A. 直接签署，相信对方诚信B. 忽略细节，加快流程C. 与对方沟通，明确条款内容D. 自行修改，确保无误（答案）C7、公司决定举办一次团队建设活动，作为组织者，你首先应考虑的是：A. 活动预算B. 员工兴趣C. 活动地点D. 活动形式创新（答案）B8、收到一份关于产品改进的建议信，你的处理方式是：A. 直接丢弃，认为不切实际B. 转发给研发部门，不跟进C. 认真阅读，评估可行性D. 回复感谢，但不采取行动（答案）C9、在制定下一年度部门预算时，你应重点考虑的因素是：A. 去年预算的增减比例B. 行业内其他公司的预算水平C. 部门实际需求与公司战略目标D. 市场上同类产品的价格变动（答案）C10、面对一项需要跨部门合作的项目，作为项目负责人，你的首要任务是：A. 确定项目分工，各自为战B. 组织跨部门会议，明确职责C. 直接开始执行，边做边调整D. 等待上级指示，再行动作（答案）B。
公文筐测验模拟测试题及答案（一）
公文筐测验模拟测试题（一）（含测评要素解析+参考答案+专家点评）【测评题目】今天是２００６年１１月７日，星期一。
从现在起请您暂时忘记自己的姓名、现任职务及工作单位，而设想自己的名字叫马超，职务是国内某银行Ａ省分行第一副行长。
该分行实行行长负责制。
行长徐俊豪上周出国学习，为期半年。
在这期间，您将代理行长职务，全权处理行内的一切事务。
以下是您接到的公文：邀请函兹定于２００６年１１月１０日上午８牶３０，在市政府大楼门口集合上车，由袁副市长带队到三里河经济开发区就银企合作事宜进行考察，希望贵行能派一名行领导参加。
市政府办公厅２００６年１１月４日会议通知兹定于２００６年１１月１０日下午１牶３０，在市委会议中心一号厅召开“全市经济工作推进会议”，请单位主要负责人参加。
市计划委员会２００６年１１月４日马副行长：您１１月８日至１１月１１日出差期间，以上两项工作如何安排，请指示。
秘书秦莉【测评要素解析】在企业的实际管理工作中，会经常出现副手在一段时间内代理行使一把手的职责，上述测评情景是比较典型的代理一把手会经常面临的情景，会从多个方面考虑副手在代行一把手职责时候的角色定位及相应的领导能力。
【实战答案】一位应试者的回答是：请王副行长（公司业务主管副行长）参加银企合作考察，并请公司业务部总经理提前做好准备，适当对我行进行宣传，寻找我行与开发区企业的银企合作机会；请赵副行长代我参加全市经济工作推进会议，并代我向市计委相关领导做好沟通解释工作，对于这个会议，我个人的建议：要分析我行目前状况和相应的措施，并适当在会上进行沟通，了解市政府和全市各界在今年年底和明年年初的经济形势，为我行的发展提供支持，并争取有所收获。
【专家点评】“公文筐”是现代测评技术中“工作情景模拟”测评的方式之一。
它通过向应试者介绍一种模拟的工作情景，让其“扮演”一个给定的角色，在规定的时间内处理一批公文，从而了解其在模拟情景下的工作能力，并根据应试者的表现来推断其在真实工作情景中的潜力和胜任能力。
公文筐测试题目+参考答案
公文筐测试题目+参考答案和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
在这3个小时里．没有任何人来打扰您。
好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利!【任务】请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。
具体答题要求是：l、请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
2、在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。
3、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料；(2)需要和哪些部门或人员进行沟通；(3)需要您的下属做哪些工作；(4)应采取何种具体处理办法；(5)您在处理这些问题时的权限和责任。
4、问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。
【处理列表示例】文件的处理列表1、许诺对方三日内给出答复。
2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。
3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。
【文件一】类别：电子邮件来件人：柯丽琴招聘经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月17日魏总：我最近统计了截至今年10月份的员工离职情况．虽然还没到年底总结汇报的时间．但我觉得情况比较严重，所以提前跟您汇报一下。
公司近年来业务下滑，发展趋势不容乐观。
员工的离职率．尤其是技术人员的离职率逐年增加，今年的情况格外严重，和去年同期相比，公司的总体离职率由4％增至8％，技术人员的离职率由6％增至12％，而高级技术人员的离职率更是达到了历史的最高点，约为15％左右．此外，公司工作5年以上的销售人员的离职率也明显上升。
