社区物业管理部工作总结与社区物管办全年工作总结汇编.doc
社区街道物业管理工作总结（通用3篇）
社区街道物业管理工作总结（通用3篇）社区街道物业管理篇1一、社区概况路社区地处繁华的，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为xx平方公里，常住人口x户,总人数x人。
辖区内有、x中学、x派出所、x办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况自今年三月份全面接物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了，做好了日常工作。
1、加强领导，规范了操作，加大了投入。
社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员，5名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。
社区还投入资金统一了制服，购置了清扫保洁工具及3台清扫车，给楼栋配备了40多个垃圾桶，共投入资金贰万多元。
2、对路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。
社区还加大了清扫保洁力度，实行定岗定责制。
3、加大宣传力度，社区红袖章每天都在沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。
有效的遏制不文明行为4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。
5、对路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管理。
三、社区物管工作创新社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的进行50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。
加大督查力度，由卫生专干和监管员进行日常检查。
2、以楼幢管理推动居民自治。
由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及x小学及文化艺术品市场及跳蚤市场)，我社区居委会在“自治”上下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3-6栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行管理。
社区物业管理年终工作总结5篇
社区物业管理年终工作总结5篇第一篇社区XX年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于XX年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：一、基本情况社区总面积约平方公里，有格14个。
社区共有小街小巷16处，其中有6条背街小巷，有开放式小区约50个，封闭式小区21个环境卫生服务。
建立了专职的保洁员队伍，在社区内的公共场所实行全天候保洁;划分责任区域，辖区物业小区服务到位；垃圾实行袋装化上门服务，规范了垃圾处理方式。
公共治安管理服务。
建立一支由派出所民警、格员、社区干部共同组成的社区巡逻队。
社区公用设施维护。
社区格员服务队每天两巡，发现社区内的路灯、绿化、健身器材等公用设施有异常情况，及时向社区反馈，再由社区物业服务中心及时向路灯所反映以便进行维护处理。
公共秩序维护。
建立公共秩序维护队，发现流动摊贩，及时劝阻；对店外经营绝不纵容；严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发现一例处理一例。
便民服务。
在精神层次上，充分利用社区图书室，定期向辖区青少年开发。
此外组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，最大化的满足居民群众的需求。
三、开拓创新，优质服务利民惠民在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物业服务。
在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，开展对本小区居民的优惠、优质的便民服务；鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地，从而实现社区物业服务的全覆盖。
另外，建立问题举报、信息反馈制度，将居民反应的问题及时反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联合解决。
经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社区的认可和归属感大幅度提高。
为确保常态化、规范化的管理，我们本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服务模式而继续努力。
社区物业管理年终工作总结（通用14篇）
社区物业管理年终工作总结（通用14篇）社区物业管理篇120xx年，在公司的正确领导和广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。
现将20xx年工作情况总结如下：一、加强学习，提高职工队伍素质为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。
一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。
二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。
三是认真学习，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。
在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力，做好各项物业管理工作20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。
1、加强配电室管理，确保用电安全确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。
我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。
