《市场营销学(第二版)》名词解释
市场营销名词解释
市场营销名词解释名词解释1、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法：即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略：后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众：对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
市场营销学名词解释
市场营销学名词解释1、市场市场营销学中，市场是指具有特定需要和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客，是某种商品所有实际和潜在的购买者的集合。
（市场=人口+购买力+购买欲望）2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。
3、市场营销市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
（书中定义）市场营销是企业以顾客需要为出发点，综合运用各种战略与策略，把商品和服务整体地销售给顾客，尽可能满足顾客需求，并最终实现自身目标的经营活动。
（老师概括）4、市场定位市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计、创立产品品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象和某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
5、市场细分市场细分就是企业按照“细分变量”把整个市场细分为若干需要不同的分市场或子市场，其中任何一个分市场或子市场都是一个有相似的欲望和需要的购买者群，都可以被企业选为目标市场。
6、市场营销调研市场营销调研是企业通过系统地收集、分析和提供市场营销数据资料，从而得出企业所面临的特定的有关营销状况的调查研究结果的过程。
7、品牌品牌是一个名称名词、符号、象征、设计或其组合。
用以识别一个或一群出售者之产品或劳务，使之与其他竞争者相区别，品牌是一个包括许多名词的总名词，具有广泛的意义，包括品牌名称、品牌标志。
8、产品生命周期产品生命周期是指产品从进入市场到退出所经历的市场生命循环过程。
9、分销渠道分销渠道是指某种产品和劳务从生产者向消费者转移时取得这种产品和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。
生产企业和消费者分别处于分销渠道的两个端点，作为商品的提供者和接受者。
10、中间商中间商是指处于生产者和消费者之间，参与产品交易活动，促进买卖行为发生和实现的具有法人资格的经济组织或个人。
市场营销学 名词解释
一、名词解释1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。
2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。
3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。
4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。
6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。
9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。
10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。
11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。
12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。
市场营销学名词解释大全
1.市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
2.市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品的和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
3.市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
市场营销者可以是卖主，也可以是卖主。
4.市场营销战略：是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
5.战略计划：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。
它强调企业组织的整体性，而不仅限于市场营销一个方面。
6.定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。
7.目标管理：是指把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经理对其目标的实现完全负责的管理制度。
8.战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
换言之，战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括规定企业任务、确定企业目标、安排业务组合、制定新业务计划。
9.市场需求：是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下对某种产品的购买总量。
10.市场预测：表示在一定的营销环境和营销方案下估计的市场需求。
11.市场潜量：是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。
12.企业需求：就是在市场总需求中企业所占的需求份额。
13.企业潜量：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。