在离职访谈中，大部分离职人员都称是由于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。
我们公司的技术专业性比较强，如果技术人员离职再就业，很有可能就去了PKD，我私下了解到的情况也确实如此，这对公司而言是双重打击。
最全公文筐练习测评题目
测评中心最全公文筐练习测评姓名：竞聘岗位：总得分：“文件筐”测试题你的角色在这个评价环节，你将扮演项目部主管的角色。
为保证练习的顺利进行，你首先需要阅读指导语及背景信息及公司背景的资料。
指导语：3月1日至2日您休假两天，现在是3月3日（周二）上午9：30，您进入自己办公室，打开电脑，登陆邮箱，里面有以下几封未讯邮件，同时，桌上还有其他书面便函。
请你尽快进入角色，完成一系列任务，将文件分出轻重缓急（注意某些文件的内在关系），并列出处理方案或意见。
背景信息：根据公司年规划，卖场3月10日开始业态调整，项目部是重点，务必完成。
项目部负责人李总已在3月1日（周一）前去北京,就欧时力品牌引进问题进行洽谈，根据日程安排，要在3月8日才返回公司。
为庆祝3.8妇女节，公司准备对女装做促销活动，活动案需在3月6日前确定，并在3月7日（周六）开始促销。
现在你是主管，但李总不在的情况下，又要负责部门相关工作，做出处理意见和决定（下列文件中提到的“A主管”就是你）。
你可能需要沟通或配合的人物有：总经理：刘总副总经理：张总项目部负责人：李总市场部负责人：罗总行政部负责人：薛总财务部负责人：蔡主管企划室负责人：王主管项目部的各柜长：小张、小孔等办公室文员：林小姐指导语及背景信息的理解确认：经过认真阅读上文指导语及背景信息，请您在下列题目后划“√”：1、你现在时间是3月3日（周二）上午9：30分。
A、是B、否2、你登陆雅虎通，里面有邮件，桌面也有一些书面便函。
A、是B、否3、公司3月10日开始业态调整A、是B、否4、你的上级李总3月1日去北京，3月8日才能回到公司。
A、是B、否5、公司3.8妇女节，活动案6号前确定，7号开始促销。
A、是B、否6、你就是A主管，现在李总不在，你要负责部门工作，做出处理意见决定。
A、是B、否（正确答案：1、A2、A3、A4、A5、A6、A）如果你的答案与上面有不一样，请再次阅读指导语和背景信息。
公文筐测试题汇总(附答案)
公文筐测试题汇总(附答案)【情境】华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。
今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。
现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。
11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
【任务】在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。
具体答题要求是：确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【文件一】类别：电话录音来电人：刘增国际事业部总监接受人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好，我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。
由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。
此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。
为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是，到底该如何操作，尚无具体方案。
我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。
回复方式：电话回复。
做如下考虑后约谈刘增。
一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。
二、中长期人才规划的建议：指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。
公文筐测试卷全套(题目-答卷、答案)销售分公司部门竞聘
X X 销售分公司部门领导岗位竞聘公文筐测验试卷考生姓名 _____________工作证号或身份证号码________________________20XX年月公文筐测验指导语你好！首先欢迎你参加今天的测试。
“公文筐测验”是工作情景模拟活动的方式之一。
它通过向你呈现一种模拟的工作情景，让你“扮演”你本次所竞聘的部门副经理（若发文单位为你所在部门，也需按题目要求作相应的工作处理）的角色，在规定的时间内处理一批文件，从而测试你在模拟情景下的工作能力。
我们将根据你在处理文件中的表现来分析评价你在未来真实任职竞聘岗位上的潜力和胜任力。
所以，希望你在测试中认真作答，尽量进入角色，设身处地地对文件做出适当处理。
模拟情景假如你现在已经竞聘成功，成为XX石化化工销售某分公司的部门副经理，你的名字叫赵进。
