信息与信息化管理
如何进行有效的信息化建设和管理
如何进行有效的信息化建设和管理信息化建设和管理是现代企业的重要组成部分，是推动企业信息化进程的关键。
信息技术不断发展，企业信息化建设和管理也需要与时俱进。
有效的信息化建设和管理可以提高企业运营效率、降低成本、增强核心竞争力，本文将从以下几个方面阐述如何进行有效的信息化建设和管理。
一、信息化建设过程中需遵循的几个原则1.从业务流程出发: 企业的信息化建设和管理必须从业务流程出发，充分了解业务需求，全面规划，防止在建设过程中出现功能冗余和重复的情况。
2.确保技术标准的统一: 企业应坚持技术规范的统一性，而不是难以协调和集成的分散技术。
并且在建设过程中，应该优先考虑使用已经成熟稳定的技术。
3.采用模块化设计: 企业可以将信息化建设过程中的每个环节都进行模块化设计。
这样不仅能够从技术和流程层面上进行逐步完善，而且还能够将整个建设过程中的各个模块进行更好的组织和管理。
二、信息化建设与业务流程的整合企业在进行信息化建设的时候，往往会出现信息系统裸奔现象，这就是信息技术与业务流程不匹配造成的。
因此，在进行信息化建设之前，要充分了解企业的业务流程，并将信息技术与业务流程相互结合，做到完全整合互通，实现业务流程的优化。
信息化建设的第一个环节就是业务流程和信息需求分析。
企业要深入了解自身的业务流程，优化流程，降低出错率，提高运营的效率。
同时，要根据业务流程制订详细的信息需求列表，确保能够在信息化建设过程中实现系统与业务流程的完全匹配。
三、信息化项目管理信息化项目的管理可以有效控制项目建设的进度和质量。
在项目管理方面，可以采用传统的项目管理或者敏捷开发的方式。
如果采用传统的项目管理，就需要清晰规划每个阶段间隔时间，明确各个阶段的目标和完成时间；如果采用敏捷开发，就需要实现团队间的沟通和透明度，团队成员互相配合达成阶段目标。
四、信息安全管理信息安全是企业信息化建设的重要保障。
信息安全管理的三个组成部分是保密性、完整性和可用性，这也被称为安全三角形。
信息化管理
信息化管理信息化管理是指应用现代信息技术手段，通过信息系统、网络、智能化设备等手段，对企业、机构、部门甚至整个社会进行全面的信息化建设与管理，从而实现信息资源的有效利用、信息流的顺畅传递、信息处理的高效率和信息安全的可维护性。
信息化管理是现代企业经营管理的重要手段之一，即利用信息技术对企业内外部的信息进行全面统计、管理和优化，从而提高企业的管理效率和整体生产力。
以往，企业的信息处理都是手工完成，往往出现信息处理的不准确和拖延，信息传递不畅等问题。
而如今，信息化管理的应用已经成为企业的必需品，拥有了稳定的信息化系统和数据管理，提高了企业的运营效率和管理水平。
信息化管理以信息资源为核心，承担着企业内部的决策、通讯、运营、管理和监督等多个任务。
具体来说，信息化管理主要包括以下几个方面：1.信息化战略规划：企业应该根据自身的资源、产业特点和行业要求，制定科学合理的信息化发展战略，包括信息化目标、任务、实施步骤、技术选型、资金投入等方面。
2.信息安全管理：在数字化时代，企业的信息安全是管理工作中极为重要的一环。
保证信息安全需要规范信息传输方式、确定信息授权范围、制定信息保密策略、设定网络安全策略等。
3.信息系统建设和运维：根据信息化规划，开发和建设多样化的信息系统，包括ERP、CRM等，保证系统的正常运转，并执行及时检修和更新，提升企业信息化水平。
4.企业内部和外部数据管理：信息化管理的重要任务之一是数据管理，包括数据收集、整理、存储、备份、保护和利用等方面，以提高企业数据的利用价值。
5.智能化与自动化：借助人工智能、物联网等相关技术设备，充分利用现有资源，提升企业自动化系统，在企业化管理、业务协同、业务管理和生产管理等方面实现智能化转型。
信息化管理的优势：信息化管理可以为企业提供一系列的优势，如：1. 提高管理效率：信息化管理让企业可以快速、准确地收集、处理和传输信息，实现业务数据的快速交互，提高企业内部管理效率。
信息化管理的内容和作用
信息化管理的内容和作用
1. 内容：
信息系统建设，包括硬件设备、软件平台、网络基础设施等的规划、采购、配置和维护。
数据管理，包括数据的采集、存储、处理和分析，确保数据的准确性、完整性和安全性。
信息流程优化，通过对组织内部各个环节的信息流程进行优化，提高工作效率和信息传递的准确性。
信息共享与协同，通过构建信息平台和协同工具，实现信息的共享与协同，促进组织内部各部门之间的沟通与合作。
信息安全管理，包括网络安全、数据安全、系统安全等方面的管理，保护组织的信息资产免受威胁。
2. 作用：
提高效率和效益，信息化管理可以优化组织的业务流程，提
高工作效率和生产效益，节约时间和成本。
改进决策支持，信息化管理提供了更准确、及时的数据和信息，为决策者提供科学依据，提高决策的准确性和效果。
加强组织协同与合作，信息化管理通过构建协同平台和工具，促进组织内部各部门之间的信息共享与协同，提高工作效率和团队
合作能力。
提升竞争力，信息化管理可以提高组织的运营效率和服务水平，提供更好的客户体验，增强竞争力，抢占市场先机。
强化信息安全保障，信息化管理注重信息安全管理，保护组
织的信息资产，防止信息泄露和网络攻击，维护组织的声誉和利益。
总结起来，信息化管理的内容涵盖了信息系统建设、数据管理、信息流程优化、信息共享与协同以及信息安全管理等方面，其作用
是提高效率和效益、改进决策支持、加强组织协同与合作、提升竞
争力和强化信息安全保障。
通过信息化管理，组织可以更好地适应
和应对快速变化的市场环境，实现可持续发展。
信息与信息化管理
第四章信息与信息化管理第一节信息及其特征（一）信息的定义：信息由数据生成,是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。
信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
需要注意的是,信息和数据的区别不是绝对的。