14.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
15.可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
市场营销学名词解释
市场营销学名词解释市场营销学是指研究和应用有关市场营销活动的学科，包括市场分析、市场定位、产品策划、销售推广、渠道管理等方面的知识和方法。
以下解释了一些常见的市场营销学名词。
1. 市场：指需求和供给的结合，即消费者和供应商之间的交流和交易的地点。
2. 目标市场：指企业选择的特定客户群体，以便开展市场营销活动。
3. 市场细分：将整个市场划分为若干个小的、具有类似需求和特征的市场片段的过程。
4. 市场定位：确定目标市场中的特定位置，与竞争对手相比具有独特的竞争优势。
5. 市场调研：收集、分析和解释与市场有关的数据和信息，以支持市场营销决策。
6. 品牌：企业创造和传播的特定名称、符号、标志、设计和声誉，用于将产品或服务与竞争对手区分开来。
7. 产品生命周期：产品从开发到成熟和衰退的过程，包括引入、成长、成熟和衰退阶段。
8. 市场份额：企业在特定市场中的销售额占总销售额的比例。
9. 估价：确定产品或服务的合理价格，以便在市场上获取利润并吸引消费者。
10. 市场营销组合：指企业用于满足市场需求的产品、价格、分销渠道和推广活动的组合。
11. 营销渠道：产品从生产者到最终消费者的流通和销售途径，包括批发商、零售商、分销商等。
12. 直接营销：直接向个人或组织进行销售和推广，如邮件、电话、电子邮件和直销等。
13. 间接营销：通过中间商或第三方进行销售和推广，如零售商、分销商和代理商等。
14. 客户关系管理：建立和维护与现有和潜在客户之间的良好关系，以提高客户忠诚度和增加销售额。
15. 市场份额增长率：企业在特定市场中的销售额与上一期销售额相比的增长百分比。
16. 市场营销策略：制定和实施为实现市场目标而采取的战略和计划的组合。
17. 市场调节：通过调整产品、价格、促销和分销策略来适应市场需求和变化的过程。
18. 市场营销研究：研究市场需求、竞争环境和消费者行为的过程，以支持市场营销决策。
19. 市场份额创造：通过创新和差异化来提高产品或服务的市场份额。
《市场营销学》中常见的名词解释
《市场营销学》中常见的名词解释1.市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
2.市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
3.市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量.它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
4.市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程.包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动.5.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
6.交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
7.知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的过程。
它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
8.抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
9.习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型.10.代理中间商即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
11.促销或促进销售是企业通过人员推销或非人员推销的方式,与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望,使其产生购买行为的活动和过程。
12.产业市场又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织，通常由以下产业组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通信业、公用事业、银行业、金融业和保险业、服务业等。
市场营销学名词解释大全
市场营销学名词解释⼤全2.4．后向⼀体化后向⼀体化就是企业通过收购或兼并若⼲原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实⾏供产⼀体化。
2.5．前向⼀体化前向⼀体化就是企业通过收购或兼并若⼲商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实⾏产销⼀体化。
2.6．⽔平⼀体化⽔平⼀体化就是企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资⽣产经营等。
3.1．市场营销信息系统市场营销信息系统，是指⼀个由⼈员。
机器和程序所构成的相互作⽤的复合体。
企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理⼈员改进市场营销计划、执⾏和控制⼯作提供依据。
3.2．市场营销调研市场营销调研是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。
学习提升能⼒ (共 6 页) 知识改变命运祝您学业、事业成功！3.3．市场需求某个产品的市场需求是指⼀定的顾客在⼀定的地理区域、⼀定的时间、⼀定的营销环境和⼀定的营销⽅案下购买该产品的总量。
3.4，市场潜量市场潜量是指在⼀定的营销环境条件下，当⾏业营销费⽤逐渐增⾼时，市场需求所能达到的极限值。
3.5．企业需求企业需求就是在市场总需求中企业所占的需求份额。
3.6．⼀⼿数据和M⼿数据企业⾸次亲⾃收集的数据称为⼀⼿数据或原始数据；经过编排。
加⼯处理的数据称为⼆⼿数据。
3.7．市场底量即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为基本销售量，也称市场底量。