你的直接上司是分公司部门经理姚志，这一周他在美国参加集团总部组织的海外培训。
今天是2017年11月09日，星期一，现在是上午9：00，你的办公桌上已有一堆文件等着你处理，你必须独自处理所有的文件。
你的时间只有90分钟，你必须在限定时间内集中处理好所有文件，10：30你需要准时参加一个重点客户的见面会。
在处理文件时，请你务必注意：✧文件是随机排列的，你可以自行根据需要决定文件阅读和处理顺序。
✧你对有的文件按照其中的问题特定要求给予回答；有的则要给出自己的处理意见，同时还须说明处理的依据或理由。
（具体见答题卡中的每个问题）。
✧你应该在规定时间内处理完所有的文件；并对后面的综合问题给出自己的回答。
附日历表（虚拟）：2017年11月日一二三四五六1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30附：组织架构图（供参考）各部门：日前，我司召开了2017年度营销策略汇报会，听取了各业务部就明年营销策略安排所作的专题汇报。
公文筐测试面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍公文筐测试，又称公文处理测试，是一种模拟实际工作中公文处理能力的心理测试。
通过公文筐测试，可以评估应聘者在公文处理、沟通协调、决策能力、组织管理等方面的综合素质。
以下是一份公文筐测试的面试题目，旨在考察应聘者的综合能力。
二、测试题目1. 单项选择题（每题2分，共20分）（1）某部门需要处理一份关于员工晋升的文件，以下哪项做法最合适？A. 直接将该文件转发给相关领导审批B. 先对文件内容进行审核，确保无误后再转发C. 将文件放在办公桌上，等待领导自行处理D. 不转发文件，直接向领导汇报（2）在处理一份关于公司内部培训的文件时，以下哪种做法有助于提高工作效率？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 询问同事关于培训内容的建议C. 直接转发文件，不进行任何处理D. 对文件内容进行修改，然后转发（3）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意修改公文内容B. 未经领导同意擅自转发公文C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（4）在处理一份关于公司财务状况的报告时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读报告，确保理解报告内容B. 将报告转发给财务部门，让他们自行处理C. 询问同事关于报告内容的建议D. 对报告内容进行修改，然后转发（5）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意转发公文，不进行任何审核B. 未经领导同意擅自修改公文内容C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（6）在处理一份关于公司产品研发的文件时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 将文件转发给研发部门，让他们自行处理C. 询问同事关于文件内容的建议D. 对文件内容进行修改，然后转发（7）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意修改公文内容B. 未经领导同意擅自转发公文C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（8）在处理一份关于公司市场推广的文件时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 将文件转发给市场部门，让他们自行处理C. 询问同事关于文件内容的建议D. 对文件内容进行修改，然后转发（9）以下哪种公文处理方式最符合公文处理原则？A. 随意修改公文内容B. 未经领导同意擅自转发公文C. 及时处理公文，确保公文流转顺畅D. 对公文内容进行删减，以节省时间（10）在处理一份关于公司人力资源管理的文件时，以下哪种做法最合适？A. 仔细阅读文件，确保理解文件内容B. 将文件转发给人力资源部门，让他们自行处理C. 询问同事关于文件内容的建议D. 对文件内容进行修改，然后转发2. 多项选择题（每题3分，共15分）（1）以下哪些做法有助于提高公文处理效率？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 及时处理公文，确保公文流转顺畅C. 随意修改公文内容D. 询问同事关于公文内容的建议（2）在处理公文时，以下哪些做法符合公文处理原则？A. 未经领导同意擅自修改公文内容B. 及时处理公文，确保公文流转顺畅C. 对公文内容进行删减，以节省时间D. 仔细阅读公文，确保理解公文内容（3）以下哪些公文处理方式有助于提高工作效率？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 将公文转发给相关部门，让他们自行处理C. 询问同事关于公文内容的建议D. 对公文内容进行修改，然后转发（4）在处理公文时，以下哪些做法有助于提高沟通效果？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 及时回复公文，确保沟通顺畅C. 随意修改公文内容D. 询问同事关于公文内容的建议（5）以下哪些公文处理方式有助于提高团队协作能力？A. 仔细阅读公文，确保理解公文内容B. 及时处理公文，确保公文流转顺畅C. 对公文内容进行修改，然后转发D. 询问同事关于公文内容的建议3. 简答题（每题5分，共15分）（1）请简述公文处理的原则。