有时，同样的东西对一个人来说是信息，而对另一个人来说则是数据。
（二）对信息的评估1.获取信息前，先要对所要获取的信息进行评估，判断获取这样的信息是否值得。
2.有两类信息不值得管理者去获取:一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息获取成本较低,但其收益更低。
3.信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本—-收益分析.4.数据收集和信息产生有关的成本：第一部分是有形成本,有形成本是指可被精确量化的成本。
第二部分是无形成本,无形成本是指很难或不能被量化的成本，这是很难或不能准确预期结果。
5.利用信息而产生的收益：有形收益包括销售额的上升、存货成本的下降及可度量的劳动生产率的提高等。
无形收益可能包括信息获取能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。
6.由于信息对组织来说是新的，确定可能发生的成本要比预测潜在的收益容易.实际上，新信息的收益通常是无法预期的.（三）有用信息的特征1.高质量：质量是有用信息最重要的特征。
A.首先，信息必须是精确的.能精确反映现状，利用这种信息进行决策或控制。
B.清楚的.信息的含义和内容对管理者来说必须是清楚的。
C.排列有序的,而不是杂乱无章的。
D.信息传递媒介对质量有重要影响。
2.及时:多数管理工作需要及时的信息。
许多日常工作是时间敏感性。
A.管理者一有需要就能获得信息，是对及时的信息的首要要求.B.及时的信息的另一个要求是信息要反映当前情况。
C.信息要频繁地提供给管理者.3.完全A.信息的范围必须足够广泛,从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效地措施.B.简洁和详细。
在简洁和详细之间找到一种平衡点。
信息应该以尽可能简洁的方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度和广度的了解。
信息与信息化管理
信息与信息化管理本章纲要本章共分三节，分别对信息的定义及其特征、信息管理工作、企业信息化故那里的发展进行介绍，本章属非重点章节，要求考生适当了解。
本章知识脉络结构图信息及其特征信息与信息管理信息的定义有用信息的特征信息系统的要素企业信息化管理的发展信息化管理信息管理工作重点知识梳理一、信息及特征1.信息、信息与数据的关系信息：数据经过加工处理后得到的结果。
信息和数据是两个既有联系又有区别的概念。
数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形等。
数据不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。
信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。
信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
2. 如何评估信息首先分清哪些信息是值得收集的，哪些信息是不值得收集的。
其次，比较收集获取信息的成本和收益，包括所有有形的成本和收益，以及无形的成本和收益。
有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息的获取成本较低，但其收益更低。
3. 有用信息的特征（1）高质量：质量是信息的最重要特征。
质量方面的要求又可细分为以下几方面的要求：①高质量的信息必须是精确的。
②清楚是高质量信息的另一要求。
③高质量的信息是排列有序的。
④信息传递的媒介对质量有重要影响。
（2）及时：及时的信息有以下几方面的要求：①管理者一有需要就获得信息，是对及时的信息的首要要求。
②信息要反映当前情况。
③信息要频繁地提供给管理者。
（3）完全：信息的完全性有以下几个方面的要求：①信息的范围必须足够广泛。
②简洁和详细是完全性的另外两个要求。
③只有那些与手头上的管理工作有关的信息才需要提供。
二、信息管理工作1.信息的采集：管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。
为了使信息采集富有成效，管理者必须做好以下各项工作：（1）明确采集的目的：在任何情况下，信息的采集都是为了实现组织特定时期的特定目标，也就是说，信息的采集具有目的性。
信息化管理概念
信息化管理概念信息化管理，也称为数字化管理，是指将现代信息技术应用于企业管理活动中，以提高企业的运作效率和管理水平。
信息化管理是现代企业管理的一种新型管理方式，其核心是将信息技术与管理理念相结合，通过信息技术手段来协调、控制、优化企业的各项业务活动，以实现企业目标的有效实现。
信息化管理包括以下几个方面：1. 信息化战略规划：企业根据自身的战略规划和未来发展方向，制定信息化战略规划。
这个规划主要包括企业的信息化发展目标、信息化建设方案、信息系统规划、信息技术标准等。
2. 信息化基础设施建设：基础设施是支撑企业信息化管理的关键。
这包括网络、硬件设备、服务器、数据库、安全防护等。
信息化基础设施建设必须符合国家要求和企业的业务需求。
3. 系统集成与应用软件开发：系统应用集成是将不同应用软件整合成其他应用程序的过程，并通过应用程序接口（API）使它们相互交流。
应用软件开发是指开发或定制专用于企业运营的应用程序，以满足企业的业务需求。
4. 数据管理：对数据的管理包括对数据的采集、传输、存储、处理、分析和运用，主要包括组织形式、规范化、控制、安全保密、使用和维护等方面。
5. 组织、管理和流程的变革：企业要将信息技术应用于管理活动中，必须改变原有的组织结构和管理模式，以实现企业信息化管理模式的转变。
企业需要进行流程重组，使信息技术能够全面地服务于企业管理，从而提高企业的效率和减少管理成本。
1. 提高管理效率：信息化管理使企业运作更加高效、便捷，提高了管理效率。
