在线酒店预订的模式
关于携程商业模式
关于携程商业模式携程是中国领先的在线旅游服务提供商，成立于1999年。
携程的商业模式主要包括在线旅游交易平台、旅游供应链管理和指导，以及在线广告和媒体服务。
携程的主要商业模式是在线旅游交易平台。
携程通过网站和手机应用程序为消费者提供各种旅游产品和服务，包括机票、酒店预订、度假套餐、门票、旅游保险等。
消费者可以在携程的平台上和比较不同的产品和价格，并通过在线支付进行预订。
携程与各大航空公司、酒店连锁店和旅游供应商建立了合作关系，从而为消费者提供更广泛的选择。
同时，携程通过为消费者提供客户服务、售后支持和紧急救援服务等，确保消费者在旅行中获得良好的体验。
携程的商业模式还包括旅游供应链管理和指导。
携程通过与各大航空公司、酒店连锁店和旅游供应商建立紧密的合作关系，获取最新的旅游产品和价格信息。
携程通过自身的技术平台和数据分析能力，帮助供应商管理库存、预测需求、定价和促销策略等，从而提高供应链的效率和效益。
与此同时，携程还为供应商提供培训和指导，帮助他们提升服务质量和管理水平。
这种供应链管理和指导的商业模式，使得携程能够在市场上获得更具竞争力的价格和产品，从而吸引更多的消费者。
总的来说，携程的商业模式是基于在线旅游交易平台、旅游供应链管理和指导，以及在线广告和媒体服务。
这种商业模式使得携程能够为消费者提供更广泛的旅游选择和更高质量的服务，同时为供应商提供更高效和精确的管理和营销渠道。
携程通过不断创新和技术投入，不断完善和拓展其商业模式，进一步巩固了自己在中国在线旅游市场的领先地位。
酒店电子商务
酒店电子商务随着互联网的迅猛发展，电子商务已经渗透到各行各业，酒店业也不例外。
酒店电子商务指的是通过互联网平台进行酒店预订和交易的业务模式。
本文将就酒店电子商务的发展、优势与挑战以及未来趋势进行探讨。
一、酒店电子商务的发展随着互联网技术的不断进步和普及，酒店电子商务得到了快速发展。
传统的酒店预订方式对消费者来说存在一定的不便，而电子商务为消费者提供了方便、快捷的预订渠道。
首先，酒店电子商务使得消费者可以通过在线平台浏览和对比多个酒店的价格、房型和评价。
消费者可以根据个人需求做出最合适的选择，省去了传统方式中需要逐个打电话或亲自到酒店询问的麻烦。
其次，酒店电子商务提供了多种支付方式，方便消费者进行预订和付款。
消费者可以通过信用卡、支付宝等在线支付平台进行付款，省去了携带大量现金的麻烦。
另外，酒店电子商务也为酒店提供了更广阔的市场和更多的销售机会。
通过在线平台，酒店可以更加全面地宣传自己的服务和优势，吸引更多消费者预订。
同时，酒店电子商务也可以帮助酒店提高房间的收益率和利润率，通过灵活的价格策略和销售手段推动销售。
二、酒店电子商务的优势与挑战酒店电子商务的发展虽然带来了巨大的便利和机遇，但也面临着一些挑战。
首先，酒店电子商务的快速发展导致市场竞争激烈。
越来越多的酒店进入电子商务领域，消费者面临众多酒店选择时可能会产生信息过载和选择困难。
另外，价格透明度的增加也加剧了酒店业的竞争，对酒店的价格压力加大。
其次，酒店电子商务也暴露出了数据安全和消费者权益保护的问题。
在酒店电子商务平台上，消费者需要提供个人信息和银行卡等敏感信息，但部分平台对数据安全保护不力，导致消费者信息被泄露或被不法分子利用。
此外，部分酒店的在线评价可能存在虚假宣传和不真实的问题，消费者的权益可能受到损害。
三、酒店电子商务的未来趋势酒店电子商务在持续创新和发展中呈现出以下几个趋势：1. 移动化：随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动设备成为人们进行酒店预订和查询的首选工具。
微信新型智慧酒店服务模式创新
微信新型智慧酒店服务模式创新第一章：引言随着科技的不断进步和应用，智能化已经成为酒店服务领域的一个重要发展方向。
微信作为全球最大的社交媒体平台之一，正在不断创新酒店服务模式，帮助酒店提高服务效率和客户满意度。
本文将重点探讨微信新型智慧酒店服务模式创新，以及该模式对酒店服务行业的影响。
第二章：微信智慧酒店服务模式概述微信智慧酒店服务模式是指利用微信平台提供智能化酒店服务的方式。
该模式主要有四个方面的应用：在线预订、手机开锁、语音控制和智能客服。
首先，微信新型智慧酒店服务模式创新可以帮助酒店实现在线预订功能。
客户可以通过微信平台进行酒店预订，无需在酒店前台排队等待。
此外，微信还可以根据客户的预订信息，自动向客户发送酒店的相关信息和服务推荐，以提高客户的满意度。
其次，手机开锁是微信智慧酒店服务模式的重要组成部分。
客户只需要在微信平台上扫描二维码，就可以通过手机开启酒店房间的门锁。
这不仅方便了客户，也减轻了酒店前台的工作压力。
第三，语音控制是微信智慧酒店服务模式的另一个亮点。
通过微信平台，客户可以使用语音控制技术来操控房间内的设备，如电视、灯光和空调等。
这样，客户就可以享受到更加智能化的居住体验，提高了酒店的服务水平。
最后，智能客服是微信智慧酒店服务模式的核心。
客户可以通过微信平台与酒店的智能客服进行在线沟通，获得即时的服务支持。
智能客服不仅可以解答客户的问题，还可以针对客户的个性化需求，提供定制化的服务和推荐。
第三章：微信智慧酒店服务模式对酒店服务行业的影响微信智慧酒店服务模式的创新，为酒店服务产业带来了一系列的积极影响。
首先，微信智慧酒店服务模式可以提高服务效率。
客户可以通过微信平台预订房间、开锁、控制设备和与智能客服沟通，省去了酒店前台的工作压力和服务时间。
这意味着酒店可以更好地管理资源和时间，并提高了服务效率和客户满意度。
其次，微信智慧酒店服务模式的创新可以增强客户黏性。
通过微信平台，客户可以享受到更加智能化、便捷、安全、快速和贴心的服务。