公文筐测试卷全套(题目-答卷、答案)销售分公司部门竞聘
X X 销售分公司部门领导岗位竞聘公文筐测验试卷考生姓名 _____________工作证号或身份证号码________________________20XX年月公文筐测验指导语你好！首先欢迎你参加今天的测试。
“公文筐测验”是工作情景模拟活动的方式之一。
它通过向你呈现一种模拟的工作情景，让你“扮演”你本次所竞聘的部门副经理（若发文单位为你所在部门，也需按题目要求作相应的工作处理）的角色，在规定的时间内处理一批文件，从而测试你在模拟情景下的工作能力。
我们将根据你在处理文件中的表现来分析评价你在未来真实任职竞聘岗位上的潜力和胜任力。
所以，希望你在测试中认真作答，尽量进入角色，设身处地地对文件做出适当处理。
模拟情景假如你现在已经竞聘成功，成为XX石化化工销售某分公司的部门副经理，你的名字叫赵进。
你的直接上司是分公司部门经理姚志，这一周他在美国参加集团总部组织的海外培训。
今天是2017年11月09日，星期一，现在是上午9：00，你的办公桌上已有一堆文件等着你处理，你必须独自处理所有的文件。
你的时间只有90分钟，你必须在限定时间内集中处理好所有文件，10：30你需要准时参加一个重点客户的见面会。
在处理文件时，请你务必注意：✧文件是随机排列的，你可以自行根据需要决定文件阅读和处理顺序。
✧你对有的文件按照其中的问题特定要求给予回答；有的则要给出自己的处理意见，同时还须说明处理的依据或理由。
（具体见答题卡中的每个问题）。
✧你应该在规定时间内处理完所有的文件；并对后面的综合问题给出自己的回答。
附日历表（虚拟）：2017年11月日一二三四五六1 2 3 4 5 6 78 9 10 11 12 13 1415 16 17 18 19 20 2122 23 24 25 26 27 2829 30附：组织架构图（供参考）各部门：日前，我司召开了2017年度营销策略汇报会，听取了各业务部就明年营销策略安排所作的专题汇报。
公文筐测试卷全套(题目-答卷、答案)销售分公司部门竞聘(招聘)
文件二 赵进：
刚接到通知，11 月 13 日一个由集团公司科技顾问与化工产品专家组成的石 化课题研究小组将到我公司进行市场调研，详细了解我区域市场化工产品目前的 销售情况和未来一段时间的市场走势。
本次调研活动需要业务部门介绍业务情况，并听取研究小组对市场发展趋势 的分析判断，公司指定由我们部门主要负责接待，时间约 2 个小时。
在会议召开前，请各部门负责人先拟好发言提纲，在 11 月 9 日下班前发送 到综合部公用邮箱。
办公室 王虎 主任 11 月 5 日
谁动了化工销售市场的奶酪？
2017 年上半年 XX 化工板块利润 97 亿元，较去年同期翻了一番。但这并不 意味着下半年销售市场依旧大好春光，因为中东的化工产品正在滚滚进入中国。 “加快化工产能建设，加大对中国的出口”——这是一场中东依靠原油、天然气 低成本优势，向我国化工销售市场发动的进攻。
模拟情景
假如你现在已经竞聘成功，成为 XX 石化化工销售某分公司的部门副经理， 你的名字叫赵进。
你的直接上司是分公司部门经理姚志，这一周他在美国参加集团总部组织的 海外培训。
今天是 2017 年 11 月 09 日，星期一，现在是上午 9：00，你的办公桌上已 有一堆文件等着你处理，你必须独自处理所有的文件。你的时间只有 90 分钟， 你必须在限定时间内集中处理好所有文件，10：30 你需要准时参加一个重点客 户的见面会。
X X 销售分公司部门领导岗位竞聘
公文筐测验试卷
考生姓名 _____________ 工作证号或身份证号码 ________________________
20XX 年 月
1
公文筐测验
指导语
你好！首先欢迎你参加今天的测试。“公文筐测验”是工作情景模拟活动的 方式之一。它通过向你呈现一种模拟的工作情景，让你“扮演”你本次所竞聘的 部门副经理（若发文单位为你所在部门，也需按题目要求作相应的工作处理）的 角色，在规定的时间内处理一批文件，从而测试你在模拟情景下的工作能力。我 们将根据你在处理文件中的表现来分析评价你在未来真实任职竞聘岗位上的潜 力和胜任力。所以，希望你在测试中认真作答，尽量进入角色，设身处地地对文 件做出适当处理。
公文筐测试题目
公文筐测试题目第一篇：公文筐测试题目公文筐测试题目【测评题目一】今天是2006年11月7日，星期一。
从现在起请您暂时忘记自己的姓名、现任职务及工作单位，而设想自己的名字叫马超，职务是国内某银行A省分行第一副行长。
该分行实行行长负责制。
行长徐俊豪上周出国学习，为期半年。