在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。
我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。
一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。
社区物业管理工作总结(通用9篇)
社区物业管理工作总结（通用9篇）社区物业管理工作总结（通用9篇）社区物业管理工作总结篇1回首过去，我的工作同样经历着不平凡。
年初带着朴实与好奇的心情来到了物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去。
筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。
档案管理。
文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。
注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全。
准确。
适度。
避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。
创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
本着实事求是的原则。
注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。
群策群力的氛围。
向领导提供有效数据。
收获了成功，经历了困难，感受了启迪;我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
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小区物业管理处年终工作总结5篇
小区物业管理处年终工作总结5篇篇1一、背景过去的一年，我们小区物业管理处在全体员工的共同努力下，围绕提高服务水平、优化管理效能、构建和谐社区的目标，扎实开展各项工作。
在此，我对物业管理处一年来的工作进行全面的总结。
二、工作内容及成果1. 物业服务与品质提升过去一年，我们坚持以业主需求为导向，不断提高服务水平。
（1）日常维护与保养：对小区内的公共设施、绿化、道路等进行了全面的维护与保养，确保设施完好，环境整洁。
（2）客户服务：优化客户服务流程，提高服务响应速度，通过定期走访、电话回访等方式，收集业主意见与建议，解决业主生活中的问题。
（3）文化活动：组织开展了系列社区文化活动，如夏季纳凉晚会、冬季健身比赛等，丰富了业主的业余生活，增强了社区凝聚力。
2. 安全管理安全是小区管理的首要任务。
我们加强安保队伍建设，完善安全制度，强化安全意识。
（1）安保巡逻：增加巡逻频次，提高巡逻效率，确保小区安全无死角。
（2）消防安全：定期开展消防安全培训，确保员工熟练掌握消防器材使用及应急疏散方法。
（3）突发事件处理：建立健全突发事件应急预案，提高应急处理能力，确保业主生命财产安全。
3. 财务管理与收费工作我们严格按照财务管理制度，规范收支行为，确保物业管理费的合理使用。
（1）收费管理：完善收费制度，确保收费公开、透明、合理。
（2）预算编制：制定年度预算，严格控制成本，合理分配资金。
（3）财务监督：加强财务监督，定期审计，确保资金使用合规。
4. 团队建设与员工培训团队建设是物业管理处持续发展的基石。
我们注重团队建设，加强员工培训。
（1）团队凝聚力：通过团队活动、员工座谈会等方式，增强团队凝聚力，提高员工归属感。
（2）技能培训：定期开展员工培训，提高员工业务技能和服务水平。
（3）绩效考核：建立绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。
三、存在问题及改进措施1. 物业服务方面：部分业主反映维修响应速度不够快，新的一年我们将增加维修人员，优化流程，提高响应速度。
社区物业管理年度总结报告范文（精选7篇）
社区物业管理年度总结报告范文（精选7篇）通过总结是全面对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验以及这教训，引出这个规律性的认识，以指导今后工作和实践活动。
下面小编给大家整理了关于社区物业管理年度总结报告的内容，欢迎阅读，内容仅供参考！社区物业管理年度总结报告（篇1）一、年度总结（一）、综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
（二）、水电工作1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。
继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
（三）、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理。
根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。
改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。
二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
（四）、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
社区物业管理的工作总结【5篇】
社区物业管理的工作总结【5篇】在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。
现将一年来的工作总结如下：一、抓效益、重服务物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。
良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。
反之，则不然。
本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。
从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识。
具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。
2、报修及时，维修到位。
3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。