在线酒店预订的模式
在线酒店预订的模式1.携程模式：携程，中国在线旅游市场的“一哥”，它的行业地位和市场份额在近十年内无人能够撼动。
众所周知，所谓的“携程模式”，即是通过先发优势，利用半互联网，半呼叫中心的平台，将数量众多的酒店产业链资源供应商绑在一起，并聚集相当庞大的用户群，通过全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金实现盈利，目前，以携程为代表的返佣模式依然是绝对的主流模式。
携程在自己酒店页面上给用户吃了两个定心丸，一颗是保证“最低前台现付价”，一颗是保证“最低网络公开价”。
绝大多数普通用户并不了解“前台现付”和“网络公开”的含义，他们更在乎的是“最低”，并愿意相信这就是最低价，不用再费力到处询价比价了。
其实“前台现付”是指支付房款的方式，“网络公开”是指房价展示的方式，这两点恰恰同携程的商业模式吻合。
换句话说，这两个保证，只能说明这是携程的最低价，漂亮的文字游戏而已，但同时也是“不能说的秘密。
”目前95%的在线订房是通过携程模式完成的，而携程占其中的一半。
当携程掌握了酒店的线上渠道，为酒店带去稳定上升的客户量，其对酒店的议价能力就不断上升。
酒店不得不向携程支付越来越高比例的佣金，造成渠道成本上升的同时，失去了对客户渠道控制的主动权，因为这些客户将永远是携程的用户而不是酒店的，所以酒店急切地希望摆脱携程模式，建立自己可控的渠道，却又不得其门。
不过随着新兴酒店预订模式的逐渐萌芽，坚冰正被打破，消费者逐渐认识到，携程价并不是真正的最低价，有多种渠道可以获得比携程更低的价格。
携程也不得不向这种趋势妥协，最近推出的“惠选酒店”以模糊预订的方式，用携程正常渠道6-8折的价格销售酒店客房，终于自己亲口说出了不能说的秘密。
2.团购模式：2010年，当Groupon首创的团购模式被引入国内并被迅速复制时，一片繁荣的景象，简直给人带来了中国第二次互联网创业热潮的错觉，在线旅游也不例外。
携程，艺龙，淘宝，拉手网等互联网巨头纷纷推出酒店的特价团购栏目，期待用团购这一时髦的模式拉动消费，吸引更多的用户。
去哪儿网业务模式与盈利模式分析
去哪儿网业务模式与盈利模式分析去哪儿网是中国领先的在线旅游服务平台，提供机票、酒店、度假、门票、商旅等各类旅游产品预订服务。
该平台的业务模式主要包括OTA （在线旅游代理），平台推广合作及增值服务。
首先，去哪儿网的主要业务模式是OTA，即在线旅游代理。
用户可以通过该平台预订机票、酒店、度假和门票等旅游产品，享受在线查看、比较和预订的便利。
当用户选择选定产品后，去哪儿网会充当中间人角色，通过与供应商（如航空公司、酒店等）进行合作，为用户提供所需的旅游产品和服务。
其次，去哪儿网通过平台推广合作来推动业务的发展。
该平台与各类旅游企业合作，包括航空公司、酒店集团、旅行社等，通过优化合作伙伴关系和推广合作伙伴的产品，为用户提供更多选择和更好的服务。
例如，去哪儿网合作的航空公司可以通过平台展示特价机票和优惠折扣，吸引用户选择他们的产品。
此外，去哪儿网还提供增值服务来增加盈利。
这些增值服务包括签证办理、旅行保险和接送机等。
用户在预订旅游产品的同时，可以通过去哪儿网购买这些额外的服务，以提高旅行安全性和便利性。
这些增值服务的销售可以增加去哪儿网的盈利能力，并提高用户黏性和忠诚度。
关于盈利模式，去哪儿网主要通过以下几个途径实现盈利：1.佣金收入：作为OTA，去哪儿网与供应商建立合作关系，并从每一笔交易中获得一定比例的佣金收入。
例如，当用户在去哪儿网上预订一张机票或酒店时，去哪儿网会从航空公司或酒店集团获得佣金。
2.广告和推广收入：去哪儿网通过平台推广合作为合作伙伴提供广告展示和推广服务。
合作伙伴可以在去哪儿网上展示他们的产品和服务，以吸引用户点击和购买。
去哪儿网通过这些广告和推广服务获得收入。
3.增值服务收入：去哪儿网提供额外的增值服务，如签证办理和旅行保险。
通过销售这些增值服务，去哪儿网可以实现额外的盈利。
总结来说，去哪儿网的主要业务模式是OTA，通过提供在线旅游代理服务来满足用户的预订需求，并通过平台推广合作和增值服务来进行业务拓展和盈利。
我国酒店在线预订模式比较研究
我国酒店在线预订模式比较研究摘要：随着人们对酒店需求的增加和互联网的大规模普及，在线预订应运而生，并且迅速在酒店业中占据了举足轻重的地位。
国际上的酒店在线预订业发展较早且已经比较完善，而国内在线预订业起步较晚，正处于快速发展中。
目前我国在线预订业竞争十分激烈，当前的格局是代理预订占主导甚至垄断地位，官网直销预订发展并不成熟，而且正在试图摆脱第三方代理预订，同时又有新型的预订模式试图抢占一席之地。
本文通过对我国酒店在线预订模式的比较研究，分析各类在线预订模式的优缺点，对我国酒店在线预订的良性发展提供参考意见。
关键词：酒店；直销预订；代理预订；平台预订一、引言在线旅行预订指旅游消费者通过在线预订或电话向在线旅游服务提供商预订机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费。
[1]随着网络的普及和电子商务技术的成熟，越来越多的个人用户开始选择在线旅行预订。
根据CNNIC 发布的最新数据显示，截至到2010年6月，中国网民规模达到4.2亿人，互联网普及率攀升至32%，给旅游业网络销售提供了发展基础。
[2]同时，酒店这种相对标准化的产品比较适合在网上预订，经过10多年的发展，中国在线旅游行业已经进入了一个新的发展阶段。
酒店目前主要有3种在线预订渠道：一种是OTA模式，即Online Travel Agent，指第三方在线代理商，比如携程、艺龙等；另一种是以行业联盟为主的传统代理商进行的平台预订模式；第三种是酒店官网开展的在线直销预订模式。