在这期间，您将代理行长职务，全权处理行内的一切事务。
以下是您接到的公文：邀请函兹定于2006年11月10日上午8牶30，在市政府大楼门口集合上车，由袁副市长带队到三里河经济开发区就银企合作事宜进行考察，希望贵行能派一名行领导参加。
市政府办公厅2006年11月4日会议通知兹定于2006年11月10日下午1牶30，在市委会议中心一号厅召开“全市经济工作推进会议”，请单位主要负责人参加。
市计划委员会2006年11月4日马副行长：您11月8日至11月11日出差期间，以上两项工作如何安排，请指示。
秘书秦莉【测评要素解析】在企业的实际管理工作中，会经常出现副手在一段时间内代理行使一把手的职责，上述测评情景是比较典型的代理一把手会经常面临的情景，会从多个方面考虑副手在代行一把手职责时候的角色定位及相应的领导能力。
【实战答案】一位应试者的回答是：请王副行长（公司业务主管副行长）参加银企合作考察，并请公司业务部总经理提前做好准备，适当对我行进行宣传，寻找我行与开发区企业的银企合作机会；请赵副行长代我参加全市经济工作推进会议，并代我向市计委相关领导做好沟通解释工作，对于这个会议，我个人的建议：要分析我行目前状况和相应的措施，并适当在会上进行沟通，了解市政府和全市各界在今年年底和明年年初的经济形势，为我行的发展提供支持，并争取有所收获。
【{测试题目二】(含指导语)总指导语：这是一个“公文筐”测验，它模拟实际的管理情境，请你处理商业信函、文件和管理人员常用的信息。
这个模拟的具体假设情境是：你是瑞克有限公司的市场营销部经理。
你叫“王海峰”。
今天的日期是：×x××年2 月8 日，星期三。
公文筐测试题目+参考答案
公文筐测试题目+参考答案【情境】A VE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。
为了方便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。
并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。
当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。
A VE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。
在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。
但是在最近5 年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而A VE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。
随着公司业绩的不断下滑，A VE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前．为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
管理人员公文筐测试题
管理人员公文筐测试题一、背景介绍近年来，随着企业的快速发展和规模的扩大，管理人员需要处理的文件和公文越来越多，为了提高工作效率和管理能力，各企业开始引入管理人员公文筐系统。
管理人员公文筐是一种电子化的文件管理系统，通过该系统可以方便地收集、存储、检索和传递各类公文和文件。
二、公文筐的功能与价值1. 收集与整理管理人员公文筐可以自动收集来自各个部门和人员的公文和文件，避免了传统的纸质文件传递过程中可能出现的遗失和延误的问题。
同时，公文筐还可以将文件根据不同的类别和主题进行整理归档，方便后续的检索和使用。
2. 存储与共享公文筐系统将公文和文件进行电子化存储，有效节约了物理存储空间。
与此同时，通过权限管理，可以实现文件的安全共享和查阅，提高了企业内部信息的传递效率和便利性。
3. 检索与查询管理人员公文筐通过关键词搜索和分类标签等功能，可以快速定位和检索需要的文件。
相比传统的文件柜和文件夹管理方式，公文筐大大缩短了查找文件的时间，提高了管理人员的工作效率。
4. 传递与协同公文筐可以通过电子邮件、即时通讯等方式将文件快速传递给相关人员，实现文件的远程交流和协同编辑。
这也为企业内部不同部门和地区之间的沟通合作提供了方便。
三、公文筐的测试题目1. 公文上传与归档请按照以下步骤操作：（1）选择需要上传的文件，点击上传按钮；（2）根据文件的性质和类别进行分类标签的选择；（3）选择存储路径，将文件归档到相应的文件夹中。
2. 文件检索与查询请按照以下要求进行查询：（1）使用公文筐系统提供的关键词搜索功能，找到与“年度总结报告”相关的文件；（2）根据文件的属性和标签进行分类查询，找到所有“旅游活动计划”相关的文件；（3）对于查询结果，进行快速预览和筛选，找出最符合要求的文件。
3. 文件传递与协同请按照以下要求进行操作：（1）将一个文件发送给指定的部门经理和项目经理，要求他们进行审阅和批注；（2）在公文筐系统中查看并整理收到的批注和意见，做出相应的修改和回复；（3）将修改后的文件重新发送给相关人员，并在公文筐中记录文件的传递和审批过程。
公文筐测验题目及评分标准
样例：
背景