一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
二、抓管理、重培训做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。
在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理。
针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。
三、抓创新、重实效沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施，开创了新中城物业公司发展的新领域，国家《物业管理条例》的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。
回望过去，展望未来，我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。
但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
社区物业管理的工作总结【篇2】转眼即是半年，在这半年的时间里，我感觉时间过得飞快，虽然在这过程中，我可能感受不到，但是现在再来回首，才发觉，一年的时间已过半。
2024社区物业管理工作年终总结6篇
2024社区物业管理工作年终总结6篇第1篇示例：2024年，社区物业管理工作取得了长足的进步和发展，经过一年来的努力和奋斗，我们物业管理团队取得了一系列成绩，为社区居民提供了更加优质的服务。
下面就让我们来回顾一下2024年社区物业管理工作的情况，总结过去一年的工作成果和存在的问题，为未来的工作指明方向。
一、工作成果1. 更加完善的管理体系我们在2024年对物业管理体系进行了全面的升级和改进，建立了更加科学、规范和高效的管理体系。
从物业费用管理、安保管理到环境卫生管理，都进行了全面的优化和提升，有效提高了管理效率和服务质量。
2. 设施设备维护更加及时为了保障社区居民的生活质量，我们加大了设施设备的维护力度，及时对小区的电梯、供水、供暖等设施进行了维修和保养，减少了设备故障对居民生活的影响，得到了居民们的一致好评。
3. 居民活动丰富多彩在2024年，我们积极组织了各种丰富多彩的居民活动，如社区文化节、庆祝活动、健身活动等，增强了居民之间的交流和互动，增进了居民和物业管理团队之间的互动，使社区更加和谐。
4. 安全管理工作有效落实在2024年，我们坚持把安全管理工作放在首位，加强了对小区内外的安全巡逻和监控，确保了社区居民的人身和财产安全，保障了社区的和谐稳定。
二、存在问题1. 服务意识有待提高虽然我们在服务方面做了很多工作，但是在实际操作中依然存在一些服务意识不强的现象，导致部分居民对我们的服务并不满意，这是我们亟待解决的问题。
2. 管理手段还需细化在管理体系升级的过程中，我们发现管理手段还有待进一步细化和完善，需要进一步提高管理的精细化水平，为居民提供更全面、更优质的管理服务。
3. 紧急事件处理不够及时在遇到紧急事件时，我们的处理能力和速度还有待提高，需要加强紧急事件的应急处理能力，提高对紧急事件的处理效率。
三、未来展望未来，我们将继续加强服务意识的培养和提高服务水平，不断优化服务项目和服务标准，全面提升服务质量，使居民满意度不断提高。
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社区物业管理部工作总结
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一、社区概况
社区物业管理部工作总结：***路社区地处繁华的***，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为**平方公里，常住人口****户,总人数****人。
辖区内有***、***中学、***派出所、***办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年三月份全面接***物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
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社区物管办全年工作总结
社区物管办全年工作总结回顾过去一年，社区物管办紧密围绕提升居民生活质量和社区环境品质，做了大量的工作。
以下是我们的全年工作总结：一、居民服务社区物管办努力提高居民服务的质量和效率。
我们设立了居民咨询台，积极协助居民处理各种问题和困难，解决居民投诉和纠纷。
我们还定期开展业主大会和居民座谈会，听取居民的意见和建议，为改善社区生活提供有效的参考。
同时，我们加强了社区安全管理，加大了巡逻巡查力度，确保居民的安全和安宁。
我们积极引入了安防设备和技术，提高了社区的安全防范能力。
二、环境整治社区物管办重视社区环境的整治和维护。
我们加强了垃圾分类宣传和管理，推动居民居住区实行垃圾分类制度，并加强了垃圾收集和处理工作。
我们还组织了环境卫生大扫除和绿化美化活动，美化社区环境，提升居民的生活质量。
此外，我们还加强了社区内道路和公共设施的维护和修缮工作，确保居民的出行和生活条件。
我们还积极与政府、企业合作，争取到了社区改造和建设的资金和资源，使得社区环境得到进一步改善。
三、居民活动社区物管办注重居民活动的组织和开展。
我们举办了多种文体活动和社区节庆活动，如羽毛球比赛、夏季烧烤活动、元旦晚会等，吸引了众多居民的参与，增强了社区凝聚力和归属感。
我们还积极开展文化艺术和健康养生讲座，提升居民的文化素养和生活品质。
四、与业主委员会的合作社区物管办与业主委员会一起合作，开展社区管理工作。
我们与业主委员会保持密切的沟通和协作，共同制定社区管理的各项规章制度，并进行监督和执行。
我们还积极参与业主委员会组织的各项活动和项目，提供必要的支持和协助。
五、员工培训和队伍建设社区物管办注重员工的培训和队伍建设。
我们定期组织培训活动，提升员工的业务素质和服务意识。
同时，我们注重激励机制的建设，激发员工的工作积极性和创造性。
六、与社区居民的关系社区物管办努力维护与社区居民的良好关系。
我们注重倾听居民的声音和需求，及时解决居民的问题和困难，提供优质的服务。
社区物业管理工作总结
社区物业管理工作总结一、工作概述社区物业管理工作是为了保障社区居民的生活品质，维护社区环境秩序和安全的重要工作。
在过去一段时间里，我们物业管理团队通过有效的协作和努力，取得了一系列的成果。
二、业务提升在过去的时间里，我们物业管理团队专注于提升业务水平，确保持续提供优质的服务。