2. 降低管理成本：信息化管理可以自动化、数字化企业管理流程，降低人员和管理成本。
3. 提高决策效率：信息化管理可以提供各种决策支持工具，帮助企业在短时间内对企业状况进行分析，帮助企业进行更快、更准确的决策。
4. 增强管理控制力：信息化管理可以把企业各个环节进行全面地监控和控制，确保企业经营无死角，使管理更具可控性。
总之，信息化管理是现代企业管理的必备工具之一。
《管理学》第三章信息与信息化管理
信息具有客观性、普遍性、无限性、动态性、依附性和可加工性等特性。
信息的分类与内容
信息的分类
信息可分为自然信息和社会信息两大 类。自然信息包括物理信息、化学信 息等；社会信息则包括经济信息、政 治信息、文化信息等。
信息的内容
信息的内容可以是文字、数字、图像 、声音、视频等多种形式，也可以是 它们的组合。
以企业内部局域网建设为主，实现企 业内部信息资源的共享和协同工作。
信息化管理的基本原则
系统性原则
信息化管理应遵循系统性原则，从全 局和整体的角度出发，对企业或组织 的信息资源进行统一规划和管理。
经济性原则
信息化管理应遵循经济性原则，在追求 高效利用信息资源的同时，也要注重成 本效益分析，避免盲目投入和浪费。
根据企业实际需求，选择适合的ERP系统类型 和版本。
系统配置
根据企业的业务流程和需求，对ERP系统进行个 性化配置和定制。
数据迁移
将企业现有的数据迁移到ERP系统中，确保数据的完 整性和准确性。
系统测试
对配置完成的ERP系统进行全面的测试，确保系统 能够正常运行并满足企业需求。
上线运行
将ERP系统正式上线运行，并进行持续的维护和优化。
信息在管理中的作用
决策支持
信息是决策的基础，为管理者提供数据支持和背景资料，帮助管理者 做出科学、合理的决策。
沟通协调
信息是组织内部和外部沟通协调的桥梁，有助于消除误解和增强合作。
控制监督
信息是控制监督的依据，通过对信息的收集和整理，管理者可以了解 组织的运行状况，及时发现问题并采取措施加以解决。
促进业务协同
ERP系统能够实现企业内部各个 部门之间的数据共享和协同工作， 促进业务协同和团队合作。
信息与信息化管理-PPT课件
信息化管理 思考题
注意的问题：
准确性 安全性 费用性 方便性
8
信息及其特 征 信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
四、信息的传播
定义：信息在不同主体之间的传递 与大众传播不同的特点：
目的更加具体 控制更加严密 时效更加显著
管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的 信息有助于问题的解决 对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础 上，判断所需的信息是否存在 如果织中存在所需的信息，则可直接利用
信息化管理 思考题
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信息及其特 征 信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
5
信息化管理 思考题
信息及其特 征 信息管理工 作
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
一、信息的采集
信息源的选择对信息的采集至关重要 不同的信息源具有不同的特征，所提供的信 息种类与质量可能不一样 信息采集工作的成效取决于可靠信息源的存 在。
信息化管理 思考题
控制 输入 输出
信息化管理
信息系统的要 素 企业信息化管 理的发展
思考题
处理
反馈
13
信息及其特 征 信息管理工 作
企业信息化管理的发展
企业信息化管理发展的路径：
ERP Enterprise Resource Planning
信息化管理
信息系统的 要素 企业信息化 管理的发展 思考题
20世纪90年代
信息的采集 信息的加工 信息的存储 信息的传播 信息的利用 信息的反馈
一、信息的采集
信息的采集：指管理者根据一定的目的，通过各种 不同的方式搜寻并占有各类信息的过程 衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息 是否对组织及其管理者有用 信息采集的要点： 1、明确采集的目的 2、界定采集的范围 需要什么样的信息 用多长时间来采集这些信息 从哪里采集这些信息 3、选择信息源 – 文献性、口头性、电子性、实物性
信息化管理 ppt课件
信息与信息 化
✓信息的含义 ✓信息化的内涵 ✓信息化的影响
信息化管理 的发展
大数据时代 的管理挑战与 机遇
基于云计算 的信息化管理
信息化的影响
广泛应用、高度渗透的信息技术正孕 育着新的重大突破
信息产业在国民经济中的主导地位越 来越突出
信息化成为推动经济增长的重要手段， 信息化水平和国家或地区的经济发展 水平高度相关
大数据时代 的管理挑战与 机遇
基于云计算 的信息化管理
企业资源计划系统（续）
开环MRP→闭环MRP→MRP Ⅱ
➢发展：资源概念内涵不断扩大；计划闭 环形成
➢局限：企业内部资源；结构化决策
ERP突破以上两个局限
➢资源管理范围方面 ➢生产方式管理方面 ➢管理功能方面 ➢事务处理控制方面 ➢跨国（或地区）经营事务处理方面 ➢计算机信息处理技术方面
大数据时代
的管理挑战与 机遇
客户获取
客户保留
客户拓展
客户选择
基于云计算 的信息化管理
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信息与信息 化
客户关系管理系统（续）
信息化管理 的发展
✓企业资源计划 系统
✓客户关系管理 系统
✓供应链管理系 统
✓办公自动化系 统
营销活动支持
➢销售队伍自动化管理 ➢客户服务管理 ➢销售流程管理 ➢促销活动管理 ➢营销分析
大数据时代
的管理挑战与 机遇
客户数据存储
➢特征数据 ➢交易数据