其中第三方在线代理模式是最主要的酒店网络销售形式，根据艾瑞咨询的用户调研数据显示，2010年互联网用户预订酒店最常用的渠道为在线代理商网站，比例为31.8%[3]。
同时，一些酒店门户网站的预订功能也在增强，尤其是以网络预订系统为其主要销售依托的经济型酒店最为明显，比如2010年上半年7天连锁酒店的网络直销更是达到了全部销售的70%[4]。
作为中介的在线预订网站和酒店门户网站之间的竞争越来越激烈。
以携程网为例介绍一下B2C模式、O2O模式、P2P模式
以携程网为例介绍一下B2C模式、O2O模式、P2P模式1. B2C模式：携程网是一家B2C电商企业，它的商业模式是在互联网上提供在线订购机票、酒店、旅游套餐和其他旅游服务等，并通过互联网销售和分销旅游产品。
在这种模式下，携程旅游服务是直接向消费者提供产品和服务的。
该模式可以充分利用互联网的便利性和效率，使消费者可以更加便捷地购买和享受旅游服务，同时也可有效控制产品质量和消费者反馈。
2. O2O模式：携程也采用O2O模式，即在线到线下的模式。
携程通过线上预订及支付，线下交付服务的方式，实现了产品线上下的无缝对接。
例如，携程推出了在线预订门票并在景点的取票机上取票的服务，这即是O2O模式的运用。
这种模式的好处是，增加客户参与度，提供更多的增值服务和实物服务，更接近和满足消费者的实际需求。
3. P2P模式：携程还发展了P2P模式，即消费者之间的互相交易。
在这种模式下，消费者可以利用携程平台上的社群和社交功能，分享自己的旅游经历，通过平台交流，协同规划自己的旅游计划，甚至可以联合出游降低旅游成本。
P2P模式除了促进消费者之间的互相交流，也加强了消费者与企业之间的联系，提高了消费者对携程的信任感，增加了企业的品牌忠诚度。
携程旅行网商业商务模式分析课程
携程旅行网商业商务模式分析课程携程旅行网是中国领先的在线旅游服务提供商，也是全球规模最大的旅游电子业务之一。
携程网以其方便、快捷、价格透明等特点，为广大用户提供机票预订、酒店预订、旅行路线规划、签证办理等一系列旅游相关服务。
携程网的商业模式如下：1.垂直电子商务模式携程网采用垂直电子商务模式，专注于旅游领域的服务。
通过提供完善的旅游产品和服务，满足消费者的出行需求。
携程以机票、酒店、旅游套餐等为核心产品，为用户提供一站式的旅游服务。
2.供应链整合模式携程网通过与各大航空公司、酒店、旅游景点等旅游资源供应商建立合作关系，建立起庞大的供应链网络。
携程网将旅游资源与用户需求对接，通过线上线下渠道整合，实现旅游资源的有效整合和优化配置。
3.信息中介模式携程网充分利用互联网技术，将供应商的信息和用户的需求进行匹配和整合，提供给用户一个全面、透明的旅游服务平台。
用户可以通过携程网了解航班信息、酒店评价、旅游景点介绍等相关信息，进行在线预订和交易。
4.移动互联模式携程网积极拓展移动互联市场，推出携程旅行App，为用户提供更便捷的移动端旅游服务。
用户可以通过手机随时随地查询和预订旅游产品，提高用户体验和满意度。
5.增值服务模式除了基本的机票、酒店等预订服务，携程网还提供一系列增值服务，如签证办理、旅游保险、个性化定制等服务。
这些增值服务不仅提高了用户的便利性和满意度，还带来了更多的收入来源。
携程旅行网的商业模式相对于传统旅行社具有明显的优势。
首先，携程网通过互联网的方式打破了时空限制，用户可以随时随地进行预订和查询，节省了时间和精力。
其次，携程网以信息透明为基础，用户可以通过网站获取到详细的产品信息和评价，提高了消费者的知情权。
此外，携程网通过建立供应链网络和整合旅游资源，实现规模效应，提高了运营效率和成本控制能力。
然而，携程网的商业模式也面临一些挑战。
首先，旅游行业竞争激烈，携程网需要不断提升自己的服务品质和用户体验，以保持竞争优势。
分析携程电子商务的盈利模式
分析携程电子商务的盈利模式携程电子商务是中国最大的在线旅游服务平台之一，提供了酒店预订、机票预订、旅游度假、商务差旅等服务。
携程的盈利模式主要包括以下几个方面：1.酒店预订：携程通过与全球各大酒店合作，提供最优价格的酒店预订服务。
携程通过与酒店签订合作协议，获得酒店的佣金收入。
用户在携程平台上预订酒店，支付房费后，携程将佣金的一部分留给自己，从中赚取差价。
2.机票预订：携程除了提供国内和国际航班的预订服务，还提供机票包机、商务机票、特价机票等多种选择。
携程通过与航空公司签订协议，获得机票销售的佣金收入。
用户在携程平台上预订机票，支付票款后，携程从中获得一定的佣金。
3.旅游度假和自由行：携程提供各种旅游度假产品和线路，包括国内和出境旅游、自由行产品、跟团游等。
携程通过与旅行社、酒店等合作，提供一站式的度假服务，并从中获得一定的佣金。
携程还提供一些高端旅游度假和豪华游的奢侈品牌，为高端用户提供更高品质的服务。
4.商务差旅服务：携程还专门为企业提供差旅服务，包括机票预订、酒店预订、会议预订等。
携程为合作的企业提供集中采购和费用管理的服务，并从中获得一定的费用。
5.广告和推广收入：携程通过在其平台上投放广告，为各大企业和品牌提供推广和宣传的机会。
携程根据广告主的需求和投放效果，收取一定的广告费用。
此外，携程还通过为景区、酒店、航空公司等提供推广服务，获得一定的推广费用。
6.金融业务：携程还通过合作伙伴推出了携程金融，提供消费金融、分期支付、信用贷款等金融服务。
携程金融主要通过向用户提供贷款服务，从中获得一定的利息收入。
总体来说，携程的主要盈利模式是通过与酒店、航空公司等合作，赚取预订佣金和广告费用。
此外，携程还通过提供旅游度假和商务差旅服务，为用户提供更全面的旅行体验，并从中获得相应的利润。
金融服务也是公司的一个新增长点，通过金融服务为用户提供额外的价值和收入。