我们采取了以下措施来改进物业管理工作：1. 引入新技术我们引入了物联网技术来监测社区的设施设备运行状况，并及时进行维修和保养。
这样不仅提高了设备使用寿命，还有效减少了故障的发生频率，提升了居民的满意度。
2. 加强沟通与反馈我们建立了一个定期沟通的机制，与居民保持密切的联系。
通过社区通知栏、微信群等渠道，我们及时向居民提供信息，并解答居民关于物业管理的疑问。
同时，我们鼓励居民提出建议和意见，以不断改进我们的服务。
3. 增加服务项目我们积极开展了一系列的社区活动，如健身操、社区篮球赛、文艺表演等，为居民提供更多的娱乐和交流机会。
这不仅增加了社区居民的生活乐趣，也促进了社区居民之间的交流和互动。
三、环境改善为了提升社区环境质量，我们采取了一系列的措施：1. 环境清理和绿化我们定期组织清理社区内的垃圾，并对绿化带进行修剪和养护。
通过这些措施，我们确保社区环境干净整洁，营造出一个舒适宜人的居住环境。
2. 安全巡查和维护我们定期进行安全巡查，确保社区内的消防设施正常运行，消除安全隐患。
同时，我们修复和维护社区内的道路、照明和其他设施，保持社区的正常运行。
3. 垃圾分类推广为了响应国家的环保政策，我们积极推广垃圾分类工作。
通过宣传和教育活动，我们提高了居民的垃圾分类意识，并设立了相应的垃圾分类收集点，促进了社区的可持续发展。
四、居民满意度提升以居民的满意度作为衡量物业管理工作的重要指标，我们采取了以下措施来提升居民满意度：1. 及时响应和解决问题我们重视居民的问题和投诉，并及时回应和解决。
通过建立一个高效的投诉处理机制，我们确保居民的问题能够得到迅速解决，从而提高居民的满意度。
2024年社区物管办全年工作总结
2024年社区物管办全年工作总结____年社区物管办全年工作总结一、工作背景和总体情况：____年，社区物管办本着以人民为中心的发展思想，围绕服务居民、改善社区环境的目标，积极开展各项工作。
全年各项工作按照预定计划有序进行，并取得了一定的成效。
以下是对全年工作的总结。
二、工作内容和重点：1. 提升社区环境的整体水平：（1）加强小区的环境保洁工作，每天进行全面清洁，保持小区的整洁。
（2）开展绿化美化工作，加大花卉栽种和草坪修剪力度，打造宜居花园社区。
（3）加强对小区公共区域的维修和改造，完善照明、排水和道路等设施，提升居民的生活质量。
2. 加强社区安全管理：（1）成立社区安全队伍，加强巡逻和巡查，及时发现和处理安全隐患。
（2）加强小区进出口的管理，确保居民的人身和财产安全。
（3）加强对小区内外的安全宣传教育，增强居民的安全意识和防范意识。
3. 优化社区服务：（1）开展居民需求调研，了解居民的实际需求，以此为基础优化服务内容。
（2）设立社区服务中心，提供便民服务，解决居民日常生活中的问题。
（3）加强社区居民之间的沟通和交流，组织各类文体活动，增进居民之间的邻里关系。
4. 强化居民参与：（1）成立社区居民委员会，倾听居民的意见和建议，通过居民代表参与决策。
（2）定期召开居民大会，向居民通报社区物管办的工作情况，接受居民监督。
（3）建立居民投诉建议制度，及时处理各类居民反映的问题。
三、工作成果和亮点：1. 社区环境得到明显改善：通过加强环境卫生的管理和绿化美化工作，小区内外的环境整洁度明显提高，花草更加繁茂，小区面貌焕然一新。
2. 社区安全形势得到有效控制：通过加强巡逻和巡查，小区内外的安全形势明显改善，居民的安全感大大提升。
3. 社区服务水平得到提升：通过调研和设立服务中心，服务内容更贴近居民需求，居民满意度较高。
4. 居民参与度不断提高：通过居民委员会的成立和居民大会的召开，居民参与社区事务的意愿和能动性得到激发，居民的主人翁意识得到显著增强。
2024年社区物管办全年工作总结
2024年社区物管办全年工作总结报告一、工作概述2024年，社区物管办职责清晰，面对复杂多变的社区环境，坚持总结经验、创新工作方式，全面提升工作质量和效率。
在上级领导的正确指导下，物管办团队团结协作，积极努力，圆满完成各项任务，取得了一定成绩。
二、主要工作内容1. 社区维护管理- 完善社区维修维护机制，保障小区设施的正常运行。
- 加强对小区环境的清洁和绿化管理，提升居民生活质量。
- 组织开展小区安全隐患排查，确保居民人身和财产安全。
2. 居民服务管理- 积极开展居民活动，增进邻里关系，提升社区凝聚力。
- 健全物业投诉和意见反馈机制，及时解决居民问题。
- 组织开展各类培训和咨询活动，提升居民法律意识和生活常识。
3. 项目管理- 负责小区内各项工程项目的规划和实施，并监督工程质量。
- 组织开展市政设施改造工作，提升小区基础设施。
- 管理小区共用设备和公共场所，确保良好使用状态。
4. 财务管理- 及时、准确地收取和管理物业费用，并做好财务报表。
- 支持上级管理部门的财务审计和资金监督工作。
- 加强与居民的沟通，解释费用项目和使用情况，提高居民对物业费的理解和认可度。
三、工作成果1. 社区环境改善通过切实加强小区环境清洁和绿化管理，社区环境得到明显改善，居民生活质量提升。
2. 居民满意度提高通过及时解决居民投诉和意见反馈，提供优质的居民服务，居民对物管办的满意度明显提高。
3. 安全隐患排查通过定期组织安全隐患排查，及时处理隐患，有效保障居民人身和财产安全。
4. 工程质量控制通过严格按照项目管理程序，对各项工程项目进行规范监督，确保工程质量。
5. 财务管理规范通过完善财务管理制度，加强与居民的沟通，提高居民对物业费的理解和认可度，确保财务管理规范。
四、存在问题和改进措施1. 工作人员素质不够高存在部分工作人员专业素质和服务意识不足的问题，需要加强培训和提高工作人员素质。
2. 信息化建设滞后在信息化方面仍有很大的提升空间，需要加大信息化投入，提升工作效率。
社区物业管理工作年终总结
20xx社区物业管理工作年终总结(2) 20xx社区物业管理工作年终总结(2)「篇一」时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20xx年即将成为历史，自20__年_月_日加入__项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。
在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。
现将工作情况汇报如下：一、回顾调入___开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。
先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。
社区物业管理工作总结范文_物业管理工作总结