基于云计算
➢沟通数据
的信息化管理
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信息与信息 化
信息化管理 的发展 ✓企业资源计划 系统 ✓客户关系管理 系统 ✓供应链管理系 统 ✓办公自动化系 统
信息化管理 数字化管理
信息化管理数字化管理
信息化管理是指运用现代信息技术手段对企业或组织的运营、管理和决策过程进行有效管理的一种管理模式和方法。
信息化管理包括信息技术与业务管理的有机结合，通过信息系统的建设和应用，实现对企业运营活动的全面监控和高效管理，提高组织的生产效率和决策能力。
数字化管理是信息化管理的一种形式，是指将传统的管理过程用数字化的方式进行管理，将数据、信息和流程数字化，使其更加可操作和可追踪。
数字化管理通过应用数字技术，将管理过程中的各个环节通过数字化工具进行记录、分析和管理，提高管理效率和管理质量。
信息化管理和数字化管理的目标都是通过运用现代信息技术手段，提高组织的管理效能和决策能力。
区别在于信息化管理更侧重于整体的系统建设和应用，包括信息系统的搭建和各个业务过程的信息化；而数字化管理更注重将具体的管理过程数字化，通过应用数字技术来提高管理的效率和质量。
两者是相辅相成的关系，信息化管理是数字化管理的基础和前提，数字化管理是信息化管理的延伸和应用。
信息化管理制度
信息化管理制度
信息化管理制度是指企业或组织在信息化建设和运维过程中制定的一系列规章制度、流程和管理方法，用于规范和管理信息化工作。
信息化管理制度的目的是优化信息化资源配置和管理，提高信息化项目的成功率和效率，保障信息系统的安全稳定运行。
它涵盖了各个层面和环节的管理要求，包括对人员、设备、软件、数据等方面的管理。
具体来说，信息化管理制度包括以下内容：
1. 信息安全管理制度：包括网络安全、系统安全、数据安全等方面的管理，确保信息系统的安全性和可靠性。
2. 项目管理制度：规定了信息化项目的规划、实施、验收等流程，明确项目责任、进度和质量要求，确保项目按时完成、质量过关。
3. 运维管理制度：设定了信息系统的运行和维护规范，包括日常巡检、故障处理、备份恢复等管理要求，保障系统的正常运行。
4. 资产管理制度：明确了信息化资源的采购、使用和报废标准，规范了资产的管理流程，确保资源的有效利用和保值增值。
5. 绩效评估制度：制定了信息化工作的绩效评估指标和方法，对相关人员进行绩效考核，促进工作的持续改进和提高。
6. 培训管理制度：设立了信息化培训计划和培训课程，培训相关人员的信息化知识和技能，提升整体信息化水平。
信息化管理制度是企业或组织信息化建设的重要保障，能够提高信息化工作的规范性、一致性和效率，推动企业或组织的信息化发展。
《管理学》第四章信息与信息化管理
《管理学》第四章信息与信息化管理第四章信息与信息化管理1．组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的内容与特征各是什么 ?答：组织中的信息管理工作通常包括信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈在等六个环节。
(1)信息的采集。
是指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。
衡量信息采集工作质量的惟一标准是所采集的信息是否对组织及其管理者有用，判断信息是否有用则要看信息是否具有有用信息的各种特征即高质量、及时和完全。
为了使信息的采集富有成效，管理者必须做好以下各项工作：①明确采集的目的；②界定采集的范围；③选择信息源。
(2)信息的加工。
是指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。
加工过的信息便于存储、传播和利用。
只有经过加工信息的价值才真正得以体现。
作为一个过程，信息的加工一般由以下步骤组成：①鉴别。
鉴别是指确认信息可靠性的活动。
②筛选。
筛选指在鉴别的基础上对采集的信息进行取舍的活动。
③排序。
排序是指对筛选后的信息进行归类整理，按照管理者所偏好的某一特征对信息进行等级、层次的划分的活动。
④初步激活。
初步激活是指对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动。
⑤编写。
编写是信息加工过程的产出环节，是指对加工后的信息进行编写，便于人们认识的活动。
通常，一条信息应该只有一个主题，结构要简洁、清晰、严谨，标题要突出、鲜明，文字表述要精炼准确、深入浅出。
(3)信息的存储。
是指对加工后的信息进行记录、存人、保管以便使用的过程。
信息存储具有几层含义：①用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上；②这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库；③对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新。
信息的存储工作由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成。
(4)信息的传播。
是指信息在不同主体之间的传递。
它具有与大众传播不同的特点：①目的更加具体；②控制更加严密；③时效更加显著。
第四章 信息与信息化管理
第四章信息与信息化管理习题一、填充题1．在管理学科中，通常把信息定义为（经过加工处理的数据)。
2．信息评估的关键在于进行（成本—收益分析)。
3．（质量)是信息的最重要特征。
4．对管理者有用的信息具有（高质量）、( 及时)和（完全)的特征5．（信息的采集）是信息管理工作的第一步.6．衡量信息采集工作质量的唯一标准是( 所采集的信息是否对组织及其管理者有用）。
7．根据信息载体的不同，可将信息源划分为( 文献性信息源）、( 口头性信息源)、( 电子性信息源）和（实物性信息源）。
