售 后 服 务 保 障 措 施 及 承 诺 书
设计售后服务承诺书
设计售后服务承诺书设计售后服务承诺书尊敬的客户：您好！我是蓝天装饰公司设计师刘德华，很高兴为您为服务。
家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。
2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。
量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。
3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
设备售后服务承诺书
设备售后服务承诺书设备售后服务承诺书（精选篇1）一、售后服务宗旨服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。
在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
二、售后服务承诺我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。
并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。
我公司对所售产品实行终生服务。
三、服务人员配置售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。
山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。
售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。
售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：四、保修服务内容1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。
其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。
2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。
五、保修期内免责申明产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的损坏;3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;六、延伸售后服务为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。
厂家售后服务承诺书五篇
厂家售后服务承诺书五篇厂家售后服务承诺书篇一1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。
最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。
在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。
在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。
在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。
保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。
我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。
技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
产品售后服务承诺书
产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书15篇产品售后服务承诺书1我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：（一）产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为年；免费质保期为年；b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：服务电话：联系人：投诉电话：联系人：（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
供应商全称(公章)：法定（委托）代理人：日期：我是一名光荣的人民教师，肩负着教书育人的责任。
我将严格遵守《高等学校教师职业道德规范》，爱岗敬业、关爱学生,刻苦钻研、严谨笃学，勇于创新、奋发进取，淡泊名利、志存高远。
争做一名师德高尚的教育工作者，我郑重承诺：一、爱国守法。
热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护中国特色社会主义制度。
售后服务及履约承诺书（范文）
售后服务及履约承诺书售后服务及履约承诺书售后服务及履约承诺书一、公司信誉承诺1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺 1、提供专业咨询。
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年维修，终身维护”。
在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
钢材售后服务承诺书
钢材售后服务承诺书篇一：售后服务承诺书售后服务承诺我公司近年来为中铁十二局承建的精伊霍铁路、兰新线提速改造工程、新疆众和股份有限公司阜康电厂项目、优派能源阜康煤焦化项目、优派能源小黄山煤矿项目，八钢十七冶高炉、甘河子中化二建、五彩湾中煤五建、五彩湾锌铝厂二期、新疆伊犁庆华股份有限公司等国家及省级重点工程供应钢材，并于各施工单位建立了良好的合作关系。
现阶段正在建设的兰新铁路第二双线（高速铁路）我公司是其中钢材供应商之一。