社区物业管理工作总结范文_物业管理工作总结过去一年，我作为社区物业管理工作人员，认真履职，努力提升服务质量，在实现社区和居民共赢的目标中取得了一定成绩。
现将工作总结如下：一、加强居民关系管理在过去一年的工作中，我积极与居民进行沟通交流，及时解决他们的问题和困难。
每月定期召开居民代表会议，听取居民的意见和建议，并根据居民需求调整物业服务内容和优化服务流程。
通过多种形式和渠道收集和反馈居民的意见，不断改进和完善物业管理工作。
二、提升物业运营管理水平为了提高物业服务质量，我积极组织物业团队进行培训，提升员工的服务技能和管理水平。
建立了规范的工作流程和标准化操作规范，确保各项工作有条不紊地进行。
加强与供应商和承包商的合作，优化维修保养工作流程，提高物业设施设备的维护和管理效率。
三、加强安全防范工作为了确保社区的安全和居民的生命财产安全，我加强安全防范工作。
定期组织安全检查和演习，及时发现和排除安全隐患，制定应急预案和处理措施。
与公安机关保持密切联系，及时传达有关安全预警和提醒，做好安全宣传和教育。
四、改善社区环境和卫生状况为了营造良好的社区环境，我积极组织清洁活动和绿化工作，保持社区街道的清洁和整洁。
加强对小区内垃圾分类的宣传和推广，提高居民的环保意识和行动，促进社区的绿色发展。
五、推动社区活动和文化建设在过去一年中，我组织了多次社区活动，如开展健身活动、文化节、节日庆祝等，提高居民的参与度和社区凝聚力。
与社区文化站合作，举办各类文化活动和培训班，丰富居民的精神文化生活。
六、加强财务管理与资产保护为了确保物业管理的可持续发展，我加强了财务管理和资产保护工作。
建立了完善的财务制度和档案管理制度，严格控制物业费用和收入的使用和统计。
加强资产保护措施，定期检查和维护物业设施设备，确保物业资产的完好和价值。
通过以上工作的努力，社区的秩序和安全有了较大改善，居民的满意度和信任度逐渐提升。
但也意识到工作仍存在一些问题，如居民的意见和需求有时无法完全满足，安全防范设施和设备仍有待进一步完善等。
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社区物业管理部工作总结与社区物管办全年工作总结
汇编
社区物业管理部工作总结
一、社区概况
社区物业管理部工作总结：***路社区地处繁华的***，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为**平方公里，常住人口****户,总人数****人。
辖区内有***、***中学、***派出所、***办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年三月份全面接***物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。
社区物管办全年工作总结
一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况。
现将全年任务总结如下：
一、增强组织指导，狠抓责任落实
物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责。
要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正。
每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务。
严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解。
二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量
（一）办公室
做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。
全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告诉约20次；现场受理住户提出的问题约2500次。
（二）维修任务
在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务。
二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21—西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。
一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约906.28平方。
（三）安保任务
一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职。
二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。
三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分。
（四）绿化任务
依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积43.2万平方米，修剪各类球形植物2.8万余株，各类乔灌木4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康发展。
（五）环卫任务
每日反省，从未连续。
要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）规范。
积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。
依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担任。
改换果屑箱12个、渣滓桶10个。
起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况。
三、存在的首要问题和下步计划
虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。
一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。
二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多。
为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进行称心度测评；二是与业主委员会沟通，争夺20**年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。