客服部工作奖惩办法
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客服部工作奖惩办法
内 奖 励 容 办 法
作为年终评选先进员 1、工作态度积极、认真，业务熟练，团结同事，服从领导分配； 工 先决条件。 1、由于工作失误，造成公司或商户重大损失的； 2、收受贿赂，放弃原则，严重违反有关工作及管理规定，造成 恶劣影响的； 1、扣50-100分； 2、赔偿经济损失； 3、行政记过处分； 4、降低工资级别； 5、予以除名。
处
3、擅自离岗、空岗，在工作时间不请假便外出的； 1、在工作时间，由于处理方式不当，与商户或来访人员发生 争吵的； 2、工作不认真、不负责的； 3、工作时间不按规定穿工装，违反“仪容仪表规定”的； 4、在突发事件或紧急情况下，坐视不管者； 5、拾到物品不报告、不上交、扣留物品不登记、不上交的； 1、无故不参加业务学习； 2、工作时间睡觉、吃零食、看书报、听收音机或与无关人员 闲聊的； 3、对工作期间发生情况不及时汇报，但未造成大的损失的； 4、未按规定按时上岗，批评教育无效的； 5、未经批准，私自与他人调班、顶班的； 6、违反物品使用规定，随便转借和使用，造成损失丢失的； 7、符合公司其他违规的； 1、奖励办法可以单项，也可以合并执行，由行政部视违规程度 决定； 2、违规以《过失单》记录为依据； 3、每月累计扣除100分的做自然离职处理； 4、每月汇总考勤时同时汇总《过失单》单人累计次数，罚过失最 多的 1-3人；
1、记5-20分；Fra Baidu bibliotek2、通报批评； 3、行政警告处分。
1、记5-20分； 2、赔偿经济损失； 3、行政记过处分； 4、降低工资级别； 5、予以除名。
罚
说
明
2012年10月8日
内 奖 励 容 办 法
作为年终评选先进员 1、工作态度积极、认真，业务熟练，团结同事，服从领导分配； 工 先决条件。 1、由于工作失误，造成公司或商户重大损失的； 2、收受贿赂，放弃原则，严重违反有关工作及管理规定，造成 恶劣影响的； 1、扣50-100分； 2、赔偿经济损失； 3、行政记过处分； 4、降低工资级别； 5、予以除名。
处
3、擅自离岗、空岗，在工作时间不请假便外出的； 1、在工作时间，由于处理方式不当，与商户或来访人员发生 争吵的； 2、工作不认真、不负责的； 3、工作时间不按规定穿工装，违反“仪容仪表规定”的； 4、在突发事件或紧急情况下，坐视不管者； 5、拾到物品不报告、不上交、扣留物品不登记、不上交的； 1、无故不参加业务学习； 2、工作时间睡觉、吃零食、看书报、听收音机或与无关人员 闲聊的； 3、对工作期间发生情况不及时汇报，但未造成大的损失的； 4、未按规定按时上岗，批评教育无效的； 5、未经批准，私自与他人调班、顶班的； 6、违反物品使用规定，随便转借和使用，造成损失丢失的； 7、符合公司其他违规的； 1、奖励办法可以单项，也可以合并执行，由行政部视违规程度 决定； 2、违规以《过失单》记录为依据； 3、每月累计扣除100分的做自然离职处理； 4、每月汇总考勤时同时汇总《过失单》单人累计次数，罚过失最 多的 1-3人；
1、记5-20分；Fra Baidu bibliotek2、通报批评； 3、行政警告处分。
1、记5-20分； 2、赔偿经济损失； 3、行政记过处分； 4、降低工资级别； 5、予以除名。
罚
说
明
2012年10月8日