3.8．营销灵敏度市场底量与市场潜量之间的距离表⽰需求的营销灵敏度，既表⽰⾏业营销对市场需求的影响⼒。
3.9．市场预测同计划的营销费⽤相对应的市场需求称为市场预测。
3.10．企业销售预测与计划⽔平的营销⼒量相对应的⼀定⽔平的销售额，称为企业销售预测。
3.11．企业潜量企业潜量是当企业的营销⼒量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。
4.1．市场营销环境市场营销环境是指影响企业与⽬标顾客建⽴并保持互利关系等营销管理能⼒的各种⾓⾊和⼒量。
市场营销学名词解释
1.市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或者服务价值，满足需求的交换关系、条件和过程。
2.需要:是指人们有支付能力并愿意购买某个产品的欲望。
3.交换：指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
市场营销管理：指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
4.市场营销观念的四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。
5.顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
6.认知价值CPV：指企业让渡给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。
顾客忠诚：指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度7.企业战略一般分为三个基本层次：总体战略经营战略职能战略7.4P:产品、地点、促销、价格8.营销环境：指存在企业营销系统外部的不可控或者难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
9.微观营销环境：包括供应商营销中间商顾客竞争者公众10.宏观营销环境：指对企业营销活动造成市场机会或者环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化、等因素。
11.消费者行为影响因素包括：a消费者购买决策过程b消费者个体因素c环境因素d 市场营销因素。
12.消费者购买决策的一般过程：a确认问题b信息收集c备选产品评估d购买决策e 购后过程13.马斯洛需要层次论：五个层次包括a生理需要b安全需要c社会需要d尊重需要e 自我实现需要。
14.营销调研的类型：a探测性调研b描述性c因果关系市场细分的作用：a有利于发现市场机会b有利于掌握目标市场的特点c有利于制定市场营销组合策略d有利于提高企业竞争力。
15.市场细分的理论依据：a同质偏好b分散偏好c集群偏好16.市场细分的原则：a可衡量性b可实现性c可盈利性d可区分性17.评价细分市场：a细分市场规模和增长率b细分市场的结构吸引力c企业目标和资源18.选择目标市场：a市场集中化b产品专业化c市场专业化d选择专业化e市场全面化19.市场定位（产品定位、竞争性定位）：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
市场营销学 名词解释及答案
直复市场营销：是指“除了直销、电话销售、自动售卖机销售和在线销售以外的、其他所有类型的 Nhomakorabea店面零售。”
业活动进行一元化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，从而实现企业目标的
一体化营销。 市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。 组织市场：是指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，其购买目的是为了生产、 销售或履行组织职能。 产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务 经营范围。 目标市场：是企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某种需求的顾客群体。 市场细分：就是企业根据自身条件和营销目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具 有不同需求的顾客群体的过程。 市场机会：是指由环境变化形成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。 商标专用权：是指品牌注册申请人对经过商标主管机关核准注册的商标所享有的权利，包 括商标的独占使用权、禁用权、转让权和使用许可权等，其中独占使用权是基本的核心的权 利，其他权利都是从独占使用权中派生或延伸出来的。 渗透定价：是企业把其新产品价格定得相对较低，以吸引大量顾客、提高市场占有率。 需求导向定价法：是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法，包括感知
名词解释题 市场营销计划:是管理营销过程，指导、协调营销活动的依据。 环境威胁：是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，对企业形成挑战，对企业的 市场地位构成威胁。 市场营销：是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，来获得其 所需所欲之物的社会过程。 消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 战略：企业为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。 市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场 营销方面的信息，获得符合客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人 员了解营销环境，发现机会与问题，从而作为市场预测和营销决策的依据。 整合营销：强调以满足消费者需求为中心，以整合企业内外部所有资源为手段，把一切企