在做这个练习时，你把自己想像为洪力东。你原是海圣百货公司所属美嘉商场的业务经理，刚刚被提升为海圣百货公司的总经理助理。
美嘉商场是一家专门针对高收入阶层的连锁商店，分布于东北地区。最初，它专营纺织品，例如服装和亚麻制品，但也销售家具、音响和电视机。由于海圣百货公司的两名高级职员李冬和贾时峰辞职，产生了业务经理和总经理助理两个职位空缺。由于你在公司中成绩卓著，又有担任业务经理的经验，所以你被任命为海圣百货公司的总经理助理。但是因为新的业务经理3周后才能就职，所以你还得分管该项工作。
就在李冬先生离开前，他让我给来自西安的一封信回个函。我有点害怕自己动手写东西。呈送给您的是来自西安的信和我的回函，请您签署，以便我能寄出。我盼望和您共事并能时常有机会锻炼自己。
刘萧美
批示：
文件2
尊敬的李冬先生：
我真诚地邀请您于6月27日晚7时在我们的每月例会上发表演讲。晚餐7时开始，您可以在8时正开始演讲。演讲的题目定为：零售贸易对杜会的贡献。我们希望在6月10日前得到您的答复。会议将在美都饭店举行。
编号
姓名
测评内容
评分标准
优秀
（91-100）Leabharlann 良好（76-90）
尚可
（61-75）
较差
（0-60）
得分
决策能力
善于根据具体情况做出正确判断和果断决策，全局把握，灵活运用决策原则，在组织关键问题的发展方向上起导向性作用。
善于挖掘潜在信息做出果断决策，全面分析问题，灵活变通，决策的可行性和周全性较强，能够提出合理建议，为组织提供有力支持。
20
文件二
请刘萧美做，了解该演讲属于什么性质，公司还是个人，如果是个人则电话提醒李冬参加，若是公司则需了解情况，内容等相关事宜，公司必须派人参加。若是公司性质，需要告知主办方李冬已离职，我方将安排新业务经理参加。
公文筐测试题
公文筐测试题
场景：
今天是2014年3月28日（周一），恭喜你有机会在此之后的1个半小时内担任所应聘部门的主任，由你全权处理该职位的有关事宜。
现在是上午9：00，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到了办公室。
你的下属小刘已将需要处理的文件整理好，放在一个文件筐里。
文件的顺序是随机排列的，你必须在1个小时内处理好这些文件，并做出批示。
至10︰30你必须参加一个重要会议。
在这1个小时内，小刘给你推掉一切杂事，不会有人来打扰你。
另外，很遗憾地通知你，由于公司的电话线路检修，在处理文件的过程中，你没有办法与外界通话，所以需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见和办法，做出书面表述，最后交给下属传达执行。
在公司，现在员工称你为“张主任”。
好了，你现在可以开始工作了，祝你好运。
文件二：测评编号：
文件三：测评编号：
文件四：测评编号：。
公文筐测试题目+参考答案
公文筐测试题目+参考答案【情境】A VE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共效劳的大型企业。
为了方便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。
并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。
当前公司拥有职工约900人，其中近500人是技术人员。
A VE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。
在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。
但是在最近5 年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而A VE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。
随着公司业绩的不断下滑，A VE公司的高层逐渐意识到，创新能力缺乏是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前．为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，屡次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2021年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
公文筐测验试题
主要内容是:根据本省新出台的员工社会保障方面的法律法规，小陈他们认为公司应该给他们缴纳养老金和医疗保险金.他们与正式员工一样每天辛勤劳动，为什么就不能享受正式员工一样的待遇呢?他们昨天就来找过你了，因为你正在开会，只好作罢.他们希望你能尽早给他们一个答复.
文件四:来自工会主席老于的邮件
文件十:来自总部的一份通知
主要内容是:为了更好地调动员工的工作积极性，分公司决定实施员工持股计划.员工们在年初就知道这事，并且开始考虑自己是否加入此计划.现在，请你最后确认一下究竟有多少员工愿意参加此计划，并通知那些愿意参加的员工准备签署合同.具体的操作程序将在下周送给你.