整体而言，携程通过平台上的多种服务，实现了多元化的盈利模式，为公司的发展和增长提供了巩固的基础。
中国在线酒店预订行业发展分析报告
中国在线酒店预订行业发展分析报告一、行业背景随着互联网和智能手机的普及，网上预订行业正在逐渐改变传统的预订方式，其中在线酒店预订行业成为创新发展的重点。
中国在线酒店预订行业已经逐渐发展成为一个庞大的市场，吸引了越来越多的参与者和投资者。
本报告将分析中国在线酒店预订行业的发展趋势和主要玩家。
二、市场规模根据最新数据，中国在线酒店预订行业市场规模已经超过千亿元人民币。
随着旅游业的发展和人们对旅行需求的增加，市场规模将继续扩大。
同时，中国有着庞大的人口基数和日益增长的中产阶级，为在线酒店预订行业提供了广阔的市场空间。
三、市场竞争中国在线酒店预订行业的竞争激烈，主要有三个主要玩家，分别是携程、去哪儿和艺龙。
这三家公司已经形成了一种巨头垄断的趋势，同时也吸引了大量的投资者进入市场。
目前，这三家公司都在加大市场推广和技术创新的力度，以争夺更多的市场份额。
四、市场趋势1.移动端的发展：随着智能手机的普及和用户对移动预订的需求增加，移动端预订将成为在线酒店预订行业的主要趋势。
同时，移动支付的普及也加速了移动预订的发展。
2.个性化服务的需求：越来越多的用户开始追求个性化的服务，不再满足于传统的酒店预订方式。
因此，提供个性化的酒店选择和推荐服务将成为在线酒店预订的发展方向。
3.品牌酒店的合作：在线酒店预订平台开始与品牌酒店合作，提供更多的品牌酒店选择给用户。
这种合作不仅能提升品牌酒店的在线预订率，也能提高在线酒店预订平台的用户黏性。
五、发展挑战1.价格竞争：在线酒店预订行业的价格竞争非常激烈，为了争夺用户，各家平台都推出了大量的优惠活动。
然而，价格战对行业的可持续发展造成了一定的压力。
2.非标准化问题：中国的酒店市场相对非标准化，存在着酒店星级评定不准确、服务不规范等问题。
在线酒店预订平台需要在保证服务质量的同时解决这些问题，以提高用户体验和信任度。
3.盈利模式：目前，大部分在线酒店预订平台主要通过佣金收益来盈利，然而这种模式受到了市场竞争和价格压力的影响。
携程网案例分析
携程网案例分析携程网是中国领先的在线旅行服务提供商，成立于1999年，总部位于上海。
作为中国最大的在线旅行公司之一，携程网提供酒店预订、机票预订、旅游度假等服务，为消费者提供全方位的旅行解决方案。
携程网的成功离不开其创新的商业模式和优质的服务，下面我们将对携程网进行案例分析。
首先，携程网的商业模式非常值得借鉴。
携程网致力于打造一个便捷、高效、安全的在线旅行平台，为消费者提供一站式的旅行服务。
通过整合各种旅行资源，携程网为用户提供了更多元化的选择，满足了不同用户的需求。
同时，携程网还通过建立合作伙伴关系，扩大了自己的业务范围，提高了市场竞争力。
这种商业模式的成功，不仅让携程网成为行业的领导者，也为其他企业提供了宝贵的经验。
其次，携程网注重用户体验，这也是其成功的关键之一。
携程网不断优化网站和移动端的用户界面，提高了用户的使用便捷性和舒适度。
同时，携程网还通过大数据分析和个性化推荐，为用户提供更精准的服务，提高了用户满意度和忠诚度。
这种注重用户体验的经营理念，使携程网在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了用户信赖的在线旅行平台。
再者，携程网还注重品牌建设和营销推广。
携程网通过各种广告宣传和营销活动，提升了品牌知名度和美誉度。
同时，携程网还通过与明星、体育赛事等合作，提高了品牌的曝光度，吸引了更多用户的关注和使用。
这种品牌建设和营销推广的策略，让携程网在市场中占据了一席之地，成为了用户心目中的首选旅行平台。
最后，携程网还不断创新，拓展业务领域。
除了传统的酒店预订、机票预订等服务，携程网还推出了旅游度假、景点门票、当地玩乐等多种业务，为用户提供更丰富的旅行选择。
同时，携程网还积极布局海外市场，开拓国际业务，扩大了自己的业务范围。
这种不断创新、拓展业务领域的战略，使携程网在市场中保持了强劲的竞争力，赢得了更多用户的青睐。
综上所述，携程网的成功离不开其创新的商业模式、注重用户体验、品牌建设和营销推广、不断创新拓展业务领域等多方面的因素。
携程网的商业模式
携程网的商务模式分商业模式包括：顾客价值经营范围收益来源相关活动核心能力和持续竞争力1 顾客价值：携程很好的做到了网上和网下服务相结合。
通过携程网，顾客可以注册成为携程用户，实现如酒店机票的预定，度假产品查询预定，目的地信息指南，更可以通过携程社区和其他网友或者携程用户交流。
携程的顾客价值在于，和一般的旅游公司相比，携程实行的是“鼠标＋水泥”式的经营。
由于携程的领头羊地位，携程拥有国内外五千余加会员酒店可以预定，是中国领先的酒店预定服务中心，每月酒店预定量达到五十余万间夜；携程还是中国领先的机票预定服务平台，覆盖国内外所有航线，并再四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张；携程度假超市提供近千条度假路线，覆盖国内外众多目的地，每月为万余人次提供度假服务；携程VIP会员更可以在全国主要商旅城市的近三千家特惠商户享受低至六折的消费优惠。
携程社区可以在线和众多的“旅友”交流分享心得、图片等。
2 经营范围：携程为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务，包括酒店预订、机票预订、商旅管理、休闲度假、旅游信息和打折商户。
（1）酒店预订是携程的四大业务之首，也是携程运作和发展的基础。
目前携程的合作酒店已超过5000家，遍布全球34个国家和地区的350多个城市。