市场营销学名词解释
市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。
市场营销渠道：是指配合在一起生产、分销和消费某一个生产者的产品和服务的所有企业和个人。
顾客关系管理：起源于20世纪80年代初的“接触管理”，即专门收集整理顾客与企业相互联系的所有信息，借以改进企业经营管理，提高企业营销效益。
市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
习惯型购买行为：是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型。
促销或促进销售，是企业通过人员推销和非人员推销的方式，与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
政府市场：是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位，也就是说，一个国家政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构。
产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
独家分销：是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家分销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，从而占领市场。
物流的职能：就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。
市场营销学名词解释
市场营销：个人或群体对某种产品或劳务具有现实和潜在的购买欲望和购买能力的消费主体的集合。
***市场（营销）观念：一种在一定时期内占统治地位的组织营销活动的指导思想。
*市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想社会营销观念：企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远的利益。
*市场：市场是由一切具有特定欲望和并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
需要：人类没有得到某些基本满足的感受状态欲望：人类想得到某些基本需要的具体满足物的愿望需求：对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
参照群体：影响着一个消费者的价值观，并影响着他对商品和服务的看法及其购买行为的人的总称。
社会阶层：是指一个社会按照其社会准则将其成员分为不同的层次。
市场营销环境：一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素总体营销环境：影响企业营销活动的社会性力量与因素个体营销环境：与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。
**市场细分：是按消费需求的差异性把某一产品的整体市场划分为若干各自市场的过程。
*无差异性营销：企业重视各子市场之间在需求方面的共性而忽略它们的个性，不是选择一个或若干各子市场作为目标市场，而是把各子市场重新集合成一个整体市场，并将其作为自己的目标市场。
**市场定位：就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力的传达给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
*市场（营销）机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
市场营销组合：产品、价格、渠道、促销产品：是指人们向市场提供的能满足消费者某种需要的物质形态的产品合肥物质形态的服务。
产品组合：产品组合是一个企业生产经营的全部产品的结构，及各种产品线及产品项目的有机组成方式。
市场营销学名词解释
1.市场营销：企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
（6）2.顾客满意：取决于顾客对产品的感知效能与顾客预期的比较，如果产品的效能低于预期，顾客不满意，如果效能符合预期，顾客满意，如果效能超过预期，顾客非常满意。
（14）3.顾客权益：是公司现有的潜在顾客的终身价值的贴现总和。
显而易见，企业的有价值的顾客越忠诚，其顾客权益就越高。
（23）4.微观环境：由影响公司顾客服务能力的联系紧密的组织或个人——企业，供应商，市场营销中介，顾客，竞争者和公众构成。
（63）5.行为细分：根据人们对产品的了解，态度，使用情况或反应，将购买者划分为不同的群体。
（183）6.微观营销：为适合特定个人和特定地区的口味调整产品和营销策略。
(193)7.选择性关注：人们常常忽略他们所接触到的大多数信息——意味着市场营销者需要格外努力去吸引消费者的注意力。
（139）8.定位陈述：对于（目标细分市场及其需求）而言，我们的（品牌）是一种（如何与众不同的概念）。
(203)9.非渴求品：是顾客或者了解，或者虽然了解但一般不考虑主动购买的消费品，大多数新产品在消费者通过广告了解他们之前，都是非渴求品。
（214）10.产品生命周期：分为五个不同的阶段，分别为产品开发期，介绍期，成长期，成熟期，衰退期。
（257）11.FOB原产地定价法：产品免费装上运输工具（即FOB），从那一时刻起，货物和责任就都转交给购买者，由顾客支付从工厂到目的地的运费。
（301）12.渠道冲突：包括两种冲突即水平冲突发生在处于同一渠道层级的企业之间，和垂直冲突发生在同一渠道内，处于不同渠道层级的企业之间，这种冲突在现实中更为常见。
（321）13.垂直营销系统：制造商，批发商和零售商作为一个统一的系统采取行动，其中一个渠道成员通过订立合同的方式控股其他成员，或者拥有一定的权力以至于其他成员必须配合。
（323）14.促销组合：由广告，公共关系，人员销售，销售促进和直复营销等工具的特定组合构成，用于有说服力地沟通顾客价值和建立顾客关系。
《市场营销学(第二版)》名词解释
劣势－机会战略 劣势－威胁战略
零配件
零散包装策略
零售商 零售市场 零售市场调查
绿色营销