关心一下我这个普通人。
申诉人:赵X
文件七:来自人力资源部副经理老罗的邮件
主要内容是:随着10月1日国庆节黄金周的来临，有一些员工要求请假出门旅游.我已经反复对他们强调了公司的政策是员工应该在淡季休假，但是收效甚微.他们举出了去年小乔的例子(而她请假出游，是经过你特批的).我准备在店里出个通知，再次弧调一下这个事情，我想就这事听听你的建议，有没有更好的解决办法，请尽快给我答复.
文件五:来自员工小张的邮件
主要内容是:小张非常不满意这次加工资的结果，因为她只加了20元，相比其他人的50-100元的幅度，显然是太少了.她希望你能给她解释一下这次公司加工资的标准究竞是怎样的?她为什么要比别人少一截?
文件六:来自你的助理小乔转交给你的一封《申诉书》
主要内容是:我叫赵X，由于各种原因，我曾在2006年年度考核中被定为不称职等级口单位领导据此于今年1月27日将我辞退，并书面通知了我本人。自2月份起单位又停发了我的工资。
我接到被辞退通知后，一时难以接受，精神恍惚，感到难以见人。同时，由于我爱人收入也比较低，三口之家的生活受到很大影响。因此，我于今年2月20日向单位领导提出申诉。但是，单位领导说:“你已经被辞退，不再是我单位的人了.何况已经时隔半个多月了，我们也不再受理了。”万般无奈之中，只好给你们写信反映情况。请在百忙之中过问一下此事，
公文筐测试题目+参考答案
公文筐测试题目+参考答案【情境】A VE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。
为了方便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。
并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。
当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。
A VE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。
在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。
但是在最近5 年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而A VE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。
随着公司业绩的不断下滑，A VE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前．为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
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公文筐测试题目【测评题目一】今天是2006年11月7日，星期一。
从现在起请您暂时忘记自己的姓名、现任职务及工作单位，而设想自己的名字叫马超，职务是国内某银行A省分行第一副行长。
该分行实行行长负责制。
行长徐俊豪上周出国学习，为期半年。
在这期间，您将代理行长职务，全权处理行内的一切事务。
以下是您接到的公文：邀请函兹定于2006年11月10日上午8牶30，在市政府大楼门口集合上车，由袁副市长带队到三里河经济开发区就银企合作事宜进行考察，希望贵行能派一名行领导参加。
市政府办公厅2006年11月4日会议通知兹定于2006年11月10日下午1牶30，在市委会议中心一号厅召开“全市经济工作推进会议”，请单位主要负责人参加。
市计划委员会2006年11月4日马副行长：您11月8日至11月11日出差期间，以上两项工作如何安排，请指示。
秘书秦莉【测评要素解析】在企业的实际管理工作中，会经常出现副手在一段时间内代理行使一把手的职责，上述测评情景是比较典型的代理一把手会经常面临的情景，会从多个方面考虑副手在代行一把手职责时候的角色定位及相应的领导能力。
【实战答案】一位应试者的回答是：请王副行长（公司业务主管副行长）参加银企合作考察，并请公司业务部总经理提前做好准备，适当对我行进行宣传，寻找我行与开发区企业的银企合作机会；请赵副行长代我参加全市经济工作推进会议，并代我向市计委相关领导做好沟通解释工作，对于这个会议，我个人的建议：要分析我行目前状况和相应的措施，并适当在会上进行沟通，了解市政府和全市各界在今年年底和明年年初的经济形势，为我行的发展提供支持，并争取有所收获。
【{测试题目二】(含指导语) 总指导语：这是一个“公文筐”测验，它模拟实际的管理情境，请你处理商业信函、文件和管理人员常用的信息。