公司运营多年以来，对钢材产品销售服务执行以下六项承诺：一、接待服务承诺（一）（二）（三）实行全年365天营业制；笑脸相迎，文明接待；热情解答客户提出的有关问题；二、品种、质量、交货期承诺（一）满足客户所需产品品种的订货需求，以及非常规品质的批量订购要求;（二）（三）产品质量符合钢厂标准或用户协议要求；常规品种产品一般1-3天内交货，如客户急需的可协商缩短交货周期。
三、代办运输服务承诺（一）（二）严格按照合同规定发货、货物发出后及时通知收货方；严格按规定装车，将货物安全、及时运抵客户指定目的地；四、数量、质量异议处理承诺（一）以来人接洽或收到函件时间为准，确认登记后，及时反馈钢厂质量部门；（二）（三）积极配合、督促钢厂质量异议处理人员尽快进行处理；质量异议处理协议签订后，及时落实、跟踪处理结果。
海尔冰箱售后服务承诺书
海尔冰箱售后服务承诺书篇一: 售后服务承诺书通用售后服务承诺书郑重承诺〜我公司对本公司生产的产品〜除严格按照合同规定的条款要求外〜还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务:1. 免费保修年限: 三年质保〜终身免费维修。
2. 售后服务响应及到达现场的时间:12 小时。
3. 投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的〜所提供的货物, 包括零部件, 应为全新产品〜负责送货上门。
4. 维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准: 配有专业维修人员〜工具齐全〜五年内免费维修。
5. 售后维修网点: 沈阳市有两个售后维修网点。
6. 备品备件供应情况及优惠价格: 保修期内备品只收成本费。
7. 其他: 免费送货到采购人指定的最终地点〜负责调试并定期走访。
投标人名称, 加盖公章,:签署日期:篇二: 货物及售后服务承诺书货物及售后服务需求说明,采购编号:NNSJ20150906ABC分前端-B分标,如我公司中标〜我司将按照以下方案实施本项目:1、中标后公示期的准备工作1、公司成立专门的项目小组〜按照招标文件上的技术要求〜数量进行备货〜并对货物抽样检查〜以便一次达到验收合格。
2、联系好生产厂家和物流公司随时可发货到达采购人指定地点。
3、联系采购单位相关负责人〜在收到中标通知书后5个工作日签订合同〜并协商好供货的相关约定。
为了保证产品的质量〜我公司还做承诺:1、严格按照招标文件要求〜提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料的进厂质量。
保证所供材料加工工艺完善、检测手段完备。
产品决不带缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、材料性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。
按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求〜并经需方认可。
4、对材料制造过程中出现的质量缺陷及时向需方通报〜不隐瞒。
若材料缺陷超过合同规定的标准〜供方无条件更换。
在安装和试运过程中〜材料出现质量问题〜先处理问题〜再分清责任〜一切以满足工程进度需要为准则。
产品质量及售后服务承诺书
产品质量及售后服务承诺书 1一、产品质量承诺1.1 保证每一台抽水机都是纯正的 YAMAHA 品牌。
1.2 保证每一台抽水机都是检验合格的，具有合格证。
1.3 保修期：在产品验交之日起 12 个月内为产品质量保修期，在保修期内由于产品自身问题由我方负责保修，因人为损坏、操作不当、不按使用手册进行保养使用造成产品问题的，不在此保修范围内。
二、售后服务承诺2.1 我公司具有丰富专业经验的技术服务保障人员， 24 小时开通售后服务热线，方便快捷的为用户提供售后服务。
2.2 售后服务内容：(1)提供产品维护、维修;(2)为用户提供快捷的配件供应，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产品正确使用调测，为各用户提供现场培训及技术咨询。
供应商：产品质量及售后服务承诺书 2恭敬的顾客:您好!某某有限公司是专业从事汽车充电设备的创造商，我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。
为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：一、产品质保期(2 年)，保修期内将免费维修和更换属质量原因损坏的零部件， (除天灾及人为伤害外)，公司本着用户至上的原则，为泛博顾客诚信服务。
二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品坚决不出厂，保证严格履行产品三包。
三、售后服务承诺以北京为中心≤200 公里周边地区,普通故障 12 小时内处理完毕，重大故障 24 小时内处理完毕。
≤200—500 公里地区，普通故障 24 小时内处理完毕，重大故障 48 小时内处理完毕。
偏远地区普通故障 48 小时内处理完毕，重大故障 72 小时内处理完毕.有限公司产品质量及售后服务承诺书 3服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，环绕用户的实际艰难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际艰难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
售中售后服务承诺书（范本）
售中售后服务承诺书售中售后服务承诺书篇一：售中售后服务承诺书售后服务承诺书一、质保服务公司承诺保证货物是全新的、未使用过的产品，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求，并且保证所提供的产品在有效期内具有满意的性能。
产品保质期为一年，在保质期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责；如产品因质量原因导致失效，可更换最新批次合格产品。
二、技术服务公司高度重视对客户的售后技术培训工作，专门设立培训部为用户进行现场培训并可为客户承担常年技术咨询和疑难项目检测工作。