8．鉴别信息的方法主要有（查证法)、( 比较法)、( 佐证法)和（逻辑法）。
9．信息筛选的依据是信息的（适用性)、( 经约性）与（先进性)。
10．（编写)是信息加工过程的产出环节.11．导致信息畸变的原因有( 传播主体)、（传播渠道）和( 客观传播障碍）的干扰.12．客观传播障碍主要有( 自然语言)的障碍、学科专业知识)的障碍、（传播技术迅速更新)造成的障碍等. 13．( 信息的利用）是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。
14．信息开发包括( 外延式）开发和( 内涵式)开发。
15．作为一个过程，信息的反馈包括( 反馈信息的获取）、（传递)和( 控制措施的制定和实施）等三个环节.16,一般信息系统包括五个基本要素：（输入)、（处理)、( 输出）、( 反馈）和（控制）.17．信息系统为管理者提供了一种在组织内( 收集)、（处理）、（维持)和（分配)信息的系统方法.18，系统分析的目的是确定信息系统的（功能要求）. 19．（系统设计)是考察系统的技术能力的第一步. 20．系统实施的结果是产生一个( 运行系统).21．决策支持系统包括( 分析模型)和特殊化的（数据库）.22．用户以一种( 交互和实时)的方式与决策支持系统进行对话.23．人工智能的两个主要研究领域是( 专家系统）和( 机器人)。
24．信息存储应注意:( 准确性)、（安全性）、（费用问题）、（方便问题)。
信息化管理
信息化管理信息化管理是一种现代管理手段，通过运用信息技术实现对企业内外信息的高效管理和利用，以提高组织效益和竞争力。
随着信息技术的迅猛发展，信息化管理在各行各业得到了广泛应用，并取得了显著成效。
本文将从信息化管理的定义、实施过程、优点和挑战四个方面进行详细论述。
一、信息化管理的定义信息化管理是指通过信息技术手段对企业的资源、流程、人员和决策进行整合和优化，以实现企业的高效运作和决策支持的管理模式。
它涵盖了信息系统建设、信息资源管理、信息技术应用和信息安全保障等方面。
信息化管理的核心是将信息技术与管理相结合，通过整合和优化信息资源，提高企业运作效率和管理水平。
二、信息化管理的实施过程信息化管理的实施过程一般包括需求分析、系统设计、系统开发和系统应用四个阶段。
首先，需求分析阶段是确定企业的信息化需求和目标，并进行组织架构、流程和业务分析，从而为后续的系统设计提供依据。
其次，系统设计阶段是根据需求分析结果进行系统设计，包括数据库设计、功能模块划分和界面设计等。
再次，系统开发阶段是根据系统设计进行系统编码、测试和调试，确保系统的功能和性能符合要求。
最后，系统应用阶段是部署系统到企业中，并进行培训和推广，确保系统能够得到有效应用。
三、信息化管理的优点信息化管理具有以下几个优点。
首先，提高了企业的竞争力。
信息化管理能够加强企业内外部信息的集成和共享，提高企业对市场的敏锐度和反应速度，从而增强了企业的市场竞争力。
其次，提高了资源的利用效率。
信息化管理能够改变传统的人工操作方式，实现信息的自动收集、处理和分析，提高资源的利用效率，降低企业的运营成本。
再次，提高了决策的科学性。
信息化管理能够为决策者提供准确、及时、全面的信息支持，帮助决策者制定科学合理的决策，提高决策的质量和准确性。
最后，加强了管理的控制能力。
信息化管理能够实现对企业内外的全过程监控和控制，帮助管理者发现问题和风险，并及时采取措施进行干预和调整，确保企业的运营稳定和发展。
信息化管理岗位职责
信息化管理岗位职责
信息化管理岗位职责：
1.确定公司的信息化发展目标和规划，制定信息化建设项目计划，编制实施方案，并负责项目的推进、监督和审核。
2.对公司的各个部门进行信息化调查，分析部门的信息管理现状，并提出改进方案，帮助提升各个部门的信息化水平。
3.负责公司信息化软硬件、网络设备的采购、配置、升级、维修和保障，保证各项信息技术设备设施能够良好的运行。
4.根据公司的业务需求，设计和优化信息系统结构，定期进行信息系统的维护和优化，并保证系统的稳定性和可靠性。
5.建立与管理公司信息质量规范和安全保障制度，编制数据备份和恢复方案，并负责公司数据的备份、存储、安全防护和恢复等工作。
6.协调公司相关部门的信息化需求，提供技术支持和培训，帮助员工使用各种信息工具和系统，提高员工的信息化素养。
7.参加行业会议、学习行业标准和技术发展趋势，依据公司战略和发展需要，不断地进行技术创新和改进，力求提高公司的信息化水平。
信息化管理岗位职责总的来说，是围绕着公司信息化建设和管理进行，需要负责制定公司的信息化规划、推进和监督信息化建设项目、协调各个相关部门的信息化需求、保障公司信息工具和系统的正常运行等工作。
还需要关注行业发展趋势，进行技术创新和改进，提高公司的信息化水平。
信息化管理一般管理流程
信息化管理一般管理流程一、确定管理目标信息化管理的第一步是明确管理目标。
企业或组织需要明确自己的发展方向和战略目标，然后将其转化为可量化的指标和目标。
这些目标可以包括销售额、市场份额、客户满意度等。
明确管理目标是信息化管理的基础，也是后续管理活动的指导。
二、制定管理策略在明确管理目标的基础上，企业或组织需要制定相应的管理策略。
管理策略是指为实现管理目标而采取的具体措施和方法。
例如，如果企业的管理目标是提高产品质量，那么管理策略可以包括加强质量检验、提升员工培训等方面的措施。
三、收集信息信息化管理的核心是信息的收集与分析。
企业或组织需要收集各种与管理目标相关的信息，包括市场环境、竞争对手、客户需求、供应链等方面的信息。
这些信息可以通过市场调研、客户反馈、供应商合作等途径获取。
收集到的信息需要进行整理和归纳，以便后续的分析和决策。
四、分析信息收集到的信息需要进行深入分析，以获取有价值的洞察和发现。
信息分析可以采用统计分析、数据挖掘、模型建立等方法。
通过信息分析，企业或组织可以了解市场需求、竞争态势、产品优势等方面的情况，为后续的决策提供依据。
五、制定管理计划在分析信息的基础上，企业或组织需要制定相应的管理计划。