这个模拟的具体假设情境是：你是瑞克有限公司的市场营销部经理。
你叫“王海峰”。
今天的日期是：×x××年2 月8 日，星期三。
现在的时间是：上午7 点45 分。
你刚刚来到办公室，正独自坐在办公桌前。
今天早些时候，公司国际业务部总裁打电话通知你“公司的总经理已经辞职离开了公司。
”这里为你准备了你今天需要处理的全部材料，放在专用的塑料文件袋里。
在测验中你需要使用以下工具：一本答题册、文件袋内的材料、铅笔、计算器。
请不要在公文筐(袋)中的材料上写任何东西；请在本答题册上回答问题。
我们只对答题册上的作答进行计分；笔记或其他个人用纸上的回答将不予考虑。
本测验要求你完成四个部分的内容，每一部分都有时间限制：测验1——计划：40 分钟测验2——预测：25 分钟测验3——决策：25 分钟测验4——沟通：25 分钟考试主持人将在适当的时间提醒你开始和结束每一个部分。
完成各部分测验所需的指导语在各部分开始时给出。
测验1：计划指导语：这个测验要求你首先就“公文筐”中的材料所给出的工作做计划，请你用任何你认为合理的方式对这些材料进行分类。
在这一部分中你需完成以下三个内容：1)根据材料的主要内容对材料进行分类，并对每个类别进行命名。
2)确定材料或事件的优先级。
你必须根据材料的重要性和紧迫性，用下列表示优先级的字母确定材料处理上的优先顺序。
优先级和字母的对应关系如下：H=优先(材料极其重要，需立即处理) M=中等(材料不急不缓，可稍后处理) L=靠后(材料是平常的，可搁置一段时间) 3)列出行动提纲。
请对每一份材料写出处理意见，并指出它参考了公文筐中的哪些材料(请用材料右上角的编号来代表每一份材料)。
请把答案写在随后的四页纸上，我们只对这四页上的内容作评估。
你有40 分钟的时间来完成这项任务。
请记住你现在的身份和今天的具体日期是：瑞克有限公司市场营销部经理；××××年2 月8 日.若现在有疑问请立即向考试主持人询问，然后等待翻页和开始做测验的指令。
测验2：预测指导语：这个测验要求你运用文件袋内提供的有关信患，针对给定的两个问题分别做出预测。
两个问题单独计分，分值相同。
对每一个问题你必须：1．做出全面的预测(要求作简单解释)。
2．列出你预测所依据的主要因素或假设。
3．列出实现预测所需的实施方案。
你的答案应写在随后的两页纸上，我们只对这两页纸上的内容作评估。
你
有25 分钟时间来完成这两个问题。
若现在有疑问请向考试主持人询问，然后等待翻页和开始做测验的指令。
测验3：决策指导语：这个测验要求你运用文件袋内提供的有关信息，针对给定的两个问题作决策。
每个问题单独计分，分值相同。
对每一个问题你必须：1．列出可供参考的备选方案，并综合考虑其优劣性。
2．综合文件袋内的其他材料信息，列出影响你决策的主要因素。
3．最终选择一种方案作为你的决策，并说明理由。
你的答案应写在随后的两页纸上，我们只对这两页纸上的内容作评估。
你有25 分钟的时间来完成这两个问题。
若现在有疑问请向考试主持人询问，然后等待翻页和开始做测验的指令。
测验4：沟通指导语：这个测验要求你针对总经理的辞职起草一份备忘录，列出你计划要采取的行动。
它将作为今天晚上会议发言的底稿。
请把备忘录写在随后的两页纸上。
我们只对这两页纸上的内容作评估。
我们将依据以下几点来评估你的备忘录：1．范围，即备忘录参考了文件袋中的哪些材料信息。
2．结构，要求文章结构严谨，内容简明扼要。
3．语言风格，要求行文流畅，有严密的逻辑性。
你有25 分钟的时间来完成这项测验。
若现在有疑问，请立即向考试主持人询问，并等待翻页和开始做测验的指令。
【测试题目三】：关于增加人事干部编制名额的请示总经理：经董事会批准，今后总公司、分公司两级的干部培训工作由人事部门负责。
但是，在公司最初确定人事部门人员编制时没有培训工作这项任务。
为了做好这项工作，需要给人事部门增加必要的编制名额，建议给人事部增加3 人，每个分公司增加1～2 人。
关于人事部增加的3 个编制名额，请总经理审批；关于给分公司增加的编制名额，请批转各分公司从现有名额中调剂解决。
以上请示当否，请批示。
人事部××××年1 月【测试题目四】二、假如你是某单位人事处的一名工作人员，今天有5件事要你处理，你怎么做准备？
1、单位招考公务员笔试工作已经结束，需要由你来拟定面试方案，下班前要拿出初稿，处长审阅修改后明天开会讨论。
2、面试人选虽已确定，但还有8名考生（其中2名是外地考生）联系不上，要求今天务必通知到，以免耽误面试。
3、面试场地及所需考务用品需要今天落实。
4、接到纪检部门转来的“关于某考生对这次招考公务员工作的上访材料”，需要处理并拿出书面意见。
5、今天上午老干部体检，因为这项工作由你分工负责，所以你必须到医院去。