1、培训方式 1）公司将按照采购方提出的具体培训方式制定培训计划，确定培训工程师，提前交采购方审核确定。
2）公司统一制定教学内容进行现场讲课，为多媒体教学方式授课，将所有讲课内容做成幻灯片，以互动方式进行教学。
3）整个培训过程中, 我们将认真授课、详尽演示、及时示范、耐心答疑,保证每一位学员都能获得相关的现场速测技术和操作方法。
4）公司将进行客户技术培训，同时承担培训所需试剂及样品费用。
5）恳请参加培训的学员按时、认真上课，以保证培训效果和产品使用效果。
2、培训内容 1）现场速测技术的基础知识●现场速测技术的操作特点●检测方法的基本操作 2）产品操作知识培训●产品技术原理及操作知识●国标方法及限量标准●现场检测操作方法●实际样品检测3）讲解常见检测项目及操作方法等相关知识。
3、培训方法1）现场培训时，由一名培训工程师讲课，另一名培训工程师以实际样品进行操作演示。
2）培训过程中将根据培训进度，分别安排学员动手操作和练习并逐步独立操作和实际样品自行检验。
3）根据培训情况培训工程师可随机挑选有关学员亲自讲解演示，对学员培训中存在的问题，培训工程师将专门组织答疑，以保证学员在理论知识和操作技术上互相结合、融汇贯通。
售后服务工作承若书模板
售后服务工作承若书
一．工作职责
1.注意言行，不能讲大话，空话，诋毁公司的行为；
2.努力提高个人技能，保质保量完成任务，提高客户满意度；
3.减少出差次数以及降低出差费用，尽量做到以电话以及视频指导完成；
4.负责接听全国售前与售后电话技术支持并做好电话记录；
5.费用的真实性，做到实事求是；
6.做好维修记录，信息反馈表以及服从领导的安排。
二．考核指标
1.对公司不忠诚，常发表不利于客户的言论，造谣生事，客户投诉第一次扣绩效5分，客户投诉第二次扣绩效10分，第三次按严重违反公司规章制度执行；
2.对工作敷衍、马虎、责任不强，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真，客户投诉第一次扣绩效5分，客户投诉第二次扣绩效10分，第三次按严重违反公司规章制度执行；
3.未及时做维修记录，信息反馈表以及不服从领导的安排，第一次扣绩效5分，第二次扣绩效10分，第三次按严重违反公司规章制度执行；
三．工作承若
本人承若如下；
1.严格执行以上工作职责内容；
2.保证达成以上考核指标；
3.如不能履行以上工作职责或达不成以上考核指标本人自愿离职，解除合同。
承若人：批准：
202X年月日202X年月日。
售后服务保障书简版范文
售后服务保障书售后服务保障书1. 服务内容为了让客户在购买产品之后享受到最优质的售后服务，我们郑重承诺提供以下服务内容：提供产品售后咨询和解答服务；提供产品的维修、更换、退货等售后服务；保证产品的售后服务方式畅通24小时；严格按照国家相关法规执行，保障消费者合法权益；具体的售后服务流程将在后文详细说明。
2. 售后服务流程2.1 售后服务方式客户在需要售后服务时，可拨打我们的售后服务方式：400-123-4567；售后服务方式将会在24小时内全天候为客户提供咨询和解答；我们的售后服务团队将积极配合客户解决问题，确保客户满意。
2.2 产品维修、更换、退货如果客户购买的产品出现质量问题，可通过售后服务方式联系我们的售后团队；经判断属于质量问题的产品，可以选择维修、更换或退货；如果是维修，我们将会派专业技术人员上门为客户解决问题；如果是更换，我们将在合理时间内提供全新的产品；如果是退货，我们将按照退货政策为客户办理退款。
2.3 服务承诺我们保证按照国家相关法规执行，坚决维护消费者的合法权益；我们将保护客户的个人隐私信息，严格遵守相关规定；我们对售后服务过程中出现的问题将进行及时有效的处理；我们将通过客户反馈不断优化售后服务，提升客户满意度。
3. 售后服务条款3.1 服务期限我们保证提供产品的售后服务期限为购买日起一年；服务期限内，客户可享受免费维修、更换、退货等售后服务。
3.2 服务范围售后服务主要包括产品质量问题的维修、更换、退货；如果是由于客户个人操作不当导致的问题，我们将提供有偿维修服务。
3.3 服务费用在服务期限内，产品的维修、更换、退货及相关费用均由我们承担；如果超过服务期限或属于人为损坏，维修费用将由客户承担。
3.4 服务投诉如果客户对我们的售后服务存在不满意之处，可通过售后服务方式进行投诉；我们将对客户的投诉立即进行处理，并在规定时间内给予回复。
4. 客户须知在享受售后服务时，客户需注意以下事项：请妥善保留购买凭证，以便在售后服务时提供；在联系售后服务时，请提供准确的产品信息和问题描述；在维修、更换、退货过程中，请确保产品的完整性和原装配件的齐全；请根据售后服务团队的指导和操作要求进行操作，以免造成不必要的损失。
产品售后服务承诺书
产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书15篇在发展不断提速的社会中，用到承诺书的地方越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。
你写承诺书时总是没有文字可写？下面是店铺为大家整理的产品售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
产品售后服务承诺书1本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。
产品承诺：1. 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。
但运费由退货方承担。
2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。
3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。
服务承诺：1. 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。
我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。
3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。
4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。