管理计划是指为实现管理目标而采取的具体行动方案。
管理计划包括目标设定、资源配置、任务分工等方面的内容。
通过制定管理计划，企业或组织可以明确工作重点、合理利用资源、提高工作效率。
六、实施管理计划制定好管理计划后，企业或组织需要按照计划的要求进行实施。
实施管理计划包括组织人员、分配任务、监督执行等方面的工作。
在实施过程中，需要密切关注进展情况，及时调整计划，确保管理活动按照预期目标进行。
七、监控与评估信息化管理需要不断监控和评估管理活动的效果。
企业或组织可以通过建立绩效指标体系、开展绩效评估、组织内外部审计等方式进行监控和评估。
监控与评估的结果可以为后续的决策提供参考，及时发现问题和改进管理方法。
信息系统的信息化管理
信息系统的信息化管理信息系统的信息化管理是指对信息系统在企业内的各个方面进行科学规划、有效管理和优化运用，以达到提高企业的运作效率、增强竞争力和实现可持续发展的目标。
在当今信息化浪潮不断深入的时代背景下，信息系统的信息化管理变得尤为重要。
本文将从信息系统的信息化管理的定义、目标和重要性三个方面进行论述。
一、信息系统的信息化管理的定义信息系统的信息化管理是指对企业内部的信息系统进行科学、合理、系统的规划、设计、建设、运作和维护，以实现信息系统在企业运营中的高效应用和管理。
它包括信息系统的规划与建设、信息技术的应用与创新、信息资源的整合与利用、信息安全的保障与管理等多个方面。
信息系统的信息化管理旨在通过科学的管理手段和先进的信息技术手段，提高企业的信息化水平和管理效能，为企业决策提供科学的支持和依据。
二、信息系统的信息化管理的目标信息系统的信息化管理的目标是为了提高企业的运作效率、增强企业的竞争力和实现可持续发展。
具体目标可以总结为以下几点：1. 提高信息处理和传递效率：通过信息系统的自动化处理和在线传输功能，加快企业内部各项工作的进度，提高信息处理的效率和准确性。
2. 优化资源配置：通过信息系统的信息化管理，对企业内部的各项资源进行合理配置和利用，降低资源的浪费和重复投入，提高资源利用效率和节约成本。
3. 改善决策效果：通过信息系统的信息化管理，为企业决策者提供准确、及时、全面的信息支持，提高决策的科学性和准确性，降低决策风险。
4. 加强管理控制：通过信息系统的信息化管理，实现对企业各个环节的全面监控和数据分析，提高对企业运作的管理控制能力，减少管理漏洞和风险。
三、信息系统的信息化管理的重要性信息系统的信息化管理在企业发展中起着至关重要的作用。
以下是它的几个重要性体现：1. 促进业务流程再造：信息化管理可以促进企业对各个业务流程的再造和优化，实现业务流程的标准化和信息化，提高工作效率和质量。
2. 增强企业的竞争力：信息化管理可以提高企业的信息化水平和核心竞争力，通过信息系统的高效运作和准确决策，实现业务流程的优化和资源的有效配置，提高企业的市场竞争力。
信息化管理要求
信息化管理要求随着信息技术的不断发展，信息化管理在各个行业中成为了必不可少的一部分。
信息化管理涉及到对信息的采集、处理、存储和传递等环节，对于企业的运营和决策具有重要的影响。
为了确保信息化管理的有效运行，有一些要求是必须要注意的。
一、信息安全要求信息化管理过程中，信息安全是至关重要的。
企业需要保护其信息资产，防止信息遭到泄露、篡改或丢失。
因此，实施信息安全措施是信息化管理的基本要求之一。
企业应该建立健全的信息安全管理体系，制定信息安全政策和规范，并加强对员工的培训和监督，提高员工的信息安全意识。
二、数据质量要求信息化管理所依赖的数据应当具有高质量。
数据质量的好坏直接关系到企业对信息的准确度和可靠性的要求。
企业应该建立数据质量管理体系，明确数据采集、处理和存储的标准和流程，并加强对数据操作人员的培训和考核。
三、信息共享要求信息化管理需要实现信息的共享和交流，以提高工作效率和协同能力。
因此，信息共享是信息化管理的重要目标之一。
企业应该建立信息共享平台，促进各部门之间的信息交流和共享，提高信息的可见度和透明度。
四、系统兼容性要求在信息化管理中，企业通常使用多个不同的信息系统，这些系统往往是独立开发的，因此需要具备较好的系统兼容性。
系统之间应该能够实现数据的互通和共享，避免信息孤岛的问题。
为了实现系统兼容性，企业应该选择标准化的技术和开放的平台，尽量避免使用封闭的系统。
五、信息化需求分析要求在实施信息化管理之前，企业需要进行充分的需求分析。
只有明确了企业的信息化需求，才能有针对性地制定信息化管理方案。
因此，信息需求分析是信息化管理的重要环节之一。
企业应该进行全面的需求调研，了解和分析业务流程、数据需求和技术要求，以确定信息化管理的目标和方向。
六、系统维护要求信息化管理不仅仅是一次性的工作，还需要进行后续的系统维护和升级。
因此，企业需要制定系统维护计划，并投入相应的资源进行维护工作。
系统维护包括硬件设备的保养和更新、软件系统的修复和升级、数据的备份和恢复等。
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第四章信息与信息化管理第一节信息及其特征（一）信息的定义：信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。
信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
需要注意的是，信息和数据的区别不是绝对的。
有时，同样的东西对一个人来说是信息，而对另一个人来说则是数据。
（二）对信息的评估1.获取信息前，先要对所要获取的信息进行评估，判断获取这样的信息是否值得。
2.有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息获取成本较低，但其收益更低。
3.信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本——收益分析。
