配送中心运作与管理题库

配送中心运作与管理题库

（1）简述配送及配送中心的概念、类型及作用。

配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送中心是一种以物流配送活动为核心的经营组织，其目的是为了提供高水平的配送服务，因此，配送中心应具有现代化的物流设施和经营理念。

配送中心的类型根据不同的标准进行划分，可以分为以下几大类：

按配送中心的隶属关系划分可以分为：自有型配送中心和公共型配送中心；按配送的层次和范围划分可以分为：城市配送中心和区域配送中心；按配送中心的功能划分可以分为：储存型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心；按运营主体的不同划分可以分为：以制造商为主体的配送中心、以批发商为主体的配送中心、以零售商为主体的配送中心、以仓储运输业者为主体的配送中心；其他类型的配送中心可以分为：专业配送中心、柔性配送中心、供应型配送中心、销售型配送中心。

配送中心的作用，从不同的角度分析可以分为：

从全社会的角度分析：①有利于实现物流的系统化和专业化；②有利于调节供需之间的矛盾，适应市场需求的变化；③有利于促进国民经济的健康、快速发展。

从供应商和厂商的角度分析：①有利于提高物流服务水平，促进产品销售；

②能实现商品的集中库存，降低物流成本；③有利于把握销售信息，了解市场动态。

从需求方（以连锁店为例）的角度分析：①统一进货，有利于严把商品质量关，降低进货成本；②集中库存，降低了门店的存货水平，有利于实现商品的零库存、低库存经营；③加速商品周转，减少商品损耗，降低流通费用；④利用集中配送方式能降低库内装卸搬运作业量，减少配送次数，增加配送车辆装载量，有利于实现规模经济效应。

2、简述配送中心与仓库、配送中心与物流中心的区别与联系。

配送中心与仓库的区别主要有：

在主要功能方面，配送中心以配送为主，储存为辅，仓库主要为储存、保管物品；对于存放物品的要求方面，配送中心要保持尽可能低的库存水平的高需求物品，仓库要存放所有物资，包括原材料、零部件、在制品和产成品；对于存货，配送中心只包括收入库与发货出库两个阶段，仓库包括接受入库、储存、挑选和发货出库四个阶段；在对库存产品的附加值方面，配送中心能实现高附加值，仓库能提供非常有限的增值服务；在信息收集时，配送中心需要实时收集数据信息，仓库是分批处理方式收集数据信息；在主要目标方面，配送中心的主要目标是达到客户交货要求时实现经营利润最大化，仓库是为了达到运输要求时实现营运成本最小化。

配送中心与仓库的联系是：

现代的仓库正逐渐向多功能的流通型仓库转变，物品存储的时间逐渐缩短，品种越来越多，处理速度正在加快，部分仓库的名称也转变为配送中心，也可以理解为配送中心是仓库发展的产物，是更高一级的仓库。

配送中心与物流中心的区别是：

在供应链中的位置上，配送中心的上游客为生产企业或物流中心，下游为需要服务的客户，物流中心的上游可以为生产企业，下游可以为配送中心或需要服务的客户；在服务对象方面，配送中心为针对性的特定用户服务，物流中心则面向更广的全社会服务；在功能上，配送中心具有配送核心作业等功能，物流中心要求物流功能健全；辐射范围，配送中心的相对小，物流中心的辐射范围较大；配送特点方面，配送中心以多品种、小批量、多供应商，物流中心是少品种、大批量、少供应商；经营特点上，配送中心是以配送为主，储存为辅，物流中心的储存、吞吐能力强。

配送中心与物流中心的联系是：

配送中心与物流中心是不同国度、地域的用词习惯，物流中心通常是综合性的物流场所，它可以具备配送中心的功能，又可以具有货物运输中转功能。但是他们都需要完善的信息网络进行支持。

3、从国内外配送中心的建设与运营现状看，配送中心的主要功能有哪些？

从国内外配送中心的建设与运营现状看，配送中心的主要功能可以分为基本功能和增值功能两部分：

配送中心的基本功能有：①货物集散功能；②储存功能；③分拣配货功能；④装卸搬运功能；⑤倒装、分装功能；⑥流通加工功能；⑦信息处理功能。

配送中心的增值功能有：①结算功能；②需求预测功能；③物流咨询功能。

4、我国配送中心的发展现状怎样？有哪些发展对策？

我国配送中心的发展现状如下：

①配送中心的社会化程度比较低，生产流通企业自办配送中心的现象比较多（如海尔集团、神州数码控股有限公司都兴建了自己的配送中心），造成配送中心的业务量较小，人员、设备有相当部分处于闲置状态，从而不能发挥配送中心的规模经济效益。

②缺乏支持社会化配送中心运作的综合商品流通体系，难以满足现代化物流发展的需要，也难以同国际接轨。

③增值性服务功能较弱，相当多的配送中心只充当着仓库与运输中转站的角色，配送中心的各项功能远未发挥出来。

④在配送中心的建设与布局过程中，由于决策者的职责不明、规划不当，造成重复建设、盲目建设等不合理现象，导致社会资源的严重浪费。

⑤设备落后、成本高、效率低。我国大多数配送中心的各种软硬件设施落后，无法实现科学化、机械化管理，更谈不上自动化了。另外，我国配送中心在配送技术与经营理念上与发达国家也有相当大的差距。

⑥与物流配送相关的法律法规还不够健全，物流配送专业人才也比较匮乏。

要发展我国的配送中心，可以有以下对策：

①大力推动共同配送中心的发展。

②加快基础设施建设与技术改造。

③更新传统观念，加强人才培养。

④重视商品配送，发挥国家和政府作用。

⑤完善配送功能，提高物流社会化、组织化、专业化程度。

⑥在大力发展第三方物流的同时，积极推动第四方物流的发展。

5、配送中心的发展趋势如何？

配送中心的发展有几个趋势，具体如下：

①以客户为中心，提供增值服务。

②通过合并实现规模经济。

③实现配送中心的立体化、自动化、无纸化。

④广泛应用现代信息技术。

⑤以配销模式的配送中心为主要发展方向。

⑥提供一体化物流服务的多功能配送中心发展迅速。

6、什么是配送中心选址？什么是物流网点布局？

配送中心选址是指在一个具有若干供应点及若干需求点的经济区域内，选择一个地址设置物流配送中心的规划过程。

物流网点的合理布局是以物流系统和社会的经济效益为目标，用系统学的理论和系统工程的方法，综合考虑物资的供需状况、运输条件、自然环境等因素，对物流配送中心的设置位置、规模、供货范围等进行研究和设计。

7、配送中心选址的目标和步骤是什么？

配送中心选址的目标是：

①费用低，即寻求设置配送中心所需费用（包括建设费用和经营费用在内的总费用）最低的地址。

②服务好，即选择的配送中心的地址应该能够保证商品及时、完好地送达用户。

③辐射强以及社会效益高，即配送中心的选址应该从整个区域的物流大系统出发，使配送中心的地域分布与区域物流资源和需求分布相适应，满足相关地区经济发展的需要。

配送中心选址的步骤是：