客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。
XXXXXXXX股份有限公司产品售后服务承诺书2一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合国家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
【推荐】蔬菜配送售后服务措施及承诺word版本 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==蔬菜配送售后服务措施及承诺篇一：配送服务承诺书配送服务承诺书致：平川中学（招标采购单位名称）：四川宏聚后勤服务有限公司（投标人全称）对平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学食堂蔬菜类采购及配送服务（项目名称）招投标作如下承诺：一、各项承诺1.服务时间约定：201X年3月1日至201X年3月1日2.配送分组约定：.配送的食品原料必须符合食品安全管理相关规定，分类仓储保鲜、分类包装运输。
食品原料48小时留样备查。
3.配送条件约定：中标方必须按平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学约定的时间地点配货送货到位。
4.质量约定：.配送企业配送的食品原料要求新鲜、清洁卫生并符合相关规定，同时对每批次食品原料进行检测，并出具产品证明合格材料。
2.配送的食品原料必须符合食品安全管理相关规定，分类仓储保鲜、分类包装运输。
食品原料48小时留样备查。
3.配送企业非自产的非初级农产品应来源于具有相关许可证的企业，并向其索取质量合格的相关证明材料；配送企业非自产的初级农产品应向供货商索取能证明货品来源的有效凭证，建立进出货台账。
5.服务约定：承包方在合同期间发生事故，遭遇风险，承包方自负，发包方概不负责。
6.价格约定：按永善农贸市场当月指导价格×（1-下浮率），每半月确定一次。
7.责任约定：（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成发包方的损失，或违反本合同有关质量保证及售后服务承诺的，按如下约定执行：（1）所配送的食堂蔬菜类不符合招标文件中质量约定要求的，一经查实，平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学视情严肃作出相应处理，扣除履约保证金；严重的取消配送资格，并把该企业不良行为上报有关部。
在储存、运输、销售过程中配送企业必须严格按照相关规定程序规范实施，保证不出任何安全问题，否则配送企业负全部经济责任和法律责任。
售后服务、技术支持
售后服务、技术支持方案１、针对本项目的产品质量和售后服务的内容、措施和承诺我司将始终把“不断提升客户满意度”作为公司追寻的目标,竭力以便捷通畅的沟通渠道、快速高效的响应速度、至臻完善的服务质量来满足客户需求，赢得社会赞誉。
为保证本项目设备的正常工作，我司对工程所采用的产品质量和售后服务承诺如下:产品质量质量保证从供货阶段即开始,其中包括：1。
供货渠道的严格管理1)产品均符合ＦCC、CE、UＬ等认证或标准;2）保证产品均是全新的、质量合格产品；符合设计的技术指标及规格，满足运行要求;3）所有设备为正厂正品,提供有关部门的检测报告；对某些产品提供报关表；2.产品的保存妥善保存材料，将所有材料储存在干燥、清洁、通风的标准库房内,且易于提取。
３。
系统质保期为3年，在保修期内若因运输或错误施工之疏忽破损，本公司将负责免费更换及修复.售后服务1)质保期：三年。
2）质量保证期内提供免费上门维护、升级服务,如设备出现故障,在接到电话后，1小时内响应,4小时以内到现场处理,24小时内修复，现场不能修复的，我方将免费提供备用件或整机等措施，以保证用户单位的正常使用.3)我公司常年备有常用易损零部件和系统备件，可以保证及时修复故障或更换;4)我公司提供终身技术维修服务；5）系统交付使用前,我公司将免费为用户指定的操作人员进行技术培训。
在使用过程中随时提供培训资料和讲解；6)由我公司提供的系统软件享受终生免费升级服务。
7)所有的服务工作记录必须以书面方式报公司存档.对使用过程中的需求变化，在不增加设备投资的前提下提供免费的实施服务。
2、技术服务系统技术服务支持目标是:保障系统安全可靠地运行，及时修复出现的故障，及时将系统升级，保证用户所使用的技术领先。
1）热线电话即时指导服务。
当系统发生问题时，首先由用户方的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录,然后通过热线电话通报我方,由我方技术人员进行故障会诊,确认合适的解决方案，然后指导用户方人员进行现场操作,排除故障。
简单售后服务许诺书
简单售后服务许诺书简单售后服务许诺书1 一、质量许诺：一、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
二、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全进程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、价钱许诺：一、为了保证产品的高靠得住性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
二、在同样竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价钱提供给贵方。
三、交货期许诺：一、产品交货期：尽可能按用户要求，如有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争知足用户需求。
二、产品交货时，公司向用户提供下列文件；①技术利用说明书②保修单四、售后服务许诺：一、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、完全二、服务目标：服务质量博得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，13个工作日内予以解决。