同时携程在国内的55个城市中的1000多家酒店每天有大量的保留房可为携程会员提供即时的预订服务。
（2）机票预订是携程的四大业务中迅速发展起来的业务。
目前携程已和国内外各大航空公司合作，覆盖国内外绝大多数航线。
会员可在携程网站上查询丰富实时的机票资讯，包括国际机票信息。
携程拥有行业内规模领先的统一的机票预订系统，可以做到订票点和送票点的不同。
有别于其它订票机构，携程的国际机票可以实现“异地出发，本地订票、取票”，极大地方便了会员。
同时携程还在全国四十五个主要商旅城市与资源供应商一起提供市内免费送（机）票上门的服务，开创了机票预订服务的先河。
携程还开通了各大航空公司（国航、东航、南航、上航、海航）电子客票产品，客人可在航空公司支持电子客票的城市用信用卡支付方式购买电子客票，无需等待送票，直接至机场办理登机，出行更便捷。
连锁酒店几种在线预订方式都有些什么特征
连锁酒店与互联网结合，从而促成了在线预订。
通过在线预订，消费者可以根据自己的规划进行安排，足不出户便可将未来的居所问题搞定，可谓是方便至极。
对于消费者来说，连锁酒店的预定方式可以有多种多样，那这些预订方式各自都有着怎样的特点呢？对于消费者或者连锁酒店来说，应该选择怎么样的预订方式才是最好的呢？1、通过OTA模式预订酒店客房通过OTA网站预订对于消费者来说都是一样，但是对于连锁酒店来说却是不一样。
通过OTA网站预订过来的消费者，连锁酒店需要支付一定的佣金，同时消费者的完整数据留在了OTA网站那里。
2、通过垂直搜索模式预订酒店客房通常情况下，垂直搜索模式的网站一般是根据流量来收费。
但是针对酒店预订，单纯的点击已经无法产生盈利，所以大多垂直搜索模式的网站也是通过按预订收费的模式。
3、通过团购的方式预订酒店客房团购是几乎所有连锁酒店品牌都在做的营销，对于消费者来说，团购的酒店价格可能会更加实惠，但一般数量有限。
对于连锁酒店来说，团购可以增加连锁酒店的人气，树立品牌知名度，但利润就会相对比较低一些。
4、通过连锁酒店官网直接预订客房通过连锁酒店官网直接预订，对于消费者来说可能会得到更加精准、优惠的房价。
对于连锁酒店来说，消费者的相关数据都在这里，并且运营成本相对较低。
恒8连锁酒店官网支持品牌旗下所有门店客房的预订，让消费者更加信赖。
5、通过移动终端预订客房移动终端一般都是APP、微信等，有的是通过官方直营，有的是第三方的形式。
对于消费者来说，移动终端预订客房变得更加方便；对于连锁酒店来说，这样的预订方式能培养消费者的忠诚度。
连锁酒店的线上预订方式还有待进一步发掘，无论是消费者还是酒店运营商，都是希望朝着一个更好的方向去发展。
携程和去哪儿网商业模式对比
携程和去哪儿网商业模式对比
1.入口差异化：
携程在过去主要通过自有网站和移动应用提供服务，作为旅游产品的和预订的入口。
携程通过线上渠道获取用户，并通过广泛的合作拥有丰富的旅游资源。
而去哪儿网则更加注重与其他在线旅游企业的合作，通过建立联盟和合作伙伴关系来扩大其入口。
2.服务差异化：
携程提供一站式的旅游服务，包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商务差旅等多种服务。
携程在市场上更为广泛，拥有更多的旅游产品和资源。
而去哪儿网则更专注于机票和酒店预订，尤其在低价机票和特价酒店方面更有竞争力。
3.平台商业模式：
携程和去哪儿网的平台商业模式也有一些差异。
携程采用的是典型的B2C（企业对个人）模式，即携程直接向用户提供服务和销售产品。
携程会与各个供应商签署合作协议，通过自己的平台进行销售。
而去哪儿网在一定程度上采用了C2C（个人对个人）模式，即去哪儿网提供平台服务，供应商和消费者可以在平台上直接进行交易。
4.管理模式：
5.盈利模式：
携程和去哪儿网的盈利模式也有一些差异。
携程的盈利主要来自旅游服务的销售收入，包括机票、酒店、度假等产品的销售佣金和利润。
携程
还通过广告和促销活动获得一定的广告收入。
而去哪儿网的盈利主要来自机票和酒店的销售佣金以及广告收入。
总的来说，携程更注重与供应商和用户的直接合作，通过一站式的旅游服务和广告推广来获取收入。
去哪儿网则更注重技术创新和用户体验，通过建立联盟和合作伙伴关系来获得用户和收入。
这些差异使得两家企业在市场上有一定的竞争关系，也为用户提供了多样化的选择。
携程商业模式8要素分析
“携程”商业模式8要素分析携程网作为成功组合高科技产业与传统旅行业的企业，向超过3400万会员提供集酒店预订、机票预订、独家预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
下面，我们就携程的商业模式8要素进行分析。
1、价值定位携程作为中间商，建立针对上游企业（酒店、航空酒店）及下游顾客(携程会员、合作卡会员、公司客户）的电子商务平台，通过合作上游企业、服务下游顾客的方式，获取利益分配。
2、盈利模式携程的盈利主要通过上游企业的合作产生的利益分成.相对于酒店,酒店须向携程缴纳的代理费平均约为销售价格的15％~20％。
携程则需要为合作酒店在电脑网络及宣传品中提供免费宣传，并承诺携程售价始终低于酒店前台售价。
同时，通过很好的客户服务，随时了解客户情况，做好实住审核工作。
相对于航空公司,航空公司向携程缴纳代理费平均约为销售价格的5%～6％（除去附加费）。
携程网需要及时提供航班机票信息，并向各大航空公司的配送系统提供技术支持，提供付款、异地送票业务和开通各大航空公司的电子客票产品。
并可以获得在自助游的酒店、机票预订代理费以及保险代理费。
此外，公司网站的在线广告也是携程盈利中不可忽略的利润点。