绿色营销
满意定价策略 媒介公众 描述性调查
模仿创新策略
配货决策
批发商
批发市场 批发市场调查
撇脂定价
品牌
品牌标志 品牌化策略 品牌扩展策略 品牌名称 品牌统分策略 期货市场 企业内部公众 企业文化
WO 战略 WT 战略 配套包装第略/相关包装策略/ 多种包装策略
公共关系
公众 供货条件决策 供应商组合决策
是指产品在国内生产，然后通过适当渠道销往国际市场的方式。
是指有形的物质产品市场。
机构市场 延伸产品/扩增产品
个别调查
人格
公众关系/ 公关
Public Relations/PR
是指同一渠道中不同层次的渠道成员之间的利益冲突。 是指企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望 和兴趣，使其产生购买行为的活动。 是指企业有计划、有目的地把人员推销、广告、公共关系、营业推广等促销方式适当配合和综合运 用，形成一个完整的销售促进系统或促销策略。 是指基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用与互联网广告行业的营销方式。 是指接受生产者委托从事销售业务，但不拥有商品所有权的中间商。 是指商品在运输过程中以箱、桶、袋、包、坛、罐、篓、笼、筐等单件容器对商品进行的包装。 是指按产品性能、质量把产品分为若干等级，分别设计和使用不同的包装的策略。 是指依据市场调研所得出的比较充足的历史统计资料，运用数学特别是数理统计方法，建立预测模 型，对市场未来发展做出定量预测结果的一种方法。 是指对市场现象每隔一段时间就进行一次的调查。 是指国际营销企业直接与国外零售店行或产品用户交易的策略。 是指企业在相同产品类别中引进多个品牌的策略。 是指对国内外市场上已经出现的产品进行引进或模仿，研制生产出在性能、质量等方面类似的产品。 是指对市场调查对象总体中的一部分单位进行调查。 是指那些不以营利为主要目的，而是旨在通过努力，完成某项事业或使命的组织。 是指为公众提供商品和服务的部门所组成的市场。 是指当产品从生产者向最后消费者和产业用户移动时，直接或间接转移所有权经过的途径。 是指消费者购买形式产品时所获得的附加利益总和。 是指赠送小商品而引起消费者购买或重复购买的方法。 是指在现有产品基础上,对产品质量、款式、功能、结构、材料、花色品种等方面进行改进的产品。 是指从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究。 是指从国民收入中减去公司所得税等间接税和公司盈余，以及各种社会保险等的余额。 是指个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。 是指企业的包装策略随市场需求的变化而及时更新的做法。 是指某一组织改善社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，树立良好的组织形象而 进行的系到活动。 是指对一个企业完成其目标能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。 是指确定具体采购时所需要的价格、交货期、相关服务及其他交易条件。 是指决定与之从事交换活动的各有关供应商。
市场营销学名词解释
市场营销学名词解释1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。
2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。
3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。
4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。
5、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
6、潜在需求：指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求。
7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。
8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。
9、关系营销：是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。
10、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
11、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群。
12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比重。
13、定性预测：是根据经验和分析判断对预测对象的发展变化总趋势和状态进行预测的方法。
14、组织市场：组织市场是指企事业单位、社会团体和政府机关等组织作为买主，以非个人消费为目的的需求的集合。
15、生态营销：指企业以生态环保为经营理念，力求满足消费者绿色消费需求，实现商品生产和营销的无污染化、无害化、清洁化的营销模式。
16、定量预测：根据历史和现状完整的统计资料，应用数学方法对预测对象的发展变化趋势进行预测的方法。
17、市场需求潜量：指在一定市场环境条件下，当行业营销费用逐渐提高时，市场需求达到的极限值。
市场营销学名词解释汇总
市场营销学名词解释汇总按首字拼音排列B-报酬制度是指对经营者提供的一些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从而影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。
需求弹性是指因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率。
C-参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。
产品差异市场营销是指企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。
产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。