4.数据收集和信息产生有关的成本：第一部分是有形成本，有形成本是指可被精确量化的成本。
第二部分是无形成本，无形成本是指很难或不能被量化的成本，这是很难或不能准确预期结果。
5.利用信息而产生的收益：有形收益包括销售额的上升、存货成本的下降及可度量的劳动生产率的提高等。
无形收益可能包括信息获取能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。
6.由于信息对组织来说是新的，确定可能发生的成本要比预测潜在的收益容易。
实际上，新信息的收益通常是无法预期的。
（三）有用信息的特征1.高质量：质量是有用信息最重要的特征。
A.首先，信息必须是精确的。
能精确反映现状，利用这种信息进行决策或控制。
B.清楚的。
信息的含义和内容对管理者来说必须是清楚的。
C.排列有序的，而不是杂乱无章的。
D.信息传递媒介对质量有重要影响。
2.及时：多数管理工作需要及时的信息。
许多日常工作是时间敏感性。
A.管理者一有需要就能获得信息，是对及时的信息的首要要求。
B.及时的信息的另一个要求是信息要反映当前情况。
C.信息要频繁地提供给管理者。
3.完全A.信息的范围必须足够广泛，从而可以使管理者较全面地了解现状，并采取切实有效地措施。
B.简洁和详细。
在简洁和详细之间找到一种平衡点。
信息应该以尽可能简洁的方式呈送给管理者，同时也应该尽可能详细，使管理者对现状有一定深度和广度的了解。
第二节信息管理工作1.信息的采集：管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程。
是信息管理工作的第一步，是做好信息管理工作的基础与前提。
信息采集工作的好坏将直接决定信息管理工作的成败。
A.衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息是否对组织及其管理者有用B.明确采集的目的：信息的采集都是为了实现组织特定时期的特定目标，也就是说，信息的采集具有目的性。
明确的目的便于管理者了解组织需要什么样的信息，从而有针对性地、有选择性地采集信息。
C.界定采集的范围：1.对象范围，需要什么样的信息2.时间的范围，用多长时间采集这些信息3.空间范围，从哪里采集这些信息D.选择信息源：1.文献信息源（书报刊，政府出版物，专利文献等）2.口头信息源（电话，交谈，咨询，调查）3.电子信息源（广泛，广播、电视、数据库））4.实物信息源（展销会、博览会、事件发生发展的现场）2.信息的加工：对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。
A.鉴别：1.是指确认信息可靠性的活动。
2.鉴别方法：查证法、比较法、佐证法、逻辑法。
B.筛选：1.在鉴别的基础上，对采集来的信息进行取舍的活动。
2.筛选的依据是信息的适用性、精约性与先进性3.四个步骤：1.真实性筛选2.适用性筛选3.精约性筛选4.先进性筛选C.排序：进行归类整理D.初步激活：对排序后的信息进行开发、分析和转换，实现信息的活化以便使用的活动。
E.编写：是信息加工过程的产出环节，，是指对加工后的信息进行编写，便于人们认识的活动。
3.信息的存储：对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程。
即加工后的信息记录在相应的载体上——对载体进行归类——对数据库进行日常维护。
信息的存储工作由归档、登陆、编目、编码、排架等环节构成。
在这些环节中应注意以下问题：A.准确性问题B.安全性问题：保证信息在存储期间不会丢失与毁坏。
对于文献信息，采用先进的保存技术，争取做到防潮湿，防虫咬、防火灾；对于电子信息，注意网络安全，另一方便对重要信息进行备份，防止丢失。
C.费用问题：节省空间，节省费用D.方便性问题：1.使用方便，便于人们检索2.更新方便4.信息的传播：指信息在不同主体之间的传递。
它具有与大众传播不同的特点。
A.目的更加具体：组织中的信息传播是管理者为了完成具体的工作任务而进行的有意行为。
B.控制更加严密：直接、严密地控制受传者的行为，以保证传播目的的实现。
C.时效更加显著：该信息没有传播到位，就会造成直接损失。
信息畸形或信息失真的原因：1.传播主体的干扰2.传播渠道的干扰3.传播的客观障碍的存在5.信息的利用：有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程，是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。
信息的利用程度与效果是衡量一个组织信息管理水平的重要尺度。
A.信息的利用过程通常包括以下步骤：（1）管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样的信息有助于问题的解决。
（2）对组织目前拥有的信息资源进行梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在。
（3）如果组织中存在多需的信息，则可直接利用。
如果不存在，则要考虑是否能够通过对现有信息进行开发、整合来满足管理者对信息的需求。
如果不能考虑则要考虑重新采集信息，回到信息管理的源头。
B.为了更好地利用信息，管理者应努力做到以下几个方面。
（1）善于开发信息（2）为信息价值的充分发挥提供组织上的保证（3）用发展的眼光看待信息的价值C.为了更好地利用信息，管理者应尽力避免以下现象的发生。
（1）信息孤岛：由于部门利益的存在或技术上的原因，组织中的信息有时不能被共享，出现信息孤岛。
（2）信息过载：在信息爆炸的年代，一些管理者在日常的工作中可能被大量的信息困扰，感到无所适从。
6.信息的反馈：是信息管理工作的重要环节，其目的是为了提高信息的利用效果，使信息按照管理者的意愿被使用。
A.信息的反馈包括反馈信息的获取、传递和控制措施的制定与实施三个环节。