同时，携程通过发展公司客户、携程会员、合作卡会员等方式，笼络大量的客户支持此赢利模式的运营.3、市场机会1999年，在网络尚未被市场熟悉时，携程作为一个资源整合平台，进入互联网市场,随着消费者偏好的改变，消费者逐步从面对面交易向电话交易再向网络平台交易过渡。
至今，携程仍执着于商旅服务,但其业务范围除了传统的普通票务服务、酒店预订服务等旅游服务项目之外，还开展会展安排和接待、庆典组织、奖励旅游、员工培训等业务.通过咨询意见改进商旅流程,通过利用公司所拥有的资源使企业或个人商旅成本最小化，实现对商旅成本的控制,同时提高服务质量。
4、竞争环境虽然携程的每年的经营收入总额是不断上升的，但趋势逐渐放缓。
携程-酒店合作概述-供酒店参考
携程——酒店合作概述一、携程酒店合作模式1、前台现付：酒店给予携程会员略低于前台散客价的会员价格，携程在网站上对酒店进行免费宣传，并向会员推荐，会员电话或网上预订酒店，携程向酒店预订并获得确认，回复确认给客人；游客直接到酒店入住，房费前台现付。
根据双方约定的比例（通常为会员价的20%，如酒店卖价较高，可适当降低），酒店每月向携程返还佣金；2、预付月结：酒店给予携程旅行社团价，携程用来包装线路，游客电话或网上预订包括酒店在内的打包产品，携程向酒店预订房间并获得确认，回复确认给客人；游客出行前付款给携程，后直接到酒店入住，携程与酒店月底结算前台现付佣金时，统一按约定价格支付房费。
如酒店价格具备独一无二的竞争力，携程可以按冠名线路方式进行宣传。
二、变价通知1、携程为酒店开通网上后台操作权限，确保酒店可以及时快捷的直接修改房价。
2、如酒店不具备相应的硬件条件，以传真方式修改（较为滞后）3、考虑对客人的承诺，避免对双方的投诉，变价前产生的订单，按原有价格，但如果降价，按降价后的价格收取客人。
三、保留房操作1、酒店每天为携程预留固定数量的房间到入住当天18点前，在此时间内和数量房间之内，携程直接确认客户。
2、考虑合作双方的长期共赢，携程在淡季会加大推荐力度，酒店在旺季也要保证预留房的供应。
四、E-booking系统1、好处：便捷、迅速、准确、节省费用2、功能：订单查询和确认、房态修改、夜审、统计结算、信息修改3、开通条件：宽带、专人五、信用卡担保1、在酒店生意宽松的时间段，所有预订按订单上要求保留的时间，过时未到则自动取消。
2、在酒店预见可能紧张的时间段，可提前要求订单担保，所有担保订单都有一个可以取消的时间点，过此时间点，如未取消，客人未到，也由携程支付No-show款。
六、合作手续：1、具备并提交相应资质：营业执照副本、特种行业许可证、税务登记证（均为复印件）；2、签订合作协议；3、酒店信息：信息表（携程提供样表）、三张照片（酒店外景、酒店大堂、酒店客房）。
酒店管理中的在线预订与OTA合作
酒店管理中的在线预订与OTA合作随着互联网技术的不断发展以及人们对旅游需求的增长，酒店业务也面临着新的挑战和机遇。
作为酒店管理中的重要一环，在线预订和与OTA（Online Travel Agency）的合作不仅能够有效提升酒店的市场竞争力，还能够为客户提供更加便捷和丰富的预订体验。
在本文中，我们将重点探讨酒店管理中在线预订与OTA合作的重要性、合作模式、利弊以及如何实现良好的合作关系。
一、酒店管理中在线预订的重要性随着互联网技术的普及，越来越多的人选择通过在线预订来安排酒店住宿。
在线预订不仅方便快捷，还具有透明度高、比较性强的特点。
通过在线预订平台，客户可以查看酒店的详细信息、评价和价格，并进行多项比较，从而选择最适合自己的酒店。
对于酒店而言，通过在线预订可以有效提升销售量、扩大市场份额和增加盈利能力。
二、酒店与OTA的合作模式酒店与OTA的合作模式主要分为两种：一种是酒店将房源信息上传到OTA平台上，由OTA负责销售和分发；另一种是酒店通过API接口将房源信息同步到OTA平台上，实现在线实时预订。
对于第一种合作模式而言，酒店需要选择合适的OTA平台，并与其签署合作协议。
酒店需根据OTA平台的规定，上传详细的房源信息、房型、价格和入住政策等。
OTA平台一般负责对房源信息进行梳理、推广和销售，并根据用户预订情况提供房态管理等相关服务。
对于第二种合作模式而言，需要酒店与OTA进行技术对接。
酒店需将房源信息通过API接口同步到OTA平台上，并保持信息的实时更新。
当用户进行在线预订时，OTA平台会根据实时信息进行房源的匹配与分配。
三、酒店管理中在线预订与OTA合作的利弊酒店管理中在线预订与OTA合作的利益主要有以下几点。
首先，通过与OTA合作，酒店可以获得更大的曝光率和市场份额。
OTA平台通常具有较高的访问量和用户基础，可以将酒店信息推送给更多的潜在客户。
其次，通过与OTA合作，酒店可以提升销售效率和预订量。
酒店ota基础知识
酒店ota基础知识
酒店OTA基础知识
一、概念：
1.什么是OTA？
OTA，即Online Travel Agent，即网上旅行代理商，是指在互联网上提供旅游产品的在线服务商。
OTA为旅行者提供便捷、实惠的服务。
OTA可以提供酒店预订、机票预订、旅游服务、租车、旅行保险等服务。
2.OTA的类型：
OTA分为四大类：
①传统OTA：传统OTA主要提供航空、酒店、度假村、度假租车等旅游服务。
②半传统OTA：半传统OTA主要提供酒店、机票等旅游服务。
③新型OTA：新型OTA主要提供特价机票、特价酒店、特价度假村、度假租车等旅游服务。
④新兴OTA：新兴OTA主要提供特价酒店、特价机票、度假村、度假租车等跨境旅游服务。
二、OTA的业务模式：
1.种类：
OTA的业务模式有两种：
①即时付款模式：即时付款模式是指OTA将客户的订单信息及付款转给酒店，酒店收到OTA的付款后立即将订单确认码及其他相关信
息发送给OTA，然后OTA再将订单信息及酒店的订单确认码发送给客户。