具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
产品组合，是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。
产业市场，又叫生产者市场或组织市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。
成本加成定价法，是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格。
纯粹垄断是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全有一个卖主独家经营和控制。
刺激物，是指可以满足内在驱使力的物品。
促销或促进销售，是企业通过人员推销和非人员推销的方式与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。
促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。
D-大量市场营销是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者多渠道系统是指对同一或不同的细分市场，采用多条渠道的分销体系。
市场营销学名词解释大全(二)2024
市场营销学名词解释大全（二）引言概述：市场营销学作为一门学科，涉及广泛的概念和术语。
本文将从五个大点出发，详细解释市场营销学中的一些重要名词，并提供相应的定义和解释。
这些名词包括市场细分、目标市场、竞争优势、市场定位和品牌价值。
市场细分：1. 定义：市场细分是将市场细分为不同的个体或群体，以便更好地了解他们的需求和行为。
2. 目的：市场细分的目的是为了定位和满足不同细分市场的需求，从而实现市场营销的效果最大化。
3. 方法：市场细分可以通过地理、人口统计、心理、行为等多种因素进行划分。
4. 优势：市场细分可以帮助企业更好地了解目标市场，提供个性化的产品和服务，增强市场竞争力。
5. 实例：例如，汽车行业可以将市场细分为豪华车市场、家庭车市场和越野车市场等。
目标市场：1. 定义：目标市场指企业选择的最具潜力和吸引力的市场细分，并集中资源和努力进行营销。
2. 确定：确定目标市场需要考虑市场规模、增长率、竞争力以及企业自身资源和能力等因素。
3. 理解：企业需深入了解目标市场的需求、行为和偏好，以便提供贴合客户需求的产品和服务。
4. 重要性：明确定义目标市场可以帮助企业更有效地利用有限的资源，提高市场营销的效果。
5. 注意事项：企业选择目标市场时需要考虑市场的长期潜力和可持续性，避免只追求短期利润而忽视长期发展。
竞争优势：1. 定义：竞争优势是指企业相对于竞争对手在市场上所具有的差异化和优势的能力。
2. 类型：竞争优势可以分为成本优势、差异化优势和专属资源优势等几类。
3. 实现：竞争优势的实现需要企业通过降低成本、提高产品质量、提供独特的价值或创造品牌等手段。
4. 持续性：竞争优势需要具备一定的持续性，以保持在市场上的竞争地位。
5. 例子：苹果公司的创新能力和独特的设计理念成为其在智能手机市场上的竞争优势。
市场定位：1. 定义：市场定位是指企业在目标市场中选择和确定自己独特的市场位置和竞争策略。
2. 目的：市场定位的目的是通过定位差异化和独特的市场需求点，满足目标客户的需求。
市场营销学名词解释（2）
市场营销学名词解释（2）市场营销学名词解释大全26. 市场机会指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
27. 品牌也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用做一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。
品牌是一个集合概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。
28. 商标实质上是一种法律名词，是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
商标是企业的无形资产，驰名商标更是企业的巨大财富。
29. 独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。
30. 市场营销微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
31. 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。
32. 产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。
33. 撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，就像从鲜奶中撇取奶油。
34. 渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
35. 直接分销渠道：零阶渠道通常叫做直接分销渠道，是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
36. 独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，从而占领市场。
市场营销学名词解释大全
名词解释市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
相互市场营销买卖双方都在积极寻求交换那么我们把双方称为市场营销者并把这种情况称为相互市场营销。
市场营销管理是指为了实现企业目标创造、建立和保持与目标市场的互利交换和关系而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理过程是指企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等的带有全局性的重大计划。
战略计划过程是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划在企业的目标和资源或能力与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