从三个环节看，信息反馈需要满足以下各项要求（1）反馈信息真实、准确（2）信息传递迅速、及时（3）控制措施适当、有效第三节信息化管理1.信息系统的要素：输入、处理、输出、反馈和控制。
A.输入：系统所要处理的原始数据B.处理：把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息过程C.输出：系统处理后的结果，即有意义和有用的信息D.反馈：指当管理者对输出的结果不太满意或希望得到更好的结果时，对输入进行调整E.控制：是对输入、处理、输出和反馈等过程进行监视，使这些过程保持正常。
2.企业信息化管理的发展A.20世纪60年代开环的物料需求计划（MRP）B.20世纪70年代闭环的物料需求计划C.20世纪80年代制造资源计划（MRP II）D.20世纪90年代企业资源计划（ERP）第五章决策与决策方法第一节决策与决策理论（1）决策的定义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
A.决策的主体是管理者。
单独做出决策——个体决策；和其他管理者共同做出决策——群体决策。
B.决策的本质是一个过程（6个步骤）C.决策的目的是解决问题或利用机会（2）决策的原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
A.要达到最优原则要具备：1.容易获得与决策有关的全部信息2.真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案3.准确预测每个方案在未来的执行结果。
（3）决策的依据A.管理者在决策时离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策的水平，所以收集适量的信息作为决策的依据。
B.收集信息要进行成本——利益分析。
只有在收集的信息所带来的收益超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。
（4）决策理论（一）古典决策理论1.基于“经济人”假设提出的2.认为应该从经济角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济效益。
3.主要内容：A.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B.决策者要充分了解有关备选方案的情况C.决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行D.决策进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益4.古典决策理论假设，决策者是完全理性的，忽视了非经济因素在决策中的作用（二）行为决策理论1.赫伯特A西蒙在《管理行为》一书指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理者的决策过程，提出“有限理性”标准和“满意度”原则2.影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。
3.行为决策理论的主要内容A.在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的——人是有限理性的B.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉上的偏差影响，而在对未来的状况作出判断，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
C.由于受到决策时间和可利用资源的限制，决策者忌食充分了解和掌握有关决策环境的情报，也只能做到尽可能了解各种备选方案的情况，不能全部了解，决策者选择的理性是有限的D.决策对待风险的态度对决策起着更为重要的作用E.决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿意费力寻求最佳方案第二节决策过程（1）诊断问题（识别机会）（2）明确目标：a.目标体现的是组织想要获得的结果。
所想要获得结果的数量和质量都要明确下来，因为这两个方面都最终之道决策者选择合适的行动路线。
B.根据时间长短可以分为：长期目标——战略决策；中期目标——战术决策；短期目标——业务决策（3）拟定方案：这一步骤需要创造力和想象力；通过头脑风暴法、名义小组技术和德尔菲技术等可以提出富有创造性的方案（4）筛选方案：确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案。
为此，管理者起码要具备评价每种方案的价值和相对优势。
劣势的能力。
在评估过程中，要使用预定的决策标准并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险，最后对各种方案进行排序。
（5）执行方案：1.方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作为保障2.方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害。
管理者善于做思想工作，帮助他们认识这种损害知识暂时的，拿出相应的补偿方案消除他们的顾虑。
3.方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性（6）评估效果：指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。
如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施。
第三节决策的影响因素一、环境因素（1）环境的稳定性A.在环境比较稳定的情况下，组织过去针对同类问题所做的决策具有较高的参考价值，因为过去决策时所面临的环境与现时差不多。
这种情况下的决策一般由组织的中低层管理者进行。