②预付款模式：预付款模式是指OTA收到客户的订单信息后，先将订单费用提前支付给酒店，酒店收到OTA的付款后，OTA再将订单信息及酒店的订单确认码发送给客户。
2.优势：
OTA分销模式的优势在于：
①OTA可以为酒店带来更多的客源，增加酒店的营收；
②OTA可以为旅客提供灵活的预订渠道，满足旅客的需求；
③OTA可以为酒店提供有效的宣传渠道，提高酒店的知名度；
④OTA可以为酒店提供有效的客户管理服务，使酒店可以有效地管理客户。
携程网的经营模式及企业文化
携程网的经营模式及企业文化携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。
携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
接下来请欣赏店铺给大家网络收集整理的携程网的经营模式。
携程网的经营模式理论上旅游相关业务都可以开展但携程主要还是以散客订为主(这也是他主要的赢利点)利用庞大的散客订房优势逐渐开展其他的旅游业务虽然架上了网络的旗帜，但还是有着传统的电话、传真确认。
类似做法的旅游网站 机票代理凭借机票上的优势进军其他业务 也是一家旅行社及机票代理的网站太多的旅行社及机票代理机构、订房中心采用网上收客网下操作确认但随着网上支付，手机支付，信用体系的建立、完善及推广未来可以预见一切将基于网上携程网的企业文化经营理念秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。
Customer -客户(以客户为中心)Teamwork -团队(紧密无缝的合作机制)Respect -敬业(一丝不苟的敬业精神)Integrity -诚信(真实诚信的合作理念)Partner -伙伴(伙伴式的"多赢"合作体系)服务理念Convenient -便捷(不让客户做重复的事)Thorough -周全(为客户做一切可能做到的事)Reliable -可靠(不让客户担一点心)Intimate -亲切(让客户听到我们的微笑)Professional -专业(让客户感觉我们个个是专家)Sincere -真诚(全心全意地为客户着想)携程网的经营优势规模管理服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。
携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。
携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。
艺龙电子商务企业的经营模式
艺龙电子商务企业的经营模式简介艺龙旅行网是中国领先的在线旅游预订服务提供商之一，总部设在北京，依靠网络分销技术和24小时服务的呼叫中心，为消费者提供旅行预订服务。
艺龙旅行网在国内80多个主要城市能够满足用户的国内和国际航线机票预订和送票服务的需要，还提供覆盖全球100多个国家的国际酒店预订服务。
艺龙运营的网站包括和。
经营模式研究一．价值主张（价值网络）艺龙旅行网充分挖掘市场需求，瞄准出行者这一巨大市场，通过为出行者提供便利服务如：酒店，机票，风景区资讯而吸引了大量的用户使用网站，这种做法不仅使出行者享受到了舒适，经济的出行服务，而且为广大酒店，航空公司，风景区带来客户，而艺龙旅行网站也通过这种经纪模式和为广大企业提供目标精确广告对象而赢利，这是一种多赢的价值网络，提高了社会资源利用效率，方便了人们出行，为企业带来经纪效益。
二．在线业务1、酒店预订目前艺龙已经建成完善的全国酒店销售预订网络，直接可以预订国内近430个城市的近8700家酒店及海外100多个国家和地区的10万家星级酒店。
2、机票预订艺龙公司与国内所有航空公司、国际数十家航空公司及全国各地机票服务机构建立了长期、稳定的战略合作伙伴关系。
3、团购艺龙与北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、成都、杭州、苏州等城市的餐饮、娱乐、健身等多个消费领域的精选特约折扣商户合作，为VIP会员和龙萃会员提供特惠价格折扣服务。
4、旅游指南艺龙提供当季热点旅游地，主题游，亲子游等，更好地给出行者提供建议。
5、服务平台客户服务三．资源系统1、丰富的出行服务资源完善的全国酒店销售预订网络，直接可以预订国内近430个城市的近8700家酒店及海外100多个国家和地区的10万家星级酒店。
2、完善的资源和客户服务艺龙旅行网拥有800人的电话呼叫中心是国内旅行服务行业技术最先进、规模最大的呼叫中心之一。
3、先进的技术支持三大强力助手：Travel系统，eBooking系统，MIS（Management Information System）4、强大的营销团队营销渠道除了组建庞大的销售队伍活跃在中国50个商务及旅游城市，并与遍布全国的4000多家代理商结成战略联盟，代理艺龙的酒店预订及消费旅行卡业务。
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在线酒店预订的模式
1.携程模式：
携程，中国在线旅游市场的“一哥”，它的行业地位和市场份额在近十年内无人能够撼动。
众所周知，所谓的“携程模式”，即是通过先发优势，利用半互联网，半呼叫中心的平台，将数量众多的酒店产业链资源供应商绑在一起，并聚集相当庞大的用户群，通过全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金实现盈利，目前，以携程为代表的返佣模式依然是绝对的主流模式。
携程在自己酒店页面上给用户吃了两个定心丸，一颗是保证“最低前台现付价”，一颗是保证“最低网络公开价”。
绝大多数普通用户并不了解“前台现付”和“网络公开”的含义，他们更在乎的是“最低”，并愿意相信这就是最低价，不用再费力到处询价比价了。