目标管理规定了的任务之后还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。
各级经理应当对其目标心中有数并对其目标的实现完全负责这种制度叫做目标管理。
逆向营销是指战略应自下而上的制定即先找到一个行之有效的战术然后再把该战术发展成为战略。
换而言之逆向市场营销意味着“战术应当支配战略然后战略推动战术。
”市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。
企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
企业销售预测是指与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平。
市场营销调研是指系统地设计、收集、分析并报告与有关的数据和研究结果。
市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
环境威胁是指环境中一种不午的发展趋势所挑战如果不采取果断的市场营销行动这种不利趋势将损害企业的市场地位。
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是指在原有产品基础上采用或部分采用新技术、新材料、新结构研制成功的新产品。 是指将一定数量的单件包装组合在一件大包装容器内而合成的大包装。 是指企业在把整体市场划分为若干细分市场后，只选择其中某一个或少数几个细分化的专门市场作 为营销目标，然后为该市场开发一种理想的产品，集中企业的总体营销优势开展生产和销售，实行 集中营销的策略。 是指对主要营销目标和计划的核心内容的简明概括和说明。 是指把技术成果作为商品进行交换的场所，是技术流通的领域，也是反映商品化的技术经济关系的总和。 是指顾客拥有和使用某种产品所获利益与获得这种产品所需成本之间的差价。 是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。 是营销的度量单位，是指双方价值的交换。 是指对市场现象的发展变化过程进行连续的观察。 是指一个组织在开展活动时，所在的整个经济系统的运行状况。 是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客页相似的其他企业。 是指为了达到某一预定目标，在两种以上的备选方案中选择最优方案的过程。 是指国际营销企业在国际市场上的各个经营环节中选择较多的中间商来销售企业的产品的策略。 是指劳动力作为商品进行交易的场所。
伦理营销 伦理营销 市场满意定价/适价策略
市场撇脂定价/取脂定价/撇油定价
品标 品牌有无策略 品牌延伸策略 品名 家族品牌
是指利用外部机会来改进内部劣势的战略。 是指直接克服内部劣势和避免外部威胁的战略。 是指已经完工，可以构成用户产品的组成部分的产品。
是指将多种关联产品配套放在同一包装物内出售的策略。
机会因素 （Opportunities）、
相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论或对策的方法。
威胁因素（Threats）
是指经过初步加工可以供生产者生产新产品的产品。
①是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。
②是指为产品设计、制作包扎物的活动过程。
是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争，将自己的产品定位于另一市场区域
出题人：吴海莉
审核人：戴杰
政治（Political）、经济（Economic）、 社会（Social）、技术（Technological）
是指对市场宏观环境的分析方法。
优势因素
态势分析/ 知己知彼战 略
（Strengths）、劣势 因素（Weaknesses）、
是指将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素、劣势因素、外部的机会因素和威胁因素，通 过调查罗列出来，并依照一定的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素
是指消费者事先并无购买计划而现场临时决定购买的行为。
出口进入模式 传统意义的商品市
场 垂直渠道冲突
促销
促销组合
大数据营销 代理中间商 单件运输包装 等级包装策略
定量预测方法
定期性市场调查 短渠道策略 多品牌策略 仿制新产品 非全面调查 非营利组织
非营利组织市场 分销渠道 附加产品
附赠品包装策略 改进新产品 个案调查 个人收入 个性 更新包装策略
内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有显著的差别。
是指企业分别为每种产品设计和使用不同的包装。
是指把整体市场划分为若干需求和愿望大致相同的细分市场的策略。
是指能够用以满足人同的产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同的偏
是指从事国际市场营销的企业与国外企业通过签订合同来转让技术、服务等无形产品而进入国际市 场的方式。 是指现在还没有和企业争夺资源，但在不久的将来可能会进入企业所在市场并和企业争夺资源的组 织。 是指某渠道成员意识到另一成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活 动，从而引发的争执、敌对和报复等行为。 是指同一渠道中各成员之间的主流行为，即大部分渠道成员基本上是按照诚实信用的原则，自觉自 愿地履行事先达成的协议、合同，积极履行应尽的义务，维护共同的利益，使分销渠道正常运行。 是指同一系统内不同企业之间或不同系统之间为了同一目标市场而展开的竞争。 是指对市场调查对象总体的全部单位都进行调查。 是指个人或组织为了实现目标，在全部渠道范围内实施渠道选择的决策，然后根据不同目标顾客对 渠道类型的不同偏好，实行针对性的营销定位，并匹配产品、价格等营销要素组合策略。 是指采用新原理、新技术、新结构和新材料研制成功的前所未有的产品。 【美国市场营销协会】是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在消费者通过交谈，做口 头陈述，以推销商品，促进和扩大销售的活动。 