用户可以通过售后咨询有关技术问题，并取得明确的解决方案4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和改换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。
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简单售后服务许诺书2 尊重的用户：感激您在本公司购买相关商品，为了使您对咱们的服务加倍满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您许诺以下几点：一、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
二、硬件质保：xxxx电脑公司向您许诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：xxxx电脑公司严格依照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后服务进程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的回答。
五、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，若是在利用进程中碰到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
售后服务方案及措施(通用多篇)
售后服务方案及措施（通用多篇）售后服务方案及措施本公司结合长期从事农业科技服务的经验，为使贵公司感到真正满意，为您提供及时、迅速、优质的售后服务，特制定以下服务措施：一、产品质量保证1、我公司保证按用户提供的产品技术要求供货，所提供的农药种子肥料均出自正规厂家，经国家认证且符合国家规定标准。
在交货时，质量报告、产品检验报告等重要资料都随货送交。
对监理的检验、质量跟踪工作我公司将积极配合。
2、我公司保证所有产品完全符合国家质量要求，凡由我公司提供的产品，自交付使用之日起在正常使用条件下发生产品质量问题时，在接到用户通知后保证在48~72小时内到达现场，确认属我公司责任的，我公司无条件免费更换新产品并承担相应费用。
3、我们承诺：产品质量保证期为1年，如有过期产品，我公司将承担所发生的一切责任，免费调换产品。
二、产品运输1、我公司具有完善合理的配送体系及管理制度，拥有专业的配送队伍，包括配送车辆4辆，司机5名，跟单人员4名, 技术人员5名，确保为贵公司提供满意的配送服务。
2、我公司承诺按要求的时间、数量、送到指定地点交货, 并提前通知收货单位做好接货准备。
如果贵公司调整交货时间, 我公司可根据要求提前或延期交货。
3、我公司将本着配送途径合理的准绳，以配送速度最快、配送费用最省、劳动消耗最低为目标，提早确定好最轻便、最省时省力的计划，以最效率的体式格局送货到指定地址。
4、我公司为确保货物的顺利送达，将派专门人员跟车配送货物，每车人员携带送货单，上面表明送货时间、数量、送货人及接货人等息，接货人需当场点清货物数量，检查产品的生产日期、规格，是否有损坏等相关情况，签字确认后送货员方可离开，一免给贵公司造成不必要的损失。
三、技术支持我公司将长期为用户供给免费的、详细的技术支持，为了方便用户的管理，我们将向用户提供整套管理方案，以确保用户及时获得所需的增值服务。
派出人员是熟悉产品，技术全面、具有充足农业方面知识的技术人员，能彻底免除您的后顾之忧，令产品发挥其最大的使用价值。
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售后服务保障措施及承诺书深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业；是国内同行业最先通过国际ISO9001质量体系认证的企业。
产品质量优质可靠，售后服务措施完善，深受广大顾客信赖。
随着市场竞争的日趋激烈，顾客对我公司产品的质量、施工配合以及售后服务要求越来越高，不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必须进一步的加强和完善。
在公司领导的亲自督办下，工程配合和售后服务的管理工作也日益加强，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等，特设了24小时售后服务专职人员，及时处理顾客意见。
通过努力，取得了顾客的一致好评。
如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中，皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。
在此，我公司对您作出庄重承诺如下：
1.我们将配备一流的施工队伍，在施工条件具备的情况下，配合总包，保证在甲方或
业主指定的工期进度内完成安装工作。
2.保证为甲方或业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。
3.您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最佳配合，如果产品质量、工程配
合达不到合同规定的要求，贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。
4.工程安装完工后，我们将及时、全面、完整地向顾客提交工程资料、合格证及报建
资料，确保您的工程交验及验收顺利完成。
5.负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书，并负责免费对顾客有关人员示范培训。
6.在售后服务方面，我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及维修，保证产
品常年处于最佳运行状态。
门体在保修期内，非人为损坏，只收材料费，免收人工费；保修期满，我司提供产品终身有偿维修服务。
7.对顾客的服务要求和投诉，我公司将责成相关部门在一天内给予明确回复并及时处。
8.我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作，充分尊
重顾客的建议，配合贵方完成每一个“优质工程”。