其实“前台现付”是指支付房款的方式，“网络公开”是指房价展示的方式，这两点恰恰同携程的商业模式吻合。
换句话说，这两个保证，只能说明这是携程的最低价，漂亮的文字游戏而已，但同时也是“不能说的秘密。
”
目前95%的在线订房是通过携程模式完成的，而携程占其中的一半。
当携程掌握了酒店的线上渠道，为酒店带去稳定上升的客户量，其对酒店的议价能力就不断上升。
酒店不得不向携程支付越来越高比例的佣金，造成渠道成本上升的同时，失去了对客户渠道控制的主动权，因为这些客户将永远是携程的用户而不是酒店的，所以酒店急切地希望摆脱携程模式，建立自己可控的渠道，却又不得其门。
不过随着新兴酒店预订模式的逐渐萌芽，坚冰正被打破，消费者逐渐认识到，携程价并不是真正的最低价，有多种渠道可以获得比携程更低的价格。
携程也不得不向这种趋势妥协，最近推出的“惠选酒店”以模糊预订的方式，用携程正常渠道6-8折的价格销售酒店客房，终于自己亲口说出了不能说的秘密。
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2.团购模式：
2010年，当Groupon首创的团购模式被引入国内并被迅速复制时，一片
繁荣的景象，简直给人带来了中国第二次互联网创业热潮的错觉，在线旅游也
不例外。
携程，艺龙，淘宝，拉手网等互联网巨头纷纷推出酒店的特价团购栏目，期待用团购这一时髦的模式拉动消费，吸引更多的用户。
然而我们用“噱头”一词来形容酒店团购业务，毫不为过。
因为从酒店的角
度来看，把自己的客房用更高的价格销售出去，这是酒店生存的根本之道。
而
团购必须以大幅度的折扣来吸引用户购买，试想当一家酒店在正常渠道和团购
渠道用两个相差50%的价格销售，怎会不对酒店的正常渠道，也就是价格较高的渠道产生冲击？这样做一定会给酒店造成众多的负面效应，造成酒店整体销
售价格水平的下降，最终拣了芝麻丢了西瓜，酒店最终得不偿失。
其实酒店都不笨，所以现在主流品牌酒店参与团购的少之又少，大多数团
购酒店是一些小型的单体经济型酒店，他们的销售渠道除了团购，只剩下上门客，所以对价格水平的维护并不敏感。
另外有一些地理位置不佳的高星级酒店
在周末和淡季参与团购，但都小心翼翼，浅尝即止。
这不难理解，他们都担心
团购冲击到主流的销售渠道，主流渠道是酒店盈利的主战场。
所以团购模式这
种将酒店的低价堂而皇之公诸于世的模式，对酒店注定是一场危险的游戏，爱
我你怕了吗？
3.今夜模式：
今年9月份推出的手机客户端“今夜酒店特价”一鸣惊人，迅速成为苹果下
载商店中下载量最大的旅游类软件，其模式也被众多业内人士推崇。
巨头们的
模仿速度比团购还快，不到两个月，艺龙，去哪儿，拉手网就都纷纷推出了最
后一分钟模式预订酒店的产品，一时间这个模式风生水起，大有颠覆行业之势。
酒店的房间空着也是空着，不如最后一分钟用超低价卖掉，而用户可以扫
到今夜酒店的尾货，省下一大笔房费，也相当靠谱。
道理说得通，让消费者接
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受并愿意尝试一点也不奇怪。
但有一点需要注意，这一看上去很完美的模式，
同样需要酒店接招。
“今夜酒店特价”上线后就抱怨收到了携程的打压，携程直
接把同今夜合作的酒店，从网站上下架，逼着酒店在携程和今夜间选择，面对
一边是稳定的订单，一边却还是美丽的故事，酒店会如何选择呢？
最后一分钟模式还延续着团购的致命弱点，也就是将酒店的低价公诸于世，无论是在每晚6点公开，还是仅在移动互联网公开，在信息急速流动，无孔不
入的时代，其结果同完全公开没有任何区别，酒店对于团购的担心同样合今夜
模式是一样的。
另外只能预订当晚酒店的模式，其目标用户群到底有多大？商旅客户使用
这种模式的可能性不大，本地消费人群的需求真的有那么庞大吗？今夜订单会
不会来呢？如果没有大量的订单，如何说服酒店来“冒险”呢？更不用谈抵抗携
程的打压了。
4.模糊预订模式：
知道全球最大的旅行网站是哪个吗？他的名字叫Priceline， 2011年5月
的市值是260亿美元，他主打的酒店预订模式并非携程模式，而是所C2B的模式，简单来说就是用户定价，酒店应价的模式。
用户提供酒店的地理区域，星
级和预算价格等信息，由Priceline来帮你找到符合你要求的酒店，将按你所设定的预算价格成交，但也有一定的限制，主要是成交后不能取消和更改。
这种让中国消费者闻所未闻的模式，为什么能成就全球第一大旅行网站呢？原因是他找到了酒店和用户价值的最佳契合点：对酒店而言，希望将空余的房
间销售出去，同时又不能堂而皇之地公开打折卖，于是采取模糊的方式销售。
对消费者而言，得到比公开渠道低得多的酒店价格是有可能的，但必须付出一
定的代价，也就是事先无法选择固定的酒店，还有不能取消和更改，一切都是
公平的，也是多赢的。
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美国类的Priceline的模式还有Hotwire模式，也就是携程惠选酒店所采取的模式，用户在预订酒店同样不知道酒店名字，但可以知道酒店星级，地理位置等一些基本信息。
但在美国Hotwire模式的价格一般比Priceline要高一些。
但国人的消费习惯同美国有着巨大的差异，美国市场完善的信用和支付体系为Priceline模式的成功提供了保证，中国这方面的“基础设施”建设还远远不够。
现在国内有几个旅行网站已经开始尝试这种模式，但他们需要说服的不光是消费者，还有酒店，这种雾里看花的模式能否被酒店和消费者所接受，现在还在雾里看花。
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