是指非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行的采购。 是指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有商品所有权的中间商。 是指保证企业进行某项生产的基本设备。 是指按一定社会标准将社会成员划分为若干社会等级。 是指在新产品投入市场时，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，以吸引顾客，迅速 扩大销售，提高市场占有率的策略。 是指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的个人和组织组 成的市场。 是指对原料和最终产品从原产地向目的地转移，以满足顾客需要，并从中获利的实物流通的计划、 实施和控制。 ①【传统】是商品交换的场所。 ②【经济学】是商品交换关系的总和，是体现供给与需求之间矛盾的统一体。 ③【管理学】是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的潜在交换的任何一种商品。 是指一些虽然竞争实力不强，但并不追随市场主流趋势，而选择市场上大多数企业所忽略的或不愿 意进入的市场为自己的目标市场的企业。 是指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产 品与众不同的鲜明个性形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 是指市场上存在的未被满足的消费需求。 是指企业在众多的细分市场中只选择其中一个细分市场，只生产一种产品，供应某一单一的顾客群，
是指具有相同功能及用途的所有产品。
是指企业集中生产一种产品，供应给不同的顾客市场的策略。
产品经营结构 Product Mix
是指一个企业生产经营的全部产品线和产品项目的组合或结构。
是指企业根据市场需求和内部资源对产品组合的宽度、深度、长度和关联度的最优组合策略。
生产资料市场
是指生产者为满足生产活动需要而购买生产资料或劳务的市场。
购买决策
顾客
关系营销
广告
国际市场营销
国际市场营销产品
国内市场
合作创新策略
核心产品 宏观营销环境 互联网模式下的采
购 换代新产品 集合运输包装
集中性营销策略
计划概要 技术市场
价值 交换 交易 经常性市场调查 经济环境因素 竞争者 决策 宽渠道策略 劳动力市场
Relationship Marketing
是指把商品直接销售给最终消费者，以供应消费者个人或家庭消费的中间商。 是指以零星、少量的交易方式将商品直接供应给消费者的场所。 是指对零售市场的商品的供需及零售渠道和网点分布情况所进行的调查。 【广义】是指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会利益，自觉维护自然 生态平衡，抵制各种有害营销。 【狭义】是指企业在营销活动中既要充分满足消费者的需求，实现企业的利润目标，也要充分注意 生态自然平衡，谋求消费者利益、企业利益与环境利益三者之间的协调，实现可持续发展。 是指企业将新产品的价格定得比较适中，以便照顾各方面的利益，使各方面都满意。 是指那些刊载或播送新闻、特写和社论的机构。 是指对需要调查研究的客观事实的有关资料进行收集、记录、分析的正式调查。 是指企业对国际或国内市场上已经出现的产品进行引进或模仿，研制生在性能、质量、价格方面富 有竞争力的产品的策略。 是指确定所经销产品的花色品种，即中间商的产品组合。 是指向制造商或经销单位购进商品，供给其他单位(如零售商)进行转卖或供给制造商进行加工制造 产品的中间商。 是指专门从事不改变商品性质，组织商品大批量交易和进一步转售的场所。 是指对批发市场的规模、参与者、流通渠道及商品交易状况所进行的调查。 是指在新产品上市初期，将其价格定得较高，以便在较短的时间内获取丰厚利润，尽快回收投资， 减少投资风险。 是指用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争推荐期刊对手的产品或服务区 别开来的商业名称及其标志。 是指品牌中可以被认出易于记忆但不能用言语称呼的部分。 是指企业决定是否给其生产销售的产品规定品牌和商标。 是指企业利用其成功品牌的声誉推出改良产品或新产品的策略。 是指品牌中可以用语言称呼的部分。 是指企业决定其大部分或全部产品是使用个别品牌、统品牌，还是企业名称与个别品牌并用的策略。 是指买卖商品或金融工具的期货或期权合约的场所。 是指企业决策部门与内部职工之间的公共关系。 是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌。
契约进入模式
潜在竞争者
渠道冲突
渠道合作 渠道竞争 全面调查 全渠道营销 全新新产品 人员推销 日常性采购 商人中间商
设备 社会阶层 渗透定价策略
生产者市场
实体分配公司 市场 市场 市场
市场补缺者
市场定位 市场机会 市场集中化
经销商
市场渗透定价/薄利多销策略 产业市场/工业市场 实体流/物流
Market Niche 产品定位/竞争性定位
是指消费者作为决策主体，为了实现满足需求这特定目标，在购买过程中进行的评价、选择、判断、 决定等一系列活动。 是指那些购买企业产品或服务的个人或组织。 是指以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，认为营 销乃是一个与消费竞争者、供应者、分销商、政府机构和组织发生互动作用的过程。 是指广告主以付费的方式，通过一定的媒体有计划地向公众传递有关商品、劳务和其他信息，借以 影响受众的态度，进而诱发或说服其采取购买行动的一种大众传播活动。 是指将企业的商品和劳务提供给一个以上的公国家消费者或用户，以满足其需求，实现企业盈利目 标的商业行为。 是指适应国际市场需求的产品。 是指一国范围内商品或劳务发生交换的场所，是一定时期内国内商品交换关系的总和，也是国内企 业经营的主要市场。 是指企业间或企业、高等院校或科研机构利用各自在经济、技术、设备、人才等方面的优势相互协 作进行新产品开发的策略。 是指向消费者提供产品的基本效用或利益，即产品的使用价值或有